建設銀行暑期培訓營(yíng)實(shí)習心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的建設銀行暑期培訓營(yíng)實(shí)習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
建設銀行暑期培訓營(yíng)實(shí)習心得1
新的一天，新的開(kāi)始，同聚一堂。為期兩周的培訓營(yíng)正式拉開(kāi)序幕。
參加建行培訓營(yíng)的第一天，早上滿(mǎn)懷期待地來(lái)到了建行省分行參加開(kāi)營(yíng)典禮，看了建行的發(fā)展歷程，真心被它震撼到，從來(lái)沒(méi)有對它有過(guò)這么多了解，建行確確實(shí)實(shí)為國家的發(fā)展做出了巨大的貢獻，這就是金融的力量。
六天的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，算是全方位地感受到了銀行基層人員的工作：即便是高大上的國有四大銀行，在網(wǎng)點(diǎn)也不會(huì )有像華爾街應不接暇的業(yè)務(wù)，但會(huì )有非常多應對顧客瑣碎訴求的服務(wù)。第一天，從學(xué)生的角色轉換成銀行實(shí)習生：六天的大堂體驗、一次晨會(huì )、兩天的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪(fǎng)、一次談心。由于我被分配到的暨大網(wǎng)點(diǎn)主要是對私業(yè)務(wù)，所以主要的客戶(hù)都是學(xué)校里的老師及爺爺奶奶，這便更要求我和另一位搭檔有耐心、細心去為每一位顧客進(jìn)行周到的服務(wù)。同時(shí)，虛心地向大堂經(jīng)理甚至是保安叔叔（萬(wàn)能的保安叔叔，懂業(yè)務(wù)能指引）。
每個(gè)人從學(xué)校踏進(jìn)社會(huì )，都會(huì )感受到角色的轉移。角色不一樣，要求也不同。在實(shí)戰的過(guò)程中，不斷了解到社會(huì )上對不同職業(yè)，同一職業(yè)對不同崗位的角色定位差距原來(lái)是如此復雜。這段經(jīng)歷最重要的是過(guò)程中產(chǎn)生的困惑。有問(wèn)號，就會(huì )去追求答案；追求答案越執著(zhù)，思考也隨著(zhù)越深邃；思考多了，經(jīng)歷多了，眼界也會(huì )慢慢開(kāi)拓。帶著(zhù)嬰兒對世界的空白和好奇，自己內心可以填滿(mǎn)的東西，最后也會(huì )越來(lái)越多。
十天時(shí)間不長(cháng)也不短，不僅是我的第一次實(shí)習經(jīng)歷，而且認識到了平常都不會(huì )接觸到的人，也算是跨入社會(huì )的第一步，進(jìn)一步了解到了銀行和金融業(yè)，也讓我對自己輔修的金融學(xué)有了實(shí)踐中的理解。這里來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)們，思維、風(fēng)格都有自己的特色，每位同學(xué)都在培訓營(yíng)里，留心細節，勤奮思考，終有所獲。
其實(shí)重要的并不是我在十天的培訓營(yíng)里學(xué)到了什么具體的東西，而是自己經(jīng)歷了全程，那種大家為著(zhù)同一個(gè)目標而奮斗并且碰撞出智慧火花的感覺(jué)很棒。"一支隊伍兩個(gè)校區第三小組四個(gè)學(xué)院五只妹子是一個(gè)就六的隊伍組名為七上八下我們是九人小組雖然不是前三卻也十分開(kāi)心"。
感謝所有建行的師兄師姐，給我們這樣一個(gè)平臺展現自己，給我們這樣一個(gè)機會(huì )感受社會(huì )、思考未來(lái)。很開(kāi)心遇見(jiàn)了我的同組小伙伴們，也很開(kāi)心感受到了建行的師兄師姐們?yōu)槲覀儽敬蔚呐嘤枲I(yíng)做了細致周到的準備，讓我們感受到了大家庭的溫暖。觸動(dòng)內心的更是在結業(yè)典禮上師兄師姐為我們做的溫馨視頻回憶中的幾句話(huà)：
"嘿，你看，我好像有了新的朋友，還有一群親愛(ài)的哥哥姐姐。未來(lái)，我在這里，你在哪里？"
愿奔跑在路上！
建設銀行暑期培訓營(yíng)實(shí)習心得2
這個(gè)暑假以前，對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描述，而對銀行真正是怎么運行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國建行培訓營(yíng)，我作為一名實(shí)習生在建設銀行參加培訓實(shí)習課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對自己的未來(lái)有了更清醒的認識。
整個(gè)實(shí)習培訓階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰。結束培訓課后，認識了完整的建設銀行組織結構，了解了很多銀行部門(mén)和建設銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺(jué)得這個(gè)對我來(lái)說(shuō)很重要的，對我的職業(yè)規劃幫助很大。在銀行理論知識的學(xué)習中，讓我印象最深的一段話(huà)是："很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因為銀行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設計都要考慮客戶(hù)的需要，每一個(gè)流程的設計都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰的地方。"而這一段話(huà)也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰中得到充分認證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習的.地方，都要腳踏實(shí)地。
在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰中，我認識到，工作的完成不僅需要好的專(zhuān)業(yè)素養和技能，而且需要認真負責的工作態(tài)度，注重細節。我是被分配到建設銀行天河區沙河支行實(shí)習，第一天就跟著(zhù)副行長(cháng)和客戶(hù)經(jīng)理出去戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，因為什么都不懂，所以只能在旁邊待著(zhù)，遞一下資料，影印一下東西，看著(zhù)副行長(cháng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶(hù)認真解釋?zhuān)贿叢粩嘀貜椭笇Э蛻?hù)填單和輸入資料收集單據，工作重復枯燥而且辛苦，因為涉及到客戶(hù)的私人資料，所以要一直專(zhuān)注。而我就在旁邊認真學(xué)習，了解粵通卡，也學(xué)習怎么指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著(zhù)出去過(guò)幾次戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，自己慢慢也能跟客戶(hù)解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導客戶(hù)填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因為我不是很了解所以不敢貿然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶(hù)看到了，就對我說(shuō)，"你怎么會(huì )不知道呢？不知道你在這里是負責什么的？"他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)展示建行的水平，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì )自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細節，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細節決定的，客戶(hù)不會(huì )記住你做了多少事，但會(huì )記住你犯得每個(gè)細微的錯誤。
銀行工作沒(méi)有想象中的那么輕松，幾天下來(lái)自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點(diǎn)當大堂經(jīng)理助理，感覺(jué)特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋，腳特別疼，但是并不能休息，只能一直站著(zhù)，還要認真引導客戶(hù)和解決他們的問(wèn)題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過(guò)辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過(guò)去了，最主要的問(wèn)題是自己由于不了解業(yè)務(wù)的流程，不知道該怎么幫助客戶(hù)解決他們的問(wèn)題，但是銀行里的每一人都很忙，沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)幫助你，所以我主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會(huì )主動(dòng)指導我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實(shí)習過(guò)程一定要主動(dòng)點(diǎn)，才會(huì )學(xué)到更多的東西，同時(shí)不要不懂裝懂，一切以客戶(hù)為中心，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)為職責。我從一開(kāi)始連怎么指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的單據都不會(huì )到能基本獨立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長(cháng)的時(shí)間，也沒(méi)有了一開(kāi)始的慌張了，覺(jué)得很高興，但同時(shí)也開(kāi)始迷茫了，到底我的價(jià)值是什么，日復一日的枯燥的工作，我以后進(jìn)入社會(huì )也是這種工作嗎？但是當我看到那個(gè)自己幫助他解決問(wèn)題的客戶(hù)在離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)對我笑著(zhù)說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，突然覺(jué)得好像也值得了，或許每一項工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現而已，少些抱怨，認真工作的同時(shí)也享受工作，或許能獲得更多。有時(shí)候我也會(huì )觀(guān)察銀行里其他職員的工作，希望學(xué)到一些東西，比如會(huì )跟產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習如何跟客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品，其實(shí)專(zhuān)業(yè)知識真的很重要，所以我們實(shí)習中不僅要記住提高自己的實(shí)踐能力，也要懂得如何將自己的金融專(zhuān)業(yè)知識與工作融合起來(lái)。
真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實(shí)習的機會(huì )，讓我的大學(xué)生活充實(shí)了，讓我明白到夢(mèng)想的實(shí)現過(guò)程并不是迷茫虛無(wú)的，要結合現實(shí)，要不斷去嘗試，在嘗試中學(xué)習成長(cháng)，明確自己要做的事情，一步一個(gè)腳印，走得踏實(shí)。
筑夢(mèng)路上，腳踏實(shí)地。
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