保險實(shí)習心得
當我們有一些感想時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的保險實(shí)習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險實(shí)習心得1
為期兩個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識,贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
精誠所至,金石為開(kāi),當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,故做鎮定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習行為規范,我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現既定目標,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯,還是會(huì )心慌,但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì ),那這里就是完整的社會(huì ),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言,許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于打雜,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來(lái)公司之前,我已有充分的心理準備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的.最佳方法。每個(gè)方案的設計,每項工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng )新,而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)心得體會(huì )。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長(cháng)變?yōu)閿导贾L(cháng),具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動(dòng)出擊
實(shí)習的目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習的地方
這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)心得體會(huì )。唯一遺憾的是,此次實(shí)習的時(shí)間較短,沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在未來(lái)的日子里,我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險實(shí)習心得2
在這個(gè)學(xué)期快要結束時(shí),在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習,也是我們這屆保險專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習。時(shí)間時(shí)是xx年12月21日至xx年12月25日,實(shí)習的專(zhuān)題是對保險專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習,實(shí)習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司,地址是XX市XX區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強對保險專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習與實(shí)踐的結合,感受學(xué)校學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的不同,為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì )的工作和學(xué)習作準備。
第一天到安邦實(shí)習,首先了解了安邦保險的文化: “水”文化,憑借智慧,遵從規律。要做水一樣的企業(yè),隨需而變!半S需而變”,水是平等的,沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命,生命于每個(gè)人短暫而美好,所以說(shuō)應珍惜每一天,所以說(shuō)要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”,是東方的情感文化加上西方的績(jì)效文化,即人與人之間就象家人般注重親情、感情,但是績(jì)效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績(jì)效掛鉤,以此達到公平和平衡。這樣的`機制能使員工高績(jì)效,公司高績(jì)效,這樣的安邦是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的安邦,也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò ),硬件是分支機構,軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家,是社會(huì )。安邦要對國家有貢獻,回報社會(huì ),提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤,在內勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問(wèn)題的能力;3、人際交往能力。 內勤工作是一門(mén)藝術(shù),要做好內勤工作,首先要具備作為內勤的一些基本素質(zhì),如語(yǔ)言表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒(méi)有盲區,只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域,內勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。 有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì),內勤工作職責(比較雜) 一、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結和各類(lèi)報告。 二、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。 三、即使準確統計有關(guān)數據,上報各種報表,做好日?记诘怯浐统銮诮y計。四、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。 五、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。 六、負責全處財務(wù)報帳,會(huì )同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。 七、按月擬造臨時(shí)工工資表,送領(lǐng)導審批后,及時(shí)發(fā)放。 八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬,他們最知冷暖;東西南北,他們最識路遙。他們不能懶,不能饞,要時(shí)刻打起精神,準備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力,而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng),可在很多方面也是一項腦力勞動(dòng). 類(lèi)似的工作有:銷(xiāo)售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實(shí)習的崗位是外勤,這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性,也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑,而且我更喜歡做有挑戰性的事,總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺,這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西,可以說(shuō)事我真真正接觸到保險了解保險,更了解了外勤這個(gè)崗位,在這之中我也了解過(guò)內勤,但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的,第一節實(shí)習課就是到外面收集名片,這事看著(zhù)簡(jiǎn)單實(shí)際做起來(lái)不像想象中那么容易,首先考驗了我們大學(xué)生沒(méi)出過(guò)校門(mén)去跟陌生人接觸,并且還要說(shuō)服別人給你名片.第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了,如目標不 讓我們接觸或者連說(shuō)話(huà)的機會(huì )都不給就把我們打發(fā)走了.更有意思的是在要門(mén)片時(shí)還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過(guò)趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶(hù)各自順利地收集到了5張名片.
在外勤部的第二堂課就是根據收集來(lái)的名片信息給客戶(hù)打電話(huà),和詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對保險感興趣或者需要保險,我們會(huì )給他們送一些資料并當面談?wù)?又是一次和客戶(hù)打電話(huà)了.說(shuō)實(shí)話(huà)我還沒(méi)真正意義上和陌生人打過(guò)電話(huà),突然來(lái)個(gè)這么過(guò)題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導我們一順利的約到了客戶(hù),約在下午見(jiàn)面,給他帶去了一些資料。
下午就見(jiàn)到了客戶(hù),剛開(kāi)始總是找不到聊的話(huà)題,不知道怎么寒暄,讓談話(huà)的氣氛顯得有些尷尬,并且除了談保險之外沒(méi)找到客戶(hù)喜歡的話(huà)題,這是我們失敗的原因之一,其二我們的專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)能和安邦財產(chǎn)保險相關(guān)險種相結合,與至于和客戶(hù)交談時(shí),出現了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問(wèn)題.
由于吸取了第一次經(jīng)驗,我們不在盲目拜訪(fǎng),開(kāi)始去收集客戶(hù)的資料,如公司是做什么的,具體做些什么業(yè)務(wù),及客戶(hù)多大年紀及待人怎樣等進(jìn)行了調查,并熟悉了相應險種.也確定了我們目標住要是與客戶(hù)交流向客戶(hù)學(xué)習為主的拜訪(fǎng)目標,所以拜訪(fǎng)很順利交談得也很愉快,唯一的缺
陷就是沒(méi)有和客戶(hù)推薦保險產(chǎn)品,或許這也是我們拜訪(fǎng)順利的原因吧,有了這樣一次拜訪(fǎng)我相信能給客戶(hù)留下一個(gè)深刻的印象,便于在以后拜訪(fǎng)中將保險保障楚地給客戶(hù),幫助客戶(hù)避免風(fēng)險減低風(fēng)險.也從客戶(hù)那里學(xué)到了許多營(yíng)銷(xiāo)和做人做事的道理.
我們的客戶(hù)是餐廳總經(jīng)理,由于她忙加上我們準備的問(wèn)題不是很經(jīng)典,所以交流效果沒(méi)有預想那么好.
從這次實(shí)習中我不進(jìn)學(xué)到了營(yíng)銷(xiāo)技巧還從老師從客戶(hù)那里學(xué)到了怎樣與人交往與人交流.我從實(shí)習中得到了以下經(jīng)驗:
交流經(jīng)驗
一) 在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要做從分的準備,包括客戶(hù)的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶(hù)的興趣愛(ài)好.
二) 與客戶(hù)交流要注意語(yǔ)氣,學(xué)會(huì )傾聽(tīng),真誠地向客戶(hù)學(xué)習,認真做好筆記.還要注重眼神的交流,適當時(shí)候還要學(xué)會(huì )贊美.
三) 做一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人,天文地理的知識就算不精通但需要了解,相關(guān)專(zhuān)業(yè)要通入股票,基金,債券等還要關(guān)注社會(huì )信息,特別是社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題.有助于和客戶(hù)找到共同語(yǔ)言共同話(huà)題.
第一次做事的經(jīng)驗
一) 大膽接受挑戰,不怕失敗,說(shuō)做就做,不拖拉.勇敢地做出第一步.
二) 學(xué)會(huì )自我激勵,和團隊激勵相互鼓勵和支持.
三) 認真聽(tīng)取團隊的意見(jiàn),制定出合理的計劃.
四) 相互交流互相學(xué)習,認真總結失敗或成功的經(jīng)驗.
五) 積極認真地完成每一個(gè)環(huán)節.
六) 學(xué)會(huì )喜歡自己的工作自己的團隊自己的生活.
保險實(shí)習心得3
初到保險公司實(shí)習,我感到很不知所措。不了解這個(gè)行業(yè),所以聽(tīng)不懂這個(gè)圈子里的行話(huà);不熟悉這個(gè)環(huán)境,所以處不來(lái)一些人員的關(guān)系。但是,一切的感覺(jué)都是新鮮的,我周?chē)侄嗔艘还蓺饬。既?/p>
要開(kāi)始新的學(xué)習,那一切就得從頭學(xué)起。
我的工作并不復雜,很快便可以開(kāi)始較熟練地操作。我每天都會(huì )參加早會(huì ),并進(jìn)行早會(huì )的策劃和主持,這是我最上手的,因為我喜歡這種活躍的、有想象力的工作。前期,我還得到了個(gè)機會(huì ),隨同部門(mén)經(jīng)理和組訓老師一起帶新人培訓班,跟著(zhù)將入司的業(yè)務(wù)員一起學(xué)習了做保險代理人所要了解的一些展業(yè)技巧、增員技巧和其他關(guān)于保險業(yè)的知識。正是這次的帶班經(jīng)歷,使我開(kāi)始對“保險”這個(gè)詞有了概念。所謂“保險”,即是保障風(fēng)險,在壽險業(yè)中,風(fēng)險如何保障是看業(yè)務(wù)員如何為客戶(hù)設計保單、看客戶(hù)如何為選擇保單。期間,并接觸到了幾款人保公司現在的熱賣(mài)險種,從這款險種的學(xué)習中我知道了要如何看條款、如何算費率、如何分析計劃書(shū)。這樣一次帶班培訓,讓我在后期的實(shí)習中輕松很多,沒(méi)有了局外人的無(wú)措感。
將近一個(gè)月的實(shí)習,我也有很多發(fā)現。保險行業(yè),至少在我所在的這個(gè)分公司里,是女多男少。更重要的是,業(yè)務(wù)員的年齡階層主要集中在30-50歲,尤其以40歲左右的婦女居多。如今,保險行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,應該用新生力量來(lái)推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展。當然,老業(yè)務(wù)員有的是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗,但這卻并不是一個(gè)公司發(fā)展的最終所需。一個(gè)在奔跑的企業(yè),需要的應該是不斷的`新思想、新概念、新追求。在人保壽險郴州分公司,我很明顯地感覺(jué)到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。既然現狀是如此,我們能做的就是改變老員工的想法。他們因為經(jīng)歷了許多,所以?xún)刃睦镆呀?jīng)開(kāi)始了對自己的職業(yè)有消極的抵觸,很多人都成了老油條。如何調動(dòng)老業(yè)務(wù)員的積極性和參與性,這是我們
目前需要解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是阻礙企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題,我想應該從兩個(gè)方面同時(shí)抓起,一是增員二是業(yè)績(jì)。這個(gè)正是保險公司考核業(yè)務(wù)員的標準,也是刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng )新的方法。讓老業(yè)務(wù)員去尋找年輕的增員對象,讓新人的出單刺激老業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。
借此機會(huì ),我還了解了一下保險公司的基本體系。從上之下,凡是做外勤的(即業(yè)務(wù)員)都是沒(méi)有底薪的。這是個(gè)極具挑戰性的職業(yè),沒(méi)有任何收入保障,全憑個(gè)人的業(yè)績(jì)。保險業(yè)的外勤是只看業(yè)績(jì),不看能力的。一個(gè)主任,一個(gè)主管,一個(gè)經(jīng)理,這些職位是靠增員來(lái)實(shí)現的。像是古時(shí)的黨羽,只要有足夠的人形成了氣候,職位就可以升上,但依然是零底薪。不過(guò),有個(gè)制度有趣,這業(yè)績(jì)行銷(xiāo)的經(jīng)理職位是不可以一次決定的。也就是說(shuō),并不是后繼來(lái)人了,現任的就得下臺。所以,機會(huì )一直都在。但是這個(gè)制度我認為還是有待改善的,每一位業(yè)務(wù)員的晉升標準應該要更注重能力和業(yè)績(jì)。而內勤這一塊呢,和其他類(lèi)型的公司差不多,是看考核結果的,實(shí)行直接淘汰制?偹忝靼,在職場(chǎng)上位置高并不值得夸耀,位置重并不值得偷笑。因為,一切都需要團隊的力量,如果團隊沒(méi)有形成,那什么高職位、高年薪,都只是過(guò)眼云煙。這就是職場(chǎng)的殘酷。
在人保實(shí)習的這四周里,我學(xué)到了企業(yè)的早會(huì )文化對企業(yè)精神的影響;我看到了保險業(yè)的發(fā)展前景,我看到了公司里的人情世故;同時(shí),也看到了公民擁有保險的重要性,明白了提高公民的保險意識的必要性。一份保險保的是我們自己,同時(shí)還有我們的家人,甚至是我們的未來(lái)。這是我近一個(gè)月收獲的財富,是用多少金錢(qián)都買(mǎi)不回的知識和財富。不論我今后是否會(huì )從事保險這一行業(yè),但這一次的入司學(xué)習經(jīng)歷,著(zhù)實(shí)使我增添了不少社會(huì )經(jīng)驗和認識。
保險實(shí)習心得4
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)整整10天了,十天的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短,畢竟身邊的朋友都看得到我身上的改變,每天都在學(xué)習中進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也在我們picc人保健康從20xx走到了20xx;赝^(guò)去,更多的是在培訓班的日子。
進(jìn)入公司的那一天,我就參加了第一次早會(huì ),首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫,但它刺激著(zhù)我的神經(jīng),沖擊著(zhù)我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),也讓我看到自己專(zhuān)業(yè)知識的匱乏和人際交往的乏力。
另外,**經(jīng)理不止一次的強調,我們是一個(gè)團隊,要發(fā)揮合作精神,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論,能使我們立對糾錯,提高個(gè)體認識,在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái),互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持,上臺演講提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個(gè)好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒(méi)有覺(jué)察過(guò),工作中才真正體會(huì )到。
第一、要做到準時(shí)。
這是最起碼的要求,它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng),所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習慣。
第二、達標,承擔了的任務(wù)就一定要完成。
這需要有一個(gè)合理的計劃,把可能出現的意外也放置于計劃中,工作就不會(huì )因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置,不會(huì )為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。
第三、學(xué)會(huì )做筆記。
“只聽(tīng)不記,就像聽(tīng)演唱會(huì )一樣,做完筆記之后還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等于0”。
第四、虛心聽(tīng)取別人的'批評與意見(jiàn)。
第五,善于推銷(xiāo)自己。
勇于說(shuō)出自己對問(wèn)題的看法,并把它合理的表達出來(lái)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn),管理好尚存的優(yōu)點(diǎn),將缺點(diǎn)慢慢轉變成為自己目標所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉移自己的興趣愛(ài)好,譬如,如果你把將來(lái)的目標設置為管理者,那么你就要現在培養適合的愛(ài)好:愛(ài)好演講、愛(ài)好領(lǐng)導、愛(ài)好......
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭,時(shí)而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因;
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是保險知識不夠熟悉。四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少,跟大家聊不起來(lái)。
在今后的工作中,要堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識,并用于指導實(shí)踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
來(lái)到了新年,我們也已經(jīng)簽了合同,加入了公司,但是擺在我面前的還有很多難題,如何掌握客戶(hù)的需要,如何給客戶(hù)設置合適的理財規劃,如何系統的掌握專(zhuān)業(yè)的知識,以及如何拓展自己的人脈和社會(huì )交際成為一個(gè)很重要的問(wèn)題,在接下來(lái)的這段時(shí)間里。首先我要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,向周?chē)娜诉M(jìn)行實(shí)戰模擬,向他們講述我們公司的產(chǎn)品并向我提出一些問(wèn)題,有針對性的尋找答案,另外,學(xué)會(huì )做一個(gè)理財規劃,掌握客戶(hù)的需要,因人而異。最后,熟悉公司的同事和員工,把握每一個(gè)上臺的機會(huì ),讓大家都認識自己,了解自己,努力讓自己變得更優(yōu)秀。
保險實(shí)習心得5
這學(xué)期,我們上了保險學(xué)課程,通過(guò)學(xué)習使我收獲頗豐。
1、xxx老師為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習方法,在與現實(shí)的對接中深化理解,了解所需所求,吸引學(xué)生,激發(fā)了學(xué)習熱情。
xxx老師的教學(xué)能將理論和實(shí)踐結合起來(lái),注重案例教學(xué),貼近我們的日常生活。
特別是針對一些重點(diǎn)難點(diǎn)講的非常細致。
2、通過(guò)學(xué)習使我們對保險公司的現狀有了初步的認識,對保險學(xué)這門(mén)課有了一個(gè)比較具體、形象化的認識,調動(dòng)了學(xué)習的積極性。
3、在保險學(xué)案例分析中,xx教師通常不給出標準答案,先啟發(fā)我們思考再總結歸納結論。
保險案例涉及的知識面廣,綜合性強,學(xué)生發(fā)揮創(chuàng )造性的空間大,不拘泥于某一思維傾向,從而拓寬我們的思路,積極思維,想方設法地研究分析、解決問(wèn)題。
學(xué)生能夠暢所欲言、各抒己見(jiàn)、交流辯論。
在交流、合作的過(guò)程中學(xué)生學(xué)會(huì )了相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人、綜合他人智慧的能力。
4、保險學(xué)學(xué)習使我們在校期間就能通過(guò)案例學(xué)習熟悉保險公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù);切實(shí)理解保險概念、理論和原理。
能夠緊密結合當前國內外經(jīng)濟金融環(huán)境和保險改革發(fā)展實(shí)際,吸收保險研究的新成果,反映保險市場(chǎng)的新動(dòng)向,使我們不僅掌握保險專(zhuān)業(yè)的基本原理,而且還能緊跟保險業(yè)發(fā)展的腳步,站在時(shí)代的前沿,拓寬專(zhuān)業(yè)知識視野。
通過(guò)本課程的學(xué)習,使同學(xué)們對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習本課程后,同學(xué)們對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識,對各種具體的`保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
1、通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生能夠比較準確地掌握保險學(xué)的基礎理論和基礎知識,了解各項保險業(yè)務(wù)的實(shí)際操作手段和方法,熟悉保險市場(chǎng)動(dòng)作的基本規則,知悉保險學(xué)術(shù)研究的最新進(jìn)展;
2、使學(xué)生能夠了解保險理論和實(shí)務(wù)的變化與發(fā)展歷程,將保險專(zhuān)業(yè)基礎知識融會(huì )貫通于保險理論研究與實(shí)務(wù)操作之中;
3、通過(guò)本課程的學(xué)習能夠使學(xué)生掌握就業(yè)所需的與保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險公估人等從業(yè)資格證書(shū)考試相關(guān)的保險基礎理論知識與實(shí)踐技能。
保險實(shí)習心得6
在過(guò)完了20xx年的圣誕節后,我懷著(zhù)一顆忐忑的心來(lái)到人保壽險錦州中心支公司實(shí)習,雖然我是學(xué)習醫療保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但是剛出校門(mén)的我,對一切還是茫然的,雖然學(xué)懂了書(shū)本的知識,但對行業(yè)和公司充滿(mǎn)了擔憂(yōu),畢竟理論和實(shí)踐還相差太遠,但是經(jīng)過(guò)了這五個(gè)月的時(shí)間,我更加了解保險這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng),但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心,更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個(gè)人成長(cháng)給予的極大幫助,為我今后打下了良好的基礎,在這里我特寫(xiě)下幾點(diǎn)體會(huì )與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家,我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路,推進(jìn)超常規跨越式發(fā)展,立足全國,放眼國際,著(zhù)力建設成為法人治理結構完善,業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展,償付能力充足,風(fēng)險管控有力,綜合競爭力強,有中國人保特色的現代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司,讓自己與公司一起成長(cháng),我覺(jué)得我是無(wú)比幸運。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開(kāi)始實(shí)習的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準備第二天晨會(huì )的`新聞,我當時(shí)滿(mǎn)口答應,但是誰(shuí)知道回到學(xué)校停電,我就沒(méi)準備,心思反正就是一個(gè)新聞環(huán)節,有沒(méi)有都行,可是第二天雖然我和經(jīng)理說(shuō)明了原因還是被批評了一頓,我心里挺氣憤的,當時(shí)想真是官僚主義。緊接著(zhù)又讓我作為公司一場(chǎng)大型會(huì )議的主持,我緊張的要命,我從來(lái)沒(méi)有在這么多人的面前說(shuō)過(guò)話(huà),雖然主持的詞是我精心編寫(xiě)的,并且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯了,整場(chǎng)會(huì )議磕磕巴巴,還有一段空場(chǎng)的時(shí)間,會(huì )議結束后我害怕極了,心想這次肯定又被經(jīng)理批評了,但是會(huì )后經(jīng)理卻來(lái)安慰我,還鼓勵我說(shuō)第一次能這樣就不錯,我心里挺納悶的,怎么這么大的失誤沒(méi)批評我呢?后來(lái),經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話(huà),他告訴我說(shuō):“態(tài)度比能力更重要,不論什么事情,你要是認真對待了大家會(huì )看的出來(lái),不論最后結果如何沒(méi)有人會(huì )責怪你,而且你自己也會(huì )有不小的收獲!碑敃r(shí)我心里很感動(dòng),更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的態(tài)度,用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢(qián)更重要
因為我是學(xué)醫療保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我的同學(xué)也都在不同的保險公司實(shí)習,每天下班后回到學(xué)校,我們的話(huà)題就是各自在保險公司見(jiàn)聞和體會(huì )。有很多同學(xué)說(shuō),你看我的工資最高,你看我的辦公環(huán)境最好的等等,每個(gè)人都在相互比較,每到這個(gè)時(shí)候,我都不去與他們爭論,暗自給自己慶幸,因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本,在我們公司就像一個(gè)大家庭,平日里工作風(fēng)風(fēng)火火,玩起來(lái)又是快快樂(lè )樂(lè ),我們可以為一個(gè)工作的問(wèn)題爭執的面紅耳赤,也可以為同事的事情到處奔波,在這里沒(méi)有領(lǐng)導,只有我們的大家長(cháng),我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢(qián)重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng)的過(guò)程,我知道自己差的還很遠,我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學(xué)習有用的知識,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來(lái)!
保險實(shí)習心得7
一、實(shí)習目的
接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、職責感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作本事和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習資料
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及構成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)本事。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備。
三、實(shí)習總結
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心境來(lái)到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不一樣的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習。此刻回想起來(lái),雖然僅有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,但在這兩個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、進(jìn)取工作、熱愛(ài)生活的人,在那里我度過(guò)了一段歡樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險和我的專(zhuān)業(yè)僅有一點(diǎn)關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是金融專(zhuān)業(yè),可是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。實(shí)習結束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方應對這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
我實(shí)習的部門(mén)是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學(xué)習,進(jìn)取工作:
1、參加部門(mén)的早會(huì )(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)始),吸收新知。早會(huì )一般是總結工作,分享經(jīng)驗,開(kāi)展專(zhuān)題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開(kāi)始自我沒(méi)有任務(wù)做,經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋?zhuān)晕揖烷_(kāi)始厭惡這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產(chǎn)品,熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù),為客戶(hù)供給服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員供給了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù),就會(huì )產(chǎn)生轉介紹,這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì ),新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶(hù)打交道,這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù),怎樣跟客戶(hù)講保險,怎樣為客戶(hù)做保險計劃,等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報,設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的三條橫幅等。同時(shí),學(xué)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員,對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的'部分收展員的《區域活動(dòng)日志》(里面有收展員每一天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式),然后根據日志里面的客戶(hù)名單,打電話(huà)給客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù),客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改善等。
我們xx產(chǎn)險不但承保各種車(chē)輛,還有家庭安居理財,各種進(jìn)出口貨運險什么的。而我不僅僅要學(xué)會(huì )車(chē)險,同時(shí)還要把這不一樣種類(lèi)的各種險別學(xué)會(huì ),這一個(gè)個(gè)都看著(zhù)簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,并且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶(hù)或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時(shí),出單員按規定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應注意核對保戶(hù)或保險代理人所供給的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開(kāi)始就出的錯誤異常的多,出錯之后就不能再改變了,并且就直接關(guān)系著(zhù)錢(qián)的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸,我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,如果第一個(gè)環(huán)節就出錯了就后面的結果就會(huì )亂做一團。
我覺(jué)得實(shí)習能夠讓我們更實(shí)際的機了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì ),僅有在實(shí)際工作中,我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自我和了解職業(yè),并據此科學(xué)地設計自我的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自我,進(jìn)而不斷地去改造自我;善于發(fā)揮自我的長(cháng)處,敢于理解批評,彌補不足。這就是我對自我實(shí)習的態(tài)度。
很感激學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我供給了這樣一個(gè)機會(huì )。
保險實(shí)習心得8
兩個(gè)月彈指一揮間,回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。
1、“壽險無(wú)捷徑,訪(fǎng)量定輸贏(yíng)”,這是我在公司聽(tīng)得最多的一句話(huà)之一,它既是保險書(shū)籍上的經(jīng)驗之談,也是無(wú)數個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話(huà)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的.道理——天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有掉餡兒餅的事,坐而言不如起而行。世間自有公道,付出總有回報,任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。成功之路無(wú)捷徑,需要汗水和辛勤。
2、“剩者為王”,同樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)也告訴我們一個(gè)深刻的道理——行百里者半九十。在當今各類(lèi)淘汰頻頻上演的時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的壽險營(yíng)銷(xiāo)員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競爭中生存下來(lái)。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果樹(shù)立目標、不懈努力,就會(huì )成功,因為貴在堅持!
3、“積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣!毙膽B(tài)決定成敗,心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn),就像小鳥(niǎo)需要翅膀,就像地球需要陽(yáng)光一樣。心態(tài)可以說(shuō)決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道。當我們面對旁人的不解、客戶(hù)的拒絕時(shí),切不可灰心喪氣;當我們有小小成就時(shí),亦不可沾沾自喜。應做到心態(tài)平和,波瀾不驚。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和關(guān)鍵,也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素,做人的方向錯了,做事也就失敗了。由于保險經(jīng)營(yíng)的特殊性,保險活動(dòng)中對誠信的要就尤為嚴格。我們同客戶(hù)打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有人做好了,保險才能做好。
保險實(shí)習心得9
從3月23日到現在,不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習了17天。17天當中,學(xué)習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生,時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì ):
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思索,最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開(kāi)。因為我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少,需要學(xué)習的還有好多,所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中,你想不成長(cháng)都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì )被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這幾天的'嘗試展業(yè),我也體會(huì )到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見(jiàn),增強抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險實(shí)習心得10
在這里實(shí)習的時(shí)光也即將結束,我也是要正式開(kāi)始踏上社會(huì )的人了,在之前每一天的實(shí)習生活其實(shí)都是令人難忘的,但是也是讓人覺(jué)得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實(shí)著(zhù)工作的充實(shí),生活的愉悅。
剛剛開(kāi)始肯定就是培訓,讓我們首先了解在之后實(shí)習的工作中應該要做些什么,以及保險的意義是什么,我們在工作的過(guò)程中應該要注意些什么,還有就是公司的整體結構了。培訓的時(shí)候如果不學(xué)習,那么就會(huì )后悔很長(cháng)一段時(shí)間,因為在培訓的.時(shí)光我們掌握了初步進(jìn)入社會(huì )的規則,了解應該怎么讓自己在工作中表現得更加的出色,同時(shí)我們應該要怎么做才會(huì )有更高的業(yè)績(jì)等等一系列的事情,都在培訓中等待著(zhù)我們來(lái)學(xué)習,但是如果在培訓時(shí)沒(méi)有注意認真聽(tīng)講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來(lái)。
等到正式上崗時(shí),我還是迷迷糊糊的,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽(tīng)不知道應該怎么打開(kāi)局面,讓我的工作從無(wú)到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因為很多問(wèn)題,剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習,而且還需要在工作鍛煉自己的能力,還有總結經(jīng)驗,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實(shí)也是一次次經(jīng)驗的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調整好自己的心態(tài),同時(shí)給自己加油打氣,最后會(huì )成功的。
但是沒(méi)有想到成功來(lái)的盡然那么的不容易,可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時(shí)候餓哦還是沒(méi)有讓喜悅沖昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來(lái),明白接下來(lái)還有更加嚴峻的挑戰等著(zhù)我,而且這一次的成功也并不意味著(zhù)接下來(lái)的每一次都會(huì )成功,還是需要積累經(jīng)驗,鍛煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功幾率。
這次的實(shí)習學(xué)習理論知識的時(shí)間并不多,更多的還是將自己所學(xué)的知識運用到實(shí)際的工作中去,也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實(shí)習中最重要的就是我通過(guò)多次的實(shí)踐終于明白和陌生人打交道的時(shí)候應該要使用什么樣的語(yǔ)言挑起話(huà)題,怎么運用語(yǔ)言技巧讓我們之間的談話(huà)繼續下去,同時(shí)將話(huà)題轉換到我的工作業(yè)務(wù)上面來(lái),而不會(huì )引起人的反感。
保險實(shí)習心得11
8月1日建軍節,一個(gè)平凡而又特殊的日子,就在這一天我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司河源分公司,在這里開(kāi)始為期一年的實(shí)習。在這里,我接受了更為有用的知識,而每天實(shí)際操作,又增強了我的實(shí)戰能力,使我們邁出了成功的一步。
整整兩個(gè)多月的日子,我不知道該怎樣描述!但是我真的很明白,這70天的分量。不停的感動(dòng),不停的感染,不停的贊嘆,不停的興奮。!辛苦但是充實(shí),疲勞但是快樂(lè )!最最關(guān)鍵的是認識了好多的同學(xué)和新同事,學(xué)到了很多的知識,了解了自己很多的不足!在國壽的旗幟下,我們綻放著(zhù)熱情,舞動(dòng)著(zhù)青春,活出生命的精彩。在此,我衷心感謝給我這次實(shí)習機會(huì )的老師和領(lǐng)導,還有一路給我幫助和支持的伙伴們。
一、實(shí)習內容
這次的實(shí)習前期階段主要以見(jiàn)習為主,畢竟我們還是初踏社會(huì ),對行業(yè)和崗位還是有太多的不了解,而我的工作更是方方面面的,概括起來(lái)就是“一個(gè)方向,兩個(gè)落腳點(diǎn),四項基本工作”。
一個(gè)方向——系統學(xué)習保險相關(guān)知識和組訓的相關(guān)工作
盡管我是學(xué)電算會(huì )計和保險會(huì )計的,對于我來(lái)說(shuō)保險卻是一個(gè)似熟非熟的字眼,對保險的認識就僅僅停留在大一為期一個(gè)學(xué)期的保險課程及保險會(huì )計課程中涉及的部分保險知識。為了提高自己對保險的認識,我積極閱讀辦公室的時(shí)事報紙和雜志,并向帶領(lǐng)我們的老組訓學(xué)習經(jīng)驗。
通過(guò)自主學(xué)習,我對保險,對中國人壽有了全新的認識,更對自己未來(lái)的工作有了總體的認識。保險不只是在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而更多的是在傳播愛(ài)與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業(yè)務(wù)員。因為有了方向,工作就不再盲目,空閑的時(shí)候,就多上上公司的網(wǎng)站,看看相關(guān)方面報紙書(shū)刊,力求不斷提高自己的職業(yè)能力。
兩個(gè)落腳點(diǎn)——銷(xiāo)售管理崗和培訓管理崗
在辦公室里,我們幾個(gè)實(shí)習生主要協(xié)助銷(xiāo)售管理崗和培訓管理崗開(kāi)展工作。而我個(gè)人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營(yíng)銷(xiāo)員檔案管理。難以忘懷每一場(chǎng)的大早會(huì )、例會(huì )和伙伴們一起努力的那一種快樂(lè )!一種充實(shí)的累!每每想起伙伴們領(lǐng)取獎品和傭金時(shí)的喜悅,我所有的成就感都回來(lái)了,感覺(jué)我所付出的也得到了回報。
還有“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”,今年公司的增員任務(wù)很重,培訓管理崗更是責無(wú)旁貸!每月2期的培訓班也將擴大規模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身,因為離我們今年人力發(fā)展目標還有一段距離。在“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”中盡管我做的都是瑣碎的事情,但是在培訓班的老師當中,我感受到了最耀眼的知識光芒,受益匪淺!
很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司xxxx黃山高峰會(huì )”的表彰大會(huì )。還記得當日,我負責組織20幾個(gè)業(yè)務(wù)員。我帶領(lǐng)他們一起做在一輛大巴士上,我跟他們說(shuō)說(shuō)笑笑,他們也向我介紹連平這邊的風(fēng)景及特產(chǎn)。一路上雖然坐車(chē)辛苦,但是大家都保持著(zhù)最好的精神狀態(tài)去迎接大會(huì )召開(kāi)。這次會(huì )議主要有兩大內容:首先是對優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員伙伴及內勤工作人員進(jìn)行表彰,然后就是精英分享。我看到獲得獎杯和證書(shū)的優(yōu)秀人員,我的心也不禁跟著(zhù)激動(dòng)起來(lái)!因為這里面有兩位還是我們的學(xué)長(cháng)和帶領(lǐng)我們的鄭碧老師。我覺(jué)得他們都是我學(xué)習的好榜樣!當廣東省最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員王淑珍在做經(jīng)驗分享時(shí),我對她真的感到萬(wàn)分佩服,一個(gè)女人經(jīng)歷了那么多,最終終于在中國人壽落腳,成就了她的一生。我發(fā)誓我也要在這里干出我的天下。
四項基本工作
平時(shí)在辦公室,主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營(yíng)銷(xiāo)員檔案管理。同事們交付我的工作,似乎都是瑣碎的,但是對于我來(lái)說(shuō),卻是新鮮而富有挑戰性的,帶給我無(wú)限的驚喜!
二、實(shí)習感悟
1、“書(shū)到用時(shí)方恨少”,大家普遍的理解就是自己懂得太少,然而我卻覺(jué)得是學(xué)太多!姑且不說(shuō)別的',單是看學(xué)習時(shí)間就有15個(gè)年頭了,問(wèn)題是學(xué)了那么多東西,我們沒(méi)有把知識系統化,等到要用的時(shí)候,才發(fā)現不知道該如何地付之于實(shí)踐。是的,學(xué)了很多東西不會(huì )用,不敢用,那只能是一個(gè)移動(dòng)的書(shū)柜!
2、做事先做人,先解決心情后解決事。初出茅廬,還不太懂太多的人情世故,工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨,讓我得到啟發(fā)。是的,在外面工作和在家里、在學(xué)校不一樣,在學(xué)校,做錯了大家會(huì )包容你,原諒你,在你有困難的時(shí)候,大家會(huì )向你伸出友誼之手,而在真正的工作中,別人根本沒(méi)義務(wù)特別的照顧你,你也沒(méi)有權利要求別人對你特別偏愛(ài)!一切都得自己主動(dòng)出擊,座吃一定會(huì )山崩的。我一直都相信,媽媽曾經(jīng)對我說(shuō)過(guò)的那句話(huà),“幸福是要靠自己爭取的!”。這是我工作的最大體會(huì ),也是最大的收獲!
3、世界很大,天空還很遼闊。這次實(shí)習當中最大的收獲是認識了一群很優(yōu)秀的同事和伙伴,他們來(lái)自大江南北,帶給我的就是一個(gè)全新的世界。雖然不算是井底之蛙,但是也讓我認識到自己見(jiàn)世面的狹窄!
難以忘懷我們公司的黎耀祥經(jīng)理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動(dòng)中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈,也深深感受到公司領(lǐng)導的貼心關(guān)懷,同時(shí)也體會(huì )到了這種關(guān)系背后的殷切期望。
三、結束語(yǔ)
不會(huì )忘記此次的收獲,不會(huì )忘記實(shí)習過(guò)程中鄭老師的耐心指導,還有黎經(jīng)理的支持鼓勵,更有公司上下所有給與我幫助的伙伴,使我在成長(cháng)道路上堅定每一步。感謝關(guān)心幫助過(guò)我的師長(cháng)、朋友;感恩身處的環(huán)境帶給我的機會(huì )、挑戰;感恩對我人生帶來(lái)轉折性影響的人和事……
實(shí)習還沒(méi)結束,未來(lái)還在繼續,相信我們一定會(huì )秉承“成人為己,成己達人”的理念,辛勤工作,奮斗不息。
保險實(shí)習心得12
隨著(zhù)金融行業(yè)的發(fā)展,人們的理財觀(guān)念在不斷地提高,風(fēng)險防范意識也逐漸形成,中國的壽險業(yè)正處在蒸蒸發(fā)展時(shí)期。在進(jìn)入人保公司實(shí)習之前,我對壽險業(yè)并不了解,只知道買(mǎi)了保險我就有了一份保障。在進(jìn)入人保公司實(shí)習后,才了解到保險的意義不僅僅如此。
人生難逃生老病死,我們總是難以預料未來(lái)的疾病、疼痛。所以,壽險業(yè)的存在意義就在于此。它的特點(diǎn)就是風(fēng)險轉移,為我們的未來(lái)買(mǎi)單。在這個(gè)被金錢(qián)充斥的時(shí)代,生病要花錢(qián),養老要花錢(qián),即便是身故了,還需要一筆善后費,處處都是花錢(qián)。而奮斗一生,我們甘心為生老病死花費我們用青春換來(lái)的血汗嗎?而壽險業(yè)的產(chǎn)生就是在幫助老百姓解決這些問(wèn)題,讓風(fēng)險的承擔者由我們自己轉移到保險公司身上,這樣,就可以減輕老百姓的承受壓力。我們不能預知未來(lái)所要面對的.風(fēng)險,但是伴著(zhù)壽險業(yè)的產(chǎn)生,我們可以對風(fēng)險有所防范,把損失降到最小值。這是壽險業(yè)存在的價(jià)值縮小老百姓的風(fēng)險損失。
如今中國壽險業(yè)的擴大發(fā)展正遇上了一個(gè)瓶頸,那就是全民的保險觀(guān)念。在日本,人均有7份保單;在美國,人均有3份保單。而在
中國,平均10人才有1份保單。這是緣于還沒(méi)有普及全民的保險意識。有些人認為保險不吉利,是在咒自己將來(lái)有不吉之事發(fā)生;有些人認為保險是騙人的,只會(huì )要錢(qián)不會(huì )理賠……所以,其實(shí)作為金融業(yè)中最穩定的保險業(yè),其發(fā)展空間是很大的,關(guān)鍵在于打開(kāi)全民的保險意識,提高全民的風(fēng)險防范意識。
中國人保壽險,作為壽險業(yè)中唯一一家國有控股公司,是值得老百姓信賴(lài)的。它肩負著(zhù)國家的歷史使命,要貫徹政府的有關(guān)政策與精神,所以,人保壽險的產(chǎn)品是更多地讓利客戶(hù),服務(wù)是更好地貼近客戶(hù)。銀行可能破產(chǎn),但保險公司不會(huì )。有著(zhù)政府的政策支持與要求,保險公司是不會(huì )出現倒閉、破產(chǎn)的情況,只會(huì )是分離或兼并。所以,老百姓擔心的問(wèn)題其實(shí)不存在。說(shuō)買(mǎi)保險不理賠,這是不對的,目前在保險業(yè)最大的理賠事件就是中國人保對一位購買(mǎi)了“暢享人生”這一險種的客戶(hù),在其不幸航空遇難后理賠了960萬(wàn)人民幣。如今,農村養老保險正在一步步落實(shí)到每個(gè)鄉鎮,農村養老保險也將歸口中國人保管理。PICC中國人保,作為國有企業(yè),可以更多地讓利給客戶(hù),因為它有國家的支持。這些,不是因為身在人保實(shí)習才特意吹噓,而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的事例讓我看到了中國人保的實(shí)力。
保險實(shí)習心得13
轉眼入司已經(jīng)了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì ),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著(zhù)一些不足,現就來(lái)的如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自己的`過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著(zhù)許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導。
保險實(shí)習心得14
自從xx開(kāi)始在新華人壽保險公司實(shí)習以來(lái),到現在已經(jīng)學(xué)習了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒(méi)有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認為工作了什么事情就都簡(jiǎn)單了,不用那么用功學(xué)習了,可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現,越是工作越需要學(xué)習。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(比如:保險法的相關(guān)知識,考取代理人資格證書(shū)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓),而且各個(gè)級別的都需要不斷的培訓學(xué)習。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會(huì ),大家高高興興的一起學(xué)習,分享經(jīng)驗,是快樂(lè )的工作。在這里,能學(xué)到很多的知識保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)。不僅僅是保險的,而且有關(guān)理財的知識、人際交往的知識等。退一步說(shuō),即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質(zhì)。
另外,我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮斗,挑戰自我。我感覺(jué)不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒(méi)有穿過(guò)西服、打過(guò)領(lǐng)帶,來(lái)到公司這些都是需要的(當然,現在去應聘都得這樣)。學(xué)習了一些基本的禮儀
還有針對同行業(yè)的競爭,我們是絕不能說(shuō)一些詆毀的話(huà)語(yǔ)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德,但是我卻經(jīng)常聽(tīng)同學(xué)說(shuō)其他保險公司詆毀我們保險公司實(shí)習心得體會(huì )(3篇)心得體會(huì )。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對手上,而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶(hù)的`利益去努力的服務(wù)。
總之,我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過(guò)硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會(huì )不斷的學(xué)習,早日成為新華的正式員工!
保險實(shí)習心得15
離開(kāi)__之前,我有必要對自己幾個(gè)月的實(shí)習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習報告。
一、前言
實(shí)踐出真知。在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì ),怎樣才能確定自己的人生坐標,實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法,我在20xx年__月__日走進(jìn)了__保險股份有限公司__分公司。
二、實(shí)習目的和要求
進(jìn)一步了解保險,接觸社會(huì ),將理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰自己的工作學(xué)習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經(jīng)驗,讓自己快速適應社會(huì )的要求。
實(shí)習的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì ),接觸實(shí)際,了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識,也希望能帶來(lái)一些啟示,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求包括:
1、培養從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力,了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,以提高自己的`綜合素質(zhì),把自己培養成為合格優(yōu)秀的保險代理人。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感。形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
__保險股份有限公司是__保險(集團)股份有限公司旗下的一家專(zhuān)業(yè)子公司,為客戶(hù)提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設在上海,注冊資本為40。88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國家和地區的350多個(gè)主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,并與國內外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司,20xx余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,以及包括約14800名銷(xiāo)售代表在內的直銷(xiāo)團隊。
公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀(guān),開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng )新,積極為客戶(hù)提供風(fēng)險保障服務(wù)。20__年,公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376。13億元和71。43億元,實(shí)現保費收入278。75億元(不含中國太平洋保險<香港>有限公司),同比增長(cháng)18。7%,市場(chǎng)份額11。4%,位居全國第二,實(shí)現凈利潤3。66億元,主要經(jīng)營(yíng)指標在國內產(chǎn)險市場(chǎng)上繼續保持領(lǐng)先地位。
四、實(shí)習公司榮譽(yù)獎項
1、20__年,__產(chǎn)險在《__保險報》的網(wǎng)絡(luò )媒體———__網(wǎng)舉辦 “您最信賴(lài)的產(chǎn)險公司”公眾調查中獲得第一名。
2、20__———20__年,__產(chǎn)險連續7年在中國最高服務(wù)質(zhì)量監督機構———__會(huì )對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪(fǎng)中保持了第一的成績(jì),并被該協(xié)會(huì )確認為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、20__———20__年,__會(huì )、__、__協(xié)會(huì )、__辦公室先后授予__產(chǎn)險10個(gè)客戶(hù)服務(wù)機構“全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
五、實(shí)習內容
1、改變心態(tài)。尊敬你所從事的行業(yè),肯定自我的價(jià)值。你所賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的功能,真正去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。因此,你的無(wú)償服務(wù)為給客戶(hù)提供保障,甚至帶來(lái)巨大的收益。你應該尊敬你的職業(yè),不要羞于說(shuō)出口,不要怕被客戶(hù)拒之門(mén)外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)中,可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解,其中可能只有一個(gè)人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個(gè)客戶(hù)。提出問(wèn)題的客戶(hù)是我們最好的老師,贊美每一個(gè)提出反對意見(jiàn)的人,把反對意見(jiàn)當成是客戶(hù)在咨詢(xún)更多的信息。不要追究外界環(huán)境,清楚的分析自己的優(yōu)勢所在,并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執行。知識的缺乏也并不意味著(zhù)你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實(shí)踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個(gè)切實(shí)可行的目標,并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。__保險公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開(kāi)放型的學(xué)習環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區都集中有幾個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門(mén)在月初都會(huì )下達指定目標,各個(gè)小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務(wù)。公司早上都要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì )議,前二十分鐘是公司大會(huì ),由本部工作人員主持,其它各個(gè)部門(mén)采取電視視頻的方式參與會(huì )議,會(huì )議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來(lái)的二十分鐘是部門(mén)內部會(huì )議,內容主要包括:部門(mén)內部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問(wèn)題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話(huà)。最后二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長(cháng)跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學(xué)習,進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強調的是學(xué)習型的組織。同樣,要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內,盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到太平洋財產(chǎn)保險,老師并不了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會(huì )做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)__保險實(shí)習的目的,想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題,只有目標明確了才能更好的達到目的。后來(lái),幾個(gè)指導老師為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學(xué)習,還分成了幾個(gè)小組,相互之間學(xué)習與競爭。每天在講授的課程完了之后都會(huì )布置相應的任務(wù),在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導。
3、積極主動(dòng)、挑戰自我。首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度,遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請教,并且主動(dòng)提出要擔當的工作。__的一位幸存者__曾說(shuō)過(guò):“在任何特定的環(huán)境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態(tài)度!
其次,承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái),而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應及時(shí)記錄下來(lái),第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是:搜集50個(gè)準客戶(hù)的名單,然后分別打電話(huà)過(guò)去調查_(kāi)_市民對保險的看法。對于這個(gè)任務(wù),先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò )社區搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話(huà)了,之前要做好充分的準備,例如設計的問(wèn)卷題目、客戶(hù)可能做出的反應與提出的問(wèn)題,根據不同的情景作答,同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn),最后進(jìn)行分類(lèi)、整理。
最后,要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習。只有當杯子是空的時(shí)候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習,學(xué)習別人的長(cháng)處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。
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