銷(xiāo)售人員實(shí)習心得合集6篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售人員實(shí)習心得,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得1
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習我深刻地體會(huì )到了社會(huì )與校園的區別。在走出學(xué)校課本知識的局限的基礎上,學(xué)會(huì )在工作中運用課本知識,體驗做一個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習中不斷充實(shí)自己,鍛煉自身各方面能力,進(jìn)而逐步融入社會(huì ),開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì )生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡,為徹底成為一名社會(huì )人打好基礎。爭取做好社會(huì )的一份子,為建設社會(huì )盡一份力量。
二、公司簡(jiǎn)介
安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導向于一體的綜合性體育用品企業(yè),由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠(chǎng)等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng )建于1991年,地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來(lái),安踏集團已從一個(gè)地區性的運動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè),發(fā)展成為全國性的.營(yíng)銷(xiāo)導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人,廠(chǎng)房建筑面積達12多萬(wàn)平方米,全部實(shí)行電腦化管理的六條現代化流水線(xiàn),年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運動(dòng)鞋達500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達100余畝、具備10條現代化生產(chǎn)線(xiàn)的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線(xiàn),從20xx年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái),使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從20xx年開(kāi)始,安踏邁出了決定性的一步,即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開(kāi)始跨向運動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域,這意味著(zhù)安踏已經(jīng)從單一的運動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。
同時(shí),中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中華全國商業(yè)信息中心的統計數據表明:安踏運動(dòng)鞋1999年至20xx年連續三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國同類(lèi)產(chǎn)品第一位,已成為眾多消費者,尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”。
三、實(shí)習內容
當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展,我們大學(xué)生只沉思在理論的世界,實(shí)踐與理論有些脫節,而實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習了理論知識后,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn),之前我剛到公司時(shí),我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機,聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗機。調試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著(zhù)灼熱絲試驗機的原理圖,對著(zhù)試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開(kāi)始調試。以前在學(xué)校里,我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單,所以分析起來(lái)比較容易,然而面對好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒(méi)用過(guò),也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數字萬(wàn)用表都不會(huì )用,不會(huì )用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過(guò)功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)我的慢慢研究,以及我向同事們請教,我基本了解了這部試驗儀的工作原理?炊嗽韴D,知道了它的工作原理,對于調試這部試驗儀,還是遠遠不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習,我便大概總結出整機調試的以下過(guò)程:
1、觀(guān)察
首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀(guān)察,從而發(fā)現問(wèn)題,找到故障點(diǎn)。
a、對于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線(xiàn)、斷線(xiàn),有沒(méi)有接觸不良等現象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
b、若在不通電觀(guān)察時(shí)示發(fā)現問(wèn)題,則可進(jìn)通電觀(guān)察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過(guò)觀(guān)察可能直接找出故障點(diǎn),但有多故障點(diǎn)卻隱藏著(zhù)深一層的原因,必須根據故障現象,結合原理圖進(jìn)行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術(shù)要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根據故障原因,采取適當的方法,進(jìn)行修補。如:補焊不良焊點(diǎn),更換已損壞的元器件,調整電路參數,接線(xiàn)錯位進(jìn)行更改等。
4、功能和性能檢測
故障排除后,一定要對其各項功能和性能進(jìn)行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進(jìn)行較驗,然后調試。再對各功能鍵進(jìn)行測試,看能否實(shí)現所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后,還要對這部試驗機的性能等進(jìn)行記錄,然后交給檢驗員進(jìn)行檢驗、老化。
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得2
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年1月25日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的.表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天,我的實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂x高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長(cháng)和xx部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)xx先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得3
20xx年x月x日到20xx年x月x日,這段時(shí)間是我在xx房地產(chǎn)集團實(shí)習做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的日子,也是我把學(xué)校所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作當中,并在實(shí)際工作當中學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗的日子。這段時(shí)間我過(guò)得非常充實(shí),也有相當多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位實(shí)習的個(gè)人總結,整理自己過(guò)去,也提醒自己未來(lái):
一、當理論投入到實(shí)踐當中
在學(xué)校里我是學(xué)金融的,來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習當銷(xiāo)售員,不能說(shuō)非常對口,但也不能說(shuō)非常的不對口,畢竟金融學(xué)所學(xué)的內容為我的銷(xiāo)售工作打下了一些基礎,雖然不是很多,但還是有些用。不過(guò)隨著(zhù)實(shí)習的深入,在實(shí)際銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中,我也深深地意識到,理論雖是有指導意義,但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習中,我就已經(jīng)意識到我必須要開(kāi)動(dòng)自己的腦子,必須要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習,才可以把房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作做好。
二、當業(yè)務(wù)能力需要情商時(shí)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作,其業(yè)務(wù)能力的提升,可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以展開(kāi)乃至做好的。在實(shí)習的過(guò)程中,有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產(chǎn)資源買(mǎi)單的老板,但是我卻因為自己的情商原因,錯失了機會(huì )。后來(lái)我在實(shí)習中反思了,這都是我情商的問(wèn)題,如果我能夠在必要的時(shí)候了解到對方的心思,如果我能夠讓客戶(hù)在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對我產(chǎn)生一種信任的感覺(jué),我的銷(xiāo)售訂單也就有了著(zhù)落了。當然,在實(shí)習的后期,我提高了自己的情商,通過(guò)不斷地學(xué)習和努力,我獲得了客戶(hù)的信任,拿到了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。
三、當銷(xiāo)售取得了客戶(hù)信任
自從我明白銷(xiāo)售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)能力離不開(kāi)銷(xiāo)售員的.情商后,我的業(yè)績(jì)就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個(gè)實(shí)習生,現在我已經(jīng)可以留在實(shí)習的房地產(chǎn)當銷(xiāo)售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話(huà)了,我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶(hù)信任后,房地產(chǎn)銷(xiāo)售員也就成了客戶(hù)的貼身管家,他們會(huì )什么事情都要我去幫忙,相應的,他們有買(mǎi)房的需求,或者他們的朋友有買(mǎi)房的需求,他們都會(huì )第一時(shí)間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的訣竅,也就是真誠以待,用自己的情商征服客戶(hù),客戶(hù)一定會(huì )認可你的!
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得4
實(shí)習不過(guò)短短的三個(gè)月,減去在培訓中“磨刀”的這幾周,就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生,在畢業(yè)之前,我按照規定參加實(shí)習工作,并在前輩的推薦以及自己的努力下來(lái)到了xx公司,成為了一名銷(xiāo)售人員。
這三個(gè)月來(lái),我拼命的去學(xué)習和提升自己,并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒(méi)有什么突出表現,但對我來(lái)說(shuō),這仍然是一次出色的體驗,F在實(shí)習即將結束了,我對自己的工作總結如下:
一、培訓的情況
作為一名銷(xiāo)售,我們在正式的工作之前被安排進(jìn)行了長(cháng)達幾周的培訓。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓這么久。但在經(jīng)歷了之后,我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓中,我和其他的新人們一起,由xxx領(lǐng)導擔當我們的培訓老師。在老師的指點(diǎn)下,我們一步步了解了公司的歷程,還了基本的銷(xiāo)售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識。
其中對于知識的`背誦是最為漫長(cháng)的,因為我們都是應屆畢業(yè)生,對于公司的產(chǎn)品,甚至對于銷(xiāo)售這個(gè)崗位都不甚了解。為此,公司給我們準備的資料非常的詳細,但為了彌補自己經(jīng)驗上的不足,我們必須嚴格的將這些都背誦下來(lái)!這就是我們在實(shí)習中的第一重考驗。
二、工作的情況
盡管培訓艱難,但幸運的是我擅長(cháng)的正是記憶,而且加上在培訓中的認真聽(tīng)講,對我來(lái)說(shuō)還是比較輕松的。
但是,真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中,我按照規定一步步的去完成自己的工作,但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無(wú)法完成。這實(shí)在是讓我感到慚愧。
但我并沒(méi)有放棄,在前輩和領(lǐng)導的指點(diǎn)下,我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式,并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應答方式,讓自己在工作中進(jìn)步了不少,工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。
三、個(gè)人工作的總結
如今,在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù),盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截,但是就這三個(gè)月來(lái)說(shuō),我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今,我即將回到學(xué)校,在回去后,我會(huì )認真的吸收這段時(shí)間的收獲,并在今后正式走出大學(xué)校門(mén)的時(shí)候利用這些經(jīng)驗更好的完成自己的工作。
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得5
為了加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情,了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用,了解汽車(chē)各種品牌,價(jià)格,性能,更快的適應社會(huì ),增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì )與顧客接觸,交流,我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習,工作是汽車(chē)銷(xiāo)售,以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習概況
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式,在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的'都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的今天,汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx公司旗下的一家汽車(chē)店
四、實(shí)習內容
報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理,接著(zhù)就上了崗,于是我就開(kāi)始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē),載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)。
可時(shí)間長(cháng)了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,車(chē)最低的也有1。4米,而我的個(gè)子小,夠不著(zhù)車(chē)頂,每天只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(cháng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話(huà),別的沒(méi)學(xué)會(huì ),可車(chē)技卻練了出來(lái)。
現在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì )的多了,就會(huì )什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē),到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,這就是實(shí)習的現實(shí)成果。
五、實(shí)習總結
短暫的實(shí)習期過(guò)去了,而我在xx公司實(shí)習的感受頗深,讓我學(xué)到了一些書(shū)本中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時(shí)候,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。
銷(xiāo)售人員實(shí)習心得6
七月我第一次踏上社會(huì ),開(kāi)始了兩個(gè)月的打工體驗生涯。時(shí)間不長(cháng)卻足以讓我深有體會(huì )。俗話(huà)說(shuō)讀萬(wàn)里書(shū)行萬(wàn)里路,也許在此時(shí)能找到一定的歸屬。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的`!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
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