必勝客實(shí)習心得體會(huì )范文

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的必勝客實(shí)習心得體會(huì )范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

必勝客實(shí)習心得體會(huì )范文1

　　必勝客，正如它的名字一樣，從1990年在北京開(kāi)出第一家餐廳以來(lái)，這家著(zhù)名的西式連鎖餐廳就贏(yíng)得了中國顧客的喜愛(ài)，尤其是近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的良好發(fā)展，必勝客在中國健康成長(cháng)。僅僅十幾年時(shí)間，必勝客已經(jīng)成為了中國消費者熟知的西式餐飲品牌，目前，300多家必勝客歡樂(lè )餐廳遍布國內近80個(gè)城市。

　　每一家必勝客歡樂(lè )餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設計、訓練有素的服務(wù)人員，再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養豐富的Pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。除此之外，必勝客還為中國的消費者和中式餐飲業(yè)帶來(lái)了全新現代化管理經(jīng)營(yíng)理念——歡樂(lè )休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù)，1998年7月，隨著(zhù)必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開(kāi)業(yè)，“休閑餐飲”概念被引入中國；20xx年1月，必勝客在天津開(kāi)設中國第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn)，必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂(lè )餐廳”更加鞏固了中國餐飲市場(chǎng)�！皻g樂(lè )”是城市美好生活的`新趨勢�！氨貏倏蜌g樂(lè )餐廳”營(yíng)造愉悅、開(kāi)心的就餐氛圍，并應中國各地消費者的要求，加快更多城市拓展，將Pisa做好，做“大”。

　　“必勝客歡樂(lè )餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國獨家首創(chuàng )，全新地以“歡樂(lè )、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題，讓顧客在“必勝客歡樂(lè )餐廳”，不僅從新鮮烹制的Pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅，更用熱情周到的服務(wù)，柔和溫馨的燈光，優(yōu)雅悅耳的音樂(lè )，繽紛時(shí)尚的內部裝飾，舒適雅致的桌椅，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目�？傊�，在“必勝客歡樂(lè )餐廳”會(huì )令每個(gè)人感覺(jué)開(kāi)心愉快、輕松愜意，是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì )，盡享舒適快樂(lè )時(shí)光的理想場(chǎng)所。即使到下一世紀，這一全新的餐飲模式也將繼續作為必勝客可持續發(fā)展的典范。

　　從1958年美國年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位，像“小屋”(HUT)一樣的比薩餐廳創(chuàng )業(yè)至今，50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團。百勝餐飲集團是全球最大的餐飲集團，旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著(zhù)名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項標準和營(yíng)運等系統都嚴格按照國際標準進(jìn)行，在百勝全球餐飲集團雄厚力量的支持下，必勝客在中國快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jì)。

　　在期末考試期間，就一直在關(guān)注暑期工作信息，忘了是在哪個(gè)Q群上看到必勝客招工的消息的，那條消息很簡(jiǎn)單，只是說(shuō)必勝客招工，有意者聯(lián)系某某。自己覺(jué)得必勝客的工作環(huán)境不錯，能在那里工作也不錯啊，就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來(lái)想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的，但他也不知道，說(shuō)到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完，填了一張個(gè)人信息表后，就去面試。

　　那天在仲愷小小蟲(chóng)的帶領(lǐng)下，我們去到必勝客名勝廣場(chǎng)店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試，心里還是挺緊張的，真后悔沒(méi)有加入營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )鍛煉一下。面試官是店長(cháng)Benny，由于去的人比較多，每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好，到我面試的時(shí)候，他只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了我一些問(wèn)題，然后告訴我他招的是長(cháng)期兼職，并不是暑期工，我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結束了，要回家等通知。

　　三天后的中午我收到了他們發(fā)過(guò)來(lái)的短信，告訴我我已經(jīng)通過(guò)了初試，晚上5點(diǎn)要去店里試操作。帶著(zhù)興奮與激動(dòng)，我準時(shí)去到了店里，給我們試操作的是經(jīng)理Franky。她讓我們在店里看那里的員工工作，2個(gè)小時(shí)后再跟她交流。在那里看他們工作，最迷人的風(fēng)景是微笑，最大的特點(diǎn)是旺。想著(zhù)自己也應該可以跟上他們的工作節奏，忙而不亂。他們每個(gè)人都有自己負責的崗位與工作，但不同崗位之間又相互配合，共同營(yíng)造著(zhù)一個(gè)歡樂(lè )的餐廳氛圍。2個(gè)小時(shí)后，當Franky問(wèn)我們覺(jué)得自己能否能適應這種高節奏的工作時(shí)，我們都覺(jué)得自己可以，于是她就讓我們回去辦證件，把所有證件都辦好后給她打電話(huà)。

　　一個(gè)星期之后，我們辦好了所有證件，星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對百勝餐飲集團和必勝客有所了解，讓我們對工作大致了解一下。接下來(lái)的周一我們就開(kāi)始上班了，一開(kāi)始什么都不懂，就只能搬餐具、傳菜。在訓練員的教導下，時(shí)間久了就學(xué)的東西多了，可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )有不同的同事教你不同的東西，當你每做一件事時(shí)，你多多少少會(huì )學(xué)到一點(diǎn)東西。面對不同的顧客會(huì )遇到不同的情況，而且是無(wú)法預料的情況，所以一定要遇事冷靜，能沉著(zhù)的處理。慢慢的就可以自己獨立的工作了。

　　經(jīng)歷是一種財富，成長(cháng)過(guò)程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我們看到的只是書(shū)本上的管理模式，而進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中，你可以清楚的看到它的利與弊，豐富一下自己的管理學(xué)知識。

　　轉眼，暑假就要結束了，感謝必勝客歡樂(lè )餐廳帶給我的一切，我會(huì )好好把這份兼職做下去的。

必勝客實(shí)習心得體會(huì )范文2

　　現在已經(jīng)開(kāi)學(xué)一周了，學(xué)校開(kāi)始嘈鬧起來(lái)，突然間有點(diǎn)懷念暑假的寧靜。在暑假的兩個(gè)月時(shí)間里，我選擇了留在學(xué)校，白天去離學(xué)校不遠的必勝客餐廳做社會(huì )實(shí)踐，晚上在學(xué)校住宿。去餐廳我做得是一個(gè)小小的服務(wù)員，與自己的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，不管怎樣，我還是堅持下來(lái)了，和我的兩個(gè)好朋友一起上班，一起下班，過(guò)著(zhù)和普通打工族一樣的生活。工作時(shí)枯燥的，日復一日地重復著(zhù)前一天的工作，但是現在回想起來(lái)有覺(jué)得很充實(shí)，一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò)，從中悟出的東西將讓我終身受用。下面是我在這次實(shí)踐中得到的感悟。

　　一、人總要學(xué)會(huì )自己長(cháng)大

　　俗話(huà)說(shuō):“在家百日好�！痹诩覡敔斈棠�，爸爸媽媽在，很多難的事情都不用自己來(lái)做，自己負責小事就好，天塌下來(lái)總有爸爸扛著(zhù)。當有一天離開(kāi)了爸爸媽媽的羽翼保護，我開(kāi)始覺(jué)得恐懼，做錯了事要自己來(lái)承擔。

　　在餐廳的時(shí)候，粗心大意的我總是做錯事，像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯單，使餐廳的利益收到損失，使客人失望。經(jīng)理的指責，客人的不滿(mǎn)，做錯事的我覺(jué)得很委屈。但是我不能退縮，因為我知道這是成長(cháng)的必經(jīng)之路。夢(mèng)想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感，我要學(xué)著(zhù)去熟悉，學(xué)著(zhù)去長(cháng)大，學(xué)著(zhù)去獨當一面。

　　隨著(zhù)時(shí)光的流逝，我們慢慢地長(cháng)大，爸爸媽媽慢慢地老去，每次見(jiàn)到媽媽頭上新出的白發(fā)，爸爸臉上新開(kāi)的皺紋，我就覺(jué)得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力，至少能自食其力，然后變得更強，然后自己可以面對所有的困難，幫助爸爸媽媽減輕負擔。

　　二、當你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當人看，這是我從中悟出的道理。

　　無(wú)論人的.出身，貧富，健康與否，每個(gè)人都是平等的，沒(méi)有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員，街邊的掃大街的阿姨，車(chē)站里的平凡的售票員也應該值得人去尊重。尊重別人，尊重自己。當你成功的的時(shí)候要把別人當人看，當你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當人看，這是我從中悟出的道理。

　　三、合作的力量是強大的

　　每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運作模式是，接待員接待客人把客人帶到位置，然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內容，廚師做出飯菜，傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前，顧客用完餐后，收銀員收取餐費，服務(wù)員收拾飯桌，最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的，只有大家都合作得好，效率高，才能換來(lái)客人的十分滿(mǎn)意，創(chuàng )造餐廳的最高利潤。

　　四、學(xué)會(huì )整理自己的生活，分類(lèi)，井井有條讓生活更舒適

　　從前我總是不喜歡收拾東西，無(wú)論是桌面還是衣柜都是亂糟糟的。在餐廳里我學(xué)會(huì )了分類(lèi)。把東西收拾的干干凈凈，分好類(lèi)，即好看美觀(guān)，又找東西也方便

　　五、控制好自己的情緒，發(fā)揮微笑的力量

　　微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的，臉帶微笑，會(huì )讓人感覺(jué)到我們的真誠�？刂谱约旱那榫w，不要把情緒帶到工作中來(lái)，這樣我們才能在工作中做得更好。

　　六、善待你的朋友

　　在家靠父母，出門(mén)靠朋友。出門(mén)在外，有幾個(gè)朋友依靠覺(jué)得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當你手里拿著(zhù)很多碗的時(shí)候，她雙手愿意幫你分擔一半的人；朋友是那個(gè)即使她提早下班，但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人；朋友是你身無(wú)分文時(shí)她也身無(wú)分文，但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。

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