大學(xué)生ktv暑假實(shí)習心得體會(huì )
KTV，是提供卡拉ok影音設備與視唱空間的場(chǎng)所。廣義理解為集合卡拉ok、慢搖、HI房、背景音樂(lè )并提供酒水服務(wù)的主營(yíng)業(yè)為夜間的娛樂(lè )場(chǎng)。以下YJBYS小編DL為大家整理了大學(xué)生ktv暑假實(shí)習心得體會(huì ),希望對大家有幫助!
大學(xué)生ktv暑假實(shí)習心得體會(huì )一
7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am—7:30pm。工作內容主要為學(xué)習工作的基本技能。包括上下班的口號(“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”);熟悉包間位置,大小;迎賓;帶客;服務(wù);下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單(主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節選擇了放棄);清包(將客離包間打掃出來(lái)，同時(shí)檢查包間物品和設施)
試用期心得
萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)始的幾天確有度日如年的感覺(jué)。一切都不熟悉，一起都得從零開(kāi)始，所以很辛苦。但一切又貴在堅持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15號日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pm---2:00am。工作內容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強禮貌用語(yǔ)的運用(“晚上好，歡迎光臨”;“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”;“對不起，打擾一下”;“祝您歡唱愉快”等等);熟悉包間價(jià)格;推銷(xiāo)酒水套餐(分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列);調制酒水(必備工具：扎壺 、冰塊、開(kāi)瓶器(紅酒)、酒杯;洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧;根據客人口味不同，決定濃淡);包間服務(wù)(開(kāi)酒、調溫、幫助使用點(diǎn)歌系統等);清包(難度加大，晚場(chǎng)喝酒的較多，包間內粘濕，需要刮地)。
正式工作心得
如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰。林子大了，什么鳥(niǎo)都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調整心態(tài)，就沒(méi)有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認的是通情達理的客人當然還是大多數。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因為在被領(lǐng)導訓斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因為你生活在一個(gè)團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務(wù)。
工作花絮
1、向客人問(wèn)候：“歡迎好，晚上光臨”(應該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒(méi)聽(tīng)出來(lái))
2、ktv超市營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)口香糖：“沒(méi)有2塊錢(qián)了，找您一盒口香糖可以嗎?”
3、使用對講機一定要記住所有人都聽(tīng)得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開(kāi)玩笑半生氣的對同事講“我刮你個(gè)頭啊”，領(lǐng)班就直接在對講機里說(shuō)“說(shuō)這句話(huà)的人下班到我這里簽罰單”。
4、某包間客人不會(huì )使用點(diǎn)歌系統，說(shuō)我們設備有問(wèn)題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒(méi)有。
5、巡場(chǎng)時(shí),經(jīng)常會(huì )看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì )說(shuō)“您好，洗手間這邊請”，客人會(huì )很感激的說(shuō)謝謝。眼神流露的意思是說(shuō)“你怎么知道我在找衛生間”。
6、剛開(kāi)始清包時(shí)，會(huì )看飲料瓶蓋內有沒(méi)有“再來(lái)一瓶”，好多次無(wú)功而返，便不再看了。后來(lái)和同事清包，我指著(zhù)桌面上的瓶蓋說(shuō)去看看有沒(méi)有中獎，他拿起一看……后來(lái)，我不放過(guò)一個(gè)瓶蓋。
社會(huì )實(shí)踐心得
1、 找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。
2、踏實(shí)工作，即便剛開(kāi)始你會(huì )覺(jué)得很累，但你的努力遲早會(huì )得到別人的肯定。
3、同事有困難時(shí)，最好伸出援手，不要不好意思，人都會(huì )感恩的。
4、最好和上級處好關(guān)系，不然會(huì )吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領(lǐng)導。
5、與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來(lái)，就算了。
6、微笑是解決問(wèn)題的一個(gè)很好辦法。
7、不要相信領(lǐng)導給你的口頭承諾。
8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。
9、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導發(fā)現一次，他也會(huì )覺(jué)得你經(jīng)常偷懶。
10、收入和體力勞動(dòng)是成反比的，想要獲得財富，最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。
大學(xué)生ktv暑假實(shí)習心得體會(huì )二
轉眼間，實(shí)習時(shí)間只剩下了最后一個(gè)月，想想所經(jīng)過(guò)的，或許有些滿(mǎn)足，也有些失落。
實(shí)習過(guò)程:剛剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候我想兼職兩份工鍛煉下自身，結果才堅持了不到2個(gè)月身體情況百出，結果不了了之。雖然累，但至少堅持過(guò)。
在實(shí)習中我是去KTV里面當服務(wù)生，第一天就遭到父母的反對，每天都在說(shuō)KTV怎么怎么樣，吸毒啊，什么什么的，可是在KTV里面我倒是沒(méi)見(jiàn)到那種事，再加上我從小骨子里的叛逆，使我繼續的做這份工作。
實(shí)習感悟:在這里我學(xué)到了在學(xué)校中學(xué)不到的東西，因為KTV這種地方說(shuō)亂也不亂，說(shuō)不亂也亂�？腿擞袝r(shí)候喝醉了，你也要和客人說(shuō)話(huà)，如果你說(shuō)不好的話(huà)，客人動(dòng)手打你這都算正常了，所以在這里我學(xué)到了怎么把姿態(tài)放低。
而且在這里我體會(huì )到社會(huì )應有的思想自私，這種思想專(zhuān)門(mén)體現在有讀過(guò)書(shū)的人身上包括我自己。在這個(gè)公司里的員工，只要是在讀書(shū)的且兼職的，看學(xué)歷，學(xué)歷越高，就越自私，什么事都想別人去干，自己坐著(zhù)拿工資的想法，這或許就是現代大學(xué)生高不成低不就的一種心態(tài)。我剛剛進(jìn)去的時(shí)候因為服務(wù)生站的比較多，就盡可能的.想去偷懶，我也這樣想，可是后來(lái)我醒悟了，我如果這么想的話(huà)怎么才能升職?當你進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)，哪怕是去餐廳做服務(wù)生，還是去做搬運工，上面都有一個(gè)上司，叫做領(lǐng)班，領(lǐng)班的工作為什么那么輕松呢?因為曾經(jīng)他也是當服務(wù)生，搬運工，只不過(guò)他是一心只為公司想勤奮的工作，所以他們獲得了升職的機會(huì )，而如果你只是想盡可能的去偷懶的話(huà)，那你只能做一輩子的員工。在這里我知道了當你想要升職時(shí)，你要把自己變得勤奮，變得無(wú)私一點(diǎn)，或許這么做會(huì )讓你剛開(kāi)始做的事比較多，工資也還是一樣。但是只要你能多堅持一會(huì )兒，那你在老板眼里你就是一塊翡翠，你的升職空間就會(huì )變大(這里所說(shuō)的有一個(gè)前提，要看老板的肚量，如果老板肚量小，你的升職空間也還是一樣，最多在他眼里只是個(gè)勤奮的好員工而已)。所以在這里我懂得了機會(huì )只會(huì )眷顧肯勤奮的人。
在進(jìn)入實(shí)習之后我發(fā)現了，屬于我們這些學(xué)生一個(gè)很?chē)乐氐奶攸c(diǎn)，那就是借錢(qián)，而且是沒(méi)事就喜歡借，我搞不懂這些人在想什么，因為沒(méi)錢(qián)就向別人借錢(qián)，哪怕是用來(lái)過(guò)生活。舉個(gè)例子:一個(gè)人習慣性一餐吃15元，當有一天發(fā)現自己的生活費可能用不了一個(gè)月，第一時(shí)間不是想著(zhù)怎么省錢(qián)而且想著(zhù)去怎么去借錢(qián)花，這就是讓我最受不了了。人要是到這份上，要么注定啃老族，要么注定月光族�？欣献逦揖筒徽f(shuō)了，但是月光族，假如說(shuō)你有女盆友，和女盆友的浪漫開(kāi)支難道你就要去借，假如說(shuō)家里突然出了點(diǎn)狀況，需要錢(qián)，你是不是只能借?最后借到無(wú)路可借，女盆友跑了，家人沒(méi)了，你呢?所以我這輩子最看不起這種人。而且在這世道，借錢(qián)的是孫子，還錢(qián)的是款爺。所以有事沒(méi)事找我借錢(qián)的，除非是我認可的朋友，其他的代表決裂。
我在KTV工作的時(shí)候，我的同事他在這邊兼職，偶遇他的朋友來(lái)唱K，正想打個(gè)招呼，結果他的朋友把他拉到一旁說(shuō)事，說(shuō)你怎么在這邊上班之類(lèi)的話(huà)，然后說(shuō)等等我朋友來(lái)你假裝不認識我，我的同事只是回應下就沒(méi)了，我知道當時(shí)就火了，他在這邊只是兼職，早上還去中國銀行上班。只不過(guò)晚上的工作略顯沒(méi)面子而已，就算是早上的工作沒(méi)有，當個(gè)服務(wù)生怎么了，就因為這樣看不起曾經(jīng)的朋友?所以在這里我告訴各位，如果哪個(gè)朋友落魄了不要因此而冷落了他，也許他只不過(guò)暫時(shí)的落魄而已，凡事留一線(xiàn)，對自己好，對他人也好，也許你以后還需要他的幫助。
在那邊工作后門(mén)是一片紅燈區，里面有很多年輕的女孩，我看到她們覺(jué)得心里很不是滋味。雖然說(shuō)現在是男女平等的社會(huì )，但是中國一直是男人當家，
一時(shí)間還改不過(guò)來(lái)，所以女性普遍弱勢，但是女生去做那種事，只能說(shuō)是男人的悲哀，要不是生活所迫她們會(huì )去做那種事么?只能說(shuō)當家的男的太沒(méi)有用，想一想如果你有一個(gè)女兒結果去做這種事情，你會(huì )怎么想?或者說(shuō)有些男人對女人的感情一直是保持著(zhù)玩玩的態(tài)度戀愛(ài)，這有意義么?所以在這里希望所有看到的朋友，男能負責任點(diǎn)，女的能自重點(diǎn)。
最后和大家說(shuō)個(gè)事，以后各位走入社會(huì )，難免有應酬，酒喝多了就神志不清，希望各位能把持個(gè)度，下面是我喝酒發(fā)生的事:一天晚上我喝醉回家，因為喝醉之后會(huì )犯困，這很正常。我躺下去睡覺(jué)，還好我媽有在家，我聽(tīng)我媽說(shuō)我睡著(zhù)之后過(guò)一個(gè)小時(shí)突然起來(lái)站在路中間停了很久。。。。突然直接準備尿尿，還好我媽發(fā)現，趕緊把我拉到廁所，不然就在路中間就解決了，早上起來(lái)對我說(shuō)，差點(diǎn)羞死了。。。所以我總結了兩個(gè)道理，1.喝醉了，不能睡，睡了就不知道自己在干什么。2.回到家先把門(mén)窗關(guān)好，因為弄不好自己酒醉后跳樓這是有可能的。我知道現在大家現在喝酒都是神智清醒，但是隨著(zhù)我喝酒次數越多，發(fā)現次數多起來(lái)神智也越來(lái)越不清楚，所以各位一定要把握個(gè)度啊。
【大學(xué)生ktv暑假實(shí)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
大學(xué)生暑假實(shí)習篇：大學(xué)生暑假實(shí)習目的09-05
大學(xué)生暑假實(shí)習單位意見(jiàn)05-30
【推薦】大學(xué)生暑假實(shí)習單位意見(jiàn)01-06