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大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2020-09-16 10:09:14 實(shí)習心得 我要投稿

【必備】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )6篇

  當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )6篇,希望能夠幫助到大家。

【必備】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )6篇

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇1

  五月份曾在青島xx水城,實(shí)習了一段時(shí)間,從一個(gè)什么也不懂的笨小丫頭,到最后能一個(gè)人看桌了。中間負出了無(wú)數的艱辛,雖然工作苦點(diǎn)累點(diǎn),沒(méi)有正常的時(shí)間點(diǎn)下班,可每當看見(jiàn)客人對自己說(shuō):“小姑娘今天服務(wù)不錯的時(shí)候”,覺(jué)得一切都值了?腿说囊痪湓(huà)或者是領(lǐng)導的一句表?yè)P,都會(huì )成為工作的動(dòng)力,也是我們緩解疲勞的最好方式。

  在酒店里學(xué)的東西很多,比如說(shuō):餐桌上的禮儀,還有如何和客人打交道,還有就是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求,特別是我們干中餐的,接觸這方面的知識要比其它的部門(mén)相對而言要多,當我們去看桌的時(shí)候看著(zhù)客人一個(gè)個(gè)入座,說(shuō)的一些客套話(huà)和敬酒方面的話(huà)時(shí),都會(huì )讓我們學(xué)會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)比較重要的人與人之間的交往,就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著(zhù)師傅一步步的學(xué)習,剛開(kāi)始覺(jué)得一切都是那么的簡(jiǎn)單,可每當自己實(shí)踐的時(shí)候,都是那么的難,給客人倒個(gè)茶水手都會(huì )抖。從剛開(kāi)始只能用托盤(pán)拿三四瓶啤酒,到最后能拖著(zhù)九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走,而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定,誰(shuí)的心里都會(huì )動(dòng)搖,看的她們哭自己心里也不好受,還得安慰她們,又有誰(shuí)知道自己內心的酸楚呢,都是十七八的孩子,都是第一次接觸這么現實(shí)體驗,都有個(gè)想家的時(shí)候。

  記得經(jīng)理總會(huì )說(shuō)這么一句話(huà):“客人有權選擇我們,可我們沒(méi)權選擇客人!敝挥邪逊⻊(wù)做到最好,讓客人高興,讓客人能夠記得我們。

  在酒店工作的這一段時(shí)間,也讓我知道了要想在酒店工作的好,我們必須做到的是:工作認真,一絲不茍,還要有一定的工作經(jīng)驗,然后素質(zhì)要好,要勤奮、有條理,頭腦清醒,然后要能干深受領(lǐng)導及客人的喜愛(ài)。如果能做到以上幾點(diǎn),我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會(huì )上,也不能過(guò)于表現自己,只要自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧就行了。

  經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的酒店實(shí)習,讓我對酒店有了一定的了解,知道了禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,然后要做到“口到、眼到、身到”,客人的一個(gè)眼神就知道他需要什么,用我們的微笑感染客人,讓我們更好的立足于社會(huì )之中!

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇2

  不知不覺(jué)二天的實(shí)習生活就這樣在指縫間悄然流失,我也已經(jīng)慢慢的習慣于這種快節奏的生活方式。這兩天的實(shí)習,從無(wú)知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上了這個(gè)全新的角色,也讓我在這兩天深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的。

  在這兩天的實(shí)習中,我每一天都有新的體會(huì ),新的想法,想說(shuō)的也有很多。昨天的的實(shí)踐生活讓我體會(huì )良多。然而今天的實(shí)習工作才讓我對這里的工作和生活有了更加進(jìn)一步的了解。我已經(jīng)很快的把自己從象牙塔中的懵懂少年成功的轉換成為職場(chǎng)中的一份子,也過(guò)上了這種快節奏的生活方式。我們初教科主要是負責沙區小學(xué)和幼兒園這塊的,因為現在學(xué)校剛剛放假所以工作不是很繁重。但是前不久我們科接到了上級通知,要求在最近幾年內每個(gè)鄉鎮至少有一到兩所幼兒園。所以近期我們科的主要任務(wù)就是合理安排和布置幼兒園的工作。今天我的主要任務(wù)就是收集有關(guān)幼兒園的一些相關(guān)事宜。比如學(xué)校的軟件和硬件設施,安全,老師體罰學(xué)生等問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中讓我感觸最深的就是幼兒園老師體罰學(xué)生的一些案例。比如麗晶幼兒園的老師體罰學(xué)生,還把孩子關(guān)在廁所罰站,孩子哭到聲音啞,只是過(guò)去問(wèn)一下,還哭不哭了,如果孩子不馬上回答就繼續關(guān)下,并且還鎖上,在廁所里還會(huì )用手指彈孩子的臉和眼睛。我相信每一個(gè)面對這個(gè)問(wèn)題都會(huì )不禁潸然淚下,我們想的更多就是幼兒園教師的就是現在幼兒園老師的素質(zhì)問(wèn)題。我們現在很多的幼兒園都是私立的。所以在對老師的要求上不是特別的嚴格,大多數老師都不是從正規的院校畢業(yè)的。很多都沒(méi)有知識,也不能夠按照正確的方向來(lái)引導孩子的學(xué)習和生活。所以,在這一塊我們初教科就更應該肩負起這個(gè)重大的責任來(lái)。我們現在在大力擴建幼兒園的同時(shí)也把很多私立幼兒園轉為公辦幼兒園。這樣才有利于我們統一管理。上午,我們科還組織了幼兒園的相關(guān)負責人開(kāi)了一個(gè)小型的研討會(huì ),就創(chuàng )辦幼兒園方面做了一些強調。從這個(gè)研討會(huì )中我也體會(huì )到了很多,做什么事情都不是我原本想象的那么簡(jiǎn)單,這當中有很多需要我們注意的事情,大到學(xué)校的硬件設施小到學(xué)生的生活作息。每一個(gè)細微的環(huán)節我們都應該值得注意。從今天的實(shí)習中讓我對自己以后的生活有了更近一步的'思考。我不僅應該從各方面來(lái)嚴格要求自己,而且還應該要做一個(gè)對社會(huì )對他人有利的人。更重要的是要從行為方式上來(lái)嚴格要求自己。 期盼明天的實(shí)習生活!

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇3

  實(shí)習的最后一站:酒水部門(mén),由于國慶長(cháng)假以及提前一周結束實(shí)習的的緣故,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。

  第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了,我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于,過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點(diǎn)事情做?墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜。唉,看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。

  酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(cháng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過(guò)對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無(wú)所知,這的確讓人感到遺憾。

  在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫,再此不對其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足,不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō),不僅僅是這個(gè)部門(mén),其他部門(mén)也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺(jué),一種克隆的感覺(jué),而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!

  以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習中可以大體總結出如下幾個(gè)方面的不足:

  一、 應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。

  人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統治與被統治的關(guān)系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì),管理者自己才會(huì )擁有管理的業(yè)績(jì),F代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導,記住,你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說(shuō)的話(huà)吧。

  二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。

  一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關(guān)。對于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤(pán)散沙,遇事就會(huì )各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認真的思考,換句話(huà)說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

  三、 企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。

  酒店的激勵機制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵!

  以上是為我此次實(shí)習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀(guān)的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì )到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習機會(huì ),感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇4

  在xx實(shí)習的第二個(gè)月,我輪到了導購的崗位,起初并沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)崗位對我有什么挑戰性,就是與顧客接觸,介紹商品,然后努力成交。但當我切身的在導購這個(gè)崗位上的時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導購的工作并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。導購員在銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)不可代替的作用,其在一線(xiàn)與顧客直接接觸,能夠導向顧客的消費趨向。導購員在賣(mài)場(chǎng)里扮演的是個(gè)推銷(xiāo)員的角色,但不僅僅是推銷(xiāo)商品、統計銷(xiāo)量,還要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察、分析,對競爭對手進(jìn)行信息反饋,給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購,那是我們整個(gè)品牌的形象和代表。

  在xx專(zhuān)柜近一個(gè)月的實(shí)習,基本熟悉了導購員的工作流程和店鋪的運營(yíng)流程。我所學(xué)習并感悟到的包括以下幾個(gè)方面:

  一,商品的基本知識。

  作為一名導購,必須對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,進(jìn)一步才能察覺(jué)到顧客的購買(mǎi)欲望,最后達成銷(xiāo)售;同樣對作為一名商場(chǎng)的管理者來(lái)說(shuō),只有對商品知識有了熟悉的了解,才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),才能在與供應商談判的時(shí)候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面,如商品的價(jià)格、款式,商品的功能、設計、品質(zhì)的特征,商品的面料以及商品的保養等。例如,姬龍雪專(zhuān)柜,箱包風(fēng)格以時(shí)尚休閑為主,加上各種不同的皮革加工工藝,達到質(zhì)量與外在的完美融合;針對皮革的保養,用專(zhuān)業(yè)的清潔膏清潔,并涂上適當的專(zhuān)業(yè)保護油,切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。

  二,商品的陳列技巧。

  專(zhuān)柜內優(yōu)秀的商品陳列,能夠第一眼吸引到顧客,將商品的最佳效果展現給顧客,使消費者對商品產(chǎn)生印象,引導顧客消費,并讓顧客順利隨意的觀(guān)察到他所想要的商品;一個(gè)好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題,。同時(shí)還有裝飾店面,美化賣(mài)場(chǎng)的作用。

  通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我學(xué)習到很多臆想外的知識,也認識到什么工作都不是那么簡(jiǎn)單的,都需要有相印的專(zhuān)業(yè)知識,任何工作都容不得我們怠慢,我們要時(shí)刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步!

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇5

  一提到實(shí)習班主任這幾個(gè)字,不是我們08思政班的同學(xué)可能會(huì )這樣認為——不是大四才實(shí)習的嗎?怎么現在就開(kāi)始了呢?

  的確,我剛聽(tīng)到班主任黃老師提出這個(gè)方案的時(shí)候也有些詫異,因為我認為還沒(méi)到這樣學(xué)習階段。但是,自從我擔任了我們08思政班一周的實(shí)習班主任之后,我感觸良多,收獲良多。不得不說(shuō),我們班主任黃老師的這項新舉措有高瞻遠矚之意,下面請容我娓娓道來(lái)。

  一、鍛煉與挑戰

  對于實(shí)習班主任這項工作來(lái)說(shuō),雖然只是行使班主任的部分職權,但仍然擔負著(zhù)把握好班級日常學(xué)習工作能夠良好運行的大方向,督促同學(xué)們能夠按時(shí)進(jìn)行學(xué)習工作,對于我們思政專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),具體即平時(shí)進(jìn)行理論知識的學(xué)習和積累,及進(jìn)行基本功即“三筆兩話(huà)(畫(huà))”的訓練等。

  這對于每周的實(shí)習班主任來(lái)說(shuō)既是鍛煉也是挑戰。雖然擔任這項工作的時(shí)間只有短短的一周,但仍要求同學(xué)們應該具有良好的大局觀(guān)、得當的管理方式及突發(fā)事件的應急處理能力等,而且對某些事情的細節處也要注意,比如說(shuō)待人的禮貌問(wèn)題,處理各種關(guān)系的藝術(shù)問(wèn)題等等。不僅如此,它還要求同學(xué)們應該提高自身的素質(zhì)和能力,即應具備良好的組織領(lǐng)導能力、語(yǔ)言表達能力及在講臺上的應變能力等。這應該就是老師的這項舉措的目的吧。因此說(shuō),擔任實(shí)習班主任這項工作對我們來(lái)說(shuō)既是鍛煉,也是挑戰。

  二、工作重點(diǎn)與方式

  擔任實(shí)習班主任就是得站在班主任的位置上參與到班級的管理中去,重點(diǎn)則應該放在我們的日常學(xué)習生活中,具體即是基本功的訓練,因為我們平時(shí)的學(xué)習工作生活均已在正常的軌道上運行了,要緊抓的正是我們平時(shí)不是很重視但又很重要的基本功訓練。近幾年來(lái),根據我們思政專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)情況及平時(shí)所了解的信息顯示,能較快較順利地找到對口的教師工作的大多都是理論知識和基本功都扎實(shí)的畢業(yè)生;竟φ缋碚撝R一樣,要經(jīng)過(guò)日積月累才能拿得出手,而且,一口好的普通話(huà)和一手漂亮的字畫(huà)也是自身的底蘊之一,不僅能讓你在教師的崗位上展現自己的才華,同樣的也能使你在別的行業(yè)里有所作為。因此,出于對我們的未來(lái)考慮,不管以后我們干的事哪一行,練就扎實(shí)的基本功對我們百利而無(wú)一害,這是同學(xué)們訓練的目的之一。

  而對于現行的基本功訓練計劃,班主任提出了他的改進(jìn)方案,即是把每周星期一晚上7點(diǎn)半到9點(diǎn)的三筆字練習和單周星期三晚上進(jìn)行的上臺演說(shuō)練習改為單周一、三、五,雙周二、四、六的晚上用半個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行。但是多數同學(xué)覺(jué)得這個(gè)方案不是很好,原因多是認為這個(gè)方案的實(shí)施會(huì )與同學(xué)們自己的計劃有較大矛盾所致。有的同學(xué)則提出每周專(zhuān)門(mén)用兩個(gè)晚上來(lái)進(jìn)行訓練的方案。對此,需要班主任與班團委及同學(xué)們進(jìn)行溝通交流后再解決為妥,以確保同學(xué)們得到適量得當的基本功練習。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇6

  經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗,這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

  這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會(huì )使我受益匪淺。

  第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的,不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì )讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。

  在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中,在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。

  第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認真仔細。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì )影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,在你對工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。

  就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯誤,比如說(shuō)領(lǐng)導交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務(wù)了,機器一直開(kāi)著(zhù)影響了別人,領(lǐng)導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)的調查時(shí),原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪(fǎng)的經(jīng)歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就犯了重大錯誤,我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當作客戶(hù)的號碼給撥了過(guò)去,我還信誓旦旦地說(shuō):"您好,這里是xx分公司……"那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶(hù)回訪(fǎng)她了,我也感覺(jué)很奇怪,直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著(zhù)手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話(huà),要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì )造成更嚴重的損失。

  第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣,而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠學(xué)到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習,去和別人打交道,這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

  我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習的時(shí)候,一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號的激活,本來(lái)是項內容重復的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去,通過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務(wù)。

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