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實(shí)習的心得體會(huì )

時(shí)間:2021-01-10 09:51:46 實(shí)習心得 我要投稿

實(shí)習的心得體會(huì )范文(通用8篇)

  當我們積累了新的體會(huì )時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編幫大家整理的實(shí)習的心得體會(huì )范文(通用8篇),希望能夠幫助到大家。

實(shí)習的心得體會(huì )范文(通用8篇)

  實(shí)習的心得體會(huì )1

  認識實(shí)習是為了讓我們對所學(xué)過(guò)的各種電氣設備有一個(gè)感性的直觀(guān)的認識,從而把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)聯(lián)系與結合起來(lái)。

  經(jīng)歷一周的認識實(shí)習后,思考良多、感觸良多、收獲良多。認識實(shí)習掃清了我們眼前的一些迷霧,讓我們把現實(shí)看的更清楚一些。這次我們班級認識實(shí)習主要是以校內實(shí)習的方式為主,其內容包括:觀(guān)看學(xué)習有關(guān)電力的錄像,到校外實(shí)地參觀(guān)變電站。

  作為高壓輸配電線(xiàn)路施工與運行專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們不僅要有一定的理論知識,還要有過(guò)硬的身體素質(zhì)。認識實(shí)習的第一堂課,我們認真觀(guān)看學(xué)習了用電安全操作規程,“安全第一”始終牢記在我們心中。通過(guò)錄像我們目睹了因違規操作所引起的一場(chǎng)場(chǎng)悲劇,深切體會(huì )到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識的重要性。我們學(xué)的是高壓輸配電專(zhuān)業(yè),若不謹記“安全第一”的原則,不僅會(huì )危及個(gè)人生命,還會(huì )給國家造成巨大的損失。要學(xué)會(huì )虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

  到大園500kv變電站與到官橋220kv變電站的參觀(guān)實(shí)習,給我們留下了深刻的印象。帶我們參觀(guān)學(xué)習的兩位站長(cháng),他們的言行舉止展示了優(yōu)秀電力管理者的風(fēng)范。兩位站長(cháng)引領(lǐng)我們感性認識各類(lèi)電器設備線(xiàn)路,介紹了大型變壓器,斷路器,隔離開(kāi)關(guān),電流電壓互感器,及分析講解了站內的電氣設備主接線(xiàn)。雖然是兩個(gè)短短的兩個(gè)半天時(shí)間,但是我們從中受益匪淺。

  這次實(shí)習所學(xué)到的和感受到的,將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認真的去請教,一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

  實(shí)習的心得體會(huì )2

  實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(cháng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起,在實(shí)踐中繼續學(xué)習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng )新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。

  認知實(shí)習不僅給我們帶來(lái)了好奇與激動(dòng),還有知識的不斷探索。我們這次去了貝利影視公司和柳州電視臺,從這兩次的交流和參觀(guān)中,首先,擴大了我們的知識領(lǐng)域,增加了專(zhuān)業(yè)感性知識,為學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識創(chuàng )造了有利的條件。其次,讓我們了解了本專(zhuān)業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設中的地位和作用,樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)思想。最后,在對我們未來(lái)從事的行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一次深刻的認識,讓我知道在接下來(lái)的時(shí)間里,我更應該朝著(zhù)那個(gè)方面去努力,去學(xué)習哪些東西,去加強哪些東西,尤其是增強自己的動(dòng)手能力。對我所學(xué)的技術(shù)實(shí)際操作有了更多的了解,對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了全新的認識。

  在去貝利公司的時(shí)候,從他們的工作地點(diǎn)和分工中可以看出來(lái),他們主要做的是影視制作方面,主要包含在專(zhuān)題和宣傳片的制作,他們同時(shí)也在經(jīng)營(yíng)著(zhù)影視設備的銷(xiāo)售,這讓我知道,其實(shí)在這個(gè)社會(huì )中,很多的行業(yè)都是相通的,也是密不可分的。就像他們使用影視設備最多的人,那么他們去從事設備的時(shí)候就可以很輕松的介紹他們的產(chǎn)品,這就不用像其他的行業(yè)的人再來(lái)從事銷(xiāo)售時(shí)要進(jìn)行新的培訓。在參觀(guān)了他們工作室和他們員工對主題片的制作和介紹之后,我們自己在學(xué)校中的制作和他們進(jìn)行了一個(gè)對比,從對比中看出來(lái):我們在學(xué)校中學(xué)的東西,很多時(shí)候與社會(huì )脫離了,沒(méi)有用到社會(huì )的價(jià)值觀(guān)去衡量,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是拿不出,也就是沒(méi)有價(jià)值,所以在做東西的時(shí)候,要及時(shí)的參與社會(huì )價(jià)值的考量,要與社會(huì )良好的接洽起來(lái),那么你的東西即使是走到外面,也是有它的價(jià)值所在了。還有就是對制作軟件的使用,其實(shí)一個(gè)人真正擅長(cháng)的軟件并不是一定要很多,但是多也不是不好,只是在這個(gè)社會(huì )上我們需要的是合作,就如制作宣傳片的時(shí)候,你的片頭可以是用到3D MAX效果,而你自己剛好不擅長(cháng),但是你的同事擅長(cháng),那么你們就可以合作分工了。還有就是去參觀(guān)了柳州電視臺那一次,讓我看到了,在學(xué)校里面真的要學(xué)到東西才行,一定要又一項是自己擅長(cháng)的,不是什么都是平平過(guò)的,那樣的人是很沒(méi)有特點(diǎn)的,這樣在社會(huì )上就找不到自己的位置,還有就是從事新聞這個(gè)行業(yè)的,最最重要的就是要有一雙發(fā)現的眼睛,一種獨到的思維,一種創(chuàng )新的想法,一顆堅定的心。但是有些事情是要自己努力去爭取的,就像是同一個(gè)作品去編輯,有些人可能是有天賦,那么她可能花一個(gè)小時(shí)就完成了,但是也有要花3個(gè)小時(shí)才能完成的人,但是,只要是結果是一樣的,那么過(guò)程的實(shí)現就看個(gè)人的了。所以,在做事情的時(shí)候最主要還是要看看自己是怎么去看待這件事情的心態(tài)的。這和個(gè)人的人生態(tài)度是息息相關(guān)的,通過(guò)這次認知實(shí)習,我深刻的意識到了這點(diǎn)。

  實(shí)習的心得體會(huì )3

  轉眼間,短短一周的認知實(shí)習已悄然過(guò)去了。在這次實(shí)習中,我們都真正把課堂所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際業(yè)務(wù)中,掌握了許多平時(shí)生活中很少接觸的實(shí)踐技能。這無(wú)疑對于我們港口與航運管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)意義重大!雖然是短暫的一周認知實(shí)習,但不僅讓我們對港口基本情況、國際貿易的基本知識、單證的流轉、佛航系統的操作、貨代系統的操作等有了更加深刻的了解,并且為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基矗與此同時(shí),此次認知實(shí)習還讓我深刻感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí),佛航系統、貨代系統的操作還不夠熟練?偟膩(lái)說(shuō),在此次認知實(shí)習中,我無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識還是操作技能上得到了很多的進(jìn)步。

  認知實(shí)習的第一天,在老師的指導下,我們由開(kāi)始接觸到轉變?yōu)橹鸩绞炀毞鸷较到y的上機操作。要想完整的完成佛航系統的上機操作,首先第一步是要求我們要看得懂船舶進(jìn)出口貨物艙單。而在閱讀船舶進(jìn)出口艙單時(shí),我們除了要認真細心之外,還要求我們要具備一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識?上攵,英語(yǔ)對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要!可以說(shuō)是我們港航專(zhuān)業(yè)的一個(gè)不可缺少的部分。接著(zhù)就是進(jìn)行進(jìn)口流程各角色工作的分配,而進(jìn)口流程各角色工作的內容大概如下:

  一、經(jīng)理:錄入基礎數據、公司信息、船舶資料、工作人員(搬運班、拖車(chē)司機)車(chē)輛機械管理(記工號)等資料,依辦單員需要,進(jìn)行反確認操作,記錄箱位。

  二、船代:船單資料錄入,包括艙單表頭和貨物明細錄入,存盤(pán),提交。

  三、港口辦單員:審核船代提交的艙單錄入內容,如需要變更,則請示經(jīng)理進(jìn)行反確認,然后修改船單數據,最后確認艙單;進(jìn)入船舶動(dòng)態(tài)計劃界面,新建船舶動(dòng)態(tài)資料,錄入船舶動(dòng)態(tài)計劃;確認船舶清關(guān),提交作業(yè)申請。

  四、港口調度員:確定集裝箱的堆存箱區,提交,待箱控員工作完畢,確認該次卸船作業(yè)完畢,并會(huì )同閘口管—理—員完成提重箱作業(yè)和收空箱作業(yè)。

  五、港口箱控員:確定集裝箱箱位,包括卸船作業(yè)放置的重箱箱位,收箱作業(yè)空箱的位置;記錄新增集裝箱箱體狀態(tài)。

  六、閘口管理員:設備交接單的制作;進(jìn)出閘口的登記管理,協(xié)同作業(yè)人員完成最后進(jìn)出閘口的提箱和收箱作業(yè)。

  通過(guò)這次的上機進(jìn)行貿易模擬訓練使我們對以前所學(xué)過(guò)的相關(guān)知識有了一次比較系統的回顧,又在訓練中對佛航系統的流程及操作有了更加深刻的體會(huì ),這對我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準備。再者,本次模擬訓練給我最大的體會(huì )就是操作細節的細膩及流程的縝密,各個(gè)流程相互銜接,上個(gè)流程的疏忽將會(huì )導致下個(gè)流程無(wú)法完成,某一細節的不慎錯誤或紕漏將會(huì )導致整個(gè)流程操作前功盡棄,這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎,否則將會(huì )給個(gè)人和公司帶來(lái)很大的損失。

  當我們完成了佛航上機系統的操作后,在老師的帶領(lǐng)下,我們還參觀(guān)了船藝實(shí)習室,在船藝實(shí)習室里面,我們了解到船舶的信號燈的類(lèi)型以及功能,船舶信號燈根據用途可以分為:

 。1)航行用——號燈、號型、號笛和霧航錨泊時(shí)用的號鐘及號鑼。

 。2)通信用——通信信號燈、白晝信號燈和信號旗。

 。3)救助用——煙霧用信號(紅光火焰、白光火焰、橙色燈霧),聲響信號(聲響火箭、聲響榴彈),紅光降落傘信號。

  除此之外,我們還了解到一些船上救生的方法,例如,學(xué)習如何利用繩子來(lái)救生;學(xué)習如何穿好救生衣;了解防毒面罩的作用及用法等等。

  第二天,在指導老師的帶領(lǐng)下,我們參觀(guān)了華南最大內陸港口——新沙港。新沙港現已建成3。5萬(wàn)噸級泊位10個(gè),最大可停泊11萬(wàn)噸級輪船,設備先進(jìn),裝卸、倉儲、疏運快捷便利,年吞吐量達4000萬(wàn)噸以上,占整個(gè)廣州港集團的五分之一強。在港口里面,我們見(jiàn)識了很多港口設備,其中包括堆料機、取料機、堆取料機、皮帶輸送機、龍門(mén)起重機、正面吊、輪胎式龍門(mén)起重機,吸糧機等等。并且看到輪胎式起重機一次完整的作業(yè)過(guò)程。手機版這可是讓我進(jìn)一步加深了對輪胎式起重機作業(yè)的認識,輪胎式起重機可以堆3~4層,堆場(chǎng)利用率比較高,可靠性較強,比軌道式起重機使用靈活,并且是目前港口主流設備,但是它的翻箱率較高,只限于堆場(chǎng)使用,堆場(chǎng)建設投資較大,作業(yè)效率比跨運車(chē)低。而最激動(dòng)人心的是,我們還看到汽車(chē)滾裝船的汽車(chē)卸船作業(yè)。

  通過(guò)在港口的參觀(guān),可以使我們認識到在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些港口設備,促進(jìn)我們對港口的認識,并培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

  第三天,我們進(jìn)行了佛航系統的考查后,緊接著(zhù)我們進(jìn)行了貨代系統的上機學(xué)習。主要是熟悉貨代系統的操作以及一些單證(報價(jià)表、托運單、訂艙單、委托單)的輸出。在學(xué)習貨代系統的過(guò)程中,我深刻的感覺(jué)到要想在貨代行業(yè)上有所作為是件不容易的事。因為要具備一定的貨運代理的基本知識和一定的英語(yǔ)口語(yǔ)水平,對世界的各個(gè)港口、航線(xiàn)要有一定的的了解。除了具備這些硬性條件外,在實(shí)際業(yè)務(wù)中,我們更加應該保證做到“耐心、細心、多心”。單證是一個(gè)非常重要的部分,要是單證上的資料數據不統一,那么就有可能給貨主或船公司帶來(lái)?yè)p失或不便之處。

  第四天,復習貨代系統后,我們參觀(guān)航海模擬器訓練中心。在模擬室里面,我們進(jìn)行了船舶航行的模擬以及了解一些船舶控制中心的一些設備功能。在模擬開(kāi)船的期間,我受到深刻的感觸,成為一名船員,我們除了學(xué)好一些專(zhuān)業(yè)知識外,更加需要在大學(xué)期間加強個(gè)人心理素質(zhì)、壓力承受能力的鍛煉。因為在航行期間遇到暴風(fēng)雨火或其他意外事故時(shí),必須保持一個(gè)冷靜的頭腦來(lái)處理事故。接著(zhù)我們還參觀(guān)了一些船上設備,例如:磁羅經(jīng)、衛星導航儀、火災報警器、雷達等等。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的更新,船上的設備也不斷地完善。因此,我們在校期間就應該捉緊時(shí)間來(lái)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)刻關(guān)心行業(yè)的發(fā)展,設備的更新情況。以便為我們畢業(yè)后的工作崗位做好鋪墊。

  最后一天的認知實(shí)習,我們把佛航系統、貨代系統系統的復習一遍后,我們通過(guò)參觀(guān)輪機自動(dòng)化機艙實(shí)習室了解到很多輪機方面的船上設備,包括了壓載水倉,燃油倉,油污水處理裝置,分油機,鍋爐系統,焚燒爐,造水爐等等。其中我了解到壓載水倉主要是起平衡的作用,分油機就是用來(lái)分離油里的雜質(zhì)的。從觀(guān)看這些設備中,就可以感覺(jué)到要想成為這一行業(yè)的成員,必須經(jīng)受得起環(huán)境的壓力。因此,在我們大學(xué)期間,要充分利用時(shí)間學(xué)習好專(zhuān)業(yè)知識,積極參加學(xué)校各種校園活動(dòng)來(lái)提高個(gè)人的其他方面的能力。

  本次實(shí)習,可以說(shuō)是一筆珍貴的財富,它給我帶來(lái)了許多深刻感觸。我總結了在進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓,幫助我在以后的'學(xué)習過(guò)程中不斷充實(shí)自己,更加關(guān)注國際的經(jīng)貿環(huán)境,加強實(shí)例分析能力并加強訓練,增加感性認識,努力提高業(yè)務(wù)責任和商務(wù)運作能力,真正做到學(xué)以致用。

  在以后的日子里,我會(huì )更加珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習!相信,有了這一次實(shí)習經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習還是日后的工作,甚至是未來(lái)的生活,我都會(huì )更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端,它使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習做了引導,點(diǎn)明了方向,我相信在不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己的一片美好的天空。

  實(shí)習的心得體會(huì )4

  實(shí)習已到了尾聲,實(shí)習不僅讓我學(xué)到了不少技術(shù),更多的是讓我通過(guò)這個(gè)機會(huì )切切實(shí)實(shí)地接觸了社會(huì ),使我對工作這個(gè)概念有了更深的理解,了解到工作的范疇是非常大的,它不只只是埋頭苦干上頭分配給自己的任務(wù)。

  通過(guò)實(shí)習,我切身體會(huì )到形象和平時(shí)的好習慣對工作也是很重要的。在實(shí)習期間,因為公車(chē)的線(xiàn)路和天氣問(wèn)題,我選擇了早些起床回局。碰巧我們的科長(cháng)也是比較早回去的,所以早上我就會(huì )經(jīng)常遇到他,也會(huì )跟他打招呼。一次,科長(cháng)那邊有事做,主任就叫了我和另一個(gè)學(xué)習生去幫忙,去到之后,科長(cháng)說(shuō)只要一個(gè)就夠了。主任就問(wèn)他我們兩個(gè)要誰(shuí),科長(cháng)望了一下我們兩個(gè)就指著(zhù)我說(shuō)說(shuō)"就這個(gè)吧,我看他挺勤快的。"我都沒(méi)幫他做過(guò)事,他怎么知道我勤快呢?我想可以解釋的就是他每天看到我那么早就回去,很自然地聯(lián)想到我是一個(gè)勤快都人吧!在這次實(shí)習后,我變得更有意識地培養更多的好習慣為自己塑造好的形象為以后創(chuàng )造更多的機會(huì )。

  通過(guò)實(shí)習,我認識到主動(dòng)和別人交流,加強和同事的溝通對于工作也是很有必要的。剛去到辦公室時(shí),同事們都不怎么和我們說(shuō)話(huà),沒(méi)有交流,氣氛有點(diǎn)沉悶和嚴肅,我即使是不清楚他們的工作也不敢打破沉寂去問(wèn)。直到聽(tīng)見(jiàn)他們談?wù)搸麄兊淖优タ措娪,我才有機會(huì )插上嘴和他們推薦我知道的適合他們子女看的好電影,慢慢的開(kāi)始熟絡(luò )起來(lái)。之后我就有了機會(huì )靠近他們看他們做事和問(wèn)他們工作上的事。再后來(lái),即使不是被領(lǐng)導安排帶我的同事也很樂(lè )意教我他們的工作上的事,甚至出去外面辦公事時(shí)都會(huì )帶上我。在這次實(shí)習后,我變得更加會(huì )處理人際關(guān)系和更善于找出人際關(guān)系的突破口。

  通過(guò)實(shí)習,我了解到辦事也要懂得人情世故。同事們都說(shuō)"領(lǐng)導都是萬(wàn)金油",搽哪里都可以,說(shuō)明了領(lǐng)導的才能不只只是在技術(shù)上,除了技術(shù)之外還具備處理各種事務(wù)的能力,其中的人情世故也是一種。如果你只知道一味的古板的按程序辦事,不考慮別人的死活,遲早會(huì )惹禍的!我們的其中一個(gè)同事就是吃了這方面的虧,使自己十幾年來(lái)一直意志消沉。通過(guò)這個(gè)例子,我在實(shí)習后變得更加多的從別人的角度看問(wèn)題。

  總的來(lái)說(shuō),我這次實(shí)習學(xué)到了技術(shù),但我深知只有一個(gè)月的時(shí)間我所學(xué)的技術(shù)是很有限,所以我在今后的學(xué)習上會(huì )更加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。而另我更滿(mǎn)足的我學(xué)到了一些工作技術(shù)之外,但對工作非常重要的東西。這些東西在學(xué)校我們是無(wú)法學(xué)到的,通過(guò)這次實(shí)習,我覺(jué)得自己比其他同學(xué)有了更多的資本,對自己以后的學(xué)習和工作更有信心了。

  實(shí)習的心得體會(huì )5

  一、實(shí)習目的

  1、把課本所學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,更高效地運用所學(xué)的知識解決工作上的問(wèn)題。

  2、鞏固專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的效果,培養學(xué)生調查、研究、觀(guān)察問(wèn)題的能力。

  3、更好地了解社會(huì )、了解將來(lái)可能從事的行業(yè),為將來(lái)更快的適應工作打下基礎。

  二、實(shí)習要求

  1、明確實(shí)習的目的和意義,了解各階段、各個(gè)崗位的實(shí)習內容及要求。

  2、在實(shí)習過(guò)程中虛心向員工、上司請教,認真掌握現場(chǎng)實(shí)際知識,努力提高觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的能力。

  3、認真做好實(shí)習筆記,按各階段的實(shí)習內容做好實(shí)習小結。

  4、了解當地風(fēng)俗習慣,注意搞好與所在單位的關(guān)系,維護學(xué)校聲譽(yù)。

  5、加強組織紀律性,遵守實(shí)習隊紀律及所在單位的各項規章制度;嚴格遵守保密保安規定;服從指導老師和現場(chǎng)工作人員的指揮。

  三、實(shí)習日程安排

  7月20日到21日在清溪電信分公司和謝崗電信分公司,等待安排實(shí)習的內容和熟悉中國電信的環(huán)境。

  7月22日到7月31日在中國電信謝崗分公司社區經(jīng)理班機線(xiàn)組進(jìn)行實(shí)習。

  8月1日到8月14日在中國電信謝崗分公司社區經(jīng)理辦公室預約崗進(jìn)行實(shí)習。

  8月15日到8月25日在中國電信謝崗分公司花園大道營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)習。

  四、實(shí)習內容

  在社區經(jīng)理班機線(xiàn)組實(shí)習的主要內容是固定電話(huà)、adsl、網(wǎng)絡(luò )電視的安裝、遷移與維護。

  在社區經(jīng)理辦公室預約崗預約到位、派單合理、準時(shí)預警以及主干、配線(xiàn)的及時(shí)修改。

  在營(yíng)業(yè)廳主要工作內容是引導客戶(hù)交話(huà)費,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及解答客戶(hù)的疑問(wèn)等工作。

  五、實(shí)習體會(huì )

  在20xx年7月20日到8月25日,我來(lái)到了中國電信謝崗分公司實(shí)習。作為國家通信行業(yè)的巨頭之一,我對于自己能夠成為其中一名暑期實(shí)習生而感到榮幸,F在回想一下,想起當天自己第一天實(shí)習的時(shí)候還是一個(gè)對中國電信內部的工作流程毫不熟悉的新人,到現在基本上了解了中國電信內部工作流程、各個(gè)工作崗位和工作內容以及責任所包含的意義都基本了解的實(shí)習生,不由心里充滿(mǎn)了對中國電信的感激,感激中國電信對我的栽培,以及感激中國電信提供了一個(gè)讓我在實(shí)踐中了解自我,不斷改進(jìn)自我的機會(huì )。

  我們分公司對我們實(shí)習生的暑期實(shí)習都是按照輪崗實(shí)習的方式進(jìn)行。輪崗實(shí)習這一方式對于我們這些實(shí)習生來(lái)說(shuō)是很有好處的,畢竟我們對于電信的具體業(yè)務(wù)都不了解,這樣的方式可以使我們對電信內部幾個(gè)主要部門(mén)的工作流程乃至對電信內外部整個(gè)宏觀(guān)的工作流程來(lái)說(shuō)都可以有一個(gè)很好的了解。在這樣的實(shí)習經(jīng)歷中,不僅鍛煉了實(shí)習生的適應能力,更可以讓我們在不同的工作環(huán)境中得到考驗。我的實(shí)習崗位經(jīng)歷按照時(shí)間順序大致是社區經(jīng)理班機線(xiàn)組,社區經(jīng)理辦公室預約崗,營(yíng)業(yè)廳三個(gè)部分。

  在社區經(jīng)理班機線(xiàn)組實(shí)習的主要內容是固定電話(huà)、adsl、網(wǎng)絡(luò )電視的安裝、遷移與維護。

  在社區經(jīng)理辦公室預約崗預約到位、派單合理、準時(shí)預警以及主干、配線(xiàn)的及時(shí)修改。

  在營(yíng)業(yè)廳主要工作內容是引導客戶(hù)交話(huà)費,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及解答客戶(hù)的疑問(wèn)等工作。

  以下是我的幾點(diǎn)實(shí)習體會(huì )。

  首先,是時(shí)間觀(guān)念。因為第一個(gè)實(shí)習崗位是社區經(jīng)理班。他們是負責幫客戶(hù)安裝和維護中國電信的各種產(chǎn)品,例如固定電話(huà)、寬帶等等。因為本人的實(shí)習時(shí)值暑假,也就是7、8月份,這段時(shí)間有很多雷暴雨都會(huì )讓電話(huà)線(xiàn)、moden等產(chǎn)生故障,而暑假這段時(shí)間也比較多寬帶的新裝單要處理。所以在這段時(shí)間尤其重要的是保證裝維的及時(shí)竣工。在這一點(diǎn)上,時(shí)間觀(guān)念尤為重要。在那幾天里,天天跟著(zhù)機線(xiàn)的師傅出去裝維都覺(jué)得挺辛苦,熱辣辣的太陽(yáng)或者如大豆搬下著(zhù)的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想,那些師傅每天都要這么辛苦的出去工作,他們都沒(méi)有抱怨一句,我就更應該以端正的態(tài)度來(lái)完成每天的任務(wù)了。

  其次是凡事要多問(wèn)。在辦公室上班的時(shí)候,要處理各種各樣的工單。有一次我在幫外出拉線(xiàn)的師傅回單的時(shí)候,差點(diǎn)回錯了一張單,幸好辦公室的同事及時(shí)發(fā)現并幫我糾正過(guò)來(lái),才讓事情沒(méi)有向不好的方向發(fā)展。而這個(gè)錯誤正是因為自己沒(méi)有多問(wèn)而造成的。同時(shí)也讓我明白了具體情況必須具體處理的道理。一樣是回單,也許因為所處情況不同,而應該加以不同處理方式。而我卻是早早的思維定勢了,沒(méi)有領(lǐng)會(huì )出這個(gè)道理,這是溝通不足而引發(fā)的問(wèn)題,所以這件事讓我深深地明白了作為一個(gè)實(shí)習生,應該多問(wèn)、多思考、多看、多學(xué)、多練。

  最后是耐心服務(wù)。因為最近東莞電信營(yíng)業(yè)廳在交電話(huà)費這一業(yè)務(wù)上采取了自助繳費的方式進(jìn)行。有部分的客戶(hù)并不知道如何使用自助終端來(lái)繳費。這里就需要自己耐心的引導他們,授人以魚(yú)不如授人以漁,教會(huì )他們如何試用自助終端繳費。更重要的是,少部分的客戶(hù)反對使用自助終端來(lái)繳費,理由是我們的機器并不退還多余的錢(qián),他們不相信繳多的費用是用來(lái)補扣下個(gè)月產(chǎn)生的費用,加之系統的原因,系統顯示所欠費額的時(shí)候并沒(méi)有顯示應繳費用額與上月剩余話(huà)費額以及最終欠費額這三項明細項,而是只顯示了一個(gè)最終欠費額。往往他們看見(jiàn)這個(gè)欠費額的時(shí)候會(huì )說(shuō):“咦,我上個(gè)月有話(huà)費剩的!”其實(shí)這幾個(gè)明細項是在發(fā)票里面顯示出來(lái)的,這是我在幫客戶(hù)繳費的時(shí)候發(fā)現的。所以在這時(shí)候就應該耐心的向用戶(hù)解釋那些扣費的明細項在哪里。但是更好解決問(wèn)題的方法應該是完善自助終端的系統,在用戶(hù)繳費前讓他們明明白白地看到各項費用的明細項,那樣矛盾就會(huì )大大減少了。

  在中國電信實(shí)習的這一個(gè)多月以來(lái),讓我明白了在工作之中不僅僅是同技術(shù)、設備打交道,更多的是同人打交道。所以一定要貫徹我們的服務(wù)理念——用戶(hù)至上,用心服務(wù)。這一點(diǎn)無(wú)論是公司內部與其他同事、上司的交流溝通,還是

  解答客戶(hù)的各種疑問(wèn),都顯得尤為重要。

  實(shí)習結束了,但是我仍然會(huì )把我在這段期間在中國電信學(xué)到的東西應用到我今后的學(xué)習、生活乃至工作中。這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。

  實(shí)習的心得體會(huì )6

  紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。毛也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會(huì )鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì ),理解和運用所學(xué)知識。通過(guò)本次實(shí)習,使我收益非淺。行使業(yè)務(wù)流程:

  1、解市場(chǎng)概況。

  一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在Ji烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對比發(fā)現進(jìn)口商對服飾的需求很大,有很大市場(chǎng)。進(jìn)而到供應商信息欄看,不少供應商生產(chǎn)各類(lèi)服飾,由于競爭較為Ji烈,因此有些供應商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格。兩者之間存在著(zhù)很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著(zhù)手。鎖定了目標市場(chǎng),接下來(lái)就是尋找交易對象。

  2、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

  在各個(gè)出售服飾的供應商提供的信息中,我認真比較其品質(zhì)與價(jià)格,以及其商品在進(jìn)口商市場(chǎng)中的需求度,我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而進(jìn)口商方面我則開(kāi)展廣鋪網(wǎng),多聯(lián)系的原則,給很多個(gè)進(jìn)口公司都通過(guò)郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結果使我迎來(lái)了很多生意伙伴,收到多份詢(xún)盤(pán)以及發(fā)盤(pán)。

  3、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接收。

  鎖定了交易的供應商,我馬上給對方伐區詢(xún)盤(pán),表明了自己的購買(mǎi)意向,以及詢(xún)問(wèn)對方的存貨情況和真正的交易價(jià)格,希望他們向我公司報價(jià)。很快就收到明氏服裝有限公司回復,列明商品相關(guān)情況,明氏有限公司向我公司的報價(jià)是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發(fā)盤(pán)。時(shí)間就是利益,我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤(pán),列明我需要的商品規格及數量。這一次交易磋商雙方的意見(jiàn)比較一致,因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤(pán)。雙方對價(jià)格條款和數量條款都確定,并已經(jīng)接受了發(fā)盤(pán),接下來(lái)我們就開(kāi)始著(zhù)手準備訂立內銷(xiāo)合同。內銷(xiāo)合同由出口公司起草同,隨后雙方簽字,達成合意。我隨后通過(guò)銀行把錢(qián)匯給對方,出口商很快就把商品注入我公司,這樣我有了庫存,有了可以和進(jìn)口商交易的商品。前面也提到進(jìn)口商對服裝的需求較大,因此我的幾份針對進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)很快使我贏(yíng)來(lái)了好幾份發(fā)盤(pán),所需的數量比我預料中要好,這樣我的庫存是供不應求,所以在與進(jìn)口商進(jìn)行生意的同時(shí)我也在著(zhù)手與供應商再聯(lián)系補充庫存。

  4、外銷(xiāo)合同的簽訂。

  在軟件中,合同都是由出口商起草。系統已經(jīng)弄好一個(gè)范本模版,所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進(jìn)口商前必須先做好出口預算,在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎么一回事,因此很多數據都是自己憑空的猜想,最后和真實(shí)的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應該到首頁(yè)的費用查詢(xún)中得到相關(guān)數據。把完成后的合同發(fā)送給進(jìn)口商,在有對方確認就達成合意了。這個(gè)過(guò)程在系統中多少顯得相對簡(jiǎn)單,但是在隨后的生產(chǎn)實(shí)習中我知道,合同的起草是一項重要的、細致的工作,起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),考慮各方面風(fēng)險,認真起草合同中的每項條款。在模擬實(shí)習期間我針對實(shí)習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來(lái)生產(chǎn)實(shí)習時(shí)詢(xún)問(wèn)公司的同事,得出了一些改進(jìn)以及今后應注意的問(wèn)題。

  實(shí)習的心得體會(huì )7

  大三已經(jīng)結束了,這一年我過(guò)的很充實(shí),暑期就開(kāi)始了我們的實(shí)習,更多的缺失以往暑假沒(méi)有的過(guò)的實(shí)習的經(jīng)歷。七月十日一大早我就來(lái)到了工地,之后就跟著(zhù)施工員下工地工作去了,由于今年夏天比往年的溫度都要高,給我們施工帶來(lái)了很大的不便,我們只能通過(guò)早上和傍晚來(lái)彌補。我們實(shí)習生的任務(wù)基本都是幫著(zhù)施工員放線(xiàn)、抄平、測平線(xiàn)等,聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但要真正把這些任務(wù)做好是不容易的。做施工員首先就要不怕苦、不怕臟、不怕累,在這個(gè)炎熱的夏天更要耐得住熱。這方面我從工地的施工員身上看到了很多,也學(xué)到了很多。

  作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深奧的專(zhuān)業(yè)知識是不科學(xué)的,為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎,為今后書(shū)本與實(shí)踐的結合打下基礎。并且在本次實(shí)習中,我對建筑工程的各方責任和角色有了更切實(shí)際的了解,深刻體會(huì )到工程建設中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實(shí)際問(wèn)題;親眼所見(jiàn)了建筑工人的辛苦,以及他們在實(shí)際施工中各種手法的巧妙性和實(shí)用性,比如,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%,即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區內。在砌墻的過(guò)程中,如遇到墻要轉角或相交的時(shí)候,兩墻要一起砌起來(lái),在留槎的過(guò)程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽(yáng)槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。

  在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時(shí)候要注意養護等等。綁扎鋼筋,這里恐怕是問(wèn)題最多的了。鋼筋時(shí)建筑工程的靈魂,所以我們要尤其的關(guān)注。作為主要支撐承載的材料,如果不能按照設計規范來(lái)的話(huà),其就是英雄物用武之地。這些問(wèn)題主要有鋼筋的間距不均勻,或者有的根本沒(méi)按照設計來(lái)做。本來(lái)是間距失誤厘米,有幾次檢查的時(shí)候卻達到了二十厘米。在連監理的督促下才又加了幾條鋼筋。其次是鋼筋的彎鉤經(jīng)常是不夠標準,折現都在標準圖集上有規定的。還有一次是陽(yáng)臺鋼筋的綁扎的時(shí)候主筋居然少了十幾公分,最終還是責令施工方將其加長(cháng)。還有的問(wèn)題就是墊塊不夠,馬鐙不夠這類(lèi)的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題出現不是一兩次了,而是此次出現但次次都要說(shuō)的,有些時(shí)候不是這些工人不會(huì )干活,實(shí)際上是他們根本沒(méi)把這工作當會(huì )兒事,完全是態(tài)度問(wèn)題。這便是驗鋼筋,鋼筋檢驗通過(guò)了施工隊才能澆灌混凝土。 再者就是澆灌混凝土了,澆灌混凝土是一個(gè)費時(shí)費力的事,由于澆灌混凝土總是在晚上的時(shí)間,所以我很少能看上,不過(guò)后來(lái)幾次就從下午就開(kāi)始了,所以我也經(jīng)常和老王監理上樓去看一些。澆灌混凝土前一定要把模板,鋼筋間的雜物去除,而且要用水沖洗,但就我這僅有的幾次來(lái)看卻沒(méi)這樣做。

  最后就是砌磚墻了,砌磚墻的師傅我看是做的最好的了,工藝簡(jiǎn)單是一方面,還有就是這些砌磚墻的師傅手藝還是聽(tīng)不錯的。

  是伸出墻外一米二左右,但在一次檢查的時(shí)候長(cháng)度居然才七十,遠遠小于規定長(cháng)度。

  土木工程是建造各類(lèi)工程設施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱(chēng)。

  通過(guò)這次的實(shí)習,我還學(xué)會(huì )了如何去尊重他人,尤其是尊重工人。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然時(shí)間很短,但我不但學(xué)到了很多施工方面的技術(shù),工程管理方面的基本知識,還了解到了監理專(zhuān)業(yè)的一些常識,并且經(jīng)常深入工地,在施工第一線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習,理論與實(shí)踐相結合,在短短幾天內,個(gè)人能力得到了一定的提升。在實(shí)習過(guò)程中,我深刻體會(huì )到了團隊精神的重要性,學(xué)會(huì )了更好的融入團隊中,依靠團隊的力量,解決困難,每個(gè)人的一個(gè)粗心,一個(gè)大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補的損失。在實(shí)習過(guò)程中,我體會(huì )到了人際交往的重要性。每個(gè)組都像一個(gè)大家庭,遇到問(wèn)題都會(huì )集所有人的智慧一起解決,雖然有時(shí)我們會(huì )因為一些實(shí)習中的自己的想法和大家吵的面紅耳赤,但大家都想著(zhù)把要完成的這次實(shí)習完成的更加完美。在以后的學(xué)習、實(shí)習、工作中我都要在不斷提高自身專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí),學(xué)會(huì )和同伴和睦相處,學(xué)會(huì )寬容。

  實(shí)習的日子匆匆而過(guò),但這些記憶還是會(huì )深刻的留在我的心中。這段時(shí)間我不僅是學(xué)習并實(shí)踐了許多的專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)間雖然短暫但帶給我的啟發(fā)是很大的。接觸到建筑額第一線(xiàn)不僅讓我了解到了建筑工地形形色色的施工技術(shù),而且還認識了各種各樣的技術(shù)人員,學(xué)習到了書(shū)本上未曾介紹過(guò)的實(shí)踐中的知識。不僅讓我感受到了實(shí)踐的偉大之處,同時(shí)也讓我認識到了學(xué)習理論知識的必要性。從理論中來(lái)然后回到理論中去,這也是實(shí)習的收獲。

  總之短短的實(shí)習,讓我大開(kāi)眼界,也學(xué)會(huì )了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。原來(lái)的那種心高氣傲沒(méi)有了,取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習的決心和信心。

  彩,而不是你是別人的精彩。最后我還要說(shuō)的就是責任的問(wèn)題,其實(shí)建筑行業(yè)就是一個(gè)建良心的行業(yè),我們不希望自己親自參與過(guò)建設的項目是樓倒倒,樓脆脆。所以由責任心產(chǎn)生了積極的工作態(tài)度和正義感。這樣的人越多我們的城市才會(huì )越美好,因此不要將口號簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單成了口號,應該成為每個(gè)人的信仰,并需要用一輩子篤行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下頭來(lái)認真的工作,我們每一個(gè)工程人員一定要牢記自己的使命,牢記自己肩上的責任,而且更要牢記自己蓋得房子是活著(zhù)的人的房子,而是不給活著(zhù)的人的墳墓。

  我們的實(shí)習雖然結束了,但是,我們的學(xué)習卻仍在繼續!

  實(shí)習的心得體會(huì )8

  5月11日下午2點(diǎn),溫州大學(xué)測繪協(xié)會(huì )部分會(huì )員在協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)杜欽欽的帶領(lǐng)下參觀(guān)了現正在建設的化學(xué)與材料工程學(xué)院和生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院建筑工地。

  化學(xué)與材料工程學(xué)院和生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院的南校區新教學(xué)樓由浙江中宇建設集團施工建造。目前為止,化學(xué)與材料工程學(xué)院的地下室部分工程已經(jīng)結束,正在施工首層,而生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院現正在布置地下基礎的防水措施。此次參觀(guān)由協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)親自帶隊,在出發(fā)前,會(huì )長(cháng)重新特別強調了安全問(wèn)題,讓參加參觀(guān)的會(huì )員嗎都帶好安全帽再進(jìn)入工地。

  進(jìn)人工地后,在建筑工地施工員的引導下,參觀(guān)小組同施工員一起走向了正在施工建造的工地。邊走邊講,施工員一面向組員們介紹施工狀況,一面隨時(shí)回答組員們提出的問(wèn)題。走走停停,一組人的足跡踏遍了建筑工地的每個(gè)角落。

  這次的參觀(guān)活動(dòng)是測繪協(xié)會(huì )為了讓會(huì )員親身體驗建筑工地的特殊氛圍,零距離接觸工作崗位的最前線(xiàn)而組織的一次現場(chǎng)活動(dòng)。此次參觀(guān),讓參加的會(huì )員們感受到了建筑工地的工作環(huán)境,了解了建筑工地的一些基本情況。這些活動(dòng)成果讓會(huì )員們受益匪淺。

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