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銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2021-02-07 15:21:25 實(shí)習心得 我要投稿

銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇

  當我們有一些感想時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇

銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇1

  轉眼之間在金思維公司實(shí)習的時(shí)間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實(shí)習工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識,現在就對這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結一下,希望通過(guò)這個(gè)總結可以學(xué)到更多的知識。

  當初在招聘會(huì )現場(chǎng)看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷(xiāo)售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個(gè)寶貴的機會(huì ),成為金思維的一員。起初我很少接觸銷(xiāo)售工作,也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習,我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對手,同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要,買(mǎi)不買(mǎi)”客戶(hù)回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己,只有客戶(hù)認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。

  作為一名銷(xiāo)售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對手。這樣,我們在和客戶(hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù),才能以不變應萬(wàn)變。因此,在才來(lái)實(shí)習的時(shí)候,我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線(xiàn)電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線(xiàn)纜行業(yè),在線(xiàn)纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節來(lái)引導客戶(hù)的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決方案,客戶(hù)可以替換掉原有的軟件,或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶(hù)解決財務(wù)上的問(wèn)題。

  實(shí)習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話(huà)對于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習之前我認為打電話(huà)是很簡(jiǎn)單的事情,就是和客戶(hù)交流而已,后來(lái)我發(fā)現我錯了。在打電話(huà)的過(guò)程中我發(fā)現想打好電話(huà)是很困難的。我開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛,開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完,客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話(huà)了,還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候,用戶(hù)表示不需要后,我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了?傊诖箅娫(huà)的時(shí)候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶(hù)如何交流,打電話(huà)之前心里也比較膽怯,不愿意打電話(huà)和客戶(hù)交流。但是隨著(zhù)電話(huà)越打越多,通過(guò)不斷的向同事學(xué)習,我打電話(huà)的情況慢慢的變好了,可以和用戶(hù)交流了,心里也自信了,交流的時(shí)候也在不斷的尋找話(huà)題,以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話(huà)也不敢聯(lián)系,害怕自己說(shuō)的不好,影響以后的交流,但是隨著(zhù)電話(huà)聯(lián)系次數的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來(lái)再看到領(lǐng)導的電話(huà)就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話(huà)過(guò)程中還有很多問(wèn)題,但是通過(guò)不斷學(xué)習打電話(huà)的技巧和實(shí)戰積累,我相信我一定可以做好電話(huà)普查的工作。

  尋找新的客戶(hù)也是我的工作,尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法,通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。同時(shí)我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務(wù)。

  這段時(shí)間也是我調整工作狀態(tài)的時(shí)間,畢竟當初在學(xué)校生活不規律,才上班的時(shí)候不適應,現在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實(shí)習的這段時(shí)間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問(wèn)題請教他們的時(shí)候,他們都會(huì )耐心的幫我解答,很感謝你們。

  以上就是我對最近工作的簡(jiǎn)短的總結,在今后的工作中,我會(huì )更加的努力,做好所有事情。

銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇2

  在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候,我的業(yè)績(jì)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì )…,因為……….,我的計劃沒(méi)完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當的消極了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì )暗暗給自已鼓勁,我堅信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì )有回報的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對待客戶(hù),肯學(xué)著(zhù)動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結果,我比以前成功了許多。

  心得二:要客第一,合理安排時(shí)間,做有價(jià)值客戶(hù)的生意

  做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們的.時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。

  心得三:知彼解已,先理解客戶(hù),再讓客戶(hù)來(lái)理解我們

  在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后,我們一定會(huì )碰到許多難纏的客人,誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶(hù),他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù),爭取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的,永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變,這樣,機會(huì )來(lái)了!

  心得四:不斷更新,不斷超越DDDDDDD不斷成長(cháng),蓄勢待發(fā)

  鋸用久了會(huì )變鈍,只有重新磨后,才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要,除了書(shū)本外,我認為在工作中,用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話(huà),不要與你的同事去比較長(cháng)短,那樣只會(huì )令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達到一個(gè)頂峰。

  以上這幾點(diǎn)心得體會(huì ),是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗,能給大家帶來(lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。

銷(xiāo)售員實(shí)習心得體會(huì )3篇3

  大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷(xiāo)員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo),美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗,工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!

  我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車(chē),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

  有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?粗(zhù)這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試,我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日,八一廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結束了,最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

  之后是美的微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節,所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢,考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓,半天的實(shí)習,然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo),首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當然也包括money 了!

  五一即將來(lái)臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓,因為有了新產(chǎn)品!

  恩,希望這次表現會(huì )更好吧!

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