銷(xiāo)售實(shí)習周記集合10篇
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,轉眼一周又結束了,這一周里,大家都有不少感想吧,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)周記了。一起來(lái)參考周記是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編整理的銷(xiāo)售實(shí)習周記10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇1
我于20xx年X月X日通過(guò)招聘進(jìn)入昌導實(shí)業(yè)有限公司,進(jìn)入公司后經(jīng)過(guò)一星期的業(yè)務(wù)培訓,在昌導公司的自駕車(chē)銷(xiāo)售前臺開(kāi)始為期2個(gè)月的試用。在這2個(gè)月的工作中,我學(xué)習了很多關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識,也接觸到了很多客戶(hù)及業(yè)務(wù),在與客戶(hù)的交流中體會(huì )到了這份工作的艱辛及收獲。學(xué)習到了很多在學(xué)校的時(shí)候無(wú)法學(xué)到的知識,也增加了自己的見(jiàn)識及社交面,對這2個(gè)月有著(zhù)深深的體會(huì )。
現將這些日子來(lái)的思想感受陳述如下。在剛入公司的時(shí)候,客服經(jīng)理對我們進(jìn)行了短期的培訓,主要培訓內容包括汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、汽車(chē)檢修業(yè)務(wù)等。在培訓過(guò)程中,我就認識到我們即將從事的工作是面對客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷(xiāo),在這個(gè)過(guò)程中能否將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客人是最重要的環(huán)節,而這不僅僅意味著(zhù)你對業(yè)務(wù)的熟悉程度,也意味著(zhù)自己怎樣與人溝通。
這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節——不善于與人溝通,通常都是無(wú)法主動(dòng)接觸客人或者是在交流過(guò)程中往往沉不住氣。而學(xué)習就是要學(xué)會(huì )如何克服這些弱點(diǎn),真正面對客人。
在真正接觸到汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的時(shí)候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個(gè)環(huán)節,要不就是應付不了各種各樣的客人,在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯誤百出,在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導下,對業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來(lái),漸漸的才對這份工作充滿(mǎn)了信心,有了繼續努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導下,自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,也能夠獨立操作了。
在汽車(chē)銷(xiāo)售前臺工作的這2個(gè)月以來(lái),學(xué)到了很多的知識常識,在與客人接觸的過(guò)程中慢慢的磨合了自己的性格。當然,自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足:思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎和服從尊重;有時(shí)候言行舉止沒(méi)有注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠等等。這一些是我在工作中表現的明顯不足之處,但我會(huì )嚴格要求自己,力求改正這些缺點(diǎn),在工作中做到最好。
汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識也相差教大,但是公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,使我在較短時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,在此我要感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)習到了很多,感悟了很多,我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,以一個(gè)嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來(lái)!
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇2
20xx年10月8號
結束了中專(zhuān)的學(xué)習生活,開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐體驗。最初的我,真的有些不大適應,從學(xué)生的角色一下轉變到社會(huì )人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹(shù)立自己的觀(guān)念。
來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著(zhù)“利益”的氣氛。要想繼續下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實(shí)習時(shí)為這個(gè)應盡的義務(wù)。
現在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務(wù)了!可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課這么就把這一長(cháng)課上好!表現好!為今后步入社會(huì )做出最堅實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實(shí)習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解的!
20xx年10月15號
現在我來(lái)蘋(píng)果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了,在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開(kāi)心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并快樂(lè )著(zhù)!
我在蘋(píng)果園豐田保險部出單子,店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險,第二年給客戶(hù)續保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯誤就會(huì )有麻煩出現。算錯了,自己就要全權負責。剛來(lái)這里,我只能算算保費,印印單子,畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書(shū)本知識,在實(shí)習單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
20xx年10月21號
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續?傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺任務(wù),可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險部又只能等著(zhù)挨批了!該打的電話(huà)也打了,該說(shuō)的也都說(shuō)了,可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢!只能抓緊給客戶(hù)在打電話(huà)了,其實(shí),我真的很惱給客戶(hù)打電話(huà),因為什么樣的客戶(hù)都有,我也受了很多打擊可是“打電話(huà)”是一項重要的任務(wù),我一定會(huì )把這件事情完成做好!挑戰一切困難,讓自己更加充實(shí)更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
20xx年10月28號
自從霜降之后,天氣就開(kāi)始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘不過(guò)氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自己都不如從前了又好似回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當的,自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。這么,注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里,現在就定一個(gè)小計劃吧!以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū)爭取拿下代理證,不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū),10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自己的生活就似老爸平時(shí)教導的“多說(shuō)話(huà),不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒(méi)錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
20xx年11月3日
新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì )了很多知識,可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒!也不用擔心這個(gè)擔心這個(gè),可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶(hù)來(lái)續保挺著(zhù)急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來(lái)帶客戶(hù)交錢(qián)時(shí)才發(fā)現我把客戶(hù)名字打錯了和客戶(hù)解釋一番后客戶(hù)走了,錢(qián)也交了,等著(zhù)一后來(lái)拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢(qián)這也就算是花錢(qián)買(mǎi)教訓了?墒菦](méi)過(guò)幾天這個(gè)客戶(hù)出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話(huà),我一聽(tīng)拿著(zhù)批單就美顛美顛的給客戶(hù)送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶(hù)當時(shí)還和我說(shuō)了聲謝謝后離開(kāi)的可第二天客戶(hù)又來(lái)了,說(shuō)把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒(méi)了這就意味著(zhù)這個(gè)客戶(hù)出險后沒(méi)法定損、理賠。當時(shí)真的沒(méi)辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開(kāi)這里了,回到辦公室趕緊打電話(huà)一遍又一遍始終沒(méi)人接電話(huà)我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶(hù)想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰(shuí)有消息就通知對方,把客戶(hù)送走后就開(kāi)始接受批評了我們保險部一個(gè)小小頭目就開(kāi)始數落我了什么你就不知道要留底……一大堆說(shuō)的我是一個(gè)頭兩個(gè)大聽(tīng)完他的批判后我就急忙打電話(huà)給太平洋出單中心最后電話(huà)通了楊姐說(shuō)有底到時(shí)給我發(fā)傳真件過(guò)來(lái)。天呀!終于看到光亮了!真件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問(wèn)題,F在又要開(kāi)始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學(xué)習,加油!
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇3
實(shí)習周記(第一周)
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話(huà),才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
主要收獲與心得體會(huì ):在這一月的找實(shí)習單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過(guò)這次,我也對今后自己的學(xué)習、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認識:學(xué)習不僅僅是學(xué)習課本知識,還要也是更重要的是學(xué)習如何將學(xué)到的知識應用于實(shí)踐。
實(shí)習周記(第二周)
這段時(shí)間,經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負責銷(xiāo)售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時(shí),卻發(fā)現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當有顧客來(lái)時(shí),我微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們,因為這段實(shí)習期間,我養成了一個(gè)習慣,對人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現。
主要收獲與心得體會(huì ):所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
實(shí)習周記(第三周)
這個(gè)月我已經(jīng)比較習慣了。這個(gè)月我都是跟著(zhù)經(jīng)理熟悉商品,這樣能夠使我更容易上手。 雖然時(shí)間不長(cháng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯。我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!要學(xué)習的東西還很多!
主要收獲與心得體會(huì ):銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴謹的科學(xué),有著(zhù)認真的工作態(tài)度,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。
實(shí)習周記(第四周)
實(shí)習第四個(gè)月我開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道對于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通,F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的'是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在碰到問(wèn)題的事情,要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
主要收獲與心得體會(huì ):當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。不要怕去問(wèn),怕的是你不敢去問(wèn),只有你去問(wèn),才會(huì )提高你自己。再說(shuō),總說(shuō)“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個(gè)社會(huì ),你要是怕了,你就是敗者。
實(shí)習周記(第五周)
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同
時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識,由于自己向來(lái)比較內斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(cháng)和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會(huì ),都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。
主要收獲與心得體會(huì ):工作總會(huì )有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì )感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,不過(guò),一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么。
實(shí)習周記(第六周)
通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我體會(huì )到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會(huì )雖然說(shuō)工作是可以混的,不過(guò),“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì )讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會(huì )越來(lái)越好
實(shí)習周記(第七周)
眼瞅著(zhù)實(shí)習的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話(huà),可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(cháng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話(huà)以及為什么兩個(gè)人對一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。 實(shí)習周記
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇4
周記寫(xiě)得范圍很大,寫(xiě)人、寫(xiě)事、寫(xiě)景、寫(xiě)物。什么題材都可以寫(xiě),只是要圍繞一件事來(lái)寫(xiě)。那么,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習生實(shí)習周記怎么寫(xiě),你知道怎么寫(xiě)嗎?如果不知道,就一起看看小編整
實(shí)習第一個(gè)禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇5
一:電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第一個(gè)禮拜主要是了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少貨色。同事們都很熱情,很照料我,常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手,令我十分激動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是忽視不得的,每件事情都至關(guān)重要,由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠勝利,前面的每一步基本都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到常識,我很?chē)绤柕囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即便再?jiǎn)單的事情我都會(huì )當真斟酌幾遍,因而,雖然做得不算快,但能夠保障讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不督促,都把義務(wù)部署好,而后便交給我自己去處置,同時(shí)還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)星期的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)略的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多察看,多思考!
一方面要弘揚自主思考問(wèn)題的才能,在遇到問(wèn)題的事情,自發(fā)盡力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )受益無(wú)窮。
另一方面,要發(fā)揮團隊精力。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換,互相幫助,協(xié)力實(shí)現獨特的目的,團結世人的智慧才干夠施展最大的效力。
二:電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐步進(jìn)入狀況。開(kāi)始獨破接觸一些業(yè)務(wù),公司也曉得對銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
當初開(kāi)端便須要跟客戶(hù)交談,要可以很好的懂得客戶(hù)的用意,同時(shí)正確的向客戶(hù)轉達公司,以及公司產(chǎn)品相干的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程跟產(chǎn)品特色有相稱(chēng)的熟習。于是天天上班我都會(huì )比同事去的早一些,籌備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱,當然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了,于是我一有空就多看多少遍,緩緩的熟記在胸。
工作進(jìn)行的仍是比擬順利的,通常每天都要接收好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可,當然也有些客戶(hù)需要更具體的信息,于是我需要對全局都做一番描寫(xiě),力求讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最主要的是讓他們感到咱們的產(chǎn)品是無(wú)比杰出的。
雖然自以為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清楚,如斯也令客戶(hù)滿(mǎn)足。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,本人心里都會(huì )認為很踏實(shí),固然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,興許我方才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛勞的,特殊是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,仿佛大家都想在周末前做完一些事件,等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。
電話(huà)一多就輕易亂,幸好有共事在旁邊一起敷衍,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表現對我這段時(shí)光的工作異常滿(mǎn)意。
三:電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
經(jīng)由兩個(gè)禮拜的錘煉,發(fā)明自己提高還挺快的,即使是之前素來(lái)不接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的意識,這一周依然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶然也出去跟客戶(hù)面談。
四:電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第四個(gè)星期我開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通,F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇6
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì )受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶(hù)的穩定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì )成為你的客戶(hù),有可能還會(huì )將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,你的業(yè)績(jì)也隨之會(huì )越來(lái)越好,F今的社會(huì ),因為市場(chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng )造一個(gè)能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。顧客是朋友與傳統觀(guān)念中的顧客就是上帝是有本質(zhì)性的區別,顧客就是上帝實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現實(shí)中的上帝是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠以沒(méi)有標準的標準來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì )使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺(jué)。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì )很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?顧客是朋友的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì )很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(cháng)隆集團能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì )各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(cháng)隆的顧客或未到長(cháng)隆但知道長(cháng)隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友
為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。要實(shí)現我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節,要在每一個(gè)系統性的服務(wù)動(dòng)作完成后認真總結,好的要繼續發(fā)揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節做足功夫。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇7
一、實(shí)習目的
1.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中央改制從新成破,是合乎國度gsp尺度的大型醫藥批發(fā)、物流、配送核心,公司現位于石家莊市裕華區方村產(chǎn)業(yè)區石欒路99號,與308國道相鄰,交通非常方便。
公司憑借交口稱(chēng)譽(yù)的有效的商品德量管理,良好的經(jīng)營(yíng)前提,一流的服務(wù)水準和雄厚的經(jīng)濟實(shí)力,逐漸建立起了籠罩河北省地市縣的醫藥經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò ),以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業(yè)務(wù),并與全國700多家藥品出產(chǎn)企院堅持著(zhù)良好的業(yè)務(wù)往來(lái)與配合關(guān)聯(lián)。
德澤龍公司憑借齊全的種類(lèi),牢靠的品質(zhì),公道的價(jià)錢(qián),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健全的網(wǎng)絡(luò ),良好的信用和科學(xué)的管理,致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響,最具范圍,最具潛力的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一。為了發(fā)明將來(lái)我們聯(lián)袂共進(jìn)!為了超出當初咱們將一直盡力!!讓你滿(mǎn)足,是德澤龍永恒的尋求!!!
1.2實(shí)習目標及意思
1、測驗和考核了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的懂得和控制水平,鍛煉了我們綜合應用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、進(jìn)一步造就了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力,培育其在其在研討中收集、演繹、收拾材料的能力和實(shí)踐接洽實(shí)際,捕風(fēng)捉影的工作風(fēng)格,及踏實(shí)當真、刻苦刻苦、敢于翻新的工作精力。
3、通過(guò)實(shí)際工作中與別人的普遍接觸,進(jìn)一步鍛煉了我們的表白能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。
4、進(jìn)一步熟習連鎖企業(yè)工作的重要內容和職責要求,做好就業(yè)的心理籌備和常識貯備。
二 實(shí)習單位 河北德澤龍醫藥公司
三 實(shí)習崗位 銷(xiāo)售員
四、實(shí)習內容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維和策略方針,了解企業(yè)制度情勢、組織機構設置情況,分析其存在的合感性。
2、了解并剖析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)名目和內容,懂得企業(yè)是否器重市場(chǎng)考察工作,是否樹(shù)立起迷信的市場(chǎng)信息收集和信息治理體系,企業(yè)市場(chǎng)信息的起源渠道是什么,市場(chǎng)環(huán)境對營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)的影響。
3、重點(diǎn)了解企業(yè)的洽購、物流、銷(xiāo)售情形、促銷(xiāo)情況、定價(jià)情況、經(jīng)營(yíng)情況,察看并思考企業(yè)工作職員碰到問(wèn)題的解決措施。
4、了解各部門(mén)的職能和管理把持辦法,思考各部分職能是否得到了充足的施展。
5、了解并分析企業(yè)管理中的艱苦和阻礙,思考解決的措施或計劃。通過(guò)實(shí)現上述實(shí)習內容,對企業(yè)建立起完全、全面、清楚、深刻的意識。
五、實(shí)習請求
(1)嚴厲遵照實(shí)習單位的各項規章軌制,按實(shí)習單位的劃定時(shí)光上、放工,留神交通保險,飲食平安。
(2)不亂動(dòng)實(shí)習單位物品,遵守實(shí)習單位的有關(guān)保密制度。
(3)勤學(xué)好問(wèn),踏實(shí)肯干,謙遜謹嚴,捉住機遇錘煉本人的溝通能力、社交才能。
(4)在全部實(shí)習中,應注意培養自己的義務(wù)心,培養自己認真、虛心、勤懇、自強、立異的精神,嚴格要求自己。
(5)服從實(shí)習單位跟領(lǐng)導老師的部署和指揮,未經(jīng)容許,不得隨便調換實(shí)習崗位。
(6)實(shí)習期間,每人撰寫(xiě)實(shí)習周記,記載實(shí)際的實(shí)習情況與主要實(shí)習內容,實(shí)習停止后將周記附在實(shí)習講演后面交由指點(diǎn)先生檢討。
(7)有事請假,違者按學(xué)院有關(guān)規定嚴正處置。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇8
最近采購年貨的顧客越來(lái)越多,超市的壓力越來(lái)越大。這段時(shí)間,不僅是超市最繁忙的時(shí)間,也是超市各部門(mén)沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的時(shí)間。
倉庫里非常的繁忙,虎頭車(chē)、電叉車(chē)忙碌得搬運著(zhù)庫存商品,過(guò)道上的“交通”常常堵塞。我也和其他員工們一起工作,盡量騰出更多的空間來(lái)。
月末的每天早上,理銷(xiāo)員需要抄錄商品編碼來(lái)統計銷(xiāo)量。據自己觀(guān)察,在酒飲部中,美之源果粒橙、匯源桃汁、冰糖雪梨的銷(xiāo)量最好。因天氣干燥易上火和飲食習慣的原因,各種品牌的梨汁(包括冰糖雪梨、鮮榨雪梨、黃梨汁等)也是山西消費者的偏好。今天,康師傅的冰糖雪梨已經(jīng)斷貨。
由此,我可以知道,商品的供貨量也應該考慮因地區性氣候條件和飲食習慣的差異造成的消費者偏好,而引發(fā)的不同需求。在山西,消費者對冰糖雪梨的偏好顯然高于東南沿海地區。因此,零售企業(yè)和生產(chǎn)廠(chǎng)商應該增加供應。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇9
嶄新的一周,嶄新的開(kāi)始。這是我來(lái)**的第二周,剛來(lái)時(shí)的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無(wú)味便隨之而來(lái)。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會(huì )議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺(jué)這周我的收獲不大。
收獲不大,不代表沒(méi)有,總的來(lái)說(shuō),應該可以從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
第一,我們是一名銷(xiāo)售前臺實(shí)習生,我們的分內工作其實(shí)不是銷(xiāo)售二字,而是前臺二字。
對于我們分內的工作,我們幾個(gè)實(shí)習生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,我們也開(kāi)始得心應手起來(lái)。另外,對于接待客戶(hù)一事,上周應付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底,因為我一問(wèn)三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現在我從容淡定了很多,他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題,我會(huì )理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現在只是一名銷(xiāo)售前臺,我又不是銷(xiāo)售顧問(wèn),我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題,他又不是向我買(mǎi)車(chē),我的責任只是在他確定買(mǎi)車(chē)時(shí),我給他介紹一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)去。當然,對于我回答不上的問(wèn)題,在銷(xiāo)售顧問(wèn)向顧客解答時(shí),我會(huì )盡量在后面聽(tīng)著(zhù)。畢竟,暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的,但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。
第二,又學(xué)到了一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。
內訓師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫(huà)版汽車(chē)基礎知識。作為一名學(xué)汽車(chē)服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車(chē)基礎知識理論上對我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大,但理想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車(chē)行業(yè)的門(mén)外漢?粗(zhù)這本漫畫(huà),我就真的把它當漫畫(huà)一頁(yè)一頁(yè)地翻著(zhù),甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰果了,并給我們講解這冊漫畫(huà)。我當時(shí)就納悶了,這什么年代啊,連漫畫(huà)都需要
講解了,巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開(kāi)眼界。漫畫(huà)第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機位置和驅動(dòng)車(chē)輪進(jìn)行的車(chē)輛分類(lèi),即用漫畫(huà)簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類(lèi)型的車(chē),但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類(lèi)方式給我們平時(shí)生活中常見(jiàn)的車(chē)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類(lèi)。這讓我了解到,目前在我國行駛的轎車(chē)中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅?zhuān)踔劣械钠放贫际乔爸们膀。奧迪的轎車(chē)基本上也都是前置前驅或者是基于前驅平臺的四輪驅動(dòng),而奔馳除了a級和b級是前驅車(chē),其余都是后驅車(chē),而寶馬和凱迪拉克都是后驅車(chē)或基于后驅平臺的四輪驅動(dòng),并由此分類(lèi)還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅動(dòng)又分為全時(shí)四驅、適時(shí)四驅和分時(shí)四驅三種形式。每種驅動(dòng)類(lèi)型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車(chē),這些也有了一定的了解。后來(lái)介紹底盤(pán)的時(shí)候,我也開(kāi)始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……
第三,對于銷(xiāo)售流程方面,有了進(jìn)一步的認知。
這個(gè)認知不僅是對于流程,更是對于我自身的認知,了解到了自己對于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷(xiāo)售顧問(wèn)跑一些流程時(shí),因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時(shí),
我要多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能從容面對各種不同情況的發(fā)生。
第四,本周有個(gè)汽車(chē)新三包法的培訓,這讓我開(kāi)始接觸到了汽車(chē)三包法。
通過(guò)培訓,我對以下知識有了一些了解。何謂汽車(chē)三包,即指家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車(chē)能夠享有三包;哪些情況下,消費者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包法規定的家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責任;哪些情況下,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件;哪些情況下,消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理;甚至還知道了一個(gè)對于部分消費者有利的小小法律空子……
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。騎驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),但只要鍥而不舍,持之以恒,我堅信我一定會(huì )等到量變引起質(zhì)變的一天。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇10
周記(1)
實(shí)習第一個(gè)禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意銷(xiāo)售實(shí)習周記銷(xiāo)售實(shí)習周記。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實(shí)習第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)銷(xiāo)售實(shí)習周記文章銷(xiāo)售實(shí)習周記開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息
電話(huà)一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
周記(3)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
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