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網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得真快啊，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，是不是該好好寫(xiě)一篇周記記錄一下呢？那么好的周記是什么樣的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 1
實(shí)習周記一
——了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。
實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開(kāi)始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情�？蓜e小看這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因為它們都是互連的。
為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情，我都會(huì )認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
實(shí)習周記二
——了解公司的網(wǎng)站及銷(xiāo)售店鋪，通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通
實(shí)習第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過(guò)了解公司的網(wǎng)站及銷(xiāo)售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專(zhuān)柜、阿里巴巴網(wǎng)站等，用電話(huà)跟客戶(hù)溝通，了解一些產(chǎn)品銷(xiāo)售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問(wèn)題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習中，我了解了公司的銷(xiāo)售網(wǎng)站的一些特性，網(wǎng)站的銷(xiāo)售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個(gè)大型的B2B貿易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個(gè)大型B2C貿易網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習，我可以簡(jiǎn)單的總結幾個(gè)字，那就是多看、多問(wèn)、多觀(guān)察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習周記三
——熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對。同時(shí)還要與客戶(hù)進(jìn)行面對面交談。
已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)禮拜，開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，這一周是熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對。拍照的時(shí)候要根據產(chǎn)品的品牌、種類(lèi)分級，例如美的電器、蘇泊爾電器等，還有主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
通過(guò)上周與客戶(hù)的電話(huà)溝通，還有就是我通過(guò)自己學(xué)習的一些產(chǎn)品知識，我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來(lái)就不會(huì )太困難了。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
實(shí)習周記四
——主要通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣及促銷(xiāo)。
這周主要通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣及促銷(xiāo)。三個(gè)商城的產(chǎn)品上傳是分類(lèi)的。這可是個(gè)艱巨的任務(wù)。
通過(guò)這幾周的實(shí)習，我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性，熟悉了網(wǎng)站的銷(xiāo)售及服務(wù)功能，對公司也多了些了解。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，讓我對產(chǎn)品熟悉度，對這些語(yǔ)音電話(huà)有很大的幫助，使我越來(lái)越得心應手了。每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的`，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，有時(shí)候我也幫他們。我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
實(shí)習周記五
——學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程，語(yǔ)音鍛煉同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，管理公司后臺網(wǎng)站，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)禮拜的語(yǔ)音鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程，把未上傳的商品上傳完，搜索并查看各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。
其次，管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。擴大公司的銷(xiāo)售量及網(wǎng)站推廣力度。通過(guò)阿里巴巴誠信通網(wǎng)站和淘寶商城的網(wǎng)站，可以為公司帶來(lái)很多利潤。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。
實(shí)習周記六
——這個(gè)星期我依舊做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情，同時(shí)每天在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶(hù)做交易。在交易之前，我聯(lián)系了三家快遞公司，分別是中通速遞、圓通快遞、申通速遞，和各家老板談過(guò)之后把價(jià)錢(qián)定了下來(lái)。這周主要是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售、客服服務(wù)、訂單處理、物流配送等環(huán)節。這周交易記錄共7筆。
除此之外，每天都要接聽(tīng)好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
實(shí)習周記七
——跟客戶(hù)或合作伙伴面談，策劃五一的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)方案，負責阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專(zhuān)柜店鋪的運營(yíng)、維護、商品銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。
這一周除了做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情，偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談，還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)方案，為五一活動(dòng)做準備。負責阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專(zhuān)柜店鋪的運營(yíng)、維護、商品銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。這周的交易記錄共10筆。
這周我主要學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)、維護、管理等相關(guān)技術(shù)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也比以前好了，其他方面也有了很大進(jìn)步。
我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。
自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
實(shí)習周記八
——語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情，在網(wǎng)絡(luò )淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷(xiāo)活動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )的推廣和銷(xiāo)售，圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷(xiāo)售運轉。
這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情，偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò )淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷(xiāo)活動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )的推廣和銷(xiāo)售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家，為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷(xiāo)售運轉，阿里巴巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。這周的交易記錄共10筆。
我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 2
第一周
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習生活的開(kāi)始，是匯報我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習成果的開(kāi)始，是步入社會(huì )大展宏圖的開(kāi)始。
參加了順鑫公司的面試，焦急的等到了結果。懷著(zhù)興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著(zhù)清晨新鮮的空氣，憧憬著(zhù)新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。 第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習的 第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案搬運物品等等。
第二周
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔，搬運貨物等的“雜活”，因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
第三周
物流工作真的是一個(gè)體力活，從工作到現在真的很累。經(jīng)過(guò)兩周對公司的了解，我已經(jīng)基本了解到公司各部門(mén)的工作流程。經(jīng)理告訴我，為什么會(huì )讓我去了解公司的各部門(mén)工 作流程，是為了讓我這個(gè)實(shí)習生有更多學(xué)習機會(huì )。聽(tīng)到這，我才發(fā)現經(jīng)理是那么的可親。這一周，我的工作被安排到倉管部。因為你想成長(cháng)就必須到倉管部去做倉管。對，我也曾經(jīng)聽(tīng)到這一句話(huà)，“如果你想成長(cháng)，那你就去做銷(xiāo)售;如果 你想成長(cháng)得更快，那你就去做保險�！� 第一次做工作，我也不知從何下手，感覺(jué)有點(diǎn)難度。畢竟是這門(mén)的門(mén)外漢。還好， 公司的福利好，公司的培訓讓我了解做倉管的流程。經(jīng)過(guò)一周的培訓，我也基本了解了該如何了運作。雖然，培訓很乏 味，但是，這種培訓對于我來(lái)說(shuō)，卻實(shí)是非常的充實(shí)。所以，我相信，我一定會(huì )比其他人成長(cháng)的更快。
第四周
第四周的實(shí)習時(shí)間又要結束了。
在這四周里我學(xué)到最關(guān)鍵的一個(gè)能力，就是溝通。
實(shí)習是在一個(gè)大的環(huán)境里生活。要懂得跟周?chē)藴贤�，學(xué)習，不可以在任性。
得在學(xué)校時(shí)，雖然在書(shū)本上學(xué)到了那些理論知識，可真到了實(shí)踐中還真是差的很遠呢，所以我意識到了自己的交際能力還是差的太遠了。所以我決定回學(xué)校要好好鍛煉自己。當然現在我也在努力的改變自己。真的這學(xué)期我學(xué)到了很多做人的道理跟知識!
第五周
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫助，在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一塊寶藏。
第六周
這個(gè)禮拜發(fā)生了太多的大事，讓我對社會(huì )有了更深一步得認識。
有些時(shí)候不要太沖動(dòng)，退一步海闊天空，沒(méi)有什么事是不能解決得，不是什么事都要用暴力來(lái)解決，以前我們都太年輕，什么也不懂，凡事都強出頭，非得因為面子上的問(wèn)題大打出手，現在想想真的好后悔，幸虧沒(méi)有出什么事，否則后悔莫及啊!我們還有大好得青春啊，不要因為某一件小事而讓自己后悔，我們就算不為自己想想，也要為我們年邁得父母多加著(zhù)想一下，他們含辛茹苦得把我們拉扯大，實(shí)在是不容易啊，我們不能做出任何一件讓他們傷心得事情，我們要學(xué)會(huì )寬容，對待任何一個(gè)人都一樣，我們要不斷的'努力，用一個(gè)好的未來(lái)來(lái)報答我的父母。
第七周
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的 第一次打單子，與客戶(hù)溝通。雖然我做得不夠好，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
第八周
沉悶得一周已經(jīng)過(guò)去，新的一周又來(lái)了。
時(shí)間已經(jīng)過(guò)到了 第八周，以前我們在校園里可以不去上課，睡懶覺(jué)到很晚，實(shí)習以后才知道工作真的很?chē)栏�，但是在我心里這樣的生活卻是充實(shí)的，每天忙忙碌碌，時(shí)間過(guò)得飛快，早上早早起床，到天黑才回家，一天搬運下來(lái)，累得渾身都疼，但是真的很滿(mǎn)足，大學(xué)生活輕松，但是感覺(jué)總是缺少了一些什么，少了對生活的追求，少了為了目標而努力，少了年輕人該有的沖勁，實(shí)習以后我明白了我必須要為了將來(lái)而努力，必須要為了將來(lái)奮斗，每一周我都要過(guò)得充實(shí)，不要虛度光陰。
第九周
我發(fā)現在工作中與同事領(lǐng)導打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶(hù)對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，使工作效率提到最高，剛開(kāi)始還不是很適應，因為在學(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節就會(huì )出現差錯，將導致整套工作出現錯誤，不僅浪費你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現漏洞的地方。有時(shí)候顧客著(zhù)急，就會(huì )離開(kāi)到其他單位。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長(cháng)久的客戶(hù)。在現實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作，一根筷子是脆弱的，但是一把筷子是堅強的，社會(huì )讓我成長(cháng)了很多。
第十周
轉眼間已經(jīng)過(guò)去十周了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了很多東西，就算再苦再累我也不會(huì )退縮，這兩個(gè)月來(lái)，我學(xué)到的知識是書(shū)本里沒(méi)有的，書(shū)本交給我了知識，實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了更好地去應用他，工作中有不如意，但我都用寬容，理解去化解了我的不如意。這也就代表我長(cháng)大了，工作上也沒(méi)有什么真的困難的事情。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 3
周記一
工作的生活已漸漸適應甚至可以說(shuō)是習慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔途常常感覺(jué)自己就像個(gè)搬運工，不過(guò)當聽(tīng)到別人的感謝時(shí)，心里也很開(kāi)心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺(jué)得很有干勁.這周幫同事一起去給校園廣播布線(xiàn)，一直在學(xué)校里，每天都可以聽(tīng)到校園各處的廣播聲，可是沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì )給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺(jué)得太繁瑣，一直都沒(méi)弄懂.可是當看到同事的施工以后，在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)其實(shí)也并不是太難，對于布線(xiàn)的規則也大體相同，只是線(xiàn)不同而已.還有電線(xiàn)的接線(xiàn)，若不是看的，我想我會(huì )一直弄不明白的對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了，在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話(huà)筒、投影、中控，對于具體的校園多媒體架設還是有很多不懂得地方，以后得努力爭取機會(huì )去多了解.現在才漸漸明白為何當初很多人都反對女生學(xué)網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)，在施工的過(guò)程中真的很辛苦，但是我還是沒(méi)有后悔過(guò)，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要.現在已經(jīng)常常到縣里的各個(gè)單位跑了，主要還是送送東西，維修維修計算機，還有網(wǎng)絡(luò )的連通.也開(kāi)始接觸各式各樣的人群，以前很討厭在人多的地方待，更別說(shuō)與人交談了，可是在社會(huì )的壓力面前才發(fā)覺(jué)自己也可以這樣的滔滔不絕了.社會(huì )的歷練真的可以改變很多，我不會(huì )在困難面前服輸，所以我會(huì )努力的
周記二
第二周的工作漸漸的開(kāi)始步入正軌了，現在也開(kāi)始做一些事了，很少向外跑，因為現在才發(fā)覺(jué)自己對這個(gè)城市認識的太少了.好多的路都是不認識的現在大部分的時(shí)間都是在店里做些事.當什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì )，可是當真的做的時(shí)候才發(fā)覺(jué)原來(lái)自己什么都不會(huì )，理論與現實(shí)的差距真的很大.這星期做的做多的一件事就是裝系統了，當自己真的裝時(shí)才發(fā)現學(xué)校的知識也太死板了，曾經(jīng)裝系統時(shí)因為都是我們自己的電腦，買(mǎi)來(lái)時(shí)都是分好區的，從沒(méi)想過(guò)分區的事，當一臺裸機放在我面前時(shí)竟然是別人教我怎么完整的裝系統時(shí)，自己真的覺(jué)得好丟.還有一件事就是做網(wǎng)線(xiàn)，說(shuō)起做網(wǎng)線(xiàn)可是我的強項，可是在這里卻讓我吃力閉門(mén)羹，一位客戶(hù)來(lái)要10米的網(wǎng)線(xiàn)，還要做好水晶頭，我特地問(wèn)了句他是連接什么設備的，他說(shuō)是連電腦的我就做起了交叉線(xiàn)，當做完后同事過(guò)來(lái)看了測試后，竟然用充滿(mǎn)鄙視的眼神看了我一下后，剪掉了交叉線(xiàn)的另一頭.然后就是一句線(xiàn)都做錯了，當時(shí)真的是說(shuō)的我一頭霧水，后來(lái)知道了，這里用戶(hù)用到都是交換機與電腦相連，說(shuō)連電腦也并非我們說(shuō)的電腦互連，而是連接電腦上網(wǎng)的，不過(guò)這個(gè)打擊真的還是讓我到現在一直都心有余悸，不是因為我把網(wǎng)線(xiàn)做錯，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺(jué)，心寒的是被別人鄙視的感覺(jué)，因為畢竟在這里自己的身份是一個(gè)大學(xué)生，別人都以為大學(xué)生應該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡(jiǎn)單的都不會(huì )時(shí)，就更加的鄙視了.失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì )用到那些自己認為很感興趣的東西了.可是我并不會(huì )因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺(jué)得自己有點(diǎn)難過(guò)，不過(guò)還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的會(huì )很多很多的技能，能力也是很強很強的，對于打印機、傳真機、復印機的維修，校園多媒體的架設，校園廣播的調制，網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)的實(shí)施自己要學(xué)的還有很多很多.十一和中秋都在這一周了，幾個(gè)月前就說(shuō)今年的十一一定要在家里坐著(zhù)看祖國60周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現生活的節奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班.工作的紀律，工作的基本責任都是曾經(jīng)的我所不曾有過(guò)的感受.現在漸漸的意境適應了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習的時(shí)間中好好的努力.
周記三
半個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺(jué);時(shí)間過(guò)的不知道是該說(shuō)充實(shí)還是荒廢.漸漸的忙碌了，忙碌的時(shí)間過(guò)的是那么的快.現在已經(jīng)開(kāi)始步入正軌，正式的'接受了所有該做的和需要做的工作內容了.其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修電腦、裝打印機;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說(shuō)是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了實(shí)習周記.還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說(shuō)來(lái)，真的也見(jiàn)識到了很多.在學(xué)校里的時(shí)候從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì )修電腦，可是社會(huì )是容不得你說(shuō)不會(huì )的，當把主機打開(kāi)，真的不知道該從何開(kāi)始，仔細的看著(zhù)別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò )，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法.這幾天有一批學(xué)校機房的壞機子要維修，因為真的不知道該怎樣做，可是又覺(jué)得不可以讓自己丟臉，所以最近過(guò)的很累，每天晚上都會(huì )抓緊時(shí)間去看有關(guān)的書(shū)籍，找朋友請教，然后白天去解決那些有故障的機子.為了更方便的畫(huà)布線(xiàn)圖，知道了微軟的vision作圖軟件，雖說(shuō)比CAD要簡(jiǎn)單方便的多，可是也是碰都沒(méi)碰過(guò)的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在抓緊時(shí)間多多練習.這周過(guò)的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說(shuō)，我怕這樣想了以后就會(huì )讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿(mǎn)身是灰，不過(guò)我想這才是工作的充實(shí)吧
周記四
工作也快一個(gè)月的時(shí)間了，這周拿到了實(shí)習的第一個(gè)月的工資，雖然不多，只夠交這次華為考試的報名費.但是也挺開(kāi)心的，想想如果沒(méi)有工作，這次的報名費還得找父母要，這次至少可以用自己掙得工資來(lái)給自己考試，心里的壓力也減輕的許多.這周的工作量也漸漸的多了，終于到實(shí)地去布了線(xiàn)路了(雖然后來(lái)被拆了).縣里的圖書(shū)館布線(xiàn)讓我去打模塊，雖然從來(lái)沒(méi)有實(shí)地打過(guò)，不過(guò)對于網(wǎng)絡(luò )方面在學(xué)校的實(shí)驗讓我還是有那么點(diǎn)的自信.室內的布線(xiàn)需要鋪設線(xiàn)槽，給圖書(shū)館用的是鐵皮打造的線(xiàn)槽，然后在每臺電腦的對應位置穿根網(wǎng)線(xiàn)出來(lái)連接到主機上.這里的所有工程施工都是會(huì )用到配線(xiàn)架的，還有繞線(xiàn)環(huán)，繞線(xiàn)環(huán)也是聽(tīng)說(shuō)的新名詞，其實(shí)主要作用就是把機柜中層次不齊的線(xiàn)隱藏著(zhù)繞線(xiàn)環(huán)里，那樣可以使整個(gè)機柜看起來(lái)比較整潔、美觀(guān)，打完配線(xiàn)架后還需要跳線(xiàn)將配線(xiàn)架與交換機連接.實(shí)際的操作也提升了自己的實(shí)踐經(jīng)驗，就像最簡(jiǎn)單的水晶頭的制作，這次的布線(xiàn)結束后，自己的制作技術(shù)也提升了許多.不過(guò)工作中也因為自己的知識淺薄、經(jīng)驗缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個(gè)單位去送打印機，然后領(lǐng)導讓把它個(gè)裝好.這樣就很為難了，連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在別人看來(lái)我們代表的是專(zhuān)業(yè)，所以就絕不會(huì )輕易的說(shuō)不會(huì )的話(huà).拆開(kāi)封裝，對著(zhù)說(shuō)明書(shū)的安裝步驟，一步步的安裝，組裝、驅動(dòng)，當看著(zhù)打出來(lái)的測試頁(yè)成功時(shí)，終于可以吐了口長(cháng)氣，雖然用了很長(cháng)的時(shí)間，可是當最后還是可以完成時(shí)，還是挺有成就感的不過(guò)，后來(lái)因為不會(huì )收傳真而被老板說(shuō)了時(shí)，心里真的好難過(guò)，是啊，對于工作的需求，社會(huì )的歷練，自己還有很長(cháng)的路要走.
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 4
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習周記1
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打基礎可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習周記2
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習周記3
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習周記4
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了其實(shí)如果可以的話(huà)，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的`吸收進(jìn)去初踏社會(huì )便有了很深的感受，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì )記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們，好人一生平安！
至此，我的暑期社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)結束其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達的，但我會(huì )一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì )牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習，努力邁向人生的新開(kāi)始！
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 5
網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記一
離開(kāi)了學(xué)校，告別了學(xué)生生涯，開(kāi)始了一直追尋的工作生活.雖然不是第一次過(guò)上班族的生活，但還是會(huì )有興奮與緊張感.第一周的工作生活過(guò)的總是充滿(mǎn)好奇的，可是卻也讓自己感到了不小的壓力，剛開(kāi)始上班，老板并沒(méi)有讓我做什么具體的工作，來(lái)的第一天和老板一起去了幾個(gè)學(xué)校，算是見(jiàn)識一下社會(huì )中的交際吧.因為最近在為縣里的幾個(gè)學(xué)校機房布線(xiàn)，后來(lái)的幾天又跑了幾個(gè)學(xué)校，但都不是真的做些什么，都是去看看現場(chǎng)，跑了很遠的路，看了好幾個(gè)地方，回來(lái)后開(kāi)始畫(huà)布線(xiàn)圖了.當剛開(kāi)始還會(huì )按照學(xué)校作業(yè)那樣一板一眼的想著(zhù)該怎么開(kāi)始，當看別人的工作后才覺(jué)得生活講求的是效率.第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內容，對于什么都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的我而言，工作的內容讓我充滿(mǎn)了好奇，可是當定下心來(lái)審視工作環(huán)境時(shí)，不免又有那么點(diǎn)的失望了.每天坐在電腦前看著(zhù)同事進(jìn)進(jìn)出出的忙碌，似乎到是有點(diǎn)羨慕，自己什么時(shí)候也可以像他們一樣獨當一面呢?
網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記二
第二周的工作漸漸的開(kāi)始步入正軌了，現在也開(kāi)始做一些事了，很少向外跑，因為現在才發(fā)覺(jué)自己對這個(gè)城市認識的太少了.好多的路都是不認識的現在大部分的時(shí)間都是在店里做些事.當什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì )，可是當真的做的時(shí)候才發(fā)覺(jué)原來(lái)自己什么都不會(huì )，理論與現實(shí)的差距真的很大.這星期做的做多的一件事就是裝系統了，當自己真的裝時(shí)才發(fā)現學(xué)校的知識也太死板了，曾經(jīng)裝系統時(shí)因為都是我們自己的電腦，買(mǎi)來(lái)時(shí)都是分好區的，從沒(méi)想過(guò)分區的事，當一臺裸機放在我面前時(shí)竟然是別人教我怎么完整的裝系統時(shí)，自己真的覺(jué)得好丟.還有一件事就是做網(wǎng)線(xiàn)，說(shuō)起做網(wǎng)線(xiàn)可是我的強項，可是在這里卻讓我吃力閉門(mén)羹，一位客戶(hù)來(lái)要10米的網(wǎng)線(xiàn)，還要做好水晶頭，我特地問(wèn)了句他是連接什么設備的，他說(shuō)是連電腦的我就做起了交叉線(xiàn)，當做完后同事過(guò)來(lái)看了測試后，竟然用充滿(mǎn)鄙視的眼神看了我一下后，剪掉了交叉線(xiàn)的另一頭.然后就是一句線(xiàn)都做錯了，當時(shí)真的是說(shuō)的我一頭霧水，后來(lái)知道了，這里用戶(hù)用到都是交換機與電腦相連，說(shuō)連電腦也并非我們說(shuō)的電腦互連，而是連接電腦上網(wǎng)的……，不過(guò)這個(gè)打擊真的還是讓我到現在一直都心有余悸，不是因為我把網(wǎng)線(xiàn)做錯，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺(jué)，心寒的是被別人鄙視的感覺(jué)，因為畢竟在這里自己的身份是一個(gè)大學(xué)生，別人都以為大學(xué)生應該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡(jiǎn)單的都不會(huì )時(shí)，就更加的鄙視了.失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì )用到那些自己認為很感興趣的東西了.可是我并不會(huì )因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺(jué)得自己有點(diǎn)難過(guò)，不過(guò)還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的會(huì )很多很多的技能，能力也是很強很強的，對于打印機、傳真機、復印機的維修，校園多媒體的架設，校園廣播的調制，網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)的實(shí)施……自己要學(xué)的還有很多很多.十一和中秋都在這一周了，幾個(gè)月前就說(shuō)今年的十一一定要在家里坐著(zhù)看祖國60周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現生活的節奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班.工作的紀律，工作的基本責任都是曾經(jīng)的我所不曾有過(guò)的感受.現在漸漸的意境適應了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習的時(shí)間中好好的努力.
網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記三
半個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺(jué);時(shí)間過(guò)的不知道是該說(shuō)充實(shí)還是荒廢.漸漸的忙碌了，忙碌的時(shí)間過(guò)的是那么的快.現在已經(jīng)開(kāi)始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內容了.其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修電腦、裝打印機……;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說(shuō)是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了實(shí)習網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記.還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的'在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說(shuō)來(lái)，真的也見(jiàn)識到了很多.在學(xué)校里的時(shí)候從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì )修電腦，可是社會(huì )是容不得你說(shuō)不會(huì )的，當把主機打開(kāi)，真的不知道該從何開(kāi)始，仔細的看著(zhù)別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò )，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法.這幾天有一批學(xué)校機房的壞機子要維修，因為真的不知道該怎樣做，可是又覺(jué)得不可以讓自己丟臉，所以最近過(guò)的很累，每天晚上都會(huì )抓緊時(shí)間去看有關(guān)的書(shū)籍，找朋友請教，然后白天去解決那些有故障的機子.為了更方便的畫(huà)布線(xiàn)圖，知道了微軟的vision作圖軟件，雖說(shuō)比CAD要簡(jiǎn)單方便的多，可是也是碰都沒(méi)碰過(guò)的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在抓緊時(shí)間多多練習.這周過(guò)的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說(shuō)，我怕這樣想了以后就會(huì )讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿(mǎn)身是灰，不過(guò)我想這才是工作的充實(shí)吧
網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記四
工作也快一個(gè)月的時(shí)間了，這周拿到了實(shí)習的第一個(gè)月的工資，雖然不多，只夠交這次華為考試的報名費.但是也挺開(kāi)心的，想想如果沒(méi)有工作，這次的報名費還得找父母要，這次至少可以用自己掙得工資來(lái)給自己考試，心里的壓力也減輕的許多.這周的工作量也漸漸的多了，終于到實(shí)地去布了線(xiàn)路了(雖然后來(lái)被拆了……).縣里的圖書(shū)館布線(xiàn)讓我去打模塊，雖然從來(lái)沒(méi)有實(shí)地打過(guò)，不過(guò)對于網(wǎng)絡(luò )方面在學(xué)校的實(shí)驗讓我還是有那么點(diǎn)的自信.室內的布線(xiàn)需要鋪設線(xiàn)槽，給圖書(shū)館用的是鐵皮打造的線(xiàn)槽，然后在每臺電腦的對應位置穿根網(wǎng)線(xiàn)出來(lái)連接到主機上.這里的所有工程施工都是會(huì )用到配線(xiàn)架的，還有繞線(xiàn)環(huán)，繞線(xiàn)環(huán)也是聽(tīng)說(shuō)的新名詞，其實(shí)主要作用就是把機柜中層次不齊的線(xiàn)隱藏著(zhù)繞線(xiàn)環(huán)里，那樣可以使整個(gè)機柜看起來(lái)比較整潔、美觀(guān)，打完配線(xiàn)架后還需要跳線(xiàn)將配線(xiàn)架與交換機連接.實(shí)際的操作也提升了自己的實(shí)踐經(jīng)驗，就像最簡(jiǎn)單的水晶頭的制作，這次的布線(xiàn)結束后，自己的制作技術(shù)也提升了許多.不過(guò)工作中也因為自己的知識淺薄、經(jīng)驗缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個(gè)單位去送打印機，然后領(lǐng)導讓把它個(gè)裝好.這樣就很為難了，連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在別人看來(lái)我們代表的是專(zhuān)業(yè)，所以就絕不會(huì )輕易的說(shuō)不會(huì )的話(huà).拆開(kāi)封裝，對著(zhù)說(shuō)明書(shū)的安裝步驟，一步步的安裝，組裝、驅動(dòng)，當看著(zhù)打出來(lái)的測試頁(yè)成功時(shí)，終于可以吐了口長(cháng)氣，雖然用了很長(cháng)的時(shí)間，可是當最后還是可以完成時(shí)，還是挺有成就感的不過(guò)，后來(lái)因為不會(huì )收傳真而被老板說(shuō)了時(shí)，心里真的好難過(guò)，是啊，對于工作的需求，社會(huì )的歷練，自己還有很長(cháng)的路要走.
網(wǎng)絡(luò )頂崗實(shí)習周記五
工作的生活已漸漸適應甚至可以說(shuō)是習慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔途常常感覺(jué)自己就像個(gè)搬運工，不過(guò)當聽(tīng)到別人的感謝時(shí)，心里也很開(kāi)心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺(jué)得很有干勁.這周幫同事一起去給校園廣播布線(xiàn)，一直在學(xué)校里，每天都可以聽(tīng)到校園各處的廣播聲，可是沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì )給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺(jué)得太繁瑣，一直都沒(méi)弄懂.可是當看到同事的施工以后，在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)其實(shí)也并不是太難，對于布線(xiàn)的規則也大體相同，只是線(xiàn)不同而已.還有電線(xiàn)的接線(xiàn)，若不是看的，我想我會(huì )一直弄不明白的對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了，在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話(huà)筒、投影、中控……，對于具體的校園多媒體架設還是有很多不懂得地方，以后得努力爭取機會(huì )去多了解.現在才漸漸明白為何當初很多人都反對女生學(xué)網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)，在施工的過(guò)程中真的很辛苦，但是我還是沒(méi)有后悔過(guò)，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要.現在已經(jīng)常常到縣里的各個(gè)單位跑了，主要還是送送東西，維修維修計算機，還有網(wǎng)絡(luò )的連通.也開(kāi)始接觸各式各樣的人群，以前很討厭在人多的地方待，更別說(shuō)與人交談了，可是在社會(huì )的壓力面前才發(fā)覺(jué)自己也可以這樣的滔滔不絕了.社會(huì )的歷練真的可以改變很多，我不會(huì )在困難面前服輸，所以我會(huì )努力的
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 6
第一周：初入職場(chǎng)，適應與學(xué)習
本周是我進(jìn)入公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習的第一周，內心既興奮又緊張。第一天來(lái)到公司，在人事的帶領(lǐng)下熟悉了辦公環(huán)境和部門(mén)同事，大家都很熱情，讓我原本忐忑的心放松了不少。
在工作內容方面，主管先給我安排了一些基礎的任務(wù)，主要是學(xué)習公司現有的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)資料，包括微信公眾號、微博等平臺的運營(yíng)模式，了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和目標客戶(hù)群體。同時(shí)，協(xié)助同事整理日常運營(yíng)數據，比如統計公眾號文章的閱讀量、點(diǎn)贊數、轉發(fā)數等�？此坪�(jiǎn)單的工作，實(shí)際操作起來(lái)卻需要格外細心，因為數據的準確性直接影響到后續的運營(yíng)分析。
通過(guò)這一周的實(shí)習，我深刻意識到網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)是一個(gè)需要耐心和細心的工作，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。我也發(fā)現自己對數據分析工具的使用還不夠熟練，在接下來(lái)的工作中，我計劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習 Excel 高級函數和基礎的數據分析軟件，提升工作效率。
第二周：深入實(shí)踐，挑戰與成長(cháng)
這周開(kāi)始接觸更多實(shí)質(zhì)性的工作任務(wù)。主管讓我嘗試撰寫(xiě)微信公眾號的推文文案，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰。雖然在學(xué)校學(xué)習過(guò)文案寫(xiě)作，但實(shí)際應用到商業(yè)推廣中還是有很大不同。我先是參考了公司以往的爆款文章，分析其寫(xiě)作風(fēng)格和結構，然后結合當下熱點(diǎn)和公司產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng )作。初稿完成后，經(jīng)過(guò)主管和同事的多次修改意見(jiàn)，我逐漸明白了如何讓文案更具吸引力和轉化力。
此外，我還參與了微博話(huà)題的策劃工作。和團隊成員一起頭腦風(fēng)暴，提出話(huà)題創(chuàng )意，再進(jìn)行篩選和優(yōu)化。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何根據用戶(hù)興趣和市場(chǎng)趨勢來(lái)策劃有熱度的話(huà)題，以及如何與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，提高話(huà)題的參與度。
本周的工作讓我收獲頗豐，但也暴露出我在創(chuàng )意策劃方面的不足。我會(huì )多關(guān)注行業(yè)優(yōu)秀案例，學(xué)習他們的創(chuàng )意思路，不斷提升自己的策劃能力。
第三周：技能提升，協(xié)作與突破
這一周，我開(kāi)始獨立負責部分運營(yíng)工作。在公眾號運營(yíng)上，從選題策劃、文案撰寫(xiě)到排版發(fā)布，全程由我主導。為了提高文章的打開(kāi)率，我嘗試使用不同的標題撰寫(xiě)技巧，并在文章中插入更具吸引力的圖片和視頻素材。同時(shí)，我還負責回復公眾號后臺的粉絲留言，通過(guò)與粉絲的交流，更好地了解他們的需求和反饋，為后續的運營(yíng)工作提供參考。
在團隊協(xié)作方面，參與了公司新產(chǎn)品線(xiàn)上推廣活動(dòng)的策劃和執行。和市場(chǎng)部、設計部等多個(gè)部門(mén)溝通協(xié)作，明確各部門(mén)的職責和任務(wù)分工。在活動(dòng)執行過(guò)程中，遇到了一些突發(fā)問(wèn)題，比如活動(dòng)頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大導致服務(wù)器崩潰，我們迅速與技術(shù)部門(mén)溝通，及時(shí)解決了問(wèn)題，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
通過(guò)這周的工作，我不僅提升了自己的獨立工作能力，還學(xué)會(huì )了如何在團隊中高效協(xié)作。但在活動(dòng)應急處理方面，我還需要積累更多經(jīng)驗，以便在未來(lái)遇到問(wèn)題時(shí)能夠更從容地應對。
第四周：總結反思，優(yōu)化與創(chuàng )新
本周工作重點(diǎn)是對過(guò)去一個(gè)月的運營(yíng)工作進(jìn)行總結和分析。我整理了各項運營(yíng)數據，制作了詳細的數據分析報告，通過(guò)數據對比，找出了運營(yíng)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。例如，發(fā)現某幾類(lèi)話(huà)題的文章閱讀量明顯高于其他類(lèi)型，后續可以加大這類(lèi)內容的創(chuàng )作；同時(shí)，也發(fā)現部分推廣渠道的轉化率較低，需要進(jìn)一步優(yōu)化推廣策略。
基于總結的結果，我提出了一些新的運營(yíng)想法和建議，如嘗試在抖音等短視頻平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣，制作更具趣味性和互動(dòng)性的短視頻內容。主管對我的想法給予了肯定，并鼓勵我著(zhù)手準備相關(guān)方案。
這一周的總結反思讓我對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)工作有了更系統的認識。我意識到持續優(yōu)化和創(chuàng )新是運營(yíng)工作不斷進(jìn)步的關(guān)鍵，接下來(lái)我會(huì )積極學(xué)習新的運營(yíng)技巧和方法，為公司的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)工作貢獻更多力量。
第五周：拓展領(lǐng)域，探索與進(jìn)步
進(jìn)入實(shí)習的第五周，我開(kāi)始接觸更多元化的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)工作。公司計劃開(kāi)展小紅書(shū)平臺的運營(yíng)，我被安排負責前期的市場(chǎng)調研和賬號規劃。我查閱了大量小紅書(shū)上同類(lèi)產(chǎn)品的熱門(mén)筆記，分析其內容形式、標簽使用和粉絲互動(dòng)方式，結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定了小紅書(shū)賬號的定位和內容發(fā)布計劃。
同時(shí)，在原有公眾號和微博的運營(yíng)中，我嘗試引入用戶(hù)分層運營(yíng)的概念，根據粉絲的活躍度、消費習慣等進(jìn)行分類(lèi)，針對不同群體推送個(gè)性化的內容和活動(dòng)，以提高粉絲的粘性和轉化率。目前這一策略已經(jīng)初步實(shí)施，后續需要持續關(guān)注數據變化，評估效果。
這周的工作讓我接觸到了新的運營(yíng)領(lǐng)域和方法，也讓我明白網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)需要不斷探索和學(xué)習新的知識和技能。在接下來(lái)的實(shí)習中，我會(huì )更加主動(dòng)地學(xué)習，拓寬自己的運營(yíng)視野。
第六周：精細化運營(yíng)，數據驅動(dòng)與策略調整
本周工作圍繞 “精細化運營(yíng)” 展開(kāi)。在完成日常公眾號推文發(fā)布后，我針對上周實(shí)施的'用戶(hù)分層運營(yíng)策略進(jìn)行深度數據復盤(pán)。通過(guò) Excel 透視表分析不同粉絲群體的打開(kāi)率、互動(dòng)率差異，發(fā)現高活躍度粉絲對干貨類(lèi)長(cháng)文興趣濃厚，而低頻互動(dòng)粉絲更傾向于趣味短視頻內容�；诖�，我重新調整了內容排期表，為不同群體定制推送節奏與內容形式，并在文章結尾設置互動(dòng)問(wèn)卷，進(jìn)一步收集粉絲需求。
同時(shí)，我參與了公司 618 大促的預熱活動(dòng)策劃。負責撰寫(xiě)活動(dòng)規則文案、設計優(yōu)惠券領(lǐng)取頁(yè)面的引導話(huà)術(shù)，并協(xié)助搭建活動(dòng)數據監測看板。過(guò)程中，我意識到活動(dòng)文案不僅要突出優(yōu)惠力度，更需用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言降低用戶(hù)理解成本，避免因規則復雜導致用戶(hù)流失。本周的工作讓我深刻體會(huì )到，數據是運營(yíng)決策的基石，只有精準分析用戶(hù)行為，才能制定出更有效的運營(yíng)策略。
第七周：短視頻運營(yíng)實(shí)戰，創(chuàng )意與執行
本周正式接手抖音賬號的部分運營(yíng)工作。從前期選題策劃開(kāi)始，我結合公司產(chǎn)品特性與抖音熱門(mén)話(huà)題，整理出 10 個(gè)備選創(chuàng )意方向，并制作成思維導圖供團隊討論。在拍攝環(huán)節，我首次嘗試擔任 “場(chǎng)記” 角色，協(xié)助導演把控拍攝進(jìn)度，記錄鏡頭細節。視頻剪輯過(guò)程中，學(xué)習使用剪映專(zhuān)業(yè)版添加轉場(chǎng)特效、設計字幕動(dòng)畫(huà)，還研究了熱門(mén) BGM 的選擇邏輯，讓視頻更具節奏感和吸引力。
發(fā)布視頻后，我持續監測完播率、點(diǎn)贊率等核心指標，發(fā)現前 3 秒的畫(huà)面沖擊力對完播率影響巨大。針對數據反饋，我對后續視頻的開(kāi)頭進(jìn)行優(yōu)化，采用懸念式提問(wèn)、視覺(jué)沖擊畫(huà)面等方式提升用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)。這一周的短視頻運營(yíng)實(shí)戰，讓我感受到創(chuàng )意落地的不易，也認識到短視頻平臺 “內容為王，數據為尺” 的運營(yíng)邏輯。
第八周：社群運營(yíng)探索，用戶(hù)留存與轉化
本周工作重心轉向社群運營(yíng)。我負責維護公司的 2 個(gè)核心用戶(hù)社群，制定社群運營(yíng) SOP（標準操作流程），包括每日固定時(shí)段的產(chǎn)品知識分享、每周主題討論活動(dòng)策劃。為提高社群活躍度，我設計了 “簽到打卡領(lǐng)積分”“問(wèn)答抽獎” 等互動(dòng)玩法，并邀請老用戶(hù)擔任 “社群管理員”，協(xié)助維持社群秩序、引導話(huà)題討論。
在處理用戶(hù)咨詢(xún)和投訴時(shí)，我學(xué)會(huì )了用共情的方式安撫用戶(hù)情緒，同時(shí)快速定位問(wèn)題根源并協(xié)調解決。通過(guò)分析社群用戶(hù)畫(huà)像，我發(fā)現 80% 的高消費用戶(hù)來(lái)自深度參與過(guò)社群活動(dòng)的群體，這讓我意識到社群不僅是用戶(hù)溝通的平臺，更是實(shí)現用戶(hù)留存與轉化的重要陣地。后續我計劃優(yōu)化社群分層管理機制，針對不同需求的用戶(hù)提供差異化服務(wù)。
第九周：跨平臺整合營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)同與創(chuàng )新
公司啟動(dòng)新品全網(wǎng)推廣項目，我有幸參與跨平臺整合營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。負責統籌微信公眾號、微博、抖音、小紅書(shū)等多個(gè)平臺的內容分發(fā)策略，根據各平臺用戶(hù)特性調整傳播話(huà)術(shù)。例如，在小紅書(shū)側重產(chǎn)品使用場(chǎng)景種草，在抖音突出產(chǎn)品功能演示短視頻，在微博發(fā)起話(huà)題互動(dòng)引發(fā)討論。
在執行過(guò)程中，我協(xié)調設計部門(mén)制作多版本宣傳素材，與文案團隊共同打磨推廣文案，確保各平臺內容風(fēng)格統一又各具特色�；顒�(dòng)上線(xiàn)后，我實(shí)時(shí)監控各平臺數據表現，發(fā)現小紅書(shū)平臺的轉化率遠超預期，便及時(shí)調整資源傾斜，加大小紅書(shū)達人合作力度。這次跨平臺營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，讓我深刻理解到整合營(yíng)銷(xiāo)的核心在于平臺優(yōu)勢互補、內容精準觸達，也提升了我的項目統籌和資源協(xié)調能力。
第十周：實(shí)習總結與未來(lái)展望
本周進(jìn)入實(shí)習收尾階段，我對過(guò)去兩個(gè)月的工作進(jìn)行全面復盤(pán)。整理了參與的 12 個(gè)運營(yíng)項目、制作的 50 + 篇文案、策劃的 8 場(chǎng)線(xiàn)上活動(dòng)等成果，并制作成 PPT 向部門(mén)進(jìn)行匯報展示。在匯報中，我不僅分享了工作中的收獲，如數據分析能力的提升、多平臺運營(yíng)經(jīng)驗的積累，也坦誠地剖析了自身不足，例如在活動(dòng)風(fēng)險預判方面還有待加強。
主管和同事對我的工作給予了高度評價(jià)，并提出寶貴建議，鼓勵我持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習前沿運營(yíng)方法�；仡欉@段實(shí)習經(jīng)歷，我從一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)只有理論認知的學(xué)生，成長(cháng)為能夠獨立承擔部分運營(yíng)工作的職場(chǎng)新人。未來(lái)，我希望將實(shí)習中積累的經(jīng)驗運用到實(shí)際工作中，不斷提升自己在用戶(hù)運營(yíng)、內容營(yíng)銷(xiāo)、數據分析等方面的綜合能力，向更專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)從業(yè)者邁進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)實(shí)習生周記 7
實(shí)習周記一
主要組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶(hù)不斷做交易。
接下來(lái)的幾個(gè)星期公司安排我組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶(hù)不斷做交易。這周的交易記錄共計30筆。
第一個(gè)階段：學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程。
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
實(shí)習周記二
――進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，進(jìn)行訂單處理，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等
這幾周開(kāi)始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，有時(shí)一早就會(huì )有客戶(hù)咨詢(xún)，這時(shí)就一邊和客戶(hù)聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，進(jìn)行訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
有時(shí)候常常覺(jué)得自己的`知識不夠用，經(jīng)常是和客戶(hù)沒(méi)聊上幾句就出現問(wèn)題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細說(shuō)明，往往為了查信息，客戶(hù)等到黃花菜都涼了，我老是說(shuō)不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶(hù)道歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來(lái)狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
實(shí)習周記三
――基本能獨立處理訂單了，進(jìn)行售后服務(wù)，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多，在和客戶(hù)聊天的過(guò)程中，我開(kāi)始感到一種樂(lè )趣，特別是當客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。
另外，進(jìn)行售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
我發(fā)現自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)常會(huì )詢(xún)問(wèn)我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶(hù)經(jīng)常會(huì )搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì )詳細的回答客戶(hù)的提問(wèn)，前輩們也不會(huì )像我剛開(kāi)始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，繼續加油。
實(shí)習周記四
――更近網(wǎng)絡(luò )的推廣，熟悉淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。
我有空的時(shí)候，就在會(huì )論壇跟跟貼，增加網(wǎng)絡(luò )的推廣方式，這是工作永許的，聽(tīng)同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我略知一二，只知道公司有幾個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
第二階段：學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的另外一些流程。
(1)網(wǎng)上支付。
(2)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中。
(3)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
這周的工作任務(wù)是對新到的產(chǎn)品拍照、修改、上傳、信息核對，以及推廣，其次對這幾個(gè)月的銷(xiāo)量進(jìn)行總結。
熟悉淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。
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