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藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習周報
實(shí)習正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工,從學(xué)習變成工作,從學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)的機會(huì ),讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后就業(yè)的道路就會(huì )少走很多彎路。以下是小編為大家整理的藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習周報,供您參考學(xué)習!
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習周報1
周記(一)
這周學(xué)習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,這時(shí),我就用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種會(huì )顧客著(zhù)想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
周記(二)
現在,我已經(jīng)適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入這個(gè)集體里,在店長(cháng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗,在此期間主要學(xué)習的首先認識藥,了解藥的分類(lèi),用途和拿藥,雖然藥品的種類(lèi)很多,但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類(lèi)
周記(三)
進(jìn)店里買(mǎi)藥的人,其實(shí)他們是不懂的,而大多數是我們推薦什么他們就要什么,所以專(zhuān)業(yè)知識一定要跟上才行,而且一定要要藥物有充分的理解,這樣才能更好地給顧客推薦。
在工作的待人接物中處處也體現著(zhù)我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節,但若沒(méi)有真正意識并做到是很難取得別人信任的',當然那樣的話(huà),也做成就不了什么事了。例如遞東西給對方時(shí)要用雙手,且要看著(zhù)對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,這樣顧客才會(huì )經(jīng)常光臨。
通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì )才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性,只有不斷學(xué)習才能不斷進(jìn)步。
周記(四)
這見(jiàn)習給我最大的感觸是很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難,當然也沒(méi)有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問(wèn)他們都會(huì )很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問(wèn)店里的員工,因為自己害羞。開(kāi)始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來(lái),但是相似的中藥我都辨別不出來(lái),看了都忘了(我還發(fā)現店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習自己會(huì )去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經(jīng)過(guò)這幾天的見(jiàn)習發(fā)現自己之前的知識是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)現在對他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的了解會(huì )更進(jìn)一步的,現在說(shuō)說(shuō)我在見(jiàn)習期間的生活吧!早上7點(diǎn)就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話(huà)給死牛,響一下就關(guān)他就會(huì )打過(guò)了了,我發(fā)現有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說(shuō)粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專(zhuān)業(yè)知識有待提高。
周記(五)
在藥店當營(yíng)業(yè)員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標簽價(jià)碼對應,向顧客中確的介紹OTC藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配制度,西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥,二者保證按處方來(lái),保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護,以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長(cháng),并對藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此,要耐心對待。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習周報2
實(shí)習周記1
在藥店實(shí)習還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識,比如過(guò)橋的就是黃連,因為黃連的根莖的中段細瘦,妝如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習到的知識。
通過(guò)實(shí)習我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步的了解了藥庫的工作任務(wù)。在實(shí)習的工作中,我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了藥房工作人員的一致好評。
實(shí)習周記2
作為一名醫藥人員,只學(xué)習課本知識,做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習。零售藥房和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí),要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一位顧客負責。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實(shí)習期間,我嚴格按照該藥店的工作管理制度,自覺(jué)以規章制度嚴格要求約束自己,認真工作,基本做到了無(wú)差錯的工作,并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯,虛心請教,進(jìn)行處方分析,大大擴張自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義。
實(shí)習周記3
這周學(xué)習的.挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用,因為稍有肖炎就會(huì )買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種會(huì )顧客著(zhù)想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習周報3
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記1
放寒假的第二天,我提著(zhù)行李,坐著(zhù)南下的汽車(chē),去運城一家藥品連鎖公司去實(shí)習。
山西省來(lái)醫藥連鎖公司,我實(shí)習的單位,是一家以藥品配送,批發(fā)零售為主要業(yè)務(wù)的醫藥公司。
去物流中心報到,已經(jīng)是當天的正午,柔和的陽(yáng)光灑在交易大廳的前臺,購藥的人們進(jìn)進(jìn)出出,操作員熟練地敲擊著(zhù)鍵盤(pán);打印機不時(shí)吐出一長(cháng)串提貨單……我置身其中,心中莫名的忐忑不安:我的第一份工作就是在這里了,我能很好地適應這份工作嗎?它和我的專(zhuān)業(yè)有何聯(lián)系?
上班時(shí)間到了,經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)我進(jìn)了倉庫,讓我先熟悉工作環(huán)境,望著(zhù)一排排看不到邊際的貨架,貨架上陳列的上萬(wàn)種叫不上名字的藥品,我的腦中一片空白,在貨架間漫無(wú)目的的游走?吹酵聜兡弥(zhù)長(cháng)長(cháng)的提貨單,熟練地取下貨架上的藥品,心中真是羨慕萬(wàn)分,我何時(shí)才會(huì )像他們一樣,對貨架上的商品了如指掌,進(jìn)而熟悉的工作呢?這時(shí)有個(gè)提貨員走了過(guò)來(lái),我們彼此有好地打過(guò)招呼,他勸我不要著(zhù)急,先熟悉藥品和它們在貨架上的位置,并簡(jiǎn)單向我介紹了整個(gè)倉庫的基本情況,至此,我對交易大廳的后臺有了大致的了解。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記2
忙碌的'一天:天蒙蒙亮,我就起了床,簡(jiǎn)單的洗漱一番,和同事們一起趕往公司。冬天的早晨,天氣格外冷,剛洗的頭發(fā)在戶(hù)外瞬間結冰,一根根精神抖擻的直刺天空,我們一路小跑,搓著(zhù)手哈著(zhù)熱氣,在街邊的小攤上夾了剛出鍋的油餅,邊吃邊走,不一會(huì )就到了公司的門(mén)口。
這時(shí)距離上班時(shí)間還有幾分鐘,同事們陸陸續續的都到了,我們跺著(zhù)腳,捂著(zhù)凍得通紅的耳朵,在大廳里等著(zhù)上班。不一會(huì )兒,部長(cháng)到了,他拿起花名冊開(kāi)始點(diǎn)名,點(diǎn)一個(gè),傳來(lái)懶洋洋的一聲“到”,我想笑,但不敢出聲,終于輪到我了,向事們做了一番簡(jiǎn)潔的自我介紹,這樣就算認識了,之后散會(huì ),各自回到崗位上,忙碌的一天就開(kāi)始了。
我們的組長(cháng)是一個(gè)和藹可親的女孩,我最初來(lái)的幾天就是跟著(zhù)這位師傅上上貨,打打下手,我有什么問(wèn)題都向她請教,不論有多忙,總是耐心的給我解釋?zhuān)善鸹顏?lái)利索快捷,簡(jiǎn)直抵得過(guò)一個(gè)強壯的男孩,我在心里暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫提了貨,補完架板上的缺貨,大半早上已經(jīng)過(guò)去了,之后是短暫的休息,前邊提貨單像雪片似地飛來(lái),大家都忙碌起來(lái),不知不覺(jué),中午吃飯時(shí)間到了。在忙碌中,下午下班時(shí)間到了。我們忙完手頭的活,已是華燈初上。我們伸著(zhù)勞碌的腰肢,邁出了公司的大門(mén)。
之后就是夜生活,運城雖是個(gè)小地方,但夜市還是燈火輝煌,寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們,攤上陳列著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的生活用品,還有臨街炒菜的廚師,通紅的火苗躥上半尺來(lái)高,師傅們邊做飯邊吆喝,熱情的招呼著(zhù)前來(lái)的顧客。我們在這簡(jiǎn)易的桌椅旁吃過(guò)晚飯,帶著(zhù)滿(mǎn)腹的快樂(lè ),打著(zhù)飽嗝,此時(shí)還有意猶未盡的兄弟們,嫌時(shí)間還早,夜游神一般溜出去上網(wǎng)打游戲,吞云吐霧。我回了家,我的愛(ài)好就是看書(shū),在昏黃的燈光下打開(kāi)自帶的《福爾摩斯》,看了幾頁(yè)眼皮就打起架來(lái),這時(shí)才八點(diǎn)多,我困了,洗漱一番,向家里報了平安,倒頭就呼呼大睡。到了夜里一兩點(diǎn)鐘,迷糊中聽(tīng)見(jiàn)敲門(mén)聲,知道兄弟們回來(lái)了,繼而是臉盆聲叮當作響,還有嗚哩哇啦的討論游戲戰況,無(wú)奈我的眼睛睜不開(kāi),無(wú)法招呼他們,也就作罷,直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢(mèng)中喚醒。又開(kāi)始了新的一天。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記3
如此日復一日,過(guò)了大半月,我每天的基本工作就是陳列商品,到了二樓照著(zhù)缺貨計劃提了藥品,往貨架上補貨,有時(shí)候師傅也讓我拿著(zhù)簡(jiǎn)易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間,我記住了不少商品的通用名稱(chēng)和簡(jiǎn)單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置,對倉庫慢慢熟悉起來(lái):這個(gè)倉庫按藥劑類(lèi)型分為四區域:針劑區,片劑區,保健品器械區,和中藥材區。每個(gè)區都有上千種商品。每個(gè)大區又分好多貨架,每個(gè)貨架上陳列著(zhù)功效相近的藥品,便于提貨,諸如治療感冒類(lèi),神經(jīng)類(lèi),婦科等藥品;還有某一廠(chǎng)家的藥品,也是分區陳列,像天津力生制藥,大同星火制藥,山西華康藥業(yè)等等,不過(guò)以前者居多。
后來(lái)我對倉庫流程熟悉起來(lái),和他們一樣拿著(zhù)大的提貨單,穿梭在一排排貨架之間,不過(guò)比起同事們,我的速度慢了許多,很多時(shí)候我提了一張單,師傅們已經(jīng)提好三四份了,提好單之后,推著(zhù)箱中的藥品,去找檢驗員復核,檢驗員身后排著(zhù)一長(cháng)串箱子,他仿佛被埋在貨堆中一般,檢驗完藥品,就分裝好,貼上標簽,等待出庫;在此期間,檢驗員要做極其復雜的工作,對著(zhù)密密麻麻的提貨單檢驗提取的藥品?很多時(shí)候,提貨員不是把藥品規格提錯,就是把廠(chǎng)家提錯,還有其他種種錯誤,諸如藥品數量等等。我剛來(lái)時(shí)就經(jīng)常提錯藥品,檢驗員在堆積如山的藥品后,粗聲大氣的喊叫我的名字,那聲音真是太刺耳了,像魔鬼的聲音,整個(gè)大廳都可以聽(tīng)見(jiàn),弄得我面紅耳赤,戰戰兢兢的到他旁邊,挨了一通訓斥,拿著(zhù)提貨單重新返工,誰(shuí)讓我出錯呢?幾周之后,這樣的錯誤越來(lái)越少,不過(guò)偶爾也會(huì )聽(tīng)到檢驗員喊我的名字,我趕緊跑過(guò)去,拿了單,鉆到貨架后提藥去了。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記4
陣地轉移:在藥店干了一月有余,恰巧遇上省級藥監局對我們單位進(jìn)行驗收和認證,大家忙前忙后,整理貨架,做陳列,盤(pán)點(diǎn)藥品,精確庫存,統計上報數據;我們每天加班加點(diǎn),晚上一兩點(diǎn)才能下班,在寒冷的夜里,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜著(zhù)兩只熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦,但這是特殊時(shí)期,該完成的任務(wù)一點(diǎn)也不能落下,否則要點(diǎn)通不過(guò)認證,就得關(guān)門(mén)歇業(yè)整改,這是誰(shuí)也不愿意看到的事情。所以大家干起活來(lái)特別賣(mài)力,也不計較什么,我那些天跟著(zhù)做了很多繁瑣的工作,從中學(xué)到不少東西。三天后結果出來(lái)了,我們公司順利通過(guò)認證,可以開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),送走了藥監局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終于落了地,每個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)春天般的熱情。是啊,我們辛苦付出,通過(guò)了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢于言表,大家干起活來(lái)充滿(mǎn)激情,走起路來(lái),步履也輕快了許多。
轉眼間,元旦快到了,年關(guān)降至,藥店回貨量特別大,我們在辛苦工作之余,還要為迎新晚會(huì )準備節目,每天下班后組織大合唱,慷慨激昂的歌聲響徹整個(gè)交易大廳。領(lǐng)導和總經(jīng)理也特別的忙,我在閑談中得知,我們單位這些天,有兩家非藥品門(mén)店即將開(kāi)業(yè),位于人民公園的千城匯和新地區醫院超市;千城匯主要經(jīng)營(yíng)陶瓷和工藝品,新地區醫院超市主要經(jīng)營(yíng)禮品,鮮花百貨和副食,我對工藝品很感興趣,很想去千城匯工作,較之醫藥行業(yè),和我們專(zhuān)業(yè)掛鉤,這些天我想了很多,但是調動(dòng)工作并非易事,況且我又是實(shí)習生,很多時(shí)候只是在心里想想罷了。
元月三號的早上,我在藥店倉庫二樓整理整件商品,推著(zhù)沉重的藥箱穿梭于各個(gè)堆頭之中,忙碌間恍然聽(tīng)到有人在喊我的名字,回頭一望,原來(lái)是經(jīng)理過(guò)來(lái)了,他一連喊了三四聲,我才回過(guò)神來(lái),原來(lái)是副總經(jīng)理找我有事,我三兩步下去,同事們告訴我,副總要調我去新中心醫院超市上班,他們還打趣到是不是調我去當店長(cháng)?去做什么根本無(wú)所謂,超市和我們的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系密切,所學(xué)的知識終于可以有用武之地了,我心中很是興奮,忙脫掉臟兮兮的工服,把手套轉贈給一位伙伴,向大家道別,鉆進(jìn)門(mén)外已經(jīng)發(fā)動(dòng)的面包車(chē),一溜煙的朝新中心醫院駛去。自此之后我就在新中心醫院超市開(kāi)始了我的第二份工作。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記5
百業(yè)待興:在車(chē)上,司機告訴我,新院超市處于試營(yíng)業(yè)階段,他們一天往返好幾次,不停的跟領(lǐng)導出去跑業(yè)務(wù),都累的快趴下了,那邊的一切都是亂糟糟的,我也不知道自己過(guò)去后究竟會(huì )干什么,就這樣我跟著(zhù)他們進(jìn)了超市,才印證了他們口中所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)。
是啊,這邊太亂了,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里邊一片嘈雜:超市員工有的在挪貨架,有的在陳列商品,貼價(jià)簽;新貨回來(lái)了,又有幾位忙跑過(guò)去接貨,還有一些人在筆記本電腦前拿著(zhù)掃碼搶?zhuān)瑢χ?zhù)商品一陣狂掃,飛快的敲擊著(zhù)鍵盤(pán)(后來(lái)我才知道他們這是在入庫);還有些人在和供貨商談判;前臺收銀員傳來(lái)一連串聲音,原來(lái)是商品沒(méi)來(lái)得及入庫就上架銷(xiāo)售,不知道售價(jià)幾何?于是理貨員飛快的跑去看了價(jià)錢(qián),高聲應答,就像早市農貿市場(chǎng)買(mǎi)菜師傅的吆喝聲,又尖又細,此起彼伏,不絕于耳;更有顧客趁著(zhù)混亂,買(mǎi)東西時(shí)順手牽羊,到收銀臺看著(zhù)人多,溜著(zhù)就走了,副總安排我去接貨,后來(lái)又看到商店太亂,調我去把守后門(mén),順便照看貨物,副總更是忙的團團轉,一會(huì )要簽字,一會(huì )去談判,顧客多時(shí)還要去前臺幫收銀員裝袋,記手工帳。呵呵,我們看來(lái)千頭萬(wàn)緒的事情,在精明干練的副總的打理之下,很快就變得井井有條;看著(zhù)她以條理清晰的思維,簡(jiǎn)潔有力的話(huà)語(yǔ),處理著(zhù)賣(mài)場(chǎng)的工作,我不禁心中暗暗佩服,以前只是聽(tīng)說(shuō)我們這位老板是個(gè)女強人,現在看來(lái),那是名副其實(shí)咯。
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