4s店前臺實(shí)習周記
忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了，這一周內讓你有什么啟發(fā)呢？是時(shí)候認真地做好周記了。那么好的周記是什么樣的呢？以下是小編收集整理的4s店前臺實(shí)習周記，希望對大家有所幫助。
4s店前臺實(shí)習周記 1
第1篇
汽車(chē)前臺實(shí)習周記嶄新的一周，嶄新的開(kāi)始。
這是我來(lái)xx的第二周，剛來(lái)時(shí)的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠去，預料中的枯燥無(wú)味便隨之而來(lái)。也許是因為這周的生意不夠火爆，或者是這周的兩次會(huì )議都取消了，亦或是這周總共七天我卻休了三天假，總感覺(jué)這周我的收獲不大。收獲不大，不代表沒(méi)有，總的來(lái)說(shuō)，應該可以從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。第一，我們是一名銷(xiāo)售前臺實(shí)習生，我們的分內工作其實(shí)不是銷(xiāo)售二字，而是前臺二字。對于我們分內的工作，我們幾個(gè)實(shí)習生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解，但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周，我們把我們手頭的工作，根據輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐，我們也開(kāi)始得心應手起來(lái)。另外，對于接待客戶(hù)一事，上周應付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底，因為我一問(wèn)三不知，生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客，但現在我從容淡定了很多，他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題，我會(huì )理直氣壯，而又委婉的告訴他，我不知道。畢竟我現在只是一名銷(xiāo)售前臺，我又不是銷(xiāo)售顧問(wèn)，我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題，他又不是向我買(mǎi)車(chē)，我的責任只是在他確定買(mǎi)車(chē)時(shí)，我給他介紹一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)去。當然，對于我回答不上的問(wèn)題，在銷(xiāo)售顧問(wèn)向顧客解答時(shí)，我會(huì )盡量在后面聽(tīng)著(zhù)。畢竟，暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的，但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。
第二，又學(xué)到了一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。內訓師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外，還給了我們一本漫畫(huà)版汽車(chē)基礎知識。作為一名學(xué)汽車(chē)服務(wù)工程的大學(xué)生，汽車(chē)基礎知識理論上對我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大，但理想是豐滿(mǎn)的，現實(shí)是骨感的，真實(shí)的我其實(shí)是汽車(chē)行業(yè)的門(mén)外漢�？粗�(zhù)這本漫畫(huà)，我就真的把它當漫畫(huà)一頁(yè)一頁(yè)地翻著(zhù)，甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午，巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰果了，并給我們講解這冊漫畫(huà)。我當時(shí)就納悶了，這什么年代啊，連漫畫(huà)都需要講解了，巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開(kāi)眼界。漫畫(huà)第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機位置和驅動(dòng)車(chē)輪進(jìn)行的車(chē)輛分類(lèi)，即用漫畫(huà)簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類(lèi)型的車(chē)，但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類(lèi)方式給我們平時(shí)生活中常見(jiàn)的車(chē)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類(lèi)。這讓我了解到，目前在我國行駛的轎車(chē)中，大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅?zhuān)踔劣械钠放贫际乔爸们膀�。奧迪的轎車(chē)基本上也都是前置前驅或者是基于前驅平臺的四輪驅動(dòng)，而奔馳除了a級和b級是前驅車(chē)，其余都是后驅車(chē)，而寶馬和凱迪拉克都是后驅車(chē)或基于后驅平臺的四輪驅動(dòng)，并由此分類(lèi)還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。
另外，我也知道了，四輪驅動(dòng)又分為全時(shí)四驅、適時(shí)四驅和分時(shí)四驅三種形式。每種驅動(dòng)類(lèi)型的特點(diǎn)在哪里，它們有哪些代表車(chē)，這些也有了一定的了解。后來(lái)介紹底盤(pán)的時(shí)候，我也開(kāi)始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……第三，對于銷(xiāo)售流程方面，有了進(jìn)一步的認知。這個(gè)認知不僅是對于流程，更是對于我自身的認知，了解到了自己對于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷(xiāo)售顧問(wèn)跑一些流程時(shí)，因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時(shí)，我要多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能從容面對各種不同情況的發(fā)生。 第四，本周有個(gè)汽車(chē)新三包法的培訓，這讓我開(kāi)始接觸到了汽車(chē)三包法。通過(guò)培訓，我對以下知識有了一些了解。何謂汽車(chē)三包，即指家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車(chē)能夠享有三包;哪些情況下，消費者可以選擇更換或退貨;哪些情況下，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包法規定的家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責任;哪些情況下，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件;哪些情況下，消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理;甚至還知道了一個(gè)對于部分消費者有利的小小法律空子……不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。騎驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅信我一定會(huì )等到量變引起質(zhì)變的一天。
第2篇
通用汽車(chē)前臺實(shí)習周記結束了中專(zhuān)的學(xué)習生活，開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學(xué)生的角色一下轉變到社會(huì )人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹(shù)立自己的觀(guān)念。很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的`事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續�？傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺任務(wù)，可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險部又只能等著(zhù)挨批了!該打的電話(huà)也打了，該說(shuō)的也都說(shuō)了，可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢!只能抓緊給客戶(hù)在打電話(huà)了，其實(shí)，我真的很惱給客戶(hù)打電話(huà)，因為什么樣的客戶(hù)都有，我也受了很多打擊可是"打電話(huà)"是一項重要的任務(wù)，我一定會(huì )把這件事情完成做好!挑戰一切困難，讓自己更加充實(shí)更加完善!為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好!
第3篇
經(jīng)典汽車(chē)前臺實(shí)習周記20xx年7月13日，我們到冠通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習，本次實(shí)習的主要目的是讓我們汽車(chē)部教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法，擴充實(shí)踐知識面，對實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準備，并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎。在短短的十天時(shí)間里，我深刻感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習的感想。
冠通公司是別克品牌汽車(chē)的4S店，涉及的業(yè)務(wù)有整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應、維修服務(wù)、車(chē)貸分期付款、車(chē)輛保險及上牌、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等方面。實(shí)習的前兩天，我在配件部那里學(xué)習，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點(diǎn)就必須對公司的所有車(chē)型都要了解，同類(lèi)配件車(chē)型不一樣，配件也不一樣。有時(shí)車(chē)型一樣，發(fā)動(dòng)機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會(huì )有不同。所以在工作時(shí)，善于積累經(jīng)驗，出現錯誤或遇到問(wèn)題時(shí)，在日志本上記好，避免下次再錯。后來(lái)的幾天里，我到維修車(chē)間里學(xué)習，在車(chē)間的第一印象是規格標準，管理嚴明。先進(jìn)齊全的設備、寬敞整潔的車(chē)間，還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車(chē)輛的進(jìn)進(jìn)出出，但是整個(gè)機修車(chē)間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實(shí)習期間，認真向師傅們請教每一個(gè)工位的具體操作、故障車(chē)的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程�？傮w說(shuō)來(lái)，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應該具備的基本素質(zhì)。當然良好的技能是需要通過(guò)大量的實(shí)際維修來(lái)不斷熟練、培養和提高自己的，并且要對這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過(guò)程當中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。
所以我們應該從實(shí)際出發(fā)，以技能實(shí)訓教學(xué)和實(shí)踐動(dòng)手能力為主，注重培養學(xué)生端正的學(xué)習工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
4s店前臺實(shí)習周記 2
實(shí)習周記（一）20xx.10.20
今天是周六，挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習心得。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。第一天的快中午時(shí)，我被公司的領(lǐng)導帶到車(chē)間一位姓張的師傅那，并被告知我以后就跟著(zhù)他學(xué)，我很樂(lè )意，因為師傅很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和他一起吃了午飯，下午師傅給我談了一下他的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
實(shí)習周記（二）20xx.10.28
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼第二周已經(jīng)結束了，因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無(wú)以致千里","江海不拒細流，方能成其大”一屋不掃，何以?huà)咛煜拢?quot;說(shuō)的就是這個(gè)道理。
早上，我基本能保證提前到公司，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫師傅的工具車(chē)收拾一下，然后再拖一下工位，讓師傅工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。
中午的時(shí)候，我會(huì )幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿(mǎn)意。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
實(shí)習周記（三）20xx.11.09
今天已經(jīng)是第三周了，實(shí)習周期的十分之一已經(jīng)過(guò)去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負責工位的環(huán)境衛生和幫師傅拿一下工具等等。雖然工作內容沒(méi)有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少。
在這幾周里，每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的，我也深深體會(huì )到把書(shū)本上的知識轉化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結合了，所學(xué)來(lái)的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì )過(guò)得更充實(shí)，也更有意義。
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