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頂崗實(shí)習周記

時(shí)間:2021-06-17 20:11:30 實(shí)習周記 我要投稿

有關(guān)于頂崗實(shí)習周記

  時(shí)間飛快,一個(gè)星期已經(jīng)結束了,這一周內讓你有什么啟發(fā)呢?立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇周記吧。但是周記有什么要求呢?下面是小編收集整理的有關(guān)于頂崗實(shí)習周記,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關(guān)于頂崗實(shí)習周記

  頂崗實(shí)習周記 篇1

  第一周

  實(shí)習已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了,我依然記得,剛進(jìn)公司的第一天,對所有的東西都頗感新鮮,對于我們這種沒(méi)有任何實(shí)戰經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō),每一件事情都是一種挑戰。我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數情況下實(shí)際操作比理論要復雜、要間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。

  我所在的實(shí)習單位是劍橋電子公司,而在學(xué)校里,我從未接觸到任何有關(guān)這方面的知識。俗話(huà)說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難。還好,公司的同事和領(lǐng)導都很友好,也很樂(lè )意幫助我,以及分享他們的經(jīng)驗。我先是自己找了有關(guān)小型變壓器方面的資料,認真閱讀,并且參觀(guān)了生產(chǎn),了解每個(gè)生產(chǎn)工序,以及各個(gè)流程。而且,公司領(lǐng)導還給我們上了一課,先給我們介紹公司的管理制度以及規章制度。

  剛開(kāi)始我在電子廠(chǎng)里實(shí)習時(shí)第一個(gè)體會(huì )到的就是一個(gè)字——“累”,但后來(lái)慢慢的習慣下來(lái),因為我們同學(xué)大部分是獨生兒子,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)很大風(fēng)吹雨打,可以說(shuō)大部分同學(xué)一直以來(lái)在保護傘下走過(guò),這次系里組織的實(shí)習生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì )到現實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到,我們這些同學(xué)在實(shí)習中遇到困難時(shí),并沒(méi)有后退,而是勇敢地面對現實(shí),向困難中挑戰。實(shí)習磨煉了同我們的意志,使同我們現在的意志比實(shí)習前堅強多,我們真正體會(huì )到“梅花香自苦中來(lái)”的味道。

  第一周,我們差不多都在做卷線(xiàn),雖然累,但還實(shí)在。

  第二周

  在第二個(gè)星期里廠(chǎng)方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生,而且整條生產(chǎn)拉完生由我們自己去管理、按排,我們的肩上每日扛著(zhù)非常重的責任,一方面要完成每日產(chǎn)能任務(wù),而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵同學(xué)完成任務(wù),而且還要平衡同我們的心態(tài),合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間,因為在人數是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長(cháng)時(shí)間完成,這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們學(xué)生代表如何來(lái)處理好這樣的問(wèn)題,可以說(shuō)這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同學(xué)們的共同努力下,這些問(wèn)題我們都能一一解決。劍橋電子廠(chǎng)真正為我們提供了難得的鍛煉機會(huì ),為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實(shí)的基礎。第二周,我們都接受了任務(wù),不管有多難,還是堅持完成了。

  第三周

  在此期間,我在流水線(xiàn)上同樣學(xué)到了很多東西,我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。

  第四周

  在這周里,第一個(gè)是我懂得了什么叫做團隊精神,在流水線(xiàn)上工作是不能隨便離崗或停頓下來(lái),如果流水線(xiàn)上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì )影響整條生產(chǎn)線(xiàn)的速度,連累到整條拉的同學(xué),同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來(lái)不大重要,都有可能被QC、QA檢查出來(lái)重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線(xiàn)上的同學(xué)的時(shí)間,這就使同學(xué)們學(xué)會(huì )了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學(xué)會(huì )了團結,分工和互相協(xié)調,使同學(xué)們體會(huì )到團隊精神在工作中的重要性,其實(shí)我們一條線(xiàn)就是一個(gè)完整的團隊,個(gè)人與團隊的關(guān)系,就像小溪和大海,個(gè)人只有完全地融入團隊,才能充分地發(fā)揮個(gè)人的作用。

  第五周

  一個(gè)月過(guò)去了,我會(huì )了勤儉節約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢(qián),而在工廠(chǎng)里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢(qián)時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來(lái)的加班費時(shí),才真正的體會(huì )到“錢(qián)”是來(lái)之不易,勤儉節約,不是說(shuō)說(shuō)就行的,關(guān)鍵要落實(shí)到行動(dòng)上,日后用錢(qián)時(shí)不能不三思而后行。公司領(lǐng)導經(jīng)常給我們說(shuō)我們的利潤都來(lái)自節約。

  “英國女王伊麗莎白二世經(jīng)常說(shuō)的一句英國諺語(yǔ)是“節約便士,英鎊自來(lái)”,每天深夜她都熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈,她堅持皇家用的牙膏要擠到一點(diǎn)不剩。號稱(chēng)“車(chē)到山前必有路,有路必有豐田車(chē)”的日本豐田公司,在成本管理上從一點(diǎn)一滴做起,勞保手套破了要一只一只的換,辦公紙用了正面還要用反面!币粋(gè)貴為一國之尊、一個(gè)是世界的跨國公司,節約意識如此強烈,令人贊嘆這些故事在我們耳邊不停的回播。他們可以說(shuō)給這次實(shí)習的同學(xué)們上了一堂無(wú)形的思想道德課,讓同學(xué)們受益匪淺,教育深刻。

  頂崗實(shí)習周記 篇2

  第一周:

  透過(guò)緊張的面試,我最后如愿進(jìn)入到XX有限公司出納崗位實(shí)習,實(shí)習期為三個(gè)月。學(xué)財務(wù)近四載,但真正的接觸實(shí)際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我此刻的情緒,立刻帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷(xiāo)售為一體的中韓合資企業(yè),往來(lái)款項主要以電匯和承兌匯票為主,現金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到,對很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現金要當面點(diǎn)清金額,還有學(xué)會(huì )辨別真幣假—幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過(guò)后務(wù)必在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后,便要開(kāi)出收款收據,詳細寫(xiě)明付款單位的名稱(chēng)、認證填寫(xiě)大小寫(xiě)金額等,在審核無(wú)誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學(xué)的資料不是很多,最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。

  第二周:

  透過(guò)第一周的環(huán)境適應階段,我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只但是是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后,我改變了原先的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。

  這一周我的主要學(xué)習任務(wù)是跑銀行。單位收付業(yè)務(wù)主要是透過(guò)銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫(xiě)匯款單、取款單;氐絾挝缓,還要打出銀行對帳單,然后填寫(xiě)收款收據,加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。

  第三周:

  這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現金、銀行存款月報表交到會(huì )計處。并除去企業(yè)必要的零星開(kāi)支后的剩余現金存到銀行,當然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會(huì )計人員但也十分忙碌,要把收到的收據、電匯單據、增值稅發(fā)票、車(chē)票等等一系列的單據分門(mén)別類(lèi)后交到不一樣職責的會(huì )計處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺(jué)到我最后成為財務(wù)科的一員。

  第四周:

  加上這一周,我在單位實(shí)習了差不多一月了,由于要寫(xiě)畢業(yè)設計的原因,我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽(tīng)的,生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去,被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。最后在老師的逼問(wèn)下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題,但這些現象也是大多數單位常見(jiàn)的,雖然明白危害性但多數企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著(zhù)還拿出一個(gè)夾白條的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現金后打的白條。老師還開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句,這正是體現了中國的國情,人情味兒濃重!應對老師話(huà),我有些茫然,大的道理我也講不出來(lái),但總感覺(jué)有些氣悶。

  第五周:

  老師立刻就要被調到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項工作,不確定是否和能同事相處愉快,但師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。即使再忐忑,也終需一個(gè)人應對。老師走之前囑咐我,掌管錢(qián)不是小事情,所有與錢(qián)有關(guān)的東西都務(wù)必仔細認真,一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,我們自我的損失更嚴重,以后有什么問(wèn)題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話(huà)問(wèn)我。原先,一個(gè)好老師并不只是教會(huì )你業(yè)務(wù)而是讓你明白自我肩負的職責。

  第六周:

  老師走后,我便獨立完成自我的工作。每一天提前到單位,打掃完衛生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁,所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統,核實(shí)剩余發(fā)票張數,然后把購貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認真核實(shí)后,開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉換稅額,把含稅金額轉換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號已經(jīng)數量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對齊,緊貼著(zhù)打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現打出的字體都不在本欄內,統一向上挪了一行。老師無(wú)奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很?chē)烂C的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開(kāi)發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上方,確認沒(méi)問(wèn)題后,才正式打印。此刻想來(lái)無(wú)論何時(shí),謹慎都是有必要的。

  第七周:

  工作一如既往的進(jìn)行著(zhù),除了每一天完成自我的工作外,讓我感觸最深的便是接聽(tīng)公司的電話(huà)。剛開(kāi)始接聽(tīng)電話(huà)時(shí),單位的人都不認識,關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來(lái)的'事情也不熟悉,接起電話(huà)來(lái)問(wèn)的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對著(zhù)財務(wù)處的人員說(shuō):那位是XXX啊,有人找。還好經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練,再接電話(huà)時(shí)已經(jīng)沒(méi)那么發(fā)怵了,但還是重復重復再重復的說(shuō):哦,這個(gè)事情我不清楚,您稍等,我幫您聯(lián)系一下XXX。

  第八周:

  這一周過(guò)的挺愉快的,原因就是立刻要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對我來(lái)說(shuō)還是很激動(dòng)的。由于XX有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是車(chē)間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì )計們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導對我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì )計部的老師們核實(shí)一下,結果證明領(lǐng)導還是很有先見(jiàn)之明的,有幾人的工資我果然算錯了。教訓啊。。。但是經(jīng)過(guò)工資核算我發(fā)現,原先傳達室的大爺也是管理部門(mén)的。

  第九周:

  工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般狀況下,購貨傳真理應是傳到銷(xiāo)售部門(mén)的,但不知為何,這份資料傳到了財務(wù)部。在收到傳真后,財務(wù)部領(lǐng)導讓我跑跑腿給銷(xiāo)售部送過(guò)去,但當時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結果就把這件事給忘了,直到銷(xiāo)售部接到購貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴重我是不明白,但看領(lǐng)導的臉色,我明白有我好看了。解釋就是找理由,而對領(lǐng)導解釋就是找死,所以我選取沉默。由于此事件,我深刻認識到自身的不足且用心的改過(guò)自新,以后遇到應急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。

  第十周:

  工作照常進(jìn)行中,還好上個(gè)星期的錯誤并沒(méi)有在領(lǐng)導給領(lǐng)導留下深刻印象,見(jiàn)了面照常是和藹可親的笑笑。身在財務(wù)部,忙里偷閑的時(shí)候還是有的,只有不被領(lǐng)導看見(jiàn)就能夠了,偶爾幾個(gè)要好的同事還能夠邊工作邊聊天,侃侃事實(shí),聊聊八卦,什么富—士—康的七連—跳啦,什么山木的頭頭辭職了,哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦,然后各抒己見(jiàn)統統發(fā)表感慨。這也使我感覺(jué)很放松,偶爾也跟著(zhù)起起哄。我明白,我墮落了。

  第十一周:

  第一次一個(gè)人進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn),第一次一個(gè)人打現金、銀行存款月報表。人生的很多第一次都會(huì )是終身難忘的。雖然跟老師月底盤(pán)點(diǎn)過(guò)一次,但當自我親自干的時(shí)候還是有些沒(méi)頭緒。趕緊給老師打了個(gè)電話(huà),詳細詢(xún)問(wèn)可一下流程,然后就開(kāi)始實(shí)干了。一般狀況下,一個(gè)月的最后一天只要把自我掌管的現金跟日記賬對起來(lái)就能夠了,等月初的時(shí)候再跟專(zhuān)管賬務(wù)往來(lái)的會(huì )計對回款總額和現金銀行存款總賬就能夠了。賬務(wù)跟現金的盤(pán)點(diǎn)比較好做,只要數額對起來(lái)就能夠了,當然我是會(huì )把那些讓我尷尬的白條作為現金之一的,沒(méi)辦法,總不能讓我把這些欠款補上吧。我自我的帳是對起來(lái)了,可跟總賬卻怎樣也對不起來(lái)了。無(wú)奈,我跟會(huì )計翻出這個(gè)月的單據,把所有關(guān)于現金收支的部分找出來(lái),一張一張的核對,結果發(fā)現少了一張收款收據。我跟那位老會(huì )計急急忙忙的滿(mǎn)世界找,我辦公桌地下的犄角旮旯都沒(méi)放過(guò),結果還是沒(méi)有。最后那張單據竟詭異的出此刻老會(huì )計上個(gè)月的憑證中。對于這個(gè)結果,我只能依然持續沉默了。

  第十二周:

  這個(gè)月的憑證已經(jīng)制完,并打印了出來(lái),雖然我只是出納,并不能參與到會(huì )計們的工作中,但作為一個(gè)有理想的出納,我在幫忙打印憑證的時(shí)候仍不放下學(xué)習的機會(huì ),一邊整理剛打出來(lái)的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳,說(shuō)到學(xué)習我是有切身體會(huì )的,學(xué)東西只有在工作中或是用到的時(shí)候才學(xué)的比較快,原因無(wú)他,隨時(shí)用到的東西總是記得最牢固的。

  第十三周:

  到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了,但對單位的了解緊是片面,我本是個(gè)不善于交際的人,說(shuō)的通俗一些就是悶騷,這也一向是我的障礙。所以我到單位這么長(cháng)時(shí)間了,交際圈只限于財務(wù)部,出了財務(wù)部的門(mén)我就基本上不說(shuō)話(huà)了,即使遇上方熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼,并不是我不想改善現下的狀況,只是不知該如何開(kāi)口,而且我也做過(guò)這方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那種從沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)的。同事之間碰到了,總不好扭頭裝作不認識走掉吧,所以我鼓起勇氣沖他笑笑,結果他不知所以的愣了。為此我糾結了好長(cháng)時(shí)間,該不會(huì )是他壓根就不認識我這人?

  第十四周:

  時(shí)間過(guò)的很快,剛閉眼就覺(jué)的天亮了,直到被清晨的涼風(fēng)一吹,我才覺(jué)出我是醒著(zhù)的。這種狀態(tài)一向持續了很長(cháng)時(shí)間。公司里是經(jīng)常受到承兌匯票的,記得上課時(shí)老師將關(guān)于承兌匯票的資料,我怎樣都不明白背書(shū)轉讓是怎樣回事,可到實(shí)際中,不用仔細學(xué)就明白這些專(zhuān)用名詞以及它代表的好處,這也正是理論與實(shí)踐的差距,就好像我剛來(lái)單位時(shí)拿著(zhù)電匯單都不明白這東西是什么。

  第十五周:

  實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬(wàn)變。這一句是抄的,我認為很不錯就搬過(guò)來(lái)用了。最后寫(xiě)到最后一周了,該寫(xiě)的不該寫(xiě)的都寫(xiě)了,在學(xué)校時(shí)聽(tīng)過(guò)來(lái)人說(shuō)過(guò),還是在學(xué)校好啊,到了社會(huì )上就明白在學(xué)校的好處了。此刻我也最后體會(huì )到這句話(huà)的真諦:在學(xué)校遲到是要扣分的,可在公司遲到是真扣錢(qián)!

  第十六周:

  時(shí)間過(guò)得真快,轉眼第十六周已經(jīng)結束了,深刻體會(huì )到不積跬步,無(wú)以致千里,江海不拒細流,方能成其大,一屋不掃,何以?huà)咛煜碌纳羁痰览。早上,我基本能保證提前到公司,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,情緒更愉快,也能多教我一些東西啊。

  中午的時(shí)候,我會(huì )幫同事一齊訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿(mǎn)意。下午,公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì )負責聯(lián)系快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了領(lǐng)導的好評。

  這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,但是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一向和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,透過(guò)付出自我的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。

  第十七周:

  此刻,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。

  這一周我的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。雖然工作資料沒(méi)有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫(xiě)的規范等等,這一周每一天我都過(guò)得很充實(shí),因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì )到把書(shū)本上的知識轉化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結合了,所學(xué)來(lái)的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì )過(guò)得更充實(shí),也更有好處。

  第十八周:

  在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中,我的實(shí)習周期慢慢接近尾聲了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了。為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許?傊,這一周又是這么快過(guò)去了,每一天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。

  第十九周:

  又到了我記下我一周心得體會(huì )的時(shí)候了,到這天已經(jīng)是第十九周了,還有一周就得結束了,真的是彈指一揮間。這周還是做現金帳,銀行日記賬。雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意"0"的個(gè)數,要注意小數點(diǎn)的位數等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數太多,已經(jīng)無(wú)法繼續做賬了,只好重做一張。但相比之前,已經(jīng)進(jìn)步不少了,還是很開(kāi)心的。

  第二十周:

  越是臨近實(shí)習期結束,越會(huì )覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快,但不得不對那里說(shuō)再見(jiàn)。透過(guò)此次實(shí)習,將學(xué)校所學(xué)的會(huì )計理論知識與實(shí)際想結合起來(lái),對整個(gè)會(huì )計核算流程有了詳細的認識,熟悉了會(huì )計核算工作對象,利用真實(shí)的會(huì )計憑證、對必須期的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì )計核算,認識并掌握了會(huì )計賬簿登記的基本原理,并且認識到了自我的優(yōu)勢和不足,明白自我要的生活是怎樣樣的了。

  頂崗實(shí)習周記 篇3

  【一】

  不得不感嘆一下的是時(shí)間的快速流逝。這一周,我有了新的收獲,那就是創(chuàng )造了不少自己的第一,第一次上機,那是星期二,那個(gè)小小師傅在鉆孔,對好刀,調整好距離在擠壓往下鉆孔,我看的手癢癢的,就過(guò)去說(shuō),讓我來(lái)試一試把,感謝學(xué)校,感謝老師在學(xué)校的時(shí)候安排了金工實(shí)習的工作,以至于在這里能夠很快上手,領(lǐng)悟工作要訣,向下的壓力要均勻,壓下一個(gè)距離后要把刀推出來(lái),這是為了排去鉆出來(lái)的鐵屑,還有在鉆孔的時(shí)候,一手向下壓鉆頭,另外一手記得往孔里加冷卻液,一種乳白色的水基冷卻液。

  第一次去倉庫借工具,因為有很多的工具組里配備的并不全面,雖然借來(lái)并不是自己在使用,但是還是很有成就感的,這或許也是熟悉環(huán)境的一個(gè)環(huán)節吧。收獲不小。

  【二】

  時(shí)間過(guò)的很快,一個(gè)星期就過(guò)去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓,培訓的內容是:

  1、公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數量,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)等等。

  2、公司的基本制度比如:上班時(shí)間,下班時(shí)間,節假日的放假情況等。

  3、公司的組成,有多個(gè)車(chē)間組成的:c1c2c3車(chē)間b1b2b3車(chē)間a1車(chē)間d1車(chē)間等。

  4、公司的業(yè)余安排等,每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過(guò)了,迷迷糊糊之間,一個(gè)星期過(guò)去了。很多東西在培訓時(shí)說(shuō)過(guò),但有一點(diǎn)記住了,這個(gè)公司是XX年前亞洲的此類(lèi)專(zhuān)業(yè)的公司。公司的每一個(gè)車(chē)間,都和其他地方的小加工廠(chǎng)有的一比,這或許是驕傲的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)吧。感覺(jué)很不錯。

  【三】

  這是我們來(lái)這里的第二個(gè)星期了,漸漸地對這里有了一點(diǎn)熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的,畢竟我們還剛來(lái)不久,等日子長(cháng)了我們就會(huì )慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養政策,剛進(jìn)來(lái)的員工都是從省模開(kāi)始。

  省模這樣的工作都是一些手上的活,算不得怎樣的辛苦,總的說(shuō)起來(lái)的不滿(mǎn),那就是繁瑣,單調,每天上班就坐在省模組里,手里拿著(zhù)油石在模具零件上磨啊磨啊的,因為無(wú)聊,就給自己找一些活干,但是手上的活也不能落下,那就只有是零件咯,這是動(dòng)模鑲件,這是定模鑲件,這個(gè)是一模兩腔玩具電池殼模具,這個(gè)是一模一腔的風(fēng)扇葉模具。在專(zhuān)業(yè)的模具廠(chǎng)里就是有一個(gè)好處,可以接觸到各種不同形狀的模具,這對于剛剛出來(lái)的學(xué)生是很有誘惑力的,特別是專(zhuān)業(yè)對口的時(shí)候。很興奮。

  【四】

  制模組的工作就比省模組忙多了,雖然來(lái)到這里已經(jīng)一個(gè)多星期了,但是基本沒(méi)有自己獨立完成一項任務(wù),能夠做的了的還是打下手,傳遞工具啊,搬搬模具零件,模板模呸啊什么的。環(huán)境倒是了解的不少:制模組是一個(gè)獨立的小團隊,獨立負責整套模具的加工裝配,組里配備有四臺銑床,兩臺粗銑,兩臺精細銑床。就是利用這樣的設備完成除了數控加工以外的加工工作,比如鉆運水孔,頂針孔,呸料的粗加工小鑲件的加工等等,組員的組成是一個(gè)老師傅就是組長(cháng),一個(gè)工作了十年的老工人,這個(gè)老是工齡上的。三個(gè)工作了二到四年的小師傅,和一個(gè)工作比我先六個(gè)月的組員。

  可能是有代溝的存在吧,我倒是和最最小得工人談的最多,每天都跟在他身后站站工具認識的倒不少了,這里的一點(diǎn)是銑床叫羅床。

  【五】

  這里是一個(gè)新的開(kāi)始,因為我已經(jīng)調離了枯燥無(wú)味的省模組了,來(lái)到了制模六祖。這是星期三的下午,車(chē)間主任突然出現在我面前,要我放下手里的工作跟他走,剛開(kāi)始還以為是要我去打雜呢,因為是新人,被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。沒(méi)想到他把我帶到了平時(shí)上下班常?吹降闹颇P〗M的組長(cháng)前面,對我說(shuō),這是你的組長(cháng),以后你就在這里工作了,接著(zhù)就走開(kāi)了。

  下面的內容就有些公式化了,就像有些的查戶(hù)口般,什么名字?那里人?在不關(guān)系到隱私或者秘密的情況下,我叫,惠州的。剛來(lái)到能做什么呢?看客,就是這樣,現在旁邊看看,但有些什么活,做什么樣的活。熟悉一下工作環(huán)境,工作的工具放置在什么地方,熟悉一下組員,幫忙一下打下手,比如傳遞一下工具。

  【六】

  來(lái)到這里已經(jīng)是第三個(gè)星期了,由于還是進(jìn)廠(chǎng)里的第一個(gè)月,所以星期六不用上班,晚上也不用加班,至少我的車(chē)間里面的制度是這樣執行的。有些同學(xué)的車(chē)間就沒(méi)有這么幸運了,在第二個(gè)星期就要星期六上班去,F在的工作還是省模,沒(méi)辦法,制度是這樣設置的,只有等上位者走了,下面的小卒才頂上去,說(shuō)起來(lái)都心碎,這就是打工仔的心酸一面。

  省模很輕松,都是手上的活,但是,有一點(diǎn)很郁悶,那就是工作的重復性,每天都是重復一個(gè)動(dòng)作,這樣也太折磨人了,有時(shí)候都覺(jué)得自己像是一個(gè)機械,機器人般動(dòng)手,移動(dòng)到一定的距離后返回,額,就系那個(gè)直線(xiàn)電機一般,做這自己認為最有規律的往復運動(dòng)。在車(chē)間里的人相處的不算太壞,因為在上班時(shí)候不能有太多的交談,下班后又急急忙忙的分開(kāi)了,有點(diǎn)失敗,好像只記得組長(cháng)。

  【七】

  這個(gè)星期的工作就要復雜多了,也是更忙一些了,怎么說(shuō)也是在這里混了一個(gè)月的人了,比如:在加工鉆孔的時(shí)候。,自己找鉆頭,在懶得找的時(shí)候就去倉庫借,反正小心的使用是不會(huì )用壞的,也是省力多了。這里工作有一點(diǎn)很是擔心,這里的模具在裝配前都要清洗一番,因為在之前模具表面是要涂抹一層機油用于防銹的,根據相容原理,清洗劑是有機物的一種天那水,主要成分是二甲苯,揮發(fā)性極強易燃易爆有毒,是危險品。

  將乙酸乙酯、乙酸了酯、苯、甲苯、丙酮、乙醇、丁醇按一定重量百分組成配制成混合溶劑,稱(chēng)之為香蕉水。純香蕉水是無(wú)色透明易揮發(fā)的液體,有較濃的香蕉氣味,微溶于水,能溶于各種有機溶劑,易燃,主要用作噴漆的溶劑和稀釋劑。每天都和這樣的危險品接觸,會(huì )不會(huì )對身體有害?值得考慮考慮。

  【八】

  制模組和省模組的區別是什么,的一點(diǎn)是,省模的是坐著(zhù)的,制模的是站著(zhù)的工作。開(kāi)機器是不能坐著(zhù)的,搬運配料更是不能坐下咯。這個(gè)星期,我,完成了裝夾工件,用尋邊器校直的工作,剛開(kāi)始看到前輩指點(diǎn)的時(shí)候覺(jué)得沒(méi)有什么難處的,不就是一邊移動(dòng)x軸一邊在y軸小心的敲敲打打的,有什么困難?當自己在操作的時(shí)候就有些不好意思啊說(shuō)出來(lái)的,本來(lái)是想這完美的,就慢慢的來(lái),左邊敲打一番移動(dòng)到x軸的右邊右敲打一番再移動(dòng)回來(lái),磨磨蹭蹭蹭蹭磨磨的一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,還是沒(méi)有完成,小小師傅實(shí)在看不過(guò)眼了,就跑過(guò)來(lái)幫了一把,啪啪啪啪,十分鐘搞定。

  經(jīng)驗啊,這就是活生生的的例子了。因為有這次的打擊,在遇到需要校直的時(shí)候,我都毛遂自薦繡上一把,現在,我能夠在五分鐘能完成了,雖然其他人能夠在三分鐘內完成。還是很不錯的。

  頂崗實(shí)習周記 篇4

  第一周

  20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前臺實(shí)習的酒店的前臺畢業(yè)第一天。實(shí)習,雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生的時(shí)代過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺畢業(yè)第一天,一切,對我來(lái)說(shuō)都非常的陌生,但是也讓我覺(jué)得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著(zhù)我逛這逛那,帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。

  第二周

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué),我很樂(lè )意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。

  這一周,貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち,沒(méi)有酒店前臺畢業(yè)第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì )我很多東西。

  第三周

  今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中,總會(huì )遇到一些困難。例如:對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請教,稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

  第四周

  周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓,我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說(shuō)的酒店前臺畢業(yè)第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對未來(lái)的規劃,并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解,用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習,過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作,即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解,但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造,要有一技之長(cháng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

  第五周

  因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。

  早上,我基本能保證提前到酒店,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫著(zhù)收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

  這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺(jué),每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。

  第六周

  在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中,我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話(huà)預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久,我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子,她問(wèn)我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō),先做著(zhù)吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

  第七周

  今天酒店接了一個(gè)會(huì )議,房間基本全滿(mǎn)了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái),幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái),大多數客人都是很好的,會(huì )很耐心的等,有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒(méi)有做出來(lái),一同事就建議他把行李先存起來(lái),等客房做好了之后在入住,誰(shuí)知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

  第八周

  不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來(lái)訪(fǎng)的客人,并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機,方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)第一次做電話(huà)轉機的工作,開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔心張冠李戴,怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén),給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了,發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒(méi)有白費!

  第九周

  一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房,我接的電話(huà),他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費,我問(wèn)了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén),我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人,他說(shuō)是的,我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō),他打不開(kāi)門(mén),領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà),搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么,這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯?磥(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)……

  第十周

  在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話(huà),會(huì )給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識,但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。

  第十一周

  周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà),問(wèn)我學(xué)的怎么樣了,我想了想說(shuō),基本的流程,操作都會(huì )了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn),最近總臺有什么問(wèn)題嗎?我想了想,突然間覺(jué)得訝異,因為剛來(lái)那幾天,我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō),難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì ),不想當將軍的士兵不是好士兵。

  第十二周

  周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒(méi)聽(tīng)到,但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景,還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)……當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng),也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了,呵呵。

  第十三周

  雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢,老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水,當我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。

  第十四周

  日益體會(huì )到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的,應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì )收到意想不到的效果。

  第十五周

  這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著(zhù)夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著(zhù)這個(gè)世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨立地解決一些問(wèn)題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交?吹矫β档膱(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰。當班的時(shí)候就像是在戰場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來(lái)解決問(wèn)題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

  第十六周

  說(shuō)到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚,否則會(huì )引起麻煩。另外,責任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當事人的簽名,以免出現問(wèn)題時(shí)找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現少了900多元錢(qián),很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒(méi)辦法,一個(gè)字——賠。

  第十七周

  為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì )格格不入呢?那天,我靜下心來(lái)好好地想一想,所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理——理想與現實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現實(shí)社會(huì )中,發(fā)現許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開(kāi)始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實(shí)的社會(huì )打敗了,開(kāi)始學(xué)會(huì )接受,重新定義這個(gè)社會(huì )。

  第十八周

  前臺的業(yè)務(wù)很多很雜,而且機動(dòng)性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過(guò)濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區),對各種信息掌握要相當及時(shí),并時(shí)刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時(shí)迅速的反應,動(dòng)手要快、準、穩,細心,再細心也不為過(guò)。同時(shí)要養成一種良好的職業(yè)習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時(shí)間以后,我的動(dòng)手能力增強了,而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了,也許這是我實(shí)習后最大收獲吧。

  第十九周

  時(shí)間也將我變成了老員工,看到前臺來(lái)的幾個(gè)新同事,看他們做事情會(huì )有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng),要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng),不靈活時(shí),我會(huì )很不認同,這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué),難道要別人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。

  第二十周

  回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導,與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課。在社會(huì )中,真的讓我認識到什么是現實(shí)。復雜的人際關(guān)系教會(huì )了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì )中調整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著(zhù)如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會(huì )還是不夠的,擺在我面前的,是一條長(cháng)長(cháng)的摸索之路……

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