【熱門(mén)】文員實(shí)習周記集合8篇
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一個(gè)星期已經(jīng)結束了,這一小段時(shí)間里,我們一定有不少所感所惑吧,是時(shí)候認真地做好周記了?墒窃鯓訉(xiě)周記才能出彩呢?以下是小編收集整理的文員實(shí)習周記8篇,希望能夠幫助到大家。
文員實(shí)習周記 篇1
實(shí)習時(shí)間:****年5月26日—****年6月3日
實(shí)習地點(diǎn):xx省xx縣xx鎮xx洲際大飯店
實(shí)習項目:客房中心文員
實(shí)習內容:學(xué)習客房中心文員工作
工作業(yè)績(jì):
時(shí)光飛逝,這周已經(jīng)是實(shí)習的第5周,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習周期的一半已經(jīng)過(guò)去了;仡欉@過(guò)去的5周時(shí)間,我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥毩⑻幚硪恍┦碌娜。剛進(jìn)酒店,我從打掃客房、保持工區衛生,帶新員工開(kāi)始,到后來(lái),收集整理拔,我被調到客房中新當文員,學(xué)習新的知識,了解新的工作流程,客房中心文員的工作主要時(shí)刻關(guān)注房態(tài),對總臺報來(lái)的入住或退房信息作好記錄,有房態(tài)顯示牌的或電腦中有房態(tài)顯示的,要及時(shí)做好房態(tài)的更改,以免出現差錯,尤其不能出現漏登記,使總臺產(chǎn)生重復排房;管理鑰匙,負責辦理鑰匙的收發(fā)手續及保管工作;負責賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報表及月度報表的制作;房務(wù)中心作為客房事務(wù)處理、中轉中心,要處理好客人提出的一些要求,并及時(shí)安排人員去完成這些要求;及時(shí)填寫(xiě)維修項目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結果;接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時(shí)、有禮貌地接聽(tīng)電話(huà),及時(shí)記錄并以最佳方式回答客人的問(wèn)題,滿(mǎn)足客人的要求,對外線(xiàn)打入的私人電話(huà)只作記錄不能轉接;記錄每日酒水消耗情況,及時(shí)核對吧單,按照吧單發(fā)放酒水,并負責酒水飲料的調配、保管工作;統計每日從客房中收回的水果數量,及時(shí)通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學(xué),便很快上手。
工作體會(huì ):
實(shí)習的期限越來(lái)越近了,實(shí)習已經(jīng)這么久了,感覺(jué)書(shū)本上的東西與實(shí)際不相符合,通過(guò)自己對酒店的理解真正為酒店著(zhù)想,為顧客服務(wù)。實(shí)習應該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題。實(shí)習不應該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習工作的態(tài)度,對學(xué)習業(yè)務(wù)措施,培養自己的工作情操。
文員實(shí)習周記 篇2
作為一名前臺,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù);營(yíng)業(yè)前的準備工作;清潔、整理前臺區、公共區域;為客戶(hù)和公司帶來(lái)標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光的信息,希望客戶(hù)看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂(lè )”都是在向客戶(hù)傳遞著(zhù)陽(yáng)光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。
文員實(shí)習周記 篇3
按照老師的安排,我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室,是一個(gè)綜合性的'部門(mén),由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段,我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究,了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題,應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告,要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導,根據領(lǐng)導的批示,具體落實(shí)承辦單位和負責人,并
文員實(shí)習周記 篇4
第四周過(guò)往了,我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過(guò)的文件復制本。這些都是四周以來(lái)留下的,這是一種記念。
我遭到了業(yè)務(wù)主管的表?yè)P,他說(shuō)我仔細,能夠及時(shí)發(fā)現文件中的錯誤,并提出建議,我很興奮。為何我會(huì )仔細,是由于我在不斷學(xué)習這些文字里面給我的知識。在文件中我看到了報表里面的重要數據,并學(xué)習了一些物流本錢(qián)、物流運輸線(xiàn)路的知識。我覺(jué)得比在學(xué)校學(xué)習的那些算法更加方便快捷。這是公司內部制定的計算規律,我感受很深。覺(jué)得這類(lèi)計算方法真的很好,可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。
固然沒(méi)有太多的事情,但是我可以學(xué)習其他員工的工作經(jīng)驗,在這幾周里面通過(guò)了解的同事那里學(xué)習到了很多知識。我曉得,在長(cháng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒(méi)有向書(shū)本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗來(lái)處理經(jīng)濟活動(dòng)。
文員實(shí)習周記 篇5
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調事情,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項事情,做到忙而不亂。并從已往側重辦文服務(wù),變化到既辦文服務(wù),又出謀獻策。
秘書(shū)事情是辦公室的主體事情,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策迷信化,離不開(kāi)秘書(shū)人員的幫忙。由于秘書(shū)人員一方面處置懲罰著(zhù)少量的日常事件事情,使得領(lǐng)導能會(huì )合精力思量大題目。別的,還能發(fā)揮他們相識片面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的發(fā)起。秘書(shū)事情頭緒多,使命重,但必需抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調事情,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項事情,做到忙而不亂。并從已往側重辦文服務(wù),變化到既辦文服務(wù),又出謀獻策。
第二、開(kāi)展調查研討,相識基層群眾的學(xué)習、頭腦、事情、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導反映,并提出合理的發(fā)起。對一些急需解決的題目,應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。文員實(shí)習周記
第三、檢查督促各種行政法例和本單位的各項決議、實(shí)習心得體會(huì )范文制度、辦法、劃定的實(shí)行,驗證決策是否迷信合理,是否切合實(shí)際。發(fā)明題目要及時(shí)向領(lǐng)導反映,防備并糾正偏差。
第四、構造起草本單位的事情計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。文員實(shí)習周記
)ㄣ塒緔ㄣ趫 回答采取率:四.七% 二零零八-零九-一四 學(xué)習心得體會(huì )零一:三六 二零零八年七月至玄月時(shí)期,我在澄城縣體育活動(dòng)委員會(huì )作訓中心辦公室文員崗位練習。,這里有很多事情經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導,能來(lái)這里練習,我以為對我當前的從業(yè)生活很有幫助,感到自己很幸運。也由于這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上事情崗位,因而心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明確自己要開(kāi)端與以往完全紛歧樣的生活:每天在劃定的時(shí)間上放工,上班時(shí)期要仔細定時(shí)地完成自己的事情使命,不克不及馬虎馬馬虎虎!耙悄悴幌胱屪约涸诟婕钡臅r(shí)間手忙腳亂,就要養成講究條理性的好風(fēng)俗。
今天我與媽媽去了鄉下,我一個(gè)人在田間的小路上散步。走著(zhù)走著(zhù),一只正在緩慢爬動(dòng)的小植物進(jìn)入了我的眼球。 仔細一瞧,原然是一只小蝸牛。我突發(fā)奇想,我想與這只小蝸牛一同散步。文員實(shí)習周記
文員實(shí)習周記 篇6
最后一周結束了,有點(diǎn)不舍,由于我行將離開(kāi)這個(gè)公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對著(zhù)電腦和文字。我認真仔細的將最后一段周時(shí)間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象,只?匆院筮有機會(huì )能來(lái)這里上班。
身邊同事的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷讓我見(jiàn)識很多,他們在這五周里面也給我帶來(lái)了不一樣的歡樂(lè )。由于有他們,我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司,熟悉公司的每一個(gè)部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人,我感謝他們。
最后一天的我,在工作做完以后,我打開(kāi)了我這五周所打印過(guò)的文件的復印件,看到了我的工作成果。有錯誤誤,有過(guò)修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?催有再次來(lái)公司工作的機會(huì )。再次看到那些讓我熟習的面孔。第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過(guò)得很充實(shí),讓我學(xué)到了很多知識,感謝這樣的工作機會(huì )。
新的環(huán)境,新的出發(fā)點(diǎn),當我第一次走進(jìn)公司,我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現實(shí)展現在我的眼前。能夠在實(shí)習期間成為xx公司的一位xx,深感榮幸。工作第一周,在上級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,逐步熟習身邊的同事,對公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。
我的工作內容主要包括:來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,訂飯、訂水;文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;每個(gè)月的考勤工作;長(cháng)途電話(huà)的管理工作;公司內圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理,構成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規范化;協(xié)助招聘工作等等。
工作剛開(kāi)始的時(shí)候很慢,而且輕易出錯,實(shí)在在第一周中,工作中還是比較少的,由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體,偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體,發(fā)現在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習的地方。
文員實(shí)習周記 篇7
這一周過(guò)得挺悠閑的,沒(méi)有什么特別的事發(fā)生,只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話(huà)也比較少,但是收快遞就比較多吧!老總說(shuō),這一陣子公司接了一項大工程。而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬(wàn)八千不還來(lái)追債一樣的面色,我看到覺(jué)得有點(diǎn)恐怖。就那天而言,快遞員送來(lái)一個(gè)還沒(méi)付費的20xx元的快遞包,而老總還沒(méi)回到公司,我也沒(méi)有足夠的錢(qián)去付清,因此我打電話(huà)給老總,可是打了幾次,電話(huà)還是接不通。然后我跟快遞員說(shuō):“老總還沒(méi)回來(lái),不如你留下電話(huà),我通知你晚點(diǎn)再送過(guò)來(lái)吧!”可是那個(gè)快遞員不理會(huì )我的提議,直接轉頭走人,邊走邊口氣不爽地說(shuō):“我晚上5點(diǎn)多的時(shí)候再來(lái),記得把貨款準備好!”然后我回到座位又打電話(huà)給老總,電話(huà)終于接通了?墒抢峡傉f(shuō)他現在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到。交代完,我驚覺(jué)慘了,剛剛那個(gè)快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺(jué)得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時(shí)間,那個(gè)快遞員剛好出現,他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對他說(shuō):“不好意思……”我還沒(méi)說(shuō)完,他一句截住我:“又沒(méi)有?”然后他調頭走人,很氣憤地對我說(shuō):“明天最后一次。還沒(méi)有的話(huà),那么這個(gè)快遞就不送了!蔽夷菚r(shí)在想:今時(shí)今日,現在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對待客戶(hù)一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
文員實(shí)習周記 篇8
一.研究動(dòng)機:經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎》的學(xué)習,對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合,在實(shí)踐中提高運用知識的能力,物流文員實(shí)習周記。
二.研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三.研究方法:訪(fǎng)問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法:網(wǎng)上收集。
四.公司概況
1.基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線(xiàn)僅一步之遙;地處內環(huán)線(xiàn)與外環(huán)線(xiàn)之間,距離內環(huán)線(xiàn)1.5公里,外環(huán)線(xiàn)3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米,各類(lèi)倉庫10萬(wàn)平方米,擁有4條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)和40輛箱式貨車(chē)。
2.公司簡(jiǎn)介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統大型的社會(huì )化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3.主要設施:
鏟車(chē),中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。
手推平板車(chē),擁有多輛手推平板車(chē),手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛,以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車(chē)輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē),8噸全封閉廂型貨車(chē),5噸全封閉廂型貨車(chē),及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊,可調動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專(zhuān)用線(xiàn),擁有4條共計長(cháng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線(xiàn),是目前上海商業(yè)系統內唯一擁有鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè),具有100萬(wàn)噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場(chǎng)地,擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地,龍門(mén)吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4.倉庫類(lèi)型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類(lèi)型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類(lèi)型倉庫的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類(lèi)型倉庫能提供屬于易燃危險品類(lèi)的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類(lèi)型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類(lèi)型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5.倉儲系統服務(wù):市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù),確保商品的安全抵達用戶(hù)手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。
上架陳列。對于市內各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
6.倉儲系統服務(wù):
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報、調整。定時(shí)觀(guān)察庫房條件,確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內還設有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位,可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效,并承諾:?jiǎn)螕盏?5分鐘內,操作人員到達現場(chǎng),可開(kāi)始收發(fā)貨,
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
7.信息系統服務(wù):
物流信息系統設計。分析客戶(hù)物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢(xún)。
倉儲管理系統設計。依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統的個(gè)性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業(yè)配送系統,專(zhuān)門(mén)設計了一套配送訂單管理系統,實(shí)現單證處理的通用化,以適應各種客戶(hù)對配送的要求。
銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā),進(jìn)行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶(hù)計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)wms,tms系統與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內部局域網(wǎng)的架設,實(shí)現各倉間庫存信息及時(shí)反饋,控制?蛻(hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
進(jìn)倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時(shí)根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫(xiě)明出貨的時(shí)間,車(chē)隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車(chē)隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結論及建議:
1.swot分析
優(yōu)勢:企業(yè)長(cháng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)隊伍,能為客戶(hù)提供各項物流服務(wù);倉庫類(lèi)型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過(guò)于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過(guò)于單一、死板,租金較高。機遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠(chǎng)商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰:物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶(hù)的流失,可根據倉庫的實(shí)際加大空間利用率,根據倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶(hù)。
3.鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的使用效率不高,只要少數客戶(hù)選擇這一運輸方式,其實(shí)鐵路運輸在我國現階段的長(cháng)距離、高密度的運輸中,仍然有著(zhù)其不可替代的作用,特別是這種門(mén)到門(mén)的運輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統,可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實(shí)際操作中這一系統并沒(méi)有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統進(jìn)行操作與管理。
5.健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來(lái)源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理,吸引住長(cháng)期客戶(hù)。
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀(guān)的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶(hù)會(huì )更加愿意來(lái)租用倉庫了。
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應該另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類(lèi)要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會(huì )污染到食品的衛生。
5.應注重運用現代化技術(shù),把計算機應用作為一項系統工程來(lái)抓,實(shí)現與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網(wǎng)絡(luò )。
6.應多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養,提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
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