【精選】實(shí)習周記模板集合5篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，轉眼一周又結束了，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，需要進(jìn)行好好的總結并且記錄在周記里了。你所見(jiàn)過(guò)的周記應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的實(shí)習周記5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習周記 篇1
汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習周記(一)
實(shí)習的第一個(gè)星期――“真誠”
今天非常的開(kāi)心，因為經(jīng)系安排到昌導汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習周記汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習周記。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習周記(二)
實(shí)習的第二個(gè)星期――“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇
汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習周記社會(huì )實(shí)踐報告
。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當的時(shí)機有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了，也就知道該怎樣處理了。
實(shí)習周記 篇2
一個(gè)星期的培訓結束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習。在這個(gè)星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類(lèi)多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費六次就可以免次年年費、電話(huà)銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺(jué)得自己是幸運的，我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————xx支行。上班下班比較方便，不要轉車(chē)，不用5點(diǎn)多就起床。但是在xx支行零售這條線(xiàn)上，實(shí)習生就我一個(gè)，很想有個(gè)Partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓，雖然很遠，但是大家在一起玩游戲、聊天，一起鼓勵、一起談工作中的心得體會(huì )，很開(kāi)心，很有收獲。
這周我在大堂實(shí)習。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學(xué)習一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識外，還需要學(xué)會(huì )如何向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。剛來(lái)大堂的第一天，我什么也不懂，客戶(hù)問(wèn)的關(guān)于卡類(lèi)的信息、轉帳需要填寫(xiě)的單據、匯款所需憑條、異地存取款手續費問(wèn)題等我都無(wú)法給出明確的答復。剛開(kāi)始確實(shí)比較尷尬，尤其是面對趕時(shí)間的客人時(shí)，我覺(jué)得我在這方面做得很不到位。不過(guò)值得高興的是，在經(jīng)過(guò)一兩天的學(xué)習之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶(hù)。這周實(shí)習最深的印象莫過(guò)于跟不同國家的客人聊天，平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流，并沒(méi)有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當大的。同時(shí)能夠將我學(xué)到的知識應用到實(shí)際中，我感到非常的高興。在大堂實(shí)習的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人，不過(guò)它的缺點(diǎn)就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點(diǎn)開(kāi)始就站到了下午5點(diǎn)過(guò)后，中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒(méi)有關(guān)門(mén)，因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過(guò)后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著(zhù)一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，能夠有這樣的體驗，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習！
經(jīng)過(guò)了前面兩周的實(shí)習后，我來(lái)到了開(kāi)放柜臺實(shí)習。不同于消貸部和大堂，開(kāi)放柜臺這邊的系統操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫(xiě)的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對各種提問(wèn)和站著(zhù)，因此每次回來(lái)兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開(kāi)放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開(kāi)放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務(wù)，看著(zhù)銀行職員對著(zhù)電腦錄入不同的信息，還有填寫(xiě)一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作，因此學(xué)習起來(lái)更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來(lái)說(shuō)吧，由于我輸入數字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯，每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時(shí)間完成。不過(guò)插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導，讓我從一開(kāi)始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。開(kāi)放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無(wú)味，不過(guò)由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說(shuō)笑，因此給我的感覺(jué)并不是非常的費心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。再過(guò)三周，我在銀行的實(shí)習時(shí)間就要結束了，從剛開(kāi)始的興奮到苦不堪言，到現在的上手，實(shí)習讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習，我會(huì )繼續加油的！
經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤(pán)訓練，我發(fā)現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當大堂經(jīng)理疏導客戶(hù)，結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因為在月初很多公司都開(kāi)始做賬，需要提取回單和對賬單，結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利，不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無(wú)人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著(zhù)個(gè)人和公司的批評和指責，雖然這些并不是我的責任，不過(guò)本著(zhù)不能得罪客戶(hù)的理念，我只好陪笑臉。譬如，持有貴賓卡的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，因為等的時(shí)間比較久，結果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì )盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結果指責銀行速度慢，而我也很幸運的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀，但是無(wú)奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會(huì )像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開(kāi)始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無(wú)知的樣子。實(shí)習，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì )的過(guò)程中，給了我緩沖的時(shí)間。
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼一周就結束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行xx支行安然的度過(guò)了熟悉期。雖然現在有時(shí)仍會(huì )感到緊張，不過(guò)，在熟悉了以后已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始的忐忑了。
第一周是相對平淡的，出來(lái)無(wú)處不在的緊張，平時(shí)太缺少鍛煉了，性格又比較內向，在周?chē)H人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽說(shuō)：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！現在回想第一周是對我最重要的一周，雖然只是實(shí)習，但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸；第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力克制自己的緊張和些許自卑，我現在可以說(shuō)，我做的很好，超出我的預期。
很多事，我們必須去親身體驗，然后才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無(wú)懼的觸摸后，會(huì )發(fā)現那真的不算什么，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長(cháng)。我懷念的一周。
實(shí)習周記 篇3
工作的生活已漸漸適應甚至可以說(shuō)是習慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔途常常感覺(jué)自己就像個(gè)搬運工，不過(guò)當聽(tīng)到別人的感謝時(shí)，心里也很開(kāi)心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺(jué)得很有干勁。
這周幫同事一起去給校園廣播布線(xiàn)，一直在學(xué)校里，每天都可以聽(tīng)到校園各處的廣播聲，可是沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì )給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺(jué)得太繁瑣，一直都沒(méi)弄懂�？墒钱斂吹酵碌氖┕ひ院�，在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)其實(shí)也并不是太難，對于布線(xiàn)的規則也大體相同，只是線(xiàn)不同而已。還有電線(xiàn)的接線(xiàn)，若不是看的，我想我會(huì )一直弄不明白的。對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了，在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話(huà)筒、投影、中控……
對于具體的校園多媒體架設還是有很多不懂得地方，以后得努力爭取機會(huì )去多了解�，F在才漸漸明白為何當初很多人都反對女生學(xué)網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)，在施工的過(guò)程中真的很辛苦，但是我還是沒(méi)有后悔過(guò)，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要�，F在已經(jīng)常常到縣里的各個(gè)單位跑了。
實(shí)習周記 篇4
周記就是在這一周里你工作上面的總結�？梢杂凶约旱闹饔^(guān)想法，就像寫(xiě)日記一樣的，比如：我在這周都完成了什么工作，遇到什么工作上的難題，在工作中學(xué)到了什么，以后要多加努力，提高自己……總之話(huà)題一定要圍繞工作
畢業(yè)實(shí)習周記
實(shí)習單位：還沒(méi)確定
實(shí)習項目：待業(yè)
實(shí)習時(shí)間：XX年1月18日-1月24日
從1月份以來(lái)最重要的工作就是找工作。
蘇老師（校內指導老師）指導如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷更能引人注目，要懂得運用心理學(xué)的知識來(lái)寫(xiě)簡(jiǎn)歷，比如要怎樣運用暈輪效應來(lái)寫(xiě)簡(jiǎn)歷，告知實(shí)習方案、實(shí)習計劃，作好實(shí)習前準備工作，互通聯(lián)系方式，交代實(shí)習任務(wù)、紀律。
簡(jiǎn)歷改啊改，cover letter寫(xiě)啊寫(xiě)，生怕耽誤了任何一個(gè)機會(huì )，但是看一看身邊周?chē)那闆r，只能說(shuō)：確實(shí)不樂(lè )觀(guān)。各界裁聲一片，沒(méi)有誰(shuí)能幸免。昨天與其他幾個(gè)在找工作的同學(xué)交談，得出的結論就是：
1．工作比想像的難找很多。
2．找實(shí)習成為了目前最大的目標，至于最后要怎么畢業(yè)，什么時(shí)候畢業(yè)，暫時(shí)不能考慮了。在這樣的大形勢下，人人自保，事事艱辛。繼續深造？牢騷一堆，怨氣不少，信心還是要有。如果自己都不相信未來(lái)會(huì )更好，那誰(shuí)還會(huì )替自己相信？
所以說(shuō)，做人有的時(shí)候真不能總往上看，也要往下看看。而且確實(shí)是，計劃趕不上變化。恩，生活，確實(shí)就像是一場(chǎng)電影，情節那真是相當跌宕起伏～
希望中國的那句古話(huà)真的能奏效：“船到橋頭自然直”�？倳�(huì )有一個(gè)解決辦法在前方，至于是什么，那就看自己的造化了。
實(shí)習單位：還沒(méi)確定
實(shí)習項目：待業(yè)
實(shí)習時(shí)間：XX年1月25日-1月31日
一直在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，什么都投。
直到1月28日，接到莆田一家外貿公司面試通知。去莆田貿易公司面試，職位是外貿業(yè)務(wù)員。面試的是黃經(jīng)理，可以看出它是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導。面試過(guò)程有點(diǎn)緊張，最后的時(shí)候，黃經(jīng)理給了我一些意見(jiàn)：我不需要應屆生，需要有經(jīng)驗的人，我們?yōu)槭裁醋屇銇?lái)呢，就是看看你有沒(méi)有發(fā)展前途，通過(guò)談話(huà)你給我留下較深的印象。你讓我看到了：我們年輕人的沖勁，你有著(zhù)鮮明的個(gè)性，對自己很有自信，我們會(huì )考慮考慮再給你回復。面試總的感覺(jué)還不錯。
焦急的等待，直到1月30日，接到電話(huà)，讓我2月就直接去實(shí)習，嘿嘿，太意外了，不過(guò)機會(huì )來(lái)了！我會(huì )加油的。
這次面試我能成功，我總結了一下:關(guān)鍵是我給經(jīng)理得第一印象比較好。
很多人說(shuō)第一印象，或是面試開(kāi)始時(shí)的60秒，甚至是30秒決定了你這次面試的成功與否。我覺(jué)得很有道理，相信大家都會(huì )有這樣的感受，第一眼看到某個(gè)人，雖然他/她還沒(méi)有開(kāi)口說(shuō)話(huà)，我們就會(huì )對這人有一個(gè)第一印象，然后呢，我們會(huì )把他的行為和我們對他的印象聯(lián)系起來(lái)，“他怎么會(huì )有這樣的行為”、“他不可能吧？”、“他！少來(lái)了！”...這些都是我們對他們長(cháng)相的期望的落差所形成的。
第一印象一旦形成，我們的觀(guān)念會(huì )很難轉變的，因為我們做什么事，考慮什么問(wèn)題，我們會(huì )有思維定勢，暈輪效益，印象管理是多么的重要，花大精力管理好第一印象是很有道理的。
實(shí)習單位：莆田市城廂區隆發(fā)貿易有限公司
實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年2月1日-2月7日
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，
多思考！黃經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學(xué)到不少東西。
同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話(huà)。
還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿(mǎn)意。
感覺(jué)接電話(huà)的時(shí)候很煩，于是就給校內的指導老師蘇老師打電話(huà)。蘇老師指導在接打電話(huà)的時(shí)候也有運用到心理知識，如情緒的自我掌控和調節能力。情緒的自我掌控和調節能力是指什么呢？
比如：每天要接100個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，可能第一個(gè)客戶(hù)就把你臭罵了一頓，因此心情變得很不好，情緒很低落。你也不能回家，后邊99個(gè)客戶(hù)依然在等著(zhù)你。這時(shí)候你會(huì )不會(huì )把第一個(gè)客戶(hù)帶給你的不愉快轉移給下一個(gè)客戶(hù)呢？這就需要掌控情緒，調整自己的情緒。因為對于客戶(hù)，你永遠是他的第一個(gè)。特別是一些客戶(hù)服務(wù)電話(huà)中心的在線(xiàn)服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)接電話(huà)的，一天要受理400個(gè)投訴咨詢(xún)。你需要對每一個(gè)都保持同樣的熱情度，做到這點(diǎn)容易嗎？只要中間有一個(gè)環(huán)節出了差錯，跟客戶(hù)有了不愉快的口角，你就很難用一種特別好的心態(tài)去面對下面所有的客戶(hù)。
因此，優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)人員的心理素質(zhì)非常重要。
實(shí)習單位：莆田市城廂區隆發(fā)貿易有限公司
實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年2月8日-2月14日
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪
，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。
幾天之后，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
總結一下：我認為，我取得了他們的信任，所以他們才放手開(kāi)始讓我做。
那如何取得他們的信任呢？這也許跟我的人格特質(zhì)有關(guān)吧！
我覺(jué)得：最能贏(yíng)得別人信任的是個(gè)人的良好行為。我用我的行動(dòng)證明了這一切。贏(yíng)得信任，需要履行諾言。就像我剛來(lái)到這公司，有些老員工通常會(huì )說(shuō)一些不在意的話(huà)，而我則會(huì )應對著(zhù)說(shuō)一些客套話(huà)，開(kāi)一些空頭支票。然而我卻盡力的將這些空頭支票實(shí)現也就是說(shuō)話(huà)算話(huà)，所以就給他們留下了很好的印象，他們還認為我這個(gè)人非常熱心，樂(lè )于助人，所以就很信任我。
實(shí)習單位：莆田市城廂區隆發(fā)貿易有限公司
實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年2月15-2月21日
實(shí)習第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。由于我本來(lái)在課外自學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據，使我對實(shí)際操作中的各種單據有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會(huì )把數據填錯了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話(huà)，不太會(huì )這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì )如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
校內指導老師蘇老師通過(guò)qq問(wèn)，工作得怎樣和同事相處得怎樣，沒(méi)有沒(méi)有遇到什么難于解決的問(wèn)題。我說(shuō)感覺(jué)跟同事溝通有點(diǎn)問(wèn)題。
蘇
老師說(shuō)：無(wú)論在哪里，做什么工作溝通都是很重要的。首先，要處處替他人著(zhù)想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì )從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題，善于作出適當的自我犧牲。 要做好一項工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績(jì)之后，要共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會(huì )、幫助其實(shí)現生活目標，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。 替他人著(zhù)想還表現在當他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。你給別人的種種關(guān)心和幫助，當你自己遇到困難的時(shí)候也會(huì )得到回報。
其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機的給別人以表?yè)P。但須注意的`是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué)，失去別人對您的信任。
再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí)，要注意傾聽(tīng)他的講話(huà)，并給予適當的反潰聚神聆聽(tīng)代表著(zhù)理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時(shí)，要講究含 蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現了您的高雅和修養，同時(shí)也起到了避免分歧、說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提意見(jiàn)、指出別人的錯誤，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調味品，它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求在與人談話(huà) 時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。與人談話(huà)時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì )以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實(shí)踐，并不斷的增加自己的文化修養，拓寬自己的視野。
最后，要抽時(shí)間和同事打成一片。培養自己多方面的興趣，以愛(ài)好結交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會(huì )都可融洽人際關(guān)系。
搞好人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。
蘇老師的話(huà)，讓我受益匪淺。讓我更深知溝通的重要性以及如何把自己在學(xué)校所學(xué)的心理學(xué)理論運用于這次實(shí)習中。
實(shí)習單位：莆田市城廂區隆發(fā)貿易有限公司
實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年2月22日-2月27日
實(shí)習第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。
經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò )工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。
開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)相匹配的公司，然后發(fā)信函，內容是著(zhù)重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然自己有自學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我就在著(zhù)重學(xué)習這方面。
這就像行為主義的“刺激－反應”。直接灌輸“刺激-反應” ，多練習對于我這種沒(méi)經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)還是有道理的。
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年3月1日-3月7日
實(shí)習第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì )有事做。發(fā)傳真，接電話(huà)，收發(fā)郵件等。
經(jīng)理也偶爾會(huì )讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內容和客戶(hù)所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì )開(kāi)早會(huì )，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互
討論，共同解決。
雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排，
一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
這讓我看到了公司很注重人際關(guān)系的協(xié)調能力，善于協(xié)調同事之間的關(guān)系，以達到提高工作效率的目的。
人際關(guān)系的協(xié)調能力是指在工作中，如何和自己的員工、自己的同事協(xié)調好關(guān)系。有的時(shí)候，同事之間關(guān)系緊張、不愉快，會(huì )直接影響到工作效果。比方說(shuō)，有些主管經(jīng)常抱怨說(shuō)，每天的工作就是協(xié)調下屬之間的矛盾。很多員工都是女孩子，女孩子在一塊兒，事兒特別多，都是些雞毛蒜皮的小事情，結果每天還得去調解這些矛盾。因此在一個(gè)公司里，人際關(guān)系的協(xié)調能力也是很重要的。
還有這周蘇老師來(lái)考察我的實(shí)習環(huán)境，詢(xún)問(wèn)實(shí)習工作內容還與單位的指導老師交流，了解我的實(shí)習情況。這讓我看到了學(xué)校對我們實(shí)習生的重視，也看到了指導老師的那種敬業(yè)精神，那么關(guān)心我們這些實(shí)習生。辛苦您了，蘇老師！
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年3月8日-3月14日
實(shí)習第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠(chǎng)觀(guān)察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶(hù)更好的交流。
我們公司主要是生產(chǎn)鞋服成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì )接到一些客戶(hù)的電話(huà)，我有時(shí)也會(huì )做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對方更深的了
解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。想說(shuō)明下，打電話(huà)，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶(hù)先掛電話(huà)。
我發(fā)現自己對于言語(yǔ)方面需要努力，因為自己還是比較內斂的。
接電話(huà)的時(shí)候，忍耐與寬容是面對無(wú)理客戶(hù)的法寶。
我們需要有包容心，要包容和理解客戶(hù)。真正的客戶(hù)服務(wù)是根據客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的性格不同，人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也不同。即使這個(gè)客戶(hù)在生活中不可能成為朋友，但在工作中他是我的客戶(hù)，我甚至要比對待朋友還要好地去對待他，因為這就是我的工作。要有很強的包容心，包容別人的一些無(wú)理，包容別人的一些小家子氣。
因為很多客戶(hù)有的時(shí)候就是這樣，斤斤計較，蠻不講理，胡攪蠻纏，什么樣的情況都會(huì )有。
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年3月15日-3月21日
這周基本上是跟著(zhù)經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習他們是如何跟客戶(hù)當面交流的。
首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì )犯什么錯一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì )讓我跟客戶(hù)做個(gè)自我介紹，當時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶(hù)還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著(zhù)，但內容還是緊跟著(zhù)產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個(gè)客戶(hù)的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
這讓我看到了經(jīng)理的人際交往，對別人心理狀態(tài)的洞察力很厲害。
我覺(jué)得，經(jīng)理怎么那么厲害在人際交往方面，于是就用qq尋問(wèn)了一下蘇老師，要怎樣才能提高自己的這種洞察力呢？
蘇老師教導到：一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。
要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀(guān)察不同的情境和
人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬(wàn)化的社交環(huán)境的掌握。
看到了經(jīng)理的洞察力以及聽(tīng)了蘇老師的這一席話(huà)，讓我認識到了原來(lái)洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年3月22日-3月28日
實(shí)習第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶(hù)會(huì )回函詢(xún)問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶(hù)，一般都會(huì )經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯了，但自己來(lái)發(fā)現不了自己的錯誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話(huà)不需要那么復雜的，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶(hù)能夠一眼就能了解到信息就可以了。
之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達，郵件的回復量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復這些郵件也感覺(jué)很忙似的。
對于客戶(hù)的回復我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。
我會(huì )把每天收集到的一些有意向購買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶(hù)用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年3月29日-4月2日
實(shí)習第九周了，已經(jīng)步入四月了，現在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。
于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于
是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
28日蘇老師打電話(huà)問(wèn)我，最近工作得怎樣還習慣嗎？有沒(méi)有遇到什么困難啊……
我說(shuō)：最近的工作比剛開(kāi)始的順利多了。做一些事情也比以前順手多了，……
真是太感謝蘇老師如此的關(guān)心。
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實(shí)習項目：業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間：XX年4月6日-4月11日
這一周主要的還是做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情，還有發(fā)郵件。
有了前面的經(jīng)驗，這周做起來(lái)也就比較順手了。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。
因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
有了經(jīng)驗，我在學(xué)習時(shí)，不單是產(chǎn)生“刺激-反應”的學(xué)習效果，而要經(jīng)過(guò)和經(jīng)驗對照，才決定是否“反應”。因此學(xué)習行為對于有經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，會(huì )和頭腦中的經(jīng)驗對照，所以是個(gè)“頓悟”的過(guò)程。
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實(shí)習時(shí)間：XX年4月12日-4月18日
這一周，
實(shí)習周記 篇5
實(shí)習周記一
第一天踏進(jìn)××的大門(mén)，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統一培訓。
公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓這一關(guān)，才有機會(huì )留下來(lái)，社會(huì )的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎知識，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
實(shí)習周記二
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們去單店實(shí)習了一天，在那里，店長(cháng)給我們詳細的講了一些在工作中會(huì )遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里，我們回總部繼續培訓，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓的過(guò)程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油�？己说慕Y果出來(lái)了，我很幸運的被留了下來(lái)，并且分配到了門(mén)店。
實(shí)習周記三
培訓之后就下門(mén)店實(shí)習了，剛下門(mén)店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區，因為門(mén)店沒(méi)有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。
剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話(huà)問(wèn)候，互相給彼此鼓勵。因為每個(gè)門(mén)店都不一樣，所以遇到的問(wèn)題也不盡相同，因為是新人，剛去的時(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
實(shí)習周記四
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門(mén)店里還有好幾套著(zhù)火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。
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