精選總結實(shí)習報告范文合集五篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的總結實(shí)習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

總結實(shí)習報告 篇1

　　不知不覺(jué)已經(jīng)實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了，現在我的工作狀態(tài)與前一個(gè)月相比已經(jīng)有了明顯的改善。而且在我的一再努力下，我開(kāi)始陸續的收到詢(xún)盤(pán)，而且還談著(zhù)一個(gè)大客戶(hù)。

　　但是過(guò)程也是很復雜的，收到詢(xún)盤(pán)時(shí)心里特別高興，興致勃勃的給客戶(hù)回復之后就再也沒(méi)有收到客戶(hù)的任何回復，我的心情也隨之開(kāi)始郁悶起來(lái)。但是我知道必須分析一下原因，是給客戶(hù)的報價(jià)太高以至于客戶(hù)無(wú)法接受？是我回復的內容和格式有錯誤？是我的語(yǔ)言習慣與客戶(hù)的不一樣？是客戶(hù)又什么事沒(méi)來(lái)得及回復？是時(shí)間和休息日的`差距？綜合考慮了很多原因之后，我決定對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，隔幾天就發(fā)封郵件問(wèn)候一下客戶(hù)然后順便問(wèn)一下生意問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)驗來(lái)看，對客戶(hù)的追蹤是必要的，有很不錯的效果。

　　那個(gè)大客戶(hù)，開(kāi)始把報價(jià)單發(fā)給我時(shí)我都很驚訝，要的型號和數量都特別多，當時(shí)讓老板給他報價(jià)的時(shí)候，老板說(shuō)很有可能是套價(jià)格的，但是還是給他報價(jià)了。因為我們是剛成立的新公司，所以給他的報價(jià)都比較低，這也是他承認的。但是畢竟我們的新公司，客戶(hù)也有很多問(wèn)題和不信任，所以客戶(hù)一直在詢(xún)問(wèn)我各種問(wèn)題，有一天晚上客戶(hù)竟然要求和我打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)我幾個(gè)問(wèn)題，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)很害怕，但是這也是必須要面對的，于是我就硬著(zhù)頭皮和這個(gè)客戶(hù)打電話(huà)，結果并沒(méi)有想象的那么糟，我在電話(huà)中基本能和客戶(hù)交流，這使我重新找到了自信。直到現在這個(gè)客戶(hù)還在不停的問(wèn)我各種問(wèn)題，其實(shí)也都能理解，畢竟我們是新公司，需要贏(yíng)得客戶(hù)的信任。我也會(huì )盡自己所能為客戶(hù)服務(wù)。

　　總之，第二個(gè)月，與第一個(gè)月相比有了更大的進(jìn)步，感覺(jué)真實(shí)的外貿流程正在向我慢慢靠近，當然我還有很大的提升空間和需要改進(jìn)的地方，而且我每天都在給自己制定一個(gè)小計劃并要求自己一定要完成，我覺(jué)得我正在向成功邁進(jìn)。

總結實(shí)習報告 篇2

　　一、實(shí)習的基本情況

　　這一次我實(shí)習的主要對象是五年級的學(xué)生，跟班年級是五年級(4)班，學(xué)生學(xué)習基礎較其它班差，學(xué)習氣氛也不夠濃烈，學(xué)習的責任感、態(tài)度、毅力都比較差，而且很不自信。我的指導老師是舒韋奇，舒老師有多年的教學(xué)經(jīng)驗，為人誠實(shí)，處處為我著(zhù)想，盡責盡職的指導我的工作，多次為我營(yíng)造學(xué)習的機會(huì )，有個(gè)很好的教學(xué)平臺，使我能有一個(gè)良好的實(shí)習環(huán)境。

　　二、實(shí)習環(huán)節

　　在實(shí)習期間，我的主要任務(wù)是協(xié)助舒老師的教學(xué)工作和跟班學(xué)習。

　　首先我能較快的了解整個(gè)班的基本情況。用自己的眼睛和用心去觀(guān)察并了解這個(gè)班的特殊性，這也是對我們工作的.首要考驗。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì )了解了班里的一些日常工作以及班委的一些職責。

　　其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機會(huì )和他們接觸交流。用相同的眼光對不同的學(xué)生進(jìn)行了解，找出共性與個(gè)性，除了上課時(shí)間，我一直是跟班的，實(shí)習總結《跟班實(shí)習總結》。剛開(kāi)始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，都非常被動(dòng)。我發(fā)現自己好像很難融入這個(gè)班，原因是彼此還不了解，這時(shí)我采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流溝通了。師生之間就應該多交流溝通，只有這樣，你才能了解學(xué)生。

　　在這次實(shí)習中，我從班主任吳克宇老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì )到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴”結合，導致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時(shí)候就嚴，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。

　　三、教學(xué)工作環(huán)節

　　在教育實(shí)習期間，我虛心向舒老師請教，認真聽(tīng)好他的每一堂課并做好聽(tīng)課記錄，認真做好教學(xué)工作，認真備課，精心修改教案，并根據教學(xué)要求，制作課件、教具等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內容和教學(xué)目標，突出教學(xué)重點(diǎn)，精煉教學(xué)語(yǔ)言，認真試講，熟悉教案，使教學(xué)水平有了顯著(zhù)的提高。

　　在這次教育實(shí)習中，我把試教看成是學(xué)習和提高自己教學(xué)能力的好機會(huì )。通過(guò)試教，我都發(fā)現了自己的很多不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗和改正自己的缺點(diǎn)。例如我聽(tīng)了幾節數學(xué)觀(guān)摩課，體會(huì )都很深刻，老師們的課語(yǔ)言精煉生動(dòng)，知識點(diǎn)過(guò)渡連貫自然，學(xué)生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他的實(shí)力和經(jīng)驗。我把自己和該校老教師對照，顯然自己經(jīng)驗不足，普遍存在著(zhù)上課與學(xué)生交流不夠，把自己的思維強加給學(xué)生，教學(xué)教法缺乏創(chuàng )新，處理突發(fā)事件缺乏經(jīng)驗等情況。這就要求我要多向舒老師以及有經(jīng)驗的老師們請教和學(xué)習的經(jīng)驗，并在實(shí)踐中結合所在班級學(xué)生的特點(diǎn)尋找適合的教學(xué)方法，充分體現學(xué)生的主體性，調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

總結實(shí)習報告 篇3

　　夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習�；仡欉@一路走過(guò)來(lái)的一個(gè)月，不禁感慨萬(wàn)千，收獲較大。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì )到現實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

　　我們實(shí)習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個(gè)輕軌、地鐵車(chē)站參加實(shí)習。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習工作。滿(mǎn)懷著(zhù)熱情與激情，在八月十六日開(kāi)始了為期近一個(gè)月的實(shí)習。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習的人員很多，均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽(tīng)著(zhù)老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。

　　第二天，便開(kāi)始了我們的正式實(shí)習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長(cháng)對我們進(jìn)行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發(fā)事件的措施。在趙站長(cháng)細心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運營(yíng)流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì )了許多安全常識。

　　接下來(lái)，便是我們的正式工作開(kāi)始。我們一起九個(gè)人，分為兩個(gè)實(shí)習崗位，一是站前的實(shí)習，主要工作是幫助、引導乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實(shí)習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車(chē)路線(xiàn)以及列車(chē)進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對輕松簡(jiǎn)易。

　　每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門(mén)。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。

　　每天先要乘坐十幾分鐘的公交車(chē)到達輕軌車(chē)站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車(chē)內，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢。每天，早上我都會(huì )那一份報紙，在乘坐車(chē)時(shí)，看報是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。

　　大約過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，才來(lái)到工作地點(diǎn)，開(kāi)始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車(chē)站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門(mén)打開(kāi)后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應來(lái)控制乘客進(jìn)入的，如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。

　　由于這是暑期，外來(lái)進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題。雖然工作很簡(jiǎn)單，有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來(lái)更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為，不能對乘客造成影響。

　　剛來(lái)的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái)，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語(yǔ)而止，只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái)，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來(lái)也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說(shuō)聲謝謝后，那時(shí)我才真正體會(huì )到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。

　　后來(lái)，我又被調配到自動(dòng)售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個(gè)平臺來(lái)為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì )到很多的樂(lè )趣，可以與很多人打交道。另外，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。

　　更多的人是對線(xiàn)路的'不熟悉，不知道何處下車(chē)換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂(lè )意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過(guò)來(lái)，以為老外購票時(shí)售票機出現故障，投入錢(qián)后卻不出成票，當時(shí)他非常著(zhù)急，想尋求人幫助，可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢(xún)問(wèn)情況，當時(shí)或許是有些緊張，說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準，聽(tīng)他說(shuō)話(huà)也有些吃力，終于聽(tīng)懂了，于是找來(lái)工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。

　　此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺(jué)這工作很有意義。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

　　當然，在工作中也遇到過(guò)些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺(jué)得我們應該學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )處處忍讓他們。不錯，這工作中確實(shí)會(huì )遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì )放寬心態(tài)對待一切�；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì )遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì )調整心態(tài)來(lái)對待。

　　在這實(shí)習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺(jué)很累，很多次回家的路途中都睡著(zhù)了的，但我知道，我必須堅持。既然來(lái)到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì )工作的呢?又該如何面對呢?

　　實(shí)習很短暫也充滿(mǎn)了無(wú)數的樂(lè )趣。我通過(guò)實(shí)習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘�，F在實(shí)習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。

　　在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實(shí)習工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵了我對實(shí)習的堅持。通過(guò)實(shí)習，我才更加走近了社會(huì )，我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習隊大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　通過(guò)這次實(shí)習，也讓我成長(cháng)了不少，學(xué)會(huì )收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì )了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì )了承擔責任的重要性，無(wú)論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會(huì )有很大收獲的。

　　當然，在這次實(shí)習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺(jué)有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習，讓我更加的走近社會(huì )，接近現實(shí)，走出了還十幾年的讀書(shū)校園，開(kāi)始了一份工作，確實(shí)，現實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

　　另外，這次實(shí)習，也是一次帶薪實(shí)習，盡管收入不是很高，不過(guò)也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì )牢記這次收獲與成長(cháng)，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導給予的這次帶薪實(shí)習機會(huì )，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會(huì )，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學(xué)會(huì )工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會(huì )，來(lái)不斷的豐富自我，提升自我。

總結實(shí)習報告 篇4

　　經(jīng)過(guò)四個(gè)星期的實(shí)習，讓我在其中學(xué)到許多知識，體會(huì )到每一個(gè)零件在加工過(guò)程都需要細心的分析。我們從傳統的加工學(xué)起即掌握了部分工種的加工方法，也熟悉了各種加工方法的特點(diǎn)，知道了一個(gè)復雜的零件要選取多個(gè)各種來(lái)加工。這些知識為我們以后的工作和學(xué)習都提供了一個(gè)良好的基礎。

　　第一周我們主要是了解六個(gè)工種的加工特點(diǎn)，存在的不足，以及相互組合彌補不足，對于最先接觸的磨工，我們第一想到的是它的安全，因為砂輪的轉速相當高，如果操作不當就會(huì )發(fā)生安全事故。另外它是一種精加工經(jīng)過(guò)砂輪磨削后的平面精度可達5～6tr，從表面也可以看出它加工的工件表面光澤度很好。為了加工的工件精度，加工平臺都使用液壓驅動(dòng)磨平面使用電磁平臺。接著(zhù)我們看了銑床了解了銑床的加工特點(diǎn)，了解到它的加工效率高，還看了各種銑刀了解了不同銑刀的作用，但刀的造價(jià)高。在刨工中我們都親自到刨床上實(shí)習，了解它的操作加工特點(diǎn)，主要是加工平面和槽類(lèi)零件。鍛工我們只是了解了它的`加工方法和工藝流程。鑄工我們進(jìn)行了鑄型的制作了解了制作過(guò)程中的方法和注意事項。焊工我們進(jìn)行了許多的練習，從開(kāi)始的用氧乙炔切割到用電弧焊焊接，讓人真正的體會(huì )到熟能生巧。

　　第二周我們進(jìn)行了一個(gè)星期的車(chē)工實(shí)習，在普通車(chē)床上要靠我們自己的感官去判斷其計算，還有要注意細微的差別每次測量都必須精確，不能只是大概，每次進(jìn)刀都要計算好，并仔細調節。在加工過(guò)程中還要注意刀具刀用法，安裝方法及各種安全。車(chē)床能加工各種回轉體零件并且表面精度不高，只能是半精加工，產(chǎn)品可以通過(guò)磨床進(jìn)行精加工，所以有的零件要留下0.1mm的加工余量。在這一個(gè)星期里我們經(jīng)過(guò)練習車(chē)出了一根柱和一個(gè)螺釘雖然以前的很多都不合格但看到自己有一個(gè)成功了就有一種很大的成就感。

　　第三周我們實(shí)習了鉗工，早就聽(tīng)說(shuō)鉗工是最辛苦的果然不假第一件事就讓我們頭痛用鋼鋸鋸方鋼，雖說(shuō)有老師教導的方法，可這第一次干總是很難找到感覺(jué)，它就是要斜著(zhù)跑。第二件事就是挫基準面，按說(shuō)這銼刀是平的卻怎么也銼不出平面來(lái)，總是高低不平弄了一下午總算平了，再后來(lái)要銼其他三個(gè)面，還要銼成16*16的正方形，這可難多了，銼一面就夠受了何況是是三個(gè)面。有時(shí)候沒(méi)做時(shí)感覺(jué)難做上去卻更難，銼了一上午還在18mm以上呢。后來(lái)是畫(huà)線(xiàn)鉆孔等。經(jīng)過(guò)兩天多的積累，這以后的工作也好做多了，銼平面可以銼平了，鋸也不會(huì )偏得太多，經(jīng)過(guò)四天的辛苦總算把那可愛(ài)的小榔頭做好了，看著(zhù)還真舍不得交給老師，雖然不好看，也是自己的心血啊。星期五這天我們還做了一個(gè)模板。經(jīng)過(guò)這五天的鉗工實(shí)習，我不僅了解了鉗工也知道了他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。對于一些零件他的生產(chǎn)效率很低，可有些零件機器不能加工鉗工可以做到。

　　第四周我們學(xué)習了現代加工，拆裝，電子氣動(dòng)。了解到現代加工的方便快捷，主要工作集中在編寫(xiě)程序，我們要加工零件就要對不同的機型用不同的代碼。車(chē)床的每一個(gè)動(dòng)作都用代碼來(lái)控制，利用數控車(chē)床加工出來(lái)的零件都十分標準。在拆裝中我們進(jìn)行了摩托車(chē)車(chē)身的拆裝，分析每一個(gè)部件的構造，以及為什么要采取這樣的形狀，及各種零件的原理和作用，設計方法等。讓我更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品設計分析。在電子氣動(dòng)實(shí)習中我了解了用電來(lái)控制氣動(dòng)元件，實(shí)現遠程控制。熟悉相關(guān)電子元件的用法，學(xué)到了自鎖原理在電子氣動(dòng)中的作用及用法，對于一些高壓電器可用繼電器，也進(jìn)一步了解了電路的安裝和編排。

　　這四周的實(shí)習是難得的從中學(xué)到的知識也將一生受用。玩我覺(jué)得一次成功的實(shí)習在于你學(xué)到什么，而不是在于你完成了任務(wù)。

總結實(shí)習報告 篇5

　　一、實(shí)習目的：

　　1、透過(guò)實(shí)習，接觸社會(huì )、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng)，了解社會(huì )、了解企業(yè)、了解市場(chǎng)；

　　2、透過(guò)實(shí)習，收集某一個(gè)或某幾個(gè)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數據資料，為畢業(yè)論文選題的實(shí)踐性和針對性帶給依據；

　　3、培養勤奮認真、敬業(yè)負責的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)；

　　4、親身體驗企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會(huì )適應潛力和樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念；

　　5、鍛煉和培養開(kāi)拓潛力、抗挫折潛力和社會(huì )交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗，推動(dòng)就業(yè)工作。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx-20xx學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周，共6周。（20xx年5月14日～20xx年6月22日）

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：

　　四、實(shí)習單位

　　頂園食品有限公司直營(yíng)部

　　五、實(shí)習總結

　　實(shí)習就應是每個(gè)大學(xué)生邁向社會(huì )的第一步。從理論向實(shí)踐相結合的階梯。這次實(shí)習是我第一次正式的實(shí)習，第一份正式的工作，所以第一天（5月14日）我十分早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了。帶著(zhù)憧憬，坐上了輕軌，一開(kāi)始以為公司在牛角沱，我們到牛角沱，發(fā)現沒(méi)有找到，此時(shí)，龐老師正好打電話(huà)過(guò)來(lái)，告訴我們在大溪溝。最終到達了實(shí)習單位：康師傅頂園食品有限公司。

　　剛進(jìn)公司辦公室時(shí)，感覺(jué)人也不多，并不是像電視上面的一樣那么多，那么整齊。公司布局分成了3個(gè)部分，每部分大概有十幾個(gè)人。帶著(zhù)一絲的膽怯和興奮和李所長(cháng)介紹了一下我們。李所長(cháng)叫來(lái)了直營(yíng)的主管陳姐，讓我跟著(zhù)她學(xué)習。然后我就跟著(zhù)她來(lái)到了3個(gè)部分中的一部分（直營(yíng)部），向陳姐說(shuō)了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習生，她拿著(zhù)公司的訂貨單讓我坐到她身邊，當時(shí)我就沒(méi)那么緊張了。按類(lèi)別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類(lèi)及產(chǎn)品的規格，產(chǎn)品主要分為3+2、酥松、蛋卷、夾心球、妙芙蛋糕等系列。每個(gè)系列又有好多規格的產(chǎn)品，又分為不同的重量、不同的口味，構成差異化，滿(mǎn)足不同的消費者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨、理貨、統計缺貨。然后公司訂貨，我們在辦公室就是統計一下，各個(gè)超市的訂貨，統計規格、數量。大致熟悉了流程之后，陳姐也沒(méi)給我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干嗎，基本上都在處理各種單據。有企劃部門(mén)，專(zhuān)門(mén)搞策劃，搞促銷(xiāo)。另一個(gè)部門(mén)是經(jīng)銷(xiāo)部，對象是經(jīng)銷(xiāo)商，各個(gè)其他的中小型超市，比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對象。

　　這天的所見(jiàn)所聞使我對銷(xiāo)售的理解更深了。公司直接應對終端客戶(hù)，比如直接為超市帶給上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能，為超市和顧客帶給了更好的服務(wù)。方便了超市和顧客，大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門(mén)幫忙超市做活動(dòng)，促進(jìn)超市內產(chǎn)品的銷(xiāo)售。增加銷(xiāo)售額，給超市帶更多的利潤。從終端促進(jìn)銷(xiāo)售，而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉移，促進(jìn)消費者消費。使我跟好的理解了快消品的銷(xiāo)售理念，和銷(xiāo)售方法，更了解了什么叫真正的銷(xiāo)售。

　　第二天6點(diǎn)多就起床了，到那兒的時(shí)候辦公室的門(mén)都沒(méi)開(kāi)。這天蔡姐讓開(kāi)始讓我嘗試著(zhù)處理訂貨單，統計沃爾瑪訂貨的規格和數量，然后把數據填在公司的訂貨單上面，以便發(fā)貨。下午就是把這也訂貨單統計在一個(gè)一表通的程序上面，自動(dòng)生成各個(gè)超市訂貨的規格、數量、單據、總金額等數據。

　　這天我學(xué)到了跟多。經(jīng)銷(xiāo)那邊和我們這邊稍微不同的是，經(jīng)銷(xiāo)商先付款后發(fā)貨，而我們直營(yíng)這邊先發(fā)貨，后付款，所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過(guò)程中，我發(fā)現各個(gè)部門(mén)都是相互聯(lián)系的，并不是單獨的。比如說(shuō)我們這邊訂貨的.多少，和企劃部門(mén)的活動(dòng)有緊密的聯(lián)系。企劃部門(mén)做活動(dòng)效果明顯的時(shí)候，我們直營(yíng)這邊的訂貨量就越大，成正相關(guān)。而企劃部夢(mèng)做活動(dòng)也離不開(kāi)直營(yíng)部門(mén)，直營(yíng)部門(mén)的理貨員負責實(shí)施促銷(xiāo)，理貨員的執行力度直接影響活動(dòng)的效果。而且活動(dòng)的執行及策劃都離不開(kāi)財務(wù)部門(mén)的支持。每個(gè)部門(mén)內部的團隊，各有各的職責和分工，相互合作，相互協(xié)調，把部門(mén)內的工作做完。各個(gè)部門(mén)用心的溝通和合作，有條不紊的進(jìn)行，增加銷(xiāo)售額，增加公司利潤。

　　第三天和前兩天一樣，所在開(kāi)了個(gè)早會(huì )，所有人員站起來(lái)喊公司經(jīng)營(yíng)理念，團隊精神。報告這天的考勤、工作安排。然后各個(gè)部門(mén)開(kāi)始緊張而又有條不紊的工作。所長(cháng)這天讓我準備下有關(guān)office的知識，讓我和他們講解一下大致的批量處理數據的方法，提高他們工作的效率。當時(shí)我就好開(kāi)心覺(jué)得最后有用武之地，有發(fā)揮的地方了。下午主要是看著(zhù)蔡姐坐拿個(gè)6月份的銷(xiāo)售預估，練習了下一表通。還有5月份（上中下旬）的預估及達成狀況。

　　這天我發(fā)現書(shū)本上學(xué)習的知識和現實(shí)中的差距并不是很大。一個(gè)團隊的領(lǐng)導者要善于發(fā)揮，引導、控制等功能。務(wù)必有專(zhuān)業(yè)技能、知識技能、溝通潛力，用人之所長(cháng)。善于發(fā)現員工的優(yōu)勢，知人之長(cháng)。透過(guò)引導、安排來(lái)發(fā)揮他的長(cháng)處，這樣才能提高工作效率。透過(guò)培訓來(lái)挺高員工的綜合素質(zhì)，有敏銳的眼光善于抓住機會(huì )，利用機會(huì )，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，合作的力量。使團隊的各個(gè)員工和諧、合作。構成壹加壹大于貳的力量。給員工明確的任務(wù)，明確獎罰制度。做好配額工作，根據員工的潛力公平的進(jìn)行配額。而且要留有余地，盡量有一個(gè)能夠回旋的余地。我覺(jué)得做事情要提前進(jìn)行計劃，留有回旋的余地，這是這天學(xué)到的最重要的一點(diǎn)。

　　在辦公室里就這樣做了10天左右的單據處理，基本上把這些都能獨立完成了。到5月24號的時(shí)候，陳姐安排我跟著(zhù)鐘姐去超市學(xué)習陳列。在車(chē)上鐘姐和我聊了會(huì )家常及公司里的一些不滿(mǎn)。鐘姐比較內向，不善于表達，但是主管陳姐比較外向，聲音高，嗓門(mén)大，說(shuō)話(huà)比較直。鐘姐說(shuō)平時(shí)工作挺累的，但還是盡心盡力的完成了，有時(shí)候甚至做到晚上才回來(lái)。但是還是達不到陳姐的要求，經(jīng)常被罵。平時(shí)還要幫業(yè)務(wù)代理處理完訂貨單，排好貨之后才能去超市理貨。而辦公室里的業(yè)務(wù)代理平時(shí)早早簡(jiǎn)單的處理了單子就下班了。而且工資待遇不一樣，自己才1000多點(diǎn)。而業(yè)務(wù)代理竟然3000多元，平時(shí)還要受莫名其妙的氣。從心里上不能理解，所以決定辭職。但是當天鐘姐還是認真負責的把我帶到超市，給我講一些陳列的基本知識，比如說(shuō)陳列的原則。公司規定，產(chǎn)品的正面要正對走廊，而且有贈送等標識也務(wù)必放在靠近走廊的地方。貨物要按系列放在同一列，或者行，以便顧客購買(mǎi)。貨物擺放要按先進(jìn)先出的策略，先進(jìn)指前面沒(méi)有賣(mài)完的老產(chǎn)品，這次放的產(chǎn)品放在上次沒(méi)有賣(mài)完的產(chǎn)品的后面，顧客購買(mǎi)的時(shí)候一般都是先拿前面的，防止老產(chǎn)品的堆壓，產(chǎn)生臨期品或者過(guò)期產(chǎn)品。

　　這天能夠說(shuō)學(xué)到了很多做人做事的道理。理論和實(shí)踐慢慢的結合了起來(lái)。首先此刻是信息社會(huì )，溝通起著(zhù)至關(guān)重要的作用。做人要有認真的態(tài)度，己所不欲勿施于人。認認真真的做好自己的本職工作，出現問(wèn)題時(shí)，從自身找原因，找缺點(diǎn)。與相關(guān)的人員主動(dòng)溝通，請教別人指出自己的缺點(diǎn)。虛心學(xué)習，接納別人的意見(jiàn)。作為一個(gè)領(lǐng)導者務(wù)必學(xué)會(huì )如何管理和引導員工，使員工用心主動(dòng)的做好本職的工作。還務(wù)必具備較強的溝通潛力，及時(shí)發(fā)現員工存在的問(wèn)題，并幫忙其解決。要會(huì )用獎勵和懲罰制度結合來(lái)激勵員工。做到公平對待每個(gè)員工，工作上用心帶頭，起到模范的作用，透過(guò)滿(mǎn)足員工的需求來(lái)提高員工的工作用心性和工作效率。在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。做事方面必須要肯做認真做，不能眼高手低，此刻就是感覺(jué)自己高估自己，覺(jué)得自己什么都能做，什么都會(huì )做，理論上都懂，但是真正動(dòng)手操作的時(shí)候，才發(fā)現很困難，甚至做不了。有時(shí)候有些事情可能單調無(wú)聊，機械而重復，但是又務(wù)必去做。這就是為什么同樣的工作，不同的人做結果卻不同�？偟膩�(lái)說(shuō)態(tài)度要端正。

　　就這樣單調而重復的做了一個(gè)周左右，到6月11日，我們直營(yíng)組在企劃部們的幫忙下開(kāi)始進(jìn)行買(mǎi)贈活動(dòng)。由于去年給大超市催貨，送了很多貨，而且由于比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格高了很多，導致各個(gè)超市里有很多11年7、8月份的產(chǎn)品。實(shí)際也就是庫存的轉移，導致產(chǎn)生很多臨期品（立刻到期）。所以公司決定買(mǎi)3+2餅干實(shí)行買(mǎi)3送1，妙芙蛋糕買(mǎi)2送一盒伊利純牛奶。每一天都提著(zhù)4件餅干或者純牛奶去超市做贈品活動(dòng)，到了超市還要透過(guò)超市收貨部。先把超市的臨期品數量種類(lèi)統計出來(lái)，然后在收貨部貼贈品貼，把產(chǎn)品條碼貼住，以免一些超市做小動(dòng)作。就這樣重復的一向做到實(shí)習結束，快結束的時(shí)候在超市還見(jiàn)到了因為產(chǎn)品的規格放錯位置，導致和標價(jià)不一致，從而導致顧客與售貨員直接的爭執。

　　近2個(gè)周的贈品活動(dòng)，出入各個(gè)超市，見(jiàn)到了各個(gè)超市的各種特色，有的空間大，比如沃爾瑪、王府井、人人樂(lè )；有的空間窄，比如重客隆、永輝。有的貨架高，比如沃爾瑪、人人樂(lè )。有的貨架低，如卜蜂蓮花。等各有個(gè)的特色。對超市和百貨的區別，貨物的陳列等有更深切的理解。無(wú)規矩不成方圓，各個(gè)公司有各自的規定，務(wù)必建立明確的獎懲制度。同競爭者直接的斗智斗勇，在價(jià)格、質(zhì)量、種類(lèi)上尋求自己的優(yōu)勢，進(jìn)行價(jià)格戰等競爭戰略�？熹N(xiāo)品的促銷(xiāo)活動(dòng)必須要快準狠，一步到位，降價(jià)就一次性降。盡快把臨期品促銷(xiāo)完成。感覺(jué)公司送奶獲得與我們學(xué)的理論知識有很多聯(lián)系。與顧客的需求相聯(lián)系，尋求顧客的不同需求，尋找滿(mǎn)足這些需求的公司，構成戰略聯(lián)盟。

　　這一個(gè)半月的實(shí)習使我學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了很多做人做事的道理，并把學(xué)到的理論和實(shí)際緊密的結合了起來(lái)。最重要的是學(xué)習到了如何與人打交道。透過(guò)實(shí)習，透過(guò)接觸社會(huì )、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng)，了解社會(huì )、了解企業(yè)、了解市場(chǎng)；透過(guò)實(shí)習，培養勤奮認真、敬業(yè)負責的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)；親身體驗企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會(huì )適應潛力和樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念；鍛煉和培養開(kāi)拓潛力、抗挫折潛力和社會(huì )交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗，推動(dòng)就業(yè)工作。為以后找工作奠定了基礎。

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