實(shí)習管理工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的實(shí)習管理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習管理工作總結1
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實(shí)習生，我在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設計研發(fā)實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，雖然曾有過(guò)工作的迷茫，但一路走來(lái)，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1.立足本職崗位，夯實(shí)工作基礎。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據崗位特點(diǎn)和自身實(shí)際，認真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的生疏，到現在的熟練掌握，信息錄入的準確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2.增強學(xué)習水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學(xué)會(huì )學(xué)習，尤其對于我這個(gè)剛進(jìn)資管部時(shí)間不長(cháng)的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識，我向前輩學(xué)習，向同事學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的勤學(xué)，綜合素質(zhì)明顯提升。
3.主動(dòng)擔負職責，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。面對部門(mén)工作，我主動(dòng)承擔，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)調研、投資風(fēng)險評估、主體債項準入和風(fēng)險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個(gè)月的時(shí)間我雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是全行干部職工的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高，經(jīng)常學(xué)習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進(jìn)一步加強，努力把商業(yè)銀行建設成為先進(jìn)銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實(shí)習的機會(huì )，我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進(jìn)的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的，如今即將結束實(shí)習，我還是非常懷念領(lǐng)導和同事對我的幫助。今后我會(huì )嚴格要求自己，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
實(shí)習管理工作總結2
畢業(yè)實(shí)習是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
然而，對于一名大學(xué)四年級的我來(lái)講，畢業(yè)實(shí)習這個(gè)名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專(zhuān)升本的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，可是曾經(jīng)實(shí)習過(guò)的我，對于實(shí)習又是挺陌生和神秘的，因為它真正的讓我明白實(shí)習不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個(gè)漫長(cháng)的成長(cháng)過(guò)程，它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復雜的社會(huì )，從對社會(huì )的無(wú)知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變！
作為一名財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習是財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，其目的是：首先，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，較全面、深入地了解會(huì )計核算和財務(wù)管理工作的意義，熟悉現行會(huì )計、財務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對會(huì )計工作和財務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認識。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節，檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力；檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項準備工作的計劃性和完善程度。再次，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。最后，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養學(xué)生理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的操作能力，為響應學(xué)校的號召和教學(xué)的任務(wù)要求，我再次經(jīng)親戚介紹來(lái)到家鄉縣城的xxxx工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實(shí)習。經(jīng)過(guò)在xxxx有限公司的實(shí)習，我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習的內容主要包括會(huì )計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì )計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營(yíng)，財務(wù)預算等。
我所實(shí)習的單位是xxxx工程有限公司。xxxx設計工程有限公司坐落于美麗的文化名城xxxx（xxxx）的下屬小鎮，那里是個(gè)風(fēng)景優(yōu)美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在xxxx省xxxx市xxxx店面（xxxx廣場(chǎng)）。公司是xxxx工程有限公司子公司，公司與重慶總公司組成強大的設計團隊，以一流的設計專(zhuān)業(yè)承辦公樓，別墅，娛樂(lè )場(chǎng)，高級會(huì )所及家居裝修等業(yè)務(wù)，以一流的施工隊伍，嚴謹的施工管理，得到廣大客戶(hù)的一致好評。文業(yè)裝飾，20xx年進(jìn)入南城家裝市場(chǎng)，發(fā)展至今其規模和實(shí)力已躋身南城家裝行業(yè)前列。主要經(jīng)營(yíng)模式是設計公司。公司類(lèi)型是有限責任公司。注冊資金為人民幣50萬(wàn)元。主要設計專(zhuān)長(cháng)是辦公樓，其她專(zhuān)長(cháng)設計有辦公樓，酒店賓館/客房，歌舞迪廳，別墅，樣板間�，F在職工將近20人。其法人代表是xxxx，使用的相關(guān)法律和法規是《中華人民共和國公司法》。
公司的口號是平價(jià)環(huán)保做精品。首先是規�；�(jīng)營(yíng)。文業(yè)裝飾設計擁有的兩店一中心，一體驗館及材料工藝展示廳的規模在xxxx家裝公司中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專(zhuān)業(yè)化設計團隊。文業(yè)擁有一批專(zhuān)業(yè)設計師，設計團隊非常穩定，有別于南城家裝行業(yè)流行的營(yíng)銷(xiāo)定崗，是真正以設計定崗的公司。這樣可以減少設計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn)，目前xxxx的家裝公司基本上都是項目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實(shí)行統一進(jìn)貨，統一配送，這樣不僅可以節省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質(zhì)。xxxx裝飾倡導環(huán)保家裝革命，打造xxxx環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個(gè)辦公樓，包括一個(gè)財務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個(gè)主任設計師室和員工工作區。說(shuō)到財務(wù)室的配備情況是這樣的，由于是小型的公司，其財務(wù)室是由一名出納、一名會(huì )計、及一名財務(wù)主管共同構成。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)此次的實(shí)習，使我更好的了解了自己的不足，了解了這個(gè)社會(huì )的方方面面，作為一名即將邁入社會(huì )的新人，使我深深感覺(jué)到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，還要有很強的責任心，在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，堅持學(xué)習，為下一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
總之，本次實(shí)習還是成功的，較好完成了實(shí)習的目標，達到了實(shí)習的目的，比較好的完成了實(shí)習任務(wù)，達到了產(chǎn)學(xué)研相結合的目的，是一次比較成功的實(shí)習。
實(shí)習管理工作總結3
我在佛山xx中學(xué)高一（9）班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習的基本內容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任管理工作。在原任指導老師朱雪梅老師和班主任胡文華老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習任務(wù)。
在進(jìn)行實(shí)習總結之前，我想先介紹一下xx中學(xué)。
佛山市xx中學(xué)是佛山市南海區區直全寄宿高級中學(xué)，廣東省首批一級學(xué)校，廣東省綠色學(xué)校。學(xué)校坐落在南粵名山——西樵山的黃旗峰下，背倚名山，面臨碧水，校園具有鮮明的園林特色，建筑群落參差，間有亭廊泉瀑，綠樹(shù)異卉；點(diǎn)綴名家墨寶，勵志牌匾；古樸，典雅，亮麗，別致；是師生工作和學(xué)習的花園、家園和樂(lè )園。
該校以“任重致遠”為校訓，以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅持制度規范和情感感染相結合的治校方略，致力于把學(xué)校建設成為“學(xué)校喜歡，家長(cháng)滿(mǎn)意，教師留戀，同行尊敬，領(lǐng)導放心”的和諧校園。努力培養德智雙全、文理兼通、學(xué)創(chuàng )俱能、身心兩健、適應時(shí)代生活的高素質(zhì)的高中生。就教學(xué)水平來(lái)講，在南海區僅此于石門(mén)中學(xué)。
實(shí)習期間，在高一語(yǔ)文科組長(cháng)謝xx老師的安排和朱老師的指導下，我一共聽(tīng)了高一、高二、高三級組近40節語(yǔ)文課，包括廣東教育出版社高中語(yǔ)文必修一的散文單元、詩(shī)歌單元、作文訓練，文言訓練，試卷評講，高二級組的古文模塊、作文模塊、試卷評講，高三級組的古文模塊及作文模塊。在感受、學(xué)習各位語(yǔ)文老師的教學(xué)風(fēng)格的基礎上，一邊摸索思考自己的教學(xué)風(fēng)格。此外，還利用課余時(shí)間到不同學(xué)科的隊友課堂上聽(tīng)課，觀(guān)摩學(xué)習同齡人的教學(xué)風(fēng)格。此后，我在老師的指導下認真研讀教材，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，細心而全面地準備教案、盡量給同學(xué)們展示一個(gè)豐富有趣的語(yǔ)文天地。海中的教學(xué)嚴謹而細致，每一節課的教案在經(jīng)過(guò)指導老師的審批之后，我都認真地修改完善，然后再到課室試講三遍，第一遍是再次熟悉內容，第二遍練習從容淡定的教態(tài)，第三遍盡量使自己達到對教案內容游刃有余的狀態(tài)。由于備課工作較為充分，因而課堂上也就形成了大方自然的教態(tài)和充實(shí)而有趣的課堂內容，此外，我注重課外文史知識的補充，充分發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)知識，有效帶動(dòng)課堂氣氛，也盡己所學(xué)，拓寬了孩子們的視野。
課堂上，在指導老師的意見(jiàn)下，我脫離了ppt進(jìn)行課堂教學(xué)，這樣一來(lái)，對教學(xué)內容更加熟稔，思維更加活躍，而不會(huì )受到ppt的牽制，也不會(huì )養成依賴(lài)ppt的壞習慣。這一點(diǎn)，很感激朱老師的嚴格教導，兩個(gè)月的實(shí)習使我受益良多。
由于個(gè)人性格較為外向，一開(kāi)始并未注意到課堂教師的講話(huà)語(yǔ)速，導致沒(méi)有給學(xué)生留出足夠的空間，在聽(tīng)到有學(xué)生回答出來(lái)正確答案的時(shí)候就過(guò)快給出答案，這一點(diǎn)，已在后來(lái)的教學(xué)中慢慢自我修改。
此外，我的課堂教師口語(yǔ)中，經(jīng)常會(huì )涉及到一個(gè)口頭禪，“好，誰(shuí)說(shuō)的，站起來(lái)說(shuō)一下”，這樣可能會(huì )導致一些學(xué)生誤以為是批評性質(zhì)的，而不敢主動(dòng)站起來(lái)發(fā)言，后來(lái)經(jīng)過(guò)總結，我把這句口頭禪修改為“好，很好，非常好！”應該說(shuō)，每位教師都會(huì )有自己的特定的一兩句口頭禪，比方說(shuō)“對不對，是不是呀？”之類(lèi)的，經(jīng)過(guò)前面的教訓，我決定養成說(shuō)一些鼓勵性質(zhì)的話(huà)語(yǔ)來(lái)贊揚學(xué)生，畢竟，孩子的心更需要的是鼓勵，而不是批評，在愛(ài)的澆灌下成長(cháng)的孩子，心靈的陽(yáng)光程度必定會(huì )比在經(jīng)常受到批評中成長(cháng)的孩子要高。
在實(shí)習期間，就課堂教學(xué)這一塊我還有很多有待提高的地方，比方說(shuō)，引導孩子們積極思考，給他們足夠的感悟思考和發(fā)言的時(shí)間，而不是按照自己的教學(xué)計劃走。
過(guò)去的一學(xué)年里，我班在學(xué)校領(lǐng)導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開(kāi)展，學(xué)習，生活等方面都取得較突出的成績(jì)�，F將本學(xué)期的工作總結如下：
一、加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，培養良好的班集體。
初三年級是學(xué)生的世界觀(guān)發(fā)展，變化的重要階段，隨著(zhù)課時(shí)和知識復雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至會(huì )感到迷惘，對前途失去信心。因此，學(xué)生的思想工作顯得更加復雜和重要。
一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養他們多方面的能力，注意培養學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì )規劃，料理，調控自己，使自己在集體中成為班集體的建設者。
另一方面，我有效地利用好每周三的班會(huì )課開(kāi)展一些專(zhuān)題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習慣養成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績(jì)。
二、繼續抓好學(xué)生的日常行為習慣養成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問(wèn)題。
進(jìn)入初三，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現了極大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，常常會(huì )自認為自己已經(jīng)長(cháng)大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際，召開(kāi)班會(huì )，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習，并體會(huì )遵守規范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認識。
在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺(jué)、不完成作業(yè)甚至出現與教師頂嘴的'現象等行為，對同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養自己良好的行為習慣。尤其是針對初三學(xué)生的思想復雜、偏激、情緒不穩定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現存在的問(wèn)題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問(wèn)題。
三、經(jīng)常與學(xué)生個(gè)別談話(huà)，加強交流與溝通。
初三年級以成績(jì)?yōu)橹�，我談�?huà)的原則是主要兩頭以及一部份有升學(xué)澘力的同學(xué)。對成績(jì)較好的優(yōu)生每次月考過(guò)后都盡量單獨對其進(jìn)行成績(jì)分析，找出問(wèn)題得失，提出要求，樹(shù)立信心。對于有升學(xué)潛力的學(xué)生經(jīng)常打氣，找出差距以及存在的問(wèn)題。對于一部份基本上是升學(xué)無(wú)望的同學(xué)則要求他們能學(xué)多少就是多少，要盡力而為，強調不能違反班上紀律。其中有一部份學(xué)生還利用寫(xiě)隨筆的有利條件，把自己學(xué)習中的煩惱、解決不了的問(wèn)題以及班上的一些不良現象主動(dòng)與老師溝通。
對班上少數幾個(gè)貧困生經(jīng)常找他們談話(huà)，竭盡所能去幫助他們解決生活中存在的問(wèn)題，比如幫助個(gè)別同學(xué)向關(guān)公委申請困難補助，減免部份費用等。通過(guò)交流既增進(jìn)了師生間感情又促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習。
四、積極抓好后進(jìn)生的轉化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來(lái)，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因。
實(shí)習管理工作總結4
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎.
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習單位
博興縣文化館
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐.從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗.“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義.除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識.
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用.在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動(dòng)手.由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導.一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián).也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易.而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力.
五、實(shí)習體會(huì )
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道.由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應.影響一個(gè)人的工作態(tài)度.每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人.生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境.
心情好,大家工作開(kāi)心,效率高.在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處.
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.
實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備.
實(shí)習管理工作總結5
自10月3日至11月25日，歷時(shí)8周的教育實(shí)習工作已圓滿(mǎn)結束。本次教育實(shí)習以全新的理念和良好的收效，受到廣大師生的一致好評，為今后的實(shí)踐教學(xué)工作打下了堅實(shí)的基礎。
一、以科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）發(fā)展觀(guān)和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度對待教育實(shí)習工作
教育實(shí)習是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節，是師范生成長(cháng)的必經(jīng)之路，它關(guān)系到人才的培養規格和質(zhì)量，在教學(xué)大綱中明確規定：占用8周的教學(xué)時(shí)間。過(guò)去我院教育實(shí)習工作由教務(wù)處統一安排在實(shí)習基地學(xué)校進(jìn)行，整齊劃一，便于管理，也取得了一定的成績(jì)。隨著(zhù)畢業(yè)分配制度的取消，同時(shí)高校辦學(xué)規模又在不斷擴大，新的問(wèn)題出現了，就業(yè)已成為高校乃至全社會(huì )關(guān)注的重大問(wèn)題。如何走出一條適應社會(huì )需求的畢業(yè)生就業(yè)之路是實(shí)踐教學(xué)工作人員長(cháng)期考慮的問(wèn)題之一，將教育實(shí)習與學(xué)生就業(yè)緊密結合，開(kāi)創(chuàng )新型教育實(shí)習模式的方案出臺，標志著(zhù)我院教學(xué)思路已與人才市場(chǎng)接軌。部分學(xué)生邊實(shí)習邊找工作單位，或者到用人單位（學(xué)校）實(shí)習，通過(guò)實(shí)習全方位展示了學(xué)生的綜合素質(zhì)，便于用人單位選拔人才。
二、以人為本，精密組織，細致安排，提前做好本屆教育實(shí)習準備工作
教育實(shí)習工作是一項頭緒多、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作，它的涉及面很廣，并且和外單位的人打交道。這項工作要求有和諧的人際關(guān)系，善于溝通，謙虛謹慎，敬業(yè)奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。實(shí)習辦同志本著(zhù)對學(xué)校、對學(xué)生高度負責的精神，一絲不茍地完成了本職工作。
1、制定微格訓練計劃，組織學(xué)生進(jìn)行教師職業(yè)技能訓練
微格訓練是教育實(shí)習的前奏。由于我校在兩區辦學(xué)，龍山校區微格訓練設備尚未安裝，該區學(xué)生訓練時(shí)須到菱湖校區進(jìn)行。實(shí)習辦同志協(xié)調好各方面關(guān)系，安排交通車(chē)輛（或交通補助）等后勤工作，保證微格訓練正常進(jìn)行。該項工作歷時(shí)兩個(gè)月，教育技術(shù)系工作同志付出了辛勤勞動(dòng)，做了大量工作。
2、安排、落實(shí)集中實(shí)習生的實(shí)習學(xué)校
本屆集中實(shí)習生共683人，現有的12所教育實(shí)習基地學(xué)校承擔了大部分實(shí)習任務(wù)。實(shí)習辦工作同志早在5月底就到各實(shí)習學(xué)校聯(lián)系實(shí)習事宜，盡量要求給實(shí)習生多上課，讓學(xué)生放手干。非實(shí)習基地中學(xué)也積極接收我校實(shí)習生，表現出對高等學(xué)校工作的大力支持，如安慶石化一中、安慶十七中、安慶九中等。
3、本著(zhù)改革的精神和對學(xué)生負責的態(tài)度，做好分散實(shí)習工作
分散實(shí)習的工作模式，目前我們還在摸索階段，但必須從實(shí)際出發(fā)，要本著(zhù)對學(xué)生高度負責的態(tài)度，認真做好本職工作。實(shí)習辦同志嚴格按照工作要求和工作程度，把握好每個(gè)細節。如從學(xué)生的申請到輔導員意見(jiàn)，從實(shí)習學(xué)校的接收函到安全承諾書(shū)，每個(gè)環(huán)節都不能疏漏，否則分散實(shí)習就會(huì )走過(guò)場(chǎng)，流于形式。
三、求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保實(shí)習質(zhì)量
教育實(shí)習工作在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，于20xx年的國評中取得了優(yōu)秀成績(jì)，實(shí)習辦同志決心要乘著(zhù)評估的東風(fēng)，把實(shí)習工作做得更好。
1、院黨政領(lǐng)導親臨教育實(shí)習一線(xiàn)指導工作
實(shí)習期間，院領(lǐng)導趙曉和、汪青松、郭化蘭、時(shí)新中、王海燕、殷紅等在百忙之中抽時(shí)間親臨實(shí)習一線(xiàn)，先后到安慶一中等等學(xué)�？赐麑�(shí)習師生，指導實(shí)習工作。校領(lǐng)導勉勵同學(xué)們要努力學(xué)習，勤奮工作，為前進(jìn)中的母校爭光。廣大師生表示不負重望，用實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)維護我校良好的社會(huì )聲譽(yù)。
2、院、系領(lǐng)導親自?huà)鞄�，指導�?shí)習
各院、系十分重視教育實(shí)習工作，成立了實(shí)習領(lǐng)導小組，負責人親自參加，指導院系學(xué)生實(shí)習。他們本身工作十分繁忙，有的課時(shí)多，有的行政事務(wù)重，有的還要給研究生上課，但都能克服困難，把實(shí)習工作作為重中之重，使得本屆實(shí)習工作成績(jì)顯著(zhù)，碩果累累。外國語(yǔ)學(xué)院陳光明書(shū)記、張杰院長(cháng)坐陣石化一中指導實(shí)習，文學(xué)院羅國全副院長(cháng)幾次到樅陽(yáng)中學(xué)聽(tīng)課、指導實(shí)習，教育科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）與技術(shù)系曹長(cháng)德副主任一人指導幾個(gè)實(shí)習點(diǎn)的班級活動(dòng)和教育調查。
3、實(shí)習辦同志兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦，全心全意為廣大師生服務(wù)
實(shí)習工作十分辛苦，實(shí)習辦同志一絲不茍，任勞任怨。如做經(jīng)費預算、聯(lián)系實(shí)習單位、后勤保障、檢查實(shí)習工作、協(xié)調學(xué)校與實(shí)習單位之間的關(guān)系、基地建設工作、收集實(shí)踐教學(xué)材料、召開(kāi)實(shí)踐教學(xué)工作會(huì )議、總結實(shí)踐教學(xué)工作等。我們決心在院、處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，以改革的姿態(tài)做好各項工作，迎接我院第二次評估，為開(kāi)創(chuàng )我院的新局面而不懈努力。
實(shí)習管理工作總結6
從x月開(kāi)始持續到現在的崗前實(shí)習將在七月初有個(gè)了結。截止目前，我已經(jīng)先后在流通部、采編部、數圖部、期刊部等部門(mén)實(shí)習過(guò)。通過(guò)本次崗前實(shí)習，進(jìn)一步加深了我對圖書(shū)館及圖書(shū)館工作的了解，熟悉了今后的工作環(huán)境，認識了今后共事的同事，讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)習，我體會(huì )到的主要感受如下：
1、圖書(shū)館就像一臺機器，任何一個(gè)零件都不可或缺，只有各個(gè)部門(mén)充分發(fā)揮各自的功能，才能保證整個(gè)圖書(shū)館系統的順暢運行。流通部與期刊部是圖書(shū)館面向用戶(hù)服務(wù)的最直接的窗口，只有確保圖書(shū)與期刊的不斷更新與有序放置，才能保障用戶(hù)的基本借閱需求。采編部負責著(zhù)圖書(shū)采購和編目工作，一方面根據用戶(hù)需求和圖書(shū)館的發(fā)展采購大量新書(shū)，另一方面對采購的新書(shū)進(jìn)行編目和審核，以便進(jìn)行上架借閱。數圖部為整個(gè)圖書(shū)館數字化建設、網(wǎng)絡(luò )系統的維護等承擔重要責任，成為圖書(shū)館向前發(fā)展的重要力量。
2、圖書(shū)館的工作有時(shí)看似簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的工作也需要潛心學(xué)習，甚至動(dòng)動(dòng)腦子想出更好的工作方法或是從中學(xué)習一些知識或是發(fā)現一些問(wèn)題。舊書(shū)打包需要方法，更需要技巧，否則手被磨紅了效果還不理想;圖書(shū)上架不僅僅是單純的按順序插進(jìn)圖書(shū)，其實(shí)上架的過(guò)程也是一個(gè)熟悉排架結構、了解圖書(shū)分類(lèi)的過(guò)程;貼磁條、數據套錄、典藏審核看似機械，但卻在重復的工作中掌握規律和提高工作效率;同一舊期刊對應打包是一個(gè)一對一配對的繁復過(guò)程，更是一個(gè)考驗你的處事能力的過(guò)程。
3、圖書(shū)館的人性化管理。我們的崗前實(shí)習計劃按照館里統一安排應該是從三月份就開(kāi)始了，但是由于三月份是我們畢業(yè)論文送審前的關(guān)鍵時(shí)期，需要最后的修改完善，館里根據這種情況準予了我三月份的假期。這讓我非常感動(dòng)，也親身體驗了館里人性化的管理體制，當然也要謝謝館領(lǐng)導的諒解。
4、在實(shí)習期間，我還參與了館里五一組織的瑞云山一日游活動(dòng)。通過(guò)參與集體活動(dòng)，我認識了更多的同事，同時(shí)也體驗了圖書(shū)館這個(gè)大家庭的溫暖。
實(shí)習管理工作總結7
隨著(zhù)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)不能離開(kāi)我們的生活，在公司機構中，網(wǎng)絡(luò )管理也單獨的成為了一個(gè)比較重要的崗位。在學(xué)校的安排之下，我來(lái)到了匯豐科技有限公司里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )管理實(shí)習。
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，由于這是第一次正式踏入社會(huì )工作，每天要與不同的社會(huì )人打交道，因此難免還是會(huì )有一些緊張和激動(dòng)的。
特別是網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部的主管一見(jiàn)到我這個(gè)新人，就直接問(wèn)“你有過(guò)計算機的組裝和維護經(jīng)驗嗎?會(huì )不會(huì )搞網(wǎng)絡(luò )管理啊?還有在其他的地方有過(guò)實(shí)踐嗎”
面對連環(huán)的問(wèn)題我只好說(shuō)我自己以前在學(xué)校的機房里面有過(guò)網(wǎng)絡(luò )管理的經(jīng)驗，再加上在學(xué)校里學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識，一般基礎的網(wǎng)絡(luò )管理知識還是已經(jīng)掌握得比較牢固了的。
那主管笑了笑，就直接將我丟在了一個(gè)辦公桌面前，搞得我都不知道他到底什么意思，我該干什么了?
看到旁邊的同時(shí)們，有聊qq的，有玩網(wǎng)頁(yè)游戲了，天吶，難道這個(gè)部門(mén)就是傳說(shuō)中打醬油的部門(mén)?
無(wú)奈之下我也就只得打開(kāi)自己的電腦，也去上上網(wǎng)，不然到時(shí)候回到學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)老師一問(wèn)我在公司里面干了什么，難道我還可以說(shuō)我自己整體無(wú)所事事就是在那打醬油啊。
接連幾天下去，我都玩得無(wú)聊了，網(wǎng)絡(luò )部里面那高速的網(wǎng)絡(luò )體驗了幾次之后也就沒(méi)有什么新鮮感了。這天我實(shí)在忍不下去就跑到另外一位同事那里，希望可以從他那里了解一下情況。
最后在同事那里我才了解到，原來(lái)我們部門(mén)的工作人員平時(shí)看起來(lái)有點(diǎn)閑，但是這主要是因為需要我們的時(shí)候不是很多，做好了基本的網(wǎng)絡(luò )管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。
有時(shí)候如果有哪位其他部門(mén)的同事電腦或者網(wǎng)絡(luò )出現了問(wèn)題，我們就去充當計算機維修師傅，幫他們看看電腦。
不過(guò)這只是在一般的時(shí)候。
實(shí)習第二周，主管跑過(guò)來(lái)說(shuō)公司需要重新組建一下局域網(wǎng)，那這樣一來(lái)我們就有得累了。
為了早日將任務(wù)完成，我們基本上上每天都需要甲苯，和同事一起對基礎線(xiàn)路進(jìn)行鋪建之后，我們也需要進(jìn)去最重要的測試環(huán)節，這是顯示我們網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部能力的一個(gè)機會(huì )，因此大家都希望部門(mén)可以出現盡量少的問(wèn)題。
所以不管是資源共享，還是本地郵箱服務(wù)器的搭建，我們都很細心地操作，對于郵件問(wèn)題，我以前也并不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進(jìn)行郵件傳輸了。
對于這次局域網(wǎng)的重新搭建，其實(shí)就是領(lǐng)導更加重視無(wú)紙化辦公，在我們的努力之下，我們最后還在公司每個(gè)月的員工大會(huì )上獲得了表?yè)P，因此我們還是覺(jué)得我們的辛苦也是有回報的。
現在我已經(jīng)回到了學(xué)校，但是我對于社會(huì )上的網(wǎng)絡(luò )管理工作也越來(lái)越感興趣了，所以日后我將變學(xué)習變實(shí)踐，未來(lái)做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò )管理員。
實(shí)習管理工作總結8
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習方法和方式的轉變，在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主，在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時(shí)間里，我對__銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯，無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習農行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠，但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛(ài)我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿(mǎn)腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為_(kāi)_銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋�(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無(wú)論在那一個(gè)區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協(xié)同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會(huì )鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習，在此，我真誠的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶(hù)的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語(yǔ)，但由于學(xué)習時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習;二是對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的一年新的開(kāi)始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來(lái)的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認識，由于我們現在還在實(shí)習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來(lái)的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續提高風(fēng)險意識，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊的機構，同時(shí)面臨著(zhù)市場(chǎng)風(fēng)險、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險等風(fēng)險，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續提高風(fēng)險意識，加強對風(fēng)險的把控能力，在具體操作中，應按照相關(guān)操作守則規范操作，多檢查多核對，確保操作規范正確。
三是不斷加強自己的學(xué)習能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習和創(chuàng )新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當中，我會(huì )努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績(jì)而努力。
實(shí)習管理工作總結9
一、實(shí)習目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對盛和物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
二、實(shí)習方式
采用實(shí)地調研的方式，具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協(xié)同合作，調查后集體討論分析，并總結實(shí)習報告。
三、實(shí)習時(shí)間
四、實(shí)習地點(diǎn)：__有限公司
五、實(shí)習步驟
�。ㄒ唬┣捌跍蕚涔ぷ�
1、到__物流公司報道。
2、在__物流公司，聽(tīng)取物流管理的意見(jiàn)，并擬定實(shí)習方式、調查對象。
3、通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
�。ǘ╅_(kāi)展實(shí)習活動(dòng)
1、走訪(fǎng)__縣物流行業(yè)。
2、參觀(guān)、調查_(kāi)_物流公司。
3、走訪(fǎng)__物流部門(mén)。
4、開(kāi)展具體物流管理工作。
�。ㄈ┖笃诳偨Y工作
收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
六、實(shí)習內容：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習準備工作
我在明確了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細的部署，確定了實(shí)習方式、調查對象，并擬定實(shí)習計劃。
�。ǘ┳咴L(fǎng)調查物流部門(mén)
尋找調查對象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在__物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒(méi)人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒(méi)了答復；還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進(jìn)去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與__物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪(fǎng)該物流的機會(huì )。
�。ㄈ⿲�(shí)地調查情況
來(lái)到___物流部門(mén)，這是我本次實(shí)習的第一站。當我講明了這次走訪(fǎng)的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。__縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的現代物流業(yè)必然成為_(kāi)_經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區位優(yōu)勢。潛在無(wú)限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光注視在__這片紅土地上�？h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時(shí)經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間_城經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。__物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會(huì )成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì )的發(fā)起單位�？h領(lǐng)導對__的物流現狀進(jìn)行了分析，他指出__縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著(zhù)一些民營(yíng)企業(yè)的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi)：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。因此，__物流業(yè)的市場(chǎng)之廣，發(fā)展潛力之大，就業(yè)前景之闊。
我有幸走訪(fǎng)了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來(lái)到__小區116號，這是一家規模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，_先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構建社會(huì )“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合__縣整合__物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在__縣物流業(yè)擁有戰略?xún)?yōu)勢資源；并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出__縣內規模、實(shí)力、具有國際先進(jìn)物流理念的現代化物流企業(yè)，這一切構成了交遠物流強大的后盾。
�。ㄋ模⿲�(shí)習體會(huì )
__個(gè)月的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)習，我認識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習，我才真正體會(huì )到社會(huì )競爭的現實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活，現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(cháng)，道很遠。
�。ㄎ澹┲轮x
雖然實(shí)習已經(jīng)結束了，但我任非常感謝__物流有限公司所有的領(lǐng)導和員工在實(shí)習期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂(lè )樂(lè )的度過(guò)了這令人難忘的6個(gè)月，是他們的讓我感受到了實(shí)習的樂(lè )趣、是他們讓我從理論到實(shí)踐、是他們讓我學(xué)會(huì )了如何更好地融入這個(gè)社會(huì )。
實(shí)習管理工作總結10
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看，酒店的規模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )禮貌的一個(gè)重要窗口。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量是指酒店帶給的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀(guān)念是前提。
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。因此，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們務(wù)必更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應十分熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到那里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結束了我們的實(shí)習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習為我以后步入社會(huì )奠定基礎，它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實(shí)習任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
實(shí)習管理工作總結11
尊敬的集團領(lǐng)導：
我于20xx年8月在集團分公司開(kāi)始工作，也是我走出校門(mén)踏入社會(huì )的第一份工作，在這兩年多的時(shí)間里，無(wú)論是生活上還是工作上我都學(xué)到了不少東西�？偟膩�(lái)說(shuō)，生活上我學(xué)會(huì )了怎樣獨立生活，不依靠別人，養成了一個(gè)良好的生活習慣。工作上經(jīng)過(guò)兩年多的磨練，我也頗有心得，技術(shù)方面也基本可以獨擋一面，學(xué)會(huì )了肯吃苦、能專(zhuān)研、積極向上、自信自強的工作態(tài)度�，F將20xx年中，個(gè)人工作情況總結如下：
作為一名現場(chǎng)技術(shù)員，我覺(jué)得我們工作中應該不斷地提高三個(gè)方面的個(gè)人能力：質(zhì)檢能力、現場(chǎng)協(xié)調能力、學(xué)習技術(shù)能力。
一、質(zhì)檢能力
質(zhì)量是一個(gè)工程的生命線(xiàn)，必須嚴格把好質(zhì)量關(guān)。今年3月份我們項目部突擊前海干渠邊坡防滲工程四標段，上級領(lǐng)導要求趕在5月20日之前必須完工。此項工程工程量大、工期緊，因此質(zhì)量上或多或少出現了問(wèn)題。1、由于地下水位深，在澆筑阻滑體過(guò)程中，用潛水泵將水位降到阻滑體的澆筑底高程，然后開(kāi)始澆筑砼；此處容易出現的問(wèn)題是，在阻滑體還未初凝的時(shí)候，水位有上升起來(lái)，降低砼強度帶來(lái)嚴重的質(zhì)量隱患。2、邊坡壓實(shí)度，邊坡只有有足夠的強度才能承擔起澆筑砼板，保證以后沖水以后不變形、不塌陷。因此在邊坡
壓實(shí)的施工過(guò)程中，必須按施工規范一步一步干，一層層檢查壓實(shí)度，合格后才能進(jìn)行下道工序的施工。3、邊坡砼板澆筑，砼板施工最后收面抹光，我們要求原漿收面；這樣就處問(wèn)題了，由于邊坡是一個(gè)斜面，如果要原漿收面，就必須充分振搗看到漿然后再收面；但是這樣施工容易產(chǎn)生大肚子，影響工程外觀(guān)質(zhì)量。施工隊施工，他們講究的是效率，質(zhì)量意識淡薄，因此在此道工序中，必須時(shí)刻盯著(zhù)施工隊，不能讓他們專(zhuān)空子，克服技術(shù)難題，原漿收面。
二、現場(chǎng)協(xié)調能力
現場(chǎng)協(xié)調能力包括了語(yǔ)言溝通、技術(shù)管理、輕重緩急、應急能力等等，也是一項綜合能力；由于施工現場(chǎng)施工機械多、施工工種多、施工環(huán)境復雜等因素，只有現場(chǎng)協(xié)調能力強，才能使施工現場(chǎng)井然有序，有條不紊。協(xié)調能力隨著(zhù)我施工經(jīng)驗豐富而不斷增強。
三、學(xué)習技術(shù)能力
正所謂活到老學(xué)到老，技術(shù)也是一樣的，時(shí)刻都會(huì )有新的施工技術(shù)的誕生，所以應該時(shí)刻搜集有關(guān)方面的信息，給自己充電。施工技術(shù)，在施工當中無(wú)時(shí)無(wú)刻的存在著(zhù)，應該報著(zhù)肯專(zhuān)研的態(tài)度，這樣技術(shù)能力會(huì )在不知不覺(jué)中得到提高。今年7月份，我到44團夏可河防洪工程一標段項目部，由于此項工程位于圖市公園周邊，因此它防洪兼顧景觀(guān)；為保證利用原防洪渠，設計院設計此次防洪護岸為一條不
規則曲線(xiàn)，使用經(jīng)緯儀放線(xiàn)復雜無(wú)效率；因此我們項目部使用了全站儀，由于以前都未曾接觸過(guò)，不會(huì )使用；這是一次學(xué)習的機會(huì )，經(jīng)過(guò)查閱相關(guān)資料和回憶以前在學(xué)校中學(xué)習的測量知識，慢慢的摸到門(mén)道，經(jīng)過(guò)反復復合終于學(xué)會(huì )了其使用方法及放線(xiàn)方法。
在這一年的工作中，我深刻的體會(huì )到，作為一名工程技術(shù)人員肩上的責任和生活上艱辛；看到以后自己的路該怎樣走，使自己的生活與工作變得充實(shí)而有意義。
總結人：
年 月 日
實(shí)習管理工作總結12
20xx年x月x日進(jìn)入xxx公司hr部門(mén)實(shí)習，到現在也有近xx時(shí)間了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡(jiǎn)單瑣碎實(shí)際沒(méi)那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時(shí)也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個(gè)小項目，期間出了一些小問(wèn)題，但最后還算是比較成功的�？偟膩�(lái)說(shuō)，這段實(shí)習經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會(huì )有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實(shí)、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個(gè)細節。就像我剛開(kāi)始接觸的更新xx年pbp的工作，很簡(jiǎn)單，只需要在交了pbp的人后面寫(xiě)個(gè)“1”就可以了。但是最后發(fā)現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，并且相差很 大。后來(lái)仔細想了想才發(fā)現是自己把文件夾弄混了，一會(huì )兒統計在a表中，一會(huì )兒統計在b表中，于是最后就出現了這個(gè)錯誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點(diǎn)，雖然還是會(huì )有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時(shí)候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態(tài)度，沒(méi)有哪個(gè)公司愿意要一個(gè)沒(méi)有責任心的員工。對于責任，在做冰淇淋這個(gè)小項目的時(shí)候我深有感受。這不是一件復雜的事情，從開(kāi)始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產(chǎn)品的種類(lèi)、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認，有一點(diǎn)疏忽可能就會(huì )對最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個(gè)過(guò)程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進(jìn)，一定要學(xué)會(huì )跟進(jìn)，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個(gè)很清楚的印象，這件事進(jìn)行到哪一步了，下一步可能會(huì )出現什么問(wèn)題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實(shí)習，很多東西都不懂，但是別人也沒(méi)有義務(wù)在任何時(shí)候都接受我的提問(wèn)。于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來(lái)大概會(huì )有什么效果，可能會(huì )有哪些問(wèn)題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問(wèn)也應該是有效率地提問(wèn)，不要一遇到問(wèn)題就問(wèn)別人，可以把這些問(wèn)題集中起來(lái)去問(wèn)。如果一遇到問(wèn)題就去問(wèn)，不僅會(huì )經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作，也會(huì )讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來(lái)，是因為我覺(jué)得在這段時(shí)間的實(shí)習中，這點(diǎn)很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會(huì )有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開(kāi)始和結束的時(shí)候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時(shí)間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個(gè)清晰的認識。
第三，處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習。
也許是因為聽(tīng)不太懂上海話(huà)的原因，對于辦公室里同事們的談話(huà)總是一知半解的，所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒(méi)有權力要求別人來(lái)適應我，在上海四年了，其實(shí)應該學(xué)會(huì )聽(tīng)，哪怕不會(huì )說(shuō)。但是以前也沒(méi)覺(jué)得上海話(huà)有什么重要的，現在發(fā)現了，看來(lái)這也是我以后努力的一個(gè)方向啊。在一個(gè)辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實(shí)習的一個(gè)遺憾。還有就是要向學(xué)會(huì )向別人學(xué)習，作為一個(gè)實(shí)習生，剛從學(xué)校里走出來(lái)，有很多東西需要學(xué)習，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說(shuō)明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們去發(fā)現，學(xué)習。
以上就是我對自己這段時(shí)間實(shí)習做的一個(gè)小小總結，也算是為實(shí)習畫(huà)上一個(gè)句號吧！我想，在今后的日子里，我還有更多的問(wèn)題需要明確，還有更多的東西需要學(xué)習，而在xxx公司的日子，是我人生的一筆財富。
實(shí)習管理工作總結13
地點(diǎn)：西安市長(cháng)安區惠賓飯店
一、企業(yè)介紹：
惠賓飯店位于西安市長(cháng)安區北長(cháng)安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫(xiě)字，商務(wù)，會(huì )議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂(lè )等為一體的中國企業(yè)�，F有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái)，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神禮貌單位，陜西商業(yè)企業(yè)、AAA級中國綠色飯店，中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿(mǎn)意單位，消費者信的過(guò)誠信單位。董市長(cháng)高宗健被評為全國服務(wù)明星，中國世紀大采風(fēng)優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)服務(wù)明星，西安市百名禮貌市民標兵。CCMC特級經(jīng)營(yíng)管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì )大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種中華名優(yōu)小吃深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設施齊全，服務(wù)熱情周到，并供給鐘點(diǎn)房服務(wù)�？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會(huì )議或喜慶婚宴）和四個(gè)中型會(huì )議室（配有寬帶）。適用于接待會(huì )議，旅游社團，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓，親朋聚會(huì )，是休閑內，旅游，度假的消費場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng )新；開(kāi)拓進(jìn)��！
員工精神：愛(ài)崗敬業(yè)；進(jìn)取奉獻！
服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
二、實(shí)習崗位與資料：
實(shí)習部門(mén)：前廳部
實(shí)習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內人際交往方面的本事。結合理論知識加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以到達鞏固理論知識和提高自我，加強畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從那里開(kāi)始的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情景及重要事項交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供給各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情景，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫忙客人辦理續房手續接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費）做交接班準備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情景以及預訂情景，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客（重點(diǎn)催收房費）工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供給各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。
3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情景，掌握押金余額不足的房間接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供給各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
三、實(shí)習心得總結：
1、服務(wù)行業(yè)之潛規則
�。�1）、客人永遠是對的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )化滿(mǎn)足客人。這也許就是金鑰匙理論在實(shí)踐中的境界！所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們，僅有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑。
�。�2）服從上級安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)領(lǐng)導不可能永遠是對的。身為上司經(jīng)理，哪怕本事再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會(huì )犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已�？墒�，這句話(huà)是針對執行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(cháng)，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者本事很強，劃船的工具很先進(jìn)，可是當船長(cháng)命令向東走的時(shí)候，有人認為應當向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自我認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉；如果大家都樹(shù)立了船長(cháng)永遠是對的的觀(guān)念，當船長(cháng)向東的時(shí)候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì )慢慢靠近既定的目標；萬(wàn)一中途發(fā)現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會(huì )很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，一致經(jīng)過(guò)，全體擁護是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執行，否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì )容忍一個(gè)不明白服從的員工。
實(shí)習管理工作總結14
在實(shí)習過(guò)程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)習的_物業(yè)管理有限公司，隸屬于_集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。_花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。_花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對_花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。_物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。_物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數，減少盲目性；隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。_物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習，工作就是創(chuàng )新”，每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象，通過(guò)考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習中，我看到一套由_物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
實(shí)習管理工作總結15
在醫院實(shí)習期間、得到科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現將實(shí)習報告總結如下：
一、強化服務(wù)理念，體現以人為本
一直以來(lái)，本人始終堅持把病人是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中，把病人滿(mǎn)意作為第一標準。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習，在言談舉止和一言一行當中體現個(gè)人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。
作為一名醫務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗，在此過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等醫療文件的書(shū)寫(xiě)。
本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠的希望醫院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的醫務(wù)工作者和社會(huì )主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的醫務(wù)工作者，為全面構建和諧的醫患關(guān)系做出自己的貢獻!
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