證券公司實(shí)習總結(通用17篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編為大家整理的證券公司實(shí)習總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
證券公司實(shí)習總結 1
7月21號,來(lái)到xx證券開(kāi)始我的實(shí)習生活。雖然只有一周,不過(guò)在實(shí)習過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì )。
我們的實(shí)習是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,再到運行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責。
第一周我們是在理財團隊,開(kāi)始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財項目,以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶(hù)一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認識,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線(xiàn)圖,k線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考,具體的'選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨了。當然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō),股票是門(mén)美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習。
在理財團隊實(shí)習期間,杜老師每天在晨會(huì )后都會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì ),聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對晨會(huì )消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì )給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì )有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì )給我嗎開(kāi)個(gè)總結的小會(huì ),總結一天股市的變化,給第二天的開(kāi)市做一些預期。這樣我們經(jīng)?梢月(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習,這是其他公司很難提供的培訓,這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì ),認識職場(chǎng)很好的途徑,特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習,多聽(tīng),多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習平臺,讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識,我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源,好好學(xué)習。剛過(guò)去的一周讓我對理財團隊開(kāi)始有了全面的認識,這一周要在柜臺部學(xué)習更多與客戶(hù)直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì )更認真的去學(xué)習。
證券公司實(shí)習總結 2
實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)完成,回顧這近幾個(gè)月的時(shí)間,實(shí)習,讓我感受頗多。
社會(huì )與學(xué)校有太多的差異,在這幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里我感覺(jué)學(xué)校所學(xué)的東西過(guò)于寬泛,沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值。
一心想找一個(gè)與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,于是就進(jìn)了一家證券公司。本以為是與金融有關(guān)的,自己在里面工作起來(lái)畢竟與其他人會(huì )有一定的差別,可是我錯了,錯得離譜。
無(wú)論你是學(xué)什么的,在公司里都是一視同仁,開(kāi)始時(shí)都只能做點(diǎn)最基本的工作,大家在同一個(gè)起跑線(xiàn)上接受公司的考核。證券公司是一個(gè)既有很多考核,又要求有很好自制力的地方。每個(gè)月必須完成相應的基本考核分,同時(shí)又要被分配到不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)做自己的業(yè)務(wù),遠離公司的監督管理之外。這個(gè)工作很靈活,工作過(guò)程中不在乎員工們用怎樣的方法,只注重你是否達到同一個(gè)結果,那就是業(yè)績(jì),一切都要用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),只要完成了業(yè)績(jì)或者超額完成了業(yè)績(jì),你就稱(chēng)的上一個(gè)合格的以及優(yōu)秀的員工。
起初感覺(jué)很累,不像老員工一樣有自己的方法以及營(yíng)銷(xiāo)模式。很多一起進(jìn)公司的同事都離職了,其中原因很多,有的覺(jué)得談客戶(hù)太傷自尊,不曉得怎樣開(kāi)口;有的覺(jué)得這工作累;有的是因為太久沒(méi)有做出業(yè)績(jì)就自動(dòng)放棄了......
而以前的我就算再累也會(huì )堅持做這個(gè)工作,因為我覺(jué)得這個(gè)工作其實(shí)大有前途,將來(lái)不管是晉升還是漲工資,都是比較有通道和辦法的,所以在這個(gè)行業(yè)里面我一直堅持到現在。開(kāi)始還是換了一個(gè)公司,但終究沒(méi)有換行業(yè)。
從進(jìn)入xx的那一天起,我們就開(kāi)始培訓,為期兩周的培訓完成后,就正式投入到了工作中,先是被師傅帶著(zhù)做,跟師傅一起學(xué)話(huà)術(shù)、談判、營(yíng)銷(xiāo)技巧、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及溝通能力。就在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中很多人開(kāi)始相繼離職,因為他們看見(jiàn)了現實(shí)與想象的差別,接受不了這樣的工作方式,他們并不知道做任何事情都要先投入一定的學(xué)習時(shí)間,在看見(jiàn)了一味的投入而又沒(méi)有任何收獲時(shí),就有一種被生活欺騙了的感覺(jué),于是選擇了放棄。說(shuō)實(shí)話(huà),證券行業(yè)確實(shí)壓力大,只要投入到工作中,到銀行駐點(diǎn)的那一刻起就面對著(zhù)各種各樣的考核。特別是對待剛出社會(huì )的大學(xué)生,不懂人情世故,看不穿表情,猜不出別人話(huà)里藏著(zhù)什么話(huà),很多時(shí)候雖然努力了還是看不到成果,時(shí)間久了就失去了工作的熱情,認為自己不適合做這個(gè)工作,就毅然決然的選擇了離職。而我同樣也對自己的工作以及工作能力質(zhì)疑過(guò),雖然堅持到了現在,但同樣充滿(mǎn)了迷茫,對前面的路沒(méi)有方,仍然猶豫著(zhù)要不要繼續做這樣的工作。但是,話(huà)又說(shuō)回來(lái),我終究還是沒(méi)有后悔過(guò)選了這樣的一個(gè)工作,在工作方面我雖然付出了很多,但收獲也不少。
一直以來(lái)都覺(jué)得剛出學(xué)校的大學(xué)生需要磨練,因為社會(huì )原本就是如此,如果不經(jīng)過(guò)磨練,會(huì )對社會(huì )上的很多東西不理解,充滿(mǎn)質(zhì)疑,這樣其實(shí)是不利于自己的長(cháng)遠發(fā)展的。如果不碰頭,又怎能成長(cháng)。而證券客戶(hù)經(jīng)理這項職位就是再好不過(guò)能鍛煉人的職位了。既能夠教會(huì )你怎樣與人相處,又能教會(huì )你怎樣用正確的態(tài)度看待生活,還能學(xué)到很多與金融乃至投資理財有關(guān)的知識。
xx是一個(gè)管理很?chē)栏竦墓,在成都市面上的證券公司里是管理嚴格出了名的,不光早上要打考勤,下午也要打,就算是中午要外出的話(huà)也要向領(lǐng)導報道了之后才離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。以前我在華西干,就是沖著(zhù)xx的管理嚴格以及有兩百元的餐補就過(guò)來(lái)了。確實(shí),在xx的這幾個(gè)月里,我真的成長(cháng)了很多,知道了一切要以大局為重,很多事情不要做過(guò)多無(wú)謂的爭論,因為那樣根本就不值得,這是個(gè)人態(tài)度方面。面對工作,我一直覺(jué)得很多方面沒(méi)做好一定是自己的問(wèn)題,同樣的工作,能做好的人太多了,而我不能成為那個(gè)列外;對于公司我有了正確的眼光看待,其實(shí)有很多人在工作中看不起自己的公司,還要繼續待下去,那還有啥子意思呢,不就是看不起自己么?但說(shuō)實(shí)在的,xx確實(shí)稱(chēng)得上是成都市面上一流的公司。不光是研究團隊,還有財富中心,以及一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊和公司的管理制度。
在這里,我學(xué)會(huì )了堅持,學(xué)會(huì )了吃苦,學(xué)會(huì )了回報之前一定要有付出。在工作中,我的膽量被練大了,有了更多邁出去的勇氣,知道了未雨就要綢繆,必須進(jìn)快完成當前的任務(wù),不然就會(huì )給自己以后的工作增加負擔。在個(gè)人能力方面;我的溝通能力提高了,工作效率也比以前好了,電銷(xiāo)技巧雖然進(jìn)步得慢,但還是有了一定的突破。最主要的是即便很多東西沒(méi)有做好,但我知道了問(wèn)題出在哪里,該怎樣去改正。
現在我還堅持在這樣一個(gè)崗位上,在xx實(shí)習這段時(shí)間里也遇到了不少的問(wèn)題,因為當我下定決心要做好這樣一個(gè)工作時(shí),其實(shí)我的家人,親朋好友一直都不看好這個(gè)工作的,他們認為做證券面臨著(zhù)極大的風(fēng)險和不穩定性。在他們的心里,像考公務(wù)員以及事業(yè)單位這樣的工作簡(jiǎn)直就是太穩定,太有面子了。所以執意要反對我的決定,要我回老家考公務(wù)員或者是教師。就為了是否回去的問(wèn)題我和他們爭論的幾乎要吵起來(lái)。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà),我也不曉得我的選擇是否正確,人生有太多的不確定性,誰(shuí)也看不準將來(lái)的事,這就是我這么久實(shí)習以來(lái)對自己的感悟。
偶爾也回學(xué)校,覺(jué)得在學(xué)校的環(huán)境里真的是太舒心,太平靜,太與世無(wú)爭了。有時(shí)候就只想時(shí)間的腳步永遠停在那一刻,可是自己知道,那無(wú)非是空想。當走出學(xué)校的那一刻,我們就被迫面臨太多的選擇,在這里我不得不說(shuō),有些選擇其實(shí)自己做錯了,但又有什么辦法呢,我們需要在不停的錯誤和碰壁中一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。
工作磨練固然是好事,但人生其實(shí)追求的并不是磨練,而是磨練之后的成長(cháng),經(jīng)過(guò)了磨練我們最終還是要通向一個(gè)不再讓我們一事無(wú)成的終點(diǎn)。我知道很有可能我現在的'工作就只是一個(gè)過(guò)程,而不是我想要的終點(diǎn)。但我還是希望這個(gè)過(guò)程是有收獲的。
未來(lái)充滿(mǎn)了不確定性,最終通向何方還得看自己怎樣選擇,又是一個(gè)未知的選擇......
回頭想想,工作中真的遇到了好多麻煩,有時(shí)感覺(jué)家人說(shuō)的不無(wú)正確,一個(gè)女的或許真的不需要讓自己要怎樣怎樣,安穩舒心就好。這個(gè)工作確實(shí)也存在著(zhù)很多的不穩定,把全部的經(jīng)歷投入其中說(shuō)不定真的有點(diǎn)愚昧。一直要不斷的給自己施加壓力,真的有點(diǎn)煩。在此之前,我還沒(méi)真真的去找過(guò)其他工作,望以后能多多關(guān)注,說(shuō)不定就真的有一份特別適合自己的事情做,幾手準備必定是好事。
唉,說(shuō)了這么多,終究還是兩個(gè)字“迷!,沒(méi)有方向,自身定位沒(méi)有著(zhù)落。所以,回到社會(huì )真的比學(xué)校復雜,好多東西都不懂,就不得不堅持學(xué)習,直到自己找到正確的方向。一個(gè)正確地的方向還只是起點(diǎn),方向確定了之后還要不斷地學(xué)習,終究理論的學(xué)習結合實(shí)踐才是真正能起到效率的學(xué)習。其實(shí)在學(xué)校里我們也學(xué)習了很多,什么都涉及一點(diǎn),卻又什么都不懂,不是學(xué)的太寬泛了就是學(xué)的太死了,不能學(xué)以致用,要不然就是學(xué)了的東西很快又忘記了,當真要用時(shí)就感覺(jué)似懂非懂。
在xx的這段日子里,我真的是深深的感受到自己一個(gè)月所學(xué)的東西比自己一年所學(xué)的還多,收獲固然是有的。證券行業(yè)的前輩們基本都很好,也很熱心,樂(lè )于助人,這也是我一直堅持下去的動(dòng)力以及有所收獲的一個(gè)原因。不管是在華西還是在xx都有太多我值得感謝的人,他們?yōu)槲业母淖円约俺砷L(cháng)伸出了援助之手,這是我一個(gè)初來(lái)乍到者的慶幸。
這一個(gè)寒假主要還是在xx實(shí)習,記得剛進(jìn)公司時(shí)確實(shí)啥子都不懂,但現在我個(gè)人心里知道,自己真的成長(cháng)了,遇事平靜多了,也相信很多事情是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就。接受現實(shí)的考驗是在所難免的。
所以說(shuō)不管我將來(lái)選擇怎樣的一個(gè)工作,我還是相信在證券公司花費的時(shí)間是值得的,因為這里讓我成長(cháng)了,讓我學(xué)會(huì )了一些在別的地方學(xué)習不到的東西。感謝公司培養了我,也感謝我的領(lǐng)導一直以來(lái)孜孜不倦的關(guān)心和教誨。同時(shí),還要感謝我的同事們的幫助和陪伴以及感謝銀行為我提供了一個(gè)相對較好和相對安穩的工作環(huán)境。
證券公司實(shí)習總結 3
很榮幸能夠參加廣發(fā)證券公司的實(shí)習項目。在兩個(gè)月的實(shí)習期內,我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識,熟悉了公司的運作方式,掌握了證券營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧,深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識,這段實(shí)習經(jīng)歷給我留下深刻印象,也將對我的今后的工作學(xué)習中產(chǎn)生重大的影響。
本次實(shí)習是從3月10日開(kāi)始的,歷經(jīng)65天,先將我這段實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習內容以及期間的心得體會(huì )簡(jiǎn)單介紹一下:
第一周,我培養的是對證券市場(chǎng)的基本認識。
所學(xué)的知識包括:
1、如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅持自己的判斷,理性決策,不盲目跟風(fēng);
2、如何做決策——基于大盤(pán)走勢對個(gè)別股票進(jìn)行分析;
3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有,不可信其無(wú);
4、基本面與技術(shù)面的區別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢在于中長(cháng)線(xiàn)分析,而技術(shù)面優(yōu)勢在于短線(xiàn)走勢判斷;久嬖谟谶x股,技術(shù)面在于選時(shí)機,但在實(shí)際應用中要把基本分析和技術(shù)分析結合起來(lái)。
此外,三大證券類(lèi)報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習,我掌握了股票市場(chǎng)的基本運作模式。為更深入的學(xué)習奠定了良好的基礎。
第二周是交易大廳前臺實(shí)踐。這是讓我們直接與客戶(hù)接觸的地方每天都有很多客戶(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),了解券商的對外工作流程是實(shí)習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡(jiǎn)單的步驟,親身體驗一下工作的樂(lè )趣。當然面對的客戶(hù)都是各種各樣的,有時(shí)候出現一些客戶(hù)對工作的不理解不支持,還需要及時(shí)的處理,學(xué)習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實(shí)習的一大收獲,同時(shí)我學(xué)習了開(kāi)立資金賬戶(hù)、申請認購新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識;掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法;掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法,并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操作的基本原理”全面學(xué)習了k線(xiàn) 理論,macd ,kdj等技術(shù)分析指標的知識,并隨時(shí)查找相對應的股票走勢予以學(xué)習。
第三周主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐,判斷大盤(pán)及個(gè)股走勢。期間,我理解了資金對于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系;進(jìn)一步學(xué)習了黃金分割線(xiàn)在走勢分析上的運用;研究了cr技術(shù)指標的公式以及用法。此外,還接觸了一些形態(tài)理論的內容,加深了對證券市場(chǎng)的理解。
第四周的學(xué)習內容為基本面分析及股評撰寫(xiě),根據大盤(pán)前期走勢來(lái)預測后市動(dòng)向。期間,我掌握了股評的寫(xiě)作結構,已擅長(cháng)從基本面和技術(shù)面分別對大盤(pán)進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級盤(pán)kou技術(shù),并對資金管理知識有了一定的了解。
剩下的幾周的學(xué)習內容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現的,挖掘潛在客戶(hù)、服務(wù)現有客戶(hù),是這個(gè)階段的主要學(xué)習內容。通過(guò)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù),接觸客戶(hù),了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險承受能力,并通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的市場(chǎng)信息為其講解現在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟運行趨勢,進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)的挖掘和維護。這一階段的學(xué)習不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,接觸了客戶(hù),最重要的是這一階段對自己人際關(guān)系的處理方法的影響,增加了社會(huì )經(jīng)驗學(xué)習了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,我對證券市場(chǎng)的.理解更為深刻了,F已習慣用理性方法來(lái)分析各種問(wèn)題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測的,最重要的是抓住其中的規律。這段時(shí)間我還培養了良好的學(xué)習習慣,學(xué)會(huì )了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經(jīng)典走勢產(chǎn)生了一些印象,從而有機會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判斷后市。
良好的開(kāi)端是成功的一半,相信這次實(shí)習能夠為我的職業(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習總的來(lái)說(shuō)讓我受益匪淺,和公司正式員工以及一起來(lái)實(shí)習的同學(xué)都變成了朋友,雖然即將離開(kāi)這里,不過(guò)我們兩月的相處都會(huì )給我們留下美好的回憶;企業(yè)文化的熏陶,團隊協(xié)作與個(gè)人成長(cháng)的協(xié)調,等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了,在此期間,我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)人,一個(gè)企業(yè),乃至一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神,以精求發(fā)展的理念,一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照找到答案。
這次實(shí)習也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們用心去學(xué)的,這些才是真正以后在社會(huì )中我們將要用到的知識,也讓我們認清了以后要努力的方向,讓我有機會(huì )更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規劃,并給予我實(shí)現它們的動(dòng)力。感謝廣發(fā)證券給外這次實(shí)習機會(huì ),也希望廣發(fā)證券能夠在國內的證券市場(chǎng)上具有日益強大的影響力,為構建和諧穩定的證券市場(chǎng)貢獻力量,為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
證券公司實(shí)習總結 4
在不斷的發(fā)展中,我們國家的股票市場(chǎng)在不斷的開(kāi)放,不斷的發(fā)展,但是由于金融危機的影響,我們國家的股票市場(chǎng)最近不是很景氣。我也是抱著(zhù)這種好奇開(kāi)始我的實(shí)習的。正因我學(xué)的是金融管理專(zhuān)業(yè),因此我一向以來(lái)都是對股票市場(chǎng)研究,正因這些都是切合自己實(shí)際的專(zhuān)業(yè),我想要通過(guò)實(shí)習來(lái)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)了這短暫的證券實(shí)訓課我真真切切地了解又接觸了股票買(mǎi)賣(mài)。在這個(gè)學(xué)期里面,我經(jīng)歷了賺錢(qián)的喜悅,又嘗到了錯失機會(huì )痛心。我認為我們證券實(shí)訓的目的就是通過(guò)有關(guān)證券投資課程的學(xué)習,并結合理論與實(shí)踐,對證券投資市場(chǎng)有大體的了解,掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法,使得系統地掌握投資理論知識和實(shí)踐操作,從而進(jìn)一步加強投資理財觀(guān)念。
本次實(shí)訓中,通過(guò)股票模擬實(shí)訓交易深切體會(huì )到股市存在的風(fēng)險。真是印證了那句“股市多風(fēng)險,入市需謹慎”。股票的風(fēng)險是多樣的,所謂風(fēng)險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風(fēng)險就是投資者的.收益和本金遭受損失的'可能性。從風(fēng)險的定義來(lái)看,證券投資風(fēng)險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買(mǎi)力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)聯(lián)來(lái)看,證券投資風(fēng)險可分為市場(chǎng)風(fēng)險和非市場(chǎng)風(fēng)險兩種。市場(chǎng)風(fēng)險是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險,它是由影響所有同類(lèi)證券價(jià)格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場(chǎng)風(fēng)險的原因。市場(chǎng)風(fēng)險包括購買(mǎi)力風(fēng)險、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險和貨幣市場(chǎng)等。非市場(chǎng)風(fēng)險是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)無(wú)關(guān)的風(fēng)險,它是某一企業(yè)或某一個(gè)行業(yè)特有的那部分風(fēng)險。例如,管理潛質(zhì)、勞工問(wèn)題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場(chǎng)風(fēng)險與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)相聯(lián)系,因此,無(wú)論投資者如何分散投資資金都無(wú)法消除和避免這一部分風(fēng)險;非市場(chǎng)風(fēng)險與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)無(wú)關(guān),投資者能夠通過(guò)投資分散化來(lái)消除這部分風(fēng)險。不僅僅如此,市場(chǎng)風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)聯(lián)。投資者承擔較高的市場(chǎng)風(fēng)險能夠獲得與之相適應的較高的非市場(chǎng)風(fēng)險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有必須的風(fēng)險,但通過(guò)專(zhuān)業(yè)性的分析大多數是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線(xiàn)圖。如果我們將每一天的k線(xiàn)都畫(huà)在一張圖上,則稱(chēng)之為日k線(xiàn)圖,同樣也能夠畫(huà)出周k線(xiàn)圖和月k線(xiàn)圖。在電腦軟件的幫忙下,在計算機中我們還能夠看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線(xiàn)圖。通過(guò)對k線(xiàn)圖的實(shí)體是陰線(xiàn)還是陽(yáng)線(xiàn),上、下影線(xiàn)的長(cháng)短等的分析,常能夠用來(lái)決定多空雙方力量的比較和后市的走向。一般來(lái)說(shuō),陽(yáng)線(xiàn)說(shuō)明買(mǎi)方的力量強過(guò)賣(mài)方,經(jīng)過(guò)一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽(yáng)線(xiàn)越長(cháng),說(shuō)明多方力量勝過(guò)空方越多,后市繼續走強的可能性就越大。相反,若是收成陰線(xiàn)表示賣(mài)方力量強過(guò)買(mǎi)方力量,陰線(xiàn)越長(cháng),說(shuō)明空方力量勝過(guò)多方越多,后市走弱的可能性就越大。
我覺(jué)得選取股票首先就應從以下標準思考:
1、公司成長(cháng)性是否高,產(chǎn)品是否被市場(chǎng)廣泛地理解并應用;
2、公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;
3、公司的業(yè)績(jì)如何,是否為績(jì)優(yōu)股。當我選取的股票滿(mǎn)足上述的標準時(shí),我會(huì )堅定地買(mǎi)入并持有它們。
當我買(mǎi)賣(mài)股票的時(shí)候,我時(shí)刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn):
1、堅信自己的分析與選取。
2、要冷靜地分析市場(chǎng)的變化。
3、要做到快,準,狠。股票不單是錢(qián)的“游戲”,更是人的心理“游戲”,因此必須要有良好的心理素質(zhì)。
這次簡(jiǎn)單的實(shí)驗,卻給了我不一般的體驗,堅信會(huì )對我以后的投資理財觀(guān)產(chǎn)生重大的影響。堅信這個(gè)只是我的第一步,我會(huì )繼續發(fā)奮,在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,不斷地提高自己。
實(shí)習中有很多的事情需要自己不斷加的了解,我也知道自己的潛質(zhì)不是很強,需要更多的實(shí)習、實(shí)踐,這些才是我們一向以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果,這些都是我們的強項,我想要做好的事情就是這些,我會(huì )發(fā)奮的!
證券公司實(shí)習總結 5
20XX年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國泰君安的實(shí)習機會(huì ),從而開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習生活。通過(guò)了人力資源部門(mén)的說(shuō),我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門(mén)進(jìn)行實(shí)習,其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的潛質(zhì),為將來(lái)的求職打下了堅實(shí)的基礎。
一、公司簡(jiǎn)介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限職責公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類(lèi)證券公司。能夠經(jīng)營(yíng)證券的代理買(mǎi)賣(mài);證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài);證券的承銷(xiāo)和上市推薦;證券投資咨詢(xún);資產(chǎn)管理;發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門(mén),是目前國內規模,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì )議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責,在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設等方面均做出了卓越的成績(jì)。新股發(fā)行股數、募集資金和發(fā)行家數三項主要指標在全國券商中排行第一。
國泰君安先進(jìn)的.電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時(shí)和準確。公司依托強大的研究隊伍,帶給高水平的投資咨詢(xún)服務(wù),增強客戶(hù)抗御風(fēng)險的潛質(zhì)。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排行全國第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模、研究力量、配套設施最完善的專(zhuān)業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實(shí)時(shí)財經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專(zhuān)門(mén)設立資產(chǎn)委托管理部,為客戶(hù)資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò )建設,實(shí)現了無(wú)紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò )與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò )的結合,開(kāi)發(fā)電話(huà)轉賬等清算功能,大力推廣非現場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
近年來(lái)國泰君安順利地度過(guò)了合并后的調整過(guò)渡期,并創(chuàng )造了不菲的業(yè)績(jì)。公司上下團結協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng )造更加輝煌的成績(jì),為中國資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實(shí)習資料
既然被安排到了信用交易部門(mén),所做的工作自然與融資融券分不開(kāi),首先簡(jiǎn)要說(shuō)一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱(chēng)“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì )員資格的證券公司帶給擔保物,借入資金買(mǎi)入本所上市證券或借入本所上市證券并賣(mài)出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的.證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢(qián)買(mǎi)證券,證券公司借款給客戶(hù)購買(mǎi)證券,客戶(hù)到期償還本息,客戶(hù)向證券公司融資買(mǎi)進(jìn)證券稱(chēng)為“買(mǎi)空”;融券是借證券來(lái)賣(mài),然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶(hù)出售,客戶(hù)到期返還相同種類(lèi)和數量的證券并支付利息,客戶(hù)向證券公司融券賣(mài)出稱(chēng)為“賣(mài)空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對于證券公司來(lái)說(shuō),融資融券業(yè)務(wù)有著(zhù)一套及其嚴格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現階段還未實(shí)行的時(shí)候,國泰君安作為試點(diǎn)務(wù)必嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)刻內在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶(hù)都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權利,在提交申請后,證券公司務(wù)必辦理客戶(hù)征信,了解客戶(hù)的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,并以書(shū)面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資狀況以及信用額度進(jìn)行評估和打分,對未按照要求帶給有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔潛質(zhì)或者有重大違約記錄的客戶(hù),以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實(shí)際狀況篩選出合格的申請者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當接到通過(guò)審核客戶(hù)的資料后,便能夠為其進(jìn)行開(kāi)戶(hù)。因此,第二個(gè)流程是應當按照有關(guān)規定與客戶(hù)簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書(shū),并且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開(kāi)立融券專(zhuān)用證券賬戶(hù)、客戶(hù)信用交易擔保證券賬戶(hù)、信用交易證券交收賬戶(hù)和信用交易資金交收賬戶(hù)。在向客戶(hù)融資融券前,還務(wù)必與客戶(hù)簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險揭示書(shū)一起交由客戶(hù)簽字,至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著(zhù)客戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)通了此項業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行融資融券交易。
證券公司實(shí)習總結 6
很榮幸能夠參加xx證券公司的實(shí)習項目。在兩個(gè)月的實(shí)習期內,我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識,熟悉了公司的運作方式,掌握了證券營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧,深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識,這段實(shí)習經(jīng)歷給我留下深刻印象,也將對我的今后的工作學(xué)習中產(chǎn)生重大的影響。
本次實(shí)習是從3月10日開(kāi)始的,歷經(jīng)65天,先將我這段實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習內容以及期間的心得體會(huì )簡(jiǎn)單介紹一下:
第一周,我培養的是對證券市場(chǎng)的基本認識。
所學(xué)的知識包括:
1、如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅持自己的判斷,理性決策,不盲目跟風(fēng)。
2、如何做決策——基于大盤(pán)走勢對個(gè)別股票進(jìn)行分析。
3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有,不可信其無(wú)。
4、基本面與技術(shù)面的區別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢在于中長(cháng)線(xiàn)分析,而技術(shù)面優(yōu)勢在于短線(xiàn)走勢判斷;久嬖谟谶x股,技術(shù)面在于選時(shí)機,但在實(shí)際應用中要把基本分析和技術(shù)分析結合起來(lái)。
此外,三大證券類(lèi)報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習,我掌握了股票市場(chǎng)的基本運作模式。為更深入的學(xué)習奠定了良好的基礎。
第二周,交易大廳前臺實(shí)踐。
這是讓我們直接與客戶(hù)接觸的地方每天都有很多客戶(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),了解券商的對外工作流程是實(shí)習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡(jiǎn)單的步驟,親身體驗一下工作的樂(lè )趣。當然面對的客戶(hù)都是各種各樣的,有時(shí)候出現一些客戶(hù)對工作的不理解不支持,還需要及時(shí)的處理,學(xué)習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實(shí)習的一大收獲,同時(shí)我學(xué)習了開(kāi)立資金賬戶(hù)、申請認購新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法,并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操作的基本原理”全面學(xué)習了k線(xiàn)理論,macd,kdj等技術(shù)分析指標的知識,并隨時(shí)查找相對應的股票走勢予以學(xué)習。
第三周,主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐,判斷大盤(pán)及個(gè)股走勢。
期間,我理解了資金對于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系。進(jìn)一步學(xué)習了黃金分割線(xiàn)在走勢分析上的運用。研究了cr技術(shù)指標的公式以及用法。此外,還接觸了一些形態(tài)理論的內容,加深了對證券市場(chǎng)的理解。
第四周,學(xué)習內容為基本面分析及股評撰寫(xiě),根據大盤(pán)前期走勢來(lái)預測后市動(dòng)向。
期間,我掌握了股評的寫(xiě)作結構,已擅長(cháng)從基本面和技術(shù)面分別對大盤(pán)進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級技術(shù),并對資金管理知識有了一定的了解。
剩下的'幾周的學(xué)習內容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現的,挖掘潛在客戶(hù)、服務(wù)現有客戶(hù),是這個(gè)階段的主要學(xué)習內容。
通過(guò)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù),接觸客戶(hù),了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險承受能力,并通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的市場(chǎng)信息為其講解現在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟運行趨勢,進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)的挖掘和維護。這一階段的學(xué)習不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,接觸了客戶(hù),最重要的是這一階段對自己人際關(guān)系的處理方法的影響,增加了社會(huì )經(jīng)驗學(xué)習了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,我對證券市場(chǎng)的理解更為深刻了,F已習慣用理性方法來(lái)分析各種問(wèn)題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測的,最重要的是抓住其中的規律。這段時(shí)間我還培養了良好的學(xué)習習慣,學(xué)會(huì )了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經(jīng)典走勢產(chǎn)生了一些印象,從而有機會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判斷后市。
良好的開(kāi)端是成功的一半,相信這次實(shí)習能夠為我的職業(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習總的來(lái)說(shuō)讓我受益匪淺,和公司正式員工以及一起來(lái)實(shí)習的同學(xué)都變成了朋友,雖然即將離開(kāi)這里,不過(guò)我們兩月的相處都會(huì )給我們留下美好的回憶。企業(yè)文化的熏陶,團隊協(xié)作與個(gè)人成長(cháng)的協(xié)調,等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了,在此期間,我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)人,一個(gè)企業(yè),乃至一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神,以精求發(fā)展的理念,一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照找到答案。
這次實(shí)習也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們用心去學(xué)的,這些才是真正以后在社會(huì )中我們將要用到的知識,也讓我們認清了以后要努力的方向,讓我有機會(huì )更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規劃,并給予我實(shí)現它們的動(dòng)力。感謝證券給外這次實(shí)習機會(huì ),也希望xx證券能夠在國內的證券市場(chǎng)上具有日益強大的影響力,為構建和諧穩定的證券市場(chǎng)貢獻力量,為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
證券公司實(shí)習總結 7
感謝能夠擁有這樣一次在中航證券公司實(shí)習的機會(huì ),讓我們學(xué)到書(shū)本上無(wú)法獲得知識與技能,是我們有機會(huì )將理論與實(shí)踐相結合,在具體的公司實(shí)踐活動(dòng)中升華書(shū)本知識從而得到切實(shí)的提高!
從xx月xx日至xx月xx日,這段實(shí)習過(guò)程總共有名學(xué)生參與,在公司的安排下,將我們大致分為組。雖然只有短短的天時(shí)間,卻讓我們每個(gè)人都得到了自己想要的東西。此次實(shí)習主要分為兩個(gè)階段,即第一周和第二周。
在第一周里,每組隊員在其隊長(cháng)的指導下進(jìn)行具體的學(xué)習。隊長(cháng)教授我們?yōu)榭蛻?hù)辦理開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)業(yè)務(wù)的具體程序及其細節、傳授我們股市操作技能及證券營(yíng)銷(xiāo)技能等。在學(xué)習的過(guò)程中,我們既了解了證券公司辦理開(kāi)戶(hù)、代理買(mǎi)賣(mài)證券等一般業(yè)務(wù),又讓我們初步了解一個(gè)公司的大致運行架構,更讓我們認知到中航證券公司獨特的文化氛圍,讓我們深深地感受到公司的優(yōu)秀文化與魅力,得知中航證券公司加速發(fā)展的.秘訣!
然而在第二周的學(xué)習過(guò)程里,在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下外出做活動(dòng),在人群聚集和人流量較大的地方搭起帳篷,打出中航證券公司的旗幟,同時(shí)各組員在人群中散發(fā)公司的宣傳單并向群眾介紹公司以及公司近期所進(jìn)行的活動(dòng)。讓大眾充分了解公司的近期動(dòng)向,提高公司知名度。在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中我們將隊長(cháng)教予我們的技巧及在書(shū)本上學(xué)到的知識應用于實(shí)際并在實(shí)踐的基礎上加以總結,讓我們此次實(shí)習是一次比較成功的案例,對公司的長(cháng)遠發(fā)展及我們實(shí)習生個(gè)人都意義深遠,將遠遠大于我們在實(shí)習過(guò)程中能夠為公司所做的。中航證券有限公司自成立之后呈加速發(fā)展的強勁勢頭,急需人才。公司為高校學(xué)生提供實(shí)習機會(huì )有利于增強高校學(xué)生進(jìn)一步了解中航證券公司,感受公司良好氛圍,為以后公司招攬優(yōu)秀人才、促進(jìn)發(fā)展奠定一定基礎。比如,在這次實(shí)習即將結束之后,對此次實(shí)習生進(jìn)行一次調查,有一部分學(xué)生表示以后有意向留在中航證券公司發(fā)展。另外,在實(shí)習的過(guò)程中,我們與團隊長(cháng)們一起做宣傳活動(dòng),這鍛煉的不僅僅是我們的社會(huì )實(shí)際交往能力,同時(shí)也進(jìn)一步增強了群眾對中航證券公司的了解,有利于提高公司的知名度,無(wú)形中開(kāi)拓了公司在南昌的潛在市場(chǎng),對公司的長(cháng)遠發(fā)展意義深刻。
此次實(shí)習是我們人生成長(cháng)過(guò)程中一次重要的機遇。實(shí)習時(shí)接觸社會(huì )一定程度上提高我們職場(chǎng)人際交流能力;公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓有利于提高我們的金融證券專(zhuān)業(yè)素質(zhì);每天堅持上班族的生活不僅能夠讓我們提前感受到證券行業(yè)從業(yè)氛圍,更是對我們每個(gè)人意志與毅力的考驗、有助于我們養成艱苦奮斗的樸素奮斗精神。堅信這次實(shí)習經(jīng)歷是我們人生中的寶貴財富,會(huì )進(jìn)一步提高我們對證券行業(yè)以及整個(gè)就業(yè)環(huán)境的認識,對我們以后人生道路的選擇具有一定的參考意義。
每個(gè)人的成長(cháng)與發(fā)展都需要一定的機會(huì )!無(wú)論如何,感謝中航證券公司愿意為我們提供人生發(fā)展的階梯,讓我們成長(cháng)著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)!
證券公司實(shí)習總結 8
短短的2個(gè)星期就這樣轉眼即逝,為期5天在證券公司的實(shí)習,一樣讓我們銘記于心,這是一場(chǎng)經(jīng)歷也是一種經(jīng)驗。這種經(jīng)歷和經(jīng)驗就是這5天結出的實(shí)習果實(shí)。
這次的實(shí)習我們班的實(shí)習地點(diǎn)有2個(gè),一個(gè)是a證券公司,另一個(gè)是b證券公司,全班同學(xué)按照時(shí)間又被分成2批,一個(gè)星期一批同學(xué)去證券公司實(shí)習。我被分到了第二批,第一天去證券公司實(shí)習,我和同學(xué)們很高興地來(lái)到b證券股份有限公司的xx證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期1周的實(shí)習工作。
來(lái)到營(yíng)業(yè)部實(shí)習,我被分配到了財富中心,和我一起被分到財富中心的有3位同學(xué)。
證券營(yíng)業(yè)部對于關(guān)心中國證券市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),應該并不陌生;同時(shí)這樣的一個(gè)部門(mén)對于各位普通股民來(lái)說(shuō),不免充斥著(zhù)不少的神秘感。在這個(gè)星期中,我作為營(yíng)業(yè)部工作人員中一員,學(xué)到了不少,同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了我不少感悟:股市有風(fēng)險,入市須謹慎!
在財富中心實(shí)習5天,學(xué)到了很多關(guān)于證券的東西,他們每一位工作人員都非常的友善和親切,都很愿意傳授一些關(guān)于股票、期貨等投資方面的知識。在該部門(mén)里面,我的工作是坐在分析師的旁邊,看著(zhù)他工作,他看一些股票做出一些分析,還有接客戶(hù)打來(lái)的電話(huà),給客戶(hù)提供一些股票的信息。我跟的是他們部門(mén)的唯一一位女士,她姓徐,我稱(chēng)呼她為徐老師。我坐在她旁邊看著(zhù)她工作,她的工作看上去很簡(jiǎn)單,可是她自己列的一張每日工作流程中列了將近20項工作,這些工作都是在股市開(kāi)盤(pán)前和收盤(pán)后的工作,在股市開(kāi)盤(pán)后和收盤(pán)前這段時(shí)間,她的工作就是觀(guān)察股票,給客戶(hù)發(fā)信息提供股市行情,接客戶(hù)打來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)提供咨詢(xún)服務(wù)。
因此,她的工作沒(méi)辦法分給我,她說(shuō)現在全球經(jīng)濟危機,股市行情不景氣,股票大盤(pán)一直處于下跌趨勢,她們自己都很空,客戶(hù)都不打電話(huà)咨詢(xún),每天都做一些基本工作,她讓我了解了一下她的工作。然后教我看股票,讓我學(xué)到了很多在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識,相信這次的經(jīng)歷將成為我日后真正社會(huì )工作的一個(gè)難得經(jīng)驗。
最開(kāi)始我看了他們公司自制的財富周刊,有很多地方看不懂,比如說(shuō)那本周刊上經(jīng)常出現eps的字眼,可是我不知道eps是什么,后來(lái)問(wèn)了老師,她說(shuō)這個(gè)是每股收益。很多不懂的``地方,很多沒(méi)學(xué)過(guò)的東西,在這次實(shí)習中,學(xué)到了很多,也可謂是收獲頗多。
雖然經(jīng)濟不景氣,股市很蕭條,我們實(shí)習工作很空,但是這也同時(shí)給了我們學(xué)習的好機會(huì ),因為空閑,所以他們有時(shí)間來(lái)教我們,才讓我們學(xué)到很多東西。
2個(gè)星期的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短,要學(xué)東西靠自己,嘴巴長(cháng)在我臉上,要靠自己?jiǎn)?wèn),沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)來(lái)教你學(xué)一些東西,這是我在這個(gè)星期學(xué)到的人生道理。
雖然實(shí)習期已過(guò),但是這將是我人生中永遠不會(huì )忘記的事,曾經(jīng)有那么2個(gè)星期我們到證券公司實(shí)習的經(jīng)歷,讓我積累了許多工作經(jīng)驗,也許我以后不會(huì )從事該項職業(yè),但是這次的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一次很好的磨礪。
證券公司實(shí)習總結 9
春節過(guò)后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)專(zhuān)科生的我,很榮幸地來(lái)到東莞證券經(jīng)濟有限責任公司的橋頭證券服務(wù)部進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習。通過(guò)3個(gè)月的實(shí)習,從對證券業(yè)的略知皮毛到認識頗深,其中學(xué)習到了很多東西,人也更加成熟了。
一、實(shí)習單位介紹
東莞市橋頭鎮東莞證券橋頭服務(wù)部配有熱自助委托機200臺,采用新一代、大智慧、通達信雙行情分析系統,集中交易平臺,主要從事提供銀證三方存管業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù),滿(mǎn)足上班族需要的預約開(kāi)戶(hù)、夜市委托、網(wǎng)上專(zhuān)家對話(huà)、電子郵件、咨詢(xún)電話(huà)、金股短信、QQ股票群等一對一理財經(jīng)理投資分析建議;場(chǎng)內每日股票廣播、股市沙龍等。
二、實(shí)習目的
通過(guò)到證券公司實(shí)習,了解了證券公司的職能,提高自己的對證券行業(yè)認知能力,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,鍛煉自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力,讓自己迅速適應社會(huì )。作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,證券市場(chǎng)與會(huì )計工作息息相關(guān),在全球金融危機的情況下,更需要通過(guò)理論與實(shí)際的結合,擴寬知識面,進(jìn)一步提高自己的思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)水平,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便培養自己成為能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。
三、實(shí)習內容
。ㄒ唬、證券行業(yè)的晨會(huì )
每天的工作從晨會(huì )開(kāi)始。晨會(huì )中會(huì )講解每日報紙上的國內外新聞,時(shí)常不經(jīng)意的一條消息,也可能會(huì )對證券市場(chǎng)產(chǎn)生影響,這也許將改變我今后看報看電視的視角。而在客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理們對各板塊進(jìn)行技術(shù)分析時(shí),成堆的證券專(zhuān)業(yè)術(shù)對我而言語(yǔ)簡(jiǎn)直不知所云,也只得盡力將那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)記下來(lái),回去上網(wǎng)查詢(xún)。實(shí)習期間還參加了針對客戶(hù)經(jīng)理的培訓,學(xué)的東西挺繁雜:圖形、均線(xiàn)、時(shí)間之窗、各類(lèi)指標、歷史典故、易經(jīng)八卦、為人處事、發(fā)家?jiàn)^斗等,反正學(xué)的很開(kāi)心的,也著(zhù)實(shí)體會(huì )到身旁與我同歲的各位經(jīng)理們生活之不易,工作壓力之巨。
。ǘ、熟悉證券行業(yè)基本工作
由于是新員工,我被安排到柜臺部學(xué)習如何給新證券客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。首先是開(kāi)設滬深兩市股東卡,之后辦理資金帳戶(hù),接著(zhù)去銀行辦理三方存管。當這些手續都辦理好了就可以入市炒股了。開(kāi)戶(hù)流程看似簡(jiǎn)單,但各種不確定情況也層出不窮,需要柜臺人員有很強的應變能力,并能夠嚴格遵守各項業(yè)務(wù)規章。柜臺部是一個(gè)服務(wù)部門(mén),講求的是為客戶(hù)提供準確高效的服務(wù),在我所在的這段時(shí)間里,行情算比較好,有點(diǎn)小牛的跡象。早上來(lái)開(kāi)戶(hù)的人比較的多,我忙碌于幫客戶(hù)填表和復印資料中。
。ㄈ、總結工作與參與培訓
實(shí)習工作的安排相當緊湊,每天收市之后我們要回總部開(kāi)會(huì )或者參與培訓,每逢星期三晚上都得參與針對新員工與新股民的培訓,而且公司要求我們半年之內要取得證券從業(yè)資格證,學(xué)習任務(wù)異常繁重。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月公司與東莞總部搞的活動(dòng)和培訓,讓我學(xué)到好多關(guān)于證券這一方面的很多知識,使我從一竅不通變成客戶(hù)問(wèn)我什么我都對答如流的“專(zhuān)家”。實(shí)習效果非常好,不僅讓我加強了專(zhuān)業(yè)知道,還拓寬了專(zhuān)業(yè)外視野。
。ㄋ模、向經(jīng)驗豐富的員工學(xué)習
每天收市后我都會(huì )去請教客服務(wù)部的華哥關(guān)于一些K線(xiàn)圖的知識。跟他學(xué)習確實(shí)很有趣,他很愿意教授我們這些新人知識,一講起股票來(lái)就相當的興奮。據說(shuō)他以前也是從我們這樣的渠道營(yíng)銷(xiāo)中走過(guò)來(lái)的,最厲害的是他曾一天開(kāi)過(guò)300多個(gè)戶(hù),讓我們佩服得五體投地。
。ㄎ澹、下派農村信用合作社駐點(diǎn)
工作了一個(gè)星期后,我被派到了農村信用合作社這個(gè)駐點(diǎn)幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù),也迎來(lái)了新的挑戰。到了銀行駐點(diǎn)就可以開(kāi)始有自己的客戶(hù)群了,反正一有人來(lái)看股票,我們就會(huì )跟他聊聊股票的事情,要是還沒(méi)開(kāi)戶(hù)的就順其自然地成為我的客戶(hù)了。日子一天天過(guò)去,我慢慢地積累了大量與客戶(hù)打交道的經(jīng)驗,恰逢這段時(shí)間的股市行情偏暖,使我積累了一些客戶(hù)。在這些日子里最主要的是學(xué)會(huì )了如何跟人很好的溝通和同事間的相處,特別是到銀行駐點(diǎn)更需要跟銀行的員工們打好交道,這樣辦起事來(lái)才方便得多,一有客戶(hù)需要開(kāi)戶(hù),她們也會(huì )給我們介紹。
四、實(shí)習中運用所學(xué)知識分析解決問(wèn)題的情況
。ㄒ唬、投資風(fēng)險性的運用
在實(shí)習期間,我覺(jué)得運用到所學(xué)知識來(lái)解決實(shí)習中存在的問(wèn)題,作為一名駐點(diǎn)銀行的證券工作人員,面對前來(lái)咨詢(xún)的都是股票市場(chǎng)的新手,我不能盲目地拉客人開(kāi)戶(hù),老師在課堂上教導投資有風(fēng)險,要做一個(gè)理性的.投資者。同樣,我在實(shí)習中,把我在課堂上所學(xué)到的知識,傳輸給來(lái)咨詢(xún)的客人。
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的高風(fēng)險與高收益。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來(lái)巨大的財富,同時(shí)也能讓你的財富化為烏有。對于投資者來(lái)說(shuō),要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資。只有正確認識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余。
。ǘ、投資理念的運用
著(zhù)名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認識;厥装头铺氐某晒χ,我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方,那些想要獲得巨大財富的人趨之若鶩。但是,很多人在金錢(qián)面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關(guān)系,以及股票在人生中的作用。實(shí)際上,股票投資與任何一種賺錢(qián)方式都沒(méi)有區別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
五、實(shí)習的收獲與體會(huì )
。ㄒ唬、樹(shù)立正確的屬于自己的投資理念
投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著(zhù)正確的方向前進(jìn)。當你在為某項投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀(guān)念就會(huì )起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內在價(jià)值,買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內在價(jià)值的股票,長(cháng)期持有,重視企業(yè)的贏(yíng)利能力,不理會(huì )市場(chǎng)變化,也不擔心短期的股票波動(dòng)。這樣,成功就不會(huì )是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財的人,必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念,然后堅持到底。這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到。原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒。其實(shí)巴菲特自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗,逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
。ǘ、適時(shí)止損與分散風(fēng)險
我不知道該怎么樣強調這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準則。要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢(qián),我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進(jìn)行股票投資。
。ㄈ、工作態(tài)度與知識積累
1、像證券這樣的服務(wù)行業(yè)就是要有耐心,能忍耐,用友好的態(tài)度對待客戶(hù)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步,我國的服務(wù)行業(yè)這幾年發(fā)展很快。以前被很多國有企業(yè)忽視的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,也越來(lái)越被各行各業(yè)所重視,差異化經(jīng)營(yíng)實(shí)際上還是體現在自身的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度上。有好的服務(wù)態(tài)度是證券行業(yè)的基礎,客人滿(mǎn)意了你的工作,才能為有佳業(yè)績(jì)。
2、證券這些專(zhuān)業(yè)東西真的需要不斷學(xué)習不斷積累。時(shí)刻關(guān)心這世界經(jīng)濟發(fā)展,多看證券類(lèi)書(shū)籍,掌握專(zhuān)業(yè)知識,吸取經(jīng)驗,除了專(zhuān)業(yè)內的知識,還應該擴充知識面,學(xué)習與證券行業(yè)相關(guān)知識,例如:財會(huì )知識。
總之,這次實(shí)習是一次令人難忘的經(jīng)歷,讓我零距離的接觸了證券公司,學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,獲益良多,讓我學(xué)會(huì )了怎樣與人溝通,鍛煉了我的口才,使我各方面的能力都有所提高,同時(shí)又認識了很多朋友。
六、對實(shí)習單位的建議
1、希望證券公司盡量構建團隊文化,增強團隊凝聚力;
2、部門(mén)與部門(mén)之間應該互相合作,互相幫助;
3、工資派發(fā)要準時(shí),工作任務(wù)分配更加合理,部門(mén)分工應該更加明確。
后記
為期三個(gè)月的證券公司實(shí)習準備結束了,此時(shí)的我,心情十分激動(dòng)。剛踏出校園時(shí)的我迷茫與無(wú)知,如今,滿(mǎn)載而歸。我十分感謝東莞證券橋頭服務(wù)部,全因有東莞證券橋頭服務(wù)部對我的悉心栽培,給我提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,讓我學(xué)會(huì )了許多東西。在實(shí)習過(guò)程中,我除了收獲了許多證券行業(yè)的知識,學(xué)會(huì )如何處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)溝通,提高了個(gè)人工作能力。還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì )了怎樣在公司里與同事相處。他們情同我的師兄、師姐,對我關(guān)懷備至,經(jīng)常指導我的工作,還教會(huì )我許多做人的道理,在這里特別感謝李副總,珍姐,芳姐,光哥,認識你們是我人生的一筆寶貴的財富。
最后,感謝東莞理工學(xué)院城市學(xué)院所有教過(guò)我得老師,在大學(xué)期間對我們辛勤教導,為我們的專(zhuān)業(yè)知識打下堅實(shí)的基礎,感謝鄺老師在實(shí)習期間對我關(guān)心與指導。
證券公司實(shí)習總結 10
一、實(shí)習單位及崗位介紹
為了通過(guò)實(shí)踐深入理解所學(xué)知識,并為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎,我按照專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習的要求,參加了暑期的實(shí)習。我此次實(shí)習的單位是華西證券南充營(yíng)山縣營(yíng)業(yè)部,地點(diǎn)位于四川省南充市營(yíng)山縣朗池鎮81號。華西證券有限責任公司成立于2000年6月26日,是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上,通過(guò)增資擴股而規范組建的四川省首家跨區域大型證券公司,是四川省唯一一家綜合類(lèi)證券公司。注冊資本為10億元,注冊地在四川省成都市。
我此次實(shí)習的崗位主要是客戶(hù)經(jīng)理,除此之外,也學(xué)習了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識,讓我收獲很多。首先介紹一下客戶(hù)經(jīng)理的崗位,通俗地講,客戶(hù)經(jīng)理就是帶著(zhù)客戶(hù)在股市開(kāi)戶(hù),并且從此之后適當為客戶(hù)提供相應的咨詢(xún)服務(wù),或是在適當時(shí)機給客戶(hù)以建議等等,同時(shí),為證券公司擴大交易額與營(yíng)業(yè)額?傊,一旦客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系建立起來(lái)后,客戶(hù)經(jīng)理應當與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系,盡心為客戶(hù)服務(wù)。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
我此次實(shí)習的主要內容是學(xué)習做一名客戶(hù)經(jīng)理,除此之外,還有一些其他的股票方面的知識。
。ㄒ唬╆P(guān)于客戶(hù)經(jīng)理
實(shí)習的第一天,我首先了解了客戶(hù)經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先,客戶(hù)經(jīng)理要負責拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品;其次,負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現有
的和潛在的客戶(hù);再次,負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議,為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)的保值、增值;最后,組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。
接下來(lái),我就跟著(zhù)營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理接待客戶(hù)并跟隨他們去開(kāi)戶(hù)。通過(guò)學(xué)習,我了解了最基礎的開(kāi)戶(hù)的流程。開(kāi)戶(hù)的流程比較簡(jiǎn)單,首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預約,得到預約號,然后帶著(zhù)客戶(hù)去柜臺,簽署各種合同,其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議,并且對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)的照片采集。在一切手續辦理妥當后,客戶(hù)會(huì )得到自己在股市的賬號。由于現在在推行網(wǎng)絡(luò )化,所以以前的卡現在都不發(fā)了。在開(kāi)戶(hù)的過(guò)程中,客戶(hù)經(jīng)理需要對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提醒。在后來(lái)的幾天中,我也曾獨立帶著(zhù)客戶(hù)去開(kāi)戶(hù)。
后來(lái)逐漸的,帶我的客戶(hù)經(jīng)理給我講了很多和客戶(hù)保持好的關(guān)系的方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作,比如,將他的客戶(hù)資料歸類(lèi),然后全部輸到電腦上,這個(gè)工作是非常有必要的。通過(guò)定期對客戶(hù)資料的整理,客戶(hù)經(jīng)理可以了解到哪些客戶(hù)的資金漲得多或是跌得多,從而有針對性地對客戶(hù)進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項工作,還有一個(gè)作用就是,它就像一個(gè)電話(huà)簿一樣,方便客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系?蛻(hù)經(jīng)理可以定期給自己的客戶(hù)們發(fā)短信,然后根據客戶(hù)的反應,看哪些客戶(hù)比較需要或是歡迎你的幫助,然后有針對性地為客戶(hù)解決問(wèn)題,讓自己在客戶(hù)群中樹(shù)立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據自己的整理,能發(fā)現一些炒股比較厲害的客戶(hù),這樣的話(huà),作為客戶(hù)經(jīng)理,可以在周末或節假日的時(shí)候,把客戶(hù)組織起來(lái)進(jìn)行一些休閑娛樂(lè )活動(dòng)等,從而給客戶(hù)們提供了一個(gè)相互交流的機會(huì )和平臺,讓比較厲害的客戶(hù)說(shuō)出自己的一些心得體會(huì ),供大家參考,這樣的話(huà),自己在客戶(hù)中能夠有一個(gè)好口碑,從而可能你的客戶(hù)會(huì )為你帶來(lái)更多的客戶(hù),并且你也能為公司創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì),豈不達到雙贏(yíng)的效果。
作為客戶(hù)經(jīng)理,能做的當然遠不止這些,除了以上所說(shuō)的之外,還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶(hù)間交流的平臺,比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶(hù)們討論一些時(shí)事或股市上的行情,并且客戶(hù)經(jīng)理自己要深入研究,當客戶(hù)問(wèn)到一些問(wèn)題時(shí),要盡量都能解決。這樣,當客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間建立了良好的關(guān)系,客戶(hù)在客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后,必然會(huì )有更多的客戶(hù)找到你,那么客戶(hù)經(jīng)理自己的業(yè)績(jì)量也就上去了。這些都是在實(shí)習過(guò)程中帶我的師父教給我的東西。
。ǘ╆P(guān)于專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
以上的東西,都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶(hù)經(jīng)理的他,在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外,還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習網(wǎng)上面進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習,學(xué)習的課程是《商品指數》和《另類(lèi)投資之個(gè)人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學(xué)習的過(guò)程中我也做了一些筆記,對相關(guān)方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數,如高盛指數、羅杰斯指數、道瓊斯指數、標準普爾商品指數、德意志銀行流通商品指數等,這些都是國際上比較有代表意義的商品指數。還了解到了一些現貨指數,像義烏中國小商品指數、南華商品期貨指數等。同時(shí)我也知道了商品指數的意義,它可以反映市場(chǎng)上價(jià)格水平變動(dòng),有利于進(jìn)行投資選擇,也是觀(guān)察、判斷國家經(jīng)濟、政治現狀和發(fā)展趨勢的重要依據,同時(shí)也有利于政府決策。除此之外,我也了解到了一些理財的方法。
。ㄈ╆P(guān)于股市方面的學(xué)習
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的,所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀人,對股票了解很深,從91年開(kāi)始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里,我每天主要就是看看大盤(pán),有不懂的就問(wèn)師父,或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫,不是特別景氣,所以沒(méi)怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習的過(guò)程中,我主要知道了一些股市和股票的基本知識,了解到了一些基本的分析K線(xiàn)的'方法,還有一些選股的依據。比如,從K線(xiàn)上看,當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之上時(shí),應該是比較穩定的,大跌的可能性小一點(diǎn),當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之下時(shí),那么它就失去了支撐點(diǎn),就非常容易下跌。而選股上呢,主要看公司的資金規模和財務(wù)報表,而財務(wù)報表上,凈利潤和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟數據等。而現在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股,比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等,同時(shí)也一直關(guān)注銀行股,因為銀行股的盤(pán)都比較大,所以當它有較大的波動(dòng)時(shí),會(huì )對整個(gè)股市都有影響。在這位師父這,我每天都自己看著(zhù)大盤(pán),并且耳濡目染地受著(zhù)他的影響,逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。
三、實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習的時(shí)間不長(cháng),從8月8號到8月23號,共兩個(gè)星期的工作日,能讓我實(shí)際操作的東西也很少,大部分時(shí)間是聽(tīng)師父說(shuō),自己學(xué)習。從客戶(hù)經(jīng)理師父那里,學(xué)到的溝通客戶(hù)的方法讓我受益匪淺,這是一種在營(yíng)銷(xiāo)方面很好的方法,讓我有一種眼前一亮的感覺(jué)。在學(xué)校中也許我們也會(huì )有涉及到一些營(yíng)銷(xiāo)方面的東西,但是能學(xué)到這么具體的方法的,也只能在實(shí)習過(guò)程中,聽(tīng)這些有實(shí)際經(jīng)驗的人員的介紹了,因為他們在實(shí)際工作中會(huì )遇到各種各樣的情況,因而時(shí)間久了就會(huì )有豐富的經(jīng)驗來(lái)應對,也會(huì )總結出很多非常棒的方法,這些都是我們在書(shū)本上的理論知識中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到,即使所做的不是證券行業(yè),而是做其他行業(yè),這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法也是非?扇〉,這也是非常需要耐心和細心的。所以,這一點(diǎn)也讓我體會(huì )到了實(shí)習的重要性。
在對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上,我也是非常有收獲的,這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識,并且也對一些本來(lái)就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習過(guò)程中每天對大盤(pán)的觀(guān)察,也讓我可以說(shuō)是對股市開(kāi)始入門(mén)了,開(kāi)始逐漸了解這個(gè),作為一名學(xué)國際金融與貿易的學(xué)生,不了解股市是很慚愧的,而在實(shí)習的過(guò)程中,我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父,可以說(shuō)我是很幸運的,所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實(shí)習過(guò)程中,我也發(fā)現了自己的一些問(wèn)題。在證券這個(gè)行業(yè),很多地方還是需要和人打交道的,尤其是比較基層的崗位,而我們將來(lái)出去必然不大可能直接做高層,所以幾乎還是要從基層做起,而我就感覺(jué)自己與各種人打交道的能力不夠強,還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上還不夠扎實(shí),F在總會(huì )聽(tīng)到有人這么說(shuō),大學(xué)里面學(xué)的東西都沒(méi)用,書(shū)本上的知識都沒(méi)用,理論知識都沒(méi)用,但是通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現這樣的說(shuō)法是錯誤的。帶我的師父,雖然學(xué)歷并不是特別高,但是我決不能說(shuō)他們的理論知識不行,他們的很多東西也都是基于書(shū)本上的知識的,是需要不斷學(xué)習的。
證券公司實(shí)習總結 11
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,回首一年來(lái),感恩各級領(lǐng)導的關(guān)懷、教育和培養;感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造;仡欉^(guò)去的這段歷程,應該可以說(shuō),工作中有取得成績(jì)時(shí)的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習、工作情況、匯報如下:
一、認真履行職責,為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面,由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò),所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后,能夠很快的就把運輸公司實(shí)際工作應用到計算機上來(lái),我先是在6月份,設計出《運輸公司車(chē)輛統計查詢(xún)系統》,這個(gè)軟件系統的`應用,只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數據錄入,就可以在計算機上自動(dòng)形成各單車(chē)的各項統計數據,既能方便快捷查詢(xún)單人、單車(chē)的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經(jīng)理的授權和大力支持下,在運輸公司建立了局域網(wǎng),使運輸公司從生產(chǎn)到維修,以及數據統計、成本核算,都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行信息傳遞,提升了自動(dòng)化辦公程度,真正的實(shí)現了無(wú)紙化辦公,提高了辦公效率。
平時(shí)計算機出現問(wèn)題,我總是想盡辦法,通過(guò)各種渠道予以處理,20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò )的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò )病毒,在我的預防和及時(shí)處理下都做到了圓滿(mǎn)解決,可以說(shuō)只要不是硬件損壞,就從來(lái)沒(méi)有讓運輸公司計算機因為軟件上有問(wèn)題,而讓企業(yè)花過(guò)一分錢(qián)。
為了提高運輸公司管理人員素質(zhì),xx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機和ISO9000知識培訓,由于有些同志年紀偏大,對計算機應用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求,我對每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解,并結合規定要求,對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查、完善。培訓后,還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機技能考試,毫無(wú)保留的用自己的知識來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面,我能夠及時(shí)的把運輸公司所發(fā)生的重要事情,通過(guò)集團公司辦公網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布,通過(guò)文字,把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫(xiě)有宣傳稿件23篇,并被集團公司評為“最佳宣傳報道員”,成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理,我時(shí)刻提醒自己要擺正位置,找準角色,積極當好經(jīng)理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻言獻策;同時(shí),注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到,作為一個(gè)助理,要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執行角度看,在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,因此在實(shí)際工作中我嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責,把“位置”認準,把“政”字搞清,及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導進(jìn)行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協(xié)調工作,無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的`制定,年度審計,還是在各種文件的起草,各項活動(dòng)的組織,我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí),盡管在實(shí)際的工作中難度不小,但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動(dòng)催辦和協(xié)調,做好承上啟下,溝通左右,協(xié)調各方的作用,因此一年來(lái)的工作相對比較順利。
三、加強自身學(xué)習,提高服務(wù)企業(yè)能力。
4月感恩于領(lǐng)導對我的關(guān)懷,把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉,我深刻的認識到,新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時(shí)刻不忘學(xué)習,虛心的向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事們學(xué)習,先后兩次自費學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗。通過(guò)近一年來(lái)的努力,感覺(jué)自己還是有了一定的成長(cháng)進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車(chē)輛專(zhuān)業(yè)知識比較薄弱環(huán)節,重點(diǎn)進(jìn)行了加強學(xué)習,努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己以更高的標準對待各項工作任務(wù),提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái),我雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;
第二,缺乏管理經(jīng)驗,協(xié)調工作還不是十分到位;
第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來(lái)臨,自己有決心,也有信心,從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手,提高管理水平,大膽創(chuàng )新,銳意改革,立足本崗,充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能作用,爭取為集團公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。
證券公司實(shí)習總結 12
自20xx年x月投身于證券行業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)x年的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?偨Y一年來(lái)證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴于律己,就能得到滿(mǎn)意的回報。
一、真誠待人,贏(yíng)得真心
真誠是說(shuō)話(huà)內容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話(huà)態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí),真誠友善是打開(kāi)對方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí),總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,先留給對方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,然后根據對方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現狀并進(jìn)行分析,根據分析向對方提出建議,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì )實(shí)現他的利益最大化與最優(yōu)化,使客戶(hù)產(chǎn)生信任感,贏(yíng)得客戶(hù)的真心對待。
真誠是服務(wù)要真切熱誠不應付,當潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后,后續的真誠服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,急客戶(hù)之所急,客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票,我就會(huì )將客戶(hù)的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現較大變動(dòng),如重大利好、利空等,我都會(huì )主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流,我會(huì )尊重客戶(hù),不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶(hù)提供客觀(guān)的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報告,在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規定,也不冷落應付客戶(hù)。因為我知道過(guò)分熱情可能會(huì )失去某一個(gè)客戶(hù),但熱情不夠肯定會(huì )失去一百個(gè)客戶(hù),在與客戶(hù)溝通時(shí),熱誠表現出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴,一次的冷淡和應付會(huì )讓客戶(hù)失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實(shí)現雙贏(yíng)。工作如果僅憑一己之力,客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的,這就要通過(guò)銀行的支持、團隊的互助,才能達到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的xx行,我都會(huì )與銀行負責人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現出合作的誠意。尤其以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶(hù)心中的滿(mǎn)意度,也使客戶(hù)更加信任銀行信任。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù),已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶(hù),這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶(hù)中,經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的'客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約xx%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏(yíng)。
另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會(huì )更深,少走了很多彎路。如果團隊的協(xié)作是將數個(gè)生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導則在把握火候。我的體會(huì )尤其深,剛剛進(jìn)入公司時(shí),因為不是本地人,開(kāi)頭的工作相對困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù),自己還在艱難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時(shí)我們公司趙總在會(huì )上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友,是沒(méi)有前途的,如果注重眼前利益不考慮長(cháng)遠,收益總是有限的。這句話(huà)對此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開(kāi)了局面,客戶(hù)數量節節攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿(mǎn)足時(shí),公司領(lǐng)導x總適時(shí)的說(shuō),客戶(hù)只是相對穩定甚至并不穩定,開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的,我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù),這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿(mǎn)狀態(tài)拉了回來(lái),我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿(mǎn)足現狀,而是精益求精。
二、嚴于律已,實(shí)現飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù)。在這一方面我嚴格要求自己,堅信處處留心皆學(xué)問(wèn),通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習,以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學(xué)習證券業(yè)協(xié)會(huì )的課程和練習題目,把理論知識基礎夯實(shí),做到胸有成竹,在實(shí)際工作中能做到理論指導實(shí)踐,實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(cháng),依靠發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )和電視節目學(xué)習借鑒專(zhuān)家的分析技巧,獲得有效的股市解盤(pán)和預判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,與同事交流工作心得,同時(shí)積極為公司和團隊奉獻才智和力量,把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導,并提出自己的解決辦法,在團隊中主動(dòng)做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)x年的時(shí)間里,我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作,通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗,客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀人中,我的業(yè)績(jì)是走在前列的,得到了領(lǐng)導的肯定,與同事更多的交流,更被客戶(hù)信任和認可。對此,我非常感恩,未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水,實(shí)現人生價(jià)值的實(shí)現!
最后用xx的一段話(huà)與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)現他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著(zhù)的一切潛在力量。
證券公司實(shí)習總結 13
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首過(guò)去,xx是堅持的一年,所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變,堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非?炭,但是沒(méi)有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù),我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),確實(shí)在艱苦的條件下,堅持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現心中的目標,隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì )在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了,新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合,雖然成績(jì)不盡如人意,但是確實(shí)規模大了,團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng),也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái),也面臨著(zhù)自己的重新定位,那時(shí)對我來(lái)說(shuō),也是充滿(mǎn)模糊,通過(guò)和領(lǐng)導的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等,當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團隊的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì),從此我開(kāi)始重視銀行渠道,第一個(gè)開(kāi)始重視的是農行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有,第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(cháng)的時(shí)候,我沒(méi)有提任何要求,首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開(kāi)始重視,關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,最終開(kāi)發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的.銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。
離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成,但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項,但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的,通過(guò)這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會(huì ),達到了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,但是打開(kāi)了局面,對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來(lái)說(shuō),年初我們一直堅持的早早會(huì )持續了下來(lái),并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng )新之后得到了所有人的認可,參與積極性大幅提高,早會(huì )內容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jì)速遞、經(jīng)驗分享和口號,通過(guò)消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力,通過(guò)不斷的強化,出去就能夠和客戶(hù)進(jìn)行溝通,當天氣冷下來(lái)了,經(jīng)常有人遲到,通過(guò)一定的懲罰,主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現象得到控制,一大批人能夠做到準時(shí)到,養成了好的習慣;另外團隊原來(lái)會(huì )議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,團隊僅留下了周例會(huì ),平時(shí)小組不開(kāi)會(huì ),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會(huì )結束后會(huì )安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗,對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習提升的機會(huì )。
因為周例會(huì )都是安排在團隊長(cháng)會(huì )議結束后,經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘,因為事先溝通過(guò),周一的例會(huì )是沒(méi)有時(shí)間限制的,所有的事情結束后就結束,周而復始的堅持,每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì ),甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì )到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì )以外,每個(gè)月也會(huì )安排一次月度例會(huì ),對團隊表現卓越的進(jìn)行獎勵,雖然這種獎勵并沒(méi)有多少錢(qián),但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團隊的一種認可,種種規矩定下來(lái)后,自己也不會(huì )太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠控制。
通過(guò)每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績(jì),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時(shí)有8個(gè)人參加培訓,最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè),實(shí)習的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續到11月,行情一直低迷,團隊出現人員流失,當然我一直堅信,離開(kāi)都是有理由的,但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的,沒(méi)有讓大家賺到錢(qián),我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在八、九月份,那是考驗的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊,20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),xx年更多的偏向了團隊管理,個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好,曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn),最終在xx年初達到了,在xx年12月31日,看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存,不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性,只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多,大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年的不足。
如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢(qián),沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會(huì )有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的20xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
證券公司實(shí)習總結 14
20xx年即將過(guò)去,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開(kāi)始。作為一名柜臺員工,在20xx年里迎來(lái)了公司本年度最緊張的一項工作。當然,這一年中也還有些其他的工作勞績(jì),現就將這一年的工作環(huán)境做如下總結:
20xx年,響應總公司全能柜員的號召,要求柜臺人員做到對開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,實(shí)現一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補,重點(diǎn)是讓我對開(kāi)立資金開(kāi)戶(hù)、撤指轉托管、傭金改動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。
20xx年x月,總部提出了柜臺系統升級的計劃,將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統,并將該項目列為今年公司成長(cháng)的重中之重。升級分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段實(shí)現資金賬戶(hù)與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立,棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統;第二階段x月份落后行,實(shí)現所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、創(chuàng )業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù),做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統。
系統升級的第一階段照樣對照好實(shí)現的,第二階段因為必要整合所有的數據與功能,總部特意于x月下旬在xx舉辦了x次培訓會(huì ),讓人人了解這次升級的緊張性,以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說(shuō)。x月底到x月底進(jìn)入了最為繁忙的一個(gè)月,xx系統正式進(jìn)入測試階段,每天都在繼續的測試系統的各項功能,完善系統的升級。
在這個(gè)歷程中,慢慢的對新系統有了更為深刻的.了解,對系統的功能加倍的熟悉。x月底,新系統正式上線(xiàn),一切都表現的.那么穩定,讓之前的費力沒(méi)有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。
通過(guò)新系統的上線(xiàn),柜臺徹底實(shí)現了全能柜員的要求,現在的柜臺,可以同時(shí)進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),只必要兩邊相互復合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外,我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶(hù)轉戶(hù)挽留,客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)等工作。
在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切,有時(shí)候因為一點(diǎn)粗心大意,會(huì )將問(wèn)題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應該多想一點(diǎn),做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作加倍規范化,柜臺的事項對照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門(mén)溝通、互助。第三,要實(shí)現工作內容的法度模范化,將柜臺緊張的工作內容形成翰墨性的規范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。
證券公司實(shí)習總結 15
在過(guò)去的半年時(shí)間里,柜臺的工作內容沒(méi)有太多變化,依然以開(kāi)戶(hù),檔案掃描,系統測試,股票機發(fā)放,客戶(hù)咨詢(xún)等內容為主,現將上半年工作情況總結如下:
1、柜臺業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號,共開(kāi)戶(hù)561戶(hù),經(jīng)辦開(kāi)戶(hù)操作212筆,客戶(hù)檔案采集掃描1422件,客戶(hù)聯(lián)合身份信息修改7筆,開(kāi)通債券回購業(yè)務(wù)12筆,轉戶(hù)業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認真對比,仔細審核,按照總部提出的流程要求來(lái)完成,均未出現差錯。
2、股票機發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機缺貨較為嚴重,加之總部更換股票機供應商,我部共收到總部寄來(lái)股票機部,上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶(hù)資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶(hù)資產(chǎn)在9萬(wàn)—20萬(wàn)之間,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。
3、在系統測試方面,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺系統測試13次,其中深交所全網(wǎng)及電話(huà)委托程序升級測試6次,上交所報盤(pán)升級測試4次,滬深交易所集中交易系統應急演練1次,單客戶(hù)多銀行存管業(yè)務(wù)上線(xiàn)測試一個(gè)月,代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),按時(shí)上傳測試報告,保障了系統的有效運行和正常運轉。
4、四月份為了完善客戶(hù)經(jīng)理cRm系統客戶(hù)增加情況,配合綜合部規范客戶(hù)資料,自查并整理客戶(hù)簽署的`《客戶(hù)知情確認書(shū)》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶(hù)經(jīng)理名下客戶(hù)資料的完整性。
5、個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面,上半年客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做的不理想,共開(kāi)戶(hù)9戶(hù),客戶(hù)資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。從以上幾個(gè)方面可以看出,上半年工作內容比較繁瑣,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作做的很不夠,在接下來(lái)的下半年工作計劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,配合財富中心,做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶(hù)簽約及時(shí)錄入,客戶(hù)信息及時(shí)反饋,客戶(hù)試用結束后,傭金及時(shí)調整的工作計劃,認真做好每一步工作流程,讓客戶(hù)充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,估計下半年通過(guò)幾次測試后,會(huì )有上線(xiàn)的可能。做好新三板上線(xiàn)前的準備工作,認真學(xué)習和熟悉新三板上線(xiàn)后的操作流程,對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識,掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三,努力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,合理使用公司現有的服務(wù)和政策,多通過(guò)朋友介紹,客戶(hù)轉介紹的方式,開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高開(kāi)戶(hù)數量,提升資產(chǎn)水平?偨Y到此結束,謝謝大家。
證券公司實(shí)習總結 16
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的'認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的.不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
證券公司實(shí)習總結 17
以創(chuàng )“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績(jì)”為總體目標,以“樹(shù)金融服務(wù)文明形象,展金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng )建主題,我營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng),F將具體工作總結如下:
1、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)
20xx年度,我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,以大型投資報告會(huì )、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹(shù)立了中信金通證券服務(wù)品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識,實(shí)現一流管理
有效的組織架構是創(chuàng )建活動(dòng)的載體,健全的制度設計是創(chuàng )建成功的重要保證。為明確創(chuàng )建活動(dòng)宗旨及工作職責,成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)領(lǐng)導小組,制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭創(chuàng )“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng )建活動(dòng)為契機,繼續健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎得以有效夯實(shí),團組織的凝聚力、戰斗力也實(shí)現較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育,培養一流人才
以“民主生活會(huì )”形式,傾聽(tīng)員工的心聲,了解員工的思想動(dòng)向,以培訓交流形式,并結合具有重要意義的'日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風(fēng)建設。如我們在三月份開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動(dòng)、四月份以加強愛(ài)國教育,繼承革命傳統為主題,組織了清明掃墓活動(dòng)。
20xx年度,營(yíng)業(yè)部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營(yíng)造學(xué)習氛圍。每天晨會(huì )、每周例會(huì )、每周培訓等形式的學(xué)習與培訓活動(dòng)得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動(dòng)也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線(xiàn)涌現出一批業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)業(yè)人才,較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)知識的全面開(kāi)花。
4.加強企業(yè)文化建設,營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設是20xx年營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng),形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對公司價(jià)值觀(guān)的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過(guò)組織參與專(zhuān)業(yè)知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書(shū),寫(xiě)一篇心得體會(huì )”的讀書(shū)月、“積極思考,超越自己”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng),教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng),活躍了青年員工的文化生活,營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。
積極開(kāi)展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。20xx年度,營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng),取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營(yíng)業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結合,每天清晨,營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng),并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區的氣排球比賽、職工運動(dòng)會(huì )同樣有我們員工的身影。
三是開(kāi)展了公益性強、靈活性強的服務(wù)活動(dòng)。20xx年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹(shù)地震牽動(dòng)著(zhù)國人同樣牽動(dòng)著(zhù)營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)疆”、“關(guān)愛(ài)社會(huì )福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng),前后籌集的金額總數達數萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評。
5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設
學(xué)習陣地建設:每周一的晨會(huì )、每周五的例會(huì )、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書(shū)月”活動(dòng)的基礎上,我們舉辦青年讀書(shū)心得交流會(huì )及演講比賽,初步實(shí)現員工綜合素質(zhì)的提升。
交流陣地建設:以各種學(xué)習活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體,有效的加強員工之間、營(yíng)業(yè)部與員工之間以及營(yíng)業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽、職工運動(dòng)會(huì )等。
宣傳陣地建設:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。20xx年度,我們基本做到每次活動(dòng)有策劃,每次活動(dòng)有宣傳,每次活動(dòng)有總結。做到文字留痕,圖片留痕。同時(shí)開(kāi)通了qq群、青年文明號博客,營(yíng)業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。
總之20xx年度,在爭創(chuàng )東陽(yáng)市“青年文明號”過(guò)程中,我們收獲了很多:職業(yè)道德得以弘揚、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)始,在今后工作中,我們將繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建工作,不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升窗口單位形象,做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務(wù)、奉獻社會(huì )。
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