暑期聯(lián)想的實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的暑期聯(lián)想的實(shí)習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期聯(lián)想的實(shí)習總結1
實(shí)習的第一天，我早早來(lái)到約定的地點(diǎn)，去見(jiàn)我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說(shuō):“你是來(lái)工作的，不是來(lái)放松的�；厝Q衣服�！薄八晕也坏貌或T馬回去經(jīng)過(guò)許多麻煩之后，我終于達到了外表的標準，但是我仍然不能馬上進(jìn)去，因為我仍然需要一個(gè)桌面部門(mén)主管的面試。不幸的是，那天每個(gè)人都很忙。我站在門(mén)外，等了大約40分鐘，才看到z和一個(gè)胖工程師出來(lái)。當時(shí)，我感到有點(diǎn)緊張，但令我驚訝的是，工程師只問(wèn)了一些非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并讓我進(jìn)去。直到后來(lái)我才意識到這都是Z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果Z不在那里，我就不會(huì )有這次面試的機會(huì )。正是因為機遇來(lái)之不易，它們才更有價(jià)值。然而，進(jìn)入公司后，我發(fā)現事情遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因為公司有一套嚴格的操作規則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責任工程師將從錢(qián)中扣除。在這種情況下，沒(méi)有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內共有六名試驗工程師。因此，總是有兩三個(gè)人坐在一邊休息，每個(gè)人都處于持續的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動(dòng)意味著(zhù)被淘汰。所以我開(kāi)始和工程師們交朋友，并主動(dòng)幫助他們。這樣，就有了幾個(gè)以后接觸主板內存的寶貴機會(huì )。
我們中的一個(gè)人，陳，因為沒(méi)有硬件維修經(jīng)驗，不能成為正式成員，在十天之后就離開(kāi)了。在這里，每個(gè)人都可能對公司規章制度的嚴格性有一個(gè)初步的了解。接下來(lái)，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統的嚴格接待規則:當顧客到達時(shí)，他必須先為顧客開(kāi)門(mén)，如果顧客帶著(zhù)桌面，他也必須對他說(shuō):“請讓我來(lái)做!”機器將被移動(dòng)到備用維護臺，雙手放在底部，然后客戶(hù)將被打印排隊號碼等待。在大修時(shí)，首先檢查機器的外觀(guān)是否完好，然后對客戶(hù)說(shuō):“您好!我可以打開(kāi)機器檢查嗎?”在獲得其同意后，將進(jìn)行進(jìn)一步的中國檢查，以初步找出故障原因并向客戶(hù)解釋。還有必要向客戶(hù)解釋維護過(guò)程可能會(huì )導致數據丟失，以便他們能夠提前做好重要的數據備份工作。接下來(lái)，機器檢查表可以由客戶(hù)打印并簽名。同時(shí)，必須說(shuō)明軟件故障和硬件故障應分別在48小時(shí)和72小時(shí)內修復，但問(wèn)題必須盡快解決，并盡快通知客戶(hù)。這樣，整個(gè)招待會(huì )就完成了縱觀(guān)整個(gè)接待過(guò)程，我們可以強烈感受到聯(lián)想作為一家國際企業(yè)嚴謹細致的工作作風(fēng)。它的服務(wù)在中國很有名。
在我實(shí)習期間，一位客戶(hù)曾說(shuō)，“我買(mǎi)聯(lián)想，要么是因為其他原因，要么是因為你的服務(wù)!”誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場(chǎng)份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱(chēng)得上是民族企業(yè)的典范。我帶進(jìn)來(lái)的五個(gè)人都是本地大學(xué)畢業(yè)生。由于沒(méi)有其他收入來(lái)源，這份工作對他們來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)交流，我發(fā)現這些學(xué)生在他們的學(xué)年表現不太好。一個(gè)牛人在大學(xué)期間三次通過(guò)了高年級考試。眾所周知，一些當地的大學(xué)不是很好，但是他們大多數在學(xué)校表現好的同學(xué)都找到了一份好工作。由此可見(jiàn)，在校期間的學(xué)習仍然相當重要。
不僅如此，要成為一個(gè)適應現代社會(huì )需要的人，學(xué)習在任何時(shí)候都不應該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門(mén)，而且其中的工程師和技術(shù)都相當不錯，但沒(méi)有人對此感到自滿(mǎn)。每當他們遇到更困難的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì )謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學(xué)習的人的命運無(wú)疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著(zhù)一些上大學(xué)的債�，F在他甚至不能接家人的電話(huà)，因為他還沒(méi)有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無(wú)疑是非常幸運的，因為我在一所相對較好的.大學(xué)學(xué)習，并且提前意識到了這個(gè)社會(huì )的現實(shí)。我將來(lái)參加工作時(shí)會(huì )有心理準備。誠然，與工作相比，學(xué)習真的是一件快樂(lè )的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得很困難的事情現在回想起來(lái)已經(jīng)不算什么了�，F在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰(shuí)能為失去的時(shí)間做些什么呢?了解過(guò)去的人不會(huì )提出抗議，但了解未來(lái)的人能夠追求它。在接下來(lái)的兩年里，我相信我的學(xué)習和生活目標會(huì )更加清晰�？偟膩�(lái)說(shuō)，我這次暑期實(shí)習的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話(huà)來(lái)說(shuō)明:學(xué)習，永不忘記不管別人怎么說(shuō)，“大學(xué)是提高綜合能力的地方”。如果你在學(xué)習上失敗了，你就不是最有尊嚴的人。
然而，在大學(xué)里，你應該知道如何利用這個(gè)空間鍛煉自己，讓你的尊嚴有足夠的容忍度。你知道，社會(huì )是一個(gè)喜歡破壞人的尊嚴的地方。除了你自己，沒(méi)有人會(huì )為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì )的寵兒。當70%的高中生可以上大學(xué)時(shí)，你應該明白人們并不崇拜大多數人。也可以是沖動(dòng)的，表明你仍然對生活充滿(mǎn)熱情;總是沖動(dòng)，表明你仍然不了解生活。沒(méi)有什么比誠實(shí)和坦率更好的了，沒(méi)有什么比機智更好的了，就在圈子外面和廣場(chǎng)里面。永遠不要渴望成為一個(gè)沒(méi)有人會(huì )冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費精神。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔
暑期聯(lián)想的實(shí)習總結2
很幸運，暑期獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習的機會(huì )。接到電話(huà)通知我實(shí)習的時(shí)候，我的心情還是挺激動(dòng)的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實(shí)習，以前在假期也找過(guò)工作，不過(guò)那都是“兼職”，第一目的是賺點(diǎn)零花錢(qián)，這次實(shí)習完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西，當然也是響應學(xué)校的要求。
其實(shí)，我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對自己的實(shí)習做了很多猜測，我上個(gè)學(xué)期在學(xué)校編輯過(guò)一期論壇志，有個(gè)模塊名曰《職場(chǎng)路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)》，在排版審稿的時(shí)候，讀了學(xué)長(cháng)們大量的關(guān)于工作、實(shí)習的文章，有運營(yíng)商的`、運維的、設備商的、銀行的、專(zhuān)利局的、創(chuàng )業(yè)的等等等等，因此多多少少對實(shí)習有些概念，有些憧憬。在實(shí)習前，我曾經(jīng)把我想見(jiàn)、想學(xué)的東西列了一個(gè)清單：
1、都說(shuō)大學(xué)里學(xué)的東西沒(méi)用，我想看看自己平時(shí)所學(xué)到底有沒(méi)有用武之地，或者說(shuō)平時(shí)里學(xué)些什么才是職場(chǎng)上需要的；
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過(guò)兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區別在哪里，因為這也涉及到以后我在找工作時(shí)候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著(zhù)裝、考勤、績(jì)效考核制度等；
4、學(xué)長(cháng)們差不多都在文章中提到要學(xué)會(huì )主動(dòng)學(xué)習，希望在實(shí)習過(guò)程中切實(shí)認識到主動(dòng)學(xué)習的重要性以及怎樣主動(dòng)學(xué)習；
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導師，向他請教、學(xué)習；
6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門(mén)，我想我都能得出一個(gè)該職位適不適合我的結論；
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項，平時(shí)和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來(lái)我自己總感覺(jué)自己的話(huà)一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀(guān)；
最后談?wù)勎议_(kāi)始列的那個(gè)清單，看看自己這次計劃完成了多少：
1、其實(shí)大學(xué)里學(xué)的東西本身不重要，重要的在于學(xué)習的方法，這個(gè)東西我沒(méi)學(xué)過(guò)，但是我能跟你保證我多長(cháng)時(shí)間之內肯定能把它拿下，這就是我們的自信和資本；
2、這次在聯(lián)想實(shí)習，分到的這個(gè)項目是一組5個(gè)人共同完成，和我以前在兼職時(shí)的單打獨斗干活并不一樣，合作很重要。
3、聯(lián)想的文化、工作環(huán)境在第一天去聯(lián)想大廈的時(shí)候，已經(jīng)感受到了；
4、主動(dòng)學(xué)習很重要，在第一天工作后，我自己把第二天要去的店面情況，照著(zhù)原來(lái)的一個(gè)一個(gè)地對著(zhù)位置寫(xiě)了店號，第二天基本都是寫(xiě)修補工作，所以做事情當講求尋求方法捷徑，這大概就是主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)思考吧
5、雖然沒(méi)有太多機會(huì )公司員工接觸，但是和同組的同學(xué)學(xué)到了不少，他們給了我很大幫助，謝謝你們！
6、我的工作大概算是調研吧，沒(méi)有體驗過(guò)站店最后一臺電腦沒(méi)賣(mài)出去的滋味，不過(guò)我想我還是不太適合做銷(xiāo)售，至少我覺(jué)得我忽悠不過(guò)村里的JS們
7、溝通能力確實(shí)有了提高。
暑期聯(lián)想的實(shí)習總結3
原來(lái)的實(shí)習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過(guò)以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢，不要想說(shuō)什么就說(shuō)什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會(huì )對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個(gè)暑假里，本人得到了一個(gè)難得的機會(huì )，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習。雖然時(shí)間不長(cháng)，卻感想良多，在此寫(xiě)下來(lái)，希望能與大家共同分享一下。
實(shí)習第一天，我早早的趕到了約定的地點(diǎn)，與父親的好友聯(lián)想工程師見(jiàn)面。結果他一看見(jiàn)我就說(shuō)：“你是來(lái)工作的，不是來(lái)休閑的，趕快回去換身衣服�！庇谑俏抑缓么钴�(chē)回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進(jìn)去，因為還需要臺式機部門(mén)負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門(mén)外等了大概40分鐘才看見(jiàn)Z和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。當時(shí)不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。后來(lái)才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是Z在，我根本不可能有這次面試的機會(huì )。正因為機會(huì )來(lái)之不易，所以更加值得珍惜。
但是進(jìn)去之后我才發(fā)現事情遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因為公司有一套嚴格的操作規范，臺式機修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來(lái)說(shuō)，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會(huì )被扣錢(qián)。在這種情況下，誰(shuí)也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類(lèi)事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個(gè)，所以總有2到3個(gè)人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動(dòng)就意味著(zhù)被淘汰。于是我開(kāi)始和那些工程師們套近乎，主動(dòng)要求給他們打下手。這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內存接觸的機會(huì )。而我們當中一個(gè)叫陳炳杰的'，則因為沒(méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開(kāi)了。
到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個(gè)初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴謹的接待規定：當有客戶(hù)到來(lái)時(shí)，首先必須要為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，若客戶(hù)有攜帶臺式機時(shí)還要對其說(shuō)：“請讓我來(lái)吧！ ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶(hù)打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時(shí)候先要檢查機器外觀(guān)是否完好，然后對客戶(hù)說(shuō)：“你好！請問(wèn)我可以開(kāi)機檢驗嗎？”在取得其同意后進(jìn)一步中國檢驗以初步得出故障原因，并向客戶(hù)交待。還要對客戶(hù)說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì )造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來(lái)就可以打印驗機單并讓客戶(hù)簽字，同時(shí)還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時(shí)和72小時(shí)內修復，但一定會(huì )盡快解決并在第一時(shí)間通知客戶(hù)本人。
這樣整個(gè)接待就算完成了�？v觀(guān)整個(gè)接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國內可謂有口皆碑，在本人實(shí)習期間就曾經(jīng)有客戶(hù)說(shuō)：“我買(mǎi)聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭奪市場(chǎng)份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱(chēng)得上是民族企業(yè)的榜樣。
暑期聯(lián)想的實(shí)習總結4
很幸運，暑期獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習的機會(huì )，暑期聯(lián)想實(shí)習總結。接到電話(huà)通知我實(shí)習的時(shí)候，我的心情還是挺激動(dòng)的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實(shí)習，以前在假期也找過(guò)工作，不過(guò)那都是“兼職”，第一目的是賺點(diǎn)零花錢(qián)，這次實(shí)習完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西，當然也是響應學(xué)校的要求。
其實(shí)，我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對自己的實(shí)習做了很多猜測，我上個(gè)學(xué)期在學(xué)校編輯過(guò)一期論壇志，有個(gè)模塊名曰《職場(chǎng)路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)》，在排版審稿的時(shí)候，讀了學(xué)長(cháng)們大量的關(guān)于工作、實(shí)習的文章，有運營(yíng)商的、運維的、設備商的`、銀行的、專(zhuān)利局的、創(chuàng )業(yè)的等等等等，因此多多少少對實(shí)習有些概念，有些憧憬。在實(shí)習前，我曾經(jīng)把我想見(jiàn)、想學(xué)的東西列了一個(gè)清單：
1、都說(shuō)大學(xué)里學(xué)的東西沒(méi)用，我想看看自己平時(shí)所學(xué)到底有沒(méi)有用武之地，或者說(shuō)平時(shí)里學(xué)些什么才是職場(chǎng)上需要的；
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過(guò)兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區別在哪里，因為這也涉及到以后我在找工作時(shí)候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著(zhù)裝、考勤、績(jì)效考核制度等；
4、學(xué)長(cháng)們差不多都在文章中提到要學(xué)會(huì )主動(dòng)學(xué)習，希望在實(shí)習過(guò)程中切實(shí)認識到主動(dòng)學(xué)習的重要性以及怎樣主動(dòng)學(xué)習；
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導師，向他請教、學(xué)習；
6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門(mén)，我想我都能得出一個(gè)該職位適不適合我的結論；
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項，平時(shí)和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來(lái)我自己總感覺(jué)自己的話(huà)一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀(guān)；
人確實(shí)是貪婪的，短短的半個(gè)月實(shí)習，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習慣是做什么事情之前都列個(gè)計劃，最后完成多少只能靠自己努力，實(shí)習總結《暑期聯(lián)想實(shí)習總結》。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當時(shí)，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個(gè)實(shí)習生計劃，即京津冀大區精英會(huì )，跟我們說(shuō)明了這個(gè)實(shí)習生是做什么的，坦白的講我以前確實(shí)沒(méi)有沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)聯(lián)想的這個(gè)精英會(huì )，聽(tīng)后我覺(jué)得簡(jiǎn)而言之就是在各個(gè)學(xué)校建一個(gè)社團，執行聯(lián)想公司的方案，推銷(xiāo)宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個(gè)特殊的社團中，擴大聯(lián)想的影響力，同時(shí)使自身得到鍛煉，當時(shí)小平說(shuō)精英會(huì )在北郵也搞過(guò)活動(dòng)，后來(lái)實(shí)習的時(shí)候見(jiàn)到了佳 才知道，確實(shí)搞過(guò)活動(dòng)，不過(guò)是在北郵分校區——宏富那邊搞的，宏富校區基本都是大一的學(xué)生還有國際學(xué)院的學(xué)生，難怪。
另外，那天譚姐（是這么叫吧）還有小平也給我們做了說(shuō)明，講了聯(lián)想的文化，講到聯(lián)想人的責任、著(zhù)裝要求等等，讓我受益匪淺，也大概知道了我們暑期實(shí)習的大概內容，因為我們三人參加的晚，不能參與到其他實(shí)習生那樣的全程的任務(wù)中。
說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然我之前有想過(guò)去給聯(lián)想站店，但知道確實(shí)是去站店后還是有些心理落差的，我一開(kāi)始擔心是像學(xué)長(cháng)們在文章中寫(xiě)的那樣實(shí)習期間沒(méi)人理我，無(wú)事可做，后來(lái)我發(fā)現我的這份實(shí)習沒(méi)到那個(gè)水平，實(shí)習生大致分兩種，一種就是那種被擱著(zhù)沒(méi)事干的，一種就是好多瑣碎任務(wù)的，一般第一種算是公司有意向培養的，那需要自己去聽(tīng)、去看、去學(xué)，我發(fā)現我之前列的那個(gè)清單似乎是默認成這種實(shí)習生了，第二種大概就是公司短期需要的廉價(jià)勞動(dòng)力，我想我應該屬于后者，其實(shí)現在想來(lái)實(shí)習任務(wù)也不輕，也能學(xué)到很多東西，公司個(gè)人各取所需，就是雙贏(yíng)吧。
暑期聯(lián)想的實(shí)習總結5
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷(xiāo)大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想XX暑期實(shí)習生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實(shí)習的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，細細回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯(lián)想實(shí)習生活：
店面實(shí)習
店面實(shí)習拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我帶入了it業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線(xiàn)it產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷了解、不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)。
作為實(shí)習生活的開(kāi)端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線(xiàn)銷(xiāo)售的流程，掌握了一些靈活有用的銷(xiāo)售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結自己在店面實(shí)習中的所得：
一、實(shí)習中，首先要找準正確的自我定位。實(shí)習的目的主要是開(kāi)拓視野，了解更多銷(xiāo)售流程，熟悉一線(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)境，并不是單純的賣(mài)機器，更重要的是了解客戶(hù)反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習氛圍。每個(gè)店面對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì )讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細節，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關(guān)懷，在細節上體現對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì )換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(cháng)對實(shí)習生的定位不公，要學(xué)會(huì )理解店面的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)、認真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實(shí)習中學(xué)到的銷(xiāo)售技巧與領(lǐng)悟的銷(xiāo)售素質(zhì)。實(shí)習中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷(xiāo)售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線(xiàn)銷(xiāo)售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿(mǎn)意的服務(wù)，才能把握住銷(xiāo)售機會(huì )。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷(xiāo)量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專(zhuān)業(yè)、更嚴謹，這與其良好的銷(xiāo)量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應加強對店員的產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓，才能進(jìn)一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習
店面實(shí)習結束后，四周的公司實(shí)習接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責任感讓我體會(huì )到了工作的意義。
公司實(shí)習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話(huà)溝通和制作統計消臺各項數據表格為主。
工作任務(wù)看似單調卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實(shí)習生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì )經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對方身份。如應先了解對方是代理商或是縣級分銷(xiāo)商或是鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)，對不同的人應采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂(lè )于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應該盡快掌握相關(guān)溝通話(huà)術(shù)。聯(lián)想的溝通話(huà)術(shù)很周全，針對不同溝通對象，針對不同溝通內容，都有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話(huà)術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話(huà)術(shù)，讓生硬的話(huà)術(shù)語(yǔ)轉化為自身靈活自然的語(yǔ)言。
再者就是要體現熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細節決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識，明白自己的一言一行都會(huì )代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對溝通內容先進(jìn)行系統的梳理，做到心中有數，并對不理解的地方及時(shí)向老員工請教。
對于制作統計數據表格這一工作，最重要的就是要認真細致、及時(shí)核對。數據和表格最基本也最重要的要求就是準確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺的工作表格種類(lèi)繁多，各項工作最終都需要在表格中用數據體現。這就要求在統計的過(guò)程中要盡快熟悉excel的.各項功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
關(guān)于校園推廣策劃工作：
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時(shí)也使聯(lián)想順利進(jìn)駐校園，提高校園市場(chǎng)占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行，包括推廣活動(dòng)策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時(shí)進(jìn)行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時(shí)間與機會(huì )，雖然討論會(huì )也存在一些問(wèn)題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時(shí)也增進(jìn)了大家彼此的了解，提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校園推廣計劃順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎
關(guān)于培訓收獲：
培訓是聯(lián)想為提高實(shí)習生素質(zhì)，幫助實(shí)習生不斷提高的特定環(huán)節。針對分區與我們實(shí)習生的實(shí)際情況，分區先后對我們進(jìn)行了入職培訓、銷(xiāo)售培訓、人力資源培訓等等正規科學(xué)的培訓。在培訓中我總是能保持激情，總是收獲頗多，我喜歡各種各樣的培訓，因為我知道這能使我快速成長(cháng)，對于我來(lái)說(shuō)每一次培訓都是一筆寶貴的財富。
在培訓中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)習到了許多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在實(shí)習中的引路人。在她身上總是洋溢著(zhù)自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責任還應該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時(shí)刻都充滿(mǎn)幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表現出的魄力與邏輯性，在有幸見(jiàn)到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動(dòng)中的那種親和力都是綜合能力的體現。所以在我看來(lái)雯姐當之無(wú)愧是此次實(shí)習生活中最可愛(ài)的人，從她身上我學(xué)到了許多。
荊琳姐讓我體會(huì )到了經(jīng)歷的重要性，每一次經(jīng)歷都是人生的一筆財富，每一筆財富都能作為人生的原始股，而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值，最終的股價(jià)只有自己掌握。
海英姐讓我了解了職場(chǎng)黃金定律：踏實(shí)認真做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。熱愛(ài)自己的工作并讓自己陶醉其中是做好工作的一種境界，這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。勇敢真誠的表現自我，八面玲瓏的溝通處事能力，良好的向上管理能力，這些都是處理好職場(chǎng)人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢，揚長(cháng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競爭力，最終必能得到上司賞識。
賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來(lái)想從事哪一行，然后就一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專(zhuān)，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的個(gè)性與職位是否匹配，要學(xué)會(huì )清晰的認識自我，不斷提高自我。每個(gè)人做工作都需要一個(gè)負責任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會(huì )透過(guò)現象分析本質(zhì)，絕對不能片面的看待問(wèn)題。大學(xué)生初出社會(huì )更是切忌眼高手低，要有傲骨同時(shí)更要具備謙卑的心態(tài)。
時(shí)至今日，實(shí)習已經(jīng)結束整整一個(gè)星期了。最近一直在思考、在梳理要怎樣來(lái)寫(xiě)這一份實(shí)習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍然紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一贅述了，因為我會(huì )將這些可愛(ài)的人和可愛(ài)的事永藏心間。我相信這份實(shí)習總結能讓自己的聯(lián)想XX暑期實(shí)習生活畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
聯(lián)想XX暑期實(shí)習生：葉皓
XX年8月29日
【暑期聯(lián)想的實(shí)習總結】相關(guān)文章：
暑期聯(lián)想實(shí)習總結12-01
聯(lián)想實(shí)習總結03-28
聯(lián)想實(shí)習總結04-02
暑期大學(xué)生聯(lián)想實(shí)習報告范文12-04
聯(lián)想店面實(shí)習總結11-26
在聯(lián)想店面實(shí)習總結12-07
聯(lián)想公司實(shí)習總結02-10
聯(lián)想店面的實(shí)習總結04-01