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大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結【實(shí)用5篇】
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結1
我依次對設施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中,我在同事的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識。實(shí)習工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了;仡櫞舜螌(shí)習過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習有效縮短了課堂和社會(huì )實(shí)際工作之間的差距,使我能系統地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實(shí)際應用的結合,用實(shí)踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實(shí)習的總結:
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務(wù)人員形象。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統一著(zhù)裝,佩帶明顯的標志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)?头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶(hù)數據信息記錄該小區內業(yè)主與租戶(hù)的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細;服務(wù)管理記錄用戶(hù)報修與維修服務(wù)進(jìn)程的.記錄。該系統具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數據支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統開(kāi)放程度不夠,用戶(hù)利用此報修并不多,主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應該完善服務(wù)管理系統,重新設計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統,加強宣傳與開(kāi)放,促使用戶(hù)更多的利用該系統報修。
二、推行、倡導“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數據指標與員工績(jì)效考核有效的結合,通過(guò)嚴格的規章制度實(shí)現。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標準化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對都是一些簡(jiǎn)單而重復的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情,認認真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細的流程,創(chuàng )立和實(shí)行精細化管理,從細節做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設立嚴格的獎懲制度,規范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習使我從實(shí)踐中總結過(guò)去所學(xué)的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會(huì )為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結2
在學(xué)校里面等待了許久,我終于等到了實(shí)習這個(gè)階段,雖然和同學(xué)們分別令我感到分外的不舍,但是我覺(jué)得以后的路肯定是一個(gè)人走下去的,我要盡快的成為一個(gè)獨立自主的人。所以,在學(xué)校結課之后,我就和大多數同學(xué)一樣,開(kāi)始尋覓起了適合自己的實(shí)習工作,這個(gè)過(guò)程雖然比較枯燥艱難,但我總算取得了一些成績(jì)。
找實(shí)習工作的難度其實(shí)是超出了我的預料的,我參加過(guò)數次校招,也去過(guò)人才市場(chǎng),更是在網(wǎng)上給多家企業(yè)投遞過(guò)簡(jiǎn)歷,可一次次的失敗讓我意識到自己一定是在某些方面有著(zhù)不足,于是我在一邊尋著(zhù)工作一邊提升著(zhù)自己的.個(gè)人能力,最終我終于找到了一家自己覺(jué)得還不錯的企業(yè),并在這里開(kāi)始了我為期數個(gè)月的實(shí)習生活。說(shuō)起來(lái)我能來(lái)到這里也不容易呀,我在網(wǎng)上給這家公司投遞過(guò)幾次簡(jiǎn)歷都沒(méi)有回復,在我第三次投遞時(shí)終于有了回復,這令得我為此次面試做了諸多的準備,最后我也順利地成為了這里的一名實(shí)習生。
進(jìn)入公司后,我發(fā)現自己對于公司業(yè)務(wù)的了解太少了,所以有很多的工作都不知道怎么去做,還得讓公司里面的老員工來(lái)帶著(zhù)我,看著(zhù)別人工作了一段時(shí)間后,我才對于自己的工作有了明悟,但是這時(shí)候我也感受到了自己的一些缺點(diǎn),例如做事不夠仔細、專(zhuān)業(yè)水平有限、工作狀態(tài)還不夠積極等等,或許這是因為我還沒(méi)從學(xué)生的身份轉變過(guò)來(lái)吧,所以我一直都在調整自己的狀態(tài),希望自己能早日在工作中取得更明顯的進(jìn)步。
在實(shí)習了一段時(shí)間后,我覺(jué)得自己似乎已經(jīng)適應了這種工作節奏,每天早上我不能再賴(lài)床了,為了能及時(shí)趕到公司,我必須要早起去趕車(chē),在公司的時(shí)候我為了更快更好地完成自己的工作任務(wù),我認真聽(tīng)從領(lǐng)導的指點(diǎn)建議,并向老員工們討教一些工作經(jīng)驗,除了這些,我在回到自己的宿舍后還會(huì )去網(wǎng)上查閱一些學(xué)習資料,借此來(lái)提升自己的見(jiàn)識和水準。經(jīng)過(guò)自己的努力和公司的幫助,我已經(jīng)能更好地承擔起自己的工作任務(wù)了,與此同時(shí)我也能感受到自己的狀態(tài)似乎都有點(diǎn)不一樣了,我再也不像剛離校時(shí)那樣任性了,我開(kāi)始把更多的精力投入到了自己個(gè)人能力的提升上,最終我也取得了自己想要的效果。相信等到我正式畢業(yè)之后,我能有更多的時(shí)間來(lái)改變自己。
大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結3
會(huì )計是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后,在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),本人于20xx年X月X日至X日在XX公司財務(wù)部進(jìn)行了為期X周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實(shí)習更加有意義。
此次的實(shí)習為我們深入社會(huì ),體驗生活提供了難得的機會(huì ),讓我們在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會(huì ),我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習會(huì )計理論,學(xué)習會(huì )計法律,法規等知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會(huì )計技能,從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì )施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
以下是此次實(shí)習中的一些心得和體會(huì ):
1、會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科,是一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的.作用,其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚(gè)方面:一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力,它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來(lái),以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當寫(xiě)照。
2、在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里,無(wú)論是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著(zhù)深刻變化。會(huì )計上經(jīng)歷著(zhù)前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個(gè)方面:一是會(huì )計技術(shù)手段與方法不斷更新,會(huì )計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下,實(shí)時(shí)報告成為可能。二是會(huì )計的應用范圍不斷拓展,會(huì )計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng )新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
3、會(huì )計電算化是會(huì )計嶄新的一頁(yè)。電子計算機的應用,首先帶來(lái)數據處理工具的改變,也帶來(lái)了信息載體的變化,電算化會(huì )計后對傳統會(huì )計方法、會(huì )計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會(huì )計制度、會(huì )計工作管理體制的變革。會(huì )計電算化促進(jìn)著(zhù)會(huì )計的規范化、標準化,通用化促進(jìn)著(zhù)管理的現代化。
實(shí)習單位是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì )計核算的,手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報表的編制通過(guò)數據的匯總主要以電算化來(lái)實(shí)現。
4、通過(guò)此次實(shí)習,不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的財務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。而且充分認識到自己的不足,由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及,現在我國很多會(huì )計主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì )計核算,所以在實(shí)習的同時(shí)對學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識進(jìn)行自學(xué)。
處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟大潮時(shí)代,作為一名財會(huì )專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習期間應更好的學(xué)好財會(huì )專(zhuān)業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識,打好理論基礎;在財務(wù)實(shí)習的時(shí)候按要求認真參與每一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),總結實(shí)際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習中自身的不足,密切關(guān)注和了解會(huì )計工作發(fā)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的會(huì )計工作打下堅實(shí)的基礎,走向工作崗位時(shí),能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財會(huì )專(zhuān)業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會(huì )經(jīng)濟做出自己應有的貢獻。
大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結4
大學(xué)走過(guò)三年,在最后的一個(gè)學(xué)期,走上了工作崗位,頂崗實(shí)習是我們大學(xué)生成長(cháng)必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節,是我們走向成熟的必經(jīng)之路。
我在學(xué)校學(xué)習的是財務(wù)專(zhuān)業(yè),所以離開(kāi)學(xué)校去參加頂崗實(shí)習我選擇的也是財務(wù)工作,畢竟我學(xué)了三年,也有朝這個(gè)方向發(fā)展的念頭,經(jīng)過(guò)了學(xué)校多輪面試成功成為了xxx公司一員,xxx公司與我們學(xué)校合作多年,有這良好的信譽(yù),并且在其中也有很多我們學(xué)校的學(xué)長(cháng)學(xué)姐,也感到更加親切。
來(lái)到公司的第一天,我并沒(méi)有被安排去上班,而是去培訓,對于我們這些校招的學(xué)生,公司還是比較重視的`,并且剛好我們來(lái)的人有十多個(gè),也方便培訓,所以就開(kāi)始了為期一周的培訓,培訓并不是培訓什么重要的工作要點(diǎn)對于工作也只是簡(jiǎn)單的結束,主要的還是向我們展示公司的發(fā)展情況,通過(guò)培訓讓我們了解公司,明白公司的條列,避免在工作中犯錯,雖然我是做財務(wù)的但是同樣也要重視團隊工作,明白公司的責任,做好自己。這讓我了解了公司,減少了陌生感,有了親切之意。
走到崗位上工作,雖然說(shuō),肚子里面有一大堆知識文化,卻不知道如何去運用,去把他們用在工作中,工作了一個(gè)星期,感覺(jué)全身疲憊不已,非常的讓人難受,但是經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的工作實(shí)操,讓我掌握了工作的基本技巧不在犯同樣的錯已經(jīng)明白了今后的工作放心也知道如何去做好,我改變了自己在學(xué)校的習慣走上了正常的工作道路,調整了生物中,慢慢的融入到工作中,我對自己的工作并不排斥,所以接受起來(lái)也比較容易隨著(zhù)工作的展開(kāi),我也發(fā)現了很多問(wèn)題,在學(xué)校我們太過(guò)重視了基礎的理論,但是到了工作崗位之后發(fā)現很多理論都已經(jīng)被淘汰,已經(jīng)不實(shí)用,想要更進(jìn)一步就必須要接受新的知識,接受新的方法,所以在工作中我跟隨師父學(xué)習非常賣(mài)力,經(jīng)常會(huì )為了整明白一個(gè)問(wèn)題苦思冥想直到解決,學(xué)會(huì )了之后也會(huì )花時(shí)間去練習,通過(guò)這樣的工作讓我在一個(gè)星期之后工作輕松起來(lái)。
人需要改變,在過(guò)去的生活中一切有爸媽?zhuān)F在頂崗實(shí)習了解到了爸媽的辛苦,他們常常為了工作操勞到深夜,以前不了解現在自己走上了工作崗位已經(jīng)了解也清楚了其中的道理,在今后工作中,有了這次的實(shí)習經(jīng)歷我的成長(cháng)也邁出了重大的一步讓我有了全新的改變,當然雖然這次的實(shí)習短暫只有六個(gè)月,但是同樣讓我學(xué)到了學(xué)校所缺乏的東西,交際,交流,工作都有了進(jìn)展,在今后工作我會(huì )繼續努力,因為我已經(jīng)邁出了人生重要的一步,已經(jīng)能夠自己行走。
大學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習總結5
我們可以通過(guò)頂崗實(shí)習給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本相關(guān)的實(shí)際工作,增強了技能,鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為以后走上社會(huì )打下了一定基礎通過(guò)實(shí)習我們可以把實(shí)習中遇到的問(wèn)題、困難和自身的不足在以后的中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習的目的,我很幸運成為河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習大軍中的一份子!
實(shí)習的兩個(gè)月很快接過(guò)去了,回憶實(shí)習過(guò)程我的心情此起彼伏,現將實(shí)習工作報告總結如下:
在教學(xué)方面:在教法上注重啟發(fā)學(xué)生,培養學(xué)生思維的發(fā)散性,提高學(xué)生的力,豐富學(xué)生的知識,培養學(xué)生的創(chuàng )新的精神。在教課過(guò)程中抓好課堂紀律,加強對紀律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實(shí)習的幾個(gè)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗,取他之長(cháng)補己之短。作為一個(gè)美術(shù)老師,我要收集很多素材和教學(xué)用具,不能只用一支筆。我虛心聽(tīng)取老師和的意見(jiàn),盡我最大的努力認真上好每一節課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在教學(xué)中也發(fā)現自己很多的不足。比如:授課的邏輯性不強,解釋性語(yǔ)言太多,對于學(xué)生提出的問(wèn)題有時(shí)自己知道是但是表達不到位,對于授課的節奏把握不是很好,有時(shí)三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外,語(yǔ)速也有點(diǎn)快。
在生活方面:我們幾個(gè)人在一起吃飯、打飯、打水我從來(lái)沒(méi)有想到雖然幾個(gè)不認識的人在這么短的`時(shí)間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說(shuō)笑,談?wù)勗趯W(xué)校的時(shí)候的事情,說(shuō)我們第一次見(jiàn)面時(shí)的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好,我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌,即使我沒(méi)有教他們,可見(jiàn)面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時(shí)跟他們保持一定的距離,記得老師說(shuō)過(guò)我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實(shí)習對我的社會(huì )經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在學(xué)習方面:我的課程安排地較滿(mǎn),每天都要給學(xué)生上課,尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉折,這需要提高繪畫(huà)技能。我想他們和我一樣:一個(gè)是畫(huà)畫(huà)為了升學(xué),一個(gè)是想找到一個(gè)好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫(huà)畫(huà),給同學(xué)們改畫(huà)。這樣不僅能幫助學(xué)生,同時(shí)也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時(shí)候,我也經(jīng)?匆恍〇|西希望能緊跟學(xué)生的思維方式,從中我得到了很多寶貴的東西。課余時(shí)間我會(huì )看一些從學(xué)校帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等。
在短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(cháng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習得不夠認真等一些問(wèn)題,回校后一定要認真總結為以后的學(xué)習做一個(gè)系統而縝密的計劃和安排。這次實(shí)習使我加深了對教師工作的認識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識,培養了獨立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力,堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(cháng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作。包括課題的研究開(kāi)發(fā)、教學(xué)設計、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設等等,并把這些任務(wù)都布置給我們,這樣我們才能更好地學(xué)以致用,同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳?傊,要給我們實(shí)踐的機會(huì ),我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里認真總結,為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的教師而不懈努力!
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