(精品)實(shí)習工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的實(shí)習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習工作總結1
在學(xué)院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團吉林分公司完成夏季管理實(shí)習。中國移動(dòng)通信集團公司，吉林移動(dòng)通信公司是根據國務(wù)院管理，郵電分營(yíng)，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨立運作，管轄8個(gè)市分公司，中國移動(dòng)通信集團，業(yè)務(wù)部門(mén)三個(gè)單位的40個(gè)縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿(mǎn)意。目前，全省客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)推出，在五大洲70多個(gè)國家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運營(yíng)商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動(dòng)數據和多媒體服務(wù)，并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學(xué)習在實(shí)際工作中進(jìn)行測試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實(shí)習到明年的就業(yè)準備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸，通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪(fǎng)，我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門(mén)主要負責人是公司領(lǐng)導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發(fā)展規劃，起草有關(guān)文件規定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調。
我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導，青島海爾集團參觀(guān)，訪(fǎng)問(wèn)期間，豐富我的經(jīng)驗，提高自己的能力，我有一個(gè)新的企業(yè)文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動(dòng)客戶(hù)的短消息系統的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統全面了解歷史移動(dòng)數據服務(wù)的方向和未來(lái)，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實(shí)習，我付出與領(lǐng)導和同事溝通，發(fā)展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽(yù)感。我相信，在25個(gè)工作日內實(shí)習，將成為我的生活，華麗的運動(dòng)，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)和行為規范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰略，企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習，由有關(guān)公司領(lǐng)導的陪同下，我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪(fǎng)問(wèn)和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創(chuàng )新，文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中，海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面，物質(zhì)文化-系統的行為，文化-核心價(jià)值觀(guān)。創(chuàng )新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng )新的翻譯，指出了，戰略創(chuàng )新，創(chuàng )新的概念為指導，創(chuàng )新做保障組織機制的方向對技術(shù)創(chuàng )新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強企業(yè)文化建設是移動(dòng)通信企業(yè)建立現代企業(yè)制度，以應對國內和國際市場(chǎng)競爭的考驗，企業(yè)的核心競爭力的內在需求的快速增長(cháng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰略，文化資源的開(kāi)發(fā)，形成共同的價(jià)值觀(guān)和員工的行為準則，并為企業(yè)的持續健康發(fā)展的需要，提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應該是企業(yè)文化為導向，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)發(fā)展戰略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質(zhì)的員工，并達到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實(shí)的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值，加強信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng )造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類(lèi)，理解，關(guān)心，培養人們良好的人際環(huán)境和用人機制。培養，建立商業(yè)模式的數字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng )造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運，并逐步實(shí)現企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā)，加強文化設施建設，不斷滿(mǎn)足員工的需求，開(kāi)園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應大力宣傳，企業(yè)理念系統，中國移動(dòng)通信集團公司將創(chuàng )建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏(yíng)得了競爭的任務(wù)，以實(shí)踐集團企業(yè)制度的概念，員工行為規范的管理創(chuàng )新的重點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng )新，機制創(chuàng )新，努力實(shí)現企業(yè)利潤最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競爭力。
吉林移動(dòng)應用的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)宗旨，在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀(guān)統一的想法，中國移動(dòng)，在每個(gè)員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調整他們違背自己的行為和思維的主觀(guān)意識的員工，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標。吉林移動(dòng)創(chuàng )造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng )造無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動(dòng)，將實(shí)現只讓放心，政府顧客滿(mǎn)意，誠信守法的社會(huì )公認的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標。公司領(lǐng)導應加強企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設企業(yè)文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業(yè)文化建設的自覺(jué)性，利用政策研究會(huì )開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力，支持企業(yè)可持續的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力，很長(cháng)一段時(shí)間，的質(zhì)量在企業(yè)內部的含義，在企業(yè)獨特的表達；的過(guò)去，目前和未來(lái)的競爭優(yōu)勢，支持企業(yè)和企業(yè)很長(cháng)一段時(shí)間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現的核心競爭力。參觀(guān)青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(cháng)的巨型橫幅，上面寫(xiě)著(zhù)：如果等待無(wú)序競爭的消亡，那么你會(huì )死在無(wú)序競爭。
聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競爭局面，價(jià)格戰爭的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動(dòng)會(huì )像海爾稱(chēng)為硬前進(jìn)，中國移動(dòng)的改革和創(chuàng )新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動(dòng)實(shí)習了近一個(gè)月，我意識到：整體競爭力的企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)競爭力，產(chǎn)品競爭力，一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競爭力，企業(yè)中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類(lèi)型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個(gè)主要特點(diǎn)：
1、有價(jià)值的。豐富的戰略?xún)r(jià)值的核心競爭力，它可以為客戶(hù)提供一個(gè)長(cháng)期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng )造長(cháng)期競爭力的舉措，創(chuàng )造價(jià)值利潤超過(guò)行業(yè)平均利潤水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，長(cháng)期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。
3、可擴展性。
企業(yè)的核心競爭力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)�？梢耘畈l(fā)展，一些成功只能是暫時(shí)的，有些公司甚至有成功的機會(huì )不大？人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結構，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式，因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統的企業(yè)競爭力理論未能作出滿(mǎn)意的答復的興起和秋季長(cháng)期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(cháng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續性，必須有長(cháng)期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說(shuō)，必須有一個(gè)強有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個(gè)部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業(yè)的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計劃，以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。
需要長(cháng)期艱苦細致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競爭力。參觀(guān)青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力，單獨有一個(gè)特殊的工具，為用戶(hù)提供長(cháng)期在一個(gè)特定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。兩個(gè)重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹(shù)理論，一個(gè)企業(yè)就像一棵樹(shù)，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹(shù)的樹(shù)枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養分的根，是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話(huà)是，我們能夠創(chuàng )造別人不能創(chuàng )造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng )業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中，培育形成和遵守的最高目標，價(jià)值觀(guān)，基本信念和行為規范的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅持的核心價(jià)值觀(guān)，是思想基礎，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統的約束和規范的`具體物化。文化體制形式，以確保實(shí)施的核心理念。實(shí)物形式的文化，企業(yè)文化的代表級別是承運人和企業(yè)文化的外在表現，由文化規范和物資系統的行為模式，標志采用了一系列的感知，認知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開(kāi)的，相應的企業(yè)文化的三個(gè)層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個(gè)方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺(jué)形象）。
企業(yè)文化是一個(gè)客觀(guān)存在的認知主體的現實(shí)，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀(guān)印象是，后者是標準的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設的過(guò)程是企業(yè)文化建設過(guò)程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開(kāi)的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。任何優(yōu)秀的長(cháng)壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說(shuō)，只有依靠先進(jìn)的管理理念，企業(yè)前無(wú)盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進(jìn)能源的巨大數額，以推動(dòng)企業(yè)朝著(zhù)統一的目標。這是很難想象時(shí)，各成員企業(yè)有不同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，任務(wù)可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個(gè)對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng )造新的月球提取一個(gè)良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程必須是漸進(jìn)的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)支持，客戶(hù)跟蹤，客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助服務(wù)，以吸引和留住客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴和供應商的角色，以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調企業(yè)的資源，包括信息資源，客戶(hù)資源，生產(chǎn)和人力資源，擴大生存空間，增強企業(yè)的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設計。以提供技術(shù)，業(yè)務(wù)流程再造，IT支持，許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統ERP（企業(yè)資源規劃），或用不同的名字，但實(shí)質(zhì)是類(lèi)似的信息系統，內部業(yè)務(wù)流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動(dòng)化程度，使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來(lái)的），另一方面，原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此，完成任務(wù)，以改善內部運作效率和質(zhì)量，可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者，以搶占商機。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性日益增加。
企業(yè)客戶(hù)（包括個(gè)人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時(shí)的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系，越來(lái)越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動(dòng)將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統AIOmniVison核心，采用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術(shù)，結合亞信經(jīng)驗在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。系統建成后，將幫助吉林移動(dòng)的現有和潛在客戶(hù)的基本屬性，利潤和信貸的價(jià)值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶(hù)群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場(chǎng)策略，從多個(gè)角度，有針對性地，吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò )利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，并最終幫助吉林移動(dòng)客戶(hù)數據分析，使運營(yíng)商能夠了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶(hù)。行業(yè)，通信行業(yè)在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場(chǎng)有限，競爭的網(wǎng)絡(luò )競爭，服務(wù)競爭完美的競爭，從追求用戶(hù)數量來(lái)支付注意質(zhì)量用戶(hù)；注重硬件建設，把重點(diǎn)放在軟件投資；以及固定通信，移動(dòng)通信快速增長(cháng)的平穩發(fā)展態(tài)勢。因此，在最短的時(shí)間內改變觀(guān)念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉移到以客戶(hù)為中心的模式，已成為時(shí)代的潮流。CRM系統由運營(yíng)商的青睞，是運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念的變化。
中國移動(dòng)BOSS系統的建設完成后，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢頭。近年來(lái)，隨著(zhù)中國電信業(yè)的重組，運營(yíng)商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心的過(guò)渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營(yíng)商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動(dòng)和浙江移動(dòng)，吉林移動(dòng)CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個(gè)企業(yè)管理的理念和消費者的價(jià)值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過(guò)五個(gè)階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣(mài)方市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應求的總體趨勢的市場(chǎng)條件的基本條件。當時(shí)，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔心的全盛時(shí)期，不能出售。因此，這個(gè)階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理；第二階段是銷(xiāo)售中心的理論。由于現代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經(jīng)濟危機和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進(jìn)入了銷(xiāo)售危機和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷(xiāo)售管理的百分比。為了增加銷(xiāo)量，加強在外部的營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售目標的興起，內部采取嚴格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)，這導致銷(xiāo)售競爭運動(dòng)和競技體育的質(zhì)量；第三階段是一個(gè)利潤中心的理論。促銷(xiāo)活動(dòng)，使得在銷(xiāo)售競爭，質(zhì)量競爭日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷(xiāo)售成本也越來(lái)越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(cháng)的結果，但實(shí)際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點(diǎn)，把銷(xiāo)售的利潤，管理中心的絕對值，從市場(chǎng)的重點(diǎn)轉向企業(yè)內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本壓縮到利潤中心的時(shí)代，企業(yè)管理；第四階段是一個(gè)以客戶(hù)為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過(guò)多強調對企業(yè)利潤和外在形象，而忽略了對客戶(hù)需求的價(jià)值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費者利益。
這種以自我為中心的結果導致顧客的不滿(mǎn)和銷(xiāo)量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)常量，不能無(wú)限期地繼續削減，當企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶(hù)，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶(hù)，了解和滿(mǎn)足客戶(hù)尋求，試圖保護他們的利潤客戶(hù)需求的價(jià)值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業(yè)開(kāi)始從內部潛力，為客戶(hù)轉移時(shí)，客戶(hù)的地位已經(jīng)提升到一個(gè)前所未有的水平，由此進(jìn)入一個(gè)以客戶(hù)為中心的管理公司管理。建立以客戶(hù)為中心，其實(shí)質(zhì)就是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)需求的構成，以滿(mǎn)足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤數的需求。隨著(zhù)經(jīng)濟時(shí)代的知識型經(jīng)濟，工業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )，經(jīng)濟全球化和一體化的服務(wù)已成為時(shí)代的潮流，顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場(chǎng)運動(dòng)的需求最好的條件得到滿(mǎn)足，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶(hù)服務(wù)中心和升華，進(jìn)入一個(gè)更高的境界，轉化為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說(shuō)，企業(yè)必須通過(guò)第五階段。最終消費者，選定值的變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費時(shí)代。很高的社會(huì )和物質(zhì)是尚未在這個(gè)時(shí)代足夠的恩格爾系數，生活水平低，消費行為是相當理性的，不能只著(zhù)眼于價(jià)格，更注重質(zhì)量，追求的是價(jià)格便宜，耐用。
在這一點(diǎn)上，消費者價(jià)值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時(shí)代的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)代，社會(huì )物質(zhì)財富的豐富，恩格爾系數降低人們的生活水平提高了消費者的價(jià)值選擇不僅耐用和價(jià)格低廉，但開(kāi)始把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時(shí)代的感情。隨著(zhù)科技和社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來(lái)越重視精神充實(shí)和滿(mǎn)足對商品的需求上升，價(jià)格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買(mǎi)商品和消費過(guò)程中的滿(mǎn)意度的追求。因此，這個(gè)時(shí)代的價(jià)值，消費者的選擇是滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。這兩個(gè)變化的客觀(guān)進(jìn)程，將促進(jìn)企業(yè)管理，客戶(hù)關(guān)系管理的新時(shí)代企業(yè)管理的內容和決定性因素，因此運營(yíng)商的生存和發(fā)展，必須是一個(gè)將引入CRM管理系統的時(shí)間。章客戶(hù)信息服務(wù)系統吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統吉林移動(dòng)推出一項新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過(guò)多次討論后，會(huì )議的先進(jìn)經(jīng)驗。短消息為大客戶(hù)服務(wù)體系的基礎上的公司或政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )短消息服務(wù)系統。它可以實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個(gè)人單發(fā)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng )建一個(gè)個(gè)人的電話(huà)簿記錄。公司（政府部門(mén)）的領(lǐng)導和管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，組通話(huà)，實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送個(gè)人電話(huà)簿，日歷，電話(huà)簿，系統管理幾個(gè)模塊�？蛻�(hù)使用過(guò)程中的客戶(hù)信息系統服務(wù)，發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。實(shí)時(shí)發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶(hù)可以根據自己的需要選擇一個(gè)單一的通話(huà)或組呼功能。呼吁在一個(gè)單一的模塊，用戶(hù)可以填寫(xiě)收件人的電話(huà)號碼的信息，收件人的電話(huà)號碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門(mén)。
實(shí)習工作總結2
俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。剛進(jìn)入到幼兒園實(shí)習，總覺(jué)得困難很大，自己工作毫無(wú)經(jīng)驗，面對性格各異的孩子，面對新工作，的確工作很難開(kāi)展。毫無(wú)頭緒可言，到底該從哪里下手呢，看著(zhù)師姐們輕輕松松的帶著(zhù)寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)，做著(zhù)一個(gè)又一個(gè)的游戲，看著(zhù)孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著(zhù)，我努力地去學(xué)習，嘗試獨立帶孩子，經(jīng)過(guò)幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個(gè)小集體當中。
實(shí)習第一天的畫(huà)面還歷歷在目，那是多么讓人印象深刻。清晨，早早的起床，帶著(zhù)那一點(diǎn)興奮，那一點(diǎn)緊張，那一點(diǎn)好奇準備開(kāi)始實(shí)習的第一天。剛進(jìn)班級，我要面對的就是如何讓這些可愛(ài)的孩子接納我，并且喜歡我。大班的幼兒在面對陌生人時(shí)，都是那么心懷好奇，他們會(huì )主動(dòng)上來(lái)和你打招呼，并且問(wèn)這問(wèn)那，很快我就和他們熟悉起來(lái)，打成了一片。我的指導老師可是一名經(jīng)驗老道的閘北名師，比起“指導老師”這個(gè)身份，我覺(jué)得她更像我的媽媽?zhuān)恢皇且驗樗哪挲g和我媽媽相仿，更因為她就像是一位慈愛(ài)的母親，用盡心血哺育我這個(gè)剛“出生”的孩子。我會(huì )積極觀(guān)察陳老師如何引導幼兒自主學(xué)習，當我有疑問(wèn)時(shí)，會(huì )及時(shí)請教老師，并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗付諸于行動(dòng)，成為自己的經(jīng)驗。在陳老師的指導和幫助下，我很快得就熟悉了工作，并且他都會(huì )和我說(shuō)說(shuō)班級里每個(gè)幼兒的情況，我知道作為一名合格的幼兒園老師，需要通過(guò)接觸幼兒、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒、熱愛(ài)幼兒、關(guān)心幼兒、理解幼兒的教育觀(guān)念。
在實(shí)習整個(gè)過(guò)程中，我悟出了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內心小世界，不用心去了解去發(fā)現捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn)，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長(cháng)的溝通也非常的重要，在實(shí)習期間我試著(zhù)與家長(cháng)打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實(shí)習讓我獲得了很寶貴的東西。
六個(gè)多月的實(shí)習生活，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區別;同時(shí)也認識到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(cháng)的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位。 小朋友們都非常天真可愛(ài)，我很愛(ài)他們，很喜歡和他們玩。我試著(zhù)讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會(huì )獲得他們的歡心，才會(huì )得到他們的信任和依賴(lài)。但這樣卻并不代表小朋友會(huì )聽(tīng)我的命令做事。一個(gè)原因就是我還沒(méi)有真正以一個(gè)老師的身份和他們說(shuō)話(huà)，命令他們做事。相反地，我把自己當作他們的朋友來(lái)督促他們做事。甚至有時(shí)候我把他們的話(huà)當兒戲，哄他們。
我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過(guò)了六個(gè)多月的時(shí)間，小朋友們給我帶來(lái)的是無(wú)盡的歡樂(lè )，而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是陳老師，她的課讓我打開(kāi)眼界，受益匪淺。在實(shí)習期間，她很認真的閱讀我們的'教案，聽(tīng)取我們的想法，并提出自己的意見(jiàn)。我們上完課后，她會(huì )主動(dòng)地找我們談話(huà)，指出我們的不足，使我們能不斷地改進(jìn)。 要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問(wèn)，我吸取周?chē)處煹南冗M(jìn)經(jīng)驗，提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來(lái)的。只有不斷的吸取、提高!家長(cháng)才會(huì )放心把孩子完全交給你。完全信賴(lài)于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關(guān)心和愛(ài)護他們，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，六個(gè)月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的。 可做起來(lái)是如此之難!
這幾月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(cháng)。使我認識到正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。也希望我和陳老師的工作能配合的更默契。
教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，但幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛(ài)心、責任心并重，缺一不可，總之，要當一名好幼教不容易啊~在此次實(shí)習中，我也看到了我自己不足之處，社會(huì )的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來(lái)越高。我愿意用我的所有熱情與愛(ài)心，換取孩子們的開(kāi)心以及家長(cháng)的誠心，實(shí)習間：讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，做老師難，做個(gè)幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實(shí)自己，全身心投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)。
實(shí)習工作總結3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的`團隊。作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
我于20xx年5月通過(guò)招聘到公司售后服務(wù)前臺上班，后因公司需要調到中間庫對工具進(jìn)行管理。從售后服務(wù)前臺到中間庫，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對中間庫的工具及儀器也是初次接觸，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績(jì)�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
20xx年9月―20xx年7月，在天津交通職業(yè)學(xué)院就讀汽車(chē)檢測與維修專(zhuān)業(yè)；
20xx年7月，參加并通過(guò)了中等維修工執業(yè)資格考試。 20xx年4月，參加并通過(guò)了高等維修工執業(yè)資格考試。
二、主要工作表現及成績(jì)
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項規章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃工作崗位衛生，為同事創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認真學(xué)習各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學(xué)校學(xué)習了不少理論知識，但在工作當中發(fā)現光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作
做好。因此，我首先對各種儀器的資料進(jìn)行了認真系統的學(xué)習，并堅持邊工作邊學(xué)習，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨立完成領(lǐng)導交給的任務(wù)；與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )了使用“DSERP”和“ERP”這兩個(gè)軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
其他方面：
�、俜e極向領(lǐng)導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；
�、谂c同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；
�、壑鲃�(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；
�、芊e極參加公司組織的各項活動(dòng)，如參加黨員學(xué)習、新春聯(lián)歡演出。
三、努力的方向
1、充分利用通過(guò)全國高等維修工執業(yè)資格的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的建設作出自己應有的貢獻！
2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準。
3、發(fā)揮預備黨員的模范帶頭作用，爭當先進(jìn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
實(shí)習工作總結4
一、教育實(shí)習的目的
教育實(shí)習是師范專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課程，是高等師范院校課程體系的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結合原則的體現，是全面檢驗學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要手段，同時(shí)也可為今后的教育教學(xué)改革提供依據。
通過(guò)教育實(shí)習，進(jìn)一步加深對黨和國家的教育方針的理解，提高對教育工作重要性的認識，增強當一名人民教師的光榮感和責任感;使學(xué)生初步了解中學(xué)、小學(xué)教育和教學(xué)工作的特點(diǎn)，了解素質(zhì)教育與基礎教育改革的新進(jìn)展，以及新時(shí)期對教師的要求;培養學(xué)生從事教育和教學(xué)工作的能力。
二、教育實(shí)習對象及時(shí)間安排
本次教育實(shí)習對象為20xx級師范專(zhuān)科生。實(shí)習專(zhuān)業(yè)為語(yǔ)文教育、政治歷史教育、英語(yǔ)教育、數學(xué)教育、物理教育、化學(xué)教育、體育教育、音樂(lè )教育、美術(shù)教育、小學(xué)教育，共計10個(gè)專(zhuān)業(yè)，實(shí)習生共1086人。
三、實(shí)習工作的組織和安排
本次教育實(shí)習采用“集中組織”和“分散實(shí)習”相結合的模式。
根據我校教育實(shí)習要求,充分考慮方便學(xué)生就業(yè)的需要，鼓勵學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習學(xué)校，沒(méi)有條件聯(lián)系實(shí)習學(xué)校的實(shí)習生，由學(xué)校統一安排集中實(shí)習。
集中實(shí)習的實(shí)習生由教務(wù)處會(huì )同教學(xué)系集中安排，實(shí)習生不得隨意變更實(shí)習學(xué)校。
分散實(shí)習的實(shí)習生回生源所在地自行聯(lián)系實(shí)習學(xué)校，其程序為：
(1) 教學(xué)輔導員統一到教務(wù)處實(shí)踐科開(kāi)取教育實(shí)習介紹信;
(2) 實(shí)習生憑介紹信到有就業(yè)意向或較為熟悉的學(xué)校聯(lián)系實(shí)習。實(shí)習指導教師必須具備中教一級(小教、學(xué)前專(zhuān)業(yè)指導教師須具有中級職稱(chēng))及其以上職稱(chēng);
(3) 學(xué)生將聯(lián)系確定的實(shí)習學(xué)校的有關(guān)信息填表，并在規定時(shí)間內報各系備案;
(4) 各教學(xué)系統一用電子表格形式將有關(guān)實(shí)習工作的.材料報送教務(wù)處實(shí)踐科。
四、教育實(shí)習的內容和要求
本次教育實(shí)習內容包括教學(xué)工作實(shí)習、班主任工作實(shí)習和社會(huì )調查實(shí)習三項。
1、教學(xué)工作實(shí)習
教學(xué)工作實(shí)習是教育實(shí)習的主要內容。實(shí)習生應虛心接受實(shí)習學(xué)校原任課教師的指導，積極參加備課、聽(tīng)課、上課、輔導、評改作業(yè)、考試等教學(xué)各環(huán)節的活動(dòng)。要按教學(xué)原則組織課堂教學(xué)，教案未經(jīng)指導教師審批不得進(jìn)行課堂講授;盡可能實(shí)習各種類(lèi)型的課，盡可能爭取多上課，要求每位實(shí)習生至少上足8節課(均為不重復課)。同一學(xué)校的實(shí)習生要經(jīng)常組織相互聽(tīng)課并作好聽(tīng)課筆記，在教師指導下評課，互相切磋，共同提高。要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)選1-2名課堂教學(xué)有特色的實(shí)習生上一堂示范匯報課，向實(shí)習學(xué)校教師、領(lǐng)導和我校有關(guān)領(lǐng)導匯報。
2、班主任工作實(shí)習
班主任工作實(shí)習要求在原任班主任的指導下進(jìn)行，實(shí)習生須在第一周的上半周制訂好實(shí)習期間的班主任工作計劃(如多人實(shí)習同一班級需共同制訂計劃)，內容包括班主任工作的目的、要求、內容、方法、時(shí)間安排等。要運用教育科學(xué)理論指導班主任工作實(shí)習，深入到學(xué)生中去，做好思想工作和調查工作，組織主題班會(huì );實(shí)習生之間要互相配合，防止各自為政和活動(dòng)過(guò)多，影響正常教學(xué)。
實(shí)習工作總結5
時(shí)光飛逝，轉眼間，我在貝斯特六個(gè)月的實(shí)習生活馬上就要結束了，在這六個(gè)月的時(shí)間里讓我對幼兒園有了近一步的了解，讓我對幼師這個(gè)職業(yè)有了新的看法，在這六個(gè)月里，我不僅從老師們身上看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，也看到了作為一名幼兒教師背后的喜怒哀樂(lè )，在學(xué)校時(shí)總會(huì )以為當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來(lái)到這里后我改變了這個(gè)想法，每次上完一堂課我都有深的感觸，每一天過(guò)后想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事！在這段時(shí)間里我收獲了甚多，心中萌生了許多感觸。
想想剛來(lái)到貝斯特時(shí)是在新園搞宣傳與環(huán)境創(chuàng )設，那段時(shí)間里的一分一秒都過(guò)的都很充實(shí)，上午去派單洗樓，下午搞環(huán)創(chuàng )衛生，晚上我還需要和家長(cháng)電話(huà)溝通，這里的一點(diǎn)一滴不僅見(jiàn)證了一個(gè)幼兒園的成長(cháng)，更加見(jiàn)證了我們從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一名幼兒教師師所付出的心血與汗水。我想我永遠不會(huì )忘記開(kāi)園那天入園四十六個(gè)孩子，全園所有人臉上燦爛的笑容以及內心無(wú)法掩蓋的喜悅，開(kāi)園前一個(gè)月的酸甜苦辣都化做了烏有，這四十六個(gè)孩子身上散發(fā)這一種無(wú)形的力量，成為了我們日后奮斗的動(dòng)力。正式開(kāi)園以后我并沒(méi)有帶課，而是做起了前臺咨詢(xún)接待老師，每天我接觸更多的人是家長(cháng)，做的更多的事是溝通，這項工作讓我對幼兒園更加的了解，對幼兒的各個(gè)年齡段化分更加的清晰，對應對各樣的家長(cháng)的意見(jiàn)或建議更加的自如，我很感謝能有機會(huì )勝任這項工作，當我熟悉了這份工作后，我決定下班級去熟悉帶班老師這項工作，就這樣我來(lái)到了苗一班，首先是讓我熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情況，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時(shí)，對各個(gè)幼兒習性特點(diǎn)有了初步了解。另外，在主班教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后，聽(tīng)課然后正式授課。
六個(gè)多月的實(shí)習生活，讓我知道幼兒園也是一個(gè)集體一個(gè)團隊，不僅需要園長(cháng)和帶班老師的配合，更需要保健醫咨詢(xún)老師的配合，后勤和財會(huì )更是缺一不可。做代班老師時(shí)我更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別;同時(shí)也認識到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(cháng)的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位。以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)，常常忽略了對幼兒生活常規的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習第一次完整地觀(guān)察了幼兒園一日的生活，發(fā)現其實(shí)訓練幼兒的生活常規，培養他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。我在下班級初期的時(shí)候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會(huì )幫他們放好;他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了;他們要上廁所，不管當時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應該讓他們去上廁所;他們不會(huì )自己脫衣服的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)幫他們脫，他們哭的時(shí)候就是順著(zhù)他們來(lái)等等。我以為我是在幫助他們，可事實(shí)卻并非如此。經(jīng)過(guò)主班老師提示后，我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學(xué)會(huì )自己的事情要自己做，不能養成良好的行為習慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒，但結果卻是溺愛(ài)他們。所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得幼兒教師心中應有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應是發(fā)展和提高幼兒的能力。在上課方面，我覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的知識只是一些空洞的理論，它與實(shí)際的幼教工作還存在著(zhù)很大的區別。在看完前輩們的教學(xué)后，我感受到幼兒園教學(xué)其實(shí)是一個(gè)很靈活的過(guò)程，教師要運用多種教學(xué)方法才能讓孩子愉快、積極主動(dòng)地去學(xué)習，才能取得好的教學(xué)效果。首先幼師對孩子要充滿(mǎn)愛(ài)心，自己要有耐心，老師自己要有特長(cháng)，要學(xué)會(huì )觀(guān)察孩子的表現，發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)，培養他們的創(chuàng )新能力。時(shí)間久了，慢慢習慣了，就要開(kāi)始給他們上課，讓他們要學(xué)習東西，我也像其他老師一樣學(xué)會(huì )備課，我也不斷學(xué)習老師的備課經(jīng)驗。這次實(shí)習令我感受頗多的是新人就是新人。無(wú)論從教學(xué)水平上或是對幼兒教育方式方法上都和其他有經(jīng)驗的老師有差距，這一點(diǎn)在平時(shí)的紀律上可以看出來(lái)。與此同時(shí)我時(shí)刻對自己的教學(xué)方面進(jìn)行不斷的反思，不斷的改進(jìn)，經(jīng)過(guò)了自己的不斷努力和改進(jìn)效果有了明顯的.提高。
在實(shí)習的過(guò)程中，讓我懂得了要因材施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心世界，作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內心世界，不用心去了解去發(fā)現捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處以及不足之處，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，還要幫助他們改正不足，這需要與家長(cháng)經(jīng)常交流幼兒在園以及在家的各種表現，需要家長(cháng)與老師的共同配合，共同努力。
在貝斯特幼兒園的每個(gè)教室都有幼兒一日生活常規時(shí)間表及主班配班老師的工作分工，在實(shí)習期間我嚴格按照時(shí)間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。
幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心與耐心的專(zhuān)業(yè)。我們每天面對的是一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們。每天早，午，晚檢認真對待�？勺銎饋�(lái)是如此之難！回顧與孩子們一起走過(guò)的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂(lè )，想想要分開(kāi)。實(shí)習也落幕尾聲。
幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛(ài)心、責任心并重，缺一不可，總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好幼教不容易啊~在此次實(shí)習中，我也看到了我自己不足之處，社會(huì )的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來(lái)越高。我愿意用我的所有熱情與愛(ài)心，換取孩子們的開(kāi)心以及家長(cháng)的誠心，實(shí)習間：讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，做老師難，做個(gè)幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實(shí)自己，全身心投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個(gè)月的實(shí)習過(guò)曾，想要當一名好教師不容易�？傊疄榱艘院蟆Π�！加油。
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