大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結1
一、個(gè)人進(jìn)步
和學(xué)校是不一樣的，這個(gè)是我清楚，但真的到了銷(xiāo)售的崗位，我才發(fā)覺(jué)壓力真的好大，這次的實(shí)習，我也是做得成果一般，雖然領(lǐng)導說(shuō)，上手很快，但是我卻并沒(méi)有銷(xiāo)售出去一套房子，只是有租出去了幾套而已，聽(tīng)同事說(shuō)，對于新人來(lái)說(shuō)，是很不錯了，可是我自己卻并不是那么的滿(mǎn)意，不過(guò)我也是在銷(xiāo)售的一個(gè)工作之中，有挺多的收獲，總的來(lái)說(shuō)，自己的進(jìn)步主要也是在對銷(xiāo)售技巧的迅速而靈敏運用，我是學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，所以其實(shí)學(xué)問(wèn)的儲備是有的，但是真的去用，卻是另外一回事，而在工作之中，我也是觀(guān)看同事是怎么和客戶(hù)溝通的，又是如何拿到訂單的。通過(guò)和同事的相互溝通，我也是更加的懂得了，哪一種方法更好，而且我也是在和客戶(hù)的溝通之中，更加的懂得每一個(gè)客戶(hù)的狀況是不一樣的，要用不同的方法去相互溝通，才有可能銷(xiāo)售成功，不過(guò)我的閱歷不足，雖然是有一些相互溝通，但是總是找不到客戶(hù)的需求點(diǎn)具體在哪，也是無(wú)法很好的最終將潛在的客戶(hù)變成我們正在的客戶(hù)。這也是我以后要連續努力去提升的。
二、個(gè)人工作收獲
除了自己自身銷(xiāo)售力氣的提升，我也是在工作之中有了一些收獲，對于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)我也是有了更多的了解，明確的知道了自己也是比較合適這個(gè)行業(yè)的，我也是預備在畢業(yè)之后，真的投入到這個(gè)行業(yè)之中來(lái)，在工作之中，我的`成果雖然自己不太滿(mǎn)意，但是也是得到領(lǐng)導的確定，我也是知道，新人來(lái)說(shuō)，我還算優(yōu)秀的，但和老同事相比，差距還是很明顯，和客戶(hù)的相互溝通還是沒(méi)有那么的嫻熟和從容，不過(guò)小小的成果也是賜予了我激勵，讓我知道，我是可以在這個(gè)崗位上連續做下去的，也是有自己的一些方法來(lái)把工作給做好，我也是在這份工作之中收獲了友情，同事們和我的相處也是特別的好，我也是得到了很多同事的關(guān)懷，無(wú)論是在工作上的，或者是閱歷上也是教給我了我很多，雖然也是有競爭，但是很多都是良性的競爭，而且當有需求的時(shí)候，我也是賜予同事關(guān)懷，幫忙收集資料，了解市場(chǎng)，一些數據性的東西準時(shí)的去供應。
通過(guò)實(shí)習，也是讓我知道，我要連續的努力，去提升自己，在今后的一個(gè)正式工作之中去把銷(xiāo)售給做好。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結2
xx年已過(guò)，在此銷(xiāo)售實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結如下：
我是xx年x月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名銷(xiāo)售實(shí)習生，我是沒(méi)有經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的`經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，XX年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx—xx年工作計劃
<1>深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
最后，感謝公司給我一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習的機會(huì )，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結3
一、所屬組織基本情況
(一)崗位相關(guān)業(yè)務(wù)介紹(二)個(gè)人工作情況總結(三)個(gè)人能力認識及職業(yè)規劃
二、個(gè)人的收獲及建議
學(xué)校于20xx年9月份，為我們開(kāi)展了跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓。我們滿(mǎn)懷好奇以及求知的心情，奔向實(shí)訓。重慶師范大學(xué)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓平臺，由銀行、經(jīng)銷(xiāo)公司、物流公司、供應公司、制造公司以及管委會(huì )，其中管委會(huì )包含工商局、稅務(wù)局、央行、人才中心、認證中心、原材料中心、租賃公司。實(shí)訓是將學(xué)生的主修專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)之間關(guān)系進(jìn)行綜合性方法、技能的訓練，學(xué)生主體作用與教師主導作用相結合使學(xué)生獲得一個(gè)有機整合的、彼此關(guān)聯(lián)的科學(xué)知識體系或綜合的方法、技能體系。
在跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓的的第一天，我榮幸的被分到管委會(huì )，作為一名租賃公司管理人員，租賃公司是企業(yè)仿真綜合實(shí)習環(huán)境中唯一以出租業(yè)務(wù)為主業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位，我們的宗旨是為仿真市場(chǎng)所有公司提供租賃服務(wù)。本公司目前只提供經(jīng)營(yíng)性租賃服務(wù)，暫不辦理融資租賃業(yè)務(wù)。本公司對外出租的資產(chǎn)，僅限于固定資產(chǎn)，不出租流動(dòng)資產(chǎn);且本公司出租的固定資產(chǎn)的能力是有限的，能夠提供租賃的固定資產(chǎn)數量受本地區宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展的影響和固定資產(chǎn)投資規模的影響。
本公司的租賃價(jià)格既受本地區經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，又受固定資產(chǎn)供求關(guān)系的影響。本公司只出租廠(chǎng)房、倉庫和各種生產(chǎn)設備及運輸車(chē)輛，生產(chǎn)設備包括生產(chǎn)線(xiàn)和裝配線(xiàn)。本公司的租賃業(yè)務(wù)一律以書(shū)面租賃合同為準，不執行其他形式的合同。
第一天實(shí)訓中，我主要是對各個(gè)公司購買(mǎi)的展場(chǎng)、生產(chǎn)線(xiàn)、倉庫及停車(chē)場(chǎng)等資產(chǎn)進(jìn)行登記，這過(guò)程中與各公司簽訂租賃或購買(mǎi)合同，收取支票及進(jìn)賬單作為收款憑證，同時(shí)寫(xiě)下收據給客戶(hù)方作為。由于租賃公司屬于銷(xiāo)售方，我們租賃公司還承擔著(zhù)為客戶(hù)方開(kāi)具增值稅發(fā)票的責任。
這些環(huán)節都是學(xué)生參與的，辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門(mén)辦理，總得來(lái)說(shuō)挺真實(shí)的，就是中間的環(huán)節很多，很繁瑣.雖然是一只小麻雀，但卻切實(shí)體會(huì )到了企業(yè)運營(yíng)的基本規律和根本問(wèn)題，看到了以往沒(méi)有過(guò)的'視角。
除了這些，我還發(fā)現一個(gè)部門(mén)的效益不是靠個(gè)人英雄主義就能達到的，團結是一切的重中之重，只有各小組成員都積極參與，各部門(mén)相互商量切磋，才能使企業(yè)運行計劃完善，減少漏洞，避免不不要的損失。這件事讓我知道一個(gè)團隊就是一個(gè)集體，我們要互相幫助才會(huì )出色地完成任務(wù)。我們還要團結切不可因一己之念而發(fā)生導致全局癱瘓的情況。在整個(gè)過(guò)程中我們也發(fā)生過(guò)爭執，因為一些原因出現一些意見(jiàn)分歧。但是最后我們都妥善解決以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了這次小組任務(wù)!取得的成績(jì)離不開(kāi)這個(gè)小分隊中的每一個(gè)成員，在活動(dòng)中也深深的加深了我們的友誼!也正是團隊精神讓我們學(xué)會(huì )了包容、諒解，學(xué)會(huì )了團結、學(xué)會(huì )了忍讓。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結4
這次實(shí)踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著(zhù)嘗試的態(tài)度去的。在去之前，我都心里都沒(méi)底。因為自己這個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì )，借此活動(dòng)培養我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識和社會(huì )實(shí)踐相結合起來(lái)，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節，被社會(huì )淘汰。但是實(shí)習單位不同于學(xué)校，單位和學(xué)校有著(zhù)不同的理念，和文化。兩者存在著(zhù)一定的差異。所以我懷著(zhù)忐忑的心情去了實(shí)習單位。
一個(gè)月的實(shí)習中，我獲得了很多的經(jīng)驗和知識，這些都是書(shū)本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店，我知道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理，它擁有三個(gè)大的組成部分，一是集熱器，二是保溫水箱，三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當于店熱水器中的'電熱管。和電熱水器，燃氣暖水器不同的是，太陽(yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量，故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識。
在這一個(gè)月中，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費者看著(zhù)那些銷(xiāo)售員，總是每天面帶著(zhù)微笑，好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下，我們就會(huì )發(fā)現并指責他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當上銷(xiāo)售員的時(shí)候，才發(fā)現原來(lái)這工作這么的艱難，微笑一下沒(méi)有什么，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)微笑，良好的心情，不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái)，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。
而對于我確實(shí)費了很大的勁才去適應過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現我錯了，而其錯的很離譜。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中，自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒�；蛘吒纱嗑褪堑纛^就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么，這讓我覺(jué)得自己很是失敗。因為這段說(shuō)詞，我自己是精心的準備了很多天，本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來(lái)我發(fā)現自己真的太天真了。直到后來(lái)，經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà)，才讓我開(kāi)始懂得了一些道理。
經(jīng)理說(shuō)，這里是社會(huì )，是殘酷的社會(huì )，在這里有著(zhù)社會(huì )上的游戲規則，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的，有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的。當然了，如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要，在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這，在社會(huì )上，只要你做錯了一次，可能將失去一切，可能不會(huì )有人原諒你。因為這就是殘酷的社會(huì )。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà)，我回家想了很久很久。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理，才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區別開(kāi)來(lái)。我又成熟了。
一個(gè)月的實(shí)習生活，就這樣的結束了，現在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習生活，在這期間有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。我從剛去的幾天，極度的不適應，整天搞的是，身心俱疲，到后來(lái)的慢慢適應，到最后來(lái)的有所成績(jì)。雖然是短短的一個(gè)月，但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì )了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè )�？傊畬W(xué)會(huì )了很多很多，最主要的是閱歷的增長(cháng)，和經(jīng)驗的增長(cháng)，這讓我以后的實(shí)習變得輕松很多，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì )變得更加的順手。
實(shí)習的結果是令我滿(mǎn)意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的第一桶金，現在才發(fā)現掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現自己成熟了，也長(cháng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì )更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好，學(xué)扎實(shí)了。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結5
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，這段時(shí)間是我在xx房地產(chǎn)集團實(shí)習做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)應用到實(shí)際工作當中，并在實(shí)際工作當中學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的閱歷的日子。這段時(shí)間我過(guò)得特殊充實(shí)，也有相當多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位實(shí)習的個(gè)人總結，整理自己過(guò)去，也提示自己將來(lái)：
一、當理論投入到實(shí)踐當中
在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習當銷(xiāo)售員，不能說(shuō)特殊對口，但也不能說(shuō)特殊的不對口，畢竟金融學(xué)所學(xué)的內容為我的銷(xiāo)售工作打下了一些基礎，雖然不是很多，但還是有些用。不過(guò)隨著(zhù)實(shí)習的深入到到，在實(shí)際銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中，我也深深地意識到，理論雖是有指導意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習中，我就已經(jīng)意識到我必需要開(kāi)動(dòng)自己的腦子，必需要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習，才可以把房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作做好。
二、當業(yè)務(wù)力氣需要情商時(shí)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作，其業(yè)務(wù)力氣的提升，可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以開(kāi)放乃至做好的。在實(shí)習的過(guò)程中，有好幾次我都遇到了特殊有力氣為我手里的房產(chǎn)資源買(mǎi)單的老板，但是我卻由于自己的情商緣由，錯失了機會(huì )。后來(lái)我在實(shí)習中反思了，這都是我情商的問(wèn)題，假如我能夠在必要的時(shí)候了解到對方的心思，假如我能夠讓客戶(hù)在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對我產(chǎn)生一種信任的感覺(jué)，我的銷(xiāo)售訂單也就有了著(zhù)落了。當然，在實(shí)習的后期，我提高了自己的情商，通過(guò)不斷地學(xué)習和努力，我獲得了客戶(hù)的.信任，拿到了不錯的銷(xiāo)售成果。
三、當銷(xiāo)售取得了客戶(hù)信任
自從我明白銷(xiāo)售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)力氣離不開(kāi)銷(xiāo)售員的情商后，我的業(yè)績(jì)就蹭蹭往上漲了。假如我不是一個(gè)實(shí)習生，現在我已經(jīng)可以留在實(shí)習的房地產(chǎn)當銷(xiāo)售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話(huà)了，我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶(hù)信任后，房地產(chǎn)銷(xiāo)售員也就成了客戶(hù)的貼身管家，他們會(huì )什么事情都要我去幫忙，相應的，他們有買(mǎi)房的需求，或者他們的伴侶有買(mǎi)房的需求，他們都會(huì )第一時(shí)間推舉給我或者把我推舉給伴侶。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的訣竅，也就是真誠以待，用自己的情商制服客戶(hù)，客戶(hù)確定會(huì )認可你的！
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結6
我是來(lái)自公司的一名銷(xiāo)售人員，目前在公司市分店進(jìn)行電腦銷(xiāo)售工作，如今已經(jīng)工作了有兩個(gè)多月的時(shí)間了。如今我的實(shí)習時(shí)間到了，可以進(jìn)行轉正了。但在我的再三考慮下，我認為自己無(wú)法勝任這份工作，所以在試用期結束的那天，向公司遞交了辭職報告，不過(guò)在這兩個(gè)月里，我也感覺(jué)到了自己對比之前，有了很大的進(jìn)步。工作讓人成長(cháng)，使人堅強，經(jīng)歷了兩個(gè)多月的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為現在的自己而感到滿(mǎn)意，同時(shí)，我也將這兩個(gè)月里的工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實(shí)習地點(diǎn)
市公司電腦城專(zhuān)柜。
三、實(shí)習單位介紹
公司是省的一家電腦制造公司，是省的龍頭企業(yè)，也是全球聞名大品牌。所生產(chǎn)的電腦配件包括主板、機箱、電源等配件，同時(shí)也代理生產(chǎn)顯卡。對于很多硬件圈的朋友來(lái)說(shuō)，公司生產(chǎn)的電腦配件就意味著(zhù)一個(gè)字：“好”，所以在很多時(shí)候，會(huì )出現只認牌子而不管產(chǎn)品本身的現象。不過(guò)大體上來(lái)說(shuō)，公司的品牌，是很多人心目中的標桿。
四、實(shí)習內容
今年的月份，我才剛走出學(xué)校的大門(mén)，打算開(kāi)始我的實(shí)習工作。我在學(xué)校里學(xué)習的是專(zhuān)業(yè)，因為我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)比較冷門(mén)的緣故，所以工作很難找，我在經(jīng)歷了兩個(gè)多星期的碰壁之后，終于是不得不放棄尋找跟本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而去找一些比較適合大眾的工作。而我最后應聘成為了公司的一名銷(xiāo)售人員。
我本身對于公司的品牌的電腦就有一定的了解，因為我自己就常常關(guān)注電腦硬件圈，就我自己的看法來(lái)說(shuō)，這個(gè)品牌除了質(zhì)量還算可以之外，其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有什么值得夸獎的了。前些年里，牌生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好，耐用。生產(chǎn)出的主板在BIOS設置方面相比其他家的產(chǎn)品，更容易上手，方便使用。而近幾年卻一直走下坡路，逐漸被同行所追趕。且產(chǎn)品的溢價(jià)太嚴重。很多同樣類(lèi)型和質(zhì)量的產(chǎn)品，品牌要高出對方近百分之十左右的售價(jià)。
這對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是種困難。因為很多顧客都不懂這些，所以他們會(huì )貨比三家，選擇便宜的`買(mǎi)。其實(shí)也不是不能理解，但是雖然牌的東西比較貴，可一分錢(qián)一分貨，很多顧客容易買(mǎi)到一些劣質(zhì)的二手元件所重新加工生產(chǎn)出來(lái)的配件，用不了多久就壞了。這個(gè)時(shí)候我們就要跟他們說(shuō)一些簡(jiǎn)單的知識，比如產(chǎn)品品牌的好壞，產(chǎn)品怎么去分辨是全新的還是二手翻新的。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )很高興的接受，而有的時(shí)候客戶(hù)就懶的聽(tīng)你解釋?zhuān)麄儾欢�，也不想懂。不過(guò)這樣的客戶(hù)也有一點(diǎn)讓我們銷(xiāo)售員滿(mǎn)意，那就是只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)好的。往往不用我們說(shuō)話(huà)，自己往貴的挑，然后結賬。
五、個(gè)人小結
在網(wǎng)上購物如火如荼的今天，我們做實(shí)體銷(xiāo)售的其實(shí)很難賺到什么錢(qián)了。門(mén)面、水電、人工費這些都要花錢(qián)，售價(jià)比不過(guò)電商，所以很多時(shí)候實(shí)體店的商家就會(huì )用一些手段去欺騙消費者，我所在的電腦城里，這幾乎是常態(tài)了。所以我在看見(jiàn)了很多次這樣的情況后，我覺(jué)得自己無(wú)法接受這樣的工作，即便我不去做，也會(huì )因為業(yè)績(jì)而被逼著(zhù)去做。在我成為這樣的人之前，我就打算自己先離開(kāi)這里了。
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結7
一、實(shí)習目的與意義
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節之一，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，自主創(chuàng )業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習時(shí)間：*
2、實(shí)習地點(diǎn)：*(WX、PH)
3、實(shí)習單位的發(fā)展情況
實(shí)習第一站：*
*一樓的一個(gè)專(zhuān)柜，20xx開(kāi)業(yè)，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多�，F店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習第二站：*
*。20xx年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jì)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jì)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4、實(shí)習要求
�、抛窦o守法，嚴格要求自己，遵守地區門(mén)市店的相關(guān)規章制度;
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)習單位工作人員的安排;
�、前踩谝�。實(shí)習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習總結及心得體會(huì )
1、制定目標 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。20xx年9月，當火車(chē)駛入這片土地時(shí)，我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習單位相關(guān)負責人到車(chē)站接我們，請我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店，是我們的實(shí)習單位――王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè )也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷(xiāo)量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調貨。但許多東西需要我去學(xué)習，包括專(zhuān)業(yè)知識、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習目標：⑴熱愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話(huà)變得有底氣，成熟有修養，做事更大方;⑵銷(xiāo)售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷(xiāo)售高手;⑶繼續加強學(xué)習，攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;⑷總結足夠的經(jīng)驗，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準備。
好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時(shí)間上下班，實(shí)習期間認真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應 用心耕耘
第一次踏入*這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習期間有的精力投入到工作中，學(xué)會(huì )去適應新的環(huán)境，學(xué)會(huì )與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來(lái)到*時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買(mǎi)衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì )自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車(chē)，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節，這是我第一次在外過(guò)年，的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著(zhù)繼續工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累;還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請假肯定不準;還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的.還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長(cháng)
*年11月，在店組長(cháng)及同仁們的關(guān)心指導下，我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步，也順利通過(guò)轉正考試試，正式成為門(mén)市部天福一員�？荚囍饕獪y試實(shí)習生的專(zhuān)業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀(guān)音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習。顧客喝了感覺(jué)不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話(huà)來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì )到身體確實(shí)很重要!
在工作中，我不斷學(xué)習不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會(huì )早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分數高于或低于預估分數，我都會(huì )靜下心，分析原因，好好總結。
A.成功的是經(jīng)驗，例如：⑴一般來(lái)說(shuō)，9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售，從這一點(diǎn)我們店的組長(cháng)及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買(mǎi)的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆⻊�(wù)，下次如果要買(mǎi)東西，首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jì)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對我影響是很大的：真正體會(huì )到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情，我得調整好自己，重新出發(fā)。在即將離開(kāi)WM時(shí)，肖林組長(cháng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習!
4、喜結碩果 朽木可雕
機會(huì )是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取的機會(huì )。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來(lái)去體會(huì )生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中，我認為需要改進(jìn)的有：⑴調整好每位員工的工作狀態(tài)，調動(dòng)員工的積極性;⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷(xiāo)。
PH店是湖南地區最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養下，我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店長(cháng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(cháng)又改口說(shuō)我“朽木可雕” 了!甚至也有人說(shuō)我有當店長(cháng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(cháng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心!
這次在*里，除了工作的實(shí)戰外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國式管理》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷(xiāo)售中的：因勢利導，讓對方跟著(zhù)我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導實(shí)際來(lái)操作，才能用得冠通�，F在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(cháng)。
四、小結
總之，通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習，回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當初自己制定的目標，較圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實(shí)習的機會(huì )，也感謝*地區對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì )心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。
【大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習總結】相關(guān)文章：
頂崗銷(xiāo)售實(shí)習總結11-12
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習工作總結09-13
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告01-20