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運維工程師實(shí)習總結
運維工程師負責維護并確保整個(gè)服務(wù)的高可用性，同時(shí)不斷優(yōu)化系統架構、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI.下面是小編精心收集的實(shí)習總結，希望能對你有所幫助。
運維工程師實(shí)習總結 篇1
初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境;難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現在在XXX科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多啊!說(shuō)多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò )架構、技術(shù)服務(wù)還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對于能否完全勝任這份工作現在說(shuō)還有些早，我不能自吹說(shuō)或不負責任的說(shuō)自己可以出色的完成任務(wù)，即使這樣說(shuō)也沒(méi)有人會(huì )相信我(哈哈···)�；仡櫸襾�(lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。
剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò )拓撲和網(wǎng)絡(luò )配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現自己不會(huì )的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習啊!
來(lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò )結構和配置的同時(shí)練習服務(wù)器操作系統的安裝，在這里系統的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶(hù)需求的不同而練習安裝不同的操作系統，所裝的操作系統也不是單一的windows2003或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統。因為客戶(hù)的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。
要說(shuō)給服務(wù)器裝系統對于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉實(shí)際工作中常出現的故障，而這一切對于一個(gè)初出校門(mén)的'學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對眼前的困難，我不會(huì )氣餒，相反我會(huì )更加努力的去學(xué)習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對當天突然來(lái)的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔心自己會(huì )出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監控網(wǎng)絡(luò )，如果發(fā)現客戶(hù)的機器不能ping通或丟包很?chē)乐鼐屯ㄖ头尶头ㄖ蛻?hù)。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶(hù)的機器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴重，是自己公司網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶(hù)自己網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結：
1. 客戶(hù)反映某機房延遲特別大，丟包。
分析方法:首先登陸到外地的測試機上(電信、網(wǎng)通)先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結果中發(fā)現是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結果中發(fā)現延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機房。
2. 客戶(hù)反映連接不上某機房的機器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶(hù)的機器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò )方面分析情況，先ping此機器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò )是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機，網(wǎng)線(xiàn)是否有問(wèn)題(查看網(wǎng)卡指示燈是否正常)，是否有arp欺騙攻擊(可用綁定mac地址的辦法解決);b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。
3. 重裝系統時(shí)找不到硬盤(pán)
1. 無(wú)物理硬盤(pán)設備
2. 硬盤(pán)線(xiàn)纜連接問(wèn)題
3.沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅動(dòng)或驅動(dòng)不相符(查找相應的驅動(dòng)程序)
實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
運維工程師實(shí)習總結 篇2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。這里是一篇運維工程師年終總結，詳細內容點(diǎn)擊查看全文。
至20XX年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把"嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)"嚴格要求"的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防范意識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2.在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過(guò)連續2年的.整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
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運維工程師實(shí)習總結 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農嘗看娛樂(lè )網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的'故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
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