銀行輪崗實(shí)習總結五則
篇一：銀行輪崗實(shí)習總結
體驗 感受 思考
體驗的過(guò)程使我感到真實(shí)、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時(shí)可以回想起曾經(jīng)感受過(guò)的歷程，并影響著(zhù)我的思考。兩個(gè)月的學(xué)習時(shí)間，
我大致總結為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實(shí)習的兩個(gè)月里，我體驗到了管理工作的復雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營(yíng)更加高效，讓各個(gè)部門(mén)配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學(xué)習的過(guò)程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來(lái)，都讓我受益匪淺。
片段一 …… 例會(huì )
“十分鐘后，會(huì )議室開(kāi)會(huì )！”
“**也跟大家一起來(lái)吧，多聽(tīng)聽(tīng)，多交流對你會(huì )很有幫助！”
來(lái)運營(yíng)管理部報道的第一天，此時(shí)對身邊的一切還懷著(zhù)陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來(lái)單純學(xué)習的旁觀(guān)者，而是應該成為這個(gè)集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個(gè)大家庭里。
每周大概歷時(shí)一小時(shí)的例會(huì )，讓我深刻的體會(huì )了運營(yíng)管理部的嚴謹和高效。每周例會(huì )的第一項任務(wù)是對上周工作總結，領(lǐng)導會(huì )針對上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進(jìn)行總結分析，嚴謹到對已經(jīng)完成或還在繼續跟進(jìn)的各種情況進(jìn)行說(shuō)明，從不放過(guò)任何一個(gè)看似細微的環(huán)節。運管部例會(huì )的第二大特點(diǎn)就是高效，會(huì )議提出的每個(gè)任務(wù)都有專(zhuān)人負責，責任分配細分到人，均已提前經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和各自負責人
的思考，每個(gè)任務(wù)和提案都帶著(zhù)行動(dòng)方案上會(huì )，直接進(jìn)入到全體討論和補充環(huán)節，節省出大量時(shí)間留給集體討論完善方案，大大提高了例會(huì )的效率。
片段二 …… 崗位培訓課件
“請大家抓緊時(shí)間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發(fā)給我！”
“領(lǐng)導，這個(gè)PPT培訓課件都需要包括哪些內容？”
“領(lǐng)導，必須使用PPT的形式么？”
當領(lǐng)導要求限時(shí)一周后交培訓課件時(shí)，當大家認真詢(xún)問(wèn)我希望了解哪些內容時(shí)，當年過(guò)半百的老師對PPT制作發(fā)出疑問(wèn)時(shí)，我深深地被運管部這些可愛(ài)的師傅們感動(dòng)了。
不久我收到了領(lǐng)導發(fā)來(lái)的8個(gè)PPT崗位培訓課件：運營(yíng)管理部人員管理與培訓、運營(yíng)管理部?jì)瓤刂贫葝徫唤榻B、運營(yíng)管理部現金和個(gè)人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓、運營(yíng)檢查監督團隊介紹、6S服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件，凝聚了運管部從領(lǐng)導到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛(ài)和心血，我要向他們嚴謹的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養致敬！
片段三 …… 廳堂一體化
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個(gè)銀部派同事一起跟進(jìn)廳堂一體化！”
“上次十一點(diǎn)去人流不是很理想，這次咱們調研下午3點(diǎn)的人流量！”
來(lái)運管學(xué)習兩個(gè)月，“廳堂一體化”絕對是領(lǐng)導和各位同事口里出現頻率最
高的詞語(yǔ)了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際，運管部選擇了三家支行進(jìn)行前期試點(diǎn)，是希望借此提升網(wǎng)點(diǎn)建設，提高服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的提升，促進(jìn)百強網(wǎng)點(diǎn)的建設。從前期的項目啟動(dòng)，分析各個(gè)試點(diǎn)支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調查、跑了多少家網(wǎng)點(diǎn)分析、蹲了多少個(gè)柜臺體驗，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶(hù)，達到以此推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的標準化建設，引進(jìn)大堂經(jīng)理機制，通過(guò)大堂經(jīng)理引導客戶(hù)、分流業(yè)務(wù)，理順各個(gè)服務(wù)環(huán)節，將客戶(hù)需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標準化、規范化、流程化、人性化，幫助客戶(hù)快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務(wù)。
片段四 …… 考試前夜
“下班了，開(kāi)始準備明天的反假幣培訓考試!”
“一共240份考卷，A、B卷各120份！”
“一定設臵成正反面打��！”
為了維護運營(yíng)條線(xiàn)每次考試工作的嚴肅性和科學(xué)性，運管部加強了各類(lèi)考試的規范管理，從出題、打印、發(fā)放、監考等各個(gè)環(huán)節做到考試的公正性和嚴肅性。為了確�？荚嚬�，師傅下班后才開(kāi)始復印考試試卷，看似簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時(shí)柜員方便作答，聽(tīng)著(zhù)訂書(shū)器有節奏的嗒嗒聲響，看著(zhù)漸漸變厚的試卷，再一次觀(guān)察師傅，她仍在對打印好的試卷進(jìn)行反復校對，確保卷面的每一處細節正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營(yíng)管理這個(gè)平時(shí)讓我們柜員為之敬仰、看
似光鮮的部室，其實(shí)是我們所有運營(yíng)人員的家，除了制定規章制度、檢查監督管理、考核6S服務(wù)等工作，她更像是一位母親，照顧著(zhù)每位運營(yíng)員工的生活起居，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。運營(yíng)管理無(wú)小事！
片段五 …… 運動(dòng)會(huì )
“這次運動(dòng)會(huì )咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來(lái)看看我們的個(gè)性化隊旗設計的怎么樣？”
正像運管部設計的隊旗一樣，她像一雙承載著(zhù)**運營(yíng)員工希望的大手，追求“青春、穩健、卓越、創(chuàng )新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團結向前。一直以來(lái)她為柜員提供了無(wú)微不至的關(guān)懷和強大的精神動(dòng)力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無(wú)聞地工作著(zhù)、奉獻著(zhù)！
片段六 ……兩個(gè)“中心”
信用運營(yíng)中心------ “能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒(méi)看呢，拿個(gè)號吧！”
“明早八點(diǎn)，我排第一個(gè)！”
作業(yè)中心------
我說(shuō)的最多一句：“原來(lái)是您負責這個(gè)！”
兩個(gè)中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門(mén)，也是我們平時(shí)最為好奇的部門(mén)，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節點(diǎn)需要他們處理，
到底每次接我們柜員電話(huà)的那個(gè)他或她是誰(shuí)。帶著(zhù)種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營(yíng)中心印象最深的就是像客戶(hù)經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)準備很久的業(yè)務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著(zhù)每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個(gè)環(huán)節一點(diǎn)都不夸張，聽(tīng)到客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來(lái)說(shuō)準確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準確及時(shí)的接到信用運營(yíng)的指令，對企業(yè)的賬務(wù)進(jìn)行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線(xiàn)效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習中，根據支行的業(yè)務(wù)分類(lèi)，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、實(shí)物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報文。短短的三天學(xué)習收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時(shí)間找到能夠受理并解決問(wèn)題的一個(gè)負責人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時(shí)間段，這樣可以減少集中超時(shí)業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個(gè)細節、每個(gè)畫(huà)面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與客戶(hù)的節點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點(diǎn)沒(méi)有馬虎。支行的業(yè)務(wù)環(huán)境和分行不同，業(yè)務(wù)種類(lèi)很多，雖然每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量沒(méi)有分行大，但是要求每個(gè)柜員業(yè)務(wù)面要寬，每種業(yè)務(wù)都要涉及。到浦吉支行輪崗負責外匯業(yè)務(wù)，在營(yíng)業(yè)部外匯組打下夯實(shí)基礎的我，原以為到支行會(huì )做的得心應手，可第一天接柜臺就遇到了
篇二：銀行輪崗小結
銀行輪崗小結
1、銀行員工輪崗培訓小結
首先，非常感謝行領(lǐng)導給我這次難得的輪崗學(xué)習機會(huì )。為期一個(gè)月的輪崗培訓已結束。在行領(lǐng)導的關(guān)心及客戶(hù)部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高�；仡欉@一個(gè)月的工作，既有收獲也有不足�，F將我的一些心得體會(huì )匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開(kāi)放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，首先要熟悉各類(lèi)信貸產(chǎn)品、擁有完備的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。因此我利用空余時(shí)間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過(guò)學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶(hù)部我有種無(wú)從下手的感覺(jué)�？蛻�(hù)部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時(shí)我利用晚上學(xué)習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時(shí)間內對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調溝通能力都有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、認真履責，踏實(shí)做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時(shí)間都是在柜臺中
工作，基本上都是坐等客戶(hù)上門(mén)，完成機械的流水操作，現在卻要與客戶(hù)零距離的接觸，對我來(lái)說(shuō)，這是全新的挑戰。一個(gè)月來(lái)我克服身懷六甲的不便，通過(guò)實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、調查客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶(hù)的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過(guò)實(shí)際操作我掌握了小企業(yè)“成長(cháng)之路”和“速貸通”這兩個(gè)信貸品種，并完成了高安市恒森實(shí)業(yè)1000萬(wàn)成長(cháng)之路流動(dòng)資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫(xiě)和高安錦匯實(shí)業(yè)500萬(wàn)速貸通流動(dòng)資金貸款的材料撰寫(xiě)。同時(shí)還完成了江西朝陽(yáng)工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
回顧一個(gè)月的工作，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足，與領(lǐng)導的要求還有一定距離。在今后的工作中，無(wú)論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！
2、銀行輪崗工作小結
一、組織人員，調查摸底
我行共有干部職工120人，重要崗位及一線(xiàn)操作人員占到80％，為了搞清這些人員所在崗位的工作年限，我行由辦公室牽頭，組織各部室主任共8人，深入到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認真細致的摸底調查，并填寫(xiě)崗位年限報表，在調查統計中全行共有30人在原崗位工作超過(guò)3年以上。通過(guò)調查摸底，支行黨委掌握了基本情況，為開(kāi)展崗位輪換工作奠定了基礎。
二、黨委重視，制定方案
為了將此項工作實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處，我行黨委多次研究，針對排查的對象、內容、方式、崗位輪換的辦法和采取的措施，制定出了具體的實(shí)施方案，并于5月25日以我行紅頭
文件下發(fā)到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使全行員工明確了開(kāi)展此項工作的目的、意義、方式、方法和內容，也對此項工作的順利進(jìn)行起到了一定的作用。
三、崗位輪換，落到實(shí)處
根據摸底的情況，我們首先由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負責人按照本單位員工的工作能力，本著(zhù)從工作出發(fā)的原則，定出應輪崗的名單及擬定崗位，由行黨委審查同意后，召開(kāi)本單位全體員工會(huì )議進(jìn)行宣布調整結果，并由支行配合單位負責人做好交接監督工作，確保安全無(wú)事故。我們已對營(yíng)業(yè)部、基層各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、儲蓄所超過(guò)年限的30名員工全部進(jìn)行的輪崗，在支行的監督下已按規定進(jìn)行了交按，止目前未發(fā)現有任何違規違紀和差錯事故。
四、周密安排，認真排查
對員工的行為排查，我們按照市分行要求排查的對象和內容，采取座談和調查的方式進(jìn)行排查，首先從各部室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人開(kāi)始進(jìn)行逐個(gè)排查。我們從5月27日開(kāi)始由行黨委三名成員全部參加，和行一般員工單個(gè)進(jìn)行座談，了解部門(mén)負責人的思想作風(fēng)、工作行為、紀律行為、生活作風(fēng)等四個(gè)方面的表現進(jìn)行了重點(diǎn)調查，同時(shí)，我們走出去深入到企業(yè)，對有關(guān)業(yè)務(wù)負責人有重點(diǎn)的進(jìn)行了調查。部門(mén)負責人對所管轄的員工也通過(guò)座談和調查的形式進(jìn)行了全面排查，通過(guò)座談和調查，止目前我行的中層干部及所有員工沒(méi)有發(fā)現有任何違規行為、沒(méi)有高消費、沒(méi)有經(jīng)商辦企業(yè)、沒(méi)有炒股和參與黃賭毒活動(dòng)。
3、銀行輪崗小結
時(shí)光飛逝，仿若只是轉眼，便已然翻過(guò)20XX年的篇章，邁入20XX年了。過(guò)去的一年，于我而言是人生重要的一個(gè)里程碑，時(shí)間讓我對于農行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事
的崗位工作。這一年來(lái)，我在信貸管理部的不同崗位上輪崗學(xué)習工作，在此期間學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，以下便是我輪崗學(xué)習的心得體會(huì )：
首先，輪崗學(xué)習讓我接觸到了信貸管理的方方面面以及在不同崗位上應該做的工作，對銀行信貸業(yè)務(wù)有了全方位的認識。防范商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險，要從兩方面著(zhù)手工作，一是認真做好貸前審查工作，把好貸前準入門(mén)檻，將風(fēng)險大的信貸客戶(hù)拒絕在銀行門(mén)外；二是進(jìn)行積極有效的貸后管理，通過(guò)貸后的嚴格管理，實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用，防范貸款移用，加強企業(yè)現金流管理，防止企業(yè)出現名盈實(shí)虧狀態(tài)，確保銀行信貸資金的安全。
剛開(kāi)始是在信貸審查崗進(jìn)行學(xué)習，信貸審查是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有一定程度的了解。在專(zhuān)業(yè)性上，需要對農行規章制度有深刻的認識，并且要有一定的財務(wù)分析能力；在工作態(tài)度，要有責任感，做到按制度辦事，按規程辦事，善于規避風(fēng)險。為了盡快適應工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教解惑，總結學(xué)習方法，在老師的耐心指導幫助下，各方面都有很大進(jìn)步。一方面，研讀了信貸管理手冊，認真鉆研了信貸業(yè)務(wù)的規章制度，仔細觀(guān)察老師做業(yè)務(wù)的具體工作細節，做好工作筆記，依托工作崗位學(xué)習將書(shū)本上理論知識與實(shí)際工作緊密地結合在一起，深刻的理解了信貸業(yè)務(wù)的工作流程，較快的融入了工作環(huán)境；另一方面，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，認真學(xué)習財務(wù)報表的分析方法，學(xué)習如何發(fā)現貸款業(yè)務(wù)中存在的潛在信用風(fēng)險和合規風(fēng)險并給予恰當的風(fēng)險預警提示，學(xué)習如何撰寫(xiě)信貸審查報告，并在領(lǐng)導和老師的幫助下，逐漸摸清了崗位工作的要點(diǎn)和重點(diǎn)。
目前在信貸部的計劃統計崗學(xué)習,這個(gè)崗位的主要職責是統計每月的信貸計劃，及完成上級行要求的各種報告和報表。這個(gè)崗位的工作比較繁雜，可以從中學(xué)習到很到東西，例如如何從每月的貸款投放和收回中做到銀行利潤最大化和風(fēng)險最小化，以及如何分析統計經(jīng)濟資本占用率和資本充足率，并且學(xué)習如何通過(guò)加強對基礎數據的挖掘來(lái)提高分析的深度和廣度從而提供更加有效的數據及報告供上級參考。
與此同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要熟練的業(yè)務(wù)技能，更需要對工作高度的熱忱和以工作為中心的職業(yè)精神。在工作中，聽(tīng)到領(lǐng)導和老師提到最多的，就是合法合規、遵守制度與責任意識。就如同農行企業(yè)文化中闡述的“細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)”，“違規就是風(fēng)險，安全就是效益”，銀行工作事無(wú)巨細，任何一個(gè)疏漏都是風(fēng)險點(diǎn)，在領(lǐng)導和老師的教導下，我對合法合規操作有了深刻的認識，決心在今后的工作中貫徹這種意識。
這一年的工作經(jīng)歷，讓我體會(huì )到仍需要堅持不懈的努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和履職能力，才能做一個(gè)合格的農行員工。為此，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，工作中加強執行意識，提高個(gè)人執行力，以職業(yè)化的態(tài)度，精益求精的精神，更好地完成所在崗位的工作。
4、銀行輪崗小結
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。以下是我在本年度的工作總結，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
這一年中，我作為一名農業(yè)銀行員工，親身感受了農業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。
在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應能力,在接管過(guò)程中,我發(fā)現了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強自已，從而使我保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為農業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職
篇三：銀行員工輪崗學(xué)習體會(huì )
銀行員工輪崗學(xué)習體會(huì )
首先，非常感謝行領(lǐng)導給我這次難得的輪崗學(xué)習機會(huì )。為期一個(gè)月的輪崗培訓已結束。在行領(lǐng)導的關(guān)心及客戶(hù)部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高�；仡欉@一個(gè)月的工作，既有收獲也有不足�，F將我的一些心得體會(huì )匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開(kāi)放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，首先要熟悉各類(lèi)信貸產(chǎn)品、擁有完備的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。因此我利用空余時(shí)間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過(guò)學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶(hù)部我有種無(wú)從下手的感覺(jué)�？蛻�(hù)部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時(shí)我利用晚上學(xué)習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時(shí)間內對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的`認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更
是一種人際關(guān)系；要善于和客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調溝通能力都有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、認真履責，踏實(shí)做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時(shí)間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶(hù)上門(mén)，完成機械的流水操作，現在卻要與客戶(hù)零距離的接觸，對我來(lái)說(shuō)，這是全新的挑戰。一個(gè)月來(lái)我克服身懷六甲的不便，通過(guò)實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、調查客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶(hù)的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過(guò)實(shí)際操作我掌握了小企業(yè)“成長(cháng)之路”和“速貸通”這兩個(gè)信貸品種，并完成了高安市恒森實(shí)業(yè)1000萬(wàn)成長(cháng)之路流動(dòng)資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫(xiě)和高安錦匯實(shí)業(yè)500萬(wàn)速貸通流動(dòng)資金貸款的材料撰寫(xiě)。同時(shí)還完成了江西朝陽(yáng)工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
回顧一個(gè)月的工作，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足，與領(lǐng)導的要求還有一定距離。在今后的工作中，無(wú)論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！
篇四：銀行員工輪崗培訓心得體會(huì )匯報
銀行員工輪崗培訓心得體會(huì )匯報
首先，非常感謝行領(lǐng)導給我這次難得的輪崗學(xué)習機會(huì )。為期一個(gè)月的輪崗培訓已結束。在行領(lǐng)導的關(guān)心及客戶(hù)部全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高�；仡欉@一個(gè)月的工作，既有收獲也有不足�，F將我的一些心得體會(huì )匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開(kāi)放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，首先要熟悉各類(lèi)信貸產(chǎn)品、擁有完備的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。因此我利用空余時(shí)間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過(guò)學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶(hù)部我有種無(wú)從下手的感覺(jué)�？蛻�(hù)部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時(shí)我利用晚上學(xué)習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時(shí)間內對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調溝通能力都有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、認真履責，踏實(shí)做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時(shí)間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶(hù)上門(mén)，完成機械的流水操作，現在卻要與客戶(hù)零距離的接觸，對我來(lái)說(shuō)，這是全新的挑戰。一個(gè)月來(lái)我克服身懷六甲的不便，通過(guò)實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、調查客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶(hù)的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍
地認真審查。通過(guò)實(shí)際操作我掌握了小企業(yè)“成長(cháng)之路”和“速貸通”這兩個(gè)信貸品種，并完成了高安市恒森實(shí)業(yè)1000萬(wàn)成長(cháng)之路流動(dòng)資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫(xiě)和高安錦匯實(shí)業(yè)500萬(wàn)速貸通流動(dòng)資金貸款的材料撰寫(xiě)。同時(shí)還完成了江西朝陽(yáng)工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
回顧一個(gè)月的工作，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足，與領(lǐng)導的要求還有一定距離。在今后的工作中，無(wú)論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！
篇五：輪崗總結
輪崗總結
時(shí)光飛逝，仿若只是轉眼，便已然翻過(guò)2010年的篇章，邁入2011年了。過(guò)去的一年，于我而言是人生重要的一個(gè)里程碑，時(shí)間讓我對于農行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。這一年來(lái)，我在信貸管理部的不同崗位上輪崗學(xué)習工作，在此期間學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，以下便是我輪崗學(xué)習的心得體會(huì )：
首先，輪崗學(xué)習讓我接觸到了信貸管理的方方面面以及在不同崗位上應該做的工作，對銀行信貸業(yè)務(wù)有了全方位的認識。防范商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險，要從兩方面著(zhù)手工作，一是認真做好貸前審查工作，把好貸前準入門(mén)檻，將風(fēng)險大的信貸客戶(hù)拒絕在銀行門(mén)外；二是進(jìn)行積極有效的貸后管理，通過(guò)貸后的嚴格管理，實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用，防范貸款移用，加強企業(yè)現金流管理，防止企業(yè)出現名盈實(shí)虧狀態(tài)，確保銀行信貸資金的安全。
剛開(kāi)始是在信貸審查崗進(jìn)行學(xué)習，信貸審查是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有一定程度的了解。在專(zhuān)業(yè)性上，需要對農行規章制度有深刻的認識，并且要有一定的財務(wù)分析能力；在工作態(tài)度，要有責任感，做到按制度辦事，按規程辦事，善于規避風(fēng)險。為了盡快適應工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教解惑，總結學(xué)習方法，在老師的耐心指導幫助下，各方面都有很大進(jìn)步。一方面，研讀了信貸管理手冊，認真鉆研了信貸業(yè)務(wù)的規章制度，仔細觀(guān)察老師做業(yè)務(wù)的具體工作細節，做好工作筆記，依托工作崗位學(xué)習將書(shū)本上理論知識與實(shí)際工作緊密地結合在一起，深刻的理解了信貸業(yè)務(wù)的工作流程，較快的融入了工作環(huán)境；另一方面，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，認真學(xué)習財務(wù)報表的分析方法，學(xué)習如何發(fā)現貸款業(yè)務(wù)中存在的潛在信用風(fēng)險和合規風(fēng)險并給予恰當的風(fēng)險預警提示，學(xué)習如何撰寫(xiě)信貸審查報告，并在領(lǐng)導和老師的幫助下，逐漸摸清了崗位工作的要點(diǎn)和重點(diǎn)。 目前在信貸部的計劃統計崗學(xué)習,這個(gè)崗位的主要職責是統計每月的信貸計劃，及完成上級行要求的各種報告和報表。這個(gè)崗位的工作比較繁雜，可以從中學(xué)習到很到東西，例如如何從每月的貸款投放和收回中做到銀行利潤最大化和風(fēng)險最小化，以及如何分析統計經(jīng)濟資本占用率和資本充足率，并且學(xué)習如何通過(guò)加強對基礎數據的挖掘來(lái)提高分析的深度和廣度從而提供更加有效的數據及報告供上級參考。
與此同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要熟練的業(yè)務(wù)技能，更需要對工作高度的熱忱和以工作為中心的職業(yè)精神。在工作中，聽(tīng)到領(lǐng)導和老師提到最多的，就是合法合規、遵守制度與責任意識。就如同農行企業(yè)文化中闡述的“細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)”，“違規就是風(fēng)險，安全就是效益”，銀行工作事無(wú)巨細，任何一
個(gè)疏漏都是風(fēng)險點(diǎn)，在領(lǐng)導和老師的教導下，我對合法合規操作有了深刻的認識，決心在今后的工作中貫徹這種意識。
這一年的工作經(jīng)歷，讓我體會(huì )到仍需要堅持不懈的努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和履職能力，才能做一個(gè)合格的農行員工。為此，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，工作中加強執行意識，提高個(gè)人執行力，以職業(yè)化的態(tài)度，精益求精的精神，更好地完成所在崗位的工作。
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