關(guān)于工作實(shí)習總結4篇
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習生活又結束了，相信你一定有很多值得分享的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習總結吧。但是實(shí)習總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的工作實(shí)習總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作實(shí)習總結 篇1
前幾天領(lǐng)導要我寫(xiě)一個(gè)工作總結，不知總結哪方面的，我想就將這段時(shí)間的工作感受向你匯報一下。
這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認為，一個(gè)企業(yè)要想做大做強，起決定作用的是高層管理人員的思想觀(guān)念。對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的觀(guān)念決定一切。有了一個(gè)好的思想觀(guān)念，還要有一個(gè)好的運作方式。只有當一個(gè)好的思想觀(guān)念和一個(gè)好的運作方式吻合后，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )如人所愿。反之，企業(yè)的運轉就會(huì )出現一些不可預測的問(wèn)題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。
我們廠(chǎng)的老板在講話(huà)中豪言壯語(yǔ)的表達了如何求發(fā)展，如何做大自己的企業(yè)�？墒撬倪\作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養不夠等。特別是工人生產(chǎn)的計件價(jià)格，遠低于同類(lèi)行業(yè)。工人打工的目的是為了求生存，是想用自己的勞動(dòng)力交換等價(jià)商品。當工人認為自己的勞動(dòng)力交換的商品低于自己的勞動(dòng)力價(jià)格時(shí)，就會(huì )失去工作熱情，就會(huì )辭職離廠(chǎng)，另謀職業(yè)。一個(gè)工廠(chǎng)如果員工不穩定，頻繁流動(dòng)，這無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負面影響。新員工技術(shù)不熟練，工作效率低，浪費時(shí)間，浪費材料，目標任務(wù)完不成，不合格產(chǎn)品增加。這些對于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)小失誤，但對一個(gè)求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)大失誤。因為這些原因，不能按質(zhì)按量的交貨，誠信一次一次的丟失，客戶(hù)一天一天的減少，一個(gè)本來(lái)可以做大做強的企業(yè)，一個(gè)本來(lái)可以威名遠揚的企業(yè)，就因為這些失誤導致了衰敗，最后被競爭對手吃掉。一個(gè)好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向輝煌，一個(gè)不好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向毀滅，可見(jiàn)管理是多么重要。就我們廠(chǎng)而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，現在我就對不好的一面談一些自己的看法。
一、員工的精神生活和素養管理抓得不夠
要想一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展，必須做好方方面面的工作。素養教育，是現代5S管理中的一項重要內容，忽視了這一項，企業(yè)的生命就不會(huì )強盛，發(fā)展就不會(huì )健康。廠(chǎng)里現在高呼的口號是抓好目標任務(wù)生產(chǎn)，而關(guān)于目標任務(wù)生產(chǎn)的輔助性工作沒(méi)有引起重視。如人才培訓，素養教育，精神生活的改善等都沒(méi)有納入工作計劃，也沒(méi)有提上議事日程。一個(gè)企業(yè)要想求發(fā)展，就必須有計劃的進(jìn)行人才培訓和素養方面的教育，定時(shí)定期的在看板上表?yè)P先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡�？窗迨欠从彻S(chǎng)情況好壞的一個(gè)窗口，同時(shí)也是員工精神生活的一塊綠洲。一個(gè)內容豐富的看板，可以源源不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關(guān)心的事項。但我廠(chǎng)的看板卻閑置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿(mǎn)足物質(zhì)生活的同時(shí)，也需要精神生活的滋潤，當物質(zhì)生活與精神生活同時(shí)滿(mǎn)足后，員工就會(huì )自然的與廠(chǎng)建立感情，就會(huì )通力合作，就會(huì )以廠(chǎng)為家，自覺(jué)的激發(fā)工作熱情。這種熱情來(lái)自于員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂(yōu)主人之所憂(yōu)，熱情的持久性和強烈感與主人共振共鳴，奔放出來(lái)的力量足以使一個(gè)企業(yè)騰飛。而這一重要方面被廠(chǎng)里的領(lǐng)導層冷落了。
二、管理層溝通工作不“通”
溝通工作在企業(yè)管理中是一項很重要的工作，工作中的許多問(wèn)題都是在溝通中發(fā)現，在溝通中解決。而我們廠(chǎng)的溝通工作就象閑置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來(lái)廠(chǎng)一個(gè)半月了，還沒(méi)有人和我溝通過(guò)一次。我問(wèn)過(guò)其他員工，回答是有“溝”不“通”，這方面我主動(dòng)找副總談過(guò)，是因為生產(chǎn)主管說(shuō)話(huà)不友好，每次說(shuō)話(huà)時(shí)都把我本來(lái)愉快的'心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說(shuō)我們之間有意見(jiàn)，我只是評論他說(shuō)話(huà)的習慣使人不快樂(lè )。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對話(huà)。前不久你也發(fā)過(guò)這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術(shù)來(lái)激勵員工。他的手機也應有顯示，為什么對這些置之不理？也許是因為他說(shuō)話(huà)的習慣，無(wú)法感覺(jué)到自己的行為傷害了對方。不管怎樣，軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道�，F在廠(chǎng)里的員工本來(lái)就因為工資低牢騷滿(mǎn)腹，如果管理員用命令的口氣，那且不是干柴烈火，一點(diǎn)就著(zhù)。有個(gè)員工說(shuō)，我是來(lái)掙錢(qián)的，不是來(lái)受氣的！惱怒之下，離廠(chǎng)而去。本來(lái)廠(chǎng)里就人心不穩，如果用這種管理辦法，那走的人且不是更多？溝通工作是激發(fā)員工工作熱情的方法之一，是部門(mén)之間合作的紐帶�？晌覀儚S(chǎng)的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層里面也出現堵塞現象，勾心斗角、拉邦結派顯而易見(jiàn)。工作上的支持、幫助與理解，已經(jīng)在暗戰的氣氛中消失得無(wú)影無(wú)蹤，唱埋怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調。管理層內部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時(shí)間因任務(wù)完不成，天天不能按時(shí)交貨，送貨司機忍不住的和副總吵了起來(lái)，言行舉止不能說(shuō)沒(méi)有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是表面現象，究竟劍指何方，暗藏什么玄機，還有待時(shí)間的證實(shí)。不識廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領(lǐng)導跳出山界外，看清大勢，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問(wèn)題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化干戈為玉帛。如果管理層不認識到這一點(diǎn)，今后的矛盾將會(huì )愈演愈烈，管理工作的失敗就將會(huì )成為定論。作為管理層的領(lǐng)導，要重視溝通工作，要定時(shí)、定人、定計劃的進(jìn)行。只要重視這項工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現。如果是一個(gè)面臨倒閉的企業(yè)，他就會(huì )因此而發(fā)生逆轉，就有機會(huì )再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難后，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對待，用靈活的方法、變通的思維去解決，力爭使每次的溝通成為有效溝通。團隊精神，需要員工用滿(mǎn)腔熱情來(lái)鑄成；完美團體，需要管理員用溝通藝術(shù)來(lái)打造。一個(gè)企業(yè)擁有了團隊精神，擁有了完美團體，他們在困難面前將無(wú)堅不摧，在前進(jìn)的路上將無(wú)往而不勝！
三、整理整頓工作留死角
整理整頓工作在我廠(chǎng)上一屆領(lǐng)導就不重視，現任領(lǐng)導重視得不夠。如倉庫存在大量待處理物品和放置已久今后很難用上的物品。這些物品站用了大量的空間，嚴重影響了常用物品的擺放，一些不良品也沒(méi)有地方設立專(zhuān)區，加之倉庫材料的發(fā)放工作沒(méi)有一套完整的措施，很容易造成物品的混亂，耽擱倉管取料的時(shí)間，進(jìn)而影響整個(gè)車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度，如果錯發(fā)物品，還會(huì )出現質(zhì)量上的問(wèn)題。倉庫共有五百多個(gè)品種，由于空間不夠，許多不常用物品，只好壓在常用物品的下面，偶然用到這些材料時(shí)，倉管還要花一定的時(shí)間尋找。因為壓埋的原因，報缺不及時(shí)，導致生產(chǎn)停產(chǎn)，直接影響生產(chǎn)進(jìn)度，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此，整理工作非常重要，一定要狠心的將一些非必須品清出倉外，讓位給必須品。物品的放置一定要定量、定位、定品目，并固定存卡，按時(shí)更新。做到不良為零，浪費為零，切換產(chǎn)品時(shí)間為零。小問(wèn)題不重視就會(huì )導致大問(wèn)題，大問(wèn)題不解決就會(huì )釀成大禍。因此，倉庫的整理工作一定要重視，物品的“三定”原則一定要遵守。
四、安全管理
安全是最大的經(jīng)濟效益，這方面廠(chǎng)里既沒(méi)有安全知識講座課，也沒(méi)有壁畫(huà)專(zhuān)刊，更沒(méi)有新員工的專(zhuān)門(mén)培訓，讓人覺(jué)得安全警鐘似乎停擺了。事故往往在粗心大意中出現，最近廠(chǎng)里連續發(fā)生幾起工傷事故，不能說(shuō)與廠(chǎng)里的安全管理不夠沒(méi)有關(guān)系。近段時(shí)間由于離廠(chǎng)人員較多，造成了在職人員生產(chǎn)任務(wù)大，中午連班，晚上加班，加班之后還續班。新來(lái)員工不經(jīng)培訓就持*上陣，哪里需要人就往哪里沖，可謂疲勞戰、混亂戰、持久戰一起上。結果是效率低，任務(wù)完不成，安全事故上升，質(zhì)量問(wèn)題加大�，F在醫院內有員工躺著(zhù)，醫院外有員工療傷。幸好員工受傷程度不重，廠(chǎng)里損失不大。如果出現重傷或死亡現象，那就慘了，經(jīng)濟賠償的法律主任誰(shuí)也免不了。一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)這樣折騰一下只是皮毛之傷，但如果是一個(gè)剛起步的新生企業(yè)，就會(huì )大傷元氣，甚至是一命歸天。這樣的短命企業(yè)在現實(shí)中舉不勝舉，歷史教訓告戒我們，安全警鐘不能停擺，安全警鐘應該長(cháng)鳴不熄。
五、目標任務(wù)只有數量，沒(méi)有行之有效的措施
作為管理層，目標任務(wù)的制定是首要任務(wù)，公司的總目標，部門(mén)的總目標，個(gè)人的總目標，都要加以落實(shí)，并且要細化，分解到每季度，每個(gè)月，每一天，制定生產(chǎn)目標要通過(guò)溝通渠道征求員工意見(jiàn)，讓員工參與目標任務(wù)的制定與管理。這樣員工就會(huì )認為自己受到了重視和尊重，就會(huì )增強主人翁意識，就會(huì )主動(dòng)的去完成自己制定的目標任務(wù)，工作的快樂(lè )感和責任感就由此而生。對于許多員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現目標就象一場(chǎng)比賽，隨著(zhù)時(shí)間的推移，員工實(shí)現一個(gè)又一個(gè)的目標，這時(shí)他的思想方式和工作方式就會(huì )漸漸改變。一個(gè)企業(yè)有了目標后，還要有一個(gè)具體的措施加以跟隨，為目標的實(shí)現保架護航。我們廠(chǎng)的員工來(lái)廠(chǎng)很長(cháng)時(shí)間了，還沒(méi)有見(jiàn)到自己的工作制度。工作制度的得知，完全從管理員的嘴里而來(lái)，今天知道一點(diǎn)點(diǎn)，明天知道一點(diǎn)點(diǎn)，這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的口述制度，會(huì )讓員工低估管理層的水平。管理員不重視溝通工作，就更談不上征求意見(jiàn)，員工完成了目標任務(wù)沒(méi)有獎，沒(méi)有完成也沒(méi)有罰，只是在攤派制度下機戒的工作，毫無(wú)責任的工作。由于員工沒(méi)有受到制度約束，物資上沒(méi)有受到獎懲，精神上沒(méi)有受到激勵，工作動(dòng)力也就大大下降。在這種情況下，那些本來(lái)積極工作的員工，也會(huì )因為對工廠(chǎng)的前途擔憂(yōu)而失去熱情，失去信心，工作心態(tài)也就很容易發(fā)生改變，甚至是集體改變。如果出現這種情況，那等于就是宣告一代領(lǐng)導人的管理工作失敗。
工作實(shí)習總結 篇2
一、得機
xx年9月23日，威立雅水處理技術(shù)有限公司人力資源經(jīng)理宋經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系陸老師，表示有意在我院招聘實(shí)習生，并繼去年之后再次在我院召開(kāi)宣講會(huì )。
感：本次與企業(yè)的交流活動(dòng)又是一次我們被動(dòng)的去接受機會(huì )，而非主動(dòng)的去獲得機會(huì )。當然，能得到這樣的機會(huì )，也是威立雅對同濟大學(xué)環(huán)境學(xué)院以及上一屆實(shí)踐部與之成功合作活動(dòng)的認可。
二、聯(lián)系
因為9月23日新一屆研會(huì )尚未成立，當天下午，我個(gè)人代表實(shí)踐部按照陸老師指示，通過(guò)email與宋經(jīng)理進(jìn)行溝通。
兩天后，接到宋經(jīng)理電話(huà)，此次電話(huà)明確的內容有：
(1)幫助威立雅推薦三名設計助理實(shí)習生候選人進(jìn)行二面。具體的要求、待遇、工作地點(diǎn)等方面進(jìn)行了明確。
(2)她有意在我院召開(kāi)宣講會(huì )，但要與法方溝通，具體時(shí)間未定，說(shuō)等10月20幾號這次設計助理實(shí)習生招聘結束之后，或許可以確定下來(lái)，屆時(shí)再談。
(3)宋經(jīng)理留下了她的聯(lián)系電話(huà)和工作地點(diǎn)。
三、宣傳
研究生：主要面向研三兼顧研二同學(xué)。主要宣傳方式是：(1)聯(lián)系研三研二各班班長(cháng)，通過(guò)班長(cháng)飛信告知每位同學(xué)。(2)qq宣傳，將根據威立雅要求編寫(xiě)的設計助理實(shí)習崗位宣傳單上傳至各班qq群共享。
本科生：主要面向大四同學(xué)。有楊碩負責聯(lián)系崔老師，并有崔老師安排。
研究生宣傳工作自“十一”陸續在各班開(kāi)展。本科生宣傳，鑒于假期，“十一”開(kāi)始。至10月18日共收到簡(jiǎn)歷20多封。
宣傳工作總結：
從收到簡(jiǎn)歷數來(lái)看，宣傳做的還算比較到位的.。這個(gè)環(huán)節的不足有：
(1)宣傳單中寫(xiě)道收簡(jiǎn)歷截止日期為10月18日，并于18日進(jìn)行了面試，時(shí)間過(guò)于擁擠，應把截止日期往前提2天，方便部員為面試做好準備。
(2)本科生簡(jiǎn)歷中環(huán)境工程人數很少，而威立雅更傾向于選擇本科環(huán)境工程的女生，因此這一點(diǎn)的宣傳是有一些問(wèn)題的。原因可能出在，宣傳之初考慮到當時(shí)情況，擔心報名人數不足，而并沒(méi)有強調環(huán)境工程這一點(diǎn)。由于楊碩同學(xué)靠自己關(guān)系的推薦，問(wèn)題得到了一些彌補。
四、面試
由于收到簡(jiǎn)歷較多，單從簡(jiǎn)歷看，不能決定結果，且威立雅給的要求中提到實(shí)習生要有一定的溝通協(xié)調能力，因此經(jīng)部員商討，決定首先進(jìn)行一輪面試。
面試官：楊碩、桂學(xué)明、黃慧、李俊鵬、嚴瀟楠、魏振;面試時(shí)間地點(diǎn)：10月18日2;00明鏡樓112
面試問(wèn)題：英文自我介紹+個(gè)人時(shí)間、對該份工作的認識和態(tài)度、現場(chǎng)表現等
面試人數：最終有10幾人參與面試，主要是本科生。面試之前跟部分研究生有過(guò)溝通，她們因時(shí)間及威立雅更傾向于本科生等原因未參與面試。
最終通過(guò)面試+簡(jiǎn)歷+設計助理工作性質(zhì)+威立雅要求綜合考慮選擇了三名本科生，并將三人推薦到宋經(jīng)理處，她表示擇日將進(jìn)行二面。
注：19日將三人簡(jiǎn)歷發(fā)給宋經(jīng)理，20日經(jīng)宋經(jīng)理要求將三人專(zhuān)業(yè)課成績(jì)單發(fā)給她。至今日二面時(shí)間及地點(diǎn)仍未定下來(lái)，原因是她們那邊一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。
五、后續
(1)經(jīng)溝通了解到，威立雅方面因為有一名負責人在法國做一個(gè)項目可能到明年三月份才能回來(lái)，因此宣講會(huì )估計要到明年三月份之后才能進(jìn)行。之前再爭取吧。11月17日她們在財大有個(gè)招聘會(huì )。
(2)待二面結束后，與被選擇的設計助理實(shí)習生繼續保持聯(lián)系，方便與威立雅溝通。
工作實(shí)習總結 篇3
這次，我有幸成為到xx公司實(shí)習生的一員。之前兩次實(shí)習，因為各種因素影響沒(méi)有大凌豐公司進(jìn)行實(shí)習。這次，我必定盡力把自己的設計做得更好。
初到公司，秀姐和公司其他同事熱情的接待我們。簡(jiǎn)單地收拾下行李，安頓下來(lái)就正式工作了。先進(jìn)行工作車(chē)間的參觀(guān)，主要是讓我們更好地了解不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與工藝。這一部分對于我們日后設計有很大幫助。首先，這樣能更好地確定設計方案能否適合生產(chǎn)；其次，能否有效地，控制生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在，譬如鋼板沖壓成型的配件成是鑄鋼成型配件的成本數倍；最后，雖然了解的不銹鋼的加工工藝，其實(shí)大部分的五金工藝都大致可行，可以讓自己在工藝認識上有所獲益。
雖然未正式的公布設計具體內容。但問(wèn)題已經(jīng)出現了，重點(diǎn)是伙食問(wèn)題。大概，因為廣州地區與浮云的飲食習慣有所不同，飯堂的'菜色，大家都似乎都不太滿(mǎn)意。另外，午飯時(shí)間常常需要長(cháng)時(shí)間排隊取飯，一排起碼半個(gè)鐘。這樣對中午休息的時(shí)間受到一定程度的影響�？上彩枪镜呐�，飯堂為我們15名實(shí)習生另外燒一桌飯菜，并開(kāi)設小房間給我們用午飯。感謝公司對我們的支持，并經(jīng)過(guò)實(shí)習期間觀(guān)察，公司對我們實(shí)習生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員，其實(shí)也是每天在飯堂打飯吃的，一樣要排半個(gè)小時(shí)的隊。
實(shí)習期間正式的設計內容公布了，中式炒鍋和湯鍋。這個(gè)設計題目的確很難，正如秀姐和鐘sir所說(shuō)，在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中，最難設計的就是這兩樣了。這兩樣是中國家庭必備的，功能基本、而且單一，可以設計和改進(jìn)的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設計才要更賣(mài)力地去設計，因為這樣的市場(chǎng)是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進(jìn)行突破，帶來(lái)更多功能上的創(chuàng )新。我們也知道任務(wù)很艱巨，來(lái)得這里實(shí)習，就必須迎難而上，對公司負責、對學(xué)校負責、對自己負責。
每天朝八晚六地工作著(zhù)，數日過(guò)去，大家似乎一籌莫展。不知不覺(jué)中期匯總的時(shí)間越來(lái)越迫近。作為一個(gè)大三的實(shí)習生，其實(shí)我自己感覺(jué)到壓力其實(shí)很大的。這次實(shí)習一行15人，還有一部份是08級的師弟師妹和09級的兩個(gè)師弟。作為實(shí)習團隊中設計經(jīng)驗相對比較豐富的一員，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；又要顧后，不能多于天馬行空，要符合用戶(hù)需要、符合生產(chǎn)要求。說(shuō)真的，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)。無(wú)奈之下，只能放棄功能上的突破，在造型上下工夫，設計一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問(wèn)題就是分組問(wèn)題了，一方面大家缺少以小組形式做設計，所以造成許多溝通上的阻隔。在整個(gè)設計過(guò)程中，小組討論和分析歸納做得太少，結果造成大家各做各的。我這組的指導設計師是星哥，大家又因為對工作氛圍的不習慣，根本不敢去找設計師討論，擔心對設計師工作有影響。這一方面的問(wèn)題在中期匯總，得到有效改善了。
中期匯總會(huì )議上，秀姐與鐘sir明確地指出，可以自由地讓自己尋找適合自己的設計方法，工作時(shí)間可以隨意地去與設計師們溝通、交流。秀姐并對設計內容進(jìn)行修正，可以任意設計以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說(shuō)下，xx公司的企業(yè)文化，在會(huì )議上與日常工作，大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與檢測部的主管、鐘sir是設計主管、源哥是檢測的主管，他們的具體職位和職稱(chēng)實(shí)在不知道。不過(guò)的確整個(gè)公司的企業(yè)文化很濃厚，沒(méi)有什么上級對下級擺架子的情況，工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來(lái)的方案并不是太理想，但會(huì )議中我們對公司企業(yè)文化有新的認識，更大膽地去想去設計了。
工作實(shí)習總結 篇4
一年前，我期盼著(zhù)早日完成畢業(yè)實(shí)習，走進(jìn)社會(huì )，以為這樣不用每天對著(zhù)課本，過(guò)著(zhù)簡(jiǎn)單而重復的校園生活肯定會(huì )輕松多了，可如今真正實(shí)習了，才深深地體會(huì )到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現實(shí)社會(huì )比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。以下是我的實(shí)習報告總結：
今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習。期間，我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì )實(shí)習。不同的實(shí)習單位，工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實(shí)習的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習的，在那里當銷(xiāo)售員。實(shí)習的第一天，店鋪主管對我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關(guān)燈飾的.知識，原來(lái)不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著(zhù)濕透的雨具走進(jìn)店內看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì )上前用直接的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們：“請問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢？”，其中一位顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著(zhù)還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì )對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏(yíng)得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對主管說(shuō)：“真佩服你呀！”，她說(shuō)：“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì )遇到這類(lèi)顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì )買(mǎi)燈，但無(wú)論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對、以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為‘顧客就是上帝’。千萬(wàn)不要以衣著(zhù)和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西，明天可能會(huì )買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì )介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象�！�。主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì )實(shí)習。在這里，實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話(huà)、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì )遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識靈活地運用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì )了如何待人接物。
回想起來(lái)，實(shí)習是有成績(jì)的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動(dòng)；
2、工作有時(shí)缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時(shí)讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會(huì )競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專(zhuān)生，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習機會(huì )。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì )失去就業(yè)的機會(huì )。 ③不斷地向他人學(xué)習。一個(gè)人的知識和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要仔細分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習榜樣。
這兩次實(shí)習，給了我很深的體會(huì )：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習工作總結，畢業(yè)實(shí)習的結束，意味著(zhù)中專(zhuān)生活也將結束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。
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