精選外貿實(shí)習總結四篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的外貿實(shí)習總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外貿實(shí)習總結 篇1
一、實(shí)習的意義
1.1 實(shí)習背景
實(shí)習地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見(jiàn)卓識的眼光洞察未來(lái)，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì )勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會(huì )是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng )新的源泉，幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績(jì)。
1.2 實(shí)習意義
三年的系統理論學(xué)習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術(shù)語(yǔ)，外貿進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握，應該說(shuō)對自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì )造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，才能夠將書(shū)本上學(xué)到的知識運用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
2.1 實(shí)習初期
公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo)，現在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩，她們都做過(guò)兩三年的外貿，經(jīng)驗比較豐富，不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(cháng)，之前也沒(méi)帶過(guò)新人，所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車(chē)系列，對公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對號。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車(chē)間流水線(xiàn)上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復。
2.2 實(shí)習中期
在維護好平臺的同時(shí)，還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應信息，同時(shí)還要利用展會(huì )、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數據等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息，然后主要通過(guò)郵件對客戶(hù)發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統退信是很正常的，所以沒(méi)有必要因為這些而灰心。
實(shí)習將近10天，對產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)，也知道了如何在社區中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏(yíng)得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對性的答復。在平臺上，經(jīng)常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復什么，覺(jué)得很被動(dòng)，尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶(hù)要求根據公司報價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了。這樣反而使得有些客戶(hù)在我報價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的，我總結出自己在報價(jià)上的失誤，急于尋找客戶(hù)，遇到客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現出來(lái)對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報價(jià)上，并不是針對每一個(gè)客戶(hù)都給出相同的價(jià)格，而是要看他對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重，但又要看淡，要吊客戶(hù)的胃口，讓對方急，同時(shí)在適當的.時(shí)機給他報價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報價(jià)。我想，報價(jià)應該是我今后還應努力學(xué)習加強的一個(gè)環(huán)節。
在此期間，給多個(gè)客戶(hù)發(fā)過(guò)樣品，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)如果要求要樣品的話(huà)那么合作的可能性就比較大了，不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶(hù)要求寄樣品時(shí)要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵，不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶(hù)對產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外，更要注意的是收到客戶(hù)的樣品費后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時(shí)比預計晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓�？傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩，穩住自己的心，穩住客戶(hù)。
2.3 實(shí)習后期
實(shí)習最后幾天，公司領(lǐng)導從廣交會(huì )回來(lái)，之后除了與廣交會(huì )上對我們產(chǎn)品有意向的客戶(hù)聯(lián)系外，還要對之前的客戶(hù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，對現有訂單進(jìn)行跟蹤。通過(guò)最后這段時(shí)間的實(shí)習，使我熟悉了整個(gè)外貿的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個(gè)流程。同時(shí)針對在實(shí)際操作中曾遇到的各種問(wèn)題有了自己的想法及處理方案。
三、實(shí)習總結
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
現將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1. 基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
3. 要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
外貿實(shí)習總結 篇2
實(shí)習接近了尾聲，我的實(shí)習周記終于不用再煩惱了，但是工作是沒(méi)有盡頭的。我從剛開(kāi)始的一竅不通，到獨立處理詢(xún)盤(pán)，管理網(wǎng)站，接樣品訂單，到帶老外看工廠(chǎng)，我都在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。
現在的我對我的職業(yè)未來(lái)充滿(mǎn)信心，我已經(jīng)明確了我的職業(yè)之路。外貿是我要鑒定不移走下去的，現在的打工是為以后的創(chuàng )業(yè)打下牢固的基礎。在實(shí)習之前，我對我的職業(yè)未來(lái)特別迷�！，F在我已經(jīng)肯定了自己的職業(yè)方向，外貿就是我將來(lái)要從事的職業(yè)。美容儀器就是我的主打產(chǎn)品。
我知道做外貿很辛苦，在和業(yè)內人交流時(shí)，發(fā)現外貿業(yè)務(wù)員的壓力很大，特別是外貿新手。每天都祈禱，訂單訂單，快點(diǎn)來(lái)吧�？墒墙K究還是遲遲不來(lái)。經(jīng)得起孤獨，持之以恒是外貿人必備的精神。因為做外貿有兩種主要的途徑去開(kāi)始新客戶(hù)，接訂單，一是電子商務(wù)，二是參加展會(huì )。對于我來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是我接外貿訂單的主要方式了。天天對著(zhù)電腦，一次又一次的敲打著(zhù)復雜而簡(jiǎn)單的異國語(yǔ)言，天天如此，要不厭其煩。在 別人眼中，天天不用出門(mén)，坐在電腦前和老外聊聊天就能把錢(qián)掙到手了，這多輕松啊!可誰(shuí)知道，一個(gè)訂單的開(kāi)發(fā)到成交完成，冒著(zhù)視力下降，電腦強輻射，鼠標手，頸椎病，抑郁癥的風(fēng)險，這過(guò)程要付出多少努力，浪費多少腦細胞。
美國海關(guān)曾給了我一個(gè)很大的臭臉，他讓我低迷了幾個(gè)星期。但是我想，誰(shuí)能確保工作會(huì )一直一帆風(fēng)順呢。簡(jiǎn)單安逸的工作不是我們年輕人追求的，我們需要挑戰，在困難的挑戰中，尋求解決的方法，而就在我們想辦法解決困難的過(guò)程中，我們已經(jīng)在默默的成長(cháng)了。這樣我的經(jīng)驗就會(huì )不斷的積累，往后的工作就會(huì )降低失敗的機率。不學(xué)習，不總結，我永遠都不會(huì )進(jìn)步。
年輕人，要肯學(xué)習、肯吃苦，多總結、多思考、多問(wèn)問(wèn)題，要把工作當作是一種興趣，要把激情當作是工作的靈魂，然后去點(diǎn)燃你的激情，讓它盡情的燃燒。
最后想說(shuō)的是，不是每個(gè)人都能做好外貿，包括我。煎熬孤單只是暫時(shí)的，快樂(lè )幸福是我們的追求。加油！向快樂(lè )出發(fā)！
外貿實(shí)習總結 篇3
離實(shí)習期結束越來(lái)越近了，在最后的兩個(gè)星期內總會(huì )有許多新的想發(fā)陸續出現，雖然是要離開(kāi)去讀書(shū)的，但多少總有點(diǎn)覺(jué)得遺憾，也許在這里繼續下去的話(huà)會(huì )學(xué)到更多的東西，但是也不知為什么就是不想留下來(lái)，雖然里面的人都挺好的。
在小受這邊實(shí)習了兩個(gè)星期的時(shí)間后，我被老前輩派遣到了新的人這邊學(xué)習，這位師傅可真是嚴厲呀，在她那嚴厲和不好的態(tài)度下，我頻頻犯錯，把自己弄的像傻瓜一樣，我緊張了。不過(guò)這位師傅卻和我同姓，少說(shuō)也算是一家門(mén)拉，咳，不過(guò)還真是嚴厲的厲害，和SOSO不好比，在SOSO這邊學(xué)到的東西在她這邊不能完全通用，弄的我郁悶一下，又要學(xué)習新的處理習慣了。但是話(huà)說(shuō)小張師傅教的東西還真比SOSO的多，說(shuō)了一堆東西，比如每一個(gè)關(guān)單號對應一份報關(guān)資料，一票委托書(shū)中會(huì )有好幾個(gè)分單，這些在SOSO那里是不大遇到的，在報關(guān)時(shí)，如是分開(kāi)的兩個(gè)分單是要另外再準備一份裝箱證明書(shū)，將分單的信息輸入后再同報關(guān)資料一起給報關(guān)行。小張師傅總會(huì )突然問(wèn)我，這票單子接下來(lái)做什么了，有時(shí)我會(huì )想半天都不知道怎么回答，總會(huì )決的是做提單確認，但是這樣說(shuō)是不完全對的，有時(shí)要查船的相關(guān)信息，要隨時(shí)追蹤貨物的情況，要隨時(shí)要與客戶(hù)聯(lián)系，確認委托書(shū)的信息最新動(dòng)態(tài)，由于上海的港口主要以外高橋和洋山為主，所以處理的方式也有所不同。
外高橋是先進(jìn)港再報關(guān)，而洋山則是先報關(guān)再進(jìn)港的，洋山的船主要去往歐洲這一帶的。因而在處理洋山的貨物事就要提前3天請客戶(hù)備好貨，防止貨物在報關(guān)時(shí)出現查驗而無(wú)法及時(shí)趕上船，而造成延誤。但是有時(shí)有些客戶(hù)卻不能及時(shí)的備好貨物，因而就要出現問(wèn)題，如果是緊急的貨物的話(huà)，就只能提前去CY提個(gè)空箱，要個(gè)箱號，和客戶(hù)提供報關(guān)資料去報關(guān)，這樣就可以一邊報關(guān)一邊等客戶(hù)的貨物，即使遇到查驗也不會(huì )著(zhù)急的手忙腳亂了。但是提前提箱的話(huà)也會(huì )產(chǎn)生一定的費用，不過(guò)這都是由客戶(hù)支付的。當然在等客戶(hù)準備貨物時(shí)也要事先與車(chē)隊聯(lián)系好，在客戶(hù)的工廠(chǎng)那邊等好，在貨物裝好后立馬拉到碼頭去進(jìn)倉，等待放關(guān)放行。
一次成功的出口成功是相當的麻煩的，在接受客戶(hù)委托時(shí)，要輸單子，要打印托運書(shū)給代理，請求定倉，有時(shí)客戶(hù)也會(huì )規定幾號的船期，但是并不是所有的客戶(hù)所定的船期是有船的，而且有時(shí)還沒(méi)有直達船，在處理時(shí)也要考慮運費，選擇最好的最快最便宜的船，在報價(jià)給客戶(hù)。不過(guò)有些客戶(hù)會(huì )比較麻煩，所以要仔細，耐心的和客戶(hù)說(shuō)明一些不確定因素，比如船晚靠港，報關(guān)時(shí)遇到查驗和報關(guān)資料不準確，價(jià)格的臨時(shí)調整等，反正一句話(huà)做貨代就是要認真負責，對客戶(hù)要有耐心，不然做錯了事就要產(chǎn)生相關(guān)的費用，比如改單費，更嚴重的是貨物上不了船，發(fā)生糾紛。
在這個(gè)星期里的，我發(fā)現我自己是不適合做這一行的，因為我老是會(huì )犯錯，而且都比較嚴重，還有辦事效率也不是很高，雖然有師傅指出及時(shí)更正，但是我還是覺(jué)得自己不行的，我一度對自己這種粗心馬虎的做事態(tài)度感到厭惡，但是這就是我，從小到大到現在都沒(méi)有改到的毛病就這樣一直困擾著(zhù)我，如今到了工作上就產(chǎn)生了巨大的麻煩，雖然我現在只是實(shí)習生，但是由于我的錯誤會(huì )造成很大的問(wèn)題，我一直都感到內疚，一直都在祈禱快點(diǎn)結束吧，這最后的實(shí)習期。
在空閑的時(shí)候，小張師傅要多記點(diǎn)船公司和世界各地的港口，因為這些都是做這些工作的必須知道的東西，而且還時(shí)不時(shí)的考我，我雖然一直都很努力的在記，但是要記住的港口實(shí)在是太多了，常常記了這個(gè)忘了那個(gè)的。
有時(shí)在傳完提單確認書(shū)時(shí)要打電話(huà)問(wèn)對方是否收到?jīng)]有，打電話(huà)要有禮貌，我被訓教過(guò)好幾次，但是我最后還是記住了。
外貿實(shí)習總結 篇4
離實(shí)習期結束越來(lái)越近了，在最后的兩個(gè)星期內總會(huì )有許多新的想發(fā)陸續出現，雖然是要離開(kāi)去讀書(shū)的，但多少總有點(diǎn)覺(jué)得遺憾，也許在這里繼續下去的話(huà)會(huì )學(xué)到更多的東西，但是也不知為什么就是不想留下來(lái)，雖然里面的人都挺好的。
在小受這邊實(shí)習了兩個(gè)星期的時(shí)間后，我被老前輩派遣到了新的人這邊學(xué)習，這位師傅可真是嚴厲呀，在她那嚴厲和不好的態(tài)度下，我頻頻犯錯，把自己弄的像傻瓜一樣，我緊張了。><！不過(guò)這位師傅卻和我同姓，少說(shuō)也算是一家門(mén)拉，咳，不過(guò)還真是嚴厲的厲害，和SOSO不好比，在SOSO這邊學(xué)到的東西在她這邊不能完全通用，弄的我郁悶一下，又要學(xué)習新的處理習慣了。但是話(huà)說(shuō)小張師傅教的東西還真比SOSO的多，說(shuō)了一堆東西，比如每一個(gè)關(guān)單號對應一份報關(guān)資料，一票委托書(shū)中會(huì )有好幾個(gè)分單，這些在SOSO那里是不大遇到的，在報關(guān)時(shí)，如是分開(kāi)的兩個(gè)分單是要另外再準備一份裝箱證明書(shū)，將分單的信息輸入后再同報關(guān)資料一起給報關(guān)行。小張師傅總會(huì )突然問(wèn)我，這票單子接下來(lái)做什么了，有時(shí)我會(huì )想半天都不知道怎么回答，總會(huì )決的是做提單確認，但是這樣說(shuō)是不完全對的，有時(shí)要查船的相關(guān)信息，要隨時(shí)追蹤貨物的情況，要隨時(shí)要與客戶(hù)聯(lián)系，確認委托書(shū)的信息最新動(dòng)態(tài)，由于上海的港口主要以外高橋和洋山為主，所以處理的方式也有所不同。
外高橋是先進(jìn)港再報關(guān)，而洋山則是先報關(guān)再進(jìn)港的，洋山的船主要去往歐洲這一帶的。因而在處理洋山的貨物事就要提前3天請客戶(hù)備好貨，防止貨物在報關(guān)時(shí)出現查驗而無(wú)法及時(shí)趕上船，而造成延誤。但是有時(shí)有些客戶(hù)卻不能及時(shí)的備好貨物，因而就要出現問(wèn)題，如果是緊急的貨物的話(huà)，就只能提前去CY提個(gè)空箱，要個(gè)箱號，和客戶(hù)提供報關(guān)資料去報關(guān)，這樣就可以一邊報關(guān)一邊等客戶(hù)的貨物，即使遇到查驗也不會(huì )著(zhù)急的手忙腳亂了。但是提前提箱的話(huà)也會(huì )產(chǎn)生一定的費用，不過(guò)這都是由客戶(hù)支付的。當然在等客戶(hù)準備貨物時(shí)也要事先與車(chē)隊聯(lián)系好，在客戶(hù)的工廠(chǎng)那邊等好，在貨物裝好后立馬拉到碼頭去進(jìn)倉，等待放關(guān)放行。
一次成功的出口成功是相當的麻煩的，在接受客戶(hù)委托時(shí)，要輸單子，要打印托運書(shū)給代理，請求定倉，有時(shí)客戶(hù)也會(huì )規定幾號的船期，但是并不是所有的客戶(hù)所定的船期是有船的，而且有時(shí)還沒(méi)有直達船，在處理時(shí)也要考慮運費，選擇最好的最快最便宜的船，在報價(jià)給客戶(hù)。不過(guò)有些客戶(hù)會(huì )比較麻煩，所以要仔細，耐心的和客戶(hù)說(shuō)明一些不確定因素，比如船晚靠港，報關(guān)時(shí)遇到查驗和報關(guān)資料不準確，價(jià)格的臨時(shí)調整等，反正一句話(huà)做貨代就是要認真負責，對客戶(hù)要有耐心，不然做錯了事就要產(chǎn)生相關(guān)的費用，比如改單費，更嚴重的是貨物上不了船，發(fā)生糾紛。
在這個(gè)星期里的，我發(fā)現我自己是不適合做這一行的，因為我老是會(huì )犯錯，而且都比較嚴重，還有辦事效率也不是很高，雖然有師傅指出及時(shí)更正，但是我還是覺(jué)得自己不行的，我一度對自己這種粗心馬虎的做事態(tài)度感到厭惡，但是這就是我，從小到大到現在都沒(méi)有改到的毛病就這樣一直困擾著(zhù)我，如今到了工作上就產(chǎn)生了巨大的麻煩，雖然我現在只是實(shí)習生，但是由于我的錯誤會(huì )造成很大的問(wèn)題，我一直都感到內疚，一直都在祈禱快點(diǎn)結束吧，這最后的實(shí)習期。
在空閑的時(shí)候，小張師傅要多記點(diǎn)船公司和世界各地的港口，因為這些都是做這些工作的必須知道的東西，而且還時(shí)不時(shí)的考我，我雖然一直都很努力的在記，但是要記住的港口實(shí)在是太多了，常常記了這個(gè)忘了那個(gè)的。
有時(shí)在傳完提單確認書(shū)時(shí)要打電話(huà)問(wèn)對方是否收到?jīng)]有，打電話(huà)要有禮貌，我被訓教過(guò)好幾次，但是我最后還是記住了。
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