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電子商務(wù)實(shí)習總結（精選24篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)實(shí)習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)實(shí)習總結 1
一個(gè)多月的實(shí)習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀(guān)上的“認知”，我們要做就是，讓客戶(hù)相信我們，而讓客戶(hù)相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠保持著(zhù)一顆熱情的心和積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是最重要的'。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì )笑一笑，就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著(zhù)穩當、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節、看重細節，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì )忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì )總結，總結遇到的問(wèn)題，總結經(jīng)驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會(huì )有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì )自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動(dòng)，一步一步朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)。
實(shí)習后計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著(zhù)自己預定的軌道前進(jìn)。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會(huì )，了解淘寶內部規則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車(chē)，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來(lái)職業(yè)生涯規劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問(wèn)多總結多運用，我現在需要的是經(jīng)驗和實(shí)力�，F在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結，總結之后，要學(xué)會(huì )運用。跟運營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現得更加貼近。
最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅持，去實(shí)現的。
電子商務(wù)實(shí)習總結 2
兩周的實(shí)習很快就過(guò)去了，這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實(shí)習任務(wù)，雖然經(jīng)過(guò)兩天的培訓，但是下市場(chǎng)的時(shí)候還是有許多無(wú)法自己解決的問(wèn)題，雖然很難得是我還是在這次實(shí)習中學(xué)到了很多無(wú)法在課堂上學(xué)到的東西。
實(shí)習前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對我們進(jìn)行了兩天的培訓，著(zhù)實(shí)從他們那里學(xué)到了很多實(shí)用的東西。出去實(shí)習的第一天我和我們小組的其他兩個(gè)人來(lái)到了南崗區大成街，我們這級我任組長(cháng)。但是當我們看見(jiàn)第一家店的時(shí)候卻停在了門(mén)口，說(shuō)實(shí)說(shuō)，當時(shí)我真的沒(méi)有勇氣走進(jìn)去。我一邊往前走一邊想：我真的沒(méi)有用，還身為組長(cháng)呢，這樣怎么帶領(lǐng)其他同學(xué)工作？終于我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進(jìn)了一家店，結果和我想象的一樣，只得到了客戶(hù)資料，其他的什么也沒(méi)有，別說(shuō)什么做電子商務(wù)的了，就是兩個(gè)字不辦！后來(lái)我又跑了幾家店，各式各樣的說(shuō)法，就是沒(méi)有一家簽單子的。我們小組會(huì )合之后，我的成績(jì)果然不如他們兩個(gè)，有時(shí)我認為我自己是不是真的沒(méi)有能力。
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，找一個(gè)網(wǎng)吧上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀！但一想到岳老師的那句話(huà)做為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室的.學(xué)生，出去的時(shí)候應該把自尊心放在家里。我就會(huì )給自己加油，面對客戶(hù)就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)成功就在你要走的下一家店！這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。
這次實(shí)習不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，根據我跑的商店來(lái)看，大多數的商店或者廠(chǎng)家都沒(méi)有自己獨特的網(wǎng)站或者根本就沒(méi)有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現代市場(chǎng)發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，所以，這些商家都將是我們未來(lái)要開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，現在的哈爾濱，電子商務(wù)并不發(fā)達，人們的思想也不是很超前，但我相信，哈爾濱這塊潛在市場(chǎng)將是其它任何地方都無(wú)法比擬的，現在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習慣了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊黑土地上，在這塊充滿(mǎn)商機的土地上，電子商務(wù)將會(huì )蓬勃的發(fā)展，將會(huì )迎來(lái)一個(gè)春天。所以，現在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來(lái)發(fā)展和開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng)。
這次實(shí)習后，我不僅對這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿(mǎn)希望，我更對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望，我相信不久的將來(lái)，哈爾濱的電子商務(wù)春天將如期而至。
電子商務(wù)實(shí)習總結 3
BxB電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此BxB電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，BxB電子商務(wù)具有下列x項競爭優(yōu)勢：使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量xx倍，而費用只是傳統廣告的xx。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的`協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。
據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用xx％，其中人工成本降低xx％，材料成本降低xx％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。
以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”�？s短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。xx小時(shí)天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周x天、一天xx小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
電子商務(wù)實(shí)習總結 4
實(shí)習主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研，通過(guò)20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)習，了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年x月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。
1、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣！
2、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？
對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的.了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)的成交機會(huì )。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)實(shí)習總結 5
時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中一個(gè)月的實(shí)習生活就過(guò)去了，在這個(gè)月里我學(xué)會(huì )了很多課堂上學(xué)不到的知識，學(xué)會(huì )了理論聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)這次實(shí)習我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的進(jìn)行了鞏固與運用，也發(fā)現了實(shí)際工作與書(shū)本理論是有一定差異的，并且實(shí)行起來(lái)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，工作中不局限于書(shū)本，方式比較靈活多變，可以在論壇刷評論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會(huì )令人反感，但是確實(shí)也會(huì )起到一定的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過(guò)關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習中涉及到這些方面的問(wèn)題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過(guò)努力學(xué)習我漸漸的完善了自己，也從中體會(huì )到了理論結合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎，理論也來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知，理論結合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。
實(shí)習期間我也學(xué)會(huì )了要耐心、細心，小事也要樂(lè )觀(guān)積極的去完成。比如，和客戶(hù)交談一定要有耐心，不要因為客戶(hù)問(wèn)得很多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒服，或許同事們認為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。通過(guò)交流，我發(fā)現很多同學(xué)對實(shí)習期間的工作并不滿(mǎn)意，他們覺(jué)得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個(gè)人能力，認為得不到充分鍛煉機會(huì )，認為企業(yè)把自己當成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。但是仔細想想的話(huà)，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話(huà)接待能力、溝通協(xié)調能力、研究分析能力、整理歸納能力，計算機運用能力、語(yǔ)言表達能力和外語(yǔ)水平等。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河，所以以后我們正式工作時(shí)一定要細心、耐心地做好每一件事。
此外，實(shí)習期間我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互工作、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我知道只有和老員工深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個(gè)大學(xué)生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的.人才，我們必須虛心請教，不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我更加相信電子商務(wù)的未來(lái)是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。
電子商務(wù)實(shí)習總結 6
當真正走上上班崗位的時(shí)候，我既高興，也有點(diǎn)感傷。
校園生活XX年，小學(xué)，我學(xué)會(huì )了識字，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的算術(shù)；初中，我學(xué)會(huì )適應不在父母身邊生活，學(xué)會(huì )了習慣和同學(xué)一起的住校生活，學(xué)會(huì )了新的一門(mén)語(yǔ)言，積累了一些生活常識；高中，我學(xué)會(huì )了埋頭苦干，學(xué)會(huì )了忍耐；大學(xué)，學(xué)會(huì )了用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對生活，學(xué)會(huì )了怎么去自學(xué)，鍛煉了膽量，提高了社交能力，同時(shí)，也讓我感到墮落與迷茫。
我很喜歡工作的過(guò)程，因為從此，我可以完全獨立了。雖然周一到周五，都是兩點(diǎn)一線(xiàn)，公司——宿舍，我也知道，如果我們安于現狀，將來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內，我將會(huì )重復著(zhù)這樣平淡而又充實(shí)的生活。
有一種毅力叫做堅持，就像當初我想要放棄學(xué)業(yè)一樣，但最終堅持了下來(lái)。上大學(xué)，并不是像大部分大學(xué)生所說(shuō)的那樣，混日子，浪費時(shí)間。在上班的這一個(gè)月里，深深感受到，大學(xué)里所接觸過(guò)的，或多或少，對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的。就像我現在從事的電子商務(wù)一樣，它所涉及的，不僅僅是電子商務(wù)這個(gè)概念，它普及了攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設計、數據管理，更深層次的技術(shù)，就是編程語(yǔ)言的應用，營(yíng)銷(xiāo)策劃，數據分析等等一系列操作，都是在大學(xué)里接觸過(guò)的。在大學(xué)里沒(méi)有學(xué)牢固，上班之后可以再來(lái)學(xué)習，但是需要花費更多的時(shí)間與精力，一切都從最底層做起；如果在大學(xué)里，有一項學(xué)得相當不錯，一走上工作崗位，就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上。所以，在大學(xué)里，多學(xué)點(diǎn)東西，把專(zhuān)業(yè)知識掌握熟透了，對于日后的工作是相當有必要的。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，感覺(jué)是挺新鮮的，看到了公司很光鮮的一面，感覺(jué)自己留在這里，前途應該是不錯的。在XX工作一周之后，對公司更深入的了解之后，讓我漸漸的感覺(jué)到失望，在整整一個(gè)星期里，特別想辭職，原因有三：
一、公司目前還沒(méi)有電商平臺，覺(jué)得自己留在這里學(xué)不到東西。
二、感覺(jué)自己的直屬上司能力不怎么樣，分給我的任務(wù)沒(méi)有挑戰性，跟著(zhù)他工作，沒(méi)有激情
三、工資太低，達不到作為一個(gè)本科生的水平�？嘤谶�沒(méi)有找到下一家比較適合的公司，又害怕辭職之后沒(méi)有個(gè)落腳處，所以不敢盲目做決定，內心苦苦掙扎了一個(gè)星期。
一個(gè)人第一次來(lái)到XX，在遇到困難的時(shí)候，難免會(huì )感到失落與孤獨。幸運的是，我有一個(gè)外公，也就是我親外公的弟弟，在XX生活了幾十年。雖然從未謀面，現在他已經(jīng)XX多歲了，見(jiàn)到他的第一眼，我就感覺(jué)特別親切，他娶了個(gè)能干的老婆，也就是我的外婆，年輕的時(shí)候，是個(gè)職業(yè)女性。我感覺(jué)自己從小就缺少老人的關(guān)愛(ài)，奶奶和親外婆，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)，爺爺和外公，也是在我幾歲的時(shí)候就去世了�，F在，突然有了外公外婆，讓我感到特別幸福。在這個(gè)陌生的城市，我不再是一個(gè)人，他們讓我感受到了愛(ài)，感受到了家的溫暖。
心里的矛盾還沒(méi)有完全消除，就聽(tīng)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，他朋友在XX自己創(chuàng )業(yè)，缺少人手，希望他能夠過(guò)去幫忙，他答應了。第三個(gè)星期一，他就沒(méi)有來(lái)我們公司上班了。我們雖然做同事沒(méi)有多久，他的能力也一般，但是人還是很好人的，有很多值得我學(xué)習的地方。無(wú)論是有工作經(jīng)驗，還是沒(méi)有工作經(jīng)驗，公司對新來(lái)員工都會(huì )先進(jìn)行一段時(shí)間的考察。雖然我們部門(mén)的幾個(gè)同事進(jìn)入公司的時(shí)間，相差不久，相對來(lái)說(shuō)，他們都有過(guò)工作經(jīng)驗，我就是一張白紙，在很多事情上，不敢妄言，只能虛心學(xué)習。
直屬上司辭職了，公司又還沒(méi)有招聘到適合的人，但是工作是不能中止的，這對于我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)機會(huì )，對于公司來(lái)說(shuō)，正好解決了燃眉之急，做了認真的思考之后，覺(jué)得自己能夠勝任這份工作，所以必須抓住機會(huì )，于是自告奮勇，把工作接了下來(lái)。當然，在接下這個(gè)項目之前，我是和外公外婆討論過(guò)的，他們很支持我，也給了我不少好的建議。
有了任務(wù)，和同事之間的交流多了，學(xué)習的機會(huì )也多了，工作激情也就跟著(zhù)上來(lái)了。
回想大學(xué)，大三當了一年的學(xué)習委員，改變了我很多。在那一年里，我不再畏懼工作的壓力，讓我學(xué)會(huì )了如何應對突如其來(lái)的.工作；在那一年里，有了更多的機會(huì )和老師交流，這為我在工作上，如何與上司交流打下了一定的基礎；在那一年里，和同學(xué)之間的互動(dòng)也更加頻繁了，和同事之間的交流與合作，無(wú)疑是相似的。
領(lǐng)導就是我的老師，他交給我的任務(wù)，就像是老師布置的作業(yè)，有了疑問(wèn)，就像請教老師一樣請教他，有了自己的想法，也會(huì )勇敢地和領(lǐng)導交流，我不再像以前一樣畏懼。我會(huì )像尊敬老師一樣尊敬我的領(lǐng)導，虛心向他們學(xué)習，但也不會(huì )像個(gè)木偶人一樣，領(lǐng)導說(shuō)什么就是什么，我有自己的思想，但是不可以直接反駁，這是對別人最起碼的尊重。和同事相處，其實(shí)和同學(xué)相處一樣，有競爭，也有合作，但是不同的是，和同學(xué)相處的空間比較大，下課、上課、逛街、吃飯、旅游都可能在一起；和同事就不一樣，交集會(huì )少很多，也就是在上班時(shí)間，現在終于體會(huì )到，為什么說(shuō)，走進(jìn)社會(huì )，就能感覺(jué)到同學(xué)間的友誼會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝，越來(lái)越珍貴。
社會(huì )和校園，既有區別，也有類(lèi)似，它沒(méi)有校園生活那么單純，但也沒(méi)有你想象的那么復雜，如果說(shuō)大學(xué)社交是一種情感需要和學(xué)習需要，那么社會(huì )上的社交就是一種生活需要和工作需要，兩者沒(méi)有本質(zhì)上的區別。
這次的工作機會(huì )，讓我接觸到了一個(gè)網(wǎng)店的申請，開(kāi)通，管理等整個(gè)流程，一個(gè)項目的成功，讓我更加有自信。無(wú)論選擇什么樣的職業(yè)，親人給予我們的，只能是情感上的依靠；老師給予我們的，是學(xué)習的方法；領(lǐng)導給予我們的，是任務(wù)；同事給予我們的，是力量。方向始終掌握在自己的手里，要想讓自己有所進(jìn)步，唯一的途徑，就是學(xué)習、思考、行動(dòng)。
人生需要沉淀，學(xué)到老，活到老。有一天，我們帶著(zhù)蒼老的容顏，回想逝去的青春，即使心里帶著(zhù)感傷，但臉上，還是面帶微笑。
電子商務(wù)實(shí)習總結 7
電子商務(wù)實(shí)習第一次聽(tīng)說(shuō)感覺(jué)特別神秘。當老師把要做的東西大概給我們說(shuō)了一遍之后，我看了看實(shí)習要求才對本次實(shí)習有了一個(gè)初步的了解。但是對于實(shí)習還是很困惑。根本不知道從何下手，擔心實(shí)習會(huì )很難。當我真正用心去做的時(shí)候才發(fā)現沒(méi)有想象中的難，而且感覺(jué)挺簡(jiǎn)單的，重要的是認真去做。遇到問(wèn)題耐心去解決。
第一次上課就是聽(tīng)聽(tīng)老師講講大概，看看實(shí)習要求�；厝ブ笠矝](méi)看老師給的東西，說(shuō)實(shí)話(huà)也不知道看什么。第二次課開(kāi)始實(shí)習上機操作練習C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶(hù)，管理員負責添加商品類(lèi)型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對簡(jiǎn)單沒(méi)遇到什么問(wèn)題。用戶(hù)相對于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊會(huì )員然后登錄，再進(jìn)入后臺。注冊需要修改資料和密碼這是用戶(hù)必做的一項任務(wù)。之后就可以具體的參加買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)了，在買(mǎi)商品時(shí)候有兩種方式競價(jià)和一口價(jià)。遇到的問(wèn)題1。缺貨問(wèn)題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數量要少一些，之后我在買(mǎi)這種書(shū)，當然數量要大于管理員添加的數量，這樣就會(huì )出現缺貨。就這樣解決了沒(méi)有缺貨現象。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習了，所以在考試時(shí)候我們做的比較順利。
B2C的角色較多，商城管理員，商城用戶(hù)，銷(xiāo)售部，物流部，采購部，財務(wù)部，儲運部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習�；旧厦總�(gè)人都做一遍。在這個(gè)練習中，我認為商城用戶(hù)和銷(xiāo)售部任務(wù)相對較多一些。商城管理員任務(wù)相對簡(jiǎn)單，添加商城信息，添加商品種類(lèi)，添加商品信息開(kāi)通物流公司等。商城用戶(hù)注冊登陸進(jìn)入后臺，采購商品。通過(guò)銷(xiāo)售部發(fā)送單據給財務(wù)部，財務(wù)部進(jìn)行受理并開(kāi)發(fā)票之后轉給銷(xiāo)售部確認單據生成發(fā)貨單。再有儲運部和物流部配送商品給用戶(hù)。以上是購買(mǎi)流程。當然，還有退貨，正常采購，預警采購，缺貨采購等流程。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問(wèn)題，在做銷(xiāo)售部的`時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒(méi)完成關(guān)于作廢訂單的，怎么也找不到。問(wèn)了同學(xué)，終于找到問(wèn)題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購部時(shí)候，不知道什么是預警采購，自己通過(guò)看預警采購設置才明白。問(wèn)題得到解決。B2C雖然比C2C復雜一些但是我也都能把問(wèn)題迎刃而解�？荚囍幸捕柬樌瓿�。
B2B相對更為復雜一些，剛開(kāi)始練習時(shí)候跟本摸不著(zhù)頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場(chǎng)，先是注冊銀行之后注冊貨場(chǎng)。再然后，沒(méi)有什么可以操作的了，感覺(jué)很暈不知道做什么。之后等了很長(cháng)時(shí)間才有訂單的出現，原來(lái)是商城用戶(hù)做的東西比較復雜要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時(shí)候分配給我了商城用戶(hù)實(shí)習中最有挑戰的角色，注冊登錄曾加瀏覽購買(mǎi)簽收合同等事情。商城用戶(hù)之間進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，簽合同，當收到新郵件的時(shí)候打開(kāi)。之后創(chuàng )建合同，發(fā)送給你的貿易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用戶(hù)買(mǎi)東西造成缺貨，貨場(chǎng)生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶(hù)處理缺貨單。再有貨場(chǎng)生成新訂單，付款，貨場(chǎng)發(fā)貨，買(mǎi)方商戶(hù)收貨�；静僮髁鞒叹褪沁@樣。
通過(guò)兩周的實(shí)習，我對電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對電子商務(wù)有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應該做的事情。最重要的是通過(guò)本次實(shí)習，我的團隊精神有了明顯的提高。因為每次上機練習或是考試都是七個(gè)人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個(gè)環(huán)節沒(méi)做好就有可能導致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動(dòng)手動(dòng)腦能力也有提高，每次上機做不同的角色都會(huì )有不同的感受。有些角色看似簡(jiǎn)單但是真正做起來(lái)的時(shí)候就會(huì )有很多問(wèn)題就像我上面提到的問(wèn)題。遇到問(wèn)題，我首先是查詢(xún)老師給的資料。當我看完資料若是還不明白我就問(wèn)問(wèn)同學(xué)，大多數問(wèn)題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨立解決問(wèn)題的能力，對自己是一種很好的鍛煉。我學(xué)東西比較快，而且善于思考與實(shí)踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實(shí)習系統也有一定的不足之處。在我看來(lái)電子商務(wù)系統做的還是太簡(jiǎn)單了，對于只能使我們對于電子商務(wù)的一般性了解，缺少很多細節，如果把電子商務(wù)實(shí)習系統做的更全面跟細化，那是最好不過(guò)得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習。
最后我要感謝隊友對我的支持，要是沒(méi)有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實(shí)習，感謝老師，要是沒(méi)有您的指導我對電子商務(wù)實(shí)習根本就不可能完成，很想對您說(shuō)一句：老師您辛苦了！
電子商務(wù)實(shí)習總結 8
考試結束后，我們面臨著(zhù)長(cháng)達兩周左右的實(shí)習，現在實(shí)習已經(jīng)接近尾聲，想到過(guò)去實(shí)習的種種，感覺(jué)自己這次實(shí)習還是有所收獲的。
本次實(shí)習，我們一共要經(jīng)歷這樣幾個(gè)時(shí)期，首先是每個(gè)人都需要完成的相關(guān)知識查詢(xún)與了解，其次就是淘寶銷(xiāo)售的可行性分析，接著(zhù)是淘寶開(kāi)店實(shí)踐，然后是最繁瑣的上機練習和模擬操作，最后就是撰寫(xiě)實(shí)習總結報告。
了解了這個(gè)實(shí)習的基本步驟，我就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)習狀態(tài)，怎么開(kāi)始呢？當然是去圖書(shū)館查詢(xún)資料嘍。
我早早地來(lái)到圖書(shū)館，將自己要了解的問(wèn)題謄寫(xiě)在一張紙上，然后就去圖書(shū)館電子商務(wù)區找書(shū)了。不找還真不知道，原來(lái)電子商務(wù)的書(shū)那么多，那么雜，我一開(kāi)始真不知道找哪些書(shū)，于是只能一堆一堆搬，然后就是不斷查詢(xún)目錄，從每本書(shū)里摘取自己需要的內容，濃縮成自己的理解，這樣來(lái)來(lái)往往，啊，幾趟下來(lái)真累啊，但是我還是堅持閱覽了不少書(shū)籍，想想，這些書(shū)看看，也沒(méi)有啥壞處。我一直搜尋到晚上才結束了這次圖書(shū)館之旅，經(jīng)過(guò)我的努力還真解決了不少問(wèn)題，積累了不少知識。
第二天，我沒(méi)有再去圖書(shū)館，可能真的受不了這個(gè)讀書(shū)的壓力，我開(kāi)始求助于網(wǎng)絡(luò )，這的確快了很多，百度這個(gè)東西找點(diǎn)東西還是挺快的，不一會(huì )，所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了，也就是說(shuō)，我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù)。
現在我面臨的就是一個(gè)陌生的話(huà)題，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始了解可行性分析的研究方法步驟，初步了解后，我們根據眼鏡銷(xiāo)售這個(gè)課題進(jìn)行了可行性分析，通過(guò)對其他案例的借鑒，我們還是完成了這個(gè)可行性分析的階段。我感覺(jué)又向成功邁進(jìn)了一步，享受著(zhù)成功的喜悅。
經(jīng)歷了可行性分析，我們接下來(lái)就步入了C2C的淘寶銷(xiāo)售階段，首先是買(mǎi)家任務(wù)，我們大家對淘寶購物應該比較熟悉，所以這個(gè)任務(wù)比較方便完成，但是作為消費者，我們在網(wǎng)上購物的時(shí)候，還是有很多細節要注意的，我們通過(guò)這次實(shí)習，就能增強自我保護意識。我們做完了買(mǎi)家任務(wù)，接下來(lái)就是賣(mài)家任務(wù)，我們通過(guò)一系列系統認證，開(kāi)設了自己的網(wǎng)店，網(wǎng)店里賣(mài)的是各式各樣的眼鏡，對于開(kāi)設網(wǎng)店這塊，我想大家還是相對陌生的，這次實(shí)習正好給我們一個(gè)接觸的機會(huì )。開(kāi)設好網(wǎng)店，并不代表我們就完成了任務(wù)，對于店鋪的裝修和宣傳，也是我們每一個(gè)人需要學(xué)習的。在這個(gè)階段，我們學(xué)習到了淘寶開(kāi)店的不少知識，在這樣一個(gè)面前，也考驗了我們的耐心和團隊能力。在我們小組的努力下，這個(gè)C2C的淘寶銷(xiāo)售實(shí)習，也已經(jīng)被我們輕松拿下，這讓我們對后來(lái)的實(shí)習充滿(mǎn)信心。
結束了淘寶那一階段，進(jìn)入了我認為最擾人的階段，上機練習和模擬B2C階段，我們起初去上機，前幾天，我們只是得到了幾個(gè)練習，這些練習涉及一些案例，我們通過(guò)回答這些案例的問(wèn)題，也豐富了自己的常識。這些練習回答是沒(méi)有時(shí)間設置的，同時(shí)也是對別人公開(kāi)的，我們的回答，別人可以作評價(jià)，當然我們也可以對別人的問(wèn)題進(jìn)行評價(jià)，這種相互交流的`練習只是一個(gè)前奏。
我們輕松完成了三個(gè)這種練習，接下來(lái)才是我們的艱難時(shí)刻。老師給了我們一個(gè)軟件系統，我們要通過(guò)這個(gè)軟件模擬操作B2C的過(guò)程。起初我們不以為然，隨便注冊點(diǎn)信息，結果越往后做，越發(fā)現信息十分矛盾，無(wú)法再繼續下去，我們很后悔�？吹絼e人的進(jìn)度，我們很無(wú)奈，但是我們沒(méi)有放棄，一直在努力彌補過(guò)失。面對這種挫折，我們虛心求教，小組內部團結合作，努力尋找錯誤，積極改正，在眾人的不懈努力下，我們最終趕上了進(jìn)度，完成了這項實(shí)踐任務(wù)，這些實(shí)踐過(guò)程，讓我們了解了B2C的具體步驟，豐富了我們的知識，增強了我們的實(shí)踐能力，我們完成了這些，距離成功的彼岸只有一步之遙，接下來(lái)便是總結報告了。
歷經(jīng)兩周的實(shí)習，我們都有了不小的收獲，但是我感覺(jué)在大學(xué)里生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，空有理論的基礎，沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗和能力，這對于我們這些大學(xué)生是致命的。我們每一個(gè)人都應該努力創(chuàng )造或尋找機會(huì )，不斷去將理論運用于實(shí)踐之中，豐富自己的閱歷，為自己的未來(lái)打下堅實(shí)基礎。學(xué)校組織的這次實(shí)習，盡管能夠有一定作用，但還遠遠不夠。未來(lái)是屬于我們自己的，我們應該自己去迎接社會(huì )生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，在磨難中成長(cháng)！
電子商務(wù)實(shí)習總結 9
首先，實(shí)驗一是基本知識的準備，也就是讓我們對電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點(diǎn)以及應用等等功能有一個(gè)初步的了解與掌握，對此，我們通過(guò)上學(xué)期學(xué)過(guò)的學(xué)科《電子商務(wù)概論》對B2B、B2C、C2C等幾種電子商務(wù)運營(yíng)的模式進(jìn)行了了解分析以及它們的銷(xiāo)售流程，同時(shí)，書(shū)上還介紹了一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式，通過(guò)微博、博客、論壇、微信等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且熟悉網(wǎng)絡(luò )銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟，掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等。
實(shí)驗二，我們四個(gè)人成立了一個(gè)小組，對向大學(xué)生銷(xiāo)售舊書(shū)的可行性進(jìn)行分析。通過(guò)實(shí)驗二的實(shí)驗報告知道像大學(xué)生銷(xiāo)售舊書(shū)是可行的。
而實(shí)驗三的案例分析是我們在機房做的，里面關(guān)于對各種問(wèn)題寫(xiě)上自己的分析以及對這個(gè)的看法，但主要還是回答比較重要的兩三個(gè)問(wèn)題，對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線(xiàn)進(jìn)行了分析。通過(guò)這一實(shí)驗，讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部分企業(yè)的主要營(yíng)業(yè)來(lái)源，特別是對企業(yè)之間的交易，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營(yíng)成本。
實(shí)驗四為C2C模擬實(shí)驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買(mǎi)家賣(mài)家，我們要做的就是就是對賣(mài)家買(mǎi)家進(jìn)行分析，其實(shí)對于這些程序還不太懂的我們，有些問(wèn)題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評論。對于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，我們還是比較熟悉的，因為大多數時(shí)間，特別是對于女生來(lái)說(shuō)，我們還是會(huì )選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，所以相對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們更了解的是買(mǎi)家的狀態(tài)，所以對于余額寶，集分寶，紅包，支付寶的功能等等都比較熟悉，而對于賣(mài)家的的一些問(wèn)題，我們通過(guò)查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢(xún)問(wèn)了一些有開(kāi)淘寶的朋友也都回答了出來(lái)，并且印象更加深刻，實(shí)驗四讓我們對C2C有了一個(gè)更加深刻的認識與了解。
其中最有趣的要屬實(shí)驗五，實(shí)驗五是對電子商務(wù)應用的.實(shí)驗，一開(kāi)始，我們先各自小組進(jìn)行注冊，然后對于此，我們仍然以小組為單位，并對此項任務(wù)進(jìn)行分工，先后注冊了用戶(hù)李明，王軍，并都注冊了支付通，誠信通，以及后來(lái)對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶(hù)，進(jìn)行了一系列的注冊后，開(kāi)始針對B2B，B2C，C2C，G2B，由幾個(gè)同學(xué)配合，例如在C2C里面，就由一個(gè)同學(xué)充當賣(mài)家，一個(gè)同學(xué)充當買(mǎi)家，還有一個(gè)同學(xué)擔任服務(wù)上平臺，由賣(mài)家先在平臺上注冊并一口價(jià)發(fā)布商品，接著(zhù)買(mǎi)家在尋找自己想要購買(mǎi)的商品后進(jìn)入賣(mài)家的頁(yè)面進(jìn)行商品收藏并且購買(mǎi)，這時(shí)候買(mǎi)家所支付的錢(qián)暫時(shí)由第三方平臺進(jìn)行保管，等到賣(mài)家發(fā)貨買(mǎi)家確認收貨后，第三方平臺將錢(qián)轉到賣(mài)家的賬戶(hù)上去，此時(shí)，買(mǎi)家和賣(mài)家可以互相進(jìn)行評論，但買(mǎi)家如對商品有任何疑問(wèn)可以對賣(mài)家進(jìn)行投訴，此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理，中間服務(wù)商根據賣(mài)家和買(mǎi)家所提供的證據進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程，即所謂C2C。不僅是電子商務(wù)的運營(yíng)模式，我們還對電子商務(wù)的物流系統，認證系統以及搜索引擎等都在操作手冊的指導下進(jìn)行了分析和研究，并根據相應的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六，還有一些具體由于拍賣(mài)時(shí)間未到期等原因沒(méi)有完成，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個(gè)小組來(lái)說(shuō)還是不錯的，大家越做越有干勁并且覺(jué)得很有趣。
總而言之，這次的實(shí)習讓我收獲頗多，并且在以后的學(xué)習中，我想應該花更多的時(shí)間去進(jìn)行實(shí)戰。
電子商務(wù)實(shí)習總結 10
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習。實(shí)習中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習的心得。
通過(guò)這次實(shí)習，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。 B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )多好呀！但一想到翁老師的話(huà)，我就會(huì )給自己加油，就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)就離你不遠了！這樣，我就以積極的`心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實(shí)習，我是抱著(zhù)認真的態(tài)度對待的！我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機會(huì )的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機操作，我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著(zhù)就是不小的收獲！
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
電子商務(wù)實(shí)習總結 11
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間，在xx公司實(shí)習生活就結束了。
四周的時(shí)間能夠和xx公司的同學(xué)一起工作、學(xué)習、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺(jué)到很大的壓力，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)感覺(jué)還是有一定的困難，特別是我們還是和xx公司大三的學(xué)生一起，在初來(lái)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著(zhù)項目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓過(guò)程中我都在不斷地努力。
實(shí)訓期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認識，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。特別是利用周六上午的時(shí)間xx公司為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以后的學(xué)習、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現的新的技術(shù)。
除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團隊大家一起開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實(shí)訓生活中都有一些體會(huì )�？墒钦f(shuō)，第一次親身體會(huì )理論與實(shí)際相結合，讓我大開(kāi)眼界。也是對以前學(xué)習的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓多我以后的學(xué)習、工作也將會(huì )有很很大的'影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會(huì )成為我以后工作的基石。
作為大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習，沒(méi)有機會(huì )也沒(méi)有經(jīng)驗來(lái)參與我們項目的開(kāi)發(fā)，所以在實(shí)習之前軟件按開(kāi)發(fā)對我來(lái)說(shuō)是非常抽象的，一個(gè)完整的項目要怎么來(lái)分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓讓我明白一個(gè)完整項目的完成必須團隊分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結和檢查。在我們項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們項目的步驟：詳細設計、詳細設計review、編碼、編碼review、單體測試。在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中我也深刻的體會(huì )到詳細設計對一個(gè)項目開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它可以使開(kāi)發(fā)人員對這個(gè)項目所要實(shí)現的功能在總體上有具體的認識，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現不必要的脫節。
經(jīng)過(guò)二十多天的obbligato信息安全管理的java開(kāi)發(fā)，是我對java軟件開(kāi)發(fā)平臺有了更深一步的了解，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。
這次實(shí)訓是對我們兩年學(xué)習的一個(gè)檢驗，雖然項目中很多知識我們在日常的學(xué)習中都沒(méi)有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力，在工作中會(huì )遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題，當有了問(wèn)題時(shí)要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過(guò)程中，自己的能力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。
這次實(shí)訓也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做認得一個(gè)最基本的問(wèn)題，對已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多。從一起做項目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì )留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒(méi)有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領(lǐng)導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒(méi)有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現出來(lái)的都是比我們要嚴謹的多的對工作的態(tài)度。
在此次的實(shí)訓中我感覺(jué)到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差，在項目組中xx公司的同學(xué)也給我提出一些建議，讓我有機會(huì )自己多動(dòng)手，不是我們缺乏知識，而是我們沒(méi)有運用知識的能力，在二十多天的項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒(méi)有xx公司同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認真學(xué)習了，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子，如果自己還要繼續從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作，我會(huì )更加注重自己的動(dòng)手能力。
再者，我們要有更好的學(xué)習心態(tài)，看到xx公司的很多同學(xué)會(huì )在晚上項目結束后再去教室上自習，深深地意識到我們的學(xué)習態(tài)度有多大的差距，原來(lái)在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì )再繼續利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習，雖然在xx公司就短短不到一個(gè)月的時(shí)間，可是我所體會(huì )到的對我以后的學(xué)習將會(huì )有很大的影響，我想在大三專(zhuān)升本復習的過(guò)程中，在xx公司的經(jīng)歷會(huì )讓我更加有動(dòng)力，更能堅定信念：堅持、努力。學(xué)習學(xué)生刻苦、勤奮的學(xué)習態(tài)度。
xx公司的實(shí)訓已經(jīng)成為過(guò)去，可是在xx公司學(xué)到的東西會(huì )一直影響我以后的發(fā)展，突然想起魯迅先生的一句話(huà)：世上本沒(méi)有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來(lái)，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時(shí)不免會(huì )感到有些茫然、無(wú)助，但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著(zhù)目標不斷努力，相信在不遠的將來(lái)我們一定會(huì )有一片屬于我們自己的天空。
電子商務(wù)實(shí)習總結 12
經(jīng)過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)習，我的總結如下：
1、在一周的實(shí)習操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依靠著(zhù)物流，當然也能夠理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的'發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站xx，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，它沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)十分重要的環(huán)節，真正的商品轉移必然經(jīng)過(guò)運輸工具，這便構成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了它，供應鏈是不完整的，也無(wú)法實(shí)現整個(gè)供應鏈的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因為它涉及到個(gè)人的銀行帳戶(hù)和密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識，但這在現實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強自身的信用建設，樹(shù)立自身的良好信用形象。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài)。
電子商務(wù)實(shí)習總結 13
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀！但一想到xx老師的話(huà)，我就會(huì )給自己加油，就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實(shí)習，我是抱著(zhù)認真的.態(tài)度對待的！我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機會(huì )的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機操作，我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想這就是不小的收獲！
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行xx設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載xx并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了xx等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
電子商務(wù)實(shí)習總結 14
我在公司里，作為一名實(shí)習生，要學(xué)習的東西還是許多的。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，假如進(jìn)行細分，可以分解成信息溝通，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程。
現在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權的轉移。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內，人們對電子商務(wù)的熟悉有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)熟悉的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移，只完成了商品“全部權證書(shū)”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“全部權證書(shū)”轉移而消失的商品的.實(shí)體轉移，這個(gè)轉移完成，才使商品全部權最終發(fā)生了變化。
在方案經(jīng)濟時(shí)期，這個(gè)轉移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后，這個(gè)轉移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種熟悉上的偏頗，這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途。根據這種偏頗的熟悉指導實(shí)踐，必定消失現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
電子商務(wù)實(shí)習總結 15
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第xx屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗，因為時(shí)代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著(zhù)去適應一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉換，以及角色的轉換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態(tài)上轉變，以一個(gè)社會(huì )人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團隊。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著(zhù)學(xué)習，帶我的'那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認識其他部門(mén)的同事，所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習的平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進(jìn)行相應工作的談話(huà)，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實(shí)習第xx周，我們只是對工作有了一個(gè)大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
電子商務(wù)實(shí)習總結 16
經(jīng)過(guò)數個(gè)星期的深化了解。今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性熟悉和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開(kāi)頭，現在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(cháng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的.存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準商定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有特別大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有許多的可移動(dòng)性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必需資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費者也有特別大的前景。事實(shí)上，就基本消費者而言，共性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò )中獵取信息、進(jìn)行比較、完成肯定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持共性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會(huì )發(fā)生很大變化，商品的標準化與共性化也會(huì )有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節省商品的購買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)意而不是通過(guò)親自購買(mǎi)商品獲得滿(mǎn)意，在這種狀況下經(jīng)營(yíng)者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是特別寬闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
電子商務(wù)實(shí)習總結 17
通過(guò)這一段時(shí)間的具體實(shí)踐的操作，我對網(wǎng)上開(kāi)店的流程基本都熟悉了，同樣也意識到要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并需做好推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作，但是，提到網(wǎng)站運營(yíng)可能很多人不理解，對網(wǎng)站運營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視企業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)包括很多內容，如域名的構思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。
推廣和營(yíng)銷(xiāo)就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節了。首先，你要受眾的要求，根據馬斯諾原理，我們知道我們人類(lèi)的需求主要為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現，這也是我們從低到高對這個(gè)社會(huì )的慢慢的需求趨勢。所以在這個(gè)基礎上，我們可以總結出關(guān)于網(wǎng)店顧客的需求主要落在哪幾點(diǎn)上，如越簡(jiǎn)單的需求越容易被滿(mǎn)足，但也越容易被復制;單純的銷(xiāo)售并不能給商檢帶來(lái)長(cháng)久的合作關(guān)系等等，這些都系都是在自己的網(wǎng)店中經(jīng)過(guò)慢慢的事件中總結出來(lái)。而且對自己以后的網(wǎng)店會(huì )后很好的幫助。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的.人都能夠瀏覽到你的頁(yè)面，這是一件多么美好的事情，但是這同時(shí)也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習和總結一些策略，這對于一個(gè)成功的店長(cháng)來(lái)說(shuō)勢必不可需的。
但是網(wǎng)絡(luò )應用正在深入，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識在普及，越來(lái)越多企業(yè)老總、管理人員意識到：一個(gè)一、兩年沒(méi)更新過(guò)的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費資源�！靶畔⒒痹瓉�(lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(cháng)期更新與推廣過(guò)程。
同時(shí)必須注意對網(wǎng)點(diǎn)的日常管理，這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價(jià)、糾紛、客戶(hù)管理，這些都是一些重要的環(huán)節，只有做好這些細節的工作才能更好的做好自己的本職工作，所謂細節決定成敗，講的就是這個(gè)道理，并且這一點(diǎn)也不容我們忽視。
電子商務(wù)實(shí)習總結 18
馬上就要到畢業(yè)的日子了，每天忙著(zhù)交論文各種畢業(yè)時(shí)期應該完成的任務(wù)和表單的填寫(xiě)。說(shuō)實(shí)話(huà)從剛開(kāi)始面臨就業(yè)開(kāi)始，心里難免有點(diǎn)慌，有點(diǎn)不知所措，總感覺(jué)自己還很小還不到畢業(yè)的時(shí)候�？粗�(zhù)大家都開(kāi)始進(jìn)行各種面試開(kāi)始了人生中的第一份工作，有失落有驚喜更多的是感悟！
我剛開(kāi)始來(lái)到xx科技有限公司的時(shí)候，還是個(gè)什么都不知道的小毛孩，只有一腔熱血想要用自己的雙手來(lái)創(chuàng )造自己的未來(lái)，可是當實(shí)習開(kāi)始的時(shí)候，你做錯了就是做錯了，不像在學(xué)校老師需要在你的耳邊說(shuō)：你這個(gè)錯了，你那個(gè)錯了。在工作崗位你錯了，沒(méi)有人告訴你怎么去改，等你自己去發(fā)現去研究。不會(huì )再有人告訴你應該怎么去做了！雖然很懷念在學(xué)校是時(shí)候，可是我更喜歡我現在的工作。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，自己給自己設的位置是我只是個(gè)實(shí)習生，可是到現在為止，我的.心里位置轉換了，不在是個(gè)實(shí)習生而是我是這個(gè)公司的員工。做什么事情要對自己負責，同時(shí)也要對公司負責，而不是每天完成工作就可以了。不能馬馬虎虎去完成上級交代的工作，那樣你的下場(chǎng)只有被辭退。有的時(shí)候讓你去完成一項工作，同時(shí)也是開(kāi)拓你的視野。而不只是單純的完成。
在這個(gè)崗位上，我聽(tīng)到最多的話(huà)就是，如果你不會(huì )那就去自己學(xué)，沒(méi)有人一步步教你，如果你完成不了，那么就是不適合。想要適合工作，那就不斷的提升自己的工作能力，讓別人無(wú)法取代你的位置，如果剛開(kāi)始的時(shí)候達不到，那就要通過(guò)一定的期限去完成，如果有不會(huì )的那就上百度或書(shū)店去查資料，而不是坐以待斃。
在公司實(shí)習的期間有快樂(lè )也有悲傷，和同事之間的歡聲笑語(yǔ)、嬉鬧玩笑一切都還歷歷在目，可是我的實(shí)習就要結束了，有很多的不舍�，F在我還記得，我剛剛到公司的第一個(gè)禮拜，那好像就是在昨天發(fā)生的事情一樣。剛開(kāi)始帶我的姐姐給我看了下公司人員修的圖片，看完后再看我修的，只能用天壤之別來(lái)形容，很佩服很驚訝。后來(lái)我也能夠達到那種圖片質(zhì)量的時(shí)候，有一種自豪感，可是后來(lái)一位她們的工作量后，我只能用向往來(lái)形容了。不過(guò)真的就是熟能生巧呀，通過(guò)慢慢的練習，我也可以，其實(shí)只要通過(guò)練習，時(shí)間久了，每個(gè)人都能達到的。在實(shí)習期間有個(gè)年假，我也體會(huì )了一把不是學(xué)生的時(shí)候的感受，以前每到放假了，都趕著(zhù)回家，可是今年過(guò)年，我卻直到過(guò)年的前一天才回到家，這種感覺(jué)真是太不一樣了。不能說(shuō)是很棒，只能說(shuō)是有一種壓迫感，等坐上回家的車(chē)的時(shí)候，比每年回家都迫切。
后來(lái)到了公司為了犒勞員工舉行的旅游，真是太棒了！頭一次和不是同學(xué)身份的人去旅行，很多都是不一樣的。而且人員的數量是如此的壯觀(guān)呀！
在這六個(gè)月里的實(shí)習期，我學(xué)會(huì )了很多，工作上認真積極向上，為人處世上誠以待人。有付出就有回報，沒(méi)有什么天上掉餡餅的事情等著(zhù)你，只要付出了就會(huì )有收獲。只要努力就能實(shí)現自己設定的目標，只是時(shí)間長(cháng)短的問(wèn)題。曾經(jīng)有個(gè)人說(shuō)過(guò)：除非你放棄否則你就不會(huì )被打倒。這句話(huà)用在這我覺(jué)得正合適不過(guò)了。在公司成長(cháng)的同時(shí)，我個(gè)人也伴隨著(zhù)成長(cháng)，不斷的提升自我，創(chuàng )造更大的價(jià)值。
電子商務(wù)實(shí)習總結 19
一個(gè)星期的實(shí)習在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著(zhù)很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)習中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)習中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)禮拜的實(shí)習讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易。
學(xué)校給的這次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的`危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。
回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)習的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。學(xué)校給我們這次實(shí)習的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務(wù)實(shí)習總結 20
20xx年4月初至5月底，我通過(guò)近兩個(gè)月的自主實(shí)習，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì )和收獲。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會(huì )到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著(zhù)一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會(huì )如是回報�？傊�，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處是的方法。
1、自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的`機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
3.2 建議和意見(jiàn)
通過(guò)短短的實(shí)習時(shí)間，讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過(guò)學(xué)校小社會(huì )的學(xué)生對進(jìn)入大社會(huì )有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上， 必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，來(lái)完成當天的任務(wù)。
最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決：
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。本次實(shí)習所學(xué)到的這些知識很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過(guò)本次實(shí)習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書(shū)本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書(shū)中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習的機會(huì )，讓我們真正的走向了社會(huì )一回，感覺(jué)收獲很多，也成長(cháng)了不少。
電子商務(wù)實(shí)習總結 21
電商實(shí)習很快就過(guò)去了。二周不算緊張，但很充實(shí)，不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò )知識和人生道理，總之學(xué)到了許多東西。有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁(yè)相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過(guò)美國，成為全球第一。也就是說(shuō)，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過(guò)70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然，這次百度上市，與其說(shuō)是百度太瘋狂，不如說(shuō)是美國人瘋狂�！爸袊痹倩馃�，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長(cháng)高達440%，成為美國歷上市當日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來(lái)在上市當日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現。
以前我對電商專(zhuān)業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學(xué)問(wèn)我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過(guò)這兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我對電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò )為基礎的全新的商業(yè)運作模式，它改變了以前商業(yè)運作的地域。時(shí)間。場(chǎng)地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場(chǎng)�？蛻�(hù)。網(wǎng)上銀行。認證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò )。而網(wǎng)絡(luò )是其中各要素的樞紐。通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的.照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次電子商務(wù)的實(shí)習，對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。這次實(shí)習下來(lái)，我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。實(shí)習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請帳號，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯的，一個(gè)錯誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計的，所以細心，細致是必需的。
電子商務(wù)實(shí)習總結 22
一個(gè)多月的實(shí)習，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購中，還是在我們真實(shí)的世界里，我們都應實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體店不同，我們呈現給顧客的僅是商品的圖片、寶貝描述或簡(jiǎn)短的文字，但顧客仍可能無(wú)法獲得更全面的信息和感官上的“認知”。我們的任務(wù)就是讓顧客信任我們，而最基本的便是要實(shí)事求是，切忌夸大其詞。生活中也是如此，記住要做真實(shí)的自己。其次，始終保持一顆熱情的心和積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì )笑一笑，就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應該有意識地培養有條不紊、沉著(zhù)穩當、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節、重視細節，一位出色的網(wǎng)店客服應具備以下四項“軟技能”：掌握語(yǔ)言的能力、敏銳的觀(guān)察力、深刻的洞察力以及細膩的心理素質(zhì)。這些也是我們在生活中必不可少的素質(zhì)。此外，我們還需學(xué)會(huì )忍耐與總結。
冷靜、忍耐和平和的心態(tài)，努力做到“大事化小、小事化了”，保持促進(jìn)和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各地有著(zhù)不同生活習慣的客人，因此更多的忍耐和平和的心態(tài)顯得尤為重要。我們要善于總結，總結遇到的'問(wèn)題，積累經(jīng)驗、提煉技巧。因為唯有總結，我們才能不斷進(jìn)步。此外，還需學(xué)會(huì )自我管理，明確并量化自己的目標。
在外工作的我們更需注重自我管理，管理好自己的時(shí)間，規劃好自己的目標，讓自己在可控范圍內行動(dòng)，一步步朝著(zhù)目標前進(jìn)。
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著(zhù)自己預定的軌道前進(jìn)。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這份工作，借此機會(huì )深入了解淘寶內部規則和熟悉產(chǎn)品信息。利用閑暇時(shí)間多學(xué)習淘寶直通車(chē)、鉆石展位等內部推廣手段，為未來(lái)的職業(yè)生涯規劃打下基礎。
然后，多學(xué)多問(wèn)多總結多運用，我現在需要的是經(jīng)驗和實(shí)力。當前更需充實(shí)自己，讓自己變得更強大。遇到不懂的問(wèn)題就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)后要總結，總結完要學(xué)會(huì )運用。與運營(yíng)部的人建立良好關(guān)系，使自己的夢(mèng)想實(shí)現得更加貼近。
最后，等所有工作準備就緒后，我打算一步步推進(jìn)我的夢(mèng)想，并逐漸轉向推廣。夢(mèng)想仍然需要自己去堅持和實(shí)現。八、給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建議
第一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力且變化迅速的領(lǐng)域，因此我們需要專(zhuān)業(yè)的教師時(shí)常提醒大家，要多關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)，增加實(shí)踐經(jīng)驗。一個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店并不現實(shí)，建議2-3人合作進(jìn)行。開(kāi)網(wǎng)店的主要目的是積累經(jīng)驗，而非僅僅為了盈利。其次，我們應該重視技術(shù)類(lèi)課程的學(xué)習。盡管我們學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更側重于商務(wù)知識，但也不能忽視電子技術(shù)部分。我希望看到的是“飛過(guò)天空，并留下痕跡”，即同學(xué)們在學(xué)習技術(shù)課程后，能夠掌握一些基本的技術(shù)和編程知識。這些技能將成為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的寶貴財富。
第三、多增設一些實(shí)訓課程，并確保這些課程真正發(fā)揮作用，如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店實(shí)訓等課程需重點(diǎn)落實(shí)，使電子商務(wù)學(xué)生從中獲益，無(wú)論是團隊協(xié)作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉變教學(xué)模式，從單向傳授轉向雙向互動(dòng)。這是我們專(zhuān)業(yè)教師目前努力的方向。希望能將這種教學(xué)方式持續下去，并逐步完善。
第五、培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的危機感，人有時(shí)候在危機中成長(cháng)，才能永保斗志。才不會(huì )不斷的進(jìn)步!
電子商務(wù)實(shí)習總結 23
在這次實(shí)習中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。如：女性護膚品的行業(yè)學(xué)問(wèn)；如何找尋客戶(hù)，與客戶(hù)更好的溝通，跟進(jìn)客戶(hù)；相識了一班來(lái)自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、學(xué)問(wèn)淵博的`人，和他們一起工作，學(xué)到許多做人的道理以及博廣自己的學(xué)問(wèn)面。在找尋客戶(hù)的過(guò)程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。隨著(zhù)自己接觸的人多了，也感覺(jué)自己沒(méi)有在校的那種害怕，漸漸地變得更開(kāi)朗，更加自信，能說(shuō)會(huì )道。
我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規規則矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，幾乎沒(méi)有運動(dòng)，平常的飲食習慣變更，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒(méi)規律地飲食！導致身體常常不舒適！身體是革命的本錢(qián)，沒(méi)有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加留意身體與工作的合理支配。
電子商務(wù)實(shí)習總結 24
這份實(shí)習，我們在過(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的斟酌，反復的面試才最終確定下來(lái)，真是因為工作的來(lái)之不易，才讓我們更加珍惜這個(gè)機會(huì )好好表現自己，借助這個(gè)平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是很專(zhuān)業(yè)的實(shí)習。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因為年輕無(wú)敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗，因為時(shí)代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著(zhù)去適應一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉換，以及角色的轉換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態(tài)上轉變，以一個(gè)社會(huì )人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團隊。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著(zhù)學(xué)習，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認識其他部門(mén)的同事，所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進(jìn)行相應工作的談話(huà)，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的`事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實(shí)習第一周，我們只是對工作有了一個(gè)大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)，主要負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
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