結算人員述職報告

結算人員述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

    轉眼我在銷(xiāo)售結算戰線(xiàn)上已走過(guò)了近三個(gè)春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走進(jìn)了銷(xiāo)售部南支路結算廳。在領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)三年的刻苦認真專(zhuān)研，提高業(yè)務(wù)能力，使我從一名不諳世事的大學(xué)生成長(cháng)成為一名熟練的結算人員。面對新形勢的要求，我努力從多方面學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能。兩年多的工作實(shí)踐，培養了我良好的工作作風(fēng)。在平時(shí)工作中辦事認認真真，踏踏實(shí)實(shí)，能真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻。特別是在銷(xiāo)售結算員的崗位上，養成了嚴謹、細致的工作作風(fēng)。在對各工作制度的實(shí)施、監督、和考核時(shí)，嚴格按要求進(jìn)行，從不馬虎，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題，保證各項結算業(yè)務(wù)工作的健康有序發(fā)展。并在這兩年多里，我盡職盡責，及時(shí)有效地完成公司的分配的任務(wù)�，F將兩年多的我工作情況總結如下：

　　一、認真學(xué)習，持之以恒

　　中國有句俗語(yǔ)叫“活到老，學(xué)到老”，這句話(huà)我一直勞記再心，認真學(xué)習專(zhuān)研各種業(yè)務(wù)知識，持之以恒。深刻領(lǐng)會(huì )到業(yè)務(wù)知識內涵。

　　“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，加強自身綜合能力的培養。近三年的工作實(shí)踐，我熟練地掌握了公司的銷(xiāo)售流程和各種產(chǎn)品的發(fā)運細節，能夠順速效地執行公司下達的各種工作任務(wù)，作為一名結算員，我知道僅僅做到這些還不夠，還要從整體來(lái)認識我的工作，認清自己的工作職責和應盡的義務(wù)。努力做一名優(yōu)秀的結算人員。

　　二、嚴格按照公司制度發(fā)運，把按公司制度發(fā)運產(chǎn)品當成一種習慣。

　　幾年的工作歷程，使我深知基層結算在產(chǎn)品銷(xiāo)售中所處的位置。從負責水渣，線(xiàn)材，到型鋼，帶鋼，從負責汽運到負責集港，每一種產(chǎn)品我都嚴格按規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發(fā)生。真正地把各項規章制度落實(shí)到實(shí)踐中。工作就要認認真真，踏踏實(shí)實(shí)。從有單可發(fā)，有貨可發(fā)，每一步我都依照公司工作制度和銷(xiāo)售流程認真核對，做到心中有數。比如，型鋼是們公司生產(chǎn)最早的一種產(chǎn)品，也是運輸方式和貿易方式比較全面產(chǎn)品，它包括汽運，自提，集港，火車(chē)運輸四種運輸方式。有外貿和內貿兩種貿易方式。我們公司有一條生產(chǎn)線(xiàn)，它只能單規格生產(chǎn)，但能生產(chǎn)一百多種規格，生產(chǎn)產(chǎn)能為每24時(shí)能生產(chǎn)4000-4500噸，當每一種規格生產(chǎn)計劃出來(lái)，我們就要核對是否有單，是否需要和銷(xiāo)售部溝通，對他的運輸資源進(jìn)行分類(lèi)，是汽運還是集港，是內貿還是外貿，這些我都要做一個(gè)統籌，這樣會(huì )使產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后能夠及時(shí)發(fā)運，降低我們的庫存壓力，提高我們的物流承載力�，F在我負責是的水泥、水渣粉、水渣的發(fā)運，一般每個(gè)單位都有多種產(chǎn)品，而且量大、車(chē)多，這時(shí)就要注意：1，協(xié)調車(chē)輛，不可使生產(chǎn)線(xiàn)缺車(chē)或堵車(chē)。2，急時(shí)核對余款，不可欠款發(fā)貨。各種產(chǎn)品的發(fā)運都有它內在規律，只要找到，我們就可以事半功倍。

　　三、及時(shí)各種處理數據，以便使各個(gè)領(lǐng)導階層使用我們的數據時(shí)保持最新。

　　勤收集、勤整理、勤統計分析是我從事銷(xiāo)售結算工作來(lái)養成的一個(gè)習慣。我們知道，真實(shí)的數字是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基石，只有向各級領(lǐng)導提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)數據，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。平時(shí)多收集經(jīng)營(yíng)素材，整理重要文檔，進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數據的邏輯統計分析，這樣才能隨時(shí)給單位提供近期各項產(chǎn)品銷(xiāo)售的有用信息，以及解決后段工作中需要解決的問(wèn)題，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了有力的數字依據。

　　四、精研業(yè)務(wù)，求真務(wù)實(shí)。

　　作為一各銷(xiāo)售結算員，我總是這樣認為，就是浮燥的工作作風(fēng)，可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不必要損失，作為年青的銷(xiāo)售結算員要為自已的工作負責，為自己的企業(yè)發(fā)展負責，只有求無(wú)真務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，才能適應新時(shí)期工作需要，才能打造出工作作風(fēng)嚴謹，辦事認真負責的隊伍。

　　五、服務(wù)求細，用心去為我們的客戶(hù)服務(wù)。加強服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò )公司與客戶(hù)感情的關(guān)鍵，而且是維護公司形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵，也是誠實(shí)守信原則的具體體現。作為公司的銷(xiāo)售結算員，同時(shí)也是公司窗口形象的樹(shù)立者。結算廳是對外的窗口，是服務(wù)式的窗口，我們形象代表公司的形象，面對各地的客戶(hù)、司機，我們都要真誠相待，真情相待，認真禮貌為客戶(hù)解答問(wèn)題。用實(shí)際行動(dòng)提升自己服務(wù)標準，也為公司樹(shù)立良好的形像。

　　面對國家提出的要建設知識型的企業(yè)，公司發(fā)出建設知識型企來(lái)的號召，為了響應公司的號召，也為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，現對自己以后的工作提出以下的要求：

　　一、遵守公司制度，嚴格發(fā)貨流程

　　 遵守公司的規章制度，嚴格按照公司的發(fā)貨流程發(fā)貨，嚴于律已，寬厚待人。

　　二、努力學(xué)習新知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　隨著(zhù)公司的發(fā)展，越來(lái)越多的高新技術(shù)應用到我們工作中來(lái)，結合實(shí)際工作，熟練應用新科技，學(xué)習勢在必行，要樹(shù)立天天學(xué)習理念，并認真貫徹到實(shí)際工作中，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　三、認真工作，快樂(lè )結算

　　認真工作，快樂(lè )結算，把工作當成一種快樂(lè )的過(guò)程，用心去工作，把汽笛當成音符，讓我們雙手去譜一支美妙的曲子。

　　回顧過(guò)去，開(kāi)拓未來(lái)，通過(guò)兩年多的努力，雖然提高了自身的業(yè)務(wù)水平，但乃有一些不足之處，還需要在以后的工作中提高自身的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)知識，比竟，昨日歷程之鏡不可照未來(lái)之成功。在今后的工作中，我將不懈努力，去為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。

　　謝謝大家�。�！

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