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學(xué)校后勤處述職報告
學(xué)校的后勤處長(cháng)應該怎么寫(xiě)述職報告呢?下面yjbys小編跟大家分享幾篇述職報告，以供參考!
學(xué)校后勤處述職報告一
根據學(xué)院的統一布署，按照學(xué)院有關(guān)考核工作的要求，我在這里將xx年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。
本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團工作以來(lái)，嚴格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約 以及學(xué)校紀委關(guān)于廉潔從政的條款要求，規范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”的理念 ，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境，著(zhù)力推進(jìn)節約型校園建設，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái)，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，通過(guò)集團全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院及主管部門(mén)賦予集團的各項工作任務(wù)�，F匯報如下：
一、積極投身深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，提高政治理論水平
按照學(xué)校黨委和學(xué)�；顒�(dòng)辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學(xué)習，加強落實(shí)，較好地完成了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的各項工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動(dòng)要求，認真謀劃，扎實(shí)整改，取得了較好效果。抓好集團領(lǐng)導班子的思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團黨支部的換屆工作 。
二、 認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務(wù)水平。
根根據學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團內聘任工作。 廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調整集團機構設置，切實(shí)做到選賢任能，根據專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和特長(cháng)安排崗位，調動(dòng)集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開(kāi)展。
為提高集團員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團員工業(yè)務(wù)技能，大力推進(jìn)培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開(kāi)展員工培訓 。09年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專(zhuān)題講座。
本著(zhù)“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會(huì )的充分肯定。
三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開(kāi)展。
(一)加強制度建設，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規范化
1、 在集團ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系認證全面推行的'基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規范、績(jì)效更加明顯。
2、 加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區學(xué)生宿舍區平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。
3、完善并落實(shí)巡查報修制度，將檢修、報修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報修迅速，維修及時(shí)。
4、完善集團日常財務(wù)管理制度，規范財務(wù)報銷(xiāo)流程等財務(wù)行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。
5、認真組織學(xué)習《勞動(dòng)合同法》，理解其內涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會(huì )保險和保障，消除用工風(fēng)險，規范用工制度;以法律為依據，規范各類(lèi)合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
(二)完善運行機制，加強制度落實(shí)，加大后勤工作的執行力
我們一方面加大執行力度，嚴格規范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實(shí)處。另一方面要加強監督檢查，從多渠道了解工作過(guò)程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務(wù)集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內控。后勤服務(wù)集團成立質(zhì)量監控部，代表集團加強對后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監督檢查，直接對集團領(lǐng)導負責;飲食、宿舍等重點(diǎn)部門(mén)成立質(zhì)量安全監督組，加強內部監控;充分發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì )、宿管會(huì )的監督作用;將服務(wù)業(yè)績(jì)和社會(huì )效益與管理人員的績(jì)效考核掛鉤。
2、構建以總務(wù)處(甲方)為主，轄區衛生防疫部門(mén)、學(xué)生伙管會(huì )、學(xué)生宿管會(huì )、校風(fēng)糾察隊、學(xué)生信息員為輔的外控運轉機制。
3、充分發(fā)揮服務(wù)對象的反饋監督，暢通校園監督渠道。 定期召開(kāi)學(xué)生伙食管理座談會(huì )、學(xué)生宿舍管理座談會(huì )會(huì )、學(xué)生信息員座談會(huì );在學(xué)生中定期開(kāi)展后勤各項工作 “滿(mǎn)意度”調查; 聘請學(xué)生信息員監控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量;在學(xué)生就餐場(chǎng)所設立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話(huà)，在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務(wù)互動(dòng)平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動(dòng)平臺，取得了良好的監督和溝通效果。
4、重視意見(jiàn)反饋，認真落實(shí)整改措施。根據學(xué)校學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)第三階段邊整邊改的要求，對學(xué)生教師反映強烈的問(wèn)題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動(dòng)手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進(jìn)行維修，增設了新的晾曬場(chǎng)所及設施，緩解了學(xué)生曬衣難的問(wèn)題，得到學(xué)生的好評。針對在校領(lǐng)導接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見(jiàn)和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實(shí)整改措施，爭取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護學(xué)生利益及財產(chǎn)安全，集團自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學(xué)生免費存放，以解決同學(xué)的后顧之憂(yōu)。
(三)圍繞穩定大局，做好各項后勤保障工作
1、為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會(huì )化改革，提高西區食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，根據院長(cháng)辦公會(huì )的決定，在學(xué)校西區大食堂托管招標領(lǐng)導小組的指導下，順利完成西區一樓食堂的托管工作， 實(shí)現東、西校區飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、堅持以人為本，持續改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以生為本，著(zhù)力加強東、西校區飲食衛生安全工作，合理調整特色窗口經(jīng)營(yíng)服務(wù)區域，加強衛生安全監督和檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強調服務(wù)人員文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，并主動(dòng)征詢(xún)就餐者的意見(jiàn)和建議，做到持續改進(jìn)，不斷提高。
集團在深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，結合教職員工的意見(jiàn)和建議，開(kāi)設教職工就餐窗口，并根據教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿(mǎn)足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。
3、加強學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍的安全。嚴格執行門(mén)衛制度和學(xué)生宿舍管理規定，實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來(lái)訪(fǎng)人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導的重視下，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院(部)協(xié)調，合理調整學(xué)生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。
4、認真貫徹落實(shí)春季愛(ài)國衛生運動(dòng)，美化校園環(huán)境工作。后勤集團在學(xué)校的部署下，認真貫徹落實(shí)春季愛(ài)國衛生運動(dòng)，做好校內衛生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩定。
5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動(dòng)巡查檢修為主與用戶(hù)報修相結合的辦法，確保了教學(xué)、科研及各類(lèi)考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務(wù)，并加強水電費的收繳工作，實(shí)行量化管理。全年水電費回收達到42萬(wàn)元，完成了預定的工作任務(wù)。
6、積極配合完成團省委大學(xué)生西部行培訓期間的各項后勤保障工作。暑假期間，后勤集團精心組織、認真落實(shí)，從飲食、住宿、水電保障、開(kāi)水供應、環(huán)境衛生、會(huì )場(chǎng)布置等方面，積極配合完成團省委大學(xué)生西部行的各項后勤保障工作。
7、為了做好50周年校慶后勤保障服務(wù)工作，后勤服務(wù)集團認真組織、切實(shí)落實(shí)，抓好后勤保障工作的每個(gè)環(huán)節。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹(shù)成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內等公共場(chǎng)所窗明幾凈，營(yíng)造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰，確保了學(xué)�；锸彻⿷�，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會(huì )議和各項活動(dòng)的水電保障。
8、 12月1日--12月4日，我校中醫學(xué)專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)認證工作進(jìn)行現場(chǎng)考察期間，帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心，加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實(shí)驗和行政等場(chǎng)所的衛生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項后勤保障工作，認真做好認證期間會(huì )場(chǎng)安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無(wú)落葉、教學(xué)、實(shí)驗等場(chǎng)所窗明幾凈，就連各個(gè)樓宇的衛生間都進(jìn)行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。
9、加強對雨雪天氣防范應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線(xiàn)路、供水管道、校園綠化樹(shù)木、廁所、自行車(chē)車(chē)棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區域和設備設施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹(shù)枝上的積雪，發(fā)現安全隱患立即進(jìn)行排除，確保了校園安全穩定。
四、積極采取措施，推進(jìn)節約型校園建設
1、為推進(jìn)節約型校園建設工作的順利進(jìn)行，集團成立了黨政領(lǐng)導負責的節能降耗領(lǐng)導小組，下設節能降耗領(lǐng)導小組辦公室，集團各部門(mén)負責人均為領(lǐng)導小組成員，具體指導集團的節能降耗工作。并要求各部門(mén)根據部門(mén)實(shí)際情況，制定具有針對性的節約計劃和措施。
2、集團成立了物資采購領(lǐng)導小組，統籌安排指導集團物資采購工作。建立完善物資公開(kāi)招標采購制度，規范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強物資采購的透明度，強化了資產(chǎn)管理的約束機制，有效的防止了重復購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動(dòng)的監控管理，防止資產(chǎn)流失。
3、進(jìn)一步加強水、電管理，規范學(xué)生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規范使用，杜絕違章，確保安全和供應”的原則，嚴格執行《xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規定》，節約水電資源;對有關(guān)保障學(xué)生生活的部門(mén)(如食堂、浴室、開(kāi)水房、鍋爐房等)采取收支兩條線(xiàn)原則(即按照實(shí)際用量收取水電費，據實(shí)結算，最后根據實(shí)際情況返還水電費作為投入)，增強了各部門(mén)的節約意識，控制了水電的無(wú)謂損耗;加大回收力度，避免浪費。
4、積極引進(jìn)新科技，進(jìn)行水電改造
�、� 大力推廣使用節能燈具
在學(xué)生宿舍區、教學(xué)區、辦公區安裝使用節能燈具，并裝表計量進(jìn)行對比分析。
�、� 學(xué)生宿舍安裝電智能開(kāi)關(guān)
原西區學(xué)生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區青年教工集體宿舍樓)沒(méi)有電智能化控制系統，存有較大安全隱患。 集團在每個(gè)宿舍安裝電智能開(kāi)關(guān)，實(shí)現對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監控作用，消除了隱患，降低了能耗。
�、� 燃煤鍋爐改造
根據學(xué)校兩代會(huì )《院長(cháng)工作報告》的精神和要求，為切實(shí)推進(jìn)節約型校園建設，后勤服務(wù)集團淘汰了東、西校區超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學(xué)校東區選擇天然氣作為新設備使用能源，西區使用峰谷電作為新設備能源，采取新型節能、低耗、安全、環(huán)保的無(wú)壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開(kāi)水和浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30多萬(wàn)元，緩解學(xué)校資金壓力。
�、� 自籌資金，增添學(xué)生食堂的各項設施
為減少因蒸氣管道長(cháng)、保溫效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬(wàn)元為東西校區食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車(chē)，淘汰食堂能耗大、污染嚴重、陳舊破損的設備，這樣，改變了傳統供熱方式，實(shí)現了節約的目標;而且由于改變了蒸飯方式，米飯的質(zhì)量也有較大提高，使長(cháng)期以來(lái)學(xué)生對食堂米飯硬的意見(jiàn)得到了緩解。
以上是我們一年來(lái)的工作回顧，由于個(gè)人能力有限，學(xué)習不夠，有許多工作還沒(méi)有做到位，離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，也衷心希望各位領(lǐng)導能給以悉心指導，一如既往的關(guān)心我、支持我。
學(xué)校后勤處述職報告二
各位代表：
根據學(xué)校五屆四次“雙代會(huì )”主席團安排，我代表后勤保障處向大會(huì )作述職報告，請予審議。
一、一年工作的回顧
200*年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年，博士點(diǎn)和教育部重點(diǎn)實(shí)驗室實(shí)現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學(xué)生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學(xué)校各項事業(yè)均得到快速發(fā)展。我處遵照學(xué)校黨委和行政的工作部署,認真履行了學(xué)校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務(wù)工作，全心全意為教學(xué)科研和廣大師生服務(wù)，為學(xué)校各項事業(yè)的穩定發(fā)展作出了應有的努力。
(一)發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用，加強政治理論學(xué)習，強化為學(xué)校中心工作服務(wù)的意識。
1、組織全處工作人員認真學(xué)習黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，結合處務(wù)實(shí)際和崗位職責，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質(zhì)，改變舊的思維定勢和思想觀(guān)念，在工作中樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新意識。
2、在干部和黨員中強調服務(wù)意識、大局意識和一切圍繞學(xué)校中心工作服務(wù)的意識，堅持不懈地進(jìn)行勤政、廉政、務(wù)實(shí)和奉獻精神的教育。根據學(xué)校工作安排，我處對每周工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。
3、按照處務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動(dòng)接受監審部門(mén)和廣大師生的監督，全年沒(méi)有發(fā)現集體和個(gè)人的違紀現象。
(二)協(xié)調甲乙方關(guān)系，齊心協(xié)力，密切配合，共同完成學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。
1、根據學(xué)校制定的后勤服務(wù)標準，經(jīng)與后勤集團多次協(xié)商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務(wù)協(xié)議書(shū)，按協(xié)議書(shū)要求履行職責，檢查監督乙方工作。
2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了2003級近8000新生入住瑤湖校區，并按新的后勤保障服務(wù)管理模式進(jìn)行后勤服務(wù)管理，使瑤湖校區后勤服務(wù)規范，校園有序、整潔，學(xué)生學(xué)習生活秩序逐步走向正常。
3、與后勤集團昌東物業(yè)公司通力合作，圓滿(mǎn)完成了瑤湖校區數次重大活動(dòng)的后勤保障服務(wù)工作，如新生入學(xué)接待、新生開(kāi)學(xué)典禮與二期工程開(kāi)工典禮、首屆江西經(jīng)濟發(fā)展論壇會(huì )議、全國重點(diǎn)高師院校教務(wù)處長(cháng)會(huì )議等。
4、本著(zhù)勤儉辦學(xué)、節約高效的原則，在學(xué)校只有3輛自備客車(chē)的情況下，精心安排，加班加點(diǎn)，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務(wù)，基本上做到安全、準點(diǎn)、舒適，受到師生好評。同時(shí)承擔三校區之間學(xué)生參加大型活動(dòng)、上實(shí)驗課的運送任務(wù)，一學(xué)期運送學(xué)生536趟，約2.6萬(wàn)人(次)。
5、對后勤集團和其它乙方實(shí)體承擔的學(xué)校后勤保障服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監督和管理，及時(shí)交換意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，努力提高服務(wù)水平。本年度向各乙方發(fā)出檢查通報和督促整改意見(jiàn)近20份。
(1)與校醫院、團委、學(xué)工處、學(xué)生會(huì )維權部組成監督小組，對兩校區學(xué)生食堂、校園超市進(jìn)行定期檢查和暗訪(fǎng)，監督食品衛生安全、飯菜質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。
(2)協(xié)助保衛處，對教工宿舍、學(xué)生宿舍、校內公共場(chǎng)所、辦公教學(xué)大樓進(jìn)行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進(jìn)行整改，如改造線(xiàn)路、增加照明、疏通安全通道等。
(3)對校園綠化養護和兩個(gè)校園保潔工作進(jìn)行檢查，整治衛生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學(xué)辦公區全天候基本保持整潔。
(4)及時(shí)檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過(guò)24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，對突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時(shí)趕到現場(chǎng)搶修。6、與后勤集團共同努力，代表學(xué)校調協(xié)好與市政公共服務(wù)管理部門(mén)的關(guān)系，將學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學(xué)校節約資金。
(1)主動(dòng)策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口9個(gè)，架設專(zhuān)用電纜線(xiàn)兩根(400M)，增加自來(lái)水接口一個(gè)，徹底解決了南北兩區多年來(lái)的積水“頑疾”和電纜負荷過(guò)重、經(jīng)常斷電的難堪局面。
(2)主動(dòng)與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系，開(kāi)通連接新老校區間的220路、208路公交車(chē)，其中208路公交車(chē)起終點(diǎn)站均設在瑤湖校區學(xué)生公寓門(mén)口，兩路新開(kāi)行線(xiàn)路在瑤湖校區設立了三個(gè)公交站。
(3)逐步將校園公共服務(wù)工作社會(huì )化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減輕學(xué)校管理負擔;按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務(wù)到位的前提下，減輕了學(xué)校財政負擔。
(三)公正有序地做好房改售房和住房調配工作，創(chuàng )新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實(shí)施了住房困難教職工購買(mǎi)商品房的貨幣化補貼方案。
1、今年3月至6月，按照學(xué)�！蛾P(guān)于住房困難教職工購買(mǎi)商品房的補貼方案》，我處通過(guò)細致的工作，將方案落到實(shí)處，共有197戶(hù)住房困難的中青年教職工通過(guò)貨幣化補貼在南昌市區商品房住宅區購置住房，學(xué)校補貼金額為：11,852,640.00元。其中購買(mǎi)青春家園小區、萬(wàn)科四季花城小區中高檔商品房為151套。此舉開(kāi)創(chuàng )了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。
2、在學(xué)校住房非常緊張的情況下，通過(guò)清理多年應退未退的住房，經(jīng)房委會(huì )討論，滾動(dòng)分配，全年調整住房50戶(hù)，其中一室一廳以上30戶(hù)，確保了在讀博士學(xué)位青年教師等高層次人才的`套房待遇。
3、遵照學(xué)校逐步拆遷危房的指示，經(jīng)過(guò)細致的工作，得到了教職工的支持，2003年7月我們搬遷了南區25棟及周邊危房的住戶(hù)65戶(hù)，并進(jìn)行了妥善安置，排除了學(xué)校一大安全隱患(在此之前，西湖區消防支隊每季度均對25棟發(fā)出火災隱患限期整改通知)，同時(shí)為學(xué)校開(kāi)發(fā)這一塊臨街寶地創(chuàng )造了基本條件。
4、認真履行教職工住房管理職能，對教職工住房裝修進(jìn)行指導，查處違章裝修、破壞房屋原有結構的事件16起，并及時(shí)進(jìn)行恢復;拆除違章建筑3處;調解住戶(hù)因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起;與保衛處、居委會(huì )聯(lián)合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改;收回被長(cháng)期占用的住房5套(間)。
5、本年度召開(kāi)房委會(huì )6次，公正、公開(kāi)地討論決定教職工住房調配工作，審核各類(lèi)申請住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會(huì )議紀要形式在學(xué)校公告欄公告。
6、房改售房工作進(jìn)展順利：
(1)經(jīng)多方努力，2003年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產(chǎn)權證;
(2)經(jīng)過(guò)艱苦的協(xié)調和申請減免等手續，1383套住房的分戶(hù)產(chǎn)權證已于上學(xué)期末拿回學(xué)校;
(3)爭取到省直房改辦同意，批準我校按2001年7月后新政策出售房改房122套，其中84套手續齊全的房改房正在辦理房產(chǎn)證過(guò)程中。
(4)嚴格執行房改售房政策，嚴把證明關(guān)，全年為教職工開(kāi)具出國探親房產(chǎn)證明、房改證明和住房調查證明共50余份，且堅持不收任何費用。
(四)認真做好日常工作和突擊性任務(wù)，在工作中樹(shù)立窗口形象，提高管理與服務(wù)水平，增強對外協(xié)調能力。
1、認真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶(hù)的戶(hù)籍管理工作：
(1)為2003屆畢業(yè)本專(zhuān)科生、研究生辦理戶(hù)口遷移人數為3183人;
(2)正在為2003級新生辦理落戶(hù)手續，人數為5895人，其中研究生306人，專(zhuān)升本生380人，本專(zhuān)科新生5209人;
(3)本年度為歷屆畢業(yè)生開(kāi)具身份證證明和辦理戶(hù)籍改遷手續60余人次，為在校生開(kāi)具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續均不收費。
2、代表學(xué)校接受城管、街辦、環(huán)境監測、環(huán)衛、綠化與植樹(shù)、衛生防疫、人防、節水等部門(mén)的工作檢查、咨詢(xún)和協(xié)調等工作，全年接待省市相關(guān)部門(mén)的工作檢查、執法檢查和征求意見(jiàn)等工作組80余人次，并爭取這些部門(mén)在政策上給予我校以支持和優(yōu)惠。
3、在4至6月預防非典時(shí)期，我處與后勤集團齊心協(xié)力、共同完成學(xué)校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內公共場(chǎng)所、衛生死角進(jìn)行了經(jīng)常性的消毒和滅菌工作;在較短時(shí)間騰空海外樓，設置觀(guān)察房50余間，有300余名本科生、研究生留置觀(guān)察，并精心安排他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)清運。為學(xué)校成功預防非典作出了努力，后勤集團和我處均榮獲學(xué)校防治非典先進(jìn)單位。
4、根據學(xué)校學(xué)科建設和各項事業(yè)發(fā)展的要求，進(jìn)一步整治校園環(huán)境，改善教學(xué)科研辦公條件，本年度共立項維修改造工程18大項，工程涉及實(shí)驗室改造、教學(xué)辦公場(chǎng)所改造、附屬單位維修改造、水電線(xiàn)路改造、道路改造和校園綠化，立項預算金額509.80萬(wàn)元。所有工程均按期完工，接受審計處的專(zhuān)項審計，在硬件上確保了全校教學(xué)科研工作的正常運轉，并使校園面貌逐年有所改觀(guān)。
(五)存在的問(wèn)題和不足。
1、新校區的建設采取多元主體投資、收益與風(fēng)險共擔的機制，對后勤服務(wù)管理提出了較高的要求，既要規范管理，維護學(xué)生的利益，提高服務(wù)水平，又要使投資經(jīng)營(yíng)商有利可賺，這就要求我們不斷創(chuàng )新工作思路，主動(dòng)與投資經(jīng)營(yíng)商溝通，做好協(xié)調工作，幫助他們改進(jìn)工作，這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區第一學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量上不去，師生意見(jiàn)較大，改進(jìn)工作緩慢，我們在監督管理上有責任。
2、工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學(xué)校這么大，事情多，出一些服務(wù)方面的問(wèn)題在所難免。如瑤湖校區交通車(chē)有段時(shí)間班次不合理，一些教師上車(chē)沒(méi)有座位等，就是沒(méi)有想師生所想、急師生所急的意識;又如反映小型維修不及時(shí)的問(wèn)題、保潔工作不到位的現象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。
3、在住房管理上還存在許多不足，一是學(xué)校住房緊張的矛盾越來(lái)越突出，已經(jīng)影響到人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長(cháng)期占用住房不交，再加上南區興建集資房方案進(jìn)展緩慢，教職工對住房困難問(wèn)題遲遲得不到解決的狀況，有意見(jiàn)、有怨氣。必須加大力度，盤(pán)活學(xué)校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規定，力爭拋售的住房售給學(xué)校教職工。
4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長(cháng)10.6%，電費達5648074.90元;水費增長(cháng)幅度驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價(jià)上漲幅度大(達1.08元/噸)及增加接水口原因外，公共場(chǎng)所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個(gè)重要因素。這反映出我們管理工作不嚴不細、節約和制約措施不力。
5、作為學(xué)校一個(gè)職能處室的主要領(lǐng)導，我深知肩上擔子的份量，也時(shí)常對自己的工作進(jìn)行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作，但工作的成效不大，離學(xué)校黨委的要求、學(xué)校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學(xué)習不夠，缺乏開(kāi)拓精神，闖勁不足，有時(shí)還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽(tīng)師生意見(jiàn)，缺乏群眾觀(guān)念。
二、2004年的工作的思路和設想
(一)繼續協(xié)調好與后勤集團和其它后勤服務(wù)投資運營(yíng)方的甲乙方關(guān)系，嚴格按后勤服務(wù)協(xié)議書(shū)要求管理、監督和協(xié)調乙方承擔的各項服務(wù)工作，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)，確保我校后勤社會(huì )化改革工作健康有序的發(fā)展。
1、進(jìn)一步深化后勤社會(huì )化改革，在后勤規范分離并按后勤服務(wù)協(xié)議實(shí)施三年后勤服務(wù)付費的基礎上，根據學(xué)校三校區功能布局的改變，與后勤集團協(xié)商簽訂第二輪后勤服務(wù)協(xié)議書(shū)。
2、根據瑤湖校區第一、二學(xué)生食堂一學(xué)期來(lái)的運行情況，與投資運營(yíng)方中堅公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議書(shū)，明確責任、規范管理、提高餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、與乙方共同協(xié)商制訂各服務(wù)崗位職責的質(zhì)量標準，經(jīng)常督促、檢查、評比，獎優(yōu)罰劣，建立表?yè)P與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見(jiàn)和抽查結果。
(二)按照學(xué)校“六大建設”的要求，敢于開(kāi)拓創(chuàng )新、主動(dòng)加壓，在后勤保障工作中做到管理有序、服務(wù)到位、保障有力，竭盡全力履行學(xué)校賦予我處的工作職責。
1、與學(xué)校其它職能部門(mén)密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學(xué)生入住的后勤服務(wù)工作。
2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業(yè)管理方案，力爭在今年九月實(shí)施此方案，規范教學(xué)辦公樓宇管理，按照“滿(mǎn)足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產(chǎn)的效益。
3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。4、加大對校醫院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進(jìn)工作，協(xié)調與校內外單位的關(guān)系，改善工作硬件條件，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并力爭達到省內高校同類(lèi)單位的一流水平。
(三)加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養，嚴格管理，提高
工作效率，發(fā)揚奉獻精神，樹(shù)立“勤奮熱情、誠信務(wù)實(shí)”的后勤處工作人員形象。
1、努力學(xué)習高校管理、后勤管理各項新知識，主動(dòng)適應高校發(fā)展對后勤保障工作提出的新觀(guān)念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進(jìn)院校的經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新工作方法。
2、加強黨風(fēng)和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務(wù)公開(kāi)要求，抓好決策的科學(xué)化、民主化、開(kāi)好處務(wù)會(huì )，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算(含簽證)到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關(guān)教職工切身利益的問(wèn)題，要及時(shí)公告，主動(dòng)接受教職工的監督與質(zhì)詢(xún)。
3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò )化建設，逐步完善“后勤保障處”網(wǎng)頁(yè)的內容，及時(shí)更新信息，在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務(wù)，傾聽(tīng)師生的意見(jiàn)，從而提高工作效率和管理服務(wù)水平。
(四)加強和改進(jìn)教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點(diǎn)解決引進(jìn)人才和高層次人才的住房困難，為學(xué)校的學(xué)科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后勤條件保障。
1、通過(guò)民主決策，由房委會(huì )擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見(jiàn)，修改后報校長(cháng)辦公會(huì )審批。
2、加快房產(chǎn)證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門(mén)實(shí)施住房貨幣化補貼方案作準備。
3、對年久失修的住房有計劃地進(jìn)行維修改造，逐步解決屋頂長(cháng)期漏水、水電管線(xiàn)陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問(wèn)題。
4、加強住房物業(yè)管理工作，逐步向物業(yè)管理的規范化過(guò)渡，提高住宅區管理與服務(wù)水平，借鑒高校小區物業(yè)管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業(yè)管理方案。
(五)根據學(xué)校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實(shí)事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：
1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實(shí)施(含校內高壓線(xiàn)路改造、低壓變電線(xiàn)路改造、部分道路改造等)。
2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見(jiàn)，盡量使商住樓的戶(hù)型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。
3、督促師大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協(xié)議監督其施工質(zhì)量，盡快建成一期工程(540套)。
4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業(yè)服務(wù)中心工程的建設，力爭其投資建設并經(jīng)營(yíng)的第三食堂于今年6月份開(kāi)張。
5、陸續增購3-4輛(45座以上)金龍大客車(chē)，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上課的運送任務(wù)，并利用“校園卡”工程實(shí)施的契機，適時(shí)推出教職工乘車(chē)、自備車(chē)補貼方案。
6、借鑒中山大學(xué)珠海校區經(jīng)驗，安排好瑤湖校區教職工臨時(shí)住宿客房，并按照酒店模式管理，力爭今年9月新學(xué)期開(kāi)學(xué)設置100個(gè)床位。
7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學(xué)場(chǎng)地擁擠的狀況。
各位代表，后勤保障服務(wù)工作，關(guān)系到學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到廣大師生生活的切身利益，在新的一年里，我們將牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想觀(guān)念，切實(shí)把廣大師生的呼聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習、生活條件作為后勤保障工作的基本職責，把師生滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為改進(jìn)工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，真心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學(xué)辦公用房的維修維護與物業(yè)管理、教職工住房的調配、學(xué)生宿舍條件的改善、學(xué)生食堂飲食質(zhì)量的提高、水電氣的正常供給與線(xiàn)路的維護與搶修、三校區間師生工作學(xué)習的交通運送等涉及廣大師生日常工作、學(xué)習、生活的各項后勤服務(wù)工作，做細致、做深入、做扎實(shí)。
我堅信有學(xué)校領(lǐng)導黨委的正確領(lǐng)導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作，讓全校師生滿(mǎn)意。
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