維修主管述職報告范文
每年年底一般企業(yè)都要做述職報告,主要是中高層,基礎人員以年度工作總結的方式,這里我們先分享一下述職報告吧,以維修主管這一塊為例。
維修主管述職報告范文一
轉眼20**年即將過(guò)去,又迎來(lái)了美好的20**年;仡欉^(guò)去的一年,我負責三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在師經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對20**年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20**年的工作打好基礎。
第一、20**年主抓的幾項工作: 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位,責任到人。根據園區的實(shí)際情況,依據每位員工的工作能力和特長(cháng),劃點(diǎn)、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。當主管期間,特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的'關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎,便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
九、 逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實(shí)際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長(cháng)設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí),按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。
維修主管述職報告范文二
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說(shuō)實(shí)話(huà),這是我參加工作以來(lái)第一次參加這樣的述職報告會(huì ),沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說(shuō),我下面的述職報告沒(méi)什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個(gè)很喜歡計劃和總結的人,但慚愧的是,寫(xiě)這份述職報告有點(diǎn)讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實(shí)在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,當真正開(kāi)始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自己張不開(kāi)這個(gè)口了,說(shuō)不出話(huà),自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫(huà)一個(gè)圈,圈中好比是你學(xué)會(huì )的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會(huì )發(fā)現,隨著(zhù)圓圈變得越來(lái)越大不會(huì )的東西也變得越來(lái)越多。這就是我現在的感覺(jué)。
有一句我經(jīng)常提起的話(huà):這個(gè)世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對?上驳氖,對我而言,這半年的變化讓我感到滿(mǎn)意,應該說(shuō)這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來(lái)到深圳,和許多懷揣夢(mèng)想的年輕人一樣,內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿(mǎn)希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時(shí)候,我與天安結了緣,而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機會(huì ),對我而言這種巧合的幾率不足萬(wàn)分之一,讓我這名物管的門(mén)外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開(kāi)始了一份充滿(mǎn)挑戰的工作,也開(kāi)始了一段穩定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑,我當時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的?傊,不知道干什么就跟著(zhù)干吧,金經(jīng)理開(kāi)始沒(méi)對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現場(chǎng)開(kāi)始的。
最開(kāi)始的一個(gè)月,每天四棟樓外加停車(chē)場(chǎng),閑余就跟著(zhù)設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線(xiàn)的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候,我沒(méi)有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內部網(wǎng)看資料,稍微夸張點(diǎn)說(shuō),那個(gè)時(shí)候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò )的資料統統看遍了。我本著(zhù)“到處走、到處看,不懂就問(wèn)、不會(huì )就學(xué)”的態(tài)度來(lái)要求自己,邊走邊看,邊學(xué)邊用。我相信一句話(huà):工作是在工作中學(xué)會(huì )的。我的現場(chǎng)管理能力也是在這個(gè)過(guò)程中得到了提高,而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒(méi)有干的時(shí)候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線(xiàn)員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì ),我們真的應該為他們再多做點(diǎn)什么。
輪訓過(guò)后,我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作,接待來(lái)訪(fǎng)、辦證,接聽(tīng)電話(huà),起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區文化活動(dòng),將自己徹底融入到管理處的日常工作中來(lái)。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內參觀(guān)、國慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛(ài)崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天,不但周末要值班,多數的社區文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作,我體會(huì )的最深的一條就是業(yè)主滿(mǎn)意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營(yíng)造一個(gè)讓業(yè)主滿(mǎn)意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
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