最新辦公室主任述職報告范文
作為辦公室主任，需要為本年度的工作做一個(gè)述職報告。以下是小編為大家整理的辦公室主任述職報告，希望能幫到大家！
辦公室主任述職報告【1】
本人現任xx區政協(xié)黨組成員、區政協(xié)、辦公室主任。主要工作職責是：主持區政協(xié)辦公室的全面工作，組織機關(guān)工作人員完成各項政務(wù)、事務(wù)工作，綜合、協(xié)調、落實(shí)政協(xié)會(huì )、各專(zhuān)委會(huì )、聯(lián)絡(luò )組和機關(guān)各辦的計劃和任務(wù)，抓好機關(guān)行政管理，落實(shí)機關(guān)后勤保障工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手。在工作中，我能自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習理論，積極履行職責，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實(shí)踐經(jīng)驗，具備了較強的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作能力。工作有思路、有條理，并能逐一圓滿(mǎn)的指揮實(shí)施，得到了上級的肯定和委員的信任，現把本人20XX年2月以來(lái)的學(xué)習、政治、思想、工作、作風(fēng)等方面情況報告如下：
一、深化學(xué)習，提高理論水平。
按照區委“考學(xué)、述學(xué)、評學(xué)”的干部理論學(xué)習制度要求，我能堅持把學(xué)習貫穿于工作的始終，加強學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習人民政協(xié)理論和統一戰線(xiàn)理論，正確理解和把握新時(shí)期人民政協(xié)的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。積極參加中心組學(xué)習，參加區委“學(xué)習十六大精神”培訓班，做好并積極參加區政協(xié)會(huì )的理論學(xué)習，提高自己的理論素養。注意把在工作中學(xué)習和帶動(dòng)機關(guān)干部的學(xué)習、推進(jìn)專(zhuān)委會(huì )委員的學(xué)習結合起來(lái)，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造政協(xié)的良好學(xué)習氛圍。周密組織政協(xié)的培訓、講座、報告、活動(dòng)，能堅持認真讀書(shū)看報，博覽群書(shū)，做好學(xué)習筆記4萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)學(xué)習理論文章和心得體會(huì )8篇，在“檢視建區五年路”學(xué)習教育活動(dòng)中，積極向上級黨組織建言獻策，提交4篇建議和意見(jiàn)。通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習，進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行上級黨委決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
二、加強修養，提高政治素質(zhì)。
在工作中，我除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養，練好“內功”。一是按照“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。大家都說(shuō)政協(xié)機關(guān)是個(gè)清閑的部門(mén)，而辦公室主任卻要面對上下左右，實(shí)在是個(gè)不好當的角色，但是，這幾年來(lái)，我都能按照李瑞環(huán)主席“不比不套”的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。我總認為，在平凡的崗位上認認真真的做好我們的工作，就是實(shí)踐“三個(gè)代表”的最好體現，而確確實(shí)實(shí)我也是這樣去做的。二是找準位置，時(shí)刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內對外“關(guān)節點(diǎn)”的重要作用，必須很好地承擔秘書(shū)、參謀、協(xié)調、服務(wù)和聯(lián)絡(luò )、宣傳等具體工作，作為機關(guān)的“領(lǐng)頭雁”，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強烈的奉獻精神，有效的領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺(jué)堅持為人民服務(wù)的宗旨意識，滿(mǎn)腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重班子里的每一個(gè)同志，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，與機關(guān)中層班子團結一致，與機關(guān)干部團結一致。能在主席、副主席直接領(lǐng)導下，做好機關(guān)各辦公室的工作分工，合理安排科級干部的工作，落實(shí)機關(guān)工作責任制。特別是在區政協(xié)二屆一次、二次全會(huì )會(huì )務(wù)工作中，能合理安排，充分發(fā)揮機關(guān)中層班子的骨干作用和機關(guān)干部的積極作用，較好地推進(jìn)了各項工作的落實(shí)。三是樹(shù)立服務(wù)意識，甘為孺子牛�！扒щy萬(wàn)難服務(wù)難，上下左右協(xié)調難”，我能克服人手少、任務(wù)重的實(shí)際困難，樹(shù)立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受的住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂(lè )趣，在奉獻中展現自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
一是抓好機關(guān)行政管理的規范化和制度化。按照上級要求，先后修訂出臺了11項會(huì )工作制度和10項機關(guān)工作制度，并匯編成冊下發(fā)執行。二是落實(shí)民主集中制制度，每月通過(guò)支委會(huì )、機關(guān)辦公會(huì )，對機關(guān)工作進(jìn)行研究部署，機關(guān)各辦領(lǐng)導分工明確，責任到人，調動(dòng)了工作的積極性和主動(dòng)性。三是機關(guān)工作人員嚴格實(shí)行崗位目標責任制量化管理，做到領(lǐng)導有議事日程安排，機關(guān)工作月初有計劃，月底有講評，專(zhuān)委會(huì )、聯(lián)絡(luò )組活動(dòng)也事先有計劃，按時(shí)序推進(jìn)。四是加大了與專(zhuān)委會(huì )、聯(lián)絡(luò )組的聯(lián)系、協(xié)調和督查力度，以最快的速度把主席會(huì )議、會(huì )議的決定精神落實(shí)到委員之中，把委員中的社情民意收集匯總，提交領(lǐng)導決策參考。五是到掛鉤的社區調研抓落實(shí)，就區委的中心工作進(jìn)行督查和指導，從中也了解基層群眾的實(shí)際困難。建立政協(xié)委員接待日制度，聽(tīng)取了解委員對社情民意的反映，認真征求他們對政協(xié)工作的意見(jiàn)和建議，改變以往坐在辦公室靠打打電話(huà)，進(jìn)行上傳下達，密切了黨群、干群關(guān)系。六是自覺(jué)遵守廉潔自律有關(guān)規定，抓好機關(guān)后勤財務(wù)管理，抓好政務(wù)公開(kāi)工作，落實(shí)機關(guān)效能建設各項規定。
四、開(kāi)拓創(chuàng )新，推進(jìn)工作成效。
我們建立了一整套激勵競爭機制，推進(jìn)委員落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，從年初就推出了給每個(gè)政協(xié)委員“訂閱一份《人民政協(xié)報》、贈送一份生日禮物（非中共委員）、規范一本學(xué)習筆記簿、分發(fā)一本政協(xié)委員手冊、敬賀一張節日慰問(wèn)信、編印一本委員通訊錄、制作一張委員證和一個(gè)職位臺”等八項措施。出臺了《委員業(yè)績(jì)通報》制度，定時(shí)把委員參加政協(xié)學(xué)習活動(dòng)情況，提交提案、社情民意、建議意見(jiàn)情況，捐助公益事業(yè)和招商引資創(chuàng )辦企業(yè)等情況進(jìn)行書(shū)面通報，對表現突出的委員還編寫(xiě)“委員風(fēng)采”，《委員業(yè)績(jì)通報》制度受到市政協(xié)領(lǐng)導的高度評價(jià)，其做法已被市政協(xié)所借鑒。今年來(lái)，我們共收集報送社情民意信息64條，提交建議137條，共開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習報告會(huì )2場(chǎng)，外出考察學(xué)習4次，各類(lèi)視察調研活動(dòng)34次。委員參加會(huì )議和活動(dòng)的出勤率明顯提高，各種會(huì )議和活動(dòng)的到會(huì )率都達到90%以上，委員到會(huì )率不高的老大難問(wèn)題已基本得到解決。
打鐵還要自身硬，在具體工作中，本人還以自己的實(shí)際行動(dòng)，帶領(lǐng)機關(guān)干部積極參加各項中心工作，帶頭下基層搞調研，帶頭每年參加義務(wù)獻血、至今已獻血1200CC，參加義務(wù)勞動(dòng)、帶頭捐資教育和公益事業(yè)。作為機關(guān)黨支部書(shū)記和辦公室主任，我能切實(shí)負起黨建、綜治、計生第一責任人責任，按照創(chuàng )建先進(jìn)典型的要求，抓好支部班子建設、制度建設、組織建設，開(kāi)展各種活動(dòng)，以較高規范完善了各種創(chuàng )先材料，本支部今年被區委表彰為先進(jìn)基層黨組織。按照區委、區政府頒發(fā)的《綜治責任狀》和《計生責任狀》的要求，認真抓好機關(guān)綜治、計生工作，建立責任制，層層分解責任到人。能結合各專(zhuān)委會(huì )開(kāi)展的活動(dòng)，抓好社會(huì )治安綜合治理的視察、調研、座談、咨詢(xún)等工作。加強計生國策的宣傳教育，做好工作分工、督促抓好建立健全機關(guān)干部計生花名冊，落實(shí)干部獨生子女優(yōu)惠措施，定期扶持掛鉤村的“計生三戶(hù)”。抓好創(chuàng )建文明單位工作，使整個(gè)政協(xié)機關(guān)體現文明、衛生、簡(jiǎn)樸、向上的氛圍，年初，本機關(guān)被區委、區政府授予“文明機關(guān)”。
五、存在主要問(wèn)題。
1、政治理論水平還不夠高，尤其對新時(shí)期人民政協(xié)理論的鉆研還不夠，理論指導實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高不快，達不到領(lǐng)導期望和要求。
2、服務(wù)質(zhì)量不夠高，機關(guān)辦會(huì )、辦文工作有時(shí)不夠細致。
3、在政協(xié)機關(guān)呆久了，有時(shí)也出現松懈情緒。
辦公室主任述職報告【2】
一年來(lái)，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門(mén)的大力支持下，辦公室全體人員自覺(jué)加強學(xué)習、積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，表現出高度的政治覺(jué)悟、過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體工作邁上了一個(gè)新的臺階。作為辦公室主任，我的主要工作職責是：負責區xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老干、檔案、信訪(fǎng)、財務(wù)和后勤服務(wù)管理等工作，同時(shí)協(xié)助完成局黨建工作，并兼職參與xx項目業(yè)務(wù)工作。在工作中，我能自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習理論，積極履行職責，并積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實(shí)踐經(jīng)驗。
一、加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)，適應發(fā)展需要
學(xué)習使人進(jìn)步，學(xué)習有利于工作。為使自己更好地勝任辦公室主任的崗位，我堅持把學(xué)習貫穿于工作的始終，加強學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確理解和把握新時(shí)期xx工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。積極參加局上統一組織的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學(xué)習和帶動(dòng)辦公室成員學(xué)習有機結合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造辦公室的良好學(xué)習氛圍。工作中，我們著(zhù)力強化三種意識：
1、強化規范意識，就是把辦公室的各項工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)栏�、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套為其使命任務(wù)所必需、與其工作特點(diǎn)相適應的規章制度，來(lái)規范所有的人和事，使工作的各個(gè)環(huán)節都置于有效的控制之下。為此，我們出臺了司機管理、文件打印、接待用餐、秘書(shū)人員工作制度，通過(guò)各項規章制度的制定，不斷強化每個(gè)辦公室人員的規范意識，使機關(guān)工作處處有章法，人人懂規矩;使辦公室每個(gè)同志工作有序、行為規范。今年，辦公室成功迎接了省委**書(shū)記、檢察院**檢察長(cháng)等領(lǐng)導對我鎮的視察和檢查，同時(shí)，辦公室更加注重對機關(guān)人員的服務(wù)，為每個(gè)辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機關(guān)服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓領(lǐng)導、部門(mén)和群眾滿(mǎn)意。
2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著(zhù)十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用。我深深地意識到：辦公室每位同志都是一個(gè)螺絲釘，擔負著(zhù)自己的職責和責任;工作中任何一個(gè)環(huán)節出現任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動(dòng)，甚至釀成事故。為此，**書(shū)記一再要求我們，對待每一項工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過(guò)強化責任意識，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔負的職責，自覺(jué)地按照職責履行職能，同時(shí)，我們辦公室的一些同志更能充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，主動(dòng)地、高標準地、高質(zhì)量地完成職責。在處理機關(guān)干部舊宿舍樓這一棘手問(wèn)題上，主要領(lǐng)導親自靠上工作，親自研究處理方案，最后通過(guò)公開(kāi)競標的方式使這一問(wèn)題圓滿(mǎn)解決;**作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間盯在辦公室，保證了機關(guān)事物工作的正常運轉;秘書(shū)辦人員更是經(jīng)常加班加點(diǎn)，通常都是來(lái)得最早、走得最晚。今年，秘書(shū)辦在新聞媒體發(fā)表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jì)來(lái)塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導權威，贏(yíng)得群眾信賴(lài)。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此，我們辦公室人員既當好戰斗員，又當好服務(wù)員，更當好宣傳員，真正樹(shù)立起一種嶄新的形象。每天早上司機同志要把車(chē)擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來(lái)有迎言，走有送語(yǔ)，端茶倒水，熱誠相待;這不僅樹(shù)立了辦公室人員的個(gè)人形象，同時(shí)更樹(shù)立了集體的形象。通過(guò)這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學(xué)習、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、工作完成情況及取得的成績(jì)
一積極參與完成黨建工作
在我區大力開(kāi)展“三觀(guān)”學(xué)習活動(dòng)、“云嶺先鋒”工程和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”學(xué)習活動(dòng)中，我按照上級領(lǐng)導的要求，全身心投入到黨建工作中來(lái)，先后圓滿(mǎn)完成了區xx局各項學(xué)習活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室主任職責和區委第二督導組聯(lián)絡(luò )員、信息員職責，有效地促進(jìn)了區xx局和xx鄉開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”學(xué)習活動(dòng)工作的開(kāi)展。在學(xué)習活動(dòng)中我堅持認真做好個(gè)人讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習理論文章、心得體會(huì )和學(xué)習總結。通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習，進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫
徹執行黨的路線(xiàn)、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
二強化服務(wù)意識，實(shí)現辦公室人員思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過(guò)學(xué)習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺(jué)找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了全面提高。
一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變。自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上，放在單位重大事項的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。緊緊圍繞部門(mén)工作和局領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規律贏(yíng)主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權，逐步實(shí)現了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變。
三提高工作質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成辦公室工作
一是樹(shù)好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏(yíng)認同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問(wèn)首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團結活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。
二是明確職責，完善規章制度。xx局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建設入手，在局領(lǐng)導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。
辦公室主任述職報告【3】
辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實(shí)踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開(kāi)展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格、稱(chēng)職的辦公室主任。因此，做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。
本人自投身高速公路事業(yè)以來(lái)，一直擔任基層辦公室后勤工作。時(shí)值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會(huì )，根據自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養問(wèn)題，談一點(diǎn)粗淺的看法。
一、辦公室主任的基本職能
概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導的科學(xué)決策和決策的正確執行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導決策進(jìn)行的。主要表現在：第一，在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結束后，在幫助領(lǐng)導正確總結經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級部門(mén)的。主要是指上級領(lǐng)導部門(mén)交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來(lái)自站領(lǐng)導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來(lái)自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關(guān)事項或對站內的意見(jiàn)建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據實(shí)際情況去處理�？傊�，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。
3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個(gè)方面。一是文書(shū)管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著(zhù)公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節是必不可少的。辦公室主任負責對文書(shū)工作統一領(lǐng)導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內事務(wù)性辦事機構，辦公室主任作為這個(gè)機構的負責人，應該說(shuō)是事無(wú)巨細，都要認真操辦。如會(huì )議安排、領(lǐng)導用車(chē)、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。
4、協(xié)調職能。辦公室主任履行協(xié)調職能，主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的'協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調，即指致于票證、監控、財務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調工作。
二、辦公室主任應具備的素質(zhì)與修養
收費工作的順利開(kāi)展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說(shuō)需要一個(gè)得力的辦公室主任�！暗昧Α�，就是素質(zhì)高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽(tīng)為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個(gè)方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執政、改革開(kāi)放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí);服從組織，顧全大局;關(guān)心他人，助人為樂(lè );公道正派，謙虛謹慎;嚴以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jì)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內涵。二是專(zhuān)業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規等專(zhuān)業(yè)知識，努力成為一個(gè)“多在手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人。
辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹(shù)立三種意識。
一、要樹(shù)立敬業(yè)意識
所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著(zhù)感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠為站領(lǐng)導和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷，而要懷著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專(zhuān)這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究;第二個(gè)專(zhuān)是專(zhuān)業(yè)的“專(zhuān)”，就是通過(guò)鉆研學(xué)習達到很高的專(zhuān)業(yè)水平。有人說(shuō)辦公室主任無(wú)非是一些服務(wù)性工作，專(zhuān)業(yè)性不強，不需要很高的專(zhuān)業(yè)水平，這是不正確的。沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫(xiě)作的各項知識，后勤設施的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領(lǐng)導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹(shù)。而要做到這一點(diǎn)，就必須認真學(xué)習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專(zhuān)業(yè)水平，增強使命感和工作能力。
二、要樹(shù)立公樸意識
公仆意識，也可以說(shuō)是服務(wù)意識，就是要當上級領(lǐng)導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”�！叭摹笔菬嵝�、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿(mǎn)腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿(mǎn)。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報情況、開(kāi)展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。
如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，體現時(shí)代特征，更有針對性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟建設這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現全面建設小康社會(huì )這個(gè)宏偉目標服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這此問(wèn)題都不得是我們應該經(jīng)�？紤]的。嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請示匯報，及時(shí)得到領(lǐng)導的指示、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗，宣傳交通戰線(xiàn)廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會(huì )不良分子同和輿論支持。手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫(xiě)文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領(lǐng)導講話(huà)、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動(dòng)手撰寫(xiě)，不能懶惰。腿勤，要邁開(kāi)雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見(jiàn);下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發(fā)現典型、總結經(jīng)驗，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習優(yōu)秀經(jīng)驗，取長(cháng)補短，不斷改進(jìn)自身工作。
三、要樹(shù)立奉獻意識
實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡(luò )協(xié)調、調查研究、撰寫(xiě)文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經(jīng)驗、請示匯報，后勤服務(wù)，工作具價(jià)格政策而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無(wú)形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫(xiě)一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會(huì )議或開(kāi)展好一項活動(dòng)不知要說(shuō)多少話(huà)、跑多少腿。所以我們必須樹(shù)立無(wú)私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)來(lái)。
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