有關(guān)個(gè)人述職報告范文集合5篇
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的個(gè)人述職報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。
盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)XXXX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1、服從安排，執行到底
堅決服從部門(mén)工作安排，將工作要點(diǎn)執行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門(mén)工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調、溝通事項
行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開(kāi)展。
3、擬定計劃、及時(shí)反饋
行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門(mén)，承擔著(zhù)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著(zhù)文件、信息及時(shí)、準確傳達的責任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實(shí)施計劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著(zhù)既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個(gè)人計劃的擬定，除了分解部門(mén)計劃的事項，還及時(shí)根據自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報，便于領(lǐng)導全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體�！盁崆榉⻊�(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結
回顧一年來(lái)的`工作，主要有以下兩個(gè)方面：
1、執行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著(zhù)前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會(huì )議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實(shí)踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時(shí)性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會(huì )議管理，進(jìn)行了360度全方位執行。嚴格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。
3、執行內部考核，促進(jìn)團隊發(fā)展。
行政部執行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績(jì)效要點(diǎn)、計劃管理等多方面進(jìn)行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計劃事項的落實(shí)及績(jì)效考核的透明公開(kāi)化。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經(jīng)營(yíng)管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現，部分陳舊制度條例已不能滿(mǎn)足現在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類(lèi)似跨部門(mén)工作、或者監督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門(mén)順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營(yíng)健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項，就目前而言、計劃管理、會(huì )議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門(mén)運營(yíng)事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調能力等等。
為了達到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì )以團隊或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進(jìn)行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)知識，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門(mén)制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能執行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒(méi)有有效的監督點(diǎn);
(3)內部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴謹之處。
在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個(gè)事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實(shí)際效果回報。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì )有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作�！跋蛳路从承穆�、向上反映民情”，讓領(lǐng)導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝!
個(gè)人述職報告 篇2
xx年是我們電力設備廠(chǎng)在改制以后，企業(yè)迎接競爭和新的挑戰的一年，一年來(lái)，在伊春市電力總公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊密團結設備廠(chǎng)黨政班子成員，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，對內堅持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面，我將一年的工作向大家做以匯報：
一、主要工作情況：
自擔任設備廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)以來(lái)，尤其感到自己身上責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著(zhù)想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產(chǎn)品成本高，利潤小，使我廠(chǎng)今年的市場(chǎng)面臨很大的阻力，為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為了讓職工能夠保證開(kāi)支，我團結全體班子成員，積極尋找市場(chǎng)，想盡一切辦法，聯(lián)系一切親戚朋友，并把市場(chǎng)拓展到林業(yè)局，盡量承攬更多的工程項目。
為了擴大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，我廠(chǎng)與哈爾濱廣宇集團簽訂了合作協(xié)議后，開(kāi)發(fā)了箱式變電站項目，目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷(xiāo)售出(三)臺箱式變電站，另外，我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤低，市場(chǎng)競爭激烈，今年的產(chǎn)值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開(kāi)支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開(kāi)支，在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，使今年的各項開(kāi)支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值 萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元。
二、以民主集中制為基礎，形成班子強大合力
一是嚴格執行集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責制。工作中，充分體現“集體領(lǐng)導、民主集中，個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”，我總是引導大家積極發(fā)言，尊重大家意見(jiàn)，不將自己的想法強加于人。同時(shí)，根據年初工作目標任務(wù)，明確班子成員的責任和分工，放手讓成員大膽開(kāi)展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調的，自己積極出面協(xié)調;工作出現偏差的，自己及時(shí)進(jìn)行調整。二是以個(gè)人形象帶動(dòng)班子成員。堅持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達，努力以人格的力量去帶班子。同時(shí)，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團結的強大力量帶動(dòng)全廠(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行。
三、積極轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立清正廉潔形象
作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設第一責任人，在工作和生活中，進(jìn)一步增強自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權、慎欲、慎微、慎獨，堅持做到嚴于律己、以身作則、以?xún)�為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。一是不斷加強自身修養。這幾年的企業(yè)改制、調查、走訪(fǎng)慰問(wèn)的過(guò)程中，也了解到了全廠(chǎng)還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉變工作作風(fēng)，堅決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項規定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設，行風(fēng)工作的責任狀。勤奮敬業(yè)，增強組織領(lǐng)導能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導，應比一般干部更要愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責，做到事事、處處為人表率，身體力行。
四、成績(jì)的取得與公司的正確領(lǐng)導、設備廠(chǎng)黨政班子成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
1、管理力度應進(jìn)一步加大。認真總結一年來(lái)的工作，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的'地方，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我xx年抬高工作標準，重點(diǎn)努力的目標之一。
2、與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
3、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題。一年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部，只有深入和全面地的思考問(wèn)題，才能有解決問(wèn)題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
4、學(xué)習深度不夠。學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習，切實(shí)提高學(xué)習的能力，獵取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習的時(shí)間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應用到實(shí)際工作中，努力為企業(yè)改革穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧一年來(lái)的工作，深感與組織和同志們的期望還有較大差距，如駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟能力有待進(jìn)一步提高、關(guān)心困難群眾利益不夠深入。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，以加強執政能力建設來(lái)提升工作能力和水平，把所有精力投入到工作中去，為設備廠(chǎng)的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇3
在我任職鄉鎮殘疾人專(zhuān)職委員以來(lái)，在縣殘聯(lián)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，認真工作，充分發(fā)揮一名殘疾人專(zhuān)職委員應盡的義務(wù)與職責，在任職以來(lái)，通過(guò)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，了解殘疾人及其家庭的基本情況，及時(shí)向鎮政府、村委會(huì )反映殘疾人情況并提出工作建議，切實(shí)照顧好鄉鎮殘疾人的生活。做好鄉鎮殘疾人的生活保障、康復、就業(yè)等方面的咨詢(xún)、服務(wù)工作。我希望通過(guò)努力工作，可以激勵殘疾人朋友“自尊、自信、自強、自立”，讓他們積極參與鄉鎮活動(dòng)，現將今年工作情況報告如下，請予評議。
一、積極走訪(fǎng)，關(guān)心殘疾人生活狀況
今年，通過(guò)走訪(fǎng)社區殘疾人家庭，了解殘疾人朋友的生活狀況，及時(shí)幫助他們解決生活中、工作中遇到的困難與問(wèn)題，我們通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，對鄉鎮殘疾人生活情況進(jìn)行了全面調查摸底，對殘疾人朋友的需求做了認真的記錄，并向上級殘聯(lián)組織和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報，確實(shí)的解決了社區殘疾人朋友遇到的問(wèn)題。獲得了鄉鎮朋友的一致好評。
二、加強社區殘疾人的康復工作
我們根據鄉鎮每個(gè)殘疾人的不同康復需求，對鄉鎮內的殘疾群眾開(kāi)展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。在今年8月份，我們接受了殘疾人康復訓練的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作，通過(guò)這種有效的培訓工作，切實(shí)加強了我們這些專(zhuān)職委員的工作能力，以便更好的`服務(wù)于殘疾人朋友，我們以鄉鎮為基礎、以家庭為依托，使殘疾人更好的得到康復訓練與服務(wù)，根據上級領(lǐng)導的要求，我對自已所管轄的242名殘疾人的康復需求進(jìn)了深入調查工作，為殘疾人朋友提供多種康復服務(wù)，我根據殘疾人不同的康復需求，為他（她）們提供康復醫療、康復訓練，這樣可以更加方便幫助殘疾人進(jìn)行康復工作，在平時(shí)的康復工作中，我根據鄉鎮各類(lèi)殘疾人的特點(diǎn)，開(kāi)展相應的康復訓練，指導使用矯形器和訓練器具，并對訓練效果進(jìn)行階段評估。適時(shí)選配輔助器具，開(kāi)展運動(dòng)功能、姿勢矯正，生活活動(dòng)幾方面的康復訓練。并對訓練效果進(jìn)行階段評估。低視力者配用助視器及視功能訓練、精神病防治康復工作等。同時(shí)積極普及康復知識，積極開(kāi)展康復知識的普及和推廣工作。
三、加強殘疾人就業(yè)管理
今年，我所管理的鄉鎮殘疾人中，有26名殘疾人在就業(yè)問(wèn)題上遇到了問(wèn)題，主要問(wèn)題是部分殘疾人朋友因為身體傷殘情況嚴重找不到工作，以及工資待遇過(guò)低等兩個(gè)主要問(wèn)題，為了切實(shí)解決這些問(wèn)題，我將情況反映給有關(guān)領(lǐng)導，在上級領(lǐng)導的幫助下，開(kāi)展了以下工作措施來(lái)幫助殘疾人朋友解決工作、維權等一系列問(wèn)題。
1、加強殘疾人文化素質(zhì)培訓。要做好殘疾人就業(yè)工作，加強殘疾人素質(zhì)培訓尤為重要，我們通過(guò)開(kāi)展有針對性的培訓工作，今年為鄉鎮8個(gè)殘疾對象進(jìn)行了種植養殖培訓，以就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助殘疾人掌握生產(chǎn)工作技能，加強就業(yè)前培訓；加強企業(yè)內殘疾人在職培訓，提高殘疾人工作適應能力；通過(guò)加強創(chuàng )業(yè)培訓，鼓勵殘疾人自主創(chuàng )業(yè)，提高創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)能力，同時(shí)我還為社區殘疾人個(gè)體就業(yè)提供幫助。
2、加強分散比例安置殘疾人工作，這項工作是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下幫助殘疾人就業(yè)的一項重要舉措，通過(guò)依法足額征收殘疾人就業(yè)保障金，促動(dòng)用人單位愿意接受殘疾人，從而為殘疾人創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )。同時(shí)要繼續貫徹落實(shí)已有的福利企業(yè)政策，對現有福利企業(yè)切實(shí)搞好服務(wù)，為福利企業(yè)鞏固發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè)。
3、今年在縣委、縣殘聯(lián)幫助下，為我鎮6戶(hù)殘疾家庭危房改造爭來(lái)資金，為他們解決了在建房中遇到的一些實(shí)際困難。
4、加大殘疾人就業(yè)宣傳力度，我們采取多形式、多途徑、多層次廣泛宣傳《殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》等相關(guān)法律法規，加強對公眾的教育，營(yíng)造殘疾人就業(yè)良好氛圍，通過(guò)宣傳來(lái)增強殘疾人的就業(yè)意識，讓其主動(dòng)融入主流社會(huì )。
本人從內心對殘疾人專(zhuān)職委員的工作充滿(mǎn)熱情，抱著(zhù)全力為殘疾人服務(wù)的目的，以滿(mǎn)腔熱情和無(wú)私奉獻，得到了社區殘疾人朋友的擁護，我感到很自豪，在新的一年工作中，我會(huì )更加嚴格的要求自己，切實(shí)為殘疾人朋友做好事、做實(shí)事。
個(gè)人述職報告 篇4
XX年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著(zhù)充實(shí)，創(chuàng )新擴展中伴著(zhù)快樂(lè )，院領(lǐng)導運籌帷幄，領(lǐng)導有方，及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jì)。
現將我一年來(lái)的工作總結如下：
1、認真做好眼科醫生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
2、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的.社會(huì )聲譽(yù)。XX年僅新增項目開(kāi)展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎上增收萬(wàn)余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
20xx年工作計劃：
1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況；根據眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫療風(fēng)險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調解決。
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
對我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷(xiāo)科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)"結合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務(wù)�，F就近一年的思想、學(xué)習、工作各方面情況匯報：
一、加強學(xué)習，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
經(jīng)歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受"戶(hù)戶(hù)通電工程"和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓"人"與"事"的最佳結合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農電管理、檢定室管理、業(yè)擴報裝與小水電管理、線(xiàn)損計量管理、營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)系統網(wǎng)絡(luò )管理、報表統計管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專(zhuān)業(yè)互補、知識互補、個(gè)性互補、年齡互補，調動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營(yíng)銷(xiāo)科從10月份開(kāi)始編制每月一期的《營(yíng)銷(xiāo)信息》，匯報近期的營(yíng)銷(xiāo)工作，對公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、預測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實(shí)有效的數據。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月?tīng)I銷(xiāo)稽查工作計劃，使營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)一步規范。
三、集思廣益，理清營(yíng)銷(xiāo)管理工作思路
加強管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的基本職責。為總結分析上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作情況，部署下半年的各項工作，營(yíng)銷(xiāo)科于8月中旬組織召開(kāi)了上半年營(yíng)銷(xiāo)工作座談會(huì )。座談會(huì )上，根據公司的總體工作目標，營(yíng)銷(xiāo)科本著(zhù)"不喊落實(shí)難，多想怎么辦"的工作理念，確立了以營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化管理為基礎，以電力營(yíng)銷(xiāo)系統應用為切入點(diǎn)，以創(chuàng )新服務(wù)機制，優(yōu)化報裝流程，盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)隊伍，降損增效為工作目標的營(yíng)銷(xiāo)工作新思路。
下半年，營(yíng)銷(xiāo)科圍繞這一新思路，從營(yíng)銷(xiāo)臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。
電力營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化管理是公司為了規范配電臺區營(yíng)銷(xiāo)管理行為，提高配電臺區營(yíng)銷(xiāo)管理水平和效益而進(jìn)行的`一項營(yíng)銷(xiāo)體制改革。第三季度，8個(gè)供電營(yíng)業(yè)所的151位農電工對605個(gè)配電臺區的安全生產(chǎn)、線(xiàn)損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細化管理。通過(guò)管理，該季度臺區線(xiàn)損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營(yíng)銷(xiāo)收入20.1萬(wàn)元。
當然在管理及考核過(guò)程中出現的問(wèn)題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營(yíng)銷(xiāo)臺區的管理方式由原來(lái)的松散型轉變?yōu)槔壭�，由粗放化過(guò)渡到精細化，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)管理者由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉變，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效得到了有效提升。
以部門(mén)協(xié)作為基礎，提高整體工作能力。營(yíng)銷(xiāo)科與稽查大隊聯(lián)合開(kāi)展了"百日風(fēng)暴"反竊電行動(dòng)、配電臺區"五治一查"活動(dòng)，進(jìn)一步規范了用戶(hù)用電秩序和基層單位營(yíng)銷(xiāo)管理行為。我們還與與調通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營(yíng)銷(xiāo)系統關(guān)口計量數據不能錄入、用戶(hù)欠費清單不能分冊、報表種類(lèi)不全等問(wèn)題，提升了系統維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營(yíng)銷(xiāo)系統打下了基礎。
以"百問(wèn)百查"知識競賽活動(dòng)為契機，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營(yíng)銷(xiāo)系統內開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動(dòng)，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現出了一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工的風(fēng)采和水平。
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