工作述職報告范文錦集5篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的工作述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告 篇1
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和指導幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項生產(chǎn)服務(wù)指令傳達、執行到位，落實(shí)效果較好，現將本人20xx履職情況匯報如下:
1、物業(yè)服務(wù)
�、� 處部年度計劃指標為物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上，住戶(hù)投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶(hù)在礦區事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內。
�、� 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿(mǎn)意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務(wù)
�、� 處部年度計劃指標為小區新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%，外地樹(shù)木成活率≥92%。
�、� 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業(yè)部要求指標提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務(wù)指標
�、� 供水指標：年度計劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計劃相比節余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);
�、� 供電指標：年度計劃轉供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉供電1255.84萬(wàn)度，與計劃相比節余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);
�、� 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實(shí)際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);
�、� 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計劃相比節余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);
�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計劃停供事件。
為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，及時(shí)學(xué)習相關(guān)文件精神、管理、業(yè)務(wù)知識等等，虛心學(xué)習領(lǐng)導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學(xué)習了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的.提高。
�、� 物業(yè)服務(wù)工作方面
1、參加處部安全社區創(chuàng )建及礦區物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓學(xué)習活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習活動(dòng)6次，負責起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結、會(huì )議匯報總結材料25篇，負責撰寫(xiě)科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx余張，通過(guò)宣傳報道，有力及時(shí)的展現了科室工作業(yè)績(jì)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績(jì)考核、物業(yè)服務(wù)標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門(mén)工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調度工作運行平穩、服務(wù)水平不斷提升，步入了規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區”創(chuàng )建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區的創(chuàng )建方案次處務(wù)會(huì )審定討論，增強提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區創(chuàng )建工作實(shí)施打下了堅實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是x月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì )。處各部門(mén)負責人及工作服務(wù)人員共計80人參加了本次會(huì )議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報，主題活動(dòng)期間10次對基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì )，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì )上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)，收集上報處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅實(shí)基礎。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平?jīng)龅貐^、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
三是4月份組織安排來(lái)自機關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會(huì )。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區開(kāi)展了 “百人綠化會(huì )戰活動(dòng)”，來(lái)自處機關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結束后，與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養護服務(wù)工作交流總結會(huì )議2次，對綠化養護工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據，并提出了下步養護服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部
工作述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年度即將走過(guò)，在即將過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)人力資源部全體員工的艱苦努力和辛勤工作，完成既定的各項工作任務(wù)，取得了良好的效果，實(shí)現了既定的工作目標。全體員工始終以強烈的責任感和事業(yè)心，在崗位上勤勉敬業(yè)，盡職盡責，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。由于籌備期間人力資源。
工作頭緒較多，事務(wù)瑣碎，具體小事項不再一一贅述，現將一年來(lái)人力資源部的框架工作、履行職責的情況分以下方面進(jìn)行匯報，請各位領(lǐng)導和同事審議并指正。
�。ㄒ唬┱J真調研太原市酒店行業(yè)人力資源市場(chǎng)，做好人力資源倒計時(shí)工作計劃，深入開(kāi)展酒店人力資源基礎工作。
新年伊始，人力資源部開(kāi)始就太原市五一人才大市場(chǎng)、太原勞動(dòng)力市場(chǎng)、職介中心進(jìn)行多次調查走訪(fǎng)，了解太原勞動(dòng)力求職、招聘、就業(yè)狀況以及酒店業(yè)主的基本情況，開(kāi)始制定晉商國際大酒店人力資源籌建規劃.先后利用電話(huà)/同行熟人介紹等多種方式聯(lián)系國內旅游職業(yè)學(xué)校近百所;根據公司關(guān)于酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間安排，制定了《人力資源部倒計時(shí)工作計劃》，該內容涉及人力資源準備和規劃、制定采購計劃、組織和人事準備、招工、培訓、合同管理、員工設施和服務(wù)、員工活動(dòng)計劃、考核和評估、人力資源運作體系、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒、人力資源核心工作等共十三部分，185項內容；然后把人力資源調查的各種信息以文字形式做了《酒店關(guān)于招聘工作情況匯報》，把我酒店招聘工作做了初步定位和設計。
�。ǘ┘訌娙耸抡吲c制度建設，制定酒店組織架構及薪酬暫行管理辦法，保障人事工作步入制度化、程序化、規范化道路。
根據籌建工作需要，人力資源部走訪(fǎng)了太原多家知名酒店，對以上酒店的管理模式、人力資源狀況進(jìn)行深入細致的了解，就酒店組織結構、員工工資福利待遇及管理辦法等關(guān)鍵事項進(jìn)行調查分析比較，制訂《酒店組織結構圖》、《酒店人員編制明細表》、《酒店人員編制表》《酒店薪酬暫行管理辦法》、《酒店工資標準》、《酒店籌備組工資暫行管理規定》等相關(guān)規定。
酒店以員工滿(mǎn)意、客人滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結合謀取回報比率，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。根據太原酒店業(yè)人力資源市場(chǎng)及自身實(shí)際情況，人力資源部已經(jīng)制訂出《員工手冊》,內容涵蓋企業(yè)宗旨/員工聘用條例/員工福利/員工必須遵守的各項管理規定/員工職責/員工設施介紹/緊急事故處理/儀容儀表準則;初定了《人力資源部運轉手冊》（政策與制度，標準與流程以及人力資源表格），內容涉及人力資源哲學(xué)、概述、崗位職責、員工招聘/培訓、人事管理、績(jì)效考核、企業(yè)文化等共十七章400頁(yè)，為今后酒店人力資源工作的順利開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎。
�。ㄈ┲贫ㄇ袑�(shí)可行的員工招聘方案并進(jìn)行了有效的組織和實(shí)施
酒店籌建，人力先行，酒店專(zhuān)業(yè)人才是籌建酒店堅實(shí)的基礎，結合前一階段對太原人力資源市場(chǎng)調查情況做了認真分析，把酒店招聘分成不同類(lèi)別，使其具有針對性，避免盲目招工，為了使整個(gè)招工工作順利進(jìn)行，人力資源部已制定出《酒店招聘方案》，并做了以下工作：
1、在智聯(lián)招聘網(wǎng)、太原人才網(wǎng)以管理崗位為主的網(wǎng)絡(luò )招聘信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )報名人員多達達400人。
2、在太原市求職招聘有一定影響力的《生活向導報》刊登酒店招工廣告，社會(huì )及酒店業(yè)內人士前來(lái)報名人員多達600余人，并成功的組織了3次大型面試活動(dòng)，選拔了一批具有一定可塑性的酒店專(zhuān)業(yè)人才;至目前晉商國際大酒店已經(jīng)在太原市民心目中有一個(gè)清晰印象，并在酒店行業(yè)中樹(shù)立了五星級酒店“以人為本”的人文管理典范，且吸引了萬(wàn)獅京華大酒店、忻州當地知名酒店前來(lái)員工基地參觀(guān)學(xué)習,并且,晉商國際大酒店在太原酒店同行業(yè)中已經(jīng)產(chǎn)生不同凡響。
3、酒店和太原旅游學(xué)校合作辦學(xué)，利用假期中招、高招學(xué)生報考志愿時(shí)間，兵分3路先后在呂梁、晉城、長(cháng)治、陽(yáng)泉、忻州、運城等地市發(fā)放資料，宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)生積極踴躍報名，成功的實(shí)現校企聯(lián)合聯(lián)辦學(xué)目標，現已招收初中起點(diǎn)三年制中專(zhuān)班99人，一年制高中起點(diǎn)93人。
4、把握方向，審時(shí)度勢，調整人員招聘計劃，確保招聘工作有序進(jìn)行。在酒店籌備初期，人力資源部根據酒店籌備工作需要、工程計劃進(jìn)度及集團要求，制定晉商國際大酒店人員進(jìn)駐計劃；后由于工程進(jìn)度等各種原因，酒店不能按原定計劃開(kāi)業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導研究同意，調整籌備期進(jìn)人計劃：以培養搭建酒店技術(shù)管理人員為目標，先后通過(guò)各種渠道招聘三批技術(shù)骨干人員，送廣州實(shí)習員工兩批，共42人，為以后酒店開(kāi)業(yè)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展做好前期的人力資源準備，同時(shí)也考慮到物業(yè)對接和新餐飲項目接管后的人員準備；至目前酒店共有9個(gè)部門(mén)，現在職員工93人。
�。ㄋ模┲朴唵T工入職培訓方案、按既定目標扎實(shí)開(kāi)展培訓工作。
酒店新員工入職培訓工作在酒店籌建中占有相當比重，酒店品質(zhì)、品味的檔次、企業(yè)文()化展現、服務(wù)質(zhì)量的`好壞、員工酒店意識提升，入職培訓在一定程度上起著(zhù)決定性作用，所以酒店前期入職培訓工作事關(guān)重要，為此人力資源部制定了詳實(shí)的《酒店培訓方案》，保證新員工入職培訓工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。并開(kāi)展了以下培訓工作：
1、8月中旬組織了酒店第一期以行政后勤及員工事務(wù)為主的晉商國際大酒店員工入職培訓，參訓人員18人，此次課程為
期一周，內容涉及酒店基本知識、禮節禮貌、酒店意識、服務(wù)意識、規章制度、儀容儀表、消防安全、電話(huà)接聽(tīng)等。
2、9月上旬組織了以呂梁學(xué)生及旅游學(xué)校畢業(yè)學(xué)生為主的酒店二期培訓工作，參訓人員22人，此次課程在第一次課程基礎上增加了酒店視聽(tīng)課程和內部軍訓，該培訓班采用了半軍事化管理，按照人力資源部規范管理標準進(jìn)行培訓，為以后的酒店培訓模式奠定了基礎，二期培訓員工其中14名呂梁學(xué)生送往萬(wàn)獅京華進(jìn)行實(shí)習，剩余人員分配至各部門(mén)協(xié)助部門(mén)開(kāi)展籌建工作。
3、10月下旬，按照酒店統一部署，招收了第三期技術(shù)骨干力量，參訓人員19人，該培訓班結束后，根據酒店統一安排，選拔一批優(yōu)秀員工與11月4日送往廣州花園酒店進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習培訓，并取得了較好的學(xué)習效果，并成功的組織一期廣州實(shí)習員工培訓心得匯報會(huì )，與大家共同分享廣州實(shí)習成果。
4、11月下旬，如期招聘了第四期學(xué)員開(kāi)始培訓，目前21名實(shí)習員工尚在廣州酒店實(shí)習，將在1月10日二批實(shí)習結束。
5、協(xié)助太原旅游職業(yè)學(xué)院成功的舉辦了旅游職業(yè)學(xué)院飯店管理系技能大賽，使晉商國際大酒店在該學(xué)院產(chǎn)生了深遠影響，增強了晉商國際班學(xué)生對企業(yè)的凝聚力、向心力和歸屬感，同時(shí)也使學(xué)院和酒店的友好合作更進(jìn)一步。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好員工生活基地建設標準定位，順利開(kāi)展員工事務(wù)工作。
因酒店結構設計和功能布局所限，酒店區域沒(méi)有員工生活基地，為健全酒店員工生活基地功能，在酒店對面地毯廠(chǎng)租賃場(chǎng)地建設臨時(shí)員工基地，人力資源部就基地建設規劃做出建設要求，目的保證員工生活區域設施設備齊全，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的后勤生活環(huán)境，使員工能夠安下心來(lái)，人力資源部把基地生活所必須的員工餐廳、員工宿舍、員工娛樂(lè )等配套設施做出使用功能要求，為今后員工的生活后勤保障奠定堅實(shí)基礎。目前，在人力資源部統一領(lǐng)導下，各部門(mén)積極配合下，通過(guò)全體事務(wù)部員工共同努力，各項工作正井然有序的向規范科學(xué)方向運行。
�。┓e極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，根據人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實(shí)，本部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
回顧近一年來(lái)工作，酒店籌備組現有在職員工93名，在即將過(guò)去的一年里，我們結合五星級行業(yè)標準和本酒店管理實(shí)踐相結合，逐漸形成了能體現酒店自身的人力資源管理模式，在組織結構上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據各部門(mén)功能和職權情況，設計了合理的三級垂直管理模式，目的是達到機構簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高。
人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現因事?lián)袢�、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，人力資源部將繼續通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動(dòng)、考核、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議等各項管理活動(dòng)來(lái)完成上述目標，使新入職員工的整體素質(zhì)得到提升，有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店順利開(kāi)業(yè)的總體目標。
各位領(lǐng)導、同事們，以上是人力資源述職工作報告，希望各位同仁給與寶貴意見(jiàn)和建議，您真實(shí)的聲音是對我以及部門(mén)工作的極大促進(jìn)，我會(huì )帶領(lǐng)人力資源部全體員工在您的幫助下，堅持專(zhuān)業(yè)標準，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。謝謝大家！
工作述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我于2月28日回公司參加20xx年工作會(huì )，工作會(huì )開(kāi)完后，原創(chuàng )：公司領(lǐng)導安排我在公司學(xué)習一段時(shí)間。自20xx年3月6日至3月23日，共學(xué)習17天，通過(guò)在公司17天的學(xué)習，體會(huì )與感受頗深！
一、深切感受到公司人心、人氣、信心的變化，相信公司能完成既定工作目標。
在公司的這些天，接觸了領(lǐng)導、部們負責人、一般管理人員及項目管理人員，在交流的過(guò)程中，很多人都說(shuō)過(guò)同一句話(huà)，“歷屆一公司領(lǐng)導班子這一屆是最強的，如果這一屆一公司還搞不好那就真沒(méi)辦法了”；都感覺(jué)到形勢看好，形勢逼人；都能體會(huì )到，如果一公司能實(shí)現年初規劃，公司必將更加強大，員工必將從中受惠，我們都必將大有可為。05年取得的歷年最好業(yè)績(jì)，工資的按月發(fā)放，管理體系的建立，科學(xué)化、規范化、制度化管理日浙成熟，亮點(diǎn)的不斷出現，領(lǐng)導的魅力，人性化管理與制度管理的強力推行，極大的鼓舞了士氣，增強了信心，提高了工作熱情和積極性，有這樣的士氣，公司的各項目標一定會(huì )全面實(shí)現！
二、學(xué)習體會(huì )公司的管理體系、管理制度，公司總部管理體系基本已建立，并有效的在運行。
規范化、制度化的基礎管理一直是的薄弱環(huán)節，在的時(shí)候，我們也組織學(xué)習了公司“三證合一”管理體系，各部門(mén)的工作職責與崗位職責進(jìn)行了調整，并根據體系精神出臺了一些工作流程與制度。但在我個(gè)人看來(lái)，因為缺少自營(yíng)項目，體系并未全面發(fā)揮作用，且對有的程序與權限存在疑問(wèn)。利用本次學(xué)習的機會(huì )，了解了管理體系在公司的運行的情況，對一些疑問(wèn)請教了公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，對管理體系的認識與理解更加深刻。管理體系的有效運行，全面規范了企業(yè)的行為，明確了責、權、利，有效的提高了企業(yè)的運行效率，盡可能的規避了風(fēng)險。管理體系在公司的成功運行效果是顯而易見(jiàn)的，我們要更強力的進(jìn)行推行與維護。
三、通過(guò)參觀(guān)在建工程，旁聽(tīng)項目班子述職，感受到公司項目管理水平在提升，監控力度在增強，工作不做老好人，不走過(guò)場(chǎng)。
在學(xué)習期間，我跟隨項管部參觀(guān)了長(cháng)沙陽(yáng)光一百、格蘭康都、株洲家潤多等幾個(gè)項目，并聽(tīng)了格蘭康都項目班子成員的`述職，相當遺憾的是，沒(méi)時(shí)間在項目上住上幾天，沒(méi)能更深入的去理解、學(xué)習項目的管理精髓及基礎管理。不過(guò)，通過(guò)走馬觀(guān)花的看項目管理，也能深刻感受到公司項目管理水平的整體提升：CI形象、質(zhì)量管理、安全文明施工都有較高的水準，體現了項目的精心策劃、精心管理與維護，值得學(xué)習的地方很多，也留下了很多好的照片。在參觀(guān)的項目中，體現了企業(yè)的管理體系、“二書(shū)一報”、“三集中”、法人管項目等制度得到了有效的運行與尊重。尤其值得學(xué)習的是公司、項管部、質(zhì)安部對項目的管理與過(guò)程監控比較到位，工作扎實(shí)，作風(fēng)硬朗，方法多樣，效率較高。對項目的日常管理效率高，對項目的檢查密度大，方法有專(zhuān)項檢查、日常檢查、節點(diǎn)考核、述職、更換項目管理人員等多種多樣；在檢查中不走過(guò)場(chǎng)，在述職中提問(wèn)尖銳，在獎罰時(shí)動(dòng)真格的。
四、感受到公司執行力在增強。
工作會(huì )開(kāi)過(guò)后，根據經(jīng)理工作報告，公司各部門(mén)都迅速制定了本部門(mén)０６年工作規劃，各個(gè)部門(mén)在公司的管理體系中都在發(fā)揮著(zhù)各自的作用，各項目、部門(mén)對公司的指令執行比較到位。在跟隨項管部對項目的檢查中，在項目會(huì )議上，在項目述職中，都能感受到指令在向下傳達與執行。在這次項目的述職會(huì )議上，因項目安全管理、文明施工、質(zhì)量管理等出現一些問(wèn)題且末及時(shí)上報，對項目的批評是讓人服氣的、是尖銳的，對項目的處罰力度是空前的，項目部能誠懇地接受處罰與批評，能一起探討改進(jìn)措施，這種執行力、工作態(tài)度、工作氛圍是值得我們學(xué)習的。一個(gè)好的制度，一個(gè)好的體系，一個(gè)好的決策，都必須要徹底的去執行才會(huì )達到好的效果，否則就會(huì )打折扣，我想，作為一個(gè)遠離總部的區域分公司，公司對我們的監控力度相對較小，我們更要重視執行力的建設，更要強調執行。
五、公司主要領(lǐng)導的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、精細化管理與能力讓人感動(dòng)、折服。
在學(xué)習期間，參加了一些技術(shù)標、商務(wù)標的評審會(huì )、旁聽(tīng)了一些項目管理會(huì )、并喝了幾次茶（即一邊喝茶一邊開(kāi)會(huì )），基本上開(kāi)會(huì )都是休息日，喝茶都喝到晚上一二點(diǎn)，這種對工作的全身心投入，對事業(yè)的熱愛(ài)，對下級的反復講解與灌輸，對管理的專(zhuān)業(yè)化程度，創(chuàng )新的精神，觀(guān)念與思路是值得我們去學(xué)習的。
六、通過(guò)聽(tīng)領(lǐng)導談話(huà)、與部門(mén)交流，吸收、更新了自已的觀(guān)念，整理了自已的思路，有選擇的更新了自已的資料庫。
在公司期間，我幾乎與每個(gè)領(lǐng)導進(jìn)行了接觸，要求給我講講課，或請教一些問(wèn)題，與大多數部門(mén)進(jìn)行了溝通，與專(zhuān)業(yè)對口部門(mén)則進(jìn)行過(guò)一些探討．有的已經(jīng)了解，有的已經(jīng)吸收，有的值得我繼續思考與整理。本次學(xué)習期間，我要求提供一些管理資料與專(zhuān)業(yè)資料，基本都得到了滿(mǎn)足，有的部門(mén)電腦資料讓我自已進(jìn)入查詢(xún)，取得了不少收獲，大大豐富了我的資料庫，對我以后的工作大有幫助。
七、本次學(xué)習的不足
對部分管理人員召回輪訓與學(xué)習，是加強內部交流與信息共享，提高管理水平，傳達公司思路，以點(diǎn)帶面的一個(gè)好方式，應該有較好的效果。通過(guò)本次學(xué)習，對于學(xué)習方式有如下思考：
1、沒(méi)有制定學(xué)習計劃
2、與領(lǐng)導接觸的時(shí)間太短，沒(méi)有更多的把握學(xué)習機會(huì )
3、沒(méi)有在好的項目上呆上幾天，沒(méi)有深入學(xué)習項目管理
4、因信息不靈通，錯過(guò)了一些學(xué)習的機會(huì )。
以上心得與各位同仁共享。
工作述職報告 篇4
在各級支隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，還有在戰友們的熱心幫助下，我順利完成了在這一年的工作任務(wù)。在這一年里，我感覺(jué)自己的政治思想在不斷地成熟，工作也取得了極大的進(jìn)步，并且，在我的認真工作下，很好的完成了上級領(lǐng)導分配下的任務(wù)。但是，我知道自己在工作中存在著(zhù)不足，也會(huì )有很多缺點(diǎn)。但我堅信，在新的一年里我會(huì )極力改進(jìn)，下面將我一年的工作思想匯報一下。
總結具體如下：
首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽(tīng)取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，讓思想引導自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實(shí)自己。這一年來(lái)，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會(huì )努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺(jué)悟向更高層次邁進(jìn)。
其次，在日常生活方面。我能堅決的'服從連隊組織領(lǐng)導的管理，牢記部隊“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實(shí)干連隊的一日生活制度，充實(shí)的過(guò)好每一天。在這一年里，我我能?chē)栏竦囊笞约�，尊重領(lǐng)導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動(dòng)，堅決的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。存在不足：有時(shí)候請、銷(xiāo)假落實(shí)得不夠好，在今后的日子里，我一定會(huì )積極的改正自己的缺點(diǎn)，認真的查找自身存在的問(wèn)題，生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請、銷(xiāo)假制度，積極主動(dòng)的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開(kāi)始了，我更要牢記領(lǐng)導的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。
最后，在軍事訓練方面。部隊是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能?chē)栏竦囊笞约�，認真的學(xué)習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來(lái)的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來(lái)要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時(shí)訓練上追求過(guò)得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今后的日子里，我一定會(huì )戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!
以上就是我一年來(lái)的小小總結，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!
工作述職報告 篇5
1、熟悉重慶聯(lián)通新一代BSS系統的底層業(yè)務(wù)數據，理解各業(yè)務(wù)數據之間的邏輯關(guān)系，聯(lián)通員工述職報告。由于新一代BSS在今年初正式上線(xiàn)，與原有系統相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對新有系統不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數據提取，很快就對新系統有了大致的了解。之后通過(guò)長(cháng)期與廠(chǎng)家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問(wèn)題和故障，逐漸對新系統有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨立處理，復雜的問(wèn)題能夠與廠(chǎng)家共同處理，并能在系統變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準確、及時(shí)的得到完整的數據。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統一旦出現問(wèn)題，將直接影響出帳報表的`及時(shí)性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠(chǎng)家完善了《新一代BSS出帳流程手冊》，并制訂了《新一代 BSS報表開(kāi)帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數據效驗，防止數據邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠(chǎng)家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠(chǎng)家操作，聯(lián)通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠(chǎng)家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時(shí)與準確上傳。
3、由于對新一代BSS報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實(shí)現他們所想要的功能。
4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結算辦法，理順結算流程，規范SP的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對SP的結算支出與實(shí)際現金流收入相配比，總部決定自 20xx年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應收金額實(shí)行結算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費結算，并統一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結算原則。根據“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費結算的通知”（中國聯(lián)通財字〔20xx〕71號文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國SP實(shí)收結算支撐系統。
雖然今年取得了一定的成績(jì)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、對各業(yè)務(wù)系統數據的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的觀(guān)點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì )影響其他統計數據的準確性，特別是集團類(lèi)數據，今年幾次出現了一些問(wèn)題，都是由于對數據的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。
2、與同事和廠(chǎng)家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠(chǎng)家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。
3、責任心有待進(jìn)一步加強，出現問(wèn)題應該更及時(shí)的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代BSS系統。
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