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電器導購述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的電器導購述職報告，希望能夠幫助到大家。
電器導購述職報告 篇1
自從我在20xx年12月加入宏源，我一直擔任陽(yáng)光店的海爾空調銷(xiāo)售員。過(guò)去一年里，我認真盡責地完成銷(xiāo)售工作，并取得了一定的成績(jì)。以下是我一年來(lái)的工作報告：
在工作方面，我一直遵守考勤制度，不會(huì )遲到或早退。在旺季或假期時(shí)，我會(huì )主動(dòng)加班，甚至曾經(jīng)連續工作了三個(gè)月而沒(méi)有休息。為了確保銷(xiāo)售質(zhì)量，我仔細學(xué)習所有產(chǎn)品的知識和政策。除了要有足夠的銷(xiāo)售量，我也要確保售后服務(wù)的質(zhì)量和流程。我可以詳細解釋從安裝到售后工作的每個(gè)細節，讓客戶(hù)省去不必要的`煩惱。對待客戶(hù)，我注重仔細傾聽(tīng)他們的需求，推薦最適合的產(chǎn)品。多年來(lái)，我一直堅持“客戶(hù)始終是對的”的原則，甚至對于最難纏的客戶(hù)，我也會(huì )微笑服務(wù)，從未發(fā)生過(guò)爭執。作為xx公司的代表人，我深知自己不僅僅是海爾空調導購員，也是xx公司的銷(xiāo)售代表之一。即使客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的產(chǎn)品，我也會(huì )熱情的為他們推薦優(yōu)質(zhì)其他品牌的產(chǎn)品。
對待同事，我積極協(xié)作，樂(lè )于助人；對待領(lǐng)導分配的其他工作，我總是努力完成，從不推諉。我不斷總結銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高自己解決問(wèn)題的能力。作為xx家電賣(mài)場(chǎng)的一員，我感到非常自豪。因為為了讓公司發(fā)展壯大，我們首要目標就是顧客的滿(mǎn)意，所以我會(huì )始終維持“顧客至上，服務(wù)第一”的態(tài)度！
電器導購述職報告 篇2
20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jì)突破記錄中是充分發(fā)揮著(zhù)我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jì)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評為“杭州地區業(yè)績(jì)年增長(cháng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績(jì)呢？針對未來(lái)的20____，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿(mǎn)足顧客的需求。
C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D、完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
F、提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對導購進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識>培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，因人無(wú)完人，出錯在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績(jì)。我相信自己一定能做好�。�！
電器導購員述職報告420____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jì)突破記錄中是充分發(fā)揮著(zhù)我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的。在一次次的`登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jì)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評為“杭州地區業(yè)績(jì)年增長(cháng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績(jì)呢？針對未來(lái)的20____，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿(mǎn)足顧客的需求。
C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D、完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
E、提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對導購進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識>培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，因人無(wú)完人，出錯在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績(jì)。我相信自己一定能做好！
電器導購述職報告 篇3
自20____年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽(yáng)光店負責海爾空調銷(xiāo)售的工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了一定的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
工作上我嚴格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節假日主動(dòng)加班，曾經(jīng)連續工作三個(gè)月不休息。工作中，我認真學(xué)習產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品政策，銷(xiāo)售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要用心傾聽(tīng)，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來(lái)，我秉承著(zhù)“顧客永遠是對的”原則，即使遇到再無(wú)理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過(guò)爭執。我深知我不只是海爾空調的導購員，更是____公司的導購員，所以即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)我的產(chǎn)品，我仍會(huì )熱情推薦其他品牌，為_(kāi)___公司的銷(xiāo)售盡一份力，也將____公司優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結，樂(lè )于助人，對待領(lǐng)導安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。
在思想上，不斷總結銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高自己解決問(wèn)題的能力。作為_(kāi)___家電賣(mài)場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸构菊粽羧丈�，勢必以顧客滿(mǎn)意為目標，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！
電器導購述職報告 篇4
20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到XXX做一名導購，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
第一、 積極參加公司開(kāi)展的各項活動(dòng)。
由于常熟地區是新開(kāi)辟地區，為了能吸引更多的顧客公司組織了多次活動(dòng)，這代表著(zhù)公司在不斷的進(jìn)步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、 認認真真，做好本職工作。
1、 要么不做，做就做好。
每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應該具備的最基本的素質(zhì)
2、 勤快，團結互助。
導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認真細心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶(hù)可能存在的.錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現并處理的話(huà)，就不會(huì )造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺(jué)得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個(gè)細節都特別注意就會(huì )避免這些錯誤的發(fā)生。
4、 吃苦精神。
做導購員一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡(jiǎn)
單。要根據客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗為客戶(hù)做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話(huà)，我們應該去廠(chǎng)里參觀(guān)學(xué)習，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第三、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績(jì)——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認識到其重要性和沒(méi)有養成良好的習慣。 第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會(huì )，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會(huì )，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
電器導購述職報告 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服
裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的`時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間Wen、穿著(zhù)場(chǎng)合Were、穿著(zhù)對象Wo、穿著(zhù)目的Wy方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
電器導購述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在過(guò)去的三個(gè)月中，我認真遵循公司的銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極參與公司的工作，與區域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起努力拼搏，著(zhù)力完成7月促銷(xiāo)活動(dòng)，拓展市場(chǎng)，并且很遺憾未能完成每月的銷(xiāo)售目標�，F在我將向大家述職我的三個(gè)月的工作如下：
1、江蘇和河南地區市場(chǎng)工作任務(wù)的.完成情況。
我負責江蘇和河南地區的整體工作，該地區5月的目標是100萬(wàn)，6月的目標是110萬(wàn)，7月的目標是110萬(wàn)，總目標是320萬(wàn)。實(shí)際銷(xiāo)售目標是完成了350萬(wàn)。
2、重新喚醒沉睡的客戶(hù)關(guān)系。
在與原有的沉睡客戶(hù)聯(lián)系的基礎上，根據每個(gè)市場(chǎng)的需求和反饋，我們進(jìn)行了精細的工作。我們以重獲沉睡客戶(hù)為中心，通過(guò)與每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通、耐心的工作，向客戶(hù)說(shuō)明我們產(chǎn)品質(zhì)量穩定等問(wèn)題，增強了他們對我們產(chǎn)品的信心。
3、跟蹤客戶(hù)的分銷(xiāo)情況。
我的團隊中的每位業(yè)務(wù)員依照區域規劃，在其負責的區域內對客戶(hù)跟蹤分銷(xiāo)情況進(jìn)行了7-10天的觀(guān)察，根據銷(xiāo)售情況進(jìn)行下單。
4、在蘇豫市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作中，我們著(zhù)力貫徹回款進(jìn)度，向公司領(lǐng)導匯報月度完成情況，總結分析本月銷(xiāo)售情況，并根據當月銷(xiāo)售情況制定下月的銷(xiāo)售計劃。在未來(lái)的工作中，我將繼續盡好區域經(jīng)理的本職工作，努力完成公司布置的各項任務(wù)，并與同事們互相尊重、互相配合。同時(shí)，我們將勇于開(kāi)展批評和自我批評，努力糾正在工作中的失誤并主動(dòng)承擔責任。
在未來(lái)的季度中，我將與區域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起共同拼搏，為我們下一個(gè)季度的目標而努力。
電器導購述職報告 篇7
當20xx年即將結束，回想起這一年的工作歷程，我有許多喜悅的碩果，也經(jīng)歷了與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，甚至還遇到了一些困難和挫折帶來(lái)的惆悵。時(shí)間飛快流逝，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年即將結束，迎來(lái)嶄新的一年。從五月份起，我加入了XXX公司擔任導購，作為這個(gè)集體的一員，本著(zhù)熱愛(ài)工作的態(tài)度，持續地投入到工作中，認真學(xué)習，努力踐行，盡心盡力，充分利用這個(gè)平臺，提升自身的各方面能力�；赝麣v程，我獲得了許多經(jīng)驗和感悟，主要體現在以下幾個(gè)方面：
第一、積極參與公司組織的各種活動(dòng)。
由于常熟地區是新興的銷(xiāo)售區域，為了吸引更多的顧客，公司提供了多次各種活動(dòng)。這體現了公司不斷進(jìn)步和成長(cháng)，關(guān)注員工利益和身心健康的成就。
第二、認真做好本職工作。
1、認真對待工作。
每個(gè)人都有不同的經(jīng)歷和知識水平，這就注定了每個(gè)人在工作能力上都有所差異，但很多時(shí)候，員工工作的質(zhì)量并不完全由能力決定。在實(shí)際工作中，許多任務(wù)的完成并不只是通過(guò)能力來(lái)完成，而是依靠強烈的責任心來(lái)完成。奉獻精神源自于責任感，沒(méi)有責任感的人就不可能有奉獻精神。為了做好導購工作，強烈的責任感和責任心是關(guān)鍵，也是導購員應該具備的基本素質(zhì)。
2、勤奮工作，團結合作。
導購工作總是很瑣碎和繁瑣，所涉及的`步驟非常多，稍有疏忽就可能出現錯誤。一個(gè)訂單通常需要所有部門(mén)共同完成，個(gè)人努力在整個(gè)工作中顯得非常渺小，僅有團結合作和精心合作才能確保訂單的順利完成。
3、認真細致，做事盡心盡力。
這樣才能避免自己犯錯，發(fā)現顧客可能存在的錯誤，把一些錯誤扼殺在萌芽狀態(tài)，減少人力和物力浪費。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現并處理，就不會(huì )帶來(lái)什么嚴重的后果。作為導購，需要清醒地認識到：即便是最出色的人才也可能犯錯，因此只有將每一個(gè)細節都特別注意才能避免這種錯誤。
4、腳踏實(shí)地。
做一名導購員必須有吃苦耐勞的精神，銷(xiāo)售不僅是容易而且是十分艱難的。想要做好這項工作，需要充分準備。這并不僅僅是熟悉產(chǎn)品知識，還需要能夠根據客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗為客戶(hù)提供完美的計劃和產(chǎn)品。如果有機會(huì )，我們應該參觀(guān)廠(chǎng)房，了解生產(chǎn)過(guò)程，以更好地完成自己的工作。
其次，要處理好與客戶(hù)及合作伙伴的關(guān)系。
學(xué)會(huì )做人，并處理好人際關(guān)系，是為成功做事的關(guān)鍵。就像國家與國家之間的關(guān)系一樣，沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益關(guān)系。對于與客戶(hù)或合作伙伴的關(guān)系也是如此。雙方合作能夠達成各自需要的利益，才會(huì )建立良好的合作關(guān)系。作為一個(gè)商人，盈利是最直接的追求。如果沒(méi)有利潤的話(huà)，即便你再好，也不會(huì )有任何用處。只有有了利潤，其他方面的要求就可以適當放松。處理與相關(guān)方的關(guān)系需要做到拿捏分寸，可以不卑不亢地嬉笑怒罵，掌握自如。
我回顧過(guò)去，認為自己取得了一些微不足道的成績(jì)。當然，取得這些成績(jì)離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。同時(shí)，我也深刻意識到自己工作中的不足之處，在接下來(lái)的工作中需要進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
具體而言，應該加強以下幾點(diǎn)：
第一，加強向領(lǐng)導、同事及客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷提高自己。學(xué)習是無(wú)止境的，尤其對于年輕人而言，必須保持虛心求教的態(tài)度。
第二，加強訂單資料的整理和文件夾管理。過(guò)去一直沒(méi)有做好這一點(diǎn)，主要是沒(méi)有認識到其重要性以及缺乏良好的習慣。
第三，加強對生產(chǎn)工藝和加工過(guò)程知識的學(xué)習，這是目前導購員普遍欠缺的知識。作為一名導購員，如果缺少這方面的知識，你的知識結構就不完整，訂單操作心里也不夠踏實(shí)。如果公司能夠組織和加強這方面的培訓，那將會(huì )相當有益。
第四，進(jìn)一步規范工作流程，增強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯幾率。在新的一年里，應該按照規范的流程操作訂單，避免低級錯誤和混亂現象的出現，養成良好的工作習慣。此外，還要逐漸改變性格上的急躁傾向，使自己更加沉穩。
第五，要積極開(kāi)拓客戶(hù)資源，提升銷(xiāo)售技巧和能力，進(jìn)一步發(fā)展并完善自身各方面的素質(zhì)。
第六，爭取更多機會(huì )，積極發(fā)揮作用，為公司各個(gè)方面的發(fā)展做出應有的貢獻。
綜上所述，我將以自身實(shí)際情況為基礎，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，采取有針對性的措施，彌補自身不足，不斷提高各方面能力水平，緊抓我們部門(mén)的快速發(fā)展機遇，全力以赴，團結協(xié)作，與同事們共同努力，為實(shí)現我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
電器導購述職報告 篇8
自20xx年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽(yáng)光店負責海爾空調銷(xiāo)售的工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了一定的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
工作上我嚴格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節假日主動(dòng)加班，曾經(jīng)連續工作三個(gè)月不休息。工作中，我認真學(xué)習產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品政策，銷(xiāo)售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要用心傾聽(tīng)，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來(lái)，我秉承著(zhù)“顧客永遠是對的”原則，即使遇到再無(wú)理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過(guò)爭執。我深知我不只是海爾空調的導購員，更是xx公司的.導購員，所以即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)我的產(chǎn)品，我仍會(huì )熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷(xiāo)售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結，樂(lè )于助人，對待領(lǐng)導安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。
在思想上，不斷總結銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高自己解決問(wèn)題的能力。 作為xx家電賣(mài)場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸构菊粽羧丈�，勢必以顧客滿(mǎn)意為目標，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！
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