精選述職報告范文集錦9篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
述職報告 篇1
20xx年，計劃財務(wù)部認真完成了全年財務(wù)核算，并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據，基本上滿(mǎn)足了公司及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務(wù)部20xx年的工作情況。
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎，做好財務(wù)核算工作
一年來(lái)，財務(wù)部全體人員認真履行財務(wù)部的工作職責,從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金申請，到統籌安排支付；從單據的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會(huì )計人員都努力做好本職工作，認真執行各項規章制度。
�。ǘ⿺[正位置，不斷提高服務(wù)水平
一年來(lái)，我部積極配合了各部門(mén)的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實(shí)效，一切都圍繞公司發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化制度，梳理制度管事流程
早在集團公司成立之初，計劃財務(wù)部就制定了《集團財務(wù)管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關(guān)出臺政策的基礎上，針對集團公司財務(wù)工作實(shí)際，分別于20xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務(wù)接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會(huì )議費管理辦法》進(jìn)行了修訂。
�。ㄋ模┨岣咝�，未完工作不留欠賬
整個(gè)集團計劃財務(wù)部，不僅承擔了**公司、**公司的財務(wù)核算，同時(shí)還承擔有**公司、**公司的財務(wù)工作。所以，每個(gè)財務(wù)人員的工作量都很大，任務(wù)也很重。但是，我們有一個(gè)很有效率的團隊，雖然人數不多，但是能夠及時(shí)完成多套賬的財務(wù)核算，也能及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，同時(shí)還能兼顧自查自檢工作。
�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習，努力提高團隊素質(zhì)
今年，財務(wù)部多次派財務(wù)人員參加稅收新政策解析及專(zhuān)題講座，還派財務(wù)人員參加了建設項目財務(wù)管理實(shí)務(wù)與跟蹤審計及風(fēng)險識別培訓和國有資產(chǎn)管理相關(guān)的培訓。在工作中堅持把學(xué)習作為提升自身素質(zhì)、提高工作能力的基本途徑。這一年來(lái)，我不僅自身加強了學(xué)習，還主動(dòng)關(guān)心財務(wù)部同事的學(xué)習情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進(jìn)步。
�。┧瓿傻钠渌ぷ�
一是：清理集團公司資金情況以及往來(lái)款項情況，做到摸清家底、心中有數。今年向政府爭取各項資金的過(guò)程中，我們以實(shí)事求是的態(tài)度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現金收付的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行清理，并對相關(guān)經(jīng)手人員進(jìn)行培訓、引導，規范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個(gè)人還較多依賴(lài)于領(lǐng)導的前期協(xié)調，在溝通能力上還亟待提高。
20xx年，作為我個(gè)人，工作和學(xué)習上都有一定的進(jìn)步，但是還是存在很多的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn):
一方面，我以前在干工作的時(shí)候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善于管理。結果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現在我在這方面有所改進(jìn)，但是還要繼續提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實(shí)到實(shí)處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)�？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝�，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今后，計劃財務(wù)部的工作重點(diǎn)，主要還是加強管理，嚴格執行中央、省以及公司各項規定，對集團公司的財務(wù)進(jìn)行積極有效的監督管理。雖然目前有財務(wù)上的各項規章制度，但是我覺(jué)得還是不夠完善、不夠細致，還需要進(jìn)一步根據實(shí)際情況進(jìn)行補充。我們的目標，就是要讓每一筆業(yè)務(wù)都有據可依，讓每一筆支出都讓領(lǐng)導放心。我希望領(lǐng)導多批評鼓勵，同事多提點(diǎn)幫助。謝謝大家！
述職報告 篇2
今天站在這里參加校名師評選述職報告，心理有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)。15年前我來(lái)到復華小學(xué)實(shí)習并開(kāi)始工作，在這里經(jīng)歷了歡樂(lè )、辛酸、成功與失敗。下面就請各位老師把時(shí)間退回到1995年。
一個(gè)對教育事業(yè)充滿(mǎn)好奇心的小伙子，歡天喜地的來(lái)到了哈爾濱市復華小學(xué)。當時(shí)心理特別高興，成為了一名體育教師�？墒前雮�(gè)學(xué)期過(guò)后，這個(gè)小伙子變得迷茫和困惑了。是什么原因呢？原來(lái)，在復華體育組這個(gè).體中，每一個(gè)人都是優(yōu)秀的。他沒(méi)有了學(xué)生時(shí)代的優(yōu)越感。上課不行，訓練不行，科研也不行，什么都有不行。怎么辦？怎么辦？怎么辦呀？
不服輸的我從頭開(kāi)始，跟著(zhù)他們學(xué)習，實(shí)踐，慢慢地有了自己的感覺(jué)。99年參加區教學(xué)百花獎教學(xué)評比獲一等獎。在這之后，逐漸有了自己的教學(xué)思路。每年參加學(xué)校組織的“新苗杯”、“優(yōu)質(zhì)課認證”教學(xué)活動(dòng)都受到領(lǐng)導的好評，而且還給全校教師上了一節公開(kāi)課。01年課改開(kāi)始，我成為了第一批實(shí)踐教師。從這以后也有了自己的特色.教學(xué)連續參加五次區教學(xué)百花獎教學(xué)評比活動(dòng)獲一等獎。代表區參加市教學(xué)評比獲一等獎，代表市參加省教學(xué)評比獲一獎。特別是參加北師大高級研修班學(xué)習以后，對我的科研能力有了很大的提高。先后獲得省教學(xué)能手，市體育學(xué)科骨干教師，市體育學(xué)科帶頭人,科研成果也在省市區獲獎等。訓練成績(jì)也非常的的優(yōu)秀，運動(dòng)員參加省比賽十人次獲第一名，四人次獲市第一名，十多人次獲區比賽每一名。代表體育組參加學(xué)校.體改革現場(chǎng)做計算機匯報。特別是專(zhuān)業(yè)委員的匯報，我的“小貓咪，捋捋胡”給大家留下了深刻印象。
工作在這么優(yōu)秀的體育組里，每一名成員都渴望學(xué)習進(jìn)步。正所謂“一支獨花不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”。在自己取得成績(jì)的同時(shí)，還幫助其它同志，與他們共同學(xué)習和進(jìn)步。指導劉佩原《立定跳遠》獲區百花獎一等獎，作綜合場(chǎng)匯報。指導關(guān)少鵬教師《合作跑》一課獲區百花獎一等獎，作綜合場(chǎng)匯報。指導他《籃球——雙手胸前傳接球》一課參加省現場(chǎng)說(shuō)課比賽獲一等獎。與毛曉龍老師共同研究《土冰球》一課，毛老師獲全國一等獎。與此同時(shí)，我還指導幫助區里其它教師進(jìn)行教學(xué)和教學(xué)評比，成績(jì)優(yōu)異。指導三位剛畢業(yè)的大學(xué)生參加南崗區教學(xué)招聘考試，有兩人過(guò)關(guān)順利工作。與躍進(jìn)校谷麗娟老師結在師徒幫教對子。指導他教學(xué)與訓練,當年好獲區冬季教學(xué)評比一等獎,參加區運動(dòng)會(huì )獲得乙組團體部分第一名。我還被評為區優(yōu)秀教師,區師徒幫教先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號。
對工作有顆一絲不茍的心，對學(xué)生獻出一片愛(ài)心，對同志有一顆真誠的心，對自己有顆嚴于律已的心。這就是我這15年來(lái)的真實(shí)寫(xiě)照。
最后用這樣一段話(huà)來(lái)結束我的述職報告，“沒(méi)有做不好的事，只有不負責的人�！�
謝謝！
述職報告 篇3
親愛(ài)的老公：
紫燕亂飛，蛤蟆歡叫，一眨眼，新的一年又來(lái)到，現做述職如下：
一、以“丈夫滿(mǎn)意”為中心，充分發(fā)揮一名賢內助應有的積極作用，為丈夫的全面進(jìn)步保駕護航！
身體是革命的本錢(qián)，一年來(lái)，我認真關(guān)心丈夫的身體健康，并做到了體貼入微，如我在啃骨頭時(shí)經(jīng)常發(fā)現丈夫以“沒(méi)啃凈”為名進(jìn)行“復啃”，為了保證丈夫的正常營(yíng)養水平，我每次啃骨頭（含雞爪、西瓜等）時(shí)都充分考慮丈夫“復啃”的職業(yè)習慣，每次都盡量多留一些肉在上面，通過(guò)上述措施，丈夫的體質(zhì)有了明顯提高，過(guò)去扛二百斤大米上六樓就喘的他，現在扛三個(gè)煤氣罐一口氣爬二十樓都氣不長(cháng)出面不改色！
一年來(lái)，為了全面提升丈夫的高大形象，我曾多次身體力行，為丈夫的形象設計出謀劃策，我曾先后建議丈夫染過(guò)紅發(fā)、綠發(fā)、花發(fā)、白發(fā)等，在頭型上我也曾先后建議丈夫留過(guò)分頭、背頭、寸頭等，雖然最后的實(shí)踐證明，丈夫留光頭比較合適。
男人要有自己的尊嚴，一年來(lái)，為了樹(shù)立丈夫一家之主說(shuō)一不二的光輝形象，在人多勢眾的場(chǎng)合我都給丈夫充分地保留了面子，如在丈夫晚歸時(shí)將催促電話(huà)的頻率由過(guò)去的每小時(shí)六次減為四次，在丈夫酒醉找不到家時(shí)的街面毆打改為回家罰跪，在來(lái)客人時(shí)及時(shí)更換丈夫腰間的做飯圍裙，在丈夫洗衣勞累時(shí)增加表?yè)P次數等。
二、以“孩子滿(mǎn)意”為中心，發(fā)揮親情優(yōu)勢，全面樹(shù)立自己在孩子面前的高大形象。
一年來(lái)，我堅持大有大樣，小有小樣，從不跟孩子爭吃爭穿，在孩子教育上更是維護丈夫的權威地位，對于孩子的大事小情一律交由丈夫管理，小到接送孩子，大到給孩子開(kāi)家長(cháng)會(huì )，我均突出了丈夫在家庭中一家之主的中心地位，讓孩子從小樹(shù)立“有好事找媽媽?zhuān)新闊┦抡野职帧钡某绺咚枷�。是啊，只要孩子有人管，我少付出點(diǎn)又算得了什么呢？
三、以“全家滿(mǎn)意”為中心，嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
有人說(shuō)妻子的臉是老公的名片，為了保持老公名片的光鮮，我曾多次在臉上進(jìn)行破壞性嘗試，僅以眼部美容為例，一年來(lái)，我共拉雙眼皮五次（其中左眼兩次，右眼三次），雖然事后有人忌妒地說(shuō)我的眼睛有點(diǎn)像肚臍眼，但為了丈夫在眾人面前抬起頭來(lái)，這又算得了什么呢？
作為家庭的財務(wù)總監，我不辱使命，本著(zhù)應花盡花的原則，改變了過(guò)去逛街時(shí)“邊逛邊買(mǎi)”的壞習慣，基本養成了“逢逛必買(mǎi)”的好習慣。此外，本著(zhù)應省盡省的原則，對于丈夫的零花錢(qián)控制了取得了長(cháng)足進(jìn)步，丈夫現在已改掉了花錢(qián)大手大腳，列支十元以上不請示的惡習，并在開(kāi)源節流上率先垂范，繼提出戒煙、戒酒、戒賭、戒茶之后，又提出適當戒飯這一振奮人心的好舉措！
人無(wú)完人，金無(wú)足赤，應該說(shuō)我還有一些缺點(diǎn)和不足，如做飯愛(ài)糊，不擅家務(wù)等，但我相信，只要我有決心，我就一定能取得更大的進(jìn)步！
述職人：老婆
于×年×月×日
述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、戰友們：
大家好！今年7月，經(jīng)組織分配，我來(lái)到了XX單位擔任XX排長(cháng)。上任以來(lái)，在連隊黨支部的領(lǐng)導下，在全排戰士的支持下，我認真履行職責，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，與戰士們一起刻苦訓練、努力工作，使得排內建設邁上新的臺階。（上任以來(lái)，在上級黨組織的關(guān)懷和培養下，在領(lǐng)導和同志們的教育和幫助下，我本著(zhù)對工作高度負責的精神，勤奮學(xué)習，虛心受教，努力工作，恪盡職守，較好的完成了組織安排的各項任務(wù)，同時(shí)各方面素質(zhì)得到了提高 ）現將本人任職以來(lái)工作、學(xué)習情況匯報如下：
�。ㄒ唬┖脤W(xué)不倦，不斷拓展政治理論的認知空間。
學(xué)習是一個(gè)人終生的課題，對于青年干部來(lái)說(shuō)更是人生第一要務(wù)。任職半年來(lái)，我始終以上級黨委會(huì )議精神為指導，認真學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，自覺(jué)用黨的創(chuàng )新理論成果武裝自己的頭腦，平時(shí)注重對政治理論的積累，積極參加以“堅定信念，筑牢軍魂”為主題的各項政治教育活動(dòng)等，從而使我能夠深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，正確樹(shù)立了世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，樹(shù)立了指揮官的良好形象，切實(shí)掌握做好本職工作的主動(dòng)權，打好帶兵育人、履職盡責的主動(dòng)仗。
�。ǘ┥朴跉w納，不斷探索本職工作的內在規律。
總結歸納是開(kāi)展工作的重要環(huán)節，是梳理經(jīng)驗教訓、查找不足缺項、提升工作能力的主要途徑。毛澤東同志曾指出，我們的紅軍善于總結經(jīng)驗，從自己和敵人那里吸取教訓，所以能夠不斷打勝仗。半年來(lái)，從初到工作崗位時(shí)的手足無(wú)措到如今的輕車(chē)熟路，從初上講臺的唯唯諾諾到如今的降龍伏虎，從初與戰士們的見(jiàn)面臉紅到如今的稱(chēng)兄道弟，正是建立在我對于本職工作內在規律的不斷總結之上。在機房，拿出整塊的時(shí)間，捧起書(shū)本，面對基本業(yè)務(wù)不斷總結歸納；茶余飯后，與老士官探討交流，隨手書(shū)記不斷總結歸納；會(huì )議、教育之中，邊實(shí)踐邊積累，在他人的經(jīng)驗教訓中不斷總結歸納�？傊�，善于去蕪存菁、去偽存真、去虛存實(shí)，做到日常工作細心觀(guān)察、工作過(guò)程細心揣摩、工作之余細心反思，切實(shí)把工作思路理清楚，把節奏脈絡(luò )把握準，從而不斷提高工作成效，減少工作失誤。
�。ㄈ┬袨楦腥�，不斷提升敢打必勝的過(guò)硬作風(fēng)。
“喊破嗓子，不如做出樣子“。有研究表明，領(lǐng)導者的人格魅力和行為感染往往是一個(gè)企業(yè)成敗的根本因素，對于軍隊，這一點(diǎn)同樣受用。半年來(lái)，我一直要求自己訓練苦于戰士，要求嚴于戰士，標準高于戰士。由于任職崗位與原來(lái)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對口，思想壓力大，為此我為自己制定的相應的學(xué)習計劃，七天之內牢記3000個(gè)電話(huà)簡(jiǎn)碼、500個(gè)編制序列，熟練掌握上機操作，與戰士們一起背記編碼、跟機作業(yè)、模擬考核，并以95%的通過(guò)率，順利完成各項考核。戰爭年代，帶兵人需要有“跟我沖”的強大凝聚感召力；和平年代，帶兵人需要有“跟我上”的影響帶動(dòng)作用。唯有“其身正，不令則行”才能使我們的連隊團結奮進(jìn)，爭先創(chuàng )優(yōu)，同時(shí)凝結力量打造出戰之必勝的人民軍隊。
�。ㄋ模⿲⑿谋刃�，不斷深化戰友之情的深刻意義。
“人心換人心，黃土變成金”。 作為帶兵人必須做到要做到撲下身子，拉下面子，放下架子，去了解戰士們在干什么、想什么、需要什么，看兵如同看自己，待兵如同待自己。來(lái)到XX單位，首先對該單位的人員情況進(jìn)行了基本的熟知和認識，了解到該單位X名二期，X名一期，X名義務(wù)兵，其中X名黨員，X名預備黨員，X名大學(xué)生士兵，X名高中畢業(yè)生，X名已婚，X名有孩子，X名家庭有特殊情況（例如：?jiǎn)斡H，獨生子女，貧困戶(hù)），每名戰士的特長(cháng)、愛(ài)好、性格等，做成EXCEL表格，日常生活中多了解，多溝通，只有這樣才可以打破隔閡，增加信任，共同進(jìn)退。
通過(guò)半年的任職學(xué)習，不僅充實(shí)了自己，而且更加堅定了自己為迷彩方陣貢獻青春和熱血的信念。同時(shí)也發(fā)現在工作、生活、學(xué)習中還存在一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┐嬖谖冯y情緒，認識與實(shí)踐不能有效結合。
由于年紀輕、閱歷淺，過(guò)高估量自己的能力，在充分認識事物后急于付諸于實(shí)踐，從而時(shí)常碰壁，心理上出現畏難情緒，有過(guò)退縮，放棄的念想。但是革命先行者李大釗所說(shuō)：凡事都要腳踏實(shí)地去做，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實(shí)的功夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明；以此態(tài)度做事，則功業(yè)可就。為此，我們一定要牢記“再美妙的心動(dòng)都不如堅實(shí)的行動(dòng)、坐而論道不如起而行之”的人生道理，切實(shí)做到激情干事業(yè)，實(shí)干求發(fā)展。
�。ǘ┐嬖谀托圆蛔�，學(xué)業(yè)與崗位不能相輔相成。
由于專(zhuān)業(yè)不對口，在接受任職命令初期，對業(yè)務(wù)一知半解，知錯難改，利用學(xué)校學(xué)習的經(jīng)驗武斷判斷工作問(wèn)題，面對新鮮事物存在耐性不足，消極怠工的現象。但“不進(jìn)則退”的辯證法告訴我，學(xué)習是無(wú)止境的，能力素質(zhì)的提升也是無(wú)止境的。必須虛心、耐心的充分認清形勢任務(wù)的新變化，充分認清崗位職責的新要求，充分認清能力素質(zhì)的新短板，始終保持時(shí)不我待的緊迫感、危機感，敢于自我否定，勇于自我突破，通過(guò)能力素質(zhì)的不斷提高，帶動(dòng)和促進(jìn)本職工作的落實(shí)，反過(guò)來(lái)又通過(guò)本職工作的落實(shí)促進(jìn)自身素質(zhì)的提高，力爭在這種良性循環(huán)中保持年輕干部的青春和活力。
�。ㄈ┐嬖凇疤铠啞苯逃�，想法與做法不能行合趨同。
又迎來(lái)了“老兵退伍”、年終評功評獎的敏感時(shí)期。大家很清楚，年初出事，一年白干；年終出事、白干一年。為此，基層主管本是出于關(guān)愛(ài)官兵，保證安全的前提下搞教育，而因缺乏教育創(chuàng )新，“填鴨”式教育成為了首選，既可以捆綁人心又可以防止意外事故發(fā)生。但是這樣只能是表面上使得戰士們看起來(lái)是在正常、正確的道路上行進(jìn)，其實(shí)這樣的教育大大影響了戰士對創(chuàng )新理論的消化吸收。與其在外部去影響退伍士兵的行為和思想，確保老兵安全無(wú)事故的退伍，不如切實(shí)為他們著(zhù)想。一方面，幫助他們了解政策規定。新頒布的《兵役法》和《退役士兵安置條例》對退役士兵安置問(wèn)題作出了一些新規定。譬如，在移交和接收上，放寬了易地安置條件，符合規定結婚2年以上士官可以隨配偶安置，也可以隨配偶父母安置；服役期間榮立二等功以上或戰時(shí)三等功的，也可以選擇易地安置等等。在自主擇業(yè)上，義務(wù)兵退出現役，可以免試進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習；參加高考以及接受成人教育的，享受加分及其他優(yōu)惠政策，入學(xué)后還享受?chē)野l(fā)給的助學(xué)金；從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，可以減免一定的稅收和享受小額貸款扶持；服役滿(mǎn)12年或榮獲二等功、戰時(shí)三等功的士官可選擇由政府安排工作等等。大家應及時(shí)掌握這些新政策新要求，更好地用法律武器維護正當權利，做出正確選擇。另一方面，可利用網(wǎng)絡(luò )等其他資源，聘請專(zhuān)業(yè)的老師，對于老兵再就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)答疑，解決老兵退后閑置的問(wèn)題。這樣可以讓老兵們感受到軍營(yíng)的溫暖，同時(shí)降低離開(kāi)軍營(yíng)后的心理落差，并且樹(shù)立“一天軍人，一生軍人”的理想信念。
針對以上情況，制定了相關(guān)下步打算：
20xx年，是我國改革創(chuàng )新的轉折點(diǎn)，我們單位將堅持一手抓育人質(zhì)量，一手抓單位建設，主動(dòng)作為，大膽作為，創(chuàng )新作為，以新姿態(tài)新境界開(kāi)創(chuàng )各項工作和建設的新局面。
1.牢牢把握主線(xiàn)，認真學(xué)習宣傳貫徹十八大三中全會(huì )精神。堅持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求為指導，把學(xué)習貫徹“十八大三中全會(huì )精神”作為長(cháng)期的政治任務(wù)，開(kāi)展以“十八大三中全會(huì )精神”為主要內容的保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)，落實(shí)“深”、“新”、“實(shí)”要求，真正做到讓 “十八大三中全會(huì )精神”入我心，引我行。借助讀書(shū)活動(dòng)、第二課堂、黨團活動(dòng)，讓?xiě)鹗總兦猩眢w會(huì )，做到“鑄魂魄之神、勵宏圖之志”。
2.圍繞育人中心，為戰士們增添寓教于樂(lè )的生活氛圍。堅持以育人為中心開(kāi)展各項工作，理論聯(lián)系實(shí)際，強化素質(zhì)教育，講究學(xué)習效果，突出教學(xué)環(huán)節控制，做到教學(xué)秩序正規有序。例如，進(jìn)行“五輪換、一投稿”活動(dòng)（輪換指揮隊列、輪換指揮歌曲、輪換演講解說(shuō)、輪換講評一日生活制度、輪換基層百題答疑活動(dòng)、解放軍報報投稿活動(dòng)）。積極為戰士們搭建展現自我的舞臺，在每一項活動(dòng)中激勵戰士奮發(fā)進(jìn)取，使學(xué)員自主學(xué)習、自主成才的意識得到進(jìn)一步強化，努力在單位中營(yíng)造學(xué)習、競爭、成才的氛圍。
3.依靠依法建隊，努力推進(jìn)連隊正規化建設水平。堅持依法從嚴治軍，嚴格組織紀律，培養優(yōu)良作風(fēng)，建立和保持正規的備戰、訓練、工作和生活秩序，不斷提高正規化管理水平。認真貫徹落實(shí)條令條例，強化軍人履行職責、遵章守紀、服從命令的意識，嚴格落實(shí)一日生活制度正規有序。注重經(jīng)常性管理、點(diǎn)滴入手，持續養成。嚴格遵守和執行紀律，及時(shí)查處違紀問(wèn)題，防止和糾正管理松懈、作風(fēng)松散、紀律松弛的現象。
4.狠抓組織建設，不斷提升戰士骨干工作能力。黨支部要進(jìn)一步加強對團支部和軍人委員會(huì )的領(lǐng)導，使其做到組織健全，制度落實(shí)，活動(dòng)經(jīng)常，作用明顯。團支部要圍繞中心工作、適應青年特點(diǎn)，深入開(kāi)展學(xué)雷鋒學(xué)英模、學(xué)習成才和其他健康向上的活動(dòng)，充分發(fā)揮團員青年在完成各項任務(wù)中的突擊作用，并以“四書(shū)”活動(dòng)為契機，培養學(xué)員們的認知、任職能力。軍人委員會(huì )要經(jīng)常組織開(kāi)展整治民主、經(jīng)濟民主、軍事民主，每季度召開(kāi)一次軍人大會(huì )，調動(dòng)戰士參與管理、實(shí)施監督的積極性。
各位領(lǐng)導，戰友們，以上就是我任職以來(lái)的基本情況，我誠懇接受大家的批評指正。而本次總結不僅僅是對工作學(xué)習的鞭辟入里的深刻反思，不僅僅是對日常生活特點(diǎn)規律的深入探尋，更是成為我日后任職中，承前啟后的加油站、新年工作的助推器。今后，我會(huì )努力克服不足之處，爭取更大的進(jìn)步。我的報告完了，謝謝大家！
述職報告 篇5
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的.工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理,夯實(shí)基礎護理.為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到"三短"、"六潔";并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展，結合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：
(一)轉變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調,我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀(guān)念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以"阿姨"、"婆婆"稱(chēng)呼,對產(chǎn)科病人更是用"乖乖"來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。
(二)改變組織結構。今年4月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理,將病區分為A1、A2兩個(gè)責任區,分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評。
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來(lái)的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷,護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng)。
四、嚴格核心制度的落實(shí),減少護理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現在:
(一)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象。
五、 我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念,積極參加醫院組織的各項活動(dòng):如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng),并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì)，這些活動(dòng)的參加,既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè ),也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)!與此同時(shí),我科護士唐靜被評為"優(yōu)秀護士"!
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù).
七、創(chuàng )新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專(zhuān)人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話(huà)隨訪(fǎng)221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥，落實(shí)各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議，反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生221人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制，充分調動(dòng)護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新;年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強;護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
述職報告 篇6
各位領(lǐng)導，同志們，大家好！
現在我就一年來(lái)的工作情況向大會(huì )進(jìn)行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見(jiàn)，我將認真的聽(tīng)取，并表示非常的感謝。
我于2xxx年3月由****調入*****，并開(kāi)始負責設備部日常管理工作，一年轉眼即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，設備部從改變工作作風(fēng)著(zhù)手，加強所屬員工工作責任心和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，培養了一批能上下團結一心、不畏艱難、扎實(shí)工作、勇于創(chuàng )新的設備設備隊伍。通過(guò)他們的努力，圓滿(mǎn)完成了公司設備安全、動(dòng)力設備、技術(shù)創(chuàng )新等各項任務(wù)�，F將設備部2xxx年工作情況，從完成主要工作任務(wù)內容、技改及技術(shù)創(chuàng )新成效分析、存在的不足和改進(jìn)方法、新一年的工作設想和計劃四方面做如下匯報。
一、2xxx年設備部主要完成的工作任務(wù)
1、設備安全高效運行是設備部工作的核心任務(wù)，但設備老化過(guò)程中新的故障現象層出不窮；劑車(chē)間干壓機每次維修只能使用3天，壓片機大小問(wèn)題一大堆，備用機無(wú)法啟用、高效包衣機溫度時(shí)常失控、糖衣鍋粉塵常常進(jìn)入電器開(kāi)關(guān)、制劑車(chē)間包裝間送風(fēng)系統癱瘓、鍋爐供水水泵經(jīng)常停水、鍋爐無(wú)缺水報警裝置、4噸鍋爐產(chǎn)汽不到2噸、提取酒精回收塔無(wú)缺水停汽安全裝置、小號多能提取罐無(wú)法正常操作開(kāi)啟、提取三效濃縮真空效率差、高速?lài)婌F干燥機頻繁損壞霧化器、空壓機系統供氣時(shí)常不足等，多達20多處關(guān)鍵設備發(fā)生了反復維修又反復損壞的異常狀況，嚴重影響到公司的產(chǎn)品生產(chǎn)。為此設備部組織技術(shù)骨干人員采取反復分析反復論證的有力措施，學(xué)原理、借經(jīng)驗、不失修不過(guò)修。經(jīng)過(guò)近一年的努力，這些經(jīng)常威脅到設備安全，影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設備都一一進(jìn)行攻克。目前因設備問(wèn)題影響生產(chǎn)的現象基本不再發(fā)生，設備維修正朝著(zhù)有序有計劃、更加規范的方向發(fā)展。
2、廠(chǎng)房設施維修和GMP檢查整改項目是設備部日常工作細則的主要內容。今年換證檢查整改項目屬設備部負責的項目共計60多項，從一盞燈、到一份記錄，設備部都能認真執行，逐條逐項落實(shí)到位。在房屋設施維修方面，解決了多年了一直存在的潔凈區域內滲水問(wèn)題。提取和制劑車(chē)間潔凈區，在下雨或清場(chǎng)用水時(shí)經(jīng)常受到漏水污染，漏水點(diǎn)多達20處，徹底解決不但費用高也無(wú)法操作，其他堵漏方法都無(wú)明顯效果，為此設備部安排人員10多次地進(jìn)出技術(shù)夾層，標記所發(fā)現的漏點(diǎn)，采用更換較大直徑排水管和懸掛接水槽的方法，徹底解決了車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中又一個(gè)棘手的難題。
3、為能讓生產(chǎn)崗位的員工更好的熟悉設備、操作設備，設備部按照公司要求，在生產(chǎn)崗位中推行“三懂四會(huì )”，并起草了“三懂四會(huì )”實(shí)施方案和考核標準�？紤]到生產(chǎn)人員的不同接受能力，設備部在編制培訓教材中，以最簡(jiǎn)單直觀(guān)的方式告訴員工如何使用和處理設備的簡(jiǎn)單故障，教材已經(jīng)發(fā)放20套。設備部將在后期陸續推行現場(chǎng)培訓和考核工作，實(shí)實(shí)在在地把“三懂四會(huì )”工作長(cháng)期推行下去。
4、轉變設備部技術(shù)人員的工作作風(fēng)，加強技術(shù)人員的業(yè)務(wù)管理，培養一批有工作熱情和責任心的技術(shù)骨干。一年來(lái)設備部技術(shù)人員不論是在業(yè)務(wù)技能上還是在日常的工作作風(fēng)上，都有著(zhù)質(zhì)的變化。服務(wù)于生產(chǎn)服務(wù)好生產(chǎn)是設備部基本的工作任務(wù)，隨叫隨到解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的設備問(wèn)題，是設備部人員最基本的職責。4月23日21時(shí)鍋爐發(fā)生爐排電機燒毀故障，設備部及時(shí)派人趕到現場(chǎng)，連夜聯(lián)系電機進(jìn)行搶修，當晚12點(diǎn)之前恢復了生產(chǎn)。5月25日車(chē)間生產(chǎn)銀黃顆粒在即，干壓機壓輥再次漏水停機，當晚設備部連夜突擊并安裝試機，11點(diǎn)正常后才離開(kāi)公司。這樣的事例今年來(lái)不勝枚舉，工作作風(fēng)和工作態(tài)度已經(jīng)多次受到各部門(mén)和公司領(lǐng)導的表?yè)P。
二、技術(shù)改造和小技小改的成效和分析
1、實(shí)施提取多能罐的技改項目；因柏潔洗劑和孕康等藥材提取使用的是敞口鍋，醇沉酒精周轉非常困難，需要從酒精回收塔直接加入，不符合工藝要求和存在安全隱患。為此設備部集中車(chē)間和本部門(mén)技術(shù)人員奮戰15天，順利完成罐體的安裝、平臺的制作、輔助管網(wǎng)的接入，按計劃時(shí)間進(jìn)入設備的調試和試運行階段，取得較滿(mǎn)意的結果。
2、實(shí)施提取三效真空泵的節能改造，安徽制藥提取車(chē)間循環(huán)水系統初建大約在90年3月份，主要設備使用也都在20年左右。通過(guò)近幾年提取車(chē)間設備運行情況反映，系統運行能耗高、維修難、維修頻繁，是影響車(chē)間正常生產(chǎn)的主要原因。對提取車(chē)間循環(huán)水設備設施的實(shí)施改造，使用新型節能真空泵、降低循環(huán)水水溫、降低多效蒸發(fā)溫度，在節能和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面都將有顯著(zhù)提高，經(jīng)過(guò)近半年的運行，提取蒸汽消耗量明顯下降，三批產(chǎn)品和去年同期相比較生產(chǎn)時(shí)間可以縮短2個(gè)小時(shí)，年節約蒸汽費用6萬(wàn)元。
3、實(shí)施空壓機系統的恒壓節能改造，總投入資金22000元，對兩臺空壓機進(jìn)行變頻運行改造，空壓機運行能根據用氣量大小自動(dòng)控制運轉速度，且在供氣端停止用氣后自動(dòng)切斷電源，完全避免無(wú)功消耗。經(jīng)實(shí)際運行證明；避免了空壓機的無(wú)功運行，節約其無(wú)功期間的各種能耗；實(shí)現了供氣壓力穩定、大幅降低運行
能耗；運行完全自動(dòng)化，避免人員誤操作；節約能耗及維修費用約5萬(wàn)元/年。
4、小技小改成效顯著(zhù)，根據生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，設備部在設備廠(chǎng)家不愿處理和不能解決的情況下，組織設備技術(shù)人員反復討論，進(jìn)行可行性分析，對通過(guò)的方案立即形成書(shū)面報告，及時(shí)地實(shí)施，經(jīng)生產(chǎn)使用成效顯著(zhù)。主要內容有：
1) 提取酒精回收塔冷卻水突然停水時(shí)，操作人員無(wú)法及時(shí)發(fā)現，多次造成塔內溫度升高壓力急劇上升，塔內密封爆裂和酒精噴出。因此設備的安全受到威脅，噴出的酒精極有可能造成二次爆炸，安全隱患非常嚴重。投資1600元增加蒸汽回路控制，聯(lián)動(dòng)冷卻水控制，一旦發(fā)生冷卻水水量不夠或斷水，電動(dòng)閥門(mén)會(huì )自動(dòng)關(guān)閉蒸汽，切斷加熱，保證冷卻塔內壓力不超高。
2) 鍋爐供水系統改造總投入6500元，從軟水池到水泵到鍋爐主體，供水在任何階段發(fā)生異常，控制器都能可靠的切斷電源、停止風(fēng)機運行，并發(fā)出聲光報警。鍋爐運行實(shí)現上水自動(dòng)化，無(wú)需人工操作，鍋爐安全運行更加可靠，因缺水或滿(mǎn)水損壞鍋爐的事故完全可以避免；
3) 投資1500元對包材倉庫電動(dòng)門(mén)停電無(wú)法進(jìn)出進(jìn)行小改，增加一套自充電逆變電源，外接手動(dòng)按鈕控制，當停電時(shí)，操作外置按鈕啟動(dòng)逆變電源，遙控操作電動(dòng)門(mén)完成開(kāi)關(guān)動(dòng)作，方便倉庫人員在停電時(shí)可以操作倉庫卷閘門(mén)，不影響公司營(yíng)運工作，避免停電后撬開(kāi)門(mén)窗所帶來(lái)的不安全隱患。
4) 投資120元對顆粒分裝機切刀控制手柄改造，原機手柄操作繁瑣，極易誤動(dòng)作，曾因此發(fā)生切刀傷人事故，設備部多次實(shí)驗用超強磁鐵代替鎖緊裝置，切刀操作一步到位，非常簡(jiǎn)單，鎖緊裝置吸力強勁，上機試用反映良好。
5) 制劑、糖漿生產(chǎn)線(xiàn)紫外燈消毒殺菌，一直以來(lái)是靠輪流值班進(jìn)行開(kāi)關(guān)的，因為操作時(shí)間都在晚上10時(shí)－11時(shí)，早上6時(shí)－7時(shí)，紫外消毒殺菌效果很難得到保證，同衛生學(xué)不合格有著(zhù)一定的關(guān)系。為此設備部提出使用時(shí)控開(kāi)關(guān)對三條線(xiàn)的紫外燈進(jìn)行自動(dòng)開(kāi)閉，無(wú)需人員值班，自動(dòng)完成每日的兩次殺菌消毒。
6) 近一年來(lái)制丸機存在丸條粗糙、丸條長(cháng)短異常、丸子大小差異過(guò)大的現象，嚴重影響丸劑產(chǎn)品質(zhì)量。為此設備部成立二人攻關(guān)小組，負責制丸機技術(shù)的難題攻關(guān)，12月8日最后一個(gè)難關(guān)，在經(jīng)過(guò)多達10幾次的試制出條板后，由設備部設計的成型模板成功出條，至此制丸機終于實(shí)現了高速運行下的同步出條，制丸時(shí)速和制丸質(zhì)量將遠遠高于新機水平。
三、工作中存在的主要不足和改進(jìn)措施
2xxx年設備部雖然在工作作風(fēng)轉變、技術(shù)創(chuàng )新、設備設備能力方面取得了一定的成績(jì)，但是我們認為這些成績(jì)，同集團和公司領(lǐng)導的要求還有一定的差距，
在實(shí)際的工作中還存在著(zhù)許多不足；
1、設備維修及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產(chǎn)能的矛盾比較突出。加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習，吸取設備廠(chǎng)家的改進(jìn)經(jīng)驗和借鑒其他藥廠(chǎng)改造后的數據，是設備部解決這些矛盾的突破點(diǎn)。
2、節能降耗工作是設備部工作的重點(diǎn)之中，原始數據統計不規范，能耗計量不科學(xué)，給成本核算和能耗監控帶來(lái)諸多不良影響。改進(jìn)能耗計量裝置，確保計量準確無(wú)誤，按時(shí)抄報能耗數據是明年設備部工作的重點(diǎn)。
3、設備備件及配件計劃和實(shí)際生產(chǎn)需要時(shí)常不符，配件合理化庫存和備件資金大量占用的矛盾處理不當，因配件提供不及時(shí)而影響生產(chǎn)。熟悉每臺設備運行狀況，掌握設備內部構造，列舉詳細的配件表，評估配件使用失效，才能控制好最佳的備件計劃日期。
4、工作方式還不規范，工作效率和處理能力較低，公司不希望機修人員充當辛苦辛勞的消防員，需要的是能指導和教授崗位人員獨立處理和解決設備的基本能力。
因此我們深刻的認識到，取得的成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，但這些存在的不足，將在今后的工作中成為我們新的奮斗目標。
四、2xxx年設備部工作設想和工作計劃
1、堅決服從集團和公司下達的各項工作指令，不折不扣的高質(zhì)量完成上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
2、加強人員管理不放松，從思想、技能上提高設備部的整體素質(zhì)，把已經(jīng)轉變的工作作風(fēng)要常態(tài)化，培養出一只愛(ài)崗敬業(yè)、技能高超的后勤設備隊伍。
3、提交節能降耗改進(jìn)措施報告，把全場(chǎng)水電氣管線(xiàn)進(jìn)行劃分，制定嚴格的區域負責制，落實(shí)好獎罰標準，實(shí)現節能新突破。 4、設備資料不完整，維修不規范是設備高發(fā)故障的主要原因。設備部計劃新的一年對公司主要設備檔案資料進(jìn)行補充和完善，把設備技術(shù)改造長(cháng)遠規劃，使得公司設備從安全、性能、節能上全面提升。
在已經(jīng)到來(lái)的2xxx年，我們將以更大的雄心和干勁實(shí)現公司的新目標，也堅信一定會(huì )把設備部的工作做的更好，不辜負公司領(lǐng)導厚望。
以上述職，如有不當之處，請各位領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見(jiàn)。謝謝！
設備部 ***
2xxx年11月8日
述職報告 篇7
今天是20xx年9月1日，算算時(shí)間從3月1號我到公司時(shí)間過(guò)去了多半年了，回頭看下自己為了公司帶來(lái)的業(yè)績(jì)，真的很慚愧，重新?lián)炱痄N(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對肥料銷(xiāo)售有一定了解，對市場(chǎng)有一定了解，可是業(yè)績(jì)沒(méi)有，說(shuō)明自身存在問(wèn)題，辜負了公司領(lǐng)導對我信任和期望。
3月份整體對遼寧整個(gè)市場(chǎng)走了一下，第一站到的錦州北鎮，開(kāi)發(fā)客戶(hù)陳榮富，對于該客戶(hù)是剛剛做這個(gè)行業(yè)，急需一些好產(chǎn)品，很快達成意向，后續給他發(fā)了實(shí)驗肥，前面也考慮過(guò)他資金實(shí)力和推廣網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，急于開(kāi)發(fā)客戶(hù)，導致后期實(shí)驗效果已經(jīng)出來(lái)，客戶(hù)因為要做賒銷(xiāo)，要求公司鋪貨導致客戶(hù)擱置，第二站去往綏中先后拜訪(fǎng)的當地代理商，其中王希友和喬文平都是比較優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，喬文平年齡較大是一個(gè)重大問(wèn)題，但該客戶(hù)對技術(shù)服務(wù)很專(zhuān)業(yè)也比較看重，對新生事物接受的起來(lái)比較快，做山東泉林嘉有的生物有機肥和黃腐酸鉀，對我們的產(chǎn)品上也比較看重，公司的植物酵素、水溶肥比較有意向，也給他發(fā)了實(shí)驗肥，實(shí)驗示范上使用水溶平衡和高鉀，在實(shí)驗上沒(méi)有實(shí)際的跟進(jìn)，到后期電話(huà)回訪(fǎng)上，效果表現不是很明顯，這點(diǎn)自己失誤所在，后期和他兒子又談一次，發(fā)現原因主要在產(chǎn)品價(jià)格上出現問(wèn)題，后面該客戶(hù)接受了臺安的客戶(hù)王興隆。王希友主要是做大肥，大肥上銷(xiāo)量很大，和他溝通碳基肥比較感興趣，同時(shí)也有敷衍的成分，主要是不想推廣新產(chǎn)品，不過(guò)該客戶(hù)有一定潛力，可以跟進(jìn)，第三站去往沈陽(yáng)市遼中縣，拜訪(fǎng)客戶(hù)姜大光，這個(gè)客戶(hù)比較熟悉原來(lái)做過(guò)我們的水溶肥，做了這個(gè)行業(yè)有XX多年，在技術(shù)服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，但手里不缺產(chǎn)品，和他談碳基肥這塊，還是因為價(jià)格沒(méi)有達成共識。
水稻寶可以去操作，第四站去往臺安，拜訪(fǎng)客戶(hù)王興龍溝通公司產(chǎn)品，該客戶(hù)原來(lái)做過(guò)一年批發(fā)后續因為銷(xiāo)量問(wèn)題改成做直供對接農戶(hù)，對公司碳基肥比較感興趣， 要求發(fā)些資料樣品做下市場(chǎng)前期宣傳，第五站海城拜訪(fǎng)海城當地代理經(jīng)銷(xiāo)商，其中海城園藝化工公司黃應甲比較有意向，和他負責肥料銷(xiāo)售總經(jīng)理劉慶江談了一次，生物有機肥做吉林的益生元，一年有500噸的銷(xiāo)量，但客戶(hù)輻射區域很大，目前做錦州、盤(pán)錦、營(yíng)口、丹東，對我們碳基肥比較有意向，就是進(jìn)貨和付款方式出現分歧，要求給他20噸鋪貨，后續現款進(jìn)貨，拜訪(fǎng)海城南國梨種植協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)于德江，在海城南國梨技術(shù)上很專(zhuān)業(yè)，對我們公司碳基肥很認可，但要求做下實(shí)驗，在XX月份下果使用底肥，第六站去往連普蘭店、金州，金州客戶(hù)沈總等了一天沒(méi)有消息，之后去往普蘭店拜訪(fǎng)客戶(hù)傅強，該客戶(hù)是主要和我們合作的客戶(hù)，在技術(shù)和推廣上有自己見(jiàn)解，對酶寶打蚧殼蟲(chóng)效果很震驚，竹炭上在土壤中不分解有疑慮，和他溝通解釋后還是對產(chǎn)品不放心，今年想操作酶寶和植物酵素2個(gè)產(chǎn)品，第七站去往瓦房店預約客戶(hù)韓殿龍該客戶(hù)在瓦房店做的比較大，電話(huà)中直接拒絕，后續電話(huà)跟進(jìn)了幾次，拜訪(fǎng)客戶(hù)劉永春，該客戶(hù)做農藥做的很好，但手里產(chǎn)品很多，有意向但興趣不大，第八站去往莊河拜訪(fǎng)莊河客戶(hù)金大地農資沈總、宋曉峰，其中沈總這邊操作思路要求和公司共同去做這塊市場(chǎng)，產(chǎn)品給一定的周轉費用，宋曉峰這邊有一定意向，但從中對產(chǎn)品價(jià)格上有分歧，第九站去往營(yíng)口、盤(pán)錦，拜訪(fǎng)水稻區代理商雒慶武、董文生，溝通水稻寶產(chǎn)品合作，在價(jià)格當地接受程度較難，6月份可以跟進(jìn)在次溝通。
4月份第一站去往錦州凌海，拜訪(fǎng)當地代理商，其中比較意向的是錦州植保公司、黑土地，和負責人馮素榮溝，要求做產(chǎn)品試驗，但考慮到成本問(wèn)題沒(méi)有給他發(fā)樣品，黑土地農資馬總做金正大一系列產(chǎn)品，在接受新產(chǎn)品存在難度。
后續跟進(jìn)北鎮陳榮富和綏中客戶(hù)喬文平實(shí)驗示范。月中去往凌源拜訪(fǎng)客戶(hù)于順該客戶(hù)做大肥批發(fā)，水溶肥做的也不錯，不過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量不是過(guò)硬，他對公司植物酵素和酶寶感興趣，有意向合作，走訪(fǎng)當地大的零售店了解公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的優(yōu)勢和劣勢，之后去往北票，拜訪(fǎng)當地代理商于德權，他做大肥做的比較好，對碳基肥小肥不想去操作，拜訪(fǎng)當地零售店馬曉軍、王青蓮，其中馬小軍做的比較大，代理很多進(jìn)口產(chǎn)品，王青蓮這邊比較有意向合作，月末去往大連旅順拜訪(fǎng)客戶(hù)安豐富，大櫻桃種植大戶(hù)，溝通產(chǎn)品合作，發(fā)貨1740元，自己購置產(chǎn)品做實(shí)驗示范，后續跟蹤效果不錯，來(lái)年可以合作，回訪(fǎng)客戶(hù)傅強溝通產(chǎn)品發(fā)貨，發(fā)貨3300元，回訪(fǎng)客戶(hù)王興龍、陳榮富溝通產(chǎn)品合作及發(fā)貨。
5月份主要跟蹤3、4月拜訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)跟進(jìn)了綏中、北鎮2個(gè)實(shí)驗示范，回訪(fǎng)客戶(hù)喬文平、王興隆、陳榮富，拜訪(fǎng)新客戶(hù)北鎮鄉鎮客戶(hù)劉希謙，該客戶(hù)主要做江蘇龍燈，上海芳甸產(chǎn)品也是和產(chǎn)家直接代理做的，對底肥這塊可以去操作，拜訪(fǎng)北鎮客戶(hù)張旭溝通產(chǎn)品合作，該客戶(hù)做的產(chǎn)品都比較高端，德國康普、澳大利亞進(jìn)口液態(tài)沖施肥、泉林嘉有的有機肥都有在，談了一次我們產(chǎn)品很難進(jìn)入，產(chǎn)品太多，不缺產(chǎn)品。
6月份主要工作地點(diǎn)主要在吉林，月初去往通化拜訪(fǎng)客戶(hù)畢繪捷，給通化地區和四平地區業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品知識培訓，和畢總溝通今年產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃，走訪(fǎng)通化地區的客戶(hù)及人參種植大戶(hù)，在人參通化的地區是個(gè)亮點(diǎn)，但同時(shí)也存在著(zhù)風(fēng)險，客戶(hù)也是在通過(guò)實(shí)驗去驗證產(chǎn)品的可行性，去年和今年的使用效果反應很好，我們實(shí)驗示范戶(hù)今年9月下旬人參可以下山銷(xiāo)售，可以通過(guò)這次把產(chǎn)品影響力做大，之后去往四平地區和四平代理王曉衛，在四平大棚區域做布點(diǎn)實(shí)驗。該客戶(hù)對公司產(chǎn)品效果很認可，比較忠誠，對銷(xiāo)售投入上很大氣，但在推廣模式上，目前還是在摸索過(guò)程，由于省代的原因，地級代理開(kāi)發(fā)很難，目前借助業(yè)務(wù)人員代理當地市場(chǎng)，吉林市場(chǎng)在用肥水平上和遼寧地區比接受程度較差，四平、扶余、通化地區能接受水溶肥的價(jià)格在70元左右，這也是該客戶(hù)劣勢所在，在推廣人員上也給他提過(guò)建議，陸續在改善，后續和客戶(hù)溝通四平地區銷(xiāo)售部成立，產(chǎn)品發(fā)貨，發(fā)貨74780元。
7月份回訪(fǎng)了意向客戶(hù)姜大光，在水稻寶上沒(méi)有談成，后續跟進(jìn)去年公司一些客戶(hù)資源，跟進(jìn)臺安客戶(hù)史新峰發(fā)貨，發(fā)貨3300元，溝通中他更看重公司水溶肥，在利潤點(diǎn)更高，之后拜訪(fǎng)撫順意向客戶(hù)劉金水，溝通水稻寶，前后2次拜訪(fǎng)，確認要發(fā)貨水稻寶5件，后續去往彰武拜訪(fǎng)水稻寶客戶(hù)楊經(jīng)理，去年我們幫他跑的，給他價(jià)格很低，但今年和他談了今年操作，估計他有自己事去做，有些敷衍，后期打電話(huà)一直不接，中旬去往吉林拜訪(fǎng)客戶(hù)畢繪捷溝通水稻寶發(fā)貨，前后發(fā)貨水稻寶22400元，去往輝南地區和當地代理張君寶一同走訪(fǎng)市場(chǎng)做水稻市場(chǎng)啟動(dòng)的前期宣傳工作，由于客戶(hù)只是在通化輝南市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)基礎，該地區代理經(jīng)濟實(shí)力有問(wèn)題，導致后期沒(méi)有按照實(shí)際的銷(xiāo)量去進(jìn)貨，月底去往盤(pán)錦水稻區域跟蹤幾個(gè)水稻經(jīng)銷(xiāo)商，完成發(fā)貨水稻寶發(fā)貨1560元。拜訪(fǎng)大連廣達意向客戶(hù)劉子喆，溝通水稻寶和其他產(chǎn)品的合作事宜，該客戶(hù)有一定的經(jīng)濟實(shí)力，在推廣上也有自己的想法，唯一欠缺的是對肥料行業(yè)的了解，必須要有人一直跟進(jìn)，之后去往沈陽(yáng)新民拜訪(fǎng)意向客戶(hù)沈陽(yáng)順風(fēng)實(shí)業(yè)集團，溝通碳基肥合作，該公司原來(lái)做的裝潢涂料后續成立了農業(yè)部門(mén)，現在飼料和農資行業(yè)在做，有推廣團隊和嚴格的管理制度，是比較優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，但在產(chǎn)品價(jià)格上，客戶(hù)感覺(jué)太高，后續幾次電話(huà)跟蹤沒(méi)有達成共識。
8月份和大連廣達去往黑龍江做水稻寶的布點(diǎn)工作，先后去往佳木斯、虎林做了水稻寶實(shí)驗示范，在當地我們的產(chǎn)品價(jià)格較高，同類(lèi)產(chǎn)品也比較多，最大的競爭對手是德國拜爾的拿穩，畝成本在25元左右，在治療稻瘟病和增產(chǎn)效果比較突出，在吉林和黑龍江這款產(chǎn)品賣(mài)的較好，藍天化工的授粉精華液在當地也有一定銷(xiāo)量，價(jià)格畝成本在12元左右，另外一個(gè)弊端是黑龍江水稻區，種植習慣問(wèn)題，當地機械化發(fā)展較快，打藥一般用航噴，我們的水稻寶產(chǎn)品在虎林地區也做了航噴實(shí)驗，15畝用水20斤的量，能否達到我們預期的實(shí)驗效果，后續去綏中、葫蘆島回訪(fǎng)客戶(hù)喬文平、郭松，喬文平這邊在拖延，感覺(jué)產(chǎn)品貴，效果不明顯，9月份用的時(shí)候在溝通，有敷衍意思，郭松是我們去年的客戶(hù)，是當地的經(jīng)銷(xiāo)商，去年做了我們的水溶肥，由于運費問(wèn)題出現分歧，回訪(fǎng)后今年有合作機會(huì )，中旬去往大連廣達拜訪(fǎng)客戶(hù)劉子喆溝通碳基肥合作，客戶(hù)比較重視，和其業(yè)務(wù)員溝通大連市場(chǎng)啟動(dòng)開(kāi)發(fā)的事宜，就發(fā)貨上客戶(hù)也比較細心，要求做市場(chǎng)調研，做市場(chǎng)規劃，但市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)間比較緊，后續給業(yè)務(wù)員做了產(chǎn)品知識培訓。
針對這幾個(gè)月工作，發(fā)現自己有很多缺點(diǎn)需要改進(jìn)地方如下:
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗不足，沒(méi)有站在一定高度去看問(wèn)題，總按客戶(hù)的思路去問(wèn)題，有些沒(méi)有必要實(shí)際跟進(jìn)的客戶(hù)浪費了時(shí)間，沒(méi)有達成成交。
2、溝通不夠深入，沒(méi)有后續詳盡的跟進(jìn)，導致很多客戶(hù)長(cháng)期處于擱置狀態(tài)。
3、工作中制定明確的目標和詳細的工作計劃，但有很多沒(méi)有嚴格的按照計劃去進(jìn)行，導致工作的盲目性，沒(méi)有把重點(diǎn)沒(méi)有抓住，導致工作效率較低。
4、自身散漫的習慣，身為公司一員，沒(méi)有公司的規章制度去處理工作上的事，有些資料沒(méi)有及時(shí)上交。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是的總結自己工作不足，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好自己的本職工作，努力提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
述職報告 篇8
自去年7月以來(lái)，我市組織各單位廣泛開(kāi)展了道德講堂建設活動(dòng)，將開(kāi)展道德講堂活動(dòng)作為提升市民道德素質(zhì)、弘揚時(shí)代新風(fēng)的重要載體，并作為創(chuàng )建全國文明城市的重要內容納入文明創(chuàng )建考核指標，不斷加快道德講堂建設步伐，努力形成推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的強大正能量，把道德講堂真正辦成引領(lǐng)干部群眾持續提升道德素養的有效平臺。
完善設施 拓展道德講堂的覆蓋面
截至目前，我市已建設的道德講堂涵蓋了機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區、窗口單位、食品行業(yè)等不同領(lǐng)域。每個(gè)道德講堂都有固定場(chǎng)所、統一背景標識，定期開(kāi)展活動(dòng)，強化道德熏陶。據不完全統計，我市已開(kāi)辦道德講堂活動(dòng)1200余場(chǎng)，受教育群眾達到4萬(wàn)余人，充分發(fā)揮了道德模范、身邊好人等先進(jìn)典型在公民道德教育中的示范作用，形成了崇德向善、健康向上的社會(huì )風(fēng)尚。
在市文明辦廣泛動(dòng)員中，各級干部職工、市民群眾皆參與其中，形成參與人員的分眾化，讓道德講堂定期走進(jìn)中小學(xué)生、干部職工及市民中，不斷擴大覆蓋面，引導群眾經(jīng)常性地參與到活動(dòng)中來(lái)。結合實(shí)際，在廣泛開(kāi)展各類(lèi)道德講堂建設活動(dòng)的同時(shí)，有所側重，積極打造道德講堂示范點(diǎn)；確�；顒�(dòng)經(jīng)費、場(chǎng)地、人員投入保障到位，嚴格規范活動(dòng)流程及落實(shí)資料歸檔。進(jìn)一步加大“道德講堂”活動(dòng)的宣傳力度，在全社會(huì )營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
規范流程 確保道德講堂常態(tài)化開(kāi)展
“我對客戶(hù)的心誠不誠？我的行為正不正？我對同事的情真不真？”伴隨著(zhù)緩緩響起的音樂(lè )，參加廣安市道德講堂總堂活動(dòng)的干部們，在主持人的引領(lǐng)下，通過(guò)道德反思以便洗滌心靈、自我警醒。這便是開(kāi)展道德講堂活動(dòng)的第一道程序——自我反省。
根據中央文明辦的要求，我市不斷完善道德講堂的流程。從最初的5個(gè)環(huán)節探索到如今的“5+4”環(huán)節。即：
“靜默反省”，即通過(guò)對自己的捫心自問(wèn)敲醒內心道德的種子；
“唱道德歌”，即唱《公民道德歌》，歌曲歌頌了中華文明的傳統美德，以此來(lái)提醒自己，要做一個(gè)有道德的中華公民；
“學(xué)模范”，通過(guò)看全國模范的事跡短片、邀請道德模范或身邊好人到現場(chǎng)講述等形式，學(xué)習模范精神，以此來(lái)告訴自己，一個(gè)有道德的人要從身邊做起、從小事做起；
“誦經(jīng)典”，即組織大家誦讀中華傳統經(jīng)典和道德格言，引導大家在誦讀過(guò)程中感悟做人做事的道理；
“發(fā)善心”，即由主持人引導參與者評議道德人物，抒發(fā)參加“道德講堂”的感悟。
“念勸善詞”即念一首勸善詞，供與會(huì )人員從中領(lǐng)悟道德的真諦；
“一堂一善舉”即參會(huì )人員承諾一心向善，品德高尚；
“行崇德禮”即由主持人引導學(xué)習理解德字的深刻含義，并向“德”行禮；
“送吉祥”環(huán)節，即設計富有道德文化內涵的小禮物，免費送給參與活動(dòng)者，傳遞人與人之間真摯、美好的祝愿。
道德講堂通過(guò)固定場(chǎng)所、固定環(huán)境氛圍布置、固定流程，向參與者展示莊重而又親切的儀式，喚起參與者心中崇高的感情。
“我感覺(jué)道德講堂的儀式很有特點(diǎn)，特別是開(kāi)頭的自我反省環(huán)節，配上音樂(lè )，一下子就能讓人感受到一種神圣的感覺(jué)，感受到道德力量的偉大�！痹诘赖轮v堂總堂活動(dòng)現場(chǎng)，第一次參加活動(dòng)的張云燕說(shuō)。
深化內涵 明確道德講堂的引領(lǐng)方向
我市始終堅持以“四德”為主要內容，即社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。
8月16日，道德講堂總堂示范活動(dòng)在中國工商銀行廣安分行開(kāi)展，來(lái)自工商銀行廣安分行的職工范楊深受教育。他說(shuō)：“我們應該多開(kāi)展這樣的活動(dòng)，將我們心中的道德種子喚醒，在以后的工作中將誠實(shí)守信，以誠待人的優(yōu)良道德傳統發(fā)揚光大�！睘槭沟赖轮v堂活動(dòng)取得實(shí)效，市文明辦在各單位輪流組織開(kāi)展道德講堂總堂活動(dòng)。各區市縣也紛紛結合實(shí)際，選擇交通便利、人氣旺盛、文化氛圍濃厚的公益場(chǎng)所成立道德講堂支堂，定期開(kāi)展活動(dòng)，面向未開(kāi)設道德講堂的單位和市民開(kāi)放。
各個(gè)道德講堂還注重把活動(dòng)效果延伸到講堂之外。市創(chuàng )建辦在開(kāi)展道德講堂活動(dòng)中，及時(shí)邀請市電視臺專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行全程錄制，制作成光碟發(fā)給干部職工，讓大家經(jīng)�？�、時(shí)常學(xué)，時(shí)刻提醒大家不要忘記自己的道德承諾。
感恩小平 將廣安筑成文明之都
“我們社區爭著(zhù)學(xué)模范的人越來(lái)越多了，道德講堂中的道德模范都成了我們心中的英雄。道德的力量是無(wú)窮的，身為一個(gè)土生土長(cháng)的廣安人我感到無(wú)比榮幸�！痹谥袠蛏鐓^組織開(kāi)展的道德講堂上，社區民警楊明激動(dòng)地說(shuō)。
道德講堂活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市當好人、做好事的人越來(lái)越多了，城市環(huán)境改善了，人際關(guān)系和諧了，道德講堂將道德的春風(fēng)吹遍偉人家鄉。
“道德講堂開(kāi)辦得非常好，我聽(tīng)了身邊的好人好事特別感動(dòng)，很受教育。我要向他們學(xué)習，當好人、做善事，忠于職守、認真做好自己的本職工作，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻�！痹趶V安電信分公司舉辦的道德講堂上，公司客戶(hù)中心員工張俊杰激動(dòng)地舉手發(fā)言，通過(guò)道德講堂活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)員工文明素質(zhì)顯著(zhù)提高了，同事關(guān)系更加和諧了，互助互愛(ài)的氛圍更加濃厚了，文明之花在企業(yè)的每一個(gè)角落飄香。人心向善，道德講堂的感染力，不斷轉化為市民道德素養提升的實(shí)際行動(dòng)。
正如許多參加道德講堂的市民所言：“道德講堂，是長(cháng)好心的地方，到這里來(lái)凈化自己的心靈，時(shí)常提醒自己，存好心、當好人、做好事、有好報�！痹絹�(lái)越多的“道德講堂”好似一朵朵真善美的道德之花，在小平家鄉的大地上嬌艷綻放。我們相信，每個(gè)人的內心深處都有一顆道德的種子，只要我們精心呵護，撒播陽(yáng)光雨露，這顆種子一定會(huì )生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結果，廣安終將筑成美麗的文明之都。
述職報告 篇9
本人在20xx年下半年擔任售后服務(wù)部負責人，售后服務(wù)部走到今天，離不開(kāi)張總經(jīng)理對我們的指導與信任，也離不開(kāi)售后服務(wù)全體成員共同努力。接下來(lái)我通過(guò)人員培訓，各崗位工作幾個(gè)方面述職，并對20xx年清明作出工作計劃。
20xx年售后服務(wù)重點(diǎn)改進(jìn)了禮儀兵的服務(wù)質(zhì)量，以"國旗班"標準對禮儀人員進(jìn)行嚴格訓練。采用了背"十"字架、綁沙袋、拉線(xiàn)定位等方式訓練形體。獨創(chuàng )永安禮儀步伐、手勢，將禮儀服務(wù)細化為：迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀，禮儀服經(jīng)過(guò)數次嘗試最終也取得成功，經(jīng)過(guò)一次次的改進(jìn)，現在呈現在客戶(hù)面前的禮儀服務(wù)顯得更加的莊重、威嚴。禮儀隊也成功完成了14場(chǎng)全免費葬的送靈、安葬禮儀。
6月，成立了室內工作室，部門(mén)成立視頻制作小組，主要研究和制作告別視頻，應用于告別禮儀當中，以及上傳到永安大家庭紀念館中供客戶(hù)緬懷親人。從最初單一的制作到現在可以熟悉制作，滿(mǎn)足客戶(hù)任何個(gè)性化的需求。
7月，進(jìn)行了一次整墓區的墓位質(zhì)量檢查與維護，隨后的幾個(gè)月逐一每個(gè)墓區墓位質(zhì)量、墓區質(zhì)量進(jìn)行針對性報修維護工作。10月份針對天主教區展開(kāi)了全方面的墓區地面質(zhì)量，墓位質(zhì)量的檢查、報修、復查、維護等工作。墓區維護工作常抓不懈，大大降低了客戶(hù)投訴率也提高了工作效率，同時(shí)為明年清明做好充分的準備。
8月，接管了商品部工作，鮮花銷(xiāo)售價(jià)格保證全市，不斷增加鮮花品種及花藝造型，并實(shí)現網(wǎng)上訂花業(yè)務(wù)。隨后又根據大量客戶(hù)的需求，引進(jìn)了隨葬品，與生產(chǎn)廠(chǎng)家*定制，為有需求的客戶(hù)講解隨葬品的文化淵源。
11月，視頻直播祭祀服務(wù)再一次修改，完成了視頻直播服務(wù)的宣傳視頻、圖片、文字的介紹，在2月份新網(wǎng)站上線(xiàn)后，將圖片文字視頻登陸新網(wǎng)站宣傳，提供客戶(hù)在線(xiàn)訂購。
在人員方面，今年下半年，4位xx級畢業(yè)生加入，良好的形體與嚴格的訓練使得禮儀隊伍的檔次得到提高。新員工的創(chuàng )新思維以及較強的動(dòng)手能力，也讓部門(mén)充滿(mǎn)了濃厚的比學(xué)趕幫的學(xué)習氛圍。在主管中培養了一名副經(jīng)理作為經(jīng)理的助手，明年部門(mén)準備再招聘一批禮儀人員，為人文紀念公園作人才儲備。
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