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員工述職報告

時(shí)間:2021-05-12 13:50:02 述職報告范文 我要投稿

【推薦】員工述職報告四篇

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見(jiàn)的東西,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編精心整理的員工述職報告4篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

【推薦】員工述職報告四篇

員工述職報告 篇1

  第一部分,xxxx年大堂副理主要工作。

  本人于xxxx年6月學(xué)習大堂副理工作,并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習轉向實(shí)際的專(zhuān)業(yè)操作,將理論知識和實(shí)踐結合,適應工作和社會(huì )生活成為我的重要目標。自有機會(huì )擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門(mén)領(lǐng)導的信任和指導之外,還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。

  第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén);從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過(guò)去的一年本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導,不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗豐富依然在一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調離原部門(mén)和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

  第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實(shí)戰經(jīng)驗。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習。在見(jiàn)習的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧,學(xué)習時(shí)間雖短,但機會(huì )難得、收獲頗豐,并于見(jiàn)習之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告。并將學(xué)習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實(shí)際工作。

  第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,對外負責處理日常賓客的投訴和意見(jiàn),平衡協(xié)調酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門(mén)的工作起監督和配合作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日?腿嗣芗鸵庖(jiàn)卡、表?yè)P卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。

  第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,其中重要一項素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì),在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓,本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學(xué)習計劃,目前能夠處理英語(yǔ)國家客人的基本事務(wù)。

  第五、隨著(zhù)酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系,尤其是?鸵约坝邢M能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行?偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息,在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。

  第六、大堂副理同時(shí)還擔任著(zhù)對基層員工進(jìn)行監督和培訓的工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里,大堂副理除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督,也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃,并配合總機進(jìn)行英語(yǔ)培訓,總機人員能正常處理英語(yǔ)國家客人的基本電話(huà)服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓。

  第二部分,xxxx年工作目標

  在即將到來(lái)的xxxx年,我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

  第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系,積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實(shí)現有效科學(xué)的管理。

  第二、樹(shù)立"以客戶(hù)為中心"的思想,并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為,最終達到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠、客戶(hù)創(chuàng )利的目的,是一個(gè)將客戶(hù)信息轉化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復循環(huán)過(guò)程。

  第三、大堂副理在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂(lè )業(yè),作風(fēng)正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。

員工述職報告 篇2

  一、始終堅持第一要義是發(fā)展,集中精力抓發(fā)展

  按照班子分工,我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù),具體專(zhuān)業(yè)是速遞專(zhuān)業(yè)和物流專(zhuān)業(yè)。

  1、速遞專(zhuān)業(yè)。業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,完成省公司的%,排名全省第;同比增幅%,排名全省第。其中,禮儀業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,同比增幅%。

  在速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上,主要采取了以下措施:1、國內異地寄遞業(yè)務(wù):一是通過(guò)郵政特快專(zhuān)遞的品牌宣傳,提高知名度,提升窗口服務(wù)水平,用服務(wù)來(lái)鞏固和擴大用戶(hù)群。二是大力開(kāi)發(fā)經(jīng)濟快遞市場(chǎng),借助省公司要求開(kāi)展的經(jīng)濟快遞“健康成長(cháng)”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),用價(jià)格策略啟動(dòng)經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)。為此,我們組織速遞局對市場(chǎng)進(jìn)行調研,針對性地分析客戶(hù)需求,網(wǎng)格化地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),深入挖掘市場(chǎng)潛力。經(jīng)濟快遞圓滿(mǎn)完成省公司計劃。三是大力開(kāi)發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)。開(kāi)展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動(dòng),利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時(shí)尚的時(shí)機,組織人員外出學(xué)習,開(kāi)發(fā)e郵寶業(yè)務(wù),挖掘電子商務(wù)市場(chǎng)。指定專(zhuān)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )搜索營(yíng)銷(xiāo),推行網(wǎng)上找客戶(hù)、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運作模式,深入物流配送市場(chǎng)。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成計劃的260%。

  2、代收貨款類(lèi)業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)的核心和重點(diǎn)是提高郵件的及時(shí)妥投率,我們通過(guò)及時(shí)妥投率的提高增加郵政速遞收入。

  3、單證照類(lèi)業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)重點(diǎn)是做項目。晉城局已開(kāi)發(fā)出銀行憑證類(lèi)、法院文書(shū)類(lèi)、公安局二代證類(lèi)項目。20xx年,我們的重點(diǎn)放在考試類(lèi)特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車(chē)牌照寄遞、中石化票據寄遞項目上,靠項目的拉動(dòng)作用促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(cháng)。目前陵川局已開(kāi)發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù)。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進(jìn)駐市交警隊駕駛證換證補證大廳開(kāi)辦業(yè)務(wù).

  4、國際業(yè)務(wù):我們走出去找市場(chǎng),開(kāi)發(fā)出了一些國際業(yè)務(wù),了解了更多的市場(chǎng)信息,使國際業(yè)務(wù)增長(cháng)很快,國際業(yè)務(wù)完成計劃進(jìn)度居全省前三。

  5、禮儀業(yè)務(wù):圍繞生日禮儀、節日營(yíng)銷(xiāo)做文章,新增生日禮儀用戶(hù)1200余戶(hù);節日營(yíng)銷(xiāo)圍繞“五節聯(lián)送”、“中秋節”營(yíng)銷(xiāo)等節日,開(kāi)發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng),確!办柟桃慌,開(kāi)發(fā)一批,儲備一批”。端午節、思鄉月的階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均圓滿(mǎn)完成省公司收入計劃。

  2、物流專(zhuān)業(yè)實(shí)現收入萬(wàn)元,完成省公司計劃的%,排名全省第,同比增幅%,排名全省第。新開(kāi)發(fā)一體化配送項目昂生藥業(yè)配送運行順暢,實(shí)現收入近萬(wàn)元,成為拉動(dòng)物流業(yè)務(wù)收入增長(cháng)的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場(chǎng)的策略,上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),拓展市場(chǎng),實(shí)現收入穩步。手機快貨以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉搶占晉城90%以上市場(chǎng),年收入萬(wàn)余元。

  二、始終堅持統籌兼顧這個(gè)基本方法,立足長(cháng)遠抓管理

  在管理上,圍繞班子分工,我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、服務(wù)、安全、網(wǎng)運指揮調度、信息技術(shù)、基本建設、審計、法律等各項工作,20xx年5月,因工作調整,分管服務(wù)、安全、基本建設、審計、法律等各項工作.在管理工作中,堅持著(zhù)手當前,著(zhù)眼長(cháng)遠,從制度化、流程化、規范化、科學(xué)化方面著(zhù)手,建立健全企業(yè)各項管理制度,為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎。

  1、速遞專(zhuān)業(yè)管理:自20xx年以來(lái),速遞投遞能力由于業(yè)務(wù)的迅速增長(cháng),進(jìn)口郵件量的劇增,投遞能力不足的矛盾日益凸現出來(lái)。

  在困難和問(wèn)題面前,我們以為,解決能力不足問(wèn)題的途徑有三條。一是增人增車(chē)。二是提高車(chē)輛、人員的利用效率,深挖內部潛力。三是利用社會(huì )資源做郵政自己的事。第一條途徑,增人增車(chē),在目前降本增效的大形勢下,顯然走不通。第二條途徑,經(jīng)去年醞釀,今年元月份對速遞投遞試行了計件工資改革,按量計酬,多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯,也帶來(lái)了積極的效果。原先干多干少一個(gè)樣,動(dòng)力不足,現在干多干少不一樣,你不干就沒(méi)有收入。這就充分調動(dòng)了投遞員的積極性,變要我干為我要干。為了使這項改革能夠持續推進(jìn),鞏固下去。我們提出了“四個(gè)公開(kāi)化、四個(gè)一目了解、四個(gè)平臺展示”的思路:具體為:①投遞量公開(kāi)化,誰(shuí)送的多誰(shuí)送的少一目了解。②分配公開(kāi)化,誰(shuí)掙的多誰(shuí)掙的少一目了解。③投訴公開(kāi)化,誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)服務(wù)的差一目了然。④車(chē)輛費用公開(kāi)化,誰(shuí)的車(chē)維護的好誰(shuí)的車(chē)維護的差一目了然!八膫(gè)平臺展示”:①說(shuō)在嘴上;②記在心上;③掛在墻上;④評在榜上。利用郵政班組會(huì )、局務(wù)公開(kāi)欄、講評會(huì )等各種形式進(jìn)行獎懲公示,使好的壞的大家都能看見(jiàn),真正起到獎優(yōu)罰劣的作用。改革的效果在實(shí)際中切實(shí)得到了體現,郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善,以客戶(hù)投訴為例,今年1月份因郵件量劇增,郵政自身投遞能力不足引起的用戶(hù)投訴達17件,但2、3、4月份逐月下降,到4月份降為零投訴。第三條途徑:利用社會(huì )資源投遞,我們進(jìn)行積極的嘗試,表現在今年5月份以前的快樂(lè )購郵件投遞,依靠自身力量達不到客戶(hù)要求,我們對快樂(lè )購業(yè)務(wù)試行了外包,用社會(huì )的車(chē)輛辦郵政的事,付一定的勞務(wù)費,效果也非常好。

  2、質(zhì)量質(zhì)效掛鉤考核

  去年以來(lái),郵政速遞質(zhì)量方面共設置10大項31小項指標,把速遞從營(yíng)業(yè)到投遞整個(gè)過(guò)程和全部環(huán)節按照指標明確出來(lái),我們通過(guò)明確職責,上下互動(dòng),狠抓考核等措施,實(shí)現了質(zhì)量指標大幅提升,目前除國內次日遞和隔日遞率、及時(shí)投遞率、及時(shí)妥投率和上門(mén)攬收率4小項指標因客觀(guān)原因排名靠后外,其余指27項指標均排名全省前列。

  (二)物流質(zhì)量管理

  自去年昂生藥業(yè)配送項目開(kāi)展以來(lái),我們經(jīng)歷了從無(wú)到有,從小到大,從不適應到適應的過(guò)程,以打造區域物流配送精品的總要求抓質(zhì)量管理,通過(guò)一個(gè)項目的'成功運作,積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,與昂生公司成為密切的合作伙伴,質(zhì)量管理保持了較好水平,現在正在探索進(jìn)一步流程化、標準化的管理模式,從制度上逐步完善。

  3、安全管理:20xx年奪得省公司“安全生產(chǎn)杯”。堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,以“誰(shuí)對安全工作不負責任,我們就對誰(shuí)不負責任”的態(tài)度,站在為郵政健康發(fā)展保駕護航的高度抓安全。我局的要求是:抓業(yè)務(wù)發(fā)展不忘安全,始終如一;抓隱患排查不走過(guò)場(chǎng),一絲不茍;抓責任追究動(dòng)真碰硬,一抓到底;抓長(cháng)效機制腳踏實(shí)地,一刻不松。具體工作是:一是抓安全意識的教育,要求大家時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,每季度堅持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )進(jìn)行強化。二是抓安全規章制度的完善,對已經(jīng)適用的安全生產(chǎn)規章制度堅持執行,對需要進(jìn)行完善的規章制度不斷修訂和完善,細化了基礎管理。三是抓硬件設施的投入。重點(diǎn)是儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、金庫的監控、移動(dòng)金庫、聯(lián)動(dòng)門(mén)的配備,增強技防的能力。四是抓安全規章制度的落實(shí)。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪(fǎng)為主要形式,加大對金庫、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)夜現金的管理,確保安全無(wú)事故。

  4、服務(wù)管理:20xx年奪得省公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”第一名。健全了服務(wù)工作目標、組織、制度、監督四大體系,完善了三級檢查體系,狠抓兩崗履職,確保為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)。一是健全三級服務(wù)檢查體系,用制度的執行促進(jìn)服務(wù)水平的提高。二是高度關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標,確保各項質(zhì)量指標排名全省前列。三是開(kāi)展星級服務(wù)試點(diǎn)工作,在澤州路營(yíng)業(yè)廳試行星級人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量,舉一反三,從流程上進(jìn)行完善,增強用戶(hù)滿(mǎn)意度。五是開(kāi)展兩崗互查,增強檢查人員的責任意識和工作能力。

  5、網(wǎng)運指揮調度:以“圍繞大局、服務(wù)經(jīng)營(yíng)”為原則,在郵運指揮調度、成本控制等方面做文章。一是郵運指揮調度,在09年初特快郵件量劇增,面臨春節,仍有大量郵件積壓的情況下,綜合調度投遞局7輛車(chē)、物流局1輛車(chē)進(jìn)行集中投遞,效果明顯,有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類(lèi)似的突發(fā)事件積累了經(jīng)驗,也建立起了應急機制。二是車(chē)輛成本控制。從核實(shí)郵路里程入手,對郵路里程進(jìn)行了核實(shí),促使車(chē)輛油耗持續下降,保持在核定范圍之內。

  6、信息技術(shù):以“圍繞服務(wù)、主動(dòng)支撐”的思路,抓好對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐,圓滿(mǎn)完成了電子化支局、各類(lèi)系統上線(xiàn)工作。

  7、基本建設:以“加快進(jìn)度,保證質(zhì)量,嚴控成本”為原則,加強基本建設管理,陵川郵政生產(chǎn)樓主體工程基本完工;保證了一些重點(diǎn)工程和農村支局所改造工程的完成和推進(jìn)。此外,審計重點(diǎn)是抓了工程審計和離任審計工作。法律事務(wù)重點(diǎn)是加強了全局法律意識的增強和教育工作。

  三、始終堅持以人為本這個(gè)核心,注重實(shí)踐抓學(xué)習

  任職以來(lái),工作的范圍更廣、涉及面也更多,因此,始終堅持把學(xué)習作為一種責任,作為一種使命,堅持在學(xué)中干、在干中學(xué),不斷充實(shí)和提高自己。

  (一)抓自身的學(xué)習。在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中,堅持“有所學(xué)、有所思、有所悟、有所得”的態(tài)度,首先,通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué),用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦。其次用科學(xué)發(fā)展觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)分析實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,客觀(guān)務(wù)實(shí)地對待工作,做好工作。

  (二)抓隊伍的學(xué)習。對分管單位的干部職工,要求大家明確“為誰(shuí)干、如何干、怎么干、干得好”四個(gè)問(wèn)題。要求大家把學(xué)習當作一種責任,帶著(zhù)問(wèn)題學(xué),用學(xué)習解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題,同時(shí)在發(fā)展中運用和檢驗學(xué)習的知識。

  四、始終堅持發(fā)揚艱苦奮斗精神,堅持不懈抓廉政

  一是嚴格遵守廉潔自律各項規定。認真學(xué)習廉政建設各項規定,做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己,嚴于律己,發(fā)現不足,及時(shí)改進(jìn)。堅決貫徹黨風(fēng)廉政建設各項要求,切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設各項要求落到實(shí)處。

  二是發(fā)揚艱苦奮斗精神。深刻認識到郵政發(fā)展仍處于創(chuàng )業(yè)期和爬坡期,改革發(fā)展中出現的問(wèn)題需要用發(fā)展的辦法去解決,在這個(gè)過(guò)程中始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,在職責范圍內,注重從自身做起,大興艱苦奮斗之風(fēng),提倡勤儉節約。

  總之,通過(guò)以上努力,保持了分管工作的全面協(xié)調可持續發(fā)展。這些,都是省公司正確領(lǐng)導的結果,成績(jì)的取得,得益于省公司的正確領(lǐng)導和決策,得益于班子團結和認真執行省公司的各項決策,得益于各級干部職工的頑強拼搏,勇于實(shí)踐。

  但發(fā)展和管理中也遇到一些困難和問(wèn)題,具體為:

  1、市場(chǎng)競爭壓力的加大與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的不足之間的矛盾日益顯現。目前所做的業(yè)務(wù),市場(chǎng)競爭的壓力在不斷增加,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織中,信息收集、篩選立項、項目策劃、市場(chǎng)攻關(guān)、成果轉化幾個(gè)環(huán)節的有效組織和保障措施不多,比如我們定出了一個(gè)項目,但對于項目的立項、計劃、組織、時(shí)限、監督、落實(shí),這個(gè)過(guò)程由誰(shuí)來(lái)管,怎么管,什么時(shí)間進(jìn)展到什么程度,沒(méi)有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制、體系建設入手,對確立的項目建立監督落實(shí)體系,進(jìn)一步明確什么時(shí)間做什么事,達到什么效果,切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)效果。

  2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的上規模和調結構中,如何上規模、如何調結構,存在不明朗、不確定因素。下一步將通過(guò)細分業(yè)務(wù)種類(lèi)、細化營(yíng)銷(xiāo)項目、確保項目實(shí)施來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)的全面協(xié)調可持續發(fā)展。

  3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進(jìn)一步加強。目前安全生產(chǎn)中的問(wèn)題,有主觀(guān)原因,也有客觀(guān)原因,下一步將通過(guò)三個(gè)活動(dòng)來(lái)完善:①安全隱患排查治理活動(dòng);②網(wǎng)點(diǎn)達標升級活動(dòng);③安全評估活動(dòng)。

  4、服務(wù)工作仍存在不盡如人意的地方。如郵件延誤、服務(wù)態(tài)度、硬化設施等問(wèn)題,下一步將圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”競賽活動(dòng)這條主線(xiàn),以客戶(hù)投訴為切入點(diǎn),切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。

  同時(shí),我常感自己在改革發(fā)展中仍存在諸多差距和不足,主要表現在:

  一是用科學(xué)發(fā)展觀(guān)解決實(shí)際問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步增強。需要在今后的工作中不斷用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦,不斷加強學(xué)習,堅持學(xué)以致用,以便更好地指導和推動(dòng)各項工作有序推進(jìn)。

  二是對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理的各項規律的把握仍需進(jìn)一步增強。尤其是對新項目的開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)的拓展,薄弱環(huán)節的管理上,需進(jìn)一步開(kāi)拓視野,思發(fā)展之策,謀管理之道,逐步提升,謀求實(shí)效。

  三是對分管部室專(zhuān)業(yè)管理能力的提升、行為習慣的養成仍要付諸努力。要和大家一道,共同探討如何把工作做的更好的辦法,提升執行力的辦法,良好工作習慣的養成,以達到培養人、鍛煉人、塑造人的目的。

  針對問(wèn)題和不足,我將在今后的工作中,始終堅持發(fā)展這個(gè)第一要務(wù),不斷自我加壓、自我激勵,以更加飽滿(mǎn)的熱情,更加積極的姿態(tài),更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),投入到郵政改革發(fā)展之中,為郵政的新一輪又好又快發(fā)展貢獻力量。

員工述職報告 篇3

  光陰似箭,日月如俊,一晃就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的平臺、這么好的機會(huì ),讓我鍛煉、學(xué)習,同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識,使我受益匪淺。

  我于20xx年3月從xx四店調入xx一店,作為xx一店的店長(cháng),全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有學(xué)歷,也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,來(lái)回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外,還參加了華師大的教授的培訓,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。

  在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒(méi)有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習,溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。

  細節決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節,我們在這里上班,主要目的就是做好銷(xiāo)售。怎樣去做好銷(xiāo)售,是我們工作的重點(diǎn),在銷(xiāo)售的過(guò)程中,會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題,出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。

  在這一年里時(shí)間里,今年的銷(xiāo)售比去年有所提高,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門(mén)店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復雜。

  俗話(huà)說(shuō),養兵千日,用兵一時(shí),我們將加倍努力,為門(mén)店的銷(xiāo)售作出最大的貢獻。

  

員工述職報告 篇4

  進(jìn)入公司以來(lái),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作模式,本著(zhù)積極負責的態(tài)度,從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項。

  首先是個(gè)人心態(tài)的快速轉變與定位:來(lái)到萬(wàn)華,由于工作環(huán)境及管理模式與先前實(shí)習單位的不同,大部分的工作方法都必須做出改變。如何引導自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉變,是相當一段時(shí)間任務(wù),弄不好會(huì )適得其反,影響自我的職業(yè)規劃,所以非常感謝公司領(lǐng)導在我迷茫之時(shí),給予我正確的引導,在萬(wàn)華我的職責是分析儀表班員,主要負責全場(chǎng)分析儀表的維護,調試,安裝及預防性維修等工作,我會(huì )用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對現在的工作,只要我努力,一定會(huì )在公司做出成績(jì)。

  下面講一下這段時(shí)間來(lái)的工作成績(jì):

  1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了設備部這一團隊,并已適應了相應的企業(yè)文化,在生產(chǎn)的崗位上真正體現出自我價(jià)值,在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,切實(shí)體現“安全,快速,優(yōu)質(zhì),高效”的服務(wù)理念,將儀表工作做到精致化,精細化

  2、時(shí)刻不忘學(xué)習,提高自身素質(zhì)。.通過(guò)學(xué)習,已由原來(lái)不懂分析儀表,到現在處理絕大多數儀表游刃有余,專(zhuān)業(yè)技能上得到較大提高,期間參加20xx年設備部技能比武大賽,榮獲儀表專(zhuān)業(yè)綜合組第一名。

  3、與其它部門(mén),特別是工藝人員已建立良好的溝通,及時(shí)跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運轉狀況,發(fā)現并及時(shí)解決問(wèn)題。

  4、積極響應設備部文化宣傳活動(dòng),在擔任班組文化宣傳員期間,多次在《萬(wàn)華人》,《鐵軍》等刊物上發(fā)表文章,較好的宣傳了設備部的鐵軍風(fēng)尚。

  5、經(jīng)常督促班組人員加強的“5S”活動(dòng),有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好,為預防性維修做好保障。

  6、在工作中善于發(fā)現問(wèn)題和疑點(diǎn),并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給班長(cháng),并有力推動(dòng)改善,一年來(lái)共提出合理化建議近30條。

  自己在各級領(lǐng)導和同事的幫助下,取得一定成績(jì),但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  1、專(zhuān)業(yè)理論基礎不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結合做的較差;

  2、對DCS不熟悉,遇到此類(lèi)問(wèn)題較棘手

  3、個(gè)人學(xué)習抓得不緊,學(xué)習不夠深入,有時(shí)工作繁忙時(shí),存在急躁情緒。

  4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。

  我對今后的工作計劃如下:

  一、嚴格要求自己,約束自己,認真做好每一件事情!

  二、聽(tīng)從安排,按時(shí)地保質(zhì)、保量完成任務(wù)!

  三、加強對專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習,包括工藝知識

  四 、除做好自己的本職工作外,盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負上級領(lǐng)導對我的期望!

  我對以后的職業(yè)規化:我會(huì )在良好的工作氛圍中,邊干邊學(xué),增強自身學(xué)習,不斷完善自我,更進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向老員工學(xué)習,注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習上有更大的進(jìn)步,提高自身各方面能力!使自己能夠一專(zhuān)多能,勝任更高的崗位!

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