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經(jīng)理述職報告

時(shí)間:2021-05-18 09:31:34 述職報告范文 我要投稿

經(jīng)理述職報告范文錦集七篇

  隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的經(jīng)理述職報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

經(jīng)理述職報告范文錦集七篇

經(jīng)理述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導,大家好!

  20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多,按照酒店領(lǐng)導的工作安排和本職的一些想法,一個(gè)月來(lái),主要負責做好以下幾項工作,現向酒店領(lǐng)導匯報。

  一、加強了所屬員工思想教育,強化責任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。

  人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén),發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀(guān)能動(dòng)性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),F在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個(gè)部分。在對部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí),并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實(shí),為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

  二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時(shí),提高工作效率。

  經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定,重新調整酒店的人員編制,現將酒店人員編制總數定在172人,現有員工179人。

  三、認真做好酒店的招聘工作,及各類(lèi)檔案資料的管理工作。 酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。對之前應聘資料進(jìn)行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用,除此之外,在

  酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強與各部門(mén)員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,與此同時(shí),對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí),確保工作效率最大化。重新完善各類(lèi)檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門(mén)對酒店的檔案資料的檢查中,不出現問(wèn)題。

  四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提。

  將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調整開(kāi)餐時(shí)間,改善員工伙食工作上下功夫,本著(zhù)以人為本的思想理念,將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數重新調整,原來(lái)早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計劃在不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營(yíng)養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀(guān)察,得到了廣大員工的普遍認可,同時(shí)加強員工餐的衛生管理,將用餐部門(mén)劃分區域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養成良好的個(gè)人衛生習慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營(yíng)造干凈、舒適

  的住宿環(huán)境。規范員工超市采購流程,與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),建立臺賬,將每日收入及時(shí)交送財務(wù)部。

  五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

  在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì )議,做好各類(lèi)上傳下達,組織協(xié)調,擬定方案和主持工作,確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作,接待的大型宴會(huì )時(shí),充分調動(dòng)合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調查、研究工作,積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯(lián)系方面(現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來(lái)訪(fǎng)接待和來(lái)信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)系,參與策劃酒店內的重大活動(dòng),加強與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。

經(jīng)理述職報告 篇2

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  我叫***,在****年這一年的時(shí)間里,作為設備科副科長(cháng),在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同部門(mén)和科室人員共同努力,較好地完成了崗位工作職責。簡(jiǎn)述主要工作如下:

  一、設備科維修人員實(shí)行派工制度,進(jìn)行工資的二次分配。

  一直以來(lái),設備維修人員工資都是同一標準,沒(méi)能實(shí)現多勞多得的管理要求,員工工作積極性普遍不高。在這種情況下,我們結合公司的實(shí)際情況,參考別家經(jīng)驗,制定出我們的派工制度。從20××年3月份開(kāi)始試推行,并廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn),進(jìn)行3次修改,現已基本成型。在派工制度的實(shí)施過(guò)程中,員工工作積極性普遍提高,責任心也不斷加強。

  二、編制工具用具安全操作規程。

  20××年公司成立之初,對設備科部分工具用具制定出了安全操作規程,通過(guò)三年多的發(fā)展,設備科新增大量的工具用具。工具的使用只是口頭傳授,沒(méi)有很好的進(jìn)行規范。20××年8月份,根據部門(mén)的要求,設備科開(kāi)始列項進(jìn)行工具用具安全操作規程的制定。共計對22類(lèi)工具用具的操作規程、安全注意事項、故障分析與處理進(jìn)行總結,較完整地制定出了相應的安全操作規程。

  三、設置備品配件倉庫,制定備品配件管理制度。

  隨著(zhù)設備運行時(shí)間的增加,設備故障較前兩年逐漸增加,這就要求我們對配件的使用和庫存了如指掌。在這種情況下,我們自制貨架,在一個(gè)月的時(shí)間里,就建立了自己的備品配件倉庫。配件統一放置,專(zhuān)人管理,庫存少于一定數量時(shí),及時(shí)報計劃進(jìn)行采購。這樣一來(lái)就消除了因沒(méi)有維修配件而影響生產(chǎn)的隱患。

  四、根據維護保養制度,我們對生產(chǎn)設備及相關(guān)設備進(jìn)行了維護保養。

  全年我們共對84臺減速機類(lèi)設備進(jìn)行潤滑保養2次,其他類(lèi)設備潤滑保養4次。共對車(chē)間內控制柜類(lèi)設備維護保養2次,對各箱式變電站維護保養1次,對高壓控制柜維護保養1次。從1月到11月共計進(jìn)行設備檢查維修967次。

  五、根據董事長(cháng)開(kāi)展“節約運動(dòng)”的指導精神,在節能減排清潔生產(chǎn)方面,設備科肩負起了重要責任。

  在公司領(lǐng)導的指導下,我們共完成清潔生產(chǎn)項目10項,為公司節約大量資金,改善了工作環(huán)境,降低了工人的勞動(dòng)強度。為了降低成本,在設備維修和技術(shù)改造方面所需的零部件,能自己加工的我們盡量自己加工,減少了委托外部加工或購置的數量,為公司節省了不少的開(kāi)支。

  在這過(guò)去的一年里,通過(guò)領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助,做出了一些成績(jì),但還有以下幾個(gè)方面沒(méi)有做到位:

  一、對設備的巡檢力度不到位。

  根據制定的設備副科長(cháng)崗位職責要求,我每日都應對車(chē)間設備進(jìn)行巡檢,但由于實(shí)際工作中,自己安排不當,巡檢出現打折扣現象,很多問(wèn)題發(fā)現不及時(shí),造成工作的被動(dòng)。在以后的工作中,我會(huì )加強巡檢,認真對待這一工作事項,力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),減輕下屬的工作強度,更加合理的安排好科室的工作。

  二、自身的業(yè)務(wù)水平提升不夠。

  作為一位年輕的`管理者,管理經(jīng)驗欠缺是在所難免的,在這一年中通過(guò)領(lǐng)導的指導和自己的努力,管理水平有了很大的提高。管理水平提高了,技能水平卻基本上是原地踏步,沒(méi)能夠使技能水平得到很好的提升。在明年的工作中,我不僅要注重管理經(jīng)驗的積累,同時(shí)還要抽出時(shí)間對維修工作技能進(jìn)行加強訓練,各項技能水平應該走在各下屬的前面,這樣才能夠更好地指導他們的工作。

  對于設備科在明年的工作我有以下幾點(diǎn)設想和計劃:

  一、利用一切停水、電、汽的時(shí)間對設備進(jìn)行維護、保養、潤滑。國家法定假日盡可能安排員工休息或少加班,提高員工的幸福指數。

  二、針對維修人員工作經(jīng)驗不足,技能不嫻熟等問(wèn)題,下一步要加大對維修人員進(jìn)行工作技能的全面培訓,開(kāi)展技能競賽,提高他們對現有設備問(wèn)題的處理能力。

  對個(gè)別人員根據特長(cháng),進(jìn)行針對性的技能培訓,使各種技能都有拔尖人才。

  三、開(kāi)展創(chuàng )新改進(jìn)和節約運動(dòng)(從水、電、汽、人力、時(shí)間、材料、以及修舊利廢等方面)。

  例如:

  1、根據進(jìn)口卷取機繞絲器防護罩的啟發(fā),對國產(chǎn)44臺卷取機進(jìn)行修改,解決目前繞絲器卡絲造成的頻繁維修事件。

  2、對排出的蒸汽冷凝水收集利用,從而為公司節約能源。

  四、結合已經(jīng)制定完成的安全操作規程,展開(kāi)對科室所有人員的安全培訓。

  讓安全不僅僅停留在紙上,要深入人心,不僅要做好工作,更要安安全全地做好工作。

  在此,我再次感謝各位領(lǐng)導各位同事過(guò)去的一年里對我的工作的支持和幫助,感謝公司領(lǐng)導對我的信任和重用,在以后的工作中,我會(huì )一如既往地踏實(shí)做事,勤懇做人,認真履行崗位職責,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻!

經(jīng)理述職報告 篇3

  新的一年在漫天飛舞的白雪中已經(jīng)到來(lái),回顧遠去的20xx年,在市糧食局的正確領(lǐng)導下,我帶領(lǐng)公司領(lǐng)導班子和廣大干部職工,抓改革,促發(fā)展,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,實(shí)現了企業(yè)經(jīng)濟跳躍式發(fā)展,全面完成了局黨委下達的全年目標任務(wù)。主要工作情況如下:

  一、以發(fā)展為目的,加快企業(yè)項目建設。

  作為政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉化龍頭企業(yè)之一,我們不僅在糧食加工上大做文章,做大文章,還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展,只有這樣,企業(yè)才更有活力。因此,在經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調研和分析之后,我們上馬了高檔掛面生產(chǎn)線(xiàn)項目。該項目總投資萬(wàn)元,目前一期工程已投入生產(chǎn),并在逐步加大生產(chǎn)量和擴大市場(chǎng)占有率。該產(chǎn)品的全面上市,每年可為公司新增銷(xiāo)售收入億元,安排近人就業(yè),在壯大企業(yè)實(shí)力的同時(shí),也將帶動(dòng)周邊農業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有力的推動(dòng)了我市食品工業(yè)的發(fā)展。

  二、加強企業(yè)治理,提高經(jīng)濟效益。

  為使企業(yè)取得更好發(fā)展,我利用各種形式加強學(xué)習各種理論知識,在公司內部狠抓財務(wù)治理、成本治理、經(jīng)營(yíng)治理、民主治理和人力資源治理等等,用先進(jìn)的治理理念經(jīng)營(yíng)治理企業(yè),使企業(yè)發(fā)展實(shí)現良性循環(huán),并取得了較好的效果。截止20xx年底,公司實(shí)現銷(xiāo)售收入億元,利稅萬(wàn)元,公司“”牌面粉在獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì )“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎上,今年又榮獲“河南省名牌產(chǎn)品”和“國家免檢產(chǎn)品”、“無(wú)公害農產(chǎn)品”稱(chēng)號,暢銷(xiāo)全國20多個(gè)省市,出現了供不應求的良好局面。

  三、實(shí)現民主決策,發(fā)揮班子整體優(yōu)勢。

  堅持重大事項集體研究,決策風(fēng)險和項目建設工作勇于負責,以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持,大膽放手使用,讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí),我帶領(lǐng)班子成員嚴格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規定,提高反腐倡廉意識,加強廉潔自律教育,把包括我在內的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴格監督之中。

  四、黨的建設和精神文明建設進(jìn)一步加強。

  一是不斷加強和改進(jìn)黨的建設,提高公司領(lǐng)導班子和黨員整體素質(zhì),不斷為黨的肌體注入新的活力。二是深入開(kāi)展黨規黨紀學(xué)習教育活動(dòng),進(jìn)一步增強了黨員干部自覺(jué)接受監督的意識,進(jìn)一步增強了紀律觀(guān)念,對自覺(jué)遵守黨的紀律,依法治企,保持黨員的先進(jìn)性起到了一定的促進(jìn)作用。三是堅持“兩手硬”的方針,大力推進(jìn)精神文明建設。在獲得省級文明單位稱(chēng)號后,公司對此項榮譽(yù)十分珍視,積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng),使遵紀守法、講文明、講衛生的觀(guān)念深入人心,公司呈現出人心凝聚、局面穩定的良好發(fā)展勢頭,有力地促進(jìn)了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

  回顧往昔,雖然在工作上取得了一定成績(jì),但是也存在一些不足之處。比如平時(shí)由于忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,對理論知識的學(xué)習不夠系統和深入,企業(yè)治理上需要進(jìn)一步完善,在以后的發(fā)展中,我要認真對待這些問(wèn)題,努力改變這種狀況,使我自己綜合能力不斷提高,使公司取得更大成績(jì)。

經(jīng)理述職報告 篇4

  20xx年,做為酒店執行副總經(jīng)理,在主持全面工作的同時(shí),分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作,由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施,銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平,但是全年的質(zhì)量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面,F將一年來(lái)工作情況報告如下:

  一、所做的主要工作

  (一)在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面:

  1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面,按權責制計算實(shí)現9個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近500萬(wàn)元,因屬新店經(jīng)營(yíng),無(wú)法與上年同期對比,但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。

  2、由于不直管財務(wù),對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比,該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。

  (二)在內部管理方面的好與壞:

  1、推行績(jì)效管理,按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。

  績(jì)效考核,每月進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資,雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題,但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過(guò)第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。

  2、組織開(kāi)展員工技能比賽,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準,并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓,人事部參與指導教學(xué),初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績(jì)最好的代表隊。

  3、通過(guò)自主管理,并通過(guò)隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務(wù)星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn),打造自身品。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

  4、繼續完善服務(wù)功能與項目:在失敗中總結教訓,前后2次引進(jìn)足浴健康理療項目,但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足,在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治,使足浴與酒店同步。

  5、根據星級飯店管理規定,計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí),導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速,并影響美觀(guān),為做好此項工作,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案,通過(guò)我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。

  6、做好政務(wù)接待,樹(shù)立行業(yè)品形象,爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。

  20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了政府領(lǐng)導及軍區中將,創(chuàng )建徽以來(lái)最高規格,全年接待省部級領(lǐng)導2次,地廳級以上領(lǐng)導近20次,同時(shí)承接集團內部多次重大會(huì )務(wù)活動(dòng)住宿與用餐,由于精心準備和做好現場(chǎng)跟蹤,未出現重大服務(wù)質(zhì)量事故,尤其在接待領(lǐng)導人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導的表?yè)P和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機20余部及其它大小物品近100件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理,注重品形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可,對尚不完善的工作,我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績(jì)。

  二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足:

  (一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面:

  1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì ),投向市場(chǎng),初期經(jīng)營(yíng)成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現虧損,餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品形象受到影響,做為經(jīng)營(yíng)班子的負責人,我負有不可推卸的責任。

  2、自己對內部管理的放松,導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現,除餐飲外尤其體現在康樂(lè ),出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。

  3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng),本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務(wù)和酒店品形象建設。

  4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實(shí)際管理工作經(jīng)驗尚不豐富,酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。

  三、20xx年任職想法:

  1、餐飲自主經(jīng)營(yíng):由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng),通過(guò)近一年的運行,雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題,但并沒(méi)有得到良好的溝通,使之無(wú)法承上啟下,在20xx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題,嚴重影響了酒店品形象,為此20xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手,打造大眾餐飲徽縣第一品,保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn),以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。

  2、關(guān)注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經(jīng)運行近一年以上,已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期,在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來(lái),體現明顯的優(yōu)勢,另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行裝修改造,具體計劃:

  (1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn),扭轉目前外界對餐飲的意見(jiàn),以期成為新的盈利點(diǎn)。

  (2)八樓客房投資7萬(wàn)元,對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺,由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)數碼間,改造后收入將由原來(lái)的月均10.08萬(wàn)元提高到11.28萬(wàn)元,投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。

  (3)通過(guò)近一年的經(jīng)營(yíng),康樂(lè )部屬酒店的三大經(jīng)濟收入之一,應將康樂(lè )部茶藝向西式化風(fēng)格改造,主要為了打破五樓裝修客房化的格局,凸顯康樂(lè )生機。走出經(jīng)營(yíng)中的“瓶頸”,對木地板進(jìn)行仿古磚改造,鋪設地插,改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格,并將風(fēng)格畫(huà)進(jìn)行墻面裝點(diǎn),真正將多元化經(jīng)營(yíng)體現的凌厲盡致,吸引消費者眼球,體現又一賣(mài)場(chǎng),保障康樂(lè )部的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

  3、多種經(jīng)營(yíng)項目:重點(diǎn)是抓兩個(gè)方面:一是依托建徽集團人脈資源,開(kāi)發(fā)代銷(xiāo)商品項目,對大堂吧進(jìn)行小商場(chǎng)格局的改造,占地平方不需過(guò)大;二是狠抓足療項目。通過(guò)事實(shí)證明,此兩項計劃全年營(yíng)業(yè)額可達80至100萬(wàn)元,可增收35至45萬(wàn)元。

  4、人才隊伍建設:由于徽縣務(wù)農人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開(kāi)業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內部問(wèn)題,酒店一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高,形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品形象建設,我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制,讓企業(yè)有用人的自主權,另一方面利用合理的薪酬和培養機制來(lái)吸引外來(lái)人才,目前已經(jīng)對員工待遇進(jìn)行調整提高以穩定和吸引人員,繼續開(kāi)展以服務(wù)技能比賽為主線(xiàn)的員工技能培訓,并擬設員工素質(zhì)提升培訓課題,培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。

  5、強化執行能力:過(guò)去為了保持酒店內部穩定,不給政府和公司增添麻煩,在對部分員工的問(wèn)題上,經(jīng)營(yíng)管理班子在處理有關(guān)問(wèn)題和事務(wù)方面有些軟讓?zhuān)灾伦躺瞬糠秩藛T的不良行為,影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理和外來(lái)人員心理平衡。新的一年,將通過(guò)經(jīng)營(yíng)班子每周生活會(huì )、基層管理每天晨會(huì )為重點(diǎn),強化中基層以上管理人員的執行力,以勞動(dòng)紀律、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn),把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。

  6、品形象提升:品形象建設一直是酒店的核心工作,盡管20xx年下半年由于餐飲、康樂(lè )與足浴經(jīng)營(yíng),加上人員流失等問(wèn)題酒店的聲譽(yù)受到影響,但在行業(yè)內和領(lǐng)導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:一是軟件建設方面,增設銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理、大堂副理、康樂(lè )主管,并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂(lè )、餐廳和客房,以做好貴賓接待和日?蛻(hù)服務(wù),把縣政務(wù)接待和公司內部接待重點(diǎn)做好的同時(shí),側重團隊;二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造,剛才已經(jīng)提到,這里就不加細說(shuō)。一句話(huà),除了硬件上的缺項之外,保持四星級水準和滿(mǎn)足接待需要,穩定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會(huì )接待第一品。

  7、自身修為方面:將致力改變自身穩健思想為自信創(chuàng )新,重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面入手,相信有公司的支持,大膽進(jìn)行節能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng )新提升,尋求利潤的增長(cháng)點(diǎn)。多與同事交流溝通,給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規劃并進(jìn)行指導幫助,為建徽打造一支過(guò)硬的管理團隊。

  四、對酒店未來(lái)發(fā)展的建議:

  自從20xx年到建徽酒店工作至今已近1年,在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí),一年來(lái)也感覺(jué)到一絲擔憂(yōu)和壓力:隴南旅游在經(jīng)過(guò)保先教育的高峰期后一直徘徊不前,縣城消費人口不多加之商務(wù)客源有限,有限的客源與越來(lái)越多的酒店建設,將會(huì )形成店多客少、相互惡性競爭的局面,新興酒店的開(kāi)業(yè),將會(huì )瓜分現有的市場(chǎng)蛋糕,營(yíng)業(yè)中酒店的客源會(huì )受到影響,導致經(jīng)營(yíng)虧損和降低競爭,酒店業(yè)的利潤難以保障,目前已經(jīng)看到了現狀,金源賓館、政府新建的賓館開(kāi)業(yè)后,東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降,這是客人求新和客源不飽和的主因,當然還有賓館自身經(jīng)營(yíng)管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè),我們的投資和定位一定要考慮現實(shí)環(huán)境因素。個(gè)人建議有兩點(diǎn):

  1、就目前建徽酒店來(lái)講,雖然地理位置好,但隨著(zhù)軍徽公司等高層建筑物的崛起,我們的自身優(yōu)勢已體現的不再明顯,如果想改變“捧著(zhù)金碗要飯吃”的現狀,最佳的方案是:拿出比較合理的安置方案,爭取酒店早日徹底改制,真正實(shí)現“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區,乃“地王”之地,現有108間客房、600人餐位、40人小型會(huì )議、10間棋、8間茶藝、9間足浴的標準飯店,經(jīng)營(yíng)管理者擁有用人自主權,占據優(yōu)越的地理位置以吸引現金消費類(lèi)的商務(wù)旅游客源,可以達到年收入650萬(wàn),凈利潤280至350萬(wàn),使經(jīng)營(yíng)真正步入市場(chǎng)化,成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。

  2、對于酒店升級在縣城申報四星方案,個(gè)人認為投資風(fēng)險不大,但是收入比例卻不樂(lè )觀(guān),如果改造,可分期進(jìn)行,一期規模不宜過(guò)大,先從年后的大項改造問(wèn)題上著(zhù)手,以避免高峰期時(shí)影響酒店正常收入,導致高檔客源及政府接待不駐足消費,會(huì )出現重大虧損以致維護運營(yíng)受影響的問(wèn)題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大,裝修缺項等問(wèn)題。

  回顧20xx年,身為執行副總經(jīng)理的我自感慚愧,經(jīng)營(yíng)無(wú)法突破一個(gè)瓶頸,無(wú)法達到利潤的最大化,這種起落,也是個(gè)人能力的表現,工作時(shí)間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺(jué),管理的力度和創(chuàng )新的動(dòng)力明顯不足,盡管自己也在學(xué)習和反省,但結局是讓董事長(cháng)和員工不能滿(mǎn)意的。雖然董事長(cháng)沒(méi)有對自己責罰,并賦予重任在20xx年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負責制,并給予各方面的強力支持,在感動(dòng)的同時(shí),也有一份更重的責任和壓力:做為職業(yè)經(jīng)理人,如果不把酒店經(jīng)營(yíng)管理好,讓總經(jīng)理、員工和客人滿(mǎn)意,將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設施現狀,又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開(kāi)業(yè),我們也在做相應的準備,也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營(yíng)班子成員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導和酒店全體員工的共同努力下,改造硬件、提升軟件,認真做好政務(wù)和商務(wù)接待,力爭酒店再創(chuàng )新高,并推動(dòng)酒店早日徹底改制,致力“打造品新店”的美好愿景,維護好公司品形象,盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。

經(jīng)理述職報告 篇5

  今年上半年以來(lái),在盛市店的領(lǐng)導下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真貫徹“二為”方針,堅持三個(gè)文明一起抓,我帶領(lǐng)書(shū)店一班人進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取,搞活流通渠道,調整圖書(shū)結構、繁榮圖書(shū)市場(chǎng),最大限度地滿(mǎn)足讀者需求,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,書(shū)店經(jīng)理述職報告。20xx年上半年實(shí)現銷(xiāo)售收入1101萬(wàn)元,比去年同期增加近175萬(wàn)元,預計全年銷(xiāo)售額達2600萬(wàn)元,將超額完成盛市店下達的指導性計劃2450萬(wàn)元。

  一、加強學(xué)習,提高修養

  我始終重視加強自身的思想修養和政治素質(zhì),認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的苦干意見(jiàn)》,從而增強了貫徹執行黨的基本路線(xiàn)和與黨中央保持高度一致的自覺(jué)性,時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認真學(xué)習領(lǐng)導科學(xué)、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規等方面的知識,不斷提高政策理論水平和文化素養。帶頭學(xué)好各種政策法規,并將其運用到實(shí)際工作中去。沒(méi)有堅定的政治立場(chǎng),就會(huì )腐敗,就會(huì )墮落;沒(méi)有較強的政策理論水平,工作發(fā)展就沒(méi)有后勁;沒(méi)有較深的文化涵養,就不是一個(gè)好領(lǐng)導。沒(méi)有學(xué)習,就沒(méi)有進(jìn)步。我堅持不懈地學(xué)習,一有閑暇就讀書(shū)看報,不斷充實(shí)完善自己。

  二、務(wù)真求實(shí),創(chuàng )造性工作

  一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷(xiāo)售碼洋695萬(wàn)元,占銷(xiāo)售總額的63.1%,比去年同期相比增加了60萬(wàn)元。以靈活的方式參與競爭;不斷改善服務(wù)質(zhì)量,問(wèn)計于師生,急教育之所急,想教育之所想,熱情的服務(wù),贏(yíng)得了廣大教育工作者的信賴(lài)。

  二是加強陣地建設。為創(chuàng )造一個(gè)舒適溫馨、書(shū)香濃郁、方便快捷的購物環(huán)境,我們不斷裝修改造。今年6月又對二樓圖書(shū)市場(chǎng)重新裝修,廳內清潔明亮、品種繁多、書(shū)香飄飄,讀者一步一停足,三步一回頭,留連忘返,真正成為營(yíng)造書(shū)香社會(huì )人們的精神家園。一般圖書(shū)上半年銷(xiāo)售碼洋331萬(wàn)元,比去年同期的279萬(wàn)元增加了52萬(wàn)元。以省店60周年為契機,利用多種措施搞好百日圖書(shū)大聯(lián)展活動(dòng),述職報告《書(shū)店經(jīng)理述職報告》。我們書(shū)店是黨的主要宣傳陣地,為建設書(shū)香鄆城,營(yíng)造學(xué)習型社會(huì ),我們義不容辭。

  三是堅持“一元化為主,多元化經(jīng)營(yíng)”的原則,大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月,我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開(kāi)業(yè),這是一個(gè)大喜事,是一個(gè)良好的開(kāi)端,為書(shū)店發(fā)展揭開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。(開(kāi)業(yè)不到2周,就有三個(gè)鄉鎮的教育系統團體購物17000萬(wàn)元。)文體商城既為我們增加了收入,又宣傳了新華書(shū)店的形象。

  三、加強內部管理,廉潔奉公

  一、為節約開(kāi)支,我們制定了嚴格的財務(wù)制度。重大開(kāi)支造計劃,任何開(kāi)支均要寫(xiě)申請報告,報銷(xiāo)單據先由主管人簽字,再由我審核。并規定加班時(shí)間,一律不準喝酒,若發(fā)現罰款100元。二、作為班長(cháng),我堅持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠相見(jiàn);工作中堅持民主集中制,積極征求班子成員及各方面的意見(jiàn),我們領(lǐng)導班子年青有為,業(yè)務(wù)精湛,科級干部也均是精兵強將,有較強的工作能力,大家暢所欲言,有好的建議,大家要多提,我作錯了可當面指正。大家關(guān)心我,也就是關(guān)心我們書(shū)店、關(guān)心我們的事業(yè)。三、不搞特殊。我時(shí)刻嚴格要求自己,帶頭執行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規定,我愿意接受大家的監督。

  成績(jì)大家有目共睹,不足之處還有很多,我略談以下兩點(diǎn):

  一、危機意識不夠強。海爾集團總裁張瑞敏有句名言:“永遠戰戰兢兢、如履薄冰”。19年前,海爾集團還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),目前海爾已入圍世界100強品牌,靠的就是危機意識。從長(cháng)遠看,教材發(fā)行市場(chǎng)化是個(gè)趨勢,專(zhuān)營(yíng)打破只在朝夕,這將從根本上動(dòng)搖新華書(shū)店生存根基。從20xx年秋開(kāi)始,一費制將在義務(wù)教育階段學(xué)校全面推行。圖書(shū)發(fā)行市嘲對內”完全放開(kāi)。今年4月,我省民營(yíng)企業(yè)—山東世紀天鴻書(shū)業(yè)有限公司從新聞出版總局獲得了出版物總發(fā)行和全國連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)授權。這意味著(zhù)國內民營(yíng)資本可在全國開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。今年年底前將對外資放開(kāi)書(shū)報刊批發(fā)市場(chǎng),從此國內外資本與新華書(shū)店平等競爭,共同瓜分國內圖書(shū)市場(chǎng),擠壓新華書(shū)店原有市場(chǎng)空間。面對種種危機,我們必須保持清醒頭腦。如果失去國家政策保護,我們如何生存?

  二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開(kāi)業(yè)只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步,今后的路還很長(cháng),很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱,大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展!靶氯A書(shū)店”是一個(gè)閃光的品牌,是塊金字招牌,蘊藏著(zhù)巨大的無(wú)形資產(chǎn),我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書(shū)店組建了一個(gè)新華酒業(yè)有限公司,生產(chǎn)“新華”牌白酒,利用新華的品牌優(yōu)勢,憑借新華書(shū)店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,銷(xiāo)售狀況還不錯,這是一個(gè)很好的例子,大家可借鑒一下。

  當然這些不足,需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力,作為領(lǐng)導,我負有不可推卸的責任。今后財務(wù)制度要進(jìn)一步加強,努力節約開(kāi)支;人事方面要競爭上崗,誰(shuí)為書(shū)店做的貢獻大,誰(shuí)就能走上領(lǐng)導崗位。

  工作是一種快樂(lè )。事業(yè)是我的生命;仡欁哌^(guò)的路,我在書(shū)店十幾年,我付出了,收獲了,我從工作中享受到無(wú)以倫比的快樂(lè )。大家也要以事業(yè)為重,把工作當作快樂(lè )。工作是美麗的。

經(jīng)理述職報告 篇6

尊敬的各位經(jīng)理,各位同仁。下午好!

  xx年以來(lái),在集團公司的正確領(lǐng)導及xx總經(jīng)理的大力支持和指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將我在xx年的工作情況匯報如下:

  一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。兩個(gè)月來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

  如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了帶頭作用。

  二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

  行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):

  1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情。

  2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

  三、加強學(xué)習,提高理論水平

  行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)"充電",做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容,為加強行政監督和管理夯實(shí)理論基礎。

  四、認真履行職責

  1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。 嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規定,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  2.培訓工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓,初步制定了"全員培訓計劃"并準備把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

  3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。

  五、存在的不足

  兩個(gè)月來(lái),在總經(jīng)理的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì),但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實(shí)不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

  六、行政部xx年工作綱要

  xx年即將到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

  下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:

  1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

  2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

  3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;

  4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  5、在工作計劃中,每月都突出-個(gè)"重點(diǎn)"工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

  以上是本人在xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導批評指正。

  我的述職完畢,謝謝大家。

經(jīng)理述職報告 篇7

  20xx年上半年轉瞬即逝,回顧這半年來(lái),我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作,F將半年來(lái)的述職報告如下:

  一、作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理,不僅要加強學(xué)習好XX年的信貸政策。

  重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作,充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。

  1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今,遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶(hù),在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

  2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

  二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),增加客戶(hù)群體。

  自己的擔子很重,而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

  我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶(hù)資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二,現有的客戶(hù)資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細刨,針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三,有些工作做的不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位。

  下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問(wèn)題,我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強學(xué)習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷(xiāo),更新觀(guān)念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進(jìn),力爭做好銀行工作。

  述職人:XXX

  20xx年xx月xx日

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