經(jīng)理述職報告范文錦集七篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的經(jīng)理述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，大家好！
20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領(lǐng)導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀(guān)能動(dòng)性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)�，F在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個(gè)部分。在對部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。
經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，現有員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作，及各類(lèi)檔案資料的管理工作。 酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。對之前應聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在
酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類(lèi)檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問(wèn)題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數重新調整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀(guān)察，得到了廣大員工的普遍認可，同時(shí)加強員工餐的衛生管理，將用餐部門(mén)劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營(yíng)造干凈、舒適
的住宿環(huán)境。規范員工超市采購流程，與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺賬，將每日收入及時(shí)交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì )議，做好各類(lèi)上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì )時(shí)，充分調動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯(lián)系方面（現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來(lái)訪(fǎng)接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)系，參與策劃酒店內的重大活動(dòng)，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。
經(jīng)理述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我叫***，在****年這一年的時(shí)間里，作為設備科副科長(cháng)，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同部門(mén)和科室人員共同努力，較好地完成了崗位工作職責。簡(jiǎn)述主要工作如下：
一、設備科維修人員實(shí)行派工制度，進(jìn)行工資的二次分配。
一直以來(lái)，設備維修人員工資都是同一標準，沒(méi)能實(shí)現多勞多得的管理要求，員工工作積極性普遍不高。在這種情況下，我們結合公司的實(shí)際情況，參考別家經(jīng)驗，制定出我們的派工制度。從20××年3月份開(kāi)始試推行，并廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，進(jìn)行3次修改，現已基本成型。在派工制度的實(shí)施過(guò)程中，員工工作積極性普遍提高，責任心也不斷加強。
二、編制工具用具安全操作規程。
20××年公司成立之初，對設備科部分工具用具制定出了安全操作規程，通過(guò)三年多的發(fā)展，設備科新增大量的工具用具。工具的使用只是口頭傳授，沒(méi)有很好的進(jìn)行規范。20××年8月份，根據部門(mén)的要求，設備科開(kāi)始列項進(jìn)行工具用具安全操作規程的制定。共計對22類(lèi)工具用具的操作規程、安全注意事項、故障分析與處理進(jìn)行總結，較完整地制定出了相應的安全操作規程。
三、設置備品配件倉庫，制定備品配件管理制度。
隨著(zhù)設備運行時(shí)間的增加，設備故障較前兩年逐漸增加，這就要求我們對配件的使用和庫存了如指掌。在這種情況下，我們自制貨架，在一個(gè)月的時(shí)間里，就建立了自己的備品配件倉庫。配件統一放置，專(zhuān)人管理，庫存少于一定數量時(shí)，及時(shí)報計劃進(jìn)行采購。這樣一來(lái)就消除了因沒(méi)有維修配件而影響生產(chǎn)的隱患。
四、根據維護保養制度，我們對生產(chǎn)設備及相關(guān)設備進(jìn)行了維護保養。
全年我們共對84臺減速機類(lèi)設備進(jìn)行潤滑保養2次，其他類(lèi)設備潤滑保養4次。共對車(chē)間內控制柜類(lèi)設備維護保養2次，對各箱式變電站維護保養1次，對高壓控制柜維護保養1次。從1月到11月共計進(jìn)行設備檢查維修967次。
五、根據董事長(cháng)開(kāi)展“節約運動(dòng)”的指導精神，在節能減排清潔生產(chǎn)方面，設備科肩負起了重要責任。
在公司領(lǐng)導的指導下，我們共完成清潔生產(chǎn)項目10項，為公司節約大量資金，改善了工作環(huán)境，降低了工人的勞動(dòng)強度。為了降低成本，在設備維修和技術(shù)改造方面所需的零部件，能自己加工的我們盡量自己加工，減少了委托外部加工或購置的數量，為公司節省了不少的開(kāi)支。
在這過(guò)去的一年里，通過(guò)領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助，做出了一些成績(jì)，但還有以下幾個(gè)方面沒(méi)有做到位：
一、對設備的巡檢力度不到位。
根據制定的設備副科長(cháng)崗位職責要求，我每日都應對車(chē)間設備進(jìn)行巡檢，但由于實(shí)際工作中，自己安排不當，巡檢出現打折扣現象，很多問(wèn)題發(fā)現不及時(shí)，造成工作的被動(dòng)。在以后的工作中，我會(huì )加強巡檢，認真對待這一工作事項，力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，減輕下屬的工作強度，更加合理的安排好科室的工作。
二、自身的業(yè)務(wù)水平提升不夠。
作為一位年輕的`管理者，管理經(jīng)驗欠缺是在所難免的，在這一年中通過(guò)領(lǐng)導的指導和自己的努力，管理水平有了很大的提高。管理水平提高了，技能水平卻基本上是原地踏步，沒(méi)能夠使技能水平得到很好的提升。在明年的工作中，我不僅要注重管理經(jīng)驗的積累，同時(shí)還要抽出時(shí)間對維修工作技能進(jìn)行加強訓練，各項技能水平應該走在各下屬的前面，這樣才能夠更好地指導他們的工作。
對于設備科在明年的工作我有以下幾點(diǎn)設想和計劃：
一、利用一切停水、電、汽的時(shí)間對設備進(jìn)行維護、保養、潤滑。國家法定假日盡可能安排員工休息或少加班，提高員工的幸福指數。
二、針對維修人員工作經(jīng)驗不足，技能不嫻熟等問(wèn)題，下一步要加大對維修人員進(jìn)行工作技能的全面培訓，開(kāi)展技能競賽，提高他們對現有設備問(wèn)題的處理能力。
對個(gè)別人員根據特長(cháng)，進(jìn)行針對性的技能培訓，使各種技能都有拔尖人才。
三、開(kāi)展創(chuàng )新改進(jìn)和節約運動(dòng)（從水、電、汽、人力、時(shí)間、材料、以及修舊利廢等方面）。
例如：
1、根據進(jìn)口卷取機繞絲器防護罩的啟發(fā)，對國產(chǎn)44臺卷取機進(jìn)行修改，解決目前繞絲器卡絲造成的頻繁維修事件。
2、對排出的蒸汽冷凝水收集利用，從而為公司節約能源。
四、結合已經(jīng)制定完成的安全操作規程，展開(kāi)對科室所有人員的安全培訓。
讓安全不僅僅停留在紙上，要深入人心，不僅要做好工作，更要安安全全地做好工作。
在此，我再次感謝各位領(lǐng)導各位同事過(guò)去的一年里對我的工作的支持和幫助，感謝公司領(lǐng)導對我的信任和重用，在以后的工作中，我會(huì )一如既往地踏實(shí)做事，勤懇做人，認真履行崗位職責，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻！
經(jīng)理述職報告 篇3
新的一年在漫天飛舞的白雪中已經(jīng)到來(lái)，回顧遠去的20xx年，在市糧食局的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)公司領(lǐng)導班子和廣大干部職工，抓改革，促發(fā)展，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，實(shí)現了企業(yè)經(jīng)濟跳躍式發(fā)展，全面完成了局黨委下達的全年目標任務(wù)。主要工作情況如下：
一、以發(fā)展為目的，加快企業(yè)項目建設。
作為政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉化龍頭企業(yè)之一，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才更有活力。因此，在經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調研和分析之后，我們上馬了高檔掛面生產(chǎn)線(xiàn)項目。該項目總投資萬(wàn)元，目前一期工程已投入生產(chǎn)，并在逐步加大生產(chǎn)量和擴大市場(chǎng)占有率。該產(chǎn)品的全面上市，每年可為公司新增銷(xiāo)售收入億元，安排近人就業(yè)，在壯大企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，也將帶動(dòng)周邊農業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推動(dòng)了我市食品工業(yè)的發(fā)展。
二、加強企業(yè)治理，提高經(jīng)濟效益。
為使企業(yè)取得更好發(fā)展，我利用各種形式加強學(xué)習各種理論知識，在公司內部狠抓財務(wù)治理、成本治理、經(jīng)營(yíng)治理、民主治理和人力資源治理等等，用先進(jìn)的治理理念經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展實(shí)現良性循環(huán)，并取得了較好的效果。截止20xx年底，公司實(shí)現銷(xiāo)售收入億元，利稅萬(wàn)元，公司“”牌面粉在獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì )“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎上，今年又榮獲“河南省名牌產(chǎn)品”和“國家免檢產(chǎn)品”、“無(wú)公害農產(chǎn)品”稱(chēng)號，暢銷(xiāo)全國20多個(gè)省市，出現了供不應求的良好局面。
三、實(shí)現民主決策，發(fā)揮班子整體優(yōu)勢。
堅持重大事項集體研究，決策風(fēng)險和項目建設工作勇于負責，以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持，大膽放手使用，讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí)，我帶領(lǐng)班子成員嚴格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規定，提高反腐倡廉意識，加強廉潔自律教育，把包括我在內的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴格監督之中。
四、黨的建設和精神文明建設進(jìn)一步加強。
一是不斷加強和改進(jìn)黨的建設，提高公司領(lǐng)導班子和黨員整體素質(zhì)，不斷為黨的肌體注入新的活力。二是深入開(kāi)展黨規黨紀學(xué)習教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強了黨員干部自覺(jué)接受監督的意識，進(jìn)一步增強了紀律觀(guān)念，對自覺(jué)遵守黨的紀律，依法治企，保持黨員的先進(jìn)性起到了一定的促進(jìn)作用。三是堅持“兩手硬”的方針，大力推進(jìn)精神文明建設。在獲得省級文明單位稱(chēng)號后，公司對此項榮譽(yù)十分珍視，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使遵紀守法、講文明、講衛生的觀(guān)念深入人心，公司呈現出人心凝聚、局面穩定的良好發(fā)展勢頭，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
回顧往昔，雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但是也存在一些不足之處。比如平時(shí)由于忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，對理論知識的學(xué)習不夠系統和深入，企業(yè)治理上需要進(jìn)一步完善，在以后的發(fā)展中，我要認真對待這些問(wèn)題，努力改變這種狀況，使我自己綜合能力不斷提高，使公司取得更大成績(jì)。
經(jīng)理述職報告 篇4
20xx年，做為酒店執行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作，由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施，銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面�，F將一年來(lái)工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：
1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面，按權責制計算實(shí)現9個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近500萬(wàn)元，因屬新店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法與上年同期對比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。
(二)在內部管理方面的好與壞：
1、推行績(jì)效管理，按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。
績(jì)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。
2、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準，并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓，人事部參與指導教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績(jì)最好的代表隊。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn)，打造自身品。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí)，導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品形象，爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了政府領(lǐng)導及軍區中將，創(chuàng )建徽以來(lái)最高規格，全年接待省部級領(lǐng)導2次，地廳級以上領(lǐng)導近20次，同時(shí)承接集團內部多次重大會(huì )務(wù)活動(dòng)住宿與用餐，由于精心準備和做好現場(chǎng)跟蹤，未出現重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導的表?yè)P和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可，對尚不完善的工作，我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jì)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì )，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松，導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現，除餐飲外尤其體現在康樂(lè )，出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20xx年任職想法：
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過(guò)近一年的運行，雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到良好的溝通，使之無(wú)法承上啟下，在20xx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，嚴重影響了酒店品形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手，打造大眾餐飲徽縣第一品，保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn)，以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期，在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來(lái)，體現明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn)，扭轉目前外界對餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資7萬(wàn)元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)數碼間，改造后收入將由原來(lái)的月均10.08萬(wàn)元提高到11.28萬(wàn)元，投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。
(3)通過(guò)近一年的經(jīng)營(yíng)，康樂(lè )部屬酒店的三大經(jīng)濟收入之一，應將康樂(lè )部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂(lè )生機。走出經(jīng)營(yíng)中的“瓶頸”，對木地板進(jìn)行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫(huà)進(jìn)行墻面裝點(diǎn)，真正將多元化經(jīng)營(yíng)體現的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現又一賣(mài)場(chǎng)，保障康樂(lè )部的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
3、多種經(jīng)營(yíng)項目：重點(diǎn)是抓兩個(gè)方面：一是依托建徽集團人脈資源，開(kāi)發(fā)代銷(xiāo)商品項目，對大堂吧進(jìn)行小商場(chǎng)格局的改造，占地平方不需過(guò)大;二是狠抓足療項目。通過(guò)事實(shí)證明，此兩項計劃全年營(yíng)業(yè)額可達80至100萬(wàn)元，可增收35至45萬(wàn)元。
4、人才隊伍建設：由于徽縣務(wù)農人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開(kāi)業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內部問(wèn)題，酒店一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品形象建設，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養機制來(lái)吸引外來(lái)人才，目前已經(jīng)對員工待遇進(jìn)行調整提高以穩定和吸引人員，繼續開(kāi)展以服務(wù)技能比賽為主線(xiàn)的員工技能培訓，并擬設員工素質(zhì)提升培訓課題，培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。
5、強化執行能力：過(guò)去為了保持酒店內部穩定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問(wèn)題上，經(jīng)營(yíng)管理班子在處理有關(guān)問(wèn)題和事務(wù)方面有些軟讓?zhuān)灾伦躺瞬糠秩藛T的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理和外來(lái)人員心理平衡。新的一年，將通過(guò)經(jīng)營(yíng)班子每周生活會(huì )、基層管理每天晨會(huì )為重點(diǎn)，強化中基層以上管理人員的執行力，以勞動(dòng)紀律、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn)，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。
6、品形象提升：品形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20xx年下半年由于餐飲、康樂(lè )與足浴經(jīng)營(yíng)，加上人員流失等問(wèn)題酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內和領(lǐng)導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理、大堂副理、康樂(lè )主管，并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂(lè )、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日�？蛻�(hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和公司內部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側重團隊;二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到，這里就不加細說(shuō)。一句話(huà)，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿(mǎn)足接待需要，穩定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會(huì )接待第一品。
7、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信創(chuàng )新，重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面入手，相信有公司的支持，大膽進(jìn)行節能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng )新提升，尋求利潤的增長(cháng)點(diǎn)。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規劃并進(jìn)行指導幫助，為建徽打造一支過(guò)硬的管理團隊。
四、對酒店未來(lái)發(fā)展的建議：
自從20xx年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，一年來(lái)也感覺(jué)到一絲擔憂(yōu)和壓力：隴南旅游在經(jīng)過(guò)保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來(lái)越多的酒店建設，將會(huì )形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開(kāi)業(yè)，將會(huì )瓜分現有的市場(chǎng)蛋糕，營(yíng)業(yè)中酒店的客源會(huì )受到影響，導致經(jīng)營(yíng)虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障，目前已經(jīng)看到了現狀，金源賓館、政府新建的賓館開(kāi)業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經(jīng)營(yíng)管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現實(shí)環(huán)境因素。個(gè)人建議有兩點(diǎn)：
1、就目前建徽酒店來(lái)講，雖然地理位置好，但隨著(zhù)軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優(yōu)勢已體現的不再明顯，如果想改變“捧著(zhù)金碗要飯吃”的現狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實(shí)現“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區，乃“地王”之地，現有108間客房、600人餐位、40人小型會(huì )議、10間棋、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經(jīng)營(yíng)管理者擁有用人自主權，占據優(yōu)越的地理位置以吸引現金消費類(lèi)的商務(wù)旅游客源，可以達到年收入650萬(wàn)，凈利潤280至350萬(wàn)，使經(jīng)營(yíng)真正步入市場(chǎng)化，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。
2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個(gè)人認為投資風(fēng)險不大，但是收入比例卻不樂(lè )觀(guān)，如果改造，可分期進(jìn)行，一期規模不宜過(guò)大，先從年后的大項改造問(wèn)題上著(zhù)手，以避免高峰期時(shí)影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會(huì )出現重大虧損以致維護運營(yíng)受影響的問(wèn)題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問(wèn)題。
回顧20xx年，身為執行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營(yíng)無(wú)法突破一個(gè)瓶頸，無(wú)法達到利潤的最大化，這種起落，也是個(gè)人能力的表現，工作時(shí)間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺(jué)，管理的力度和創(chuàng )新的動(dòng)力明顯不足，盡管自己也在學(xué)習和反省，但結局是讓董事長(cháng)和員工不能滿(mǎn)意的。雖然董事長(cháng)沒(méi)有對自己責罰，并賦予重任在20xx年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動(dòng)的同時(shí)，也有一份更重的責任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人，如果不把酒店經(jīng)營(yíng)管理好，讓總經(jīng)理、員工和客人滿(mǎn)意，將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設施現狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開(kāi)業(yè)，我們也在做相應的準備，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營(yíng)班子成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭酒店再創(chuàng )新高，并推動(dòng)酒店早日徹底改制，致力“打造品新店”的美好愿景，維護好公司品形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。
經(jīng)理述職報告 篇5
今年上半年以來(lái)，在盛市店的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹“二為”方針，堅持三個(gè)文明一起抓，我帶領(lǐng)書(shū)店一班人進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取，搞活流通渠道，調整圖書(shū)結構、繁榮圖書(shū)市場(chǎng)，最大限度地滿(mǎn)足讀者需求，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，書(shū)店經(jīng)理述職報告。20xx年上半年實(shí)現銷(xiāo)售收入1101萬(wàn)元，比去年同期增加近175萬(wàn)元，預計全年銷(xiāo)售額達2600萬(wàn)元，將超額完成盛市店下達的指導性計劃2450萬(wàn)元。
一、加強學(xué)習，提高修養
我始終重視加強自身的思想修養和政治素質(zhì)，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的苦干意見(jiàn)》，從而增強了貫徹執行黨的基本路線(xiàn)和與黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認真學(xué)習領(lǐng)導科學(xué)、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規等方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。帶頭學(xué)好各種政策法規，并將其運用到實(shí)際工作中去。沒(méi)有堅定的政治立場(chǎng)，就會(huì )腐敗，就會(huì )墮落；沒(méi)有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒(méi)有后勁；沒(méi)有較深的文化涵養，就不是一個(gè)好領(lǐng)導。沒(méi)有學(xué)習，就沒(méi)有進(jìn)步。我堅持不懈地學(xué)習，一有閑暇就讀書(shū)看報，不斷充實(shí)完善自己。
二、務(wù)真求實(shí)，創(chuàng )造性工作
一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷(xiāo)售碼洋695萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的63.1%，比去年同期相比增加了60萬(wàn)元。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務(wù)質(zhì)量，問(wèn)計于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大教育工作者的信賴(lài)。
二是加強陣地建設。為創(chuàng )造一個(gè)舒適溫馨、書(shū)香濃郁、方便快捷的購物環(huán)境，我們不斷裝修改造。今年6月又對二樓圖書(shū)市場(chǎng)重新裝修，廳內清潔明亮、品種繁多、書(shū)香飄飄，讀者一步一停足，三步一回頭，留連忘返，真正成為營(yíng)造書(shū)香社會(huì )人們的精神家園。一般圖書(shū)上半年銷(xiāo)售碼洋331萬(wàn)元，比去年同期的279萬(wàn)元增加了52萬(wàn)元。以省店60周年為契機，利用多種措施搞好百日圖書(shū)大聯(lián)展活動(dòng)，述職報告《書(shū)店經(jīng)理述職報告》。我們書(shū)店是黨的主要宣傳陣地，為建設書(shū)香鄆城，營(yíng)造學(xué)習型社會(huì )，我們義不容辭。
三是堅持“一元化為主，多元化經(jīng)營(yíng)”的原則，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開(kāi)業(yè)，這是一個(gè)大喜事，是一個(gè)良好的開(kāi)端，為書(shū)店發(fā)展揭開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。（開(kāi)業(yè)不到2周，就有三個(gè)鄉鎮的教育系統團體購物17000萬(wàn)元。）文體商城既為我們增加了收入，又宣傳了新華書(shū)店的形象。
三、加強內部管理，廉潔奉公
一、為節約開(kāi)支，我們制定了嚴格的財務(wù)制度。重大開(kāi)支造計劃，任何開(kāi)支均要寫(xiě)申請報告，報銷(xiāo)單據先由主管人簽字，再由我審核。并規定加班時(shí)間，一律不準喝酒，若發(fā)現罰款100元。二、作為班長(cháng)，我堅持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠相見(jiàn)；工作中堅持民主集中制，積極征求班子成員及各方面的意見(jiàn)，我們領(lǐng)導班子年青有為，業(yè)務(wù)精湛，科級干部也均是精兵強將，有較強的工作能力，大家暢所欲言，有好的建議，大家要多提，我作錯了可當面指正。大家關(guān)心我，也就是關(guān)心我們書(shū)店、關(guān)心我們的事業(yè)。三、不搞特殊。我時(shí)刻嚴格要求自己，帶頭執行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規定，我愿意接受大家的監督。
成績(jì)大家有目共睹，不足之處還有很多，我略談以下兩點(diǎn)：
一、危機意識不夠強。海爾集團總裁張瑞敏有句名言：“永遠戰戰兢兢、如履薄冰”。19年前，海爾集團還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，目前海爾已入圍世界100強品牌，靠的就是危機意識。從長(cháng)遠看，教材發(fā)行市場(chǎng)化是個(gè)趨勢，專(zhuān)營(yíng)打破只在朝夕，這將從根本上動(dòng)搖新華書(shū)店生存根基。從20xx年秋開(kāi)始，一費制將在義務(wù)教育階段學(xué)校全面推行。圖書(shū)發(fā)行市嘲對內”完全放開(kāi)。今年4月，我省民營(yíng)企業(yè)—山東世紀天鴻書(shū)業(yè)有限公司從新聞出版總局獲得了出版物總發(fā)行和全國連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)授權。這意味著(zhù)國內民營(yíng)資本可在全國開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。今年年底前將對外資放開(kāi)書(shū)報刊批發(fā)市場(chǎng)，從此國內外資本與新華書(shū)店平等競爭，共同瓜分國內圖書(shū)市場(chǎng)，擠壓新華書(shū)店原有市場(chǎng)空間。面對種種危機，我們必須保持清醒頭腦。如果失去國家政策保護，我們如何生存？
二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開(kāi)業(yè)只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，今后的路還很長(cháng)，很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱，大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展�！靶氯A書(shū)店”是一個(gè)閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著(zhù)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書(shū)店組建了一個(gè)新華酒業(yè)有限公司，生產(chǎn)“新華”牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書(shū)店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，銷(xiāo)售狀況還不錯，這是一個(gè)很好的例子，大家可借鑒一下。
當然這些不足，需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力，作為領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。今后財務(wù)制度要進(jìn)一步加強，努力節約開(kāi)支；人事方面要競爭上崗，誰(shuí)為書(shū)店做的貢獻大，誰(shuí)就能走上領(lǐng)導崗位。
工作是一種快樂(lè )。事業(yè)是我的生命�；仡欁哌^(guò)的路，我在書(shū)店十幾年，我付出了，收獲了，我從工作中享受到無(wú)以倫比的快樂(lè )。大家也要以事業(yè)為重，把工作當作快樂(lè )。工作是美麗的。
經(jīng)理述職報告 篇6
尊敬的各位經(jīng)理，各位同仁。下午好!
xx年以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導及xx總經(jīng)理的大力支持和指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將我在xx年的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。兩個(gè)月來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，提高理論水平
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)"充電"，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，為加強行政監督和管理夯實(shí)理論基礎。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。 嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓，初步制定了"全員培訓計劃"并準備把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、在工作計劃中，每月都突出-個(gè)"重點(diǎn)"工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
以上是本人在xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告，敬請各位領(lǐng)導批評指正。
我的述職完畢，謝謝大家。
經(jīng)理述職報告 篇7
20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將半年來(lái)的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習好XX年的信貸政策。
重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。
自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
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