【實(shí)用】述職報告范文匯總8篇
我們眼下的社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的述職報告8篇，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
因為是尾聲了，按照慣例，我和各班的班委將有一次針對全年級同學(xué)的述職，總結我們這個(gè)學(xué)期的工作，總結成敗得失，目的是為了下個(gè)學(xué)期做得更好�。�！
主要工作成績(jì)及獎懲情況
1.著(zhù)手迎新工作，深入開(kāi)展新生入學(xué)教育與愛(ài)國主義教育�；I劃20xx級新生迎新工作計劃及工作流程，采取召開(kāi)新生見(jiàn)面會(huì )、師生見(jiàn)面會(huì )、主題班會(huì )、郵件、老新生見(jiàn)面會(huì )、一對一面談等多種方式，著(zhù)手進(jìn)行新生入學(xué)教育與愛(ài)國主義教育。
2.順利接轉322名學(xué)生的黨團組織關(guān)系及新生檔案，組織籌建20xx級新生團干、班干，構建新生學(xué)生干部隊伍，順利開(kāi)展新生新學(xué)期各項工作。
3.本著(zhù)自愿申請，年級公平、公正選拔的原則，推薦本年級92名新生參加四川外語(yǔ)學(xué)院第49期入黨積極分子培訓班培訓學(xué)習。
3.結合實(shí)際情況，推進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，建立完善20xx級學(xué)生考勤制度，確立每日上報的工作原則，嚴格考評學(xué)生的出勤情況。
4.深入學(xué)生群體，及時(shí)了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生解決思想、心理、學(xué)習、生活等方面的實(shí)際問(wèn)題。如協(xié)助學(xué)生處完成新生心理普查，針對普查結果，逐一了解學(xué)生多方面情況，進(jìn)行事前心理干預。
5.負責我院20xx級新生國家助學(xué)貸款、國家助學(xué)金、新長(cháng)城獎學(xué)金、翠云獎學(xué)金等資困助學(xué)工作，我院20xx級新生目前共有72名同學(xué)獲得國家助學(xué)金資助。積極為困難學(xué)生尋求資助項目，經(jīng)與重慶市婦女兒童基金會(huì )聯(lián)系，我院共五名學(xué)生受到資助，資助金額共計XX0元。
6.建立20xx級新生防控甲流零報告工作流程，確保09級新生防控甲流工作順利有序。
7.積極推進(jìn)學(xué)生開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的校園活動(dòng)，注重學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng )新能力的培養，如組織我院20xx級新生參加全校廣播操比賽、健美操比賽、排球賽、乒乓球賽、體育舞蹈等各項體育賽事，鼓勵我院20xx級新生積極參加科研立項，對研究課題提供建議，給出修正意見(jiàn)。
8.貫徹、宣傳、組織、籌備，順利完成20xx年全年級250名學(xué)生參保大學(xué)生合作醫療保險工作。
9.貫徹學(xué)校各項規章制度，積極配合學(xué)校各部門(mén)工作，完成學(xué)校及學(xué)院安排的其他各項工作任務(wù)。
所取得工作成績(jì)：
1.20xx級新生軍訓期間，所帶連隊十三連榮獲20xx年四川外語(yǔ)學(xué)院軍訓團隊列會(huì )操第一名、文藝匯演第一名，被評為“優(yōu)秀連隊”。
2.20xx年四川外語(yǔ)學(xué)院廣播操比賽，所帶年級12個(gè)班級，其中獲二等獎的班級為五個(gè)，獲三等獎的班級為三個(gè)，獲獎比例較高。
3.20xx年四川外語(yǔ)學(xué)院健美操比賽，所帶年級榮獲全校二等獎，此獎項是20xx級各學(xué)院參賽隊中的第一名。
述職報告 篇2
個(gè)人工作
一、作為體總，及體育部的成員，我本學(xué)期的工作內容主要是負責組織安排行政法XX級的各項體育活動(dòng)，及協(xié)助體育部安排大一年級的活動(dòng)。主要內容有下：
1.組織安排了晨練，在摸索幾次后就步如正軌。規定了晨練的時(shí)間、各班排隊的地點(diǎn)、帶操形式、請假制度等，并與紀檢總班和學(xué)管委紀檢部合作，較準確地完成了跑操的考勤工作。
2.順利完成行政法學(xué)院第十一屆迎新杯籃球比賽的大一年級組織工作，并配合院體育部完成包括裁判工作在內的其他各工作，歷時(shí)一個(gè)半月，共決出男女球賽前三名。
3.完成行政法學(xué)院第七屆田徑運動(dòng)會(huì )工作，組織大一年級的報名工作。參與了運動(dòng)會(huì )紅旗隊，大一年級方陣的訓練。對體育部提出的的建議多條被采納，如增加運動(dòng)會(huì )的項目等
對于一些已經(jīng)順利完成的任務(wù)和工作我覺(jué)得沒(méi)有必要詳細說(shuō)太多，那是我們的職責和任務(wù)。
合作是肯定少不了的，我在這里很感謝我的搭檔，另外兩位體總，xx和趙xx，他們給了我的幫助讓我更快更容易得完成了工作。
當然還有十個(gè)小班體委，每次接到收到請回復的短信后不僅沒(méi)有怨言還努力先完成了工作，剛開(kāi)始大家不熟悉的時(shí)候占用了很多時(shí)間調整工作大家也都很積極。
二、工作最重要的是反思，我們這個(gè)學(xué)期雖然順利完成了很多任務(wù)，但暴露出的問(wèn)題才是我們最要重視的東西，以下我一一列舉。
1.跑操。由于無(wú)法決定是否在小雨時(shí)出操，我們讓全院同學(xué)淋了兩次小雨，三次早起卻沒(méi)有跑步。這里的原因有天氣，有和其他院時(shí)間的重合，但究其原因是我本人工作的失誤，我與另外兩位總班和小班班委聯(lián)系的不緊密，沒(méi)有及時(shí)聽(tīng)取他們給我的建議，我應該承擔大部分的責任。
同時(shí)，必須提出，個(gè)別小班體委墨守成規，只愿意等著(zhù)體總通知，沒(méi)有及時(shí)向體總詢(xún)問(wèn)自己不懂的問(wèn)題，有問(wèn)題拖著(zhù)不解決，造成了信息交流不暢，使全院其他同學(xué)有不必要的麻煩。更有甚者對女體總態(tài)度惡劣，不配合工作。我覺(jué)得這是缺乏責任的表現，我認為班委是自己競選的就必須承擔應該有的責任，我沒(méi)有資格批評，但我有權建議�？偘嘁彩且粯�。工作中我有對幾個(gè)體委比較嚴厲。
2.關(guān)于同學(xué)們說(shuō)體總和體委做事態(tài)度粗糙我也確有聽(tīng)說(shuō)，肯定是說(shuō)我而不是女體總，我也反思了一下。兩個(gè)原因，一著(zhù)體育總班和體育委員（特別是男的），需要我們解決的問(wèn)題都比較棘手，確實(shí)有時(shí)比較煩，說(shuō)話(huà)就不太注意語(yǔ)氣。其二，比如很多本該班上其他班干部的任務(wù)沒(méi)有落實(shí)，體委和體總必須幫助。比如跑操的時(shí)候班上紀檢委員本該監督和提醒班上同學(xué)注意隊形和紀律，但有些班做的特別糟糕，隊形懶散，隊伍里多數人走路，交談打鬧。這兩點(diǎn)是我的理由，當然也是我的解釋?zhuān)Ｍ麑ξ一蝮w委有意見(jiàn)的同學(xué)直接聯(lián)系我，告訴我原因，我一定解決。
三、心得
擔任一個(gè)學(xué)期體育總班給了我很多收獲，認識了很多朋友，了解了很多事的流程，學(xué)了很多工作上的技巧，學(xué)會(huì )了要帶一個(gè)重慶本地的漂亮妹子去和色色的老大爺借開(kāi)會(huì )的教室，也懂得了大學(xué)體育部湊發(fā)票報賬的艱辛等等等等，都是對不完整的自己的補充�？傊�，不虧。
有時(shí)很累嫌煩，有時(shí)很煩嫌累。有些事很瑣碎，有些事很復雜。有時(shí)被部門(mén)師兄責備，有時(shí)也會(huì )被輔導員說(shuō)做事不利，這些我覺(jué)得都很不是事，但聽(tīng)到很多同學(xué)的抱怨時(shí)卻有略微心酸。有人會(huì )說(shuō)干活是為了討好師兄以后混學(xué)生會(huì )，或者討好輔導員以后有推優(yōu)，這些當然是我們競選總班時(shí)會(huì )考慮的事，但這不能阻止我們也想要所有同學(xué)的一口好評。我在一次和輔導員還有其他總班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)，我們不管怎么做都是會(huì )有抱怨的，我們沒(méi)法避免，我覺(jué)得讓那些喜歡抱怨的人抱怨去吧，反正喜歡抱怨的人的特性就是抱怨完了就忘了。這個(gè)當然只能算是我的自我安慰，但真心覺(jué)得希望大家體諒體委和體總的工作，我么安排跑操是被安排，而不是所謂的找存在感。對我們來(lái)說(shuō)，累、煩這些都是常掛在嘴上的抱怨，但每次有任務(wù)卻又是嘴上罵著(zhù)手上做著(zhù)，不敢也不愿意懈怠，因為這是我選的事，這便是我必須做的事。
有的人會(huì )問(wèn)體總一個(gè)學(xué)期都在干什么，為什么這么沒(méi)存在感。我想說(shuō)，我們本來(lái)就是幕后的，當你們在看迎新晚會(huì )的時(shí)候體育部在忙著(zhù)拉大幕，抬鋼琴，收道具···當你們在看激烈的運動(dòng)會(huì )，我們在忙著(zhù)太器材，擺放欄架，挖沙坑，太桌子。不是我們的邀功，更不是我們沒(méi)能力走到幕前，而是我們就得這么干，因為我們知道我們做的有它的價(jià)值，這就夠了。作為體總和體育部的一員，我也只想在離開(kāi)這個(gè)崗位的時(shí)候，會(huì )有人說(shuō)，我覺(jué)得你做的好，而不是說(shuō)你這個(gè)人就是來(lái)混點(diǎn)學(xué)分的。這就夠了，這就很奢侈了，這也是我怕做不到的。
最后，我要感謝這些人的幫助和共同努力。體育部的王凱、盧夢(mèng)迪、吳夢(mèng)嫻、姚蘭。和體委蔣欣，秦浩南，向元麗，王一翕，陳碩，佟鑫，任星星，潘青云，胡文奇，陽(yáng)雷。和體總xx，胡文琦。
感覺(jué)無(wú)論寫(xiě)多少都不能表達我的感悟，如果哪位同學(xué)能看到這里，也是真的給我的支持，感謝，這也就結束了吧。
述職報告 篇3
臨近年末，團學(xué)聯(lián)各項工作都已臨近尾聲。7月6日下午，博學(xué)樓扇形教室，團學(xué)聯(lián)各部門(mén)部長(cháng)、負責人悉數到場(chǎng)，進(jìn)行各自部門(mén)的年終述職報告。德育處楊麗婷老師、賴(lài)佳穎老師參加報告會(huì )。各班班長(cháng)及團支部書(shū)記也到會(huì )并對各部門(mén)的這一學(xué)期工作打分。
20xx學(xué)年的團學(xué)聯(lián)工作采用了新的招新方式，在高一新生軍政訓練時(shí)預招新干事，在期中考試后對新生干事們的能力及學(xué)習狀況進(jìn)行評估，并最終決定正式錄用名單。因此，在各部長(cháng)的述職報告中，活躍著(zhù)不少20xx屆高一新生的身影。
今年的會(huì )議，各位部長(cháng)都運了“時(shí)間軸——大事記”，清晰地介紹在即將過(guò)去的一年里，部門(mén)的常規工作及在學(xué)校的各項大型活動(dòng)中的突出表現，并對新一年的工作作出展望及愿景。
看似單調乏味的述職報告中不乏各部門(mén)別出心裁的特色之處：組織部在關(guān)注校團員生活的同時(shí)，開(kāi)展了軌道大賽等富有新意的活動(dòng)，增強了各位團員的凝聚力和集體感;新聞部在日常的拍照撰稿之外，增加了采訪(fǎng)環(huán)節，更加深入的傳遞出了一線(xiàn)師生們的心聲;網(wǎng)絡(luò )部在明年工作展望中提出開(kāi)設團學(xué)聯(lián)公用網(wǎng)盤(pán)，方便本部及其他各部門(mén)的工作……
20xx-2018年的團學(xué)聯(lián)工作即將告一段落，而團學(xué)聯(lián)各位部長(cháng)及干事們?yōu)槿熒⻊?wù)的熱心卻從未冷卻，在即將到來(lái)的20xx-2019新學(xué)期里，復旦附中團學(xué)聯(lián)也將盡心盡責，向著(zhù)更高的標準邁進(jìn)。
述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好!
我叫王安，我于09年11月3日擔任吉林大學(xué)后勤服務(wù)集團教欣監理公司副經(jīng)理，三年多來(lái)，在后勤集團正確領(lǐng)導及公司員工充分信任和大力支持下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F把我履行職責情況做如下匯報：
我負責公司的工程管理及辦公室日常工作。
近年來(lái)，監理市場(chǎng)競爭異常激烈，區域、系統的壟斷現象日益加劇。我們教欣監理公司審時(shí)度勢，確定了“固本強基、穩步發(fā)展”的戰略目標。
我在工程管理上，主要從以下幾方面入手：
(一)認真總結公司以往的工作經(jīng)驗，揚長(cháng)避短并快速做出反應。
20xx年初，我匯集了大量的業(yè)主對公司的反饋信息，結合項目管理和監理工作的實(shí)際情況，決定工程不論是規模大小，不論是公司收益多少，不論是校內還是校外，只要是我們服務(wù)的主體，都要嚴格執行公司的規章制度，履行好監理的執業(yè)準則，合理調配監理人員和相應設備，組建技術(shù)力量均衡的項目部。
(二)注重工程的管理流程，重視細節，杜絕紕漏。
監理公司的管理流程，可以概括為工程的投標階段、現場(chǎng)監督管理階段、工程竣工資料歸檔階段。這三個(gè)階段又縱橫了很多環(huán)節，無(wú)論是在每個(gè)細小環(huán)節的具體操作，還是到最后階段的形成，我都要求自己親自把關(guān)，杜絕失誤，消除紕漏，讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心，為長(cháng)期合作夯實(shí)了基礎。
(三)加強監理人員自身素質(zhì)建設，提高整體業(yè)務(wù)水平。
企業(yè)的信譽(yù)是監理公司生存和發(fā)展的主題。在以“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”為公司建設目標的前提下，我倡導所有監理人員，在不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，更要不斷的提高執業(yè)能力。20xx至20xx年，根據市建委和省市質(zhì)監站的工作安排，組織公司監理人員參加了安全員、見(jiàn)證員、專(zhuān)業(yè)監理工程師、建筑節能工程施工質(zhì)量規范等各種培訓，通過(guò)不斷的培訓學(xué)習，使員工們受益匪淺，在增強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，并提升了監理公司的信譽(yù)。
(四)加大現場(chǎng)管理力度，落實(shí)崗位責任制。
公司嚴格執行總監負責制，嚴抓日常例檢工作，現場(chǎng)人員必須做到各司其職、各負其責。我對現場(chǎng)監理人員的工作進(jìn)行了定期和不定期的檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，以檢查促進(jìn)步，
注重完成責任目標的過(guò)程控制，確保各項工作都能高質(zhì)量如期完成，穩定了校內市場(chǎng)，拓展了校外業(yè)務(wù)。
在公司辦公室日常工作中，我主要是從以下幾個(gè)方面做起：
(一) 竭力解決公司實(shí)際困難，進(jìn)一步完善公司各項規章制度。
09年11月，教育部要求全國高校清理校內產(chǎn)業(yè)，教欣監理公司處于營(yíng)業(yè)執照與資質(zhì)不符的困境，公司陷入了空前的困難。在集團領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，我們與學(xué)校、產(chǎn)業(yè)處、工商管理等部門(mén)進(jìn)行多次溝通協(xié)調，歷時(shí)半年，教欣監理公司增資事宜終于得到妥善解決，直至今天公司合法、健康的發(fā)展。與此同時(shí)，我根據集團的《規章制度匯編》，圍繞我們公司的客觀(guān)實(shí)際情況，集思廣益，于09年12月中旬編制出切實(shí)可行的《教欣監理公司規章制度匯編》，用規范化、制度化的模式管理監理人員的執業(yè)行為，為企業(yè)長(cháng)足發(fā)展奠定了基礎。
(二)發(fā)揮公司整體優(yōu)勢，增加監理業(yè)務(wù)量。
我和辦公室同事秉承 “質(zhì)量樹(shù)立企業(yè)品牌”的理念，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上，進(jìn)一步完善公司資質(zhì)業(yè)務(wù)。簽定了80份監理合同，編寫(xiě)了后勤管理處的20份項目申請書(shū)和基建處的8份可研報告。
(三)配合公司財務(wù)做好工資發(fā)放及財務(wù)報表等工作。
我嚴格執行公司的工資發(fā)放標準，認真核對各項目部考核報表，每月按時(shí)做好員工工資的報批工作;根據集團的財務(wù)管理規章制度及工商、稅務(wù)的行業(yè)管理規定，配合公司財務(wù)履行財務(wù)審批程序及監理費回收等工作。
(四)關(guān)心職工生活，做好后勤保障工作。
和辦公室同事做好員工們的福利發(fā)放工作。了解外聘人員的思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況，為他們送溫暖：中秋節購置月餅，春節前組織大家年終會(huì )餐，讓他們感受到組織的關(guān)懷和家庭般的溫暖，激發(fā)他們的工作熱情，使之安心工作，甘于奉獻。
回顧自己三年多來(lái)的工作，我始終做到堅持原則，忠于職守，認真負責，廉潔自律，把公司的利益、員工的利益放在第一位，公開(kāi)、公正、公平地去處理每項工作。
存在的不足
工作之余，我經(jīng)常進(jìn)行反思，自己還存在許多不足之處，主要表現在以下幾方面：
(一)管理力度不夠大，有時(shí)礙于面子，處理問(wèn)題過(guò)于隨和，顧及別人的感受，導致有些工作落實(shí)的不夠理想。
(二)知識的積累不夠全面。我是學(xué)電氣專(zhuān)業(yè)的，應在水暖和土建專(zhuān)業(yè)方面加強學(xué)習。同時(shí)，還要加強思想政治學(xué)習，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用。
(三)自己的性格比較直率、坦蕩，工作起來(lái)追求高標準，難免偶爾會(huì )出現急于求成的舉措。
(四)任職期間，由于我把更多的精力投入到公司的運營(yíng)和實(shí)際管理工作中，所以在與建設單位、行業(yè)主管部門(mén)的溝通方面就相對欠缺。在今后的工作中，我將加強與各方之間的溝通、交流。
今后工作設想。
(一)緊密團結在集團領(lǐng)導的周?chē)�，配合集團同步協(xié)調發(fā)展，以公司發(fā)展為重，進(jìn)而為學(xué)校建設發(fā)展貢獻力量。
(二)加大監理工作的管理力度，尤其在現場(chǎng)監理工作中，要重點(diǎn)突出質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全的控制。
(三)要把效益管理通過(guò)管理體制、經(jīng)營(yíng)機制滲透到監理公司的整個(gè)日常管理工作中，減少浪費，拓寬增效途徑，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
(四)公司在編人員日益減少，德才兼備的監理人員難聘，現有監理人員年齡偏大，外聘人員工資待遇偏低，這些不利因素，勢必制約著(zhù)公司的發(fā)展，我應該盡早制定出解決方案。
(五)配合公司經(jīng)理的工作，為打造一個(gè)積極、團結、向上的優(yōu)秀監理隊伍而努力。激勵員工拼搏進(jìn)取，使教欣監理公司更具有凝聚力和向心力。
通過(guò)述職，我將更加堅定信心，在集團的正確領(lǐng)導下和同志們的支持下，把教欣監理公司的工程管理及辦公室日常工作做得更好，不負眾望。
謝謝大家!
述職報告 篇5
XX年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下： 在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。 總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。
XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌作為公司的'發(fā)展目標，服務(wù)第一、客戶(hù)至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1、人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培 訓 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面 根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質(zhì)量監督方面 隨著(zhù)iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面 XX年保潔平均清潔費用5500/月。
二、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事大家好：
轉眼間進(jìn)入富豪大酒店工作已經(jīng)一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉變。
做為一名餐飲部6樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著(zhù)顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時(shí)一定與后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會(huì )很重視，餐后會(huì )及時(shí)記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好方便下次用餐時(shí)有針對性的服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現在擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多東西要等著(zhù)我學(xué)習，也難免出現失誤之處，現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。
平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)
的，酒店就是個(gè)大家庭，成績(jì)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中，我一定會(huì )全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)克服不足，以百倍的信心飽滿(mǎn)的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
XXXX年XX月XX日
述職報告 篇7
尊敬的總經(jīng)理、各位員工：
大家好！現在由我做年初述職報告。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，忘記以往的成績(jì)，吸取失敗的經(jīng)驗，以積極飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到新一年的工作、學(xué)習和生活中。根據《公司20xx年經(jīng)濟發(fā)展綱要》中的要求，客戶(hù)服務(wù)中心的工作安排及規劃大體如下：
一、招投標工作
招投標工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對不能出現錯誤的。具體規劃和措施如下：
1.加強對客戶(hù)需求的了解，進(jìn)一步完善和優(yōu)化解決方案的內容。
2.加強對細節的注意，尤其是產(chǎn)品型號、參數和報價(jià)，決不能出現問(wèn)題。
3.投標文件嚴格響應招標文件的要求，不能出現任何不符合項。
4.嚴格執行三級檢查制度（自查、互查、復查），并且配合《與項目相關(guān)信息》文件，認真填寫(xiě)相關(guān)信息，相關(guān)人員簽字確認。
5.提高對現場(chǎng)的勘察的要求，完善對勘察圖紙的細節。
二、資料信息整理及更新
繼續保持對系統方案、產(chǎn)品型號、參數、公司資質(zhì)、電子檔案庫、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、公司臺賬、項目對賬、出庫及發(fā)貨記錄等信息進(jìn)行及時(shí)的更新和補充，保證信息的有效性和準確性。建立“信息整理更新責任表”，信息整理工作落實(shí)到個(gè)人，各負其職。整理后的信文件進(jìn)行歸類(lèi)存檔，確保文件可查找性。
三、產(chǎn)品出庫發(fā)貨及維修
產(chǎn)品出庫發(fā)貨是客服中心內勤的重要工作，需嚴格按照公司規定進(jìn)行操作。具體措施如下：
1.與工程部?jì)惹谂浜线M(jìn)行出庫產(chǎn)品的清點(diǎn)、核查，并建立紙質(zhì)清單，相關(guān)人員要簽字確認。
2.產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細清單，由現場(chǎng)收貨人員核對無(wú)誤后，簽收確認，收貨確認單返回公司，進(jìn)行存檔保存。
3.加強對已發(fā)出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時(shí)間。
4.對所有出庫、發(fā)貨產(chǎn)品進(jìn)行詳細、準確的記錄，尤其是同一工程，分批發(fā)貨的情況。
5.加強對維修記錄的管理，每月向質(zhì)量部門(mén)提供“維修服務(wù)記錄表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。
四、合同臺賬及對賬機制
加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務(wù)部門(mén)進(jìn)行合同款項的核對、整理工作，詳細記錄合同回款及未結款信息。具體如下：
1.完善對合同臺賬及回款的記錄，及時(shí)整理和優(yōu)化相關(guān)信息文件。
2.每月與財務(wù)部門(mén)核對賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。
3.配合相關(guān)人員做好與客戶(hù)的對賬及催款等工作。
4.完善預警機制，確保項目資金及保證金及時(shí)順利的回款。
五、合同評審
加強對合同評審的執行力度，召集相關(guān)部門(mén)人員，認真做好合同評審，把評審工作落到實(shí)處。具體措施如下：
1.嚴格執行質(zhì)量管理體系，做好評審的記錄工作。
2.加強對項目的前期分析，對項目各階段進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行確認，確保項目能順利的進(jìn)行。
六、加強自身學(xué)習，快速提高能力
1.制定個(gè)人的短期及長(cháng)期規劃，按照計劃有序進(jìn)行。
2.根據自身的情況，加快技能的學(xué)習，快速提高能力，重點(diǎn)是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。
3.針對自身薄弱的部分，重點(diǎn)加強，使自身能力全面提高。
4.培養和鍛煉個(gè)人的“細心”能力，減少在工作中的失誤現象。
5.提高自身素質(zhì)，開(kāi)闊視野，加強創(chuàng )新意識。
七、加強營(yíng)銷(xiāo)意識，提高銷(xiāo)售技巧
1.創(chuàng )造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，加強全員銷(xiāo)售意識。
2.在平時(shí)工作之余，積極銷(xiāo)售，拓寬銷(xiāo)售范圍，為銷(xiāo)售工作進(jìn)獻自己的力量。
3.加強對LED節能產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度，實(shí)現公司與個(gè)人的雙贏(yíng)。
八、做好服務(wù)工作
客服中心是公司的保障性部門(mén)，為公司及客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。具體如下：
1.繼續提高自身能力，加強服務(wù)意識，為客戶(hù)提供完善的方案及報價(jià)。
2.加強各部門(mén)之間的協(xié)作，盡最大努力服務(wù)公司。
3.摸索嘗試有償維修服務(wù)及延保服務(wù)的新道路。
4.不斷提高技能，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。
匯報完畢，請總經(jīng)理和全體員工進(jìn)行評議，謝謝！
20xx-2-XX
客服中心
述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
我是五月份到六系二隊來(lái)工作的，轉眼之間，已經(jīng)將近七個(gè)月了，這期間，系里的各位領(lǐng)導給了我很大的幫助，我們隊長(cháng)、兄弟隊的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導，我們二隊的138名學(xué)員，給了我最強有力的支持。就象我在個(gè)人網(wǎng)站里所說(shuō)的“正是由于你們的支持和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實(shí)與多彩”。
任職以來(lái)，在系黨委的正確領(lǐng)導下，在與搭檔陸偉盤(pán)同志的密切配合下，在全隊人員的共同努力下，我們全隊上下通力協(xié)作，奮力拼搏，使我們二隊的各項工作處于上升的趨勢，全隊人員斗志昂揚，萬(wàn)眾一心，取得了可喜的成績(jì)。下面我就我在這半年來(lái)履行職責的情況述職
報告分三方面內容：一是履行崗位職責情況;二是存在的不足及原因分析;三是工作中的幾點(diǎn)體會(huì )。
首先講第一個(gè)問(wèn)題：履行崗位職責的情況：
一、抓學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
任職后我能時(shí)刻牢記自已是一名新兵，沒(méi)有基層經(jīng)歷，更缺乏政工方面的經(jīng)驗，剛下基層時(shí)，前輩告訴我，政工干部應該練好“四功”：“腦功”，就是要認真搞好學(xué)習，用知識武裝自己的大腦，具備比較扎實(shí)的理論功底和淵博的知識，會(huì )思考問(wèn)題;“口功”，就是要有較強的口頭表達能力，講課有說(shuō)頭、有聽(tīng)頭、有想頭，有吸引力和感染力;“手功”，就是要勤動(dòng)手，有較強的寫(xiě)作能力; “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個(gè)方面著(zhù)手：
自已能夠自覺(jué)做到勤看、勤學(xué)、勤記、勤問(wèn)、勤寫(xiě)，多買(mǎi)書(shū)、多看書(shū)，多藏書(shū)，多借書(shū)，多向領(lǐng)導和兄弟單位主官請教。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，努力實(shí)現“兩個(gè)轉化”，即把書(shū)本知識轉化為理論素養，把理論素養轉化為指導實(shí)踐的能力。幾年來(lái)共發(fā)表學(xué)術(shù)
論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表，二篇獲中國軍事教育學(xué)會(huì )教學(xué)成果三等獎。今年發(fā)表二篇。
我十分清楚的知道，語(yǔ)言表達能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊長(cháng)請教，向兄弟隊的主官學(xué)習，取其精華，補已不足，另一方面，在每日看新聞前開(kāi)展的演講中，我有意識的增加了每天一個(gè)小故事，這個(gè)故事就有我自已來(lái)講，這也是自已的一個(gè)提高的過(guò)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺(jué)提高還是蠻大的。
為了更好地勝任自已的工作，我能及時(shí)的看報讀報剪報，并把資料，包括院系的材料總結，其它兄弟單位的經(jīng)驗素材全都掃進(jìn)了電腦，總結了大量的一手資料，并花費了二個(gè)月的時(shí)間制作了個(gè)人的網(wǎng)站。為自已的寫(xiě)作提供了大量的可以借鑒的素材。
我把我的大部分時(shí)間都留在學(xué)員隊，與廣大學(xué)員同吃同住，同娛樂(lè )，使大家在最短的時(shí)間內了解我，從而不把我當外人，從而有利于我工作的開(kāi)展�？鬃诱f(shuō)，三人行，必有我師，我從每一名學(xué)員的身上，也學(xué)到了不少的東西。
二、抓導向，不斷提高政治教育的能力。
作為教導員，必須保證單位建設的正確方向。******對軍隊建設的“五句話(huà)”總要求，第一條就是“政治合格”。確�！罢魏细瘛辈粌H是基層主官要經(jīng)常思考的問(wèn)題，更是要付諸實(shí)踐、體現在行動(dòng)上的首要任務(wù)。
主要做了以下三項工作：
一是把好自已的政治關(guān)
自己政治立場(chǎng)堅定，才能帶領(lǐng)部屬高舉旗幟、維護核心;自己政治頭腦清醒，才能帶領(lǐng)部署經(jīng)受各種考驗，抵御各種非無(wú)產(chǎn)階級思想的侵蝕;自己政治敏銳性強，才能帶領(lǐng)部署自覺(jué)維護政治紀律，防止發(fā)生政治性問(wèn)題。
二是嚴把學(xué)員的思想關(guān)
能深入一線(xiàn)搞好調查研究，及時(shí)掌握學(xué)員的思想，摸準他們的思想脈搏，并有針對性地搞好教育，達到目的。針對骨干換屆，下屆骨干和本屆骨干如何溝通，如何調整好心態(tài)的問(wèn)題，我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來(lái)到學(xué)員中間，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的心理輔導;針對學(xué)員對xxxx知之不深的情況，我們請了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產(chǎn)生背景作了專(zhuān)門(mén)的輔導講座。針對學(xué)員有寫(xiě)作的積極性，卻感到無(wú)從下手的時(shí)候，我們請了宣傳科有豐富寫(xiě)作經(jīng)驗的項志明干事作了“如何寫(xiě)好新聞稿件”的專(zhuān)題講座。這樣，有志于此的學(xué)員就感覺(jué)心中有數;有章可循;有法可依。
三是抓政治教育備課關(guān)任職以來(lái)，共進(jìn)行了“正確認識交網(wǎng)友”、“樹(shù)立正確的婚戀觀(guān)”、“學(xué)習是學(xué)員的首要任務(wù)”、“按照xxxx的要求樹(shù)立自身形象”、“怎么正確看待個(gè)人榮譽(yù)”等教育，備課質(zhì)量好壞是影響教育質(zhì)量和效果的重要因素之一。俗話(huà)說(shuō)，“臺上一分鐘，臺下十日功”。每做一次教育，我都要搜集大量的素材，認真的準備。從而做到有的放矢。從學(xué)員的反映看，基本上達到了預期的目的。
三、抓建設，充分發(fā)揮黨支部的保壘作用。
我隊始終堅持只有把黨支部建設成堅強的戰斗堡壘，學(xué)員隊的全面建設才有可靠的組織基礎.主要做了以下三點(diǎn)：
一是加強支委成員的學(xué)習.
上任以來(lái)，始終抓支委一班人的理論學(xué)習，深入學(xué)習了"xxxx"理論，******的七一講話(huà)錄相和內容，重溫了三講教育，還自覺(jué)學(xué)習了英語(yǔ)計算機等知識，隊長(cháng)自費函授了南航研究生，通過(guò)學(xué)習，解放了思想，更新了觀(guān)念，理清了思路，提高了決策水平.另外，支部一班人經(jīng)常交流，同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，樹(shù)立了良好的形象.
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