精選述職報告范文集錦六篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的述職報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
回眸20xx年走過(guò)的歲月，竟沒(méi)有輝煌和成就，有的只是一路的匆匆忙忙和默默無(wú)聞。靜心回望，這平凡的忙碌，真實(shí)的付出，留下一路平淡的足印，一路熟悉的風(fēng)景。
人人都在寫(xiě)自己的歷史，每個(gè)人工作、生活經(jīng)歷各不相同，內心的所思所想也大有差異。我是一名普通的鄉鎮教研員，擁有非凡的思想與個(gè)性,今我來(lái)思，茫悅相兮，為了把一個(gè)完整、充實(shí)而又青澀的我展示給大家，下面就這一年來(lái)的工作情況，我將從認識自己，安靜自己，豐富自己，提高自己，超越自己、快樂(lè )自己和相信自己七個(gè)方面向各位領(lǐng)導匯報。敬請提出寶貴建議。
認識自己
記得希臘圣城德?tīng)栰成竦钌系闹?zhù)名箴言就是：“認識你自己！”我國古代也有：致虛極，守靜篤。自知者明，自勝者強。古圣先賢們都在規勸、提醒著(zhù)我們。有的人云山霧罩，看起來(lái)很復雜，很有深度。其實(shí)，這種深度，是城府的深度，而不是靈魂的深度。這種復雜，是險惡人性的交錯，而不是曼妙智慧的疊加。我平時(shí)做事和與人相處，真誠、直接，簡(jiǎn)單、自然。做事坦坦蕩蕩，做人光明磊落。不看風(fēng)云變換，自己我行我素，從不高談闊論，謙虛含蓄，拐彎抹角，疑慮猜測，可能太過(guò)于倔強，一句不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)或動(dòng)作，都會(huì )讓人不愿意接近，望而生畏，甚至得罪人，我認為自己只要善良正直，坦然無(wú)愧就行。我不信奉“要正確的做事”原則，我始終相信：“一輩子都做正確的事�！辈缓蠡谧约鹤隽耸裁�，而要思考自己沒(méi)做什么。不需要別人賞識、承認什么，可能自己過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)于純凈，類(lèi)似杯中白開(kāi)水……我想：一個(gè)人認識自己的確不容易，活出簡(jiǎn)單來(lái)更不容易，其實(shí)簡(jiǎn)單就是一種深刻的活法。
安靜自己
周?chē)絹?lái)越喧鬧，而自己越來(lái)越安靜了.可能隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，人的要求越來(lái)越精神化。我想起周?chē)皆f(shuō)過(guò)：人生最好的境界是安靜。只有安靜，才能擺脫外界虛名浮利的誘惑。莎士比亞曾說(shuō)過(guò)對生命嘲諷的一句話(huà)：“充滿(mǎn)了聲音和狂熱，里面空無(wú)一物。兒童文學(xué)家毛云兒也說(shuō)：在這個(gè)快節奏的時(shí)代，在這個(gè)眼花繚亂的時(shí)代，要學(xué)會(huì )讓自己靜下來(lái)，靜下來(lái)之后，你就會(huì )發(fā)現意想不到的樂(lè )趣，甚至更多。
一個(gè)人，一個(gè)承諾，一段辛苦漫長(cháng)的旅程，匯聚許許多多人的愛(ài)心，終于實(shí)踐。這是20xx年最感人的一部作品美國著(zhù)名作家摩頓森的《三杯茶》，被稱(chēng)為“心靈發(fā)電機”。它告訴我們：一個(gè)平凡人只要兼具人格和決心，不輕言放棄，也能真正改變世界。我們的工作與生活，與其說(shuō)是一條河，不如說(shuō)是一口井，將動(dòng)蕩不寧的急流，積壓沉潛的平靜如鏡。我想買(mǎi)幾本字帖，好好練練字。要不自己寫(xiě)的字，過(guò)幾天后，連自己都不認識了。
豐富自己
社會(huì )迅猛發(fā)展，信息化時(shí)代逐彰亦顯，陳舊的知識已經(jīng)跟不上新教育的潮流。為了適應教育的發(fā)展，只有不斷的去充實(shí)自己，豐富自己，提高自己，使自己成為一個(gè)有思想的教師，才能把該做的事情做好。
星云大師說(shuō)：一個(gè)人肚子里有了書(shū)，這個(gè)人就有了華光。我們必須讓自己成為發(fā)光體，才能與世界的燦爛接壤。我喜歡買(mǎi)書(shū)、看書(shū)，平日里領(lǐng)導布置的活完成后，就讀讀書(shū)，看報紙、刊物。讀書(shū)就是自己人格和靈肉震撼體驗的過(guò)程，更是靈魂獲得感悟愉悅的過(guò)程。它的目的與其說(shuō)讓自己一身書(shū)卷氣，倒不如讓自己的精神縈繞灰土。
在記憶的長(cháng)夜中，有許多明亮的經(jīng)典文學(xué)的神燈，給過(guò)自己溫暖、光明和力量。在重新整合的密碼中，我將找回自己精神棲居的家園。
讀林格的《教育是沒(méi)有用的》，讓我懂得了教育者的目的是讓孩子成長(cháng)，而不是顯示自己的聰明與才華。教育之道，道在心靈，而不是被動(dòng)的知識傳遞和技能訓練。教育者永遠無(wú)法和孩子一起跑到他的人生終點(diǎn)，因此，最好的選擇是站在看臺上，為孩子吶喊助威，起到拉拉隊的作用。教育是一把好刀，會(huì )用的人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育，不會(huì )用的人，會(huì )把刀變成控制人的“兇器”。
讀海倫凱勒的《假如給我三天光明》，讓我看到了優(yōu)秀的沙利文老師用她的執著(zhù)和愛(ài)，給了海倫光明、希望、快樂(lè )和自由，創(chuàng )造了教育史上一個(gè)無(wú)法復制的神話(huà)。雖然我們時(shí)代不同，但她的行為卻一直在感動(dòng)著(zhù)我，激勵著(zhù)我……
讀黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，讓知道了什么是理想學(xué)校，巴學(xué)園作為一所學(xué)校成功就在于：當別的孩子說(shuō)，這個(gè)學(xué)校是破學(xué)校時(shí)，孩子們一起喊：“這是一所好學(xué)校�！苯逃菫榱撕⒆拥纳�，可不是孩子的生活為了教育。
讀倫琴的《超越課程表》，其實(shí)超越課程表，就是把循規蹈矩式學(xué)習轉向主動(dòng)式學(xué)習。世界上著(zhù)名科學(xué)家的成功經(jīng)驗就是:忠于自己的天真，發(fā)展自己的興趣。長(cháng)期沉醉于自己鐘愛(ài)的事情上，在快樂(lè )的體驗中，學(xué)有所成。如果學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習的結果是使自己什么也不會(huì )創(chuàng )造，那他的一生永遠是模仿和抄襲。
在科幻作品《海底兩萬(wàn)里》中，凡爾納告訴我們;沒(méi)有做不到的，只有想不到的。如果連想象都沒(méi)有，沒(méi)有目的、沒(méi)有方向，更不可能有科學(xué)的進(jìn)步�！�
正如美國激勵大師貝克哈吉斯所說(shuō)：《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》這本書(shū)有機會(huì )的話(huà)，一定要讀一讀，它好像一位良師諍友，在道德上、精神上和行為準則上引領(lǐng)你、指導你，給你安慰、給你鼓舞，幫助你尋找心靈的幸福與平靜！
上世紀20年代阿爾貝特施韋澤在《文化哲學(xué)》中說(shuō)：沒(méi)有人為我們的精神列出清單，也沒(méi)有人以高貴的信念和真正的進(jìn)步的動(dòng)能為基礎去檢驗我們的精神生活。也有人說(shuō)，我們的腳步太快，以至忘記了思考，結果丟失了自己。人是會(huì )思想的葦草，我們應該及時(shí)停下來(lái)，讀讀書(shū)，擺正自己的靈魂，讀好書(shū)，不是說(shuō)你讀過(guò)沒(méi)有，而是你讀過(guò)幾遍，讀書(shū)不在多貴在精，每有會(huì )意，便欣然忘食。好書(shū)經(jīng)典可以涵養身心，澡雪精神，安頓心靈，升華人格，闊遠生命。
無(wú)限相信書(shū)籍的力量，是我們教育信仰的真諦之一.在閱讀經(jīng)典，思考經(jīng)典，感受經(jīng)典中，我們的思想就會(huì )深邃高遠，精神就會(huì )豐盈充實(shí)，生活就會(huì )有滋有味，工作就會(huì )美麗光明！
提高自己
有人說(shuō)：觀(guān)晚霞悟其無(wú)常，觀(guān)白云悟其卷舒，觀(guān)山岳悟其靈奇，觀(guān)河海悟其浩瀚……學(xué)貴用心悟，非悟無(wú)以為妙。別人的東西永遠是別人的，只是悟出的東西才是自己的。
記憶中的20xx，自己的工作可圈可點(diǎn)，感覺(jué)沒(méi)什么亮點(diǎn)。我參加了“讓經(jīng)典穿越生命”為主題的讀書(shū)報告會(huì )；圓滿(mǎn)完成20xx級新生建籍工作；協(xié)助侯校長(cháng)、李校長(cháng)合理、規范地進(jìn)行教學(xué)常規量化管理，開(kāi)展學(xué)科教學(xué)研究、總結和交流，做好問(wèn)卷調查檢查工作。我雖然是一名教研員，但一直沒(méi)有忘記自己還是一名老師，積極學(xué)習探索各學(xué)科教學(xué)的理論知識，上好玉橋學(xué)校三年級品社學(xué)科的課程，有感想就有收獲。沉浸在對課堂教學(xué)的思考中，業(yè)余時(shí)間整理了一些思想的碎片，給自己黑寂的星空留下一抹亮色。每次督導檢查后，我都認真書(shū)寫(xiě)了心得體會(huì )，如：常規檢查結束后，我認真整理了總結：《如何評課》和《讓思想充實(shí)課堂》；小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)觀(guān)摩研討活動(dòng)后，積極撰寫(xiě)了《歸來(lái)始覺(jué)前路遠》和《讓心靈先到達那個(gè)地方》；教學(xué)常規月中，我寫(xiě)了《上一節好課真難》，《現在的課堂究竟需要什么》；在玉橋學(xué)校進(jìn)行的探索課堂教學(xué)模式活動(dòng)時(shí)，我寫(xiě)了《永遠有多遠》，還有《現在的教育令人深思》，《呼喚真實(shí)的課堂教學(xué)》，《未來(lái)的課堂》……他們閃現出明亮的光芒，將引我走向教育的深遠。
超越自己
我很喜歡的一段話(huà)：“對自然規律的尊重，是人類(lèi)智慧的開(kāi)始，也許每個(gè)人在獲得智慧之前都必須自己親身經(jīng)歷一些事，所有經(jīng)歷的目的都是為了有一刻能敲開(kāi)封閉多年的心靈，讓智慧流進(jìn)去�！痹诂F實(shí)中，我做好真實(shí)的自己，不斷的挑戰自己，超越自己！9月份，建立了自己的博客，其實(shí)自己對電腦并不懂行，出于好奇，想學(xué)學(xué)其他名師的風(fēng)采，沒(méi)想到，短短3各月，書(shū)寫(xiě)轉載博文近300篇，其中《讓思想充實(shí)課堂》，《未來(lái)的課堂》，《利用主題班會(huì )載體，深化養成教育內涵》被推薦到草根博客—青蔥校園首頁(yè)。關(guān)注人氣400多人，日平均點(diǎn)擊量達100余次，并被多個(gè)教育博客圈聘為管理員，與其它各省老師們交流教育教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。這對我來(lái)講是莫大的鼓勵支持，勇氣和信心。
我思故我在，想，海闊天空，做，腳踏實(shí)地。用博文隨筆記下自己的問(wèn)題，記下自己的行動(dòng)，記下自己的反思，只要堅持，就會(huì )超越自己，過(guò)上一種幸福完整的教育生活。
快樂(lè )自己
范仲淹說(shuō)：“不以物喜，不以己悲”�！妒ソ�(jīng)》里說(shuō)：“常常喜樂(lè )，凡事包容，凡事感恩”。林肯說(shuō)；人快樂(lè )的程度多半是自己決定的。其實(shí)這些講的都是不要讓你的情緒受外物或他人影響，保持快樂(lè )最重要。在平凡瑣碎的工作生活中，我要學(xué)會(huì )把快樂(lè )掌握在自己的手里，把這種感覺(jué)保持永久！
未來(lái)是由現在所產(chǎn)生出來(lái)的，我們每個(gè)人只能活在當下，快樂(lè )當下，工作當下。就是要把握現在，盡力做事，無(wú)愧于心，無(wú)愧于天，無(wú)愧于地，開(kāi)啟一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的快樂(lè )未來(lái)。
相信自己
梳理20xx，自己對工作缺乏責任意識，沒(méi)有著(zhù)眼于全局的觀(guān)念，缺少深層次思考，對優(yōu)質(zhì)教學(xué)的課題研究也是“高處不勝寒”，而且研究過(guò)于理論化，與教學(xué)實(shí)際有很遠的距離。工作中沒(méi)有創(chuàng )新的勇氣和魄力。
在20xx年，我自己滿(mǎn)懷信心和期待。我要充分發(fā)揮“沒(méi)有潛心的研究，就沒(méi)有精致的教育”工作理念，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回答“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”；精心準備、精心組織、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng)，交流教育教學(xué)經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法，打磨自己的課堂教學(xué)模式；跟隨領(lǐng)導深入學(xué)校有針對性地進(jìn)行督導檢查；積極參與各項優(yōu)質(zhì)課、觀(guān)摩課、示范課、公開(kāi)課，以及優(yōu)秀論文評選，《優(yōu)質(zhì)教學(xué)通訊》的編輯等工作。從認真做事開(kāi)始，再以認真做事結束，牢牢鎖定目標，畫(huà)出圓滿(mǎn)的句號。
春華之時(shí)播種希望，秋實(shí)之時(shí)收獲成功。最后讓溫總理的一段話(huà)做為我述職報告的結尾吧。我仰望星空,它是那樣寥廓而深邃；那無(wú)窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空,它是那樣莊嚴而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿(mǎn)熱愛(ài)、感到敬畏。我仰望星空,它是那樣自由而寧靜；那博大的胸懷,讓我的心靈棲息、依偎。我仰望星空，它是那樣壯麗而光輝；那永恒的熾熱，讓我心中燃起希望的烈焰、響起春雷！未來(lái)的路在腳下延展，未來(lái)不是一個(gè)要去的地方，而是一個(gè)我們要創(chuàng )造的地方，通向它的道路不是我們找到的，而是我們走出來(lái)的！
我的個(gè)人述職報告演講完畢。謝謝大家！
述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事
大家上午好，時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年在繁忙的工作中接近尾聲�；仡櫼荒甑墓ぷ�，在分公司和運維部領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習，勤奮踏實(shí)工作，顧全大局，學(xué)習和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現將我一年的學(xué)習、工作情況向各位領(lǐng)導和同事匯報如下：
一、學(xué)習方面
1、通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)這個(gè)學(xué)習的平臺，積極選修和工作中相關(guān)的業(yè)務(wù)課程，先后學(xué)習了EPON系統、ONU、寬帶語(yǔ)音及IPTV業(yè)務(wù)故障處理，FTTH自動(dòng)開(kāi)通處理流程等課目。對自己的業(yè)務(wù)能力起到了及大的提高。
2、在工作中積極向廠(chǎng)家和同事學(xué)習，做到勤思、勤問(wèn)、勤動(dòng)手。
3、積極與上級業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，在近期FTTH自動(dòng)開(kāi)通中遇到了不少問(wèn)題，在與上級業(yè)務(wù)部門(mén)溝通中學(xué)到了不少處理流程不暢的方法。
二、工作方面
作為監控中心班長(cháng)，日常工作除了班組管理外。還要和班員一起負責全市電源、交換、傳輸網(wǎng)管的監控，及故障定位和派修，負責全市交換、EPON網(wǎng)點(diǎn)割接的數據處理，負責機房電源、傳輸、交換、數據設備的維護，全市BOSS和97失敗工單的處理，112機房的跳線(xiàn)和外線(xiàn)割接。另外我作為運維部指定的電源專(zhuān)業(yè)負責人，還要負責核心機房電源設備的維護和改造工程。
�。�、電源是所有通信設備的心臟。作為一個(gè)本地網(wǎng)電源專(zhuān)業(yè)負責人深感肩上的責任重大。平時(shí)除了做好監控中心日常工作外，很多時(shí)間都花在對電源設備進(jìn)行維護和檢查上。近一年來(lái)完成電源設備大小維護更新就有多次。包括城區五臺油機的
保養和蓄電池核對性放電試驗；傳輸機房艾默生專(zhuān)用空調的安裝和配套風(fēng)道的安裝；油機控制屏換型割接；200KW油機不能
自動(dòng)停機的故障處理等。
2、截止12月10日，監控中心共受理、派修、協(xié)助處理完成各種網(wǎng)絡(luò )故障258起，故障平均歷時(shí)526分鐘、故障解決及時(shí)率為95.03%。
3、機房近一年來(lái)共完成各種大客戶(hù)工程、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化調整的局端設備安裝、電路調度共82起，以及相關(guān)的數據制作、電路調試工作。
4、完成政企客戶(hù)ＢＣＧ、綜合ＶＰＮ、ＰＢＸ業(yè)務(wù)的數據設置工作共計16次。
5、通過(guò)四個(gè)晚上加班完成C網(wǎng)傳輸優(yōu)化割接相關(guān)工作。
6、１至11月份共完成個(gè)EPON(FTTB、FTTN)網(wǎng)點(diǎn)，線(xiàn)及戶(hù)FTTH的媒體網(wǎng)關(guān)設置、號碼分配、調測開(kāi)通等相關(guān)軟交換的數據設置工作。
三、今后工作打算
1、加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 通信業(yè)是個(gè)競爭激烈的行
業(yè)，各運營(yíng)商比拼的是服務(wù)。作為設備維護人員，我們做的就是給前端提供支撐，雖然我們工作在后端，但我們維護質(zhì)量的好壞，工作效率高低，都能反映到用戶(hù)那里，所以我要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，從設備維護的小事做起，努力提高設備維護水
平，提升設備維護效能，為打造電信的品牌價(jià)值，提升電信核心競爭力，做好后端設備人員應該做到的事。
2、完善基礎資料，能夠大大提高障礙維修時(shí)間。機房做為第二關(guān)口局，現有傳輸設備套，B臺，匯聚交換機臺，軟交換設備
和設備等。這些設備的光口和電口資料經(jīng)過(guò)多次異動(dòng)后，已經(jīng)不太完善，接下來(lái)就是清理和做標簽，這個(gè)工作前期已經(jīng)完成了一部分。
3、充分挖掘動(dòng)力監控系統的功能，對傳輸數據機房的60ＫＷ
空調做到遠程遙信遙測功能，提高維護效率，減少人工成本。
4、響應省公司號召，做好節能降耗工作，對三個(gè)中心機房不在線(xiàn)的設備進(jìn)行清理和拆除。節約企業(yè)運行成本。
謝謝大家
述職報告 篇3
新的開(kāi)始，新的希望�？偨Y過(guò)去一學(xué)期的工作經(jīng)驗，我們要作好充分準備，迎接新的挑戰，爭取獲得更大的進(jìn)步。針對學(xué)術(shù)部自身工作職責以及內部的具體情況，現對20xx～20xx年第一學(xué)期學(xué)術(shù)部工作做如下總結：
一、 加強學(xué)術(shù)部的組織性建設
學(xué)術(shù)部高效運轉與團隊的合作分不開(kāi)的，應當重視團隊的合作，強化分工合作制，部長(cháng)可以很好的優(yōu)化分工，充分發(fā)揮每一位部員的潛力，使得每一位部員在工作過(guò)程中既感到充實(shí)而且沒(méi)有負擔。
例會(huì )對一個(gè)組織來(lái)說(shuō)是必要的，也是一個(gè)重要組成部分，例會(huì )每?jì)芍芘e行一次，在會(huì )上部員對前期的工作做一下總結并對下一段時(shí)期的工作好安排，大家互相學(xué)習，集眾人智慧于一體，做好工作計劃。
二、 學(xué)術(shù)活動(dòng)計劃
1、學(xué)術(shù)講座
學(xué)術(shù)講座是傳播知識和吸收知識的一個(gè)重要手段，也是師生在課外進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種重要途徑，是思想碰撞的舞臺。因此，本學(xué)期本院研究生會(huì )將繼續主辦學(xué)術(shù)講座，豐富研究生課外學(xué)術(shù)交流。
承接上學(xué)期“學(xué)術(shù)系列講座”活動(dòng)，本學(xué)期將舉辦學(xué)術(shù)系列講座的第二場(chǎng)講座和第三場(chǎng)講座。
講座的主題根據“學(xué)術(shù)系列講座主題問(wèn)卷調查報告”統計結果，暫定為“如何發(fā)表雜志論文”、“如何提高文獻閱讀效率”和“留學(xué)之路”。面向對象主要是研究生一年級和大四準研究生�；顒�(dòng)大概時(shí)間是：3月份和4月份。 講座的主講人將根據同學(xué)們的要求，由學(xué)術(shù)部負責協(xié)調。
預計達到的目標：通過(guò)本次學(xué)術(shù)講座，提高研究生做學(xué)術(shù)活動(dòng)的熱情，引導和鼓勵研究生多閱讀、多寫(xiě)文章、多發(fā)表論文，進(jìn)一步促進(jìn)本院良好的學(xué)術(shù)氛圍。
2、與本科生科技協(xié)會(huì )互動(dòng)
本院研究生工作科研任務(wù)重，在工作學(xué)習中有一些很好的創(chuàng )意無(wú)法實(shí)現；而本科生課外時(shí)間相對充裕，有些時(shí)間沒(méi)有充分利用，往往導致虛度光陰。結合這樣的現實(shí)，學(xué)術(shù)部將協(xié)調本院科技協(xié)會(huì )，促進(jìn)本科生和研究生的學(xué)術(shù)交流。研究生負責指導本科生如何開(kāi)展學(xué)術(shù)科研，本科生負責將創(chuàng )意進(jìn)行擴展和實(shí)現。這樣既不會(huì )浪費資源，也能提高本院的.學(xué)術(shù)氛圍。此外，這些創(chuàng )意和想法還可以申報學(xué)校的創(chuàng )新基金，參加校內外的比賽。
具體操作模式：由院研究生會(huì )向研究生征集想法創(chuàng )意，以評選的方式選出較好的創(chuàng )意。由科技協(xié)會(huì )向本科生發(fā)布通知，本科生以組隊的方式參加。研究生會(huì )和科協(xié)主要扮演搭橋的角色，具體的工作安排由研究生和本科生小組之間相互協(xié)調。
3、配合院研究生會(huì )其他工作
針對上學(xué)期院研會(huì )的工作總結，學(xué)術(shù)部將會(huì )更積極的和其他部門(mén)合作和配合其他部門(mén)的工作。在發(fā)揚成績(jì)的同時(shí)，加強與其他兄弟部門(mén)的交流，互進(jìn)共勉。為把我院研究生會(huì )的精神風(fēng)貌展現給每位同學(xué)，豐富和精彩每位同學(xué)的生活。
航運學(xué)院學(xué)術(shù)部
20xx/2/28
述職報告 篇4
20xx年以來(lái)，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定大局，全面履行仲裁工作職能
(一)立足仲裁優(yōu)勢，結合x(chóng)x發(fā)展全局找準仲裁定位。
仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專(zhuān)家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來(lái)越受到國內市場(chǎng)主體的認可和歡迎。隨著(zhù)xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經(jīng)濟的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來(lái)化解爭端迫在眉睫。李群書(shū)記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長(cháng)遠發(fā)展指明了方向。
為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開(kāi)展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專(zhuān)業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò )、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng )新發(fā)展，通過(guò)拓展服務(wù)領(lǐng)域擴大仲裁影響。
一是創(chuàng )新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機制，營(yíng)造收費規范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢(xún)23000人次，受理案件無(wú)差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽(yáng)區仲裁文書(shū)直接送達率100%，協(xié)助當事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據保全60件。
二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。成立了國際商會(huì )仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會(huì )和市旅行社協(xié)會(huì )等2個(gè)仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會(huì )力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。
三是創(chuàng )新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開(kāi)通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進(jìn)商會(huì )宣講民商法、仲裁法律知識12場(chǎng)次，組織了6次網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)問(wèn)政活動(dòng)。
(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。
一是高效審理。完善案件流程管理，實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監督，開(kāi)展“辦案提速”活動(dòng)，縮短審理期限，全年辦結各類(lèi)案件2650件，年結案率98%，平均結案時(shí)間42天，一個(gè)月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時(shí)間內，制作法律文書(shū)千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。
二是公正裁決。嚴格落實(shí)附言移交、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿(mǎn)意率和裁決自動(dòng)履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類(lèi)案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長(cháng)了26%和4.5%，實(shí)現了“雙增長(cháng)”的奮斗目標。
述職報告 篇5
從成都恒大綠洲見(jiàn)習回來(lái)，我分別掛職過(guò)物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。
在掛職幾個(gè)月以來(lái)，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領(lǐng)導的期望，我時(shí)常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，切實(shí)履行職責。幾個(gè)月以來(lái)，在物管中心領(lǐng)導的正確指導下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認真履行職責，回顧過(guò)去的工作，我主要做到了以下幾個(gè)方面：
在物管中心工作兩個(gè)多月里，每天許多瑣碎事情等待著(zhù)處理，打電話(huà)、復印、審查等，也許是那時(shí)候剛剛接手還有許多不適應地方。在中心工作似乎每個(gè)人都在忙碌自己的工作計劃，而不像在項目上需要全面工作，看到什么問(wèn)題都需要處理決。工作上每個(gè)人都有自己的計劃，就拿我在中心客服部來(lái)說(shuō)，主要是協(xié)助盧總開(kāi)展月工作計劃，而每個(gè)部門(mén)每個(gè)月都會(huì )出個(gè)工作計劃，每項任務(wù)需要在工作計劃時(shí)間內完成，否則將會(huì )影響工作進(jìn)度和部門(mén)榮譽(yù)。
在中心掛職每天會(huì )接受到各個(gè)地方樓盤(pán)傳送各種資料，使我對全國樓盤(pán)有一個(gè)更加詳細清楚的認識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細心，還對我統籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤(pán)該怎樣去監督管理，使我有一個(gè)更清晰的認識，為我將來(lái)在樓盤(pán)上良好的工作打下堅實(shí)的基礎。
雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺(jué)得很充實(shí)！原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒(méi)有太多難度，但讓我體會(huì )到了想要做好這些工作需要不斷學(xué)習和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至會(huì )給的到人一種壓力，但這種壓力同時(shí)也是一種動(dòng)力，讓我們努力向前進(jìn)步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常的的細心，因為無(wú)謂的低級錯誤是代表著(zhù)自己工作的認真態(tài)度。也許偶爾由于工作壓力還會(huì )出現一些情緒上的失控，這個(gè)時(shí)候我們更需要是如何調解自己，如何合.釋放壓力。
物管中心除了領(lǐng)導外年紀都很年輕，而這樣一個(gè)年親的團隊也許是由于壓力缺少了一些應該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來(lái)某某和某某都說(shuō)不到一兩句話(huà)，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現了問(wèn)題。建議多組織活動(dòng)，多和員工溝通，了解員工真實(shí)思想或存在的問(wèn)題。
由于中心每天有各種文件傳送，所以對于自己電腦和辦公桌的良好..是非常的的有必要的，而雜亂無(wú)章的丟放各種文件會(huì )使工作效率下降。建議經(jīng)常清.自己電腦文件和辦公桌，對沒(méi)用的文件及時(shí)刪除，提高對電腦的保護和運作效率。
而在金碧雅苑掛職已經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間了，一直掛職在管理處副經(jīng).。每天協(xié)助方總開(kāi)展工作，監督各個(gè)部門(mén)工作情況的，協(xié)助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經(jīng).，但是我一直把自己看做是一名學(xué)生，去觀(guān)察學(xué)習相應的知識。管理處作為物業(yè)管理公司的基層部門(mén)，面對廣大業(yè)主，所以能否處理好并減少業(yè)主的投訴，關(guān)系到一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的聲譽(yù)。我認為，在處理業(yè)主投訴的時(shí)候，換位思考是一個(gè)很好的方式，主要體現在“傾聽(tīng)”、“反饋”、“回復”、“改進(jìn)”四個(gè)環(huán)節上。
一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽(tīng)投訴
管理處以各種形式接待業(yè)主的投訴時(shí)，因為開(kāi)始并不知道業(yè)主的投訴是否合.，所以應該耐心地聽(tīng)業(yè)主把話(huà)說(shuō)完，無(wú)論投訴是否合.，作為物業(yè)管理人員都必須以.性思維的方式耐心傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)。傾聽(tīng)的同時(shí)要給予業(yè)主適宜的道歉，對無(wú)效的投訴用親情、溫馨的語(yǔ)言與其溝通，不要隨便打斷業(yè)主的話(huà)，更不能急于說(shuō)明或辯解，甚至推托責任。
在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個(gè)業(yè)主的電話(huà)，但是她們都會(huì )始終如一的傾聽(tīng)著(zhù)每位業(yè)主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業(yè)主因樓上經(jīng)常高空拋物，影響了他的正常生活的，幾次來(lái)管理處投訴，而且情緒比較激動(dòng)。眾所周知，高空拋物與業(yè)主.體素質(zhì)的高低有關(guān)系，盡管管理處已經(jīng)做了工作，但完全杜絕稍需時(shí)日。其實(shí)有時(shí)候業(yè)主明知事情不能完全解決，來(lái)管理處只是為了宣泄一番，而此時(shí)我們耐心地傾聽(tīng)業(yè)主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當的傾聽(tīng)，無(wú)論從心理上，還是在解決問(wèn)題的實(shí)際操作中，對我們處理業(yè)主的投訴都是有益的。
二、快速反饋，判斷投訴的內容
在受.了業(yè)主的有效投訴之后，便進(jìn)入了處理該投訴的關(guān)鍵環(huán)節，受.投訴的人員應迅速地將投訴信息進(jìn)行歸類(lèi)，分清應該由哪個(gè)具體部門(mén)負責解決，并將信息反饋給部門(mén)負責人，這一環(huán)節看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。在管理處有時(shí)也會(huì )因工作繁雜而出現漏單，報錯單的現象，而這也是引起業(yè)主對管理處產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經(jīng)驗，苦練內功，提高處理問(wèn)題的熟練程度。
三、限期關(guān)閉投訴，及時(shí)落實(shí)回復
俗話(huà)說(shuō)，凡事都要有個(gè)來(lái)龍去脈，有頭有尾。所以把問(wèn)題反映給具體部門(mén)后絕對不能就這樣置之不.，而應該時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題的處理情況的，并在當天下班之前通過(guò)電話(huà)對業(yè)主進(jìn)行回復，了解職能部門(mén)對投訴的處理結果以及滿(mǎn)意度。進(jìn)而根據業(yè)主反饋的意見(jiàn)進(jìn)行總結。換位思考一下，如果我們是業(yè)主，反映問(wèn)題以后能及時(shí)接到管理處的反饋電話(huà)，即使問(wèn)題得不到解決，但我們在心理上也會(huì )接受的。反之如果投訴之后杳無(wú)音信，試想誰(shuí)不會(huì )生氣？應該注意的是，對業(yè)主的投訴處理進(jìn)行回訪(fǎng)時(shí)，我們必須做到一對一的回訪(fǎng)，決不能顧此失彼。物業(yè)管理需要管理處的全體業(yè)主一起.思廣益才能將小區管理到位，作為物業(yè)管理人應該和業(yè)主進(jìn)行深層次的交流，了解業(yè)主的真正需求。在與業(yè)主的交流達到一定境界時(shí)，物業(yè)管理人員會(huì )自然而然地了解到業(yè)主的需求，管理處可以根據業(yè)主的反映做到未雨綢繆，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，從而更好地為業(yè)主服務(wù)。
四、及時(shí)總結，加強培訓，防微杜漸，持續改進(jìn)
投訴在很多時(shí)候仍無(wú)法避免，若就事論事，只滿(mǎn)足于投訴處理過(guò)程的控制，讓業(yè)主滿(mǎn)意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，同類(lèi)投訴事件仍會(huì )繼續發(fā)生。如此周而復始，對物業(yè)管理公司服務(wù)失去耐心的業(yè)主將從側面傳播公司的負面信息，導致公司聲譽(yù)、品牌受損。古人云：“吃一塹，長(cháng)一智”。今天的總結、改進(jìn)、培訓一方面是為了提高相關(guān)人員的技能水準，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎，并在此基礎上提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加公司競爭力，擴大公司品牌知名度。
總之，管理處正確接待業(yè)主的投訴是我們與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系、做好服務(wù)工作的重要環(huán)節。
述職報告 篇6
1、暑假期間社團風(fēng)采集資料籌集準備，贊助費的聯(lián)系。原本懷著(zhù)美好預期的我們，由于社團風(fēng)采集的不完備，贊助商出的錢(qián)較少，贊助方案最終被團委否決掉了。雖然本件事情無(wú)疾而終，但為我們以后的贊助工作做了一定的鋪墊。
2、本學(xué)期初迎新籌備安排工作。如同往年，作為校級組織的社團聯(lián)合會(huì )，自然需要承擔迎接新生這一新學(xué)年的重大任務(wù)。這是關(guān)系著(zhù)新生及其家長(cháng)對我校第一印象的重大事件。我們的工作不僅代表著(zhù)社團聯(lián)合會(huì )的形象，更關(guān)乎著(zhù)整個(gè)學(xué)校的形象。參加完校團委的籌備會(huì )后，我立刻組織安排了本部門(mén)的工作。期間，由于學(xué)校相關(guān)工作的變動(dòng)，我們臨時(shí)調換了工作，由原來(lái)的飲用水發(fā)放到后來(lái)協(xié)助保衛處負責新生樓層的安全保衛工作。雖然，臨時(shí)變動(dòng)工作十分倉促和突然，但在我的組織協(xié)調及上一屆社聯(lián)全體人員的共同努力下。我們的工作得到了保衛處的贊賞，也贏(yíng)得了新生和新生家長(cháng)的好評。
3、社團聯(lián)合會(huì )新學(xué)年干事咨詢(xún)納新會(huì )以及社團聯(lián)合會(huì )新一屆干部推薦選舉。
干部干事納新是關(guān)乎社團聯(lián)合會(huì )今后發(fā)展的重大事件。干部是社團聯(lián)合會(huì )發(fā)展和當前工作開(kāi)展的中堅力量，而干事則關(guān)乎著(zhù)社聯(lián)未來(lái)的發(fā)展前途。在此兩次選拔中，我都較好的完成了自己的組織協(xié)調工作，保障了兩次選拔工作如期有效進(jìn)行。為社團聯(lián)合會(huì )的發(fā)展補充了新鮮血液，便于了日后社聯(lián)工作的正常開(kāi)展。
4、全校社團的集中統一納新。社團納新是我本學(xué)期的組織籌備的第三次納新工作，在前兩次納新經(jīng)歷后，我已積累了不少經(jīng)驗，組織本次工作顯得就得心應手多了。在有序的前期準備工作后，我們選取了在大學(xué)生活動(dòng)中心大廳舉辦本次社團納新這一社團工作開(kāi)展的盛會(huì )，納新當天，參加者云集，原本寬敞的大廳在那一天顯得相當擁擠。勞累一天后，我們也圓滿(mǎn)結束了本年度的社團納新工作。
5、社團文化節的組織協(xié)調。社團文化節是校園社團文化的一個(gè)重頭戲，在此期間，我和我分管的兩個(gè)部門(mén)都充分參與到了這次重要活動(dòng)中，有效的協(xié)助保證了本次社團文化節的順利開(kāi)幕和圓滿(mǎn)閉幕。
除了上述這些，還有社團年終考核，“優(yōu)秀社團干部”、“社團活動(dòng)積極分子”前期的相關(guān)組織安排以及社團文化優(yōu)秀品牌活動(dòng)的材料的收集和組織評審。
敘述了這么多，但我面對這些工作成績(jì)時(shí)，卻感覺(jué)眼前的文字蒼白無(wú)力。成績(jì)都屬于過(guò)去，相反失誤和不足才從屬于未來(lái)。因為失誤讓我警醒，讓我更加清晰正確地認識這個(gè)世界，讓我在以后的人生道路上走的更平穩。
回過(guò)頭來(lái)，仔細總結自己工作的不足，主要有以下這些：
1、面對問(wèn)題和麻煩時(shí)，沒(méi)有奮勇向前解決問(wèn)題，有些退縮避讓。
2、在社聯(lián)指導老師調換，經(jīng)歷的動(dòng)蕩時(shí)期，沒(méi)有有效控制工作局面，協(xié)調好新任指導老師和老干部間的關(guān)系，使得一批有經(jīng)驗老干部離去，導致后期一些工作開(kāi)展的被動(dòng)。
3、工作期間，與各主席協(xié)調溝通不夠，沒(méi)有充分協(xié)助主席打造好新一屆社聯(lián)的組織合力。
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