銷(xiāo)售年終述職報告15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售年終述職報告，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售年終述職報告1
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己**年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年12月24日，年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、 明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、 認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jì)因為全球金融危機的影響，沒(méi)有出現很大的增長(cháng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jì)提高上去，使公司的未來(lái)更加的美好!
銷(xiāo)售年終述職報告2
一、做為在一個(gè)IT公司做銷(xiāo)售，必定要非常地懂得公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目標。畢竟做項目標都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶(hù)再談商務(wù)，而且有時(shí)技巧會(huì )成為一個(gè)項目標制高點(diǎn)，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用;
二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導看，是讓自己成長(cháng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動(dòng)做。其實(shí)在IT圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做上來(lái)，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過(guò)勤懇盡快來(lái)完成。我們在工作的時(shí)候應該不斷的總結經(jīng)驗，同時(shí)提高自己的素質(zhì)水平。
三、當你在公司混的時(shí)候必定要記得你是在公司，說(shuō)話(huà)和做事必定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門(mén)里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。做為一個(gè)銷(xiāo)售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個(gè)良好的積極銷(xiāo)售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯，只是時(shí)間和細心而已;
四、請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多你自己所得的自然也多;二來(lái)不要總是以為自己被公司應用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因為精確來(lái)說(shuō)能被人應用闡明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連應用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤就等于失業(yè)。
五、當你在和代理商和用戶(hù)溝通時(shí)必定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因為你是來(lái)給他們帶里利潤和為用戶(hù)解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理。
如果你去求用戶(hù)，他會(huì )越感到你什么都不是，如果你能給用戶(hù)價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶(hù)也是感到繼續和溝通或者招待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著(zhù)混飯池;
六、做銷(xiāo)售必定要自信，一個(gè)銷(xiāo)售，沒(méi)有了自信就會(huì )連說(shuō)話(huà)的力量和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門(mén)訪(fǎng)問(wèn)和做什么業(yè)績(jì)了，自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶(hù)和代理商的刁難和挑戰艱難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì )感到羞愧。所以做銷(xiāo)售，請一定要自信。
以上就是對于一年來(lái)的銷(xiāo)售情況的陳述報告。在新的一年里，我們應該更加努力的工作，爭取把自己的工作做到最好。同時(shí)要加強自身的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
銷(xiāo)售年終述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20xxxx年xx月，我由xxxxxx公司調到xxxx。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告4
各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
我被任命為xxxx有一段時(shí)間了，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，但我從未有過(guò)現場(chǎng)管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團隊，怎樣管理好現場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據現場(chǎng)日常管理，人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng )新，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題�，F在差不多過(guò)一天我們就針對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓，雖是給她們培訓，實(shí)際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話(huà)根本就不記得，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展�，F在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì )來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，對于現場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗，可是面對客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現場(chǎng)，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì )幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng )造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì )做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房?jì)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的�，F在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時(shí)的無(wú)所適從到現在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì )的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結，開(kāi)會(huì )也不知道說(shuō)些什么內容，每天就眼巴巴的看著(zhù)經(jīng)理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì )努力做的更好。
到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶(hù)一起，我們總共是簽定認購協(xié)議xxxx套，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的，從目前的客戶(hù)登記情況來(lái)看還是較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶(hù)溝通。所以我也會(huì )不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶(hù)登記本，跟蹤內容，統計客戶(hù)所提出來(lái)的問(wèn)題。每天的例會(huì )也會(huì )收集銷(xiāo)售員所反應上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題。
下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現雙贏(yíng)，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導的安排，以銷(xiāo)售為目的，為下月的銷(xiāo)售高潮奠定基礎�，F在的工作主要是配合領(lǐng)導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領(lǐng)導起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門(mén)面市場(chǎng)調研的數據統計出來(lái)發(fā)一份給公司，加強現場(chǎng)接待與日常管理。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對xxxx的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調研，為銷(xiāo)售奠定基礎。
20xx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達的任務(wù)。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
不知不覺(jué)，在××工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的××擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在××成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入××，對××地產(chǎn)的企業(yè)文化及××這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事××深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入××時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好××商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合××地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入××的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
我是xx分公司銷(xiāo)售總監，主要職責是抓好xx分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下，我認真貫徹落實(shí)集團工作部署和規劃，認真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導職責，更新?tīng)I銷(xiāo)理念，加強合作協(xié)作，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作按計劃有序有效執行。下面，簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強學(xué)習，增強做好營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)力
今年以來(lái)，我按照集團公司的部署，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是通過(guò)認真學(xué)習集團公司年度工作會(huì )議精神，認清了當前銷(xiāo)售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰。作為一名銷(xiāo)售戰線(xiàn)的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹(shù)立“兩為”理念，創(chuàng )新工作機制，我們在激烈的市場(chǎng)競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng )造不俗的工作業(yè)績(jì)。
二、務(wù)實(shí)重干，認真執行公司發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)計劃
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營(yíng)情況之后，我就著(zhù)力落實(shí)上級工作部署。確立營(yíng)銷(xiāo)策略。根據本地的市場(chǎng)空間及運作情況，對市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調查，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，根據上級下達的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標計劃，結合各片區經(jīng)營(yíng)情況，做到對營(yíng)銷(xiāo)指標的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區，確保了各項指標科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén)，即商超部、商貿部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責，明確他們負責整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。根據工作的開(kāi)展，對營(yíng)銷(xiāo)指標、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評估，逐步完善營(yíng)銷(xiāo)手段，到達了改善營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的效果。
三、忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉
近一年來(lái)，分公司各部門(mén)從組建到健康運行、發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵獎懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規范化發(fā)展，調動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業(yè)奉獻，為xx部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機會(huì )，聯(lián)系客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)，做到了讓客戶(hù)的滿(mǎn)意、放心。同時(shí)，我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，解決問(wèn)題，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團結共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。
四、存在的主要問(wèn)題
我分公司在發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)方面所做的市場(chǎng)調研還不夠深入，改革開(kāi)放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫，還有整個(gè)xx市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有xx地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團沒(méi)有另外設經(jīng)銷(xiāo)商，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是分公司自己開(kāi)發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內部競爭，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實(shí)集團公司各項部署，抓好各項重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結合這次考核中群眾提出的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹(shù)立“兩為”理念，確保營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)創(chuàng )新局面，確保年度目標任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)一步提高。
此致
敬禮！
申請人：
日期：
銷(xiāo)售年終述職報告7
一年的緊張工作臨近尾聲，我本著(zhù)以下的原則認真的完成了工作�？偨Y了經(jīng)驗與不足，并且對明年的工作作了預先的計劃，與個(gè)人的一些想法。
在工作中我主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶(hù)來(lái)此的目的然后“對癥下藥”的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà)，增強供需雙方的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售。
認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的認識和信任度。
同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，創(chuàng )造成交機會(huì )，說(shuō)服客戶(hù)下定。如客戶(hù)對此產(chǎn)品沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費。
熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。
在銷(xiāo)售工作中，盡量配合其它銷(xiāo)售人員，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作。
在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。
今年我們的銷(xiāo)售量很好，我們采取的分地區走訪(fǎng)取得了很大的收益。很多老客戶(hù)，讓公司的銷(xiāo)售額達到一個(gè)穩定的高度。通過(guò)外走訪(fǎng)銷(xiāo)售又增加了許多新的客戶(hù)，又增加了銷(xiāo)售量。
我們的目標是讓業(yè)績(jì)大到一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市構成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。二批作為我毛司重要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節，在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么，我們如何來(lái)考核二批呢？
第一、我們給他定一個(gè)匡，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天，再細分到每個(gè)產(chǎn)品上；
第二、終端的輻射能力。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了終端越多，銷(xiāo)量上升的越多越快。
第三、二批的運輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內到貨，否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售，也有可能導致店老板在下次叫的貨。
第四、二批的倉儲能力及資金。這一點(diǎn)對二批更是一個(gè)重要環(huán)節�，F在二批進(jìn)貨都是大批量發(fā)貨的，如沒(méi)有足夠大的倉庫，就很容易發(fā)生斷貨現象，從而出現產(chǎn)品脫銷(xiāo)，阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量。
資金就如汽車(chē)油一樣，一輛再好的車(chē)，沒(méi)有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開(kāi)展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話(huà)，我們應該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。
這個(gè)時(shí)候我們必須控制他。二批作為商人，商人的原則是追求利益空間化。我們可以通過(guò)一些獎勵方法來(lái)激勵他們，比如我們現在在做的有：每個(gè)區域二批設一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng)；其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、每件貨的利潤都是相當可觀(guān)的。這也是別的廠(chǎng)家難以做到的。
在以后的銷(xiāo)售中，我們還要設定二批商特殊獎，給與另外的獎勵。
明年的任務(wù)雖然很重，但我有信心完成，我是從這幾點(diǎn)去做的：
1、把整個(gè)區域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)中。
2、開(kāi)發(fā)區域內所有店。
3、大客戶(hù)、二批商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理，就像VIP一樣，讓他們感覺(jué)到我們至上的服務(wù)，而使他們有力的為我們賣(mài)產(chǎn)品。想完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，第一站很關(guān)鍵，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷(xiāo)售外，小包裝米是一個(gè)很高的增長(cháng)點(diǎn)。
4、在居民區內大超市擺放大堆頭，把公司系列產(chǎn)品全放上，讓消費者一進(jìn)門(mén)就看到我公司大米堆積如山，從氣勢上壓倒其他公司。
5、針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動(dòng)之前，把我公司小包裝米壓到終端，這樣店老板想進(jìn)別的貨也沒(méi)有資金及倉庫。消費者來(lái)購買(mǎi)，店老板就會(huì )極力推薦我公司產(chǎn)品。
所以我們要以最快最短的時(shí)間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無(wú)從下手。
以上就是我xxxx年的述職報告。
銷(xiāo)售年終述職報告8
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好!
我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結匯報，希望在總結經(jīng)驗教訓的同時(shí)能得到更多的支持與指導。
近一年來(lái)，由于市場(chǎng)競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀(guān)政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續努力做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí)，通過(guò)過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來(lái)的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點(diǎn)總結的部分，因為只有找到問(wèn)題，方能解決問(wèn)題。
雖然形勢不容樂(lè )觀(guān)，但我們一直也在發(fā)展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，本人工作內容大致如下：
搜集新項目與跟進(jìn)項目
本年度搜集新項目11個(gè)，延續上年度跟進(jìn)項目5個(gè)，目前已簽單項目4個(gè)，已確認丟單項目3個(gè)，具體情況見(jiàn)項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中，xx煙廠(chǎng)與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項目;前者使用了最新的產(chǎn)品，價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價(jià)格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷(xiāo)售帶來(lái)更多利潤機會(huì )的有力證明。當前普通材料同質(zhì)化嚴重，在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控，人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰。
當然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項目，并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問(wèn)題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續性項目，隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書(shū)館項目的負面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個(gè)項目，由于前期的過(guò)于順利，加上過(guò)分相信有內幕關(guān)系的裝飾方，導致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個(gè)舊樓改造項目，因為以前跟進(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉�；诖�，這個(gè)單我也是有找本的的打算，各 個(gè)流程都走了一遍，但到了該投入時(shí)卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀(guān)望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會(huì )主義占很大成分的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，有限的機會(huì )更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。
已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)
工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員負責的，或者說(shuō)是與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡(jiǎn)單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長(cháng)，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔了辦事處大部分的此類(lèi)工作;當然此類(lèi)工作在銷(xiāo)售環(huán)節中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現場(chǎng)實(shí)際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時(shí)對部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調我方安裝人員與現場(chǎng)施工管理方的關(guān)系，監督施工質(zhì)量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創(chuàng )造利潤最大化提供保障。需要單獨說(shuō)明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷(xiāo)售人員處理此類(lèi)事務(wù)是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷(xiāo)售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導致的售后服務(wù)是負面的。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時(shí)間，但很難讓使用方滿(mǎn)意。
通過(guò)對過(guò)去一年工作的回顧，雖然成績(jì)黯然，但畢竟也在去發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)經(jīng)驗的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法，我相信通過(guò)這次會(huì )議交流，還能有更多的發(fā)現。當然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導致的負面作用，減輕銷(xiāo)售人員在此類(lèi)售后服務(wù)中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的問(wèn)題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會(huì )更好!謝謝大家!
銷(xiāo)售年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
xxxx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。xxxx年，我負責連、xx地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，xx21年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望，有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。xxx地區三個(gè)地區xxxx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。xxxx年年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，xx區域今年銷(xiāo)售量比xxxx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合x(chóng)xxx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙xxxx年1.5億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展xx21的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。xxxx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。xxxx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)xx%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為xx億元的目標而奮斗。
述職人：xxx
xxxx年x月x日
銷(xiāo)售年終述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫XXXX，是XXXX的一名銷(xiāo)售主管，在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團隊上進(jìn)，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶(hù)，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N(xiāo)售工作中的不足之處：
1、學(xué)習不積極，導致專(zhuān)業(yè)知識水平欠缺，每次聽(tīng)著(zhù)促銷(xiāo)員介紹手機都覺(jué)得自己無(wú)話(huà)可說(shuō)，同時(shí)也有被促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)述語(yǔ)打動(dòng)，有購買(mǎi)的欲望，顧客也是一樣的。
2、工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時(shí)整理擺放。
3、對顧客缺乏耐心，尤其是售后問(wèn)題，有一次，一位老大爺來(lái)調試XXXX器，當時(shí)我正在做別的工作票，就對他說(shuō)：上二樓，他說(shuō)腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒(méi)有理他，他就去找別人調試，最好調好了，他臨走時(shí)，專(zhuān)門(mén)對我說(shuō)了一句，我這個(gè)人不好，他說(shuō)完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價(jià)不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問(wèn)題更要有耐心。
4、主管職責不到位，沒(méi)有發(fā)揮團隊精神，對待同事關(guān)心不夠，沒(méi)有及時(shí)溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷(xiāo)售是一項非常具有挑戰性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結經(jīng)驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，作為銷(xiāo)售人員的，我們必須嚴格要求自己：
1、空懷心態(tài)，從最簡(jiǎn)單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導，支持的任何一項工作，無(wú)任何借口。
2、學(xué)習，閱讀一些積極向上的書(shū)籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時(shí)的學(xué)習研究機型，減少庫存的同時(shí)，增加我們的利潤。
3、回訪(fǎng)老客戶(hù)，好幾次聽(tīng)著(zhù)客戶(hù)說(shuō)因為打電話(huà)回訪(fǎng)，就又來(lái)買(mǎi)手機了，心里很高興，
4、盡自己最大努力，去幫助任何人，無(wú)論是客戶(hù)還是同事，讓客戶(hù)體感覺(jué)到我們的熱情，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖。
20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的，我們XXXX在新的一年中，將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的XXXX奮斗吧！
述職人：XXXX
20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售年終述職報告11
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)xxx公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。
最后以xx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的.。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告12
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們：
光陰如梭，XXXX年轉眼即過(guò)，一轉眼，我到奧通營(yíng)銷(xiāo)公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時(shí)間里，通過(guò)我自身的努力，特別是公司領(lǐng)導的大力支持與配合，我學(xué)習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產(chǎn)知識的認知，對于銷(xiāo)售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥者^(guò)去的半年多當中，公司陪伴我走過(guò)了很重要的一個(gè)階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺階。下面，我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下：
一、首先，認認真真做好本職工作。
1、堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作，配合領(lǐng)導的工作
二、嚴于律己，自覺(jué)遵守公司各項規章制度
嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領(lǐng)導的知識和批評并且付諸于行動(dòng)。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來(lái)電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無(wú)關(guān)的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺，此外由于專(zhuān)業(yè)知識方面的不足，在面對客戶(hù)時(shí)，有可能會(huì )導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會(huì )影響到工作效果。另外在客戶(hù)逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷(xiāo)售工作時(shí)間上找到工作方法，不斷創(chuàng )新完善，從而使自己的業(yè)績(jì)有一個(gè)提升。
XXXX年，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在公司各個(gè)項目中遙遙，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在XXXX年有可能會(huì )被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表著(zhù)公司的形象，缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點(diǎn)，努力提升
專(zhuān)業(yè)知識，積累銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì)，并且時(shí)時(shí)以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長(cháng)與充實(shí)，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家！
述職人：xxx
XXXX年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)間如流水，轉眼間20xx年就已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展明年的工作。
現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把
近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動(dòng)協(xié)助
客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的＇也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售年終述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
一年的時(shí)間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項工作任務(wù)，現將本年度具體工作完成情況述職如下：
一、強化內涵，提高素養
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，要適應現代養殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質(zhì)修養，另一方面，積極學(xué)習現代畜牧養殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，了解現代養殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎。此外，還重點(diǎn)學(xué)習了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)各種有效的學(xué)習活動(dòng)，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
二、遵章守紀，團結同事
今年來(lái)，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個(gè)人得失，如：公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領(lǐng)導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計較，自己工作的得失多少。
三、做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)
為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶(hù)家幾次，為的就是真實(shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
四、明年計劃
加大學(xué)習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。圍繞著(zhù)年度銷(xiāo)售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。進(jìn)一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶(hù)，力爭通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項銷(xiāo)售工作，為公司發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
感謝xx各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx的各位領(lǐng)導，是你們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告15
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。
力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我毛司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過(guò)對大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我毛司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(cháng)遠來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(cháng)久，公司做長(cháng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會(huì )更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì )有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì )致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會(huì )所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會(huì )所，禮品公司等渠道。
將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會(huì )繼續于這方面的工作。
禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向將會(huì )由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。
結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學(xué)習，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。
在xxxx上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長(cháng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1、認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2、營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)�？偨Y的習慣，每天總結，沒(méi)周總結，每月總結，發(fā)現自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識，執行力等等，總之在以后會(huì )致力于學(xué)習，總結，改進(jìn)。
五、一些建議
1、因為目前去拜訪(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來(lái)努力的方向
應聘的是片區銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：
1、會(huì )努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識的學(xué)習等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識，才能說(shuō)服客服，學(xué)習更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績(jì)管理，社會(huì )責任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領(lǐng)導能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。
3、提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實(shí)干。
4、建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結協(xié)作，提高工作效率和效績(jì)，創(chuàng )建優(yōu)秀的區域銷(xiāo)售團隊。
6、更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì )把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。
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