經(jīng)理個(gè)人述職報告范文匯編五篇
在學(xué)習、工作生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的經(jīng)理個(gè)人述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理個(gè)人述職報告 篇1
第一章 總述
一、闡述管理的概念
管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
二、闡述管理的目的
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在 集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。
在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模，數字發(fā)生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：
1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。
2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。
3，降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
4，制定明確的規范化的各崗位的工作標準。
5，為客戶(hù)提供規范化，標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6，用規范化管理代替經(jīng)驗管理。
7，疏通管理渠道，加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8，通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。
9，提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。
11，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;
酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠灾�，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。
四、闡述工作目標
一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。
一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現如下；
1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。
2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3， 各種照明燈具完好有效。
4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5， 后勤區干凈、整潔、明亮。
6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。 7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。
8， 所有機房干凈、整潔、明亮。
9， 工程管理制度齊全有效。
10，各種工程資料齊全完整。
11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。
12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。
13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。
14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作
一、人員管理
1，班組劃分
在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組
劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識，班組劃分時(shí)即要考慮到不同專(zhuān)業(yè)需要有不同專(zhuān)業(yè)的人員，又要考慮到人員編制不能過(guò)多，各專(zhuān)業(yè)之間的相互配合等問(wèn)題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品供應，專(zhuān)業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。
1，班組的劃分是否能滿(mǎn)足酒店的運營(yíng)需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。
2，各班組之間如何相互配合相互合作。
3，是否符合本行業(yè)或本專(zhuān)業(yè)的行規。
4，人員配備是否能滿(mǎn)足政府勞動(dòng)及安全管理部門(mén)的要求。
5，班組的管理和運作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導。
6，所用人員數量在滿(mǎn)足運行需要的前提下應為最少。
7，根據酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬(wàn)能工組，設備維修組等。
8，酒店所有設備設施均應有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應根據所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。
1，建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2，對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。
3，將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4，成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5，成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6，工程庫房的管理應設有專(zhuān)人管理，并由總工或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
2，組織結構
工程部組織結構是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經(jīng)確定就不能再作過(guò)多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時(shí)主要應考慮到以下幾個(gè)因素；
1，必須滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要�？刹扇“磳�(zhuān)業(yè)系統，按管理性質(zhì)等方法設計機構圖。
2，滿(mǎn)足管理要求的前提下機構應盡量的精簡(jiǎn)，盡量減少管理層次。
3，應體現出統一領(lǐng)導，分級管理的原則。
4，避免出現管理層下級過(guò)多和被管理層上級過(guò)多的現象。
5，盡量避免橫向兼職。
6，職位的確定應符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復職位，也不要出現職位的空白。
機構表設計完成后，在表中應明確的表現出以下組成要素。
1，部門(mén)：部門(mén)是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。
2，職位：賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門(mén)中的職位。
3，級別；是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別，是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。
4，指揮線(xiàn)；連接上下兩個(gè)崗位之間的連線(xiàn)叫指揮線(xiàn)。是行使管理權利的線(xiàn)路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒(méi)有指揮線(xiàn)相連，那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關(guān)系。
5，在人員定編完成后，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門(mén)所有人員（包括臨時(shí)工）
綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
(附工程部機構圖供參考，此圖是按專(zhuān)業(yè)系統管理設計的)
3,人員定編
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過(guò)多會(huì )增加酒店的運行成本，而過(guò)少則無(wú)法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1，應考慮到酒店的規模和特點(diǎn)，及星級服務(wù)的要求。
2，應與管理的目標和工程部的任務(wù)需要相適應。
3，應盡量與酒店下達的各部門(mén)人員定編數量相吻合。
4，應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術(shù)難度。
5，對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專(zhuān)業(yè)公司承包。
6，各種不同層次的專(zhuān)業(yè)人員的配置應能滿(mǎn)足運行管理的需要。
7，特殊工種的人員配置應能滿(mǎn)足政府管理部門(mén)的要求。
8，應能滿(mǎn)足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。
一般來(lái)說(shuō)工程部的人員定編數額占酒店總人數的5-7%.
4,人員選配的原則
酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專(zhuān)業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續性在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)應配有兩個(gè)或以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以便于出現人員流動(dòng)時(shí)不會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現,我只能寫(xiě)道這里， 其他項目應對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后，說(shuō)相應內容說(shuō)出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
經(jīng)理個(gè)人述職報告 篇2
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的.規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶(hù)掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策;如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到--9%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5.實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額 萬(wàn)元;毛利潤額 萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
經(jīng)理個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
回顧今年工作，成績(jì)的取得與總廠(chǎng)和工程公司的正確領(lǐng)導、機械制造公司成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的，以下是我的述職報告：
一、管理力度應進(jìn)一步加大
認真總結一年來(lái)的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點(diǎn)努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少
加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題
一年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部，只有深入和全面地的思考問(wèn)題，才能有解決問(wèn)題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
四、學(xué)習深度不夠
學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習，切實(shí)提高學(xué)習的能力，獵取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習的時(shí)間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
經(jīng)理個(gè)人述職報告 篇4
我于xx年9月任第二分區（現在第一分區）區域經(jīng)理，3年來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在團隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人述職報告。在業(yè)務(wù)拓展、團隊管理、團隊思想教育培訓等方面取得了一定成績(jì)。下面就三年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。三年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加公司組織的各種培訓學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習顧總經(jīng)理的幾個(gè)重要講話(huà)和總公司下發(fā)的有關(guān)團隊建設和業(yè)務(wù)拓展的學(xué)習材料，培養自己的團隊管理與業(yè)務(wù)拓展能力。對經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項目不斷發(fā)展，服務(wù)輻射的范圍越來(lái)越廣，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、管理哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，三年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章十數篇，分別在各大分公司培訓資料使用，起到了一定的導向作用。
二、狠抓教育培訓和業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為公司的主要負責人之一，抓好團隊的教育培訓和業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，三年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。三年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和顧總經(jīng)理的指導思想，結合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。三年來(lái)先后組織實(shí)施了很多重大的團隊文化教育和培訓、業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的推動(dòng)效果。xx年9至11月，由于團隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領(lǐng)管理組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，在東湖召開(kāi)公司第一次全體股東融資動(dòng)員大會(huì )。在一場(chǎng)神秘的“釣金魚(yú)”游戲中打開(kāi)了大家的思維格局，當天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當月團隊融資近xx萬(wàn)，在x總的培訓指導下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內順利建立網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)系統，當月x家連鎖店總利潤突破x萬(wàn)。副業(yè)項目也如火如荼開(kāi)展起來(lái)，當年分店一下子開(kāi)到x家，團隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領(lǐng)導和管理組狠抓培訓下，半年內公司資產(chǎn)爆發(fā)到xx多萬(wàn)。
3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，促銷(xiāo)活動(dòng)、副業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高業(yè)績(jì)的關(guān)鍵。三年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)決策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位店長(cháng)失望。當去基層公司巡視各分店店長(cháng)時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續加班十幾天就是看看總公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓蟾鏁�(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續完成日銷(xiāo)售額達到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點(diǎn)，三年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信于人，也正因為如此，在xx多名股東當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)拓展的生力軍。
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的，當時(shí)公司生意剛剛穩步發(fā)展，顧總為追求更高的夢(mèng)想，為團隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔心顧總辭職，我們群龍無(wú)首，不利于團隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學(xué)員，擔心團隊盲目擴張會(huì )出狀況，顧總才留下來(lái)了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項目也打開(kāi)市場(chǎng)，人手雖然充足，但是在團隊思想教育和業(yè)務(wù)培訓這一塊全由顧總一人負責，因為我們發(fā)展過(guò)快，管理這一塊出現問(wèn)題，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和新學(xué)員面對面交談。數天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即新學(xué)員經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、思想觀(guān)念不統一、執行力太差、分工不合理、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開(kāi)區域經(jīng)理管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。團隊各級管理組根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“應急管理辦法”辦事，使各分區團隊的管理順利實(shí)現制度化。xx年6月，根據各部門(mén)的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，總公司開(kāi)展了一系列教訓培訓課程和召開(kāi)了七次公司高層管理組重大會(huì )議，統一了所有員工的思想觀(guān)念和目標，為實(shí)施新的發(fā)展計劃打下了堅實(shí)的基礎，同時(shí)就各級股東的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，總公司連發(fā)了相關(guān)文件，我們又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同總公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在股東當中引起了強烈反響。這期間還借助推行促銷(xiāo)活動(dòng)，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)公司組織的“孝心感恩實(shí)踐行”活動(dòng)，影響力越來(lái)越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。3、規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)xx員工行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人單干一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。
經(jīng)理個(gè)人述職報告 篇5
在一學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔任了**教學(xué)工作。一學(xué)年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結如下：
一、 班主任老師工作
在擔任*班班主任老師工作中，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴格管理，積極與家長(cháng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。在擔任班主任老師工作期間，針對學(xué)生常規工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養學(xué)生養成學(xué)習、清潔衛生等良好的習慣。努力創(chuàng )造一個(gè)團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作上，根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，為整個(gè)學(xué)期的**教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
在教學(xué)的過(guò)程當中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育**教學(xué)大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養中學(xué)生創(chuàng )造能力"教學(xué)實(shí)驗專(zhuān)題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，外出聽(tīng)課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )資源、各類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)報雜志了解現代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性就無(wú)所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng )造力。所以，在中學(xué)**教育中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養了創(chuàng )造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )作時(shí)充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開(kāi)展，因材施教，做好培優(yōu)工作。
抓好第二課堂，實(shí)施素質(zhì)教學(xué)。根據本校學(xué)生的基礎，發(fā)掘有**興趣、特長(cháng)的學(xué)生組織他們在第二課堂進(jìn)行培養，并按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創(chuàng )作班。按實(shí)際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計劃、有步驟的培訓后，**水平有了很大的提高。在學(xué)校的支持下建成本校特色的**，各方來(lái)賓對我校學(xué)生的**有著(zhù)較高的評價(jià)。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學(xué)工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學(xué)校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。如……
在這一學(xué)年的工作中，通過(guò)和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績(jì)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的**水平，營(yíng)造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力!
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