個(gè)人的年終工作述職報告（精選6篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，該是好好寫(xiě)述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的個(gè)人的年終工作述職報告（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的年終工作述職報告1
20xx年對于我和基建處來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰的一年，充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng )新，學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年。20xx年是集團公司實(shí)現持續平穩健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，是實(shí)現11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務(wù)最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領(lǐng)導的支持下，在各職能部門(mén)積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿(mǎn)的完成了公司交給的各項任務(wù)�，F將我個(gè)人全年工作總結如下：
堅持學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì)
在日常的工作生活中，堅持按照集團公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的工作布署，精心組織，認真落實(shí)，有計劃、高質(zhì)量地開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領(lǐng)導保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺(jué)提高自身修養，規范自身行為，廉潔自律，無(wú)私奉獻，思想意識更加堅定，思想境界得到進(jìn)一步的提高。
強化制度管理，不斷提高后勤管理水平
基建處的工作，既要服務(wù)各車(chē)間的生產(chǎn)運行工作又要嚴格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節約，是集管理和服務(wù)于一體的部門(mén)。在公司快速發(fā)展，規模不斷擴大，員工逐年增加，人員素質(zhì)越來(lái)越高的情況下，基建處的管理和服務(wù)工作要求更加嚴格，工作標準越來(lái)越高。因此，在日常工作中，必須強化制度約束，一切按規章制度辦事，各科室人員嚴格執行國家、省、市和公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和嚴格遵守行業(yè)規定。
加強隊伍建設，不斷提高現場(chǎng)管理人員的專(zhuān)業(yè)水平。
基建處始終把“團結、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)管理工作過(guò)程中，積極組織和參加學(xué)習，經(jīng)常召開(kāi)碰頭會(huì )，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹(shù)立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設同時(shí)，為提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對現場(chǎng)施工管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識欠缺，責任心不強，不能很好的糾正現場(chǎng)所出現的施工質(zhì)量問(wèn)題等方面問(wèn)題，做出針對性的調整，并購買(mǎi)相關(guān)的書(shū)籍，組織現場(chǎng)管理人員認真學(xué)習。
加強對外聯(lián)系，開(kāi)拓工作新局面。
在本年度中，根據公司領(lǐng)導統一安排，我基建處下屬技術(shù)科又負責了整個(gè)熱電公司的招投標工作。面對公司跨越式的發(fā)展，基建任務(wù)繁重的情況，我們努力堅持開(kāi)拓新局面，引進(jìn)一些資質(zhì)水平高，管理優(yōu)良，施工質(zhì)量好的建筑企業(yè)進(jìn)駐我公司建筑領(lǐng)域，為公司平穩健康快速的發(fā)展添磚添瓦，打下良好的基礎。嚴格基本建設管理程序，提高工作效率和工作成果
基建處嚴格基本建設管理程序，依法、依規辦事，公開(kāi)、透明，責任明確，管理到位，嚴格施工現場(chǎng)質(zhì)量監督管理；實(shí)行工程監理制度，嚴格工程質(zhì)量，確保各項工作按時(shí)保質(zhì)保量完成，對工程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，絕不手軟；工程施工過(guò)程中所有設計變更單、技術(shù)聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價(jià)增減的部分，必須嚴格進(jìn)行審批后，才可進(jìn)行施工，方可作為工程竣工決算的依據；主動(dòng)邀請并誠懇接受公司經(jīng)濟監察處監督，從招標信息發(fā)布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經(jīng)濟監察處現場(chǎng)監督檢查，從而使基建工作始終在公開(kāi)透明的環(huán)境下進(jìn)行，從源頭上遏制了違規事件的發(fā)生，保證了基建各項工作健康有序開(kāi)展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作
1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩步進(jìn)行。
2、魏橋一電：220KV開(kāi)關(guān)站主體完工，具備安裝條件，廠(chǎng)區樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開(kāi)工前期準備工作。
3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩步進(jìn)行。
4、鄒平三電二期：配合安裝完成5#、6#機組的投運工作，12月份達到竣工驗收條件。
5、鄒平四電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩步進(jìn)行。
6、鄒平五電：配合安裝完成1-4#機組投運工作，爭取完成5-8#機組主廠(chǎng)房封閉工作。
7、鄒平六電：完成1#-4#機組框架結構工程，1#、2#機組完成主廠(chǎng)房封閉工程，完成1#冷卻塔，輸煤系統完成90%。
8、長(cháng)山電廠(chǎng)：12月份主廠(chǎng)房完成6.3米層及地下基礎設施工程，1#冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。
9、濱州公建電廠(chǎng)：配合完成一期工程的1#、2#機組的投運工作，完成主廠(chǎng)房封閉，各輔助系統工程的竣工。二期工程樁基礎工程施工完畢，主廠(chǎng)房基礎完成，各輔助系統簽訂完成工程施工合同及前期準備工作。
10、惠民胡集電廠(chǎng)：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎施工完成50%，春節前樁基礎工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開(kāi)工前的準備工作。
11、20xx年簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠(chǎng)、濱州供熱中心三期工程的設計合同。
工作中存在的問(wèn)題和不足
1、對于新開(kāi)工的電廠(chǎng)前期調研不足、準備不充分、初步設計審查不嚴，造成設計進(jìn)行到一定的程度再修改設計，即耽誤工期又造成一定的經(jīng)濟損失。
2、部分施工管理人員責任心不強，技術(shù)水平低，適應不了自己的崗位，執行力度不夠,隨意性太強。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統正逐漸消弱，還遠沒(méi)達到把工作當成自己的事去干的境界。
3、施工管理不到位，老職工較少，新學(xué)員較多，技術(shù)水平和管理經(jīng)驗欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質(zhì)量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動(dòng)性。
4、現場(chǎng)安全文明施工管理需進(jìn)一步提高，部分施工單位安全施工意識淡薄，投入力量不足，部分材料、設備還存在亂擺亂放的現象。
5、對監理的監管力度不夠，部分監理工程師業(yè)務(wù)能力和責任心不強，發(fā)揮不了應有的作用，對工程驗收流于形式。
在20xx年，我們將進(jìn)一步總結經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人的年終工作述職報告2
日月如梭，看時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去了�；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,現將主要工作總結如下:
廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個(gè)員工嚴格要求自己，在制度的要求下，每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛生在員工辛勤勞動(dòng)下，都做得干干凈凈，在各個(gè)方面都有了規范化的管理，業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩定性。能夠積極地執行各位領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，配合各部門(mén)之間的日常工作
能夠加強出品的穩定性，注重細節。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個(gè)飛躍：
一．在思想上：
我一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )上級傳達的思想，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團對；盡心做好自己的本職工作。
二．在工作中：
對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：
1．在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2．在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3．在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚(yú)片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4．還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5．還為高檔宴會(huì )的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。
6．還不段創(chuàng )作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚(yú)戲水、壽星老人。
三．在生活中：
發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負領(lǐng)導對我的希望，為賓館現出微薄之力。
個(gè)人的年終工作述職報告3
20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年，從20xx年持續進(jìn)行的“抑制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標的宏觀(guān)調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著(zhù)20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場(chǎng)觀(guān)望情緒進(jìn)一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現急劇下滑，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度加大，今年，在成績(jì)的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略，在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上�，F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、了解落實(shí)土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門(mén)的密切配合：一是參與了十多個(gè)市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價(jià)格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的.土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘，對個(gè)地塊參加了拍賣(mài)，落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況，通過(guò)對市場(chǎng)調查收集和對項目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點(diǎn)項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見(jiàn)、規劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開(kāi)工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關(guān)注外部監管法規和部門(mén)規章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價(jià)格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導小組，調研市場(chǎng)的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查，并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度，以確保項目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營(yíng)造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(cháng)遠利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀(guān)念。同時(shí)，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導干部是企業(yè)凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng )造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學(xué)習，端正工作作風(fēng)，提高執行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識，通過(guò)學(xué)習提高了本人防范法律風(fēng)險的能力，并能規范行為，能自覺(jué)依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過(guò)程中，常和行政主管部門(mén)協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門(mén)很好的對接，少走彎路；隨著(zhù)國家土地、規劃、建設、工程等部門(mén)法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學(xué)執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進(jìn)一步增強加強作風(fēng)建設的緊迫感和責任感，只有工作作風(fēng)過(guò)得硬，才能保證公司的路線(xiàn)、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí)，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關(guān)作風(fēng)的針對性，端正自身工作作風(fēng)的同時(shí)，努力建設了一支學(xué)習上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng )新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng )新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀(guān)念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿(mǎn)意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴格信息披露，加強監督管理
按照國家有關(guān)規定規范信息披露行為，促進(jìn)公司依法規范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據相關(guān)的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進(jìn)行監督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時(shí)通過(guò)學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度，加深對相關(guān)法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會(huì )公眾股股東權益保護等相關(guān)法規的認識和理解，以切實(shí)加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺(jué)保護社會(huì )公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實(shí)履行獨立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會(huì )審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進(jìn)行認真審核，若有疑問(wèn)會(huì )即向相關(guān)負責人員詢(xún)問(wèn)以了解具體情況，并在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報董事會(huì )決議執行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報，主動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在董事會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權，對公司的規范運作持續開(kāi)展全面、深入、細致的自查自糾活動(dòng)，誠懇接受公眾評議和監管部門(mén)的檢查，認真落實(shí)整改計劃與措施，對董事會(huì )決策的科學(xué)性和客觀(guān)性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細致，還需要進(jìn)一步拓展思路，加強學(xué)習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據公司的長(cháng)遠規劃，制定了自己明年的工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┨岣邆�(gè)人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè)，充滿(mǎn)矛盾和爭斗，每個(gè)參與者都應具有相當的綜合素質(zhì)才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學(xué)習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
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一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機構獲得信息；通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训慕榻B取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場(chǎng)、把握機遇、創(chuàng )新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時(shí)，也在尋找著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和可持續發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí)，也在尋找土地的工作上尋求著(zhù)新的發(fā)展思路：1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場(chǎng)，因為這些地區存在著(zhù)信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個(gè)別地方性的政策、法規等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上，應該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上；當房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉后，再有側重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩過(guò)度、持續地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場(chǎng)為導向，根據市場(chǎng)、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領(lǐng)導的參謀，也是協(xié)調公司內外關(guān)系的窗口�？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù)，提高執行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰略，認真學(xué)習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做好本職工作，抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí)，加強經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng )品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長(cháng)，為穩定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
個(gè)人的年終工作述職報告4
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同仁的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁�，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛入職時(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的方面。
一、收費工作
協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問(wèn)您對我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃
1、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。
2、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同仁的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來(lái)的工作總結，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻。
個(gè)人的年終工作述職報告5
時(shí)光流逝，進(jìn)入公司至今，已有將近x年的時(shí)間，回首過(guò)來(lái)的這一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都覺(jué)得很榮幸，因為能與各位同事共同學(xué)習共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識，個(gè)人的社會(huì )交際能力與職場(chǎng)工作技能也有一定的提高。這一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的職業(yè)人就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的職業(yè)人不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的工作者需要學(xué)習的東西還很多很多�，F就工作一年以來(lái)的工作內容與工作心得匯報如下：
一、工作內容
自二月以來(lái)，在公司高層領(lǐng)導以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發(fā)項目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學(xué)實(shí)驗室建立的方案建立和化學(xué)實(shí)驗室試劑儀器的采購，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導下，自己也學(xué)到了不少的專(zhuān)業(yè)知識，有些課堂上沒(méi)有學(xué)好的專(zhuān)業(yè)知識也進(jìn)行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發(fā)的試紙、試劑做出來(lái)，并按照一定的時(shí)間進(jìn)行查新，發(fā)現有問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。此外，還按照公司的需求，編寫(xiě)了試驗報告。
二、工作中的收獲
在研發(fā)部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發(fā)指標與項目，雖然某些項目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個(gè)戰略發(fā)展項目上我們也做出了喜人的效果，前后共計研發(fā)了百來(lái)個(gè)產(chǎn)品，在我們所學(xué)的化學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域結合著(zhù)公司的發(fā)展實(shí)際，我覺(jué)得真的驗證了“一分耕耘，一份收獲”，研發(fā)部每個(gè)人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已逐漸得心應手。
三、工作中存在的不足
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間及本部門(mén)人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高
1、工作經(jīng)驗要不斷積累初出師門(mén)，各方面的業(yè)務(wù)流程還不是很熟悉，得不斷的積累，不斷的總結。
2、溝通技巧有待增強工作中出現的各種問(wèn)題，可能是經(jīng)驗不足，或者說(shuō)話(huà)做事未作仔細的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時(shí)溝通，及時(shí)處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說(shuō)話(huà)做事行為方式要提高，提升自己的修為。
五、接下來(lái)的工作計劃
根據工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)這些日子以來(lái)工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)新一天
的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己的一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
個(gè)人的年終工作述職報告6
20XX年7月14日，帶著(zhù)一份熱愛(ài)和激情我進(jìn)入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時(shí)間，但是卻經(jīng)歷了xx公司快速發(fā)展并穩步向前的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是苦但也是快樂(lè )的。
由于我本身學(xué)習的不是人力資源，所以對于人事行政方面我是一個(gè)“門(mén)外漢”,但是通過(guò)自己的努力、xxx經(jīng)理的幫助、xx的培養和總部相關(guān)職能部門(mén)的指導，我現在能夠熟練的掌握自己的本職工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、對于人事管理工作，我總結概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動(dòng)紀律、績(jì)效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓等工作。
1、妥善辦理員工的入、離職手續，勞動(dòng)合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時(shí)建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過(guò)一起勞動(dòng)糾紛。
2、負責員工考勤、勞動(dòng)紀律及各類(lèi)假期管理工作。做到公正、公平、公開(kāi)登記考勤，要求員工遵守勞動(dòng)紀律，達到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的最高境界修養，做好團隊建設的奠基石。
3、做好員工的薪酬績(jì)效，真正起到鼓勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)的目的。這也是人事工作的重點(diǎn)之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時(shí)工作表現、關(guān)心員工日常生活、協(xié)助領(lǐng)導公平公正的做好績(jì)效工作，加強員工的歸屬感。
4、薪酬管理——人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度，讓我大費苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個(gè)月工資整改單的教訓后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對、績(jì)效評定，確保工資每月準時(shí)發(fā)放，為出現大的差錯。
5、加強梯隊建設的重點(diǎn)是員工培訓，尤其對于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓一是遵照執行每年的培訓計劃，二是參加對外的培訓。在此期間，積極做好本部門(mén)的培訓教程及配合各部門(mén)做培訓的相關(guān)準備工作，嚴格執行公司的員工培訓制度。
二、對于行政管理工作，這是一個(gè)溝通內外、協(xié)調四方的樞紐工作，是匯集各個(gè)部門(mén)朝既定目標前進(jìn)的中心。
面對繁碎瑣雜的事務(wù)性工作，有的人面對困難退縮了，有的人面對困難迎刃而上，我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節奏、提高工作效率。
1、做好協(xié)調工作，作為辦公協(xié)調的綜合部門(mén)。提高管理效率，保證及時(shí)的上傳下達，配合領(lǐng)導督促各部門(mén)的工作，防止員工“竊取薪資”，時(shí)刻以公司利益為核心，使xx公司在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，成功實(shí)現扭虧為盈。
2、抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴格按照財務(wù)審
批流程，積極組織落實(shí)辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯(lián)系辦公設備維修管理等工作。
3、詳細劃分員工衛生區并責任到人，保持良好的站容站貌。
4、對于突發(fā)事情的處理。能夠及時(shí)的“沖上去”，并在第一時(shí)間訴相關(guān)負責人。
相信團隊中一些人學(xué)習了、創(chuàng )新了，一定會(huì )帶動(dòng)一部分人行動(dòng)起來(lái)。我說(shuō)的都是工作的點(diǎn)和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺!
以上的成績(jì)是與總部相關(guān)領(lǐng)導的支持分不開(kāi)的，是與高總的正確指導分不開(kāi)的，我要牢固樹(shù)立“服務(wù)到位、樂(lè )于奉獻”的服務(wù)意識。最后，我再次感謝公司領(lǐng)導給我發(fā)揮的平臺,感謝高總對我的指導、批評和歷練，讓我一步一步成長(cháng)!在接下來(lái)的工作中，我要真正做到讓領(lǐng)導舒服，員工舒服，家人舒服，政府舒服，用戶(hù)舒服，爭取更大的成功，交一份讓領(lǐng)導更滿(mǎn)意的答卷，為安新公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
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