2022年加油站站長(cháng)述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的2022年加油站站長(cháng)述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導和同事：
大家好!
我于今年1月份通過(guò)競聘來(lái)到了哈大加油站擔任站長(cháng)，面對新的環(huán)境和前所未有的挑戰我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導也對我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較的成績(jì)，7-10月份連續4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷(xiāo)售3799噸，非油品銷(xiāo)售萬(wàn)元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬(wàn)的151%。
一、經(jīng)營(yíng)方面
幫助大客戶(hù)申請優(yōu)惠是我接手站長(cháng)工作以來(lái)面對的第一項與客戶(hù)有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開(kāi)發(fā)的.新客戶(hù)，也是我站加油量最大的I卡客戶(hù)，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶(hù)成功申請優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費額213萬(wàn)元，直接提升我站銷(xiāo)量270噸，日均提高噸，下半年開(kāi)始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬(wàn)元的，高峰期間加油單日達到4萬(wàn)元，加之銀行周末休息，出現過(guò)油款不足無(wú)法付油的情況，面對私營(yíng)企業(yè)支票出票慢，過(guò)程繁瑣復雜等無(wú)法改變的原因，為了不流失客戶(hù)，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶(hù)提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導致油品無(wú)法供應的情況，客戶(hù)對我站的服務(wù)表示很滿(mǎn)意，希望明年繼續保持合作。
二、管理方面
我站門(mén)前由于道路中間有隔離護欄致使上高速方向的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來(lái)一直存在的問(wèn)題，為了解決這一難題，站內聯(lián)系了我站客戶(hù)哈大高速管理所養護處，經(jīng)多次溝通對方答應尋找機會(huì )拆除幾段隔離護欄，前后兩次共拆除了23節護欄，使得大小型車(chē)輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車(chē)輛進(jìn)站率，我們在進(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內閑置便利店燈箱設立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項措施對我站輕油和非油品銷(xiāo)量提升起到了一定作用。
經(jīng)營(yíng)和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營(yíng)了強管理，管理了促經(jīng)營(yíng)，我一直要求員工在現場(chǎng)使用明用語(yǔ)，車(chē)輛多了一定告訴后面顧客請稍等，注意引車(chē)，保證車(chē)輛增多時(shí)雙側同時(shí)加油，車(chē)輛要求加滿(mǎn)時(shí)根據車(chē)型車(chē)輛的不同盡可能的給車(chē)輛加滿(mǎn)，日積月累也是一個(gè)不小的數量，從小事做起，抓住細節，用細致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有坐用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內配備了專(zhuān)職的非油品營(yíng)業(yè)員，銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售額有了較大的提高，加強服務(wù)現場(chǎng)三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷(xiāo)量增加，加強現場(chǎng)衛生管理，很多車(chē)輛在這里臨時(shí)停車(chē)休息，隨手扔的雜物較多，要求現場(chǎng)員工車(chē)輛不多時(shí)及時(shí)清掃，過(guò)往車(chē)輛覺(jué)得這座加油站干凈整潔，自然會(huì )增加車(chē)輛進(jìn)站率或者臨時(shí)�？抠徺I(mǎi)便利店商品的幾率，整潔的環(huán)境離不開(kāi)大家的保持，站內衛生間和便利店大廳是站內衛生的窗口，由于衛生間地面瓷磚釉面破損嚴重，影響美觀(guān)，站內要求做到定人定時(shí)清理，由于站內加油員人手不足，站內要求當日值班管理崗每日三次打掃衛生間，盡力保持衛生。
I卡業(yè)務(wù)是省市公司近幾年來(lái)一直重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，站內積極響應公司下達的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)卡量上去了，持卡加油比率高了，顧客加油習慣的養成對銷(xiāo)量的提升作用是顯而易見(jiàn)的，下半年開(kāi)始的汽油一升優(yōu)惠三毛的活動(dòng)開(kāi)始后站內走訪(fǎng)周邊車(chē)輛密集區域，發(fā)傳單，做宣傳，來(lái)站加油車(chē)輛做到車(chē)車(chē)發(fā)放傳單并口頭宣傳，今年截止目前共發(fā)卡912張。
三、加油站企業(yè)化建設方面
家化建設是公司最近幾年一直倡導和主抓的工作，站內完善了家史圖冊，保證加油員伙食，吃的飽才能有精神工作，更換了新的白床單，粉刷了部分老舊臟的墻面，冬季前為了表示對大家下辦年辛勤工作的感謝，站內給每位員工購置了保溫杯一個(gè)，使得冬季能喝上熱水，為滿(mǎn)足員工需求購置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，招聘了新的司爐工，保證冬季室內溫度達標，在公司的幫助下更換了排煙罩，購置了消毒柜，更換了新的辦公椅，一切以員工需求為主導，員工提出的要求站里做不到找公司解決，站里做的到馬上解決，讓員工真正感受到家的溫暖。
在明年我準備開(kāi)展如下工作：
加強現場(chǎng)服務(wù)及內部管理。加強現場(chǎng)服務(wù)從加強員工個(gè)人業(yè)務(wù)知識.銷(xiāo)售技巧和整體素質(zhì)這三個(gè)方面入手，內部管理從內業(yè)精細化開(kāi)始，件和單據必須打印齊全簽字齊全，接受各種檢查時(shí)不要因為內業(yè)扣分。設備有問(wèn)題及時(shí)解決上報，不帶病工作，否則越工作病越大，只要維護保養做的，新加油機一般不會(huì )出現大問(wèn)題。數質(zhì)量管理要加強接卸管理，不可避免的損耗要想辦法減少，可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。
對周邊較遠企業(yè)集中走訪(fǎng)，了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼，有部分企業(yè)集中在萬(wàn)寶大道和中原大道中間，特意來(lái)我站加油確實(shí)存在不符合實(shí)際情況的原因，所以準備從去呼蘭方向的企事業(yè)單位入手，附近小型單位和小型企業(yè)較多，需要較多的時(shí)間和精力去走訪(fǎng)，而且成功幾率較低，所以我想下大力氣抓大客戶(hù)。
繼續開(kāi)展家化建設。繼續加強站內伙食管理，滿(mǎn)足員工在伙食上的合理要求，要豐富，要營(yíng)養。
豐富便利店產(chǎn)品線(xiàn)，提高銷(xiāo)售額。站內抬走四個(gè)水柜后大廳空間較大，準備增加貨架，增加特色商品和
提高室內尤其是衛生間的衛生，站內要養成良的經(jīng)常打掃衛生間的習慣，準備按照更高標準清潔衛生間，站內過(guò)往車(chē)輛上衛生間的人員很多，日均200人左右，只有站內所有人員一起參與到衛生間清掃才能起到保持衛生的目標。
最后是加強安全工作，我們的員工要加強安全教育提高安全意識，更要做顧客的安全工作，要細心要多觀(guān)察，最微小的事安全隱患最容易引起事故，如車(chē)內吸煙不熄火加油等等。
在新的一年里我會(huì )繼續抓銷(xiāo)售強管理，作為一名上任不足半年的站長(cháng)，經(jīng)驗和能力方面有待鍛煉和加強，工作上還是有很多不足和缺點(diǎn)，但我想不怕做的不，最怕意識不到哪里不，意識到不足和缺點(diǎn)正是開(kāi)始改變的前提，現在的我需要扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的前行，路崎嶇道坎坷，平整的跑道不會(huì )鍛煉出真正運動(dòng)健將，我也一樣，面對困難勇敢前行，明年上級公司會(huì )有新的工作精神和工作要求，這些既是壓力更是動(dòng)力，我有信心帶領(lǐng)哈大戰揚帆起航，再創(chuàng )輝煌。
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