個(gè)人年終述職報告匯編15篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終述職報告1
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好!
xx年xx月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，xx分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的'標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，xx保險xx萬(wàn)元，xx保險xx萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，xx卡開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡檟x，展望xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
此致
敬禮!
述職人：xx
xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)
作為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)
要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx員工，是我所努力的'目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應xx發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們：
你們好，我叫xxx，20xx年8月我來(lái)到xx礦工作，在xx礦的三年多，我學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長(cháng)與領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同事的團結協(xié)作是分不開(kāi)的。這次對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導的批評指正的機會(huì )，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機會(huì )，更是我提高技術(shù)水平的一次機會(huì )。
回顧在近一年的工作，我發(fā)現了自身的很多不足，借此機會(huì )，希望領(lǐng)導和同志們給予批評與指正：
第一，學(xué)習態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長(cháng)項，可是我沒(méi)有抱著(zhù)謙虛的態(tài)度去繼續學(xué)習，理論知識掌握不精進(jìn)，沒(méi)有更深層次的'去鉆研。對上級政策、文件和精神學(xué)習時(shí)間不夠，學(xué)習深度不夠，認識理解還不是很到位。
第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒(méi)有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。工作中有時(shí)心急氣躁，沒(méi)能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。
第三，思想認識不到位，轉變觀(guān)念不及時(shí)，不能積極地適應新形勢的變化。
面對新的形勢，我必須深刻認識到自身的不足，認真的改正，降低姿態(tài)，審時(shí)度勢，腳踏實(shí)地應對“區域瓦斯治理三年規劃”的發(fā)展要求。
我們焦作礦區地質(zhì)條件復雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問(wèn)題已成為嚴重制約xx礦安全高效發(fā)展的核心問(wèn)題和重要瓶頸。學(xué)習淮南、更新觀(guān)念、痛下決心、完善機制，確保在低瓦斯條件下開(kāi)采，實(shí)現安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團全體干部員工的共同意識和自覺(jué)行動(dòng)。
20xx年，是集團公司“三年瓦斯區域治理規劃”的開(kāi)篇之年，也是xx礦調整轉型的一年，這些目標對我來(lái)說(shuō)是振奮，更是責任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著(zhù)我們，我相信，這血的教訓必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關(guān)心我們的家人。
瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應當敢于挑戰重擔。
首先要從思想意識上有個(gè)徹底的轉變，要認識到“瓦斯不治，礦無(wú)寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現在我們面臨的形勢“不是治不治，而是必須治，怎么治，產(chǎn)量為治理讓讓路”，要主動(dòng)超前治理，要堅持“生命至高無(wú)上，安全生產(chǎn)第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當作生命工程、責任工程和良心工程，樹(shù)立適應新形勢發(fā)展需要的瓦斯防治先進(jìn)理念。對此，我認真研讀了《河南煤業(yè)化工集團高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過(guò)學(xué)習我深刻認識“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來(lái)礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標準，對煤層氣的治理利用將成為新的增長(cháng)點(diǎn)。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達瓦斯利用，主動(dòng)抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標。
作為工程技術(shù)人員，要多動(dòng)腦，勤思考，積極適應新形勢，新要求：
第一，嚴格要求自己，轉變思想觀(guān)念、轉變工作作風(fēng)、改變以往的習慣，多學(xué)習，多思考，及時(shí)補充新的理論知識，掌握好新的技術(shù)，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實(shí)際，加強與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習。
第二，嚴格現場(chǎng)技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)，及時(shí)深入現場(chǎng)，制定作業(yè)規程；根據現場(chǎng)條件變化，及時(shí)制定補充措施，并認真貫徹執行�，F場(chǎng)遇到問(wèn)題現場(chǎng)解決，把隱患消滅在萌芽中；進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習，向有豐富經(jīng)驗的老工人學(xué)習，以提高自身的素質(zhì)。并根據實(shí)際情況，在周一、二的技術(shù)課和安全活動(dòng)課上加強員工培訓。
第三，加強質(zhì)量標準化建設和精細化管理，嚴格執行作業(yè)規程的標準。施工時(shí)，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，現場(chǎng)落實(shí)好，如中線(xiàn)棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線(xiàn)吊掛、環(huán)境衛生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標準，嚴要求，做到鐵制度、硬執行。
第四，嚴格做好瓦斯治理工作。嚴格執行區域防突措施和局部防突措施，打鉆時(shí)，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實(shí)到位。
第五，加強對員工的瓦斯知識培訓教育和瓦斯治理先進(jìn)理念的培訓，提高員工的瓦斯防治意識�！皡^域不消突不進(jìn)煤巷，抽采不達標不能組織生產(chǎn)”，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預防和避免的”；瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實(shí)不到位，不允許施工。
第六，由于20xx年，煤巷掘進(jìn)工作面少，我區從煤巷掘進(jìn)變?yōu)閹r巷巷修，面臨著(zhù)新崗位新知識的學(xué)習培訓。首先我自己學(xué)習好轉崗技能理論知識，其次做好職工的轉崗培訓，積極做好面對大局的轉崗技術(shù)準備。
總之，在新的形勢和要求下，我會(huì )認真作好技術(shù)工作和安全工作、為集團公司的區域瓦斯治理規劃、xx礦的發(fā)展，做出自己最大的努力。
個(gè)人年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時(shí)間真是過(guò)的太快了。每年臨近總結的這個(gè)時(shí)候心中就會(huì )感覺(jué)忐忑不安，生怕那寶貴的光陰，被自己不負責任的揮霍掉了�；仡櫞掖疫^(guò)去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡�，F在我將本人一年的工作做如下小結：
一、不斷學(xué)習，努力進(jìn)取，提升自身內涵
本人對工作有奉獻精神、熱愛(ài)幼兒、作風(fēng)正派、為人師表、盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛(ài)心。平時(shí)我能抓住空余的零碎時(shí)間給自己充電，經(jīng)�？匆恍⿲ψ约河袔椭臅�(shū)籍《孩子的名字叫今天》《沒(méi)有教不會(huì )的孩子，只有不會(huì )教的父母》《老師怎樣和孩子說(shuō)話(huà)》《感動(dòng)教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學(xué)生交流》等書(shū)籍，另外經(jīng)�？匆恍┯捉屉s志，不斷學(xué)習新的教學(xué)理念，提升自身內涵。平時(shí)積極參加全園教職工政治學(xué)習活動(dòng)和年級組教研活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中能夠認真傾聽(tīng)并詳細認真的做好筆記。以積極熱情的心態(tài)去完成各項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平地對待每一個(gè)孩子。
二、特色教育，引領(lǐng)教學(xué)，提高保教質(zhì)量
為了讓每個(gè)孩子都能在幼兒園快樂(lè )、健康地成長(cháng)。我虛心向身邊的同事學(xué)習，我們班級的xx老師在班級管理與教學(xué)方面經(jīng)驗豐富，在班級工作中一些困惑我主動(dòng)向她學(xué)習，努力使班級形成良好的班風(fēng)班貌。
我們班級是以語(yǔ)言作為班級特色活動(dòng)的，因此在平時(shí)我更注重師生間平等的交流。在前段時(shí)間聽(tīng)了xx老師的講座后，我每天堅持至少和一個(gè)孩子談心，這樣既發(fā)展幼兒的語(yǔ)言能力，又增進(jìn)了我和孩子間的情感。每周一下午是我們班級的語(yǔ)言特色活動(dòng)時(shí)間，在活動(dòng)前我都會(huì )根據幼兒的興趣安排幼兒看繪本、講故事、猜謎語(yǔ)、朗誦古詩(shī)等等內容豐富的活動(dòng)激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣。為了讓活動(dòng)有序進(jìn)行，每個(gè)月都有活動(dòng)，每次活動(dòng)開(kāi)展前我都能與家長(cháng)先交流活動(dòng)的時(shí)間與內容安排，通過(guò)活動(dòng)幼兒更加喜歡閱讀，語(yǔ)言能力獲得發(fā)展。
三、家園共育，贏(yíng)得支持，增進(jìn)家園協(xié)作
人們都說(shuō)“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長(cháng)，是我們共同的心愿。因此，我深刻的體會(huì )到家長(cháng)工作的重要性。工作中，我通過(guò)面談，電話(huà)，家訪(fǎng)……各種形式，及時(shí)和家長(cháng)交流，及時(shí)反饋信息。并且努力通過(guò)各種活動(dòng)把家長(cháng)請進(jìn)幼兒園讓他們看到孩子在園的表現，引導家長(cháng)配合我們的工作。
為了使家長(cháng)了解我們的工作，爭取家長(cháng)的理解與信任，在家長(cháng)會(huì )上我們請個(gè)別家長(cháng)介紹自己的優(yōu)秀經(jīng)驗，然后全班家長(cháng)進(jìn)行溝通，家長(cháng)們各抒己見(jiàn)，拉近了家園間的溝通。平時(shí)針對幼兒的表現，本人本著(zhù)報喜也報憂(yōu)的'原則，當幼兒有進(jìn)步時(shí)，馬上與家長(cháng)取得聯(lián)系，使該幼兒能繼續進(jìn)步。
四、注重科研、不斷進(jìn)取、促進(jìn)自身成長(cháng)
教學(xué)離不開(kāi)科研，只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育，煥發(fā)出新的光芒。我經(jīng)常寫(xiě)博以此記錄自己成長(cháng)的點(diǎn)滴，在看了xx老師的講座后，更堅定了我寫(xiě)博的信心，最近我堅持每天一博記錄自己的教育點(diǎn)滴，發(fā)現原來(lái)寫(xiě)教育日記也沒(méi)有想象中那么困難。
積極參加園級名師培養對象評選活動(dòng)，并有幸被評為園級名師培養對象。平時(shí)認真參加組級與園級研討活動(dòng)，繪本《神秘的大衣》獲園級二等獎，活動(dòng)課題《小班幼兒引導策略之實(shí)踐研究》已經(jīng)完成結題，最近我也在收集各方面的資料，完善課題的成果，準備明年的課題參評。論文《優(yōu)化育人環(huán)境 展現班級采》送平湖參評，在這里感謝xx老師幫助我一起修改。
本學(xué)年由于xx老師的推薦，我敢于挑戰自己參加了鎮里“三八節”活動(dòng)的主持，后來(lái)又在xx老師的鼓勵下?lián)巍傲弧眱和澒澞恐鞒�。由于xx老師的鼓勵，我敢于次挑戰自己，將自己這幾年在xx的經(jīng)歷寫(xiě)成演講稿，參加鎮里的演講《我為xx做貢獻》并獲得一等獎。通過(guò)參與這些活動(dòng)讓我看到只要自己敢于去嘗試，認真去對待就沒(méi)有做不好的事情。
五、善于反思，尋找差距，確定努力方向
今年，我參加了幼教高級的職稱(chēng)評定，因為本人年限時(shí)間短，加上在教科研方面與其他優(yōu)秀的教師比還有一定距離，因此這次沒(méi)有過(guò)關(guān)。我希望在接下來(lái)的一年里能夠通過(guò)自己的努力縮短與優(yōu)秀教師的距離。同時(shí)真誠地希望領(lǐng)導和有經(jīng)驗的老師能夠幫助我，讓我在教育教學(xué)更上一個(gè)臺階，讓我順利通過(guò)明年的職稱(chēng)評定，在這里先感謝大家。
新年的鐘聲即將敲響，希望在新的學(xué)年里自己和孩子都能有所收獲，有所提高!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來(lái)的'工作，我“問(wèn)心無(wú)愧”。同時(shí)為更好地開(kāi)展下步工作，我現在作述職報告，如有不足之處懇請各位給予批評指正。
下面，我就五個(gè)方面對任職期間的學(xué)習和工作情況作以匯報。
一、組織部的建設工作
作為組織部的一員，于xx年xx月學(xué)習了《學(xué)生干部管理條例》并于xx年組織我部新考察干事學(xué)習《學(xué)生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。
二、當好助手，以創(chuàng )新思維抓好分管工作
在這一學(xué)年里，在老師和部長(cháng)的指導下，本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開(kāi)展的工作，協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開(kāi)展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。
三、注重提高工作服務(wù)水平
積極圍繞和配合學(xué)院整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和學(xué)生會(huì )及時(shí)準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、工作感言
同志們，這一年里我們一同走過(guò)，一年的付出、一年的收獲。一年里培養了我們良好的團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長(cháng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事！可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場(chǎng)景，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶！
以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進(jìn)步。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導下，我立足崗位、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取、奮力拼搏，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，順利實(shí)現工作目標。以下是我本年度的工作目標。
一、當好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極參與醫院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統計、歸類(lèi)、建檔；書(shū)寫(xiě)醫療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會(huì )議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問(wèn)題。強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓，完成學(xué)習筆記。開(kāi)展"三好兩滿(mǎn)意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，解決醫療難題；深入職工服務(wù)，回答醫療問(wèn)題，開(kāi)設急救知識講座，服務(wù)職工，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時(shí)接聽(tīng)通知資料，及時(shí)傳達通知要求，合理安排工作部署，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類(lèi)通知上千次，落實(shí)通知精神xx%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實(shí)現了"三個(gè)及時(shí)"。執行用電制度，合理使用水電，實(shí)行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開(kāi)始，養成勤儉節儉習慣。開(kāi)展科室精神禮貌教育，規范禮貌用語(yǔ)，美化個(gè)人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創(chuàng )禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實(shí)現"雙零"和節能降耗目標
執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒率到達xx%，實(shí)現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度。
三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作
及時(shí)統計經(jīng)營(yíng)數據，積極參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結果，執行財務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營(yíng)金額，執行票據管理制度，做好票據發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時(shí)上報每日費用，準時(shí)通知工傷人員結算，及時(shí)取回工傷結算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進(jìn)了工作開(kāi)展。
四、加強政治學(xué)習，提高廉潔自律本事，增強職業(yè)道德修養
堅持以病人為中心，不斷學(xué)習政治理論，思想上，積極進(jìn)取，行動(dòng)上，與醫院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽(tīng)取科室意見(jiàn)，合理，公平處理問(wèn)題，進(jìn)取化解內部糾紛，團結和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務(wù)，努力塑造穩定和諧團體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩定
實(shí)行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實(shí)現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實(shí)施安全對標，明確職責目標，落實(shí)職責措施，構成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點(diǎn)區域實(shí)施紅外線(xiàn)監控，對辦公部門(mén)配置滅火器，構成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告7
尊敬的校領(lǐng)導：
您好!
從入職的第一天開(kāi)始就被xx的文化背景深深的吸引著(zhù)，直到現在感覺(jué)依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結自己這段時(shí)間的工作表現及認識。
入職以后發(fā)現同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著(zhù)一定的工作經(jīng)驗，縱然每個(gè)人的人生觀(guān)，世界觀(guān)截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后，漸漸發(fā)現原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛(ài)崗是員工最基本的素質(zhì)體現，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車(chē)間生產(chǎn)的.任務(wù)，完成車(chē)間生產(chǎn)的同時(shí)，車(chē)間領(lǐng)導對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養五大執行標準。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都必不可少，這需要部門(mén)與部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對本職工作的認同，同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來(lái)年的工作中，繼續保持著(zhù)高度的責任心和責任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告8
xx年xx月懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的`融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)支配從總服務(wù)臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。
3、會(huì )員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注意部門(mén)禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì )發(fā)覺(jué)不到位
2，樓層電話(huà)簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門(mén)工作紀律。
2，加強各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話(huà)簿
3，對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養人員。
3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門(mén)員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導指責指正。
個(gè)人年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F就一年來(lái)的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實(shí)工作
在水門(mén)支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名xx行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的'人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面，積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
一是學(xué)習不夠、當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世、面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性、理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻給xx行，xx行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )xx行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告10
在過(guò)去的這一年中，我聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮和安排，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，過(guò)去的成績(jì)是我這一年努力的證明，但我想我應該是要為了自己新一年有更好的表現和成績(jì)而努力的。
所以在開(kāi)始新一年的工作之際，我也為之前一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，去找到自己有不足的地方，也去找到自己可以繼續保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。
一、工作表現
這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，完成工作相比去年是順利了一些的，我會(huì )認真的去做好自己的每一個(gè)工作，所以自己的每個(gè)任務(wù)我都是很好的完成了的。對待工作我一直都保持著(zhù)一個(gè)用心的態(tài)度，在工作中遇到了問(wèn)題都會(huì )及時(shí)的去解決，讓自己能夠去學(xué)到更多，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進(jìn)步。這一年自己是學(xué)到了很多的，工作能力也提升了不少，對今年自己的`這個(gè)表現我是覺(jué)得比較的滿(mǎn)意的，但我也清楚自己還是有很大進(jìn)步空間的。
在這一年的工作中自己是出現了不少的錯誤的，雖然這些錯誤的影響都不大，但我覺(jué)得自己還是需要去做出改變的。在犯錯之后我會(huì )努力的去尋找自己的問(wèn)題，讓自己能夠從中吸取到一些教訓，之后就不會(huì )再犯同一個(gè)類(lèi)型的錯誤了。在完成工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的遵守公司的紀律，不會(huì )做不應該做的事情，我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班時(shí)間會(huì )把自己的心思都放在工作上，不會(huì )去做自己私人的事情。
二、不足之處
自己在工作中還是會(huì )有粗心的現象，我一直都是很清楚自己的這個(gè)問(wèn)題的，我也在想辦法去改變自己這個(gè)會(huì )影響工作的毛病，但是一直都沒(méi)有什么起色，在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因為粗心導致的錯誤很多都是可以避免的，這樣就能夠為自己節省出很多的時(shí)間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習慣之后也是要保持自己在完成工作之后要檢查的好習慣的，這樣會(huì )減少出現錯誤。在工作中也會(huì )存在著(zhù)分心的情況，之后應該要做到上班時(shí)間決不分心才行。
對于新的一年的工作我是做好了準備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的，讓自己能夠更好的完成工作，能夠有更多的提高。
個(gè)人年終述職報告11
尊敬的領(lǐng)導：
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入xx已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自我，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結：
一、工作總結
1、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
2、按規定認真收取營(yíng)業(yè)款，核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的`租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額，按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務(wù)的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會(huì )計供給的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
3、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4、加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要異常感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在xx年xx月xx日那個(gè)充滿(mǎn)熱情地夏季我踏上了人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因為我分配到了x分行，x行也成為我點(diǎn)燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個(gè)月時(shí)間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開(kāi)始逐漸成熟起來(lái)。在這里增加了見(jiàn)識，飛快的成長(cháng)著(zhù)，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導作出述職：
一、積極努力學(xué)習政治理論和科學(xué)文化知識
各級領(lǐng)導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實(shí)際相結合的觀(guān)念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的'業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實(shí)認真工作，積極學(xué)習柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對客戶(hù)的群體戰斗在一線(xiàn)的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現在平凡的工作上嗎？
面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì )到x行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì )了踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(cháng)著(zhù)業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對我行的印象。
三、團結進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長(cháng)盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，為了統一的目標而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)
這一年來(lái)來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著(zhù)很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動(dòng)性有待提高，對金融財會(huì )知識了解得不夠，今后我會(huì )不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績(jì)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
首先借此機會(huì )向學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工對我工作的一貫支持和幫忙表示衷心的感激。
20xx學(xué)年度即將過(guò)去，作為學(xué)�？倓�(wù)副主任和學(xué)校安全管理代表。在學(xué)校黨總支和校長(cháng)室的領(lǐng)導下，工作中本人努力做到摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、干實(shí)事、求實(shí)效、工作到位不越位、恪盡職守、塌實(shí)做事，清正廉潔。能服從學(xué)校的統一安排并根據總務(wù)工作的特點(diǎn)，經(jīng)常放棄休息到校工作�，F就我本學(xué)年的工作向大家匯報如下：
一、堅持學(xué)習，努力提高后勤管理水平
提高理論水平是做好工作的基礎，平時(shí)注重把學(xué)習擺到重要位置，學(xué)習相關(guān)法律法規，關(guān)心時(shí)事政治，積極參加學(xué)校黨總支組織的各類(lèi)學(xué)習考察活動(dòng)，努力提高自我的業(yè)務(wù)素養。
二、認真履職，努力做好后勤保障工作
作為總務(wù)副主任能認真履行職責，身體力行，積極配合總務(wù)主任做好后勤各條線(xiàn)的管理工作。在學(xué)校黨總支、校長(cháng)室的領(lǐng)導下，緊緊圍繞學(xué)�！耙巹潯钡膶�(shí)施和總務(wù)處工作計劃以及教育教學(xué)工作的需要，帶領(lǐng)全體后勤人員較好地完成了各項常規工作。同時(shí)，我們在隊伍管理上以抓制度落實(shí)、抓崗位職責為原則。提倡團隊協(xié)作精神，奉獻精神，樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)和服務(wù)育人的思想�？倓�(wù)各部門(mén)在做好本職工作的同時(shí)積極配合完成了學(xué)校開(kāi)展的各項大型活動(dòng)如：各類(lèi)教學(xué)展示活動(dòng)、國家級考試試區、區教育局在我校召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議等活動(dòng)的籌備和布置工作。
強化國資管理是學(xué)校后勤管理工作中的一個(gè)重要方面，我們堅持每年一次財產(chǎn)清理，及時(shí)做好報損報廢工作，做到帳物相符，學(xué)校資產(chǎn)管理工作被評為xx區教育系統先進(jìn)單位。
在學(xué)校工程維修及設備配套工作中積極配合總務(wù)主任工作，根據財政預算項目和學(xué)校工作特點(diǎn)，努力抓住時(shí)間接點(diǎn)合理安排，到14年底相繼完成了車(chē)輛更新、教師及學(xué)生宿舍(包括xx班學(xué)生宿舍)空調器的更新、實(shí)驗室裝修工程、實(shí)驗室儀器設備的采購、專(zhuān)用教室及心理咨詢(xún)室的裝修工程、專(zhuān)用教室設備采購、運動(dòng)場(chǎng)維修工程、科技館裝修工程等的采購、驗收和審計請款工作。15年財政預算項目目前已經(jīng)在安計劃實(shí)施，其中視頻監控更新項目已經(jīng)完成招投標工作，爭取在暑期中完成。為學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開(kāi)展供給了后勤保障。
三、學(xué)校安全工作
學(xué)校安全工作關(guān)系到社會(huì )的穩定，關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否正常開(kāi)展，它的'職責重于泰山，必須常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。我校作為xx市寄宿制高級中學(xué)又是xx區安全保衛重點(diǎn)單位，我深感職責重大。本學(xué)年度在區企保協(xié)會(huì )、區公安局內�？�、菊園新區派出所、區教育局和學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心指導下主要做了以下工作。
1、學(xué)校安全工作緊緊圍繞學(xué)校安全這一主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)內保工作會(huì )議、互訪(fǎng)等形式加強與上級主管部門(mén)和兄弟單位的聯(lián)系交流，及時(shí)安排好節假日的行政值班和做好相關(guān)資料的整理，使得各項工作有序開(kāi)展。
2、配合學(xué)校安全職責制的實(shí)施，完成了學(xué)校內部安全工作三級職責簽約。
3、隨著(zhù)xx地區汛期的到來(lái)，協(xié)助總務(wù)主任一齊提前布置并完成了對學(xué)校各建筑房頂下水道的清理疏通。
4、作為區消防安全重點(diǎn)單位，結合新消防法的實(shí)施。在平時(shí)的工作中，認真貫徹有關(guān)文件精神，堅持以防為主、防消結合的原則，認真做好每月一次校內消防設備，疏散通道的安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。及時(shí)做好臺賬記錄和相關(guān)信息上傳工作。
5、把好學(xué)校門(mén)衛關(guān)是維護學(xué)校安全的有效措施，我們認真貫徹落實(shí)了xxxx市教委、區教育局的有關(guān)通知精神，對外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)出學(xué)校嚴格辦理出入登記手續。
6、主動(dòng)加強與上級主管部門(mén)聯(lián)系，結合社會(huì )上出現的各類(lèi)詐騙等刑事案件動(dòng)態(tài)，采用張貼、發(fā)放宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳。與xx聯(lián)系落實(shí)采用展版形式對學(xué)生進(jìn)行交通法規及交通安全的宣傳教育。
7、根據上級要求積極配合學(xué)校及學(xué)生處工作，聯(lián)系菊園新區派出所干警來(lái)校對全體師生進(jìn)行“防詐騙”講座及學(xué)生寒、暑假期間的安全知識講座，提高了廣大師生的自我防范本事。
四、德育工作
作為學(xué)校工作人員，不管處在那個(gè)工作崗位，人人都是德育工作者。為此，我能以較高的師德行為規范約束自我，努力做到為人師表。在與新疆班學(xué)生結對工作中，異常是她(他)們剛到預科班學(xué)習時(shí)，我經(jīng)常利用休息時(shí)間找他們談心，幫忙他們解決生活上和學(xué)習上存在的困惑，使他們都較快地融入到了新的學(xué)習和生活環(huán)境中。每逢新疆部組織學(xué)生外出活動(dòng)或返疆返校，我都能夠放棄休息積極參與工作。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。新的工作任務(wù)在等待著(zhù)我們。作為總務(wù)副主任只要在這個(gè)崗位一天，我都將盡自我所能，協(xié)助總務(wù)主任努力將工作做得更好。我明白在以往的工作中還存在著(zhù)許多不足，真誠地期望大家給以批評幫忙，讓我們攜手共創(chuàng )xx一中完美的明天而努力。
多謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告14
20xx年以來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導下，各業(yè)務(wù)科室和局屬單位的密切配合下，自己不斷強化學(xué)習，迅速進(jìn)入工作角色，認真履行崗位職責，全面完成了分管工作的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)學(xué)習、工作、廉政情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)。
積極參加全市“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，認真學(xué)習，及時(shí)參加市委、市政府及省民政廳舉辦的培訓班學(xué)習，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦指導工作。始終向中央基準看齊，自覺(jué)把對黨的忠誠踐行于為人民服務(wù)的實(shí)踐中，并在黨組的保持高度一致，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明、態(tài)度堅決。自覺(jué)遵守和維護黨章，認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針和各項決策部署。堅持個(gè)人自學(xué)和調研實(shí)踐相結合，學(xué)習掌握各項民領(lǐng)導小組，籌備召開(kāi)會(huì )議，建立了養老服務(wù)工作聯(lián)動(dòng)機制，認真編制全市“十三五”養老事業(yè)發(fā)展規劃，積極策劃申報福利項目。推進(jìn)農村互助幸福院和社區日間照料中心建設，啟動(dòng)市中心老年公寓和一批民辦養老機構項目，兌現民辦養老機構床位補貼。認真抓好兒童福利工作，市未報中心建成投入運營(yíng)。高度關(guān)注福利機構的安全管理，多次組織對社會(huì )福利院、兒童福利院等福利機構的安全檢查，全年無(wú)安全事故發(fā)生。積極開(kāi)展“陽(yáng)光福彩”行動(dòng)，全市福彩銷(xiāo)售再創(chuàng )歷史新高，福利事業(yè)健康發(fā)展。
3、全面推進(jìn)殯葬改革。成立了全市殯葬改革領(lǐng)導小組，制定出臺了《xx市區干部喪事處理規定》和《全市開(kāi)展亂埋亂葬專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》兩個(gè)文件，并全面推進(jìn)實(shí)施。加大殯葬服務(wù)設施投入，完成了市殯儀館裝修改造并正式運營(yíng)，積極推進(jìn)臥龍山公墓體制改革和設施建設，建成村級公益性公墓28個(gè)，啟動(dòng)縣級公益性公墓2個(gè)，殯葬改革取得了顯著(zhù)成效。
4、積極創(chuàng )新社會(huì )管理工作。組建了市社會(huì )組織服務(wù)中心和孵化基地，加強社會(huì )組織培育、登記、管理和年檢工作，首次開(kāi)展社會(huì )組織評估工作�？苯鐓^劃工作圓滿(mǎn)完成，啟動(dòng)全國第二次地名普查工作。加強農村和城市社區服務(wù)中心建設，組織開(kāi)展和諧社區創(chuàng )建活動(dòng)，有效發(fā)揮了民政工作在加強和創(chuàng )新社會(huì )治理中的'基礎作用。
5、認真負責好黨委日常工作。按照全市“五個(gè)五”黨建總體布局和機關(guān)黨建工作要求，履行職責，加強黨員日常管理，組織開(kāi)展黨建主題活動(dòng)，使黨組織的凝聚力、戰斗力進(jìn)一步增強，促進(jìn)了民政事業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。
三、以身作則，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。
始終將黨風(fēng)廉政建設作為開(kāi)展工作的先決條件，認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《黨員紀律處分條例》等廉政政策法規，嚴格遵守中央《八項規定》和市委《實(shí)施意見(jiàn)》，主動(dòng)履行黨風(fēng)廉政建設主體責任，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設“五個(gè)一”要求，做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節親自協(xié)調、重要案件親自督辦。從嚴要求自己，嚴格按照上級黨委、政府關(guān)于廉潔自律的要求約束自己的一言一行，按時(shí)報告相關(guān)情況。積極參加專(zhuān)題民主生活會(huì )，扎實(shí)開(kāi)展批評和自我批評，不斷完善自我，超越自我。
一年來(lái)，自己在出自己應有的貢獻。
個(gè)人年終述職報告15
如何做好自己工作。這其實(shí)是一個(gè)很不好說(shuō)的話(huà)題，因為每一個(gè)人的工作范圍和工作職責有所不同�，F就我的工作來(lái)進(jìn)行一個(gè)匯報。
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準確無(wú)誤的登記做帳，讓各個(gè)兄弟部門(mén)及領(lǐng)導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報工作每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷(xiāo)存帳目，還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數據進(jìn)行匯總，做出月報表提供給決策部門(mén)，以便于決策者能夠及時(shí)安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面：
�。�1）控制好倉庫的物料，及時(shí)準確的把進(jìn)銷(xiāo)存帳目做好，無(wú)論何人何時(shí)入庫或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來(lái)有來(lái)處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數據的差異為零；
�。�2）做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數量的對照工作，原則上發(fā)出多少收回多少，用不完的應開(kāi)退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開(kāi)有報廢單，而且數量要有人員進(jìn)行控制，不得有差異，月底進(jìn)行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會(huì )出現數據上的差異。
�。�3）入庫要有一定的程序，侍新的生產(chǎn)設備購回之后，應當不會(huì )再有噴印部直接到部門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生，我認為彼時(shí)入庫應為當班下班之后由當班領(lǐng)班把當班生產(chǎn)數據交給入庫員，入庫員在清點(diǎn)后認為數據完全無(wú)誤的情況下再進(jìn)行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實(shí)物一致。這樣便于控制入庫時(shí)產(chǎn)生數量上的差異。
�。�4）做好成品發(fā)貨與客戶(hù)退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進(jìn)行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開(kāi)居退貨單，要報廢物料立即開(kāi)居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶(hù)的則要專(zhuān)門(mén)登記，月底進(jìn)行數據調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數量差異。有此幾點(diǎn)，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發(fā)工作倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位臵、數量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén)，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫以便及時(shí)出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作由于定單較多，生產(chǎn)設備有限，領(lǐng)導較忙，有可能會(huì )出現生產(chǎn)安排互相沖突，這時(shí)倉管就有責任有義務(wù)按照出貨計劃適時(shí)的提醒生產(chǎn)部門(mén)，以便于能夠及時(shí)準確的交貨，維護本廠(chǎng)的信譽(yù)。
7、做好下屬人員的.安排工作包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時(shí)的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作現在的企業(yè)大都要求自己能達到5S標準，導入ISO9000系統，雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來(lái)檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來(lái)說(shuō)，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，另外工廠(chǎng)所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無(wú)用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說(shuō)做就能做到的，而是要把責任落實(shí)到個(gè)人，把倉庫劃成片區分給個(gè)人，每天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長(cháng)期堅持，效果自不用說(shuō)。
9、做好與兄弟部門(mén)的配合工作任何一個(gè)部門(mén)，任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門(mén)考慮，爭取讓自己所做過(guò)的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門(mén)做起來(lái)更容易更順手，比如進(jìn)入倉庫的物品如果部門(mén)能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進(jìn)入電梯之時(shí)就會(huì )更輕松更容易，產(chǎn)品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產(chǎn)品品質(zhì)。如果回收來(lái)的舊包材倉庫能夠在車(chē)間擺放整齊或及時(shí)入庫，車(chē)間就會(huì )顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問(wèn)題持續改進(jìn)每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì )，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進(jìn)，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現了什么問(wèn)題，利的表?yè)P，弊的丟棄，以便揚長(cháng)避短。一個(gè)工廠(chǎng)的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題，解決問(wèn)題的持續改進(jìn)的過(guò)程。
對于我們平時(shí)工作中出現的失誤，發(fā)現的問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行解決，然后再發(fā)現再解決，就這樣進(jìn)行反復的，持續的改進(jìn)，我們的公司自會(huì )蒸蒸日上。倉管員個(gè)人述職報告4時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄；
2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車(chē)間gmp認證所需大量的調帳工作；
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，達到了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作1、做好潔凈區空調機組的維護工作；
2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。五、配合其他的工作1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結，請領(lǐng)導批評指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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