(精品)年終的述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的年終的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報告 篇1
轉瞬間我們送走了20xx年迎來(lái)了簇新的20xx年�；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1.現金業(yè)務(wù)
自己嚴厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹嚴過(guò)細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無(wú)誤，當真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數目，金額盤(pán)算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時(shí)性。
2.銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)接洽嚴密，依據單位須要準確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，顛三倒四地實(shí)現了職工日常報銷(xiāo)。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)控制銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務(wù)主管核查現金與帳目，發(fā)明現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項回單、收據。根據財務(wù)主管提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個(gè)人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉，保證采購科學(xué)合理
因為領(lǐng)導的信賴(lài)，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著(zhù)厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5.廉明自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象
財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵照法紀，時(shí)刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿(mǎn)的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領(lǐng)導的培育下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思惟意識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀(guān)起因較多，沒(méi)有充散發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
2.下年度工作規劃
20xx年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：
1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，勤懇學(xué)習，扎實(shí)工作，持續加強學(xué)習。深刻學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。同時(shí)認真研究業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習，不斷空虛和豐碩自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動(dòng)頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動(dòng)性、預感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2)、發(fā)揮調和功效。
財務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內聯(lián)外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)，對于職責外的工作，也要責無(wú)旁貸的承當起來(lái)，保證各項工作的全面推動(dòng)。
3)、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
財務(wù)工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹(shù)立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)往的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負責出納工作�，F將我在今年的工作情況向大家做出匯報：
一、完成的主要工作
迎接審計部分對我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。及時(shí)為員工繳納社會(huì )保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，根據醫院職員的增減及時(shí)做好社會(huì )保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價(jià)方面了解醫院的收費情況。與開(kāi)戶(hù)銀行辦理了免費單位賬戶(hù)結算證，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)賬戶(hù)的每筆交易情況，不用再電話(huà)查詢(xún)。
出納工作實(shí)在就是不斷的在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。只有通過(guò)在工作中的學(xué)習和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進(jìn)步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進(jìn)步，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
二、工作中還存在不足之處
日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。財務(wù)工作是對醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監視，需要從醫院的整體來(lái)考慮數字所反映出來(lái)的題目，這不僅要了解醫院的財務(wù)狀況，還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。
三、出納工作要求
出納工作是會(huì )計工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
學(xué)習、了解和把握會(huì )計法規和醫院制度，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
出納職員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
四、今后工作計劃
在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監視醫院對資金進(jìn)行公道、有效地使用，使醫院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據在接下來(lái)的`一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務(wù)工作更上一個(gè)臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時(shí)的工作中要不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習外，同時(shí)要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數據的公道性。
在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部分之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯(lián)系，及時(shí)把握有關(guān)政策信息，為醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見(jiàn)。結合醫院經(jīng)營(yíng)狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來(lái)把握醫院的治理經(jīng)營(yíng)。
新的一年意味著(zhù)新的出發(fā)點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導和同事們多為我提出寶貴意見(jiàn)，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
年終的述職報告 篇2
一、政治思想、理論學(xué)習方面
能夠認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，按照黨工委的統一安排，認真讀書(shū)、學(xué)習、查擺問(wèn)題，制定整改措施，將學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)與本職工作結合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，使自己進(jìn)一步認識和理解了，開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的目的、意義，也使自己認識到結合綜治、信訪(fǎng)、維穩工作的實(shí)際開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，就是要處理好“大事化小“和”以小謀大“的關(guān)系，”“大事化小“是理論學(xué)習的生命，”以小謀大“是實(shí)踐的靈魂，只有在工作實(shí)踐中從大局著(zhù)眼，小處著(zhù)力，認真對待每項工作，每個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題，我們才能以個(gè)案之“小”，成就維穩之“大”，做好綜治、信訪(fǎng)維穩工作，
街道辦副主任個(gè)人述職報告。
二、工作方面
按照綜治專(zhuān)職副主任組織、領(lǐng)導、協(xié)調、推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理工作的職能要求，認真組織所屬部門(mén)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了六個(gè)環(huán)節：
一是工作計劃、方案的制定，圍繞目標責任書(shū)和年度工作要點(diǎn)，我們通過(guò)每年突出一個(gè)主題，逐步推動(dòng)深化社區平安建設的思路，組織各社區開(kāi)展平安社區活動(dòng)，修訂完善社區工作方案，確保各項工作組織落實(shí)、人員落實(shí)、制度落實(shí)、措施落實(shí)，
二是加大對基層培訓工作的力度和次數，采取統一培訓、集體辦公、例會(huì )專(zhuān)項培訓等方法，不光講工作，更是講辦法、講要求、講標準，具體指導社區，做好每項工作。
三是認真組織開(kāi)展了兩個(gè)排查工作和安全檢查工作，統一了矛盾糾紛，治安隱患、安全隱患、維穩信息的排查、調處、登記、上報、協(xié)調工作，分類(lèi)建立臺帳，規范了工作程序管理。
四是下大力做了上訪(fǎng)重點(diǎn)人的工作和群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作，較好地完成了迎國慶60周年維穩工作。建立了街綜治中心，確立了街維穩工作機制和思路，即：處理好三個(gè)關(guān)系，搞好三個(gè)結合，堅持“四個(gè)零”的'工作要求和人民調解、行政調解、司法調解三位一體工作機制。
五是抓創(chuàng )新特色工作，總結推廣了《深化社區民防網(wǎng)建設，建立完善社區互聯(lián)互警機制》特色工作，今年又推出了《強化基層基礎建設，夯實(shí)四個(gè)基礎》的工作模式，組織社區開(kāi)展了“四統一“工作。
六是注重協(xié)調，統籌安排，全面落實(shí)目標責任書(shū)4條41款工作內容，圓滿(mǎn)完成了年終各項工作檢查驗收。
三、廉潔自律、工作作風(fēng)方面
能夠自覺(jué)按照廉政承諾書(shū)規范自己的言行。遵守各項規章制度，通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強了工作責任感，克服家庭困難安心工作，工作中團結同志，加強溝通，增強理解和信任，注意工作方法，對自己分管的工作積極謀劃，大膽管理，勇于負責，在黨、政班子集體建設中發(fā)揮自己的作用，做到了對黨委負責，對主管負責，對工作負責。
以上是今年工作小結，請同志們批評、指正，自己決心在今年工作的基礎上，在街黨工委的領(lǐng)導下，把明年工作做得更好!
年終的述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，20××年是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
轉眼間，20××年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使××銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績(jì)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿(mǎn)的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務(wù)。
下面我將××銀行大廈20××年的保潔工作以及20××年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20××年的保潔工作總結
根據管理處領(lǐng)導的安排和××銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書(shū)及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門(mén)玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車(chē)庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車(chē)庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車(chē)桿、車(chē)位線(xiàn)清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門(mén)突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫(xiě)在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質(zhì)量達標。
5、員工管理方面：嚴格執行××銀行的規章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫(xiě)在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工會(huì )議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
6、節支創(chuàng )收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
7.20××年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時(shí)間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛生。
二、20××年重點(diǎn)工作計劃
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績(jì)，緊跟××銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標，為大廈創(chuàng )造更好的.業(yè)績(jì)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進(jìn)行實(shí)施。 3、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時(shí)間內堅守崗位，不得擅自離開(kāi)，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門(mén)主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損××銀行名譽(yù)及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯澕s，相應我們還會(huì )從其它物料上再降低費用。
6.20××年日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）每周工作：大堂正門(mén)清潔、打鋼油；
7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場(chǎng)門(mén)口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。每月工作：2樓晶面；球場(chǎng)、籃球場(chǎng)；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽(yù)室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲(chóng)、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門(mén)后門(mén)崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
第四季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
在今后的工作中，我將會(huì )帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為××銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
年終的述職報告 篇4
進(jìn)入博友房屋也已經(jīng)三個(gè)月多了，在各個(gè)方面都需要學(xué)習和提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現問(wèn)題得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的專(zhuān)業(yè)技巧銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了幾次的失敗，從前期的約客到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的交際能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己接待的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下：
第一、最基本的就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，始終要保持熱情。笑口常開(kāi)。
第二、做好客戶(hù)的登記，及時(shí)進(jìn)行房源回訪(fǎng)跟蹤，完善房源信息。提高自己的房源量，做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解客戶(hù)信息。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾套房源，使客戶(hù)有比較，提高成功率。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的`想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、與客戶(hù)搞好關(guān)系，多進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、要保持一個(gè)良好的心態(tài)，做銷(xiāo)售的壓力是很大的，首先我們要自己有壓力，正視壓力，化壓力為動(dòng)力，不能因為一點(diǎn)壓力就停滯不前，更不能因為一點(diǎn)壓力就辭職，跳槽，我們要正視壓力，化壓力為動(dòng)力，從而提升自己。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。在新的一年中，我會(huì )繼續努力工作，在工作中學(xué)習與進(jìn)步。
在上一年，我的工作還有很大的不足：
1、業(yè)務(wù)不熟練。
2、待人處事不是那么完美。
客戶(hù)。房源的回訪(fǎng)不夠及時(shí)。在下一年我要熟悉二手房銷(xiāo)售的具體流程，爭取可以一個(gè)人走完整個(gè)銷(xiāo)售流程；加強自己待人處事的能力，左右逢源，站在客戶(hù)的角度，把握客戶(hù)心里，促成交易；繼續尋找新房源，完善房源信息，及時(shí)回訪(fǎng)房源；繼續尋找潛在客戶(hù)，注意把握客戶(hù)心理，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，促成最終的交易。
在新的一年中，我會(huì )努力工作，提高業(yè)務(wù)量，爭取每月開(kāi)一單，年底最終完成10萬(wàn)業(yè)績(jì)，在完成業(yè)績(jì)的同時(shí)，不斷提升自己，為以后的生活打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以下一定我一直堅持做好自己能做好的事，一直積累，積累經(jīng)驗，積累知識，鍛煉自己的待客能力，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
每天清晨，當太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢(mèng)想。
座右銘：腳踏實(shí)地
年終的述職報告 篇5
在xx工作九年了，這九年中，讓我懂得了自強、奮斗、拼搏、責任、感恩……每年到這個(gè)時(shí)候都是反思的好時(shí)候，下面我想從三個(gè)方面來(lái)思考我這學(xué)期的工作，向各位領(lǐng)導做一匯報。
大賽感謝
從XX年x月開(kāi)始，我就投入到了全國大賽的準備中。在上半年的前兩個(gè)月，我一直在為全國大賽奮斗著(zhù)、煎熬著(zhù)、興奮著(zhù)……用大家的話(huà)說(shuō)這是100天的煉獄生活。忘不了書(shū)記、校長(cháng)在中秋節和我一起備課的情景；忘不了xx、xx、xx校長(cháng)我們在一起磨課到11、2點(diǎn)的情景；忘不了xx校長(cháng)忙里忙外招待專(zhuān)家的情景、xx校長(cháng)幫我找課件的情景；更忘不了在座的每一位領(lǐng)導問(wèn)候的情景……100天煉獄生活過(guò)去了，終于迎來(lái)了朝陽(yáng)。這節課為北京市、朝陽(yáng)區、xx爭得了榮譽(yù)。
辦公室服務(wù)
回首這一年，感慨頗多。辦公室工作頭緒繁多而紛雜，公文整理、撰寫(xiě)稿件、復印通知、迎來(lái)送往、組織會(huì )議、臨時(shí)處理問(wèn)題、上傳下達等等。面對這些工作，我都盡職盡責地完成。因為我深深地知道，無(wú)論在哪一個(gè)崗位都要把它當成一次鍛煉的機會(huì )，無(wú)論干什么都要把服務(wù)于大家放在首位。這學(xué)期，我和尚菲一起盡職盡責的完成了辦公室工作。
在組織學(xué)校大型的會(huì )議中，我們竭盡全力不讓會(huì )議出現紕漏；
在接待實(shí)習校長(cháng)、各種領(lǐng)導時(shí)，我們盡量做到周全、細致；
在各口需要辦公室的協(xié)調配合時(shí)，我們都全力以赴；
在解決棘手的問(wèn)題時(shí)，需要給教委打報告時(shí)，我們都精心斟酌每個(gè)詞語(yǔ)；
各校區上報的信息，每次我都給信息中心的王老師打個(gè)電話(huà)，立刻登在教委網(wǎng)站上；
特別是搬到xx校區后，所有的通知都要到xx去取，教委所有的傳真都要到xx去拿，由于沒(méi)有座機，我有時(shí)候一天要接教委7、8個(gè)電話(huà)，比如區政府準備創(chuàng )文材料時(shí)需要學(xué)校的人事匯編這本書(shū)，我們要立刻給送去；教委辦、工委辦、督導室、小教科、法規科、職成科、統宣科、國際交流科等等，接到這些電話(huà)時(shí)，能解決的我們就解決了，解決不了的我們向書(shū)記校長(cháng)匯報，總之，辦公室接到的任務(wù)我們都能夠盡最大努力去完成。
辦公室這份工作需要的是細心、愛(ài)心、耐心、精心。在這一年中，我特別要感謝集團的每一位領(lǐng)導對我的.支持與幫助，更要感謝每一位主管對我的支持，可能在工作中，會(huì )出現一些問(wèn)題和疏漏，我在這里向大家表示歉意。
教學(xué)責任
這學(xué)期，我還是三三班的語(yǔ)文教師，作為一名教師我始終把愛(ài)和責任放在首位。沒(méi)有愛(ài)是不合格的教師（教師個(gè)人20xx年度工作小結及總結），光有愛(ài)沒(méi)有責任肩負不起教師的重任。接班后，由于種種原因，我知道班級成績(jì)不很理想，于是我通過(guò)電話(huà)、飛信和每個(gè)家長(cháng)建立了聯(lián)系，我和家長(cháng)牢牢地綁在了一起，我把自己當做班主任，我讓每個(gè)學(xué)生制定了奮斗目標、考試成績(jì)目標、通過(guò)各種方法激發(fā)他們的內驅力、盯住每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生、拉住每一個(gè)學(xué)生。
在對待學(xué)生方面，我永遠不惜力，家長(cháng)既然把孩子交給了我，我就必須要擔起這個(gè)責任，在語(yǔ)文的學(xué)習中，把孩子們的語(yǔ)文素養與能力培養好是必須的。只有這樣才能對得起教師這個(gè)光榮稱(chēng)號在期末階段，我每天給學(xué)困生補課兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有特殊情況，雷打不動(dòng)。
最后，語(yǔ)文成績(jì)由上學(xué)期的第十名上升到全校第二名。有的領(lǐng)導開(kāi)玩笑說(shuō)：你是不是長(cháng)了天眼了？能看到期末試卷，為什么每接一個(gè)班一段時(shí)間后，成績(jì)都能有一個(gè)飛躍。我想，教育可能是精神、智慧、責任與愛(ài)的集結吧！
在教學(xué)方面，這學(xué)年除了參加全國大賽做課《最后一頭戰象》之外，我還做了市級課五年級的《橋》，以及三年級區級研究課《女?huà)z補天》《她是我的朋友》。此外，這一學(xué)年我受邀到杭州、福建、內蒙古、山東、廣東、天津等15個(gè)省市做研究課與報告；為西藏考察團的老師們做課；到宣武、崇文、海淀、延慶、以及本區等12個(gè)區縣送教做課，共計30多節次。
通過(guò)到各地講課以及觀(guān)摩大師的課之后，感覺(jué)自己研究課的能力有所提升。這學(xué)期我還獲得了北京市教育系統優(yōu)秀黨員，朝陽(yáng)區委及教工委優(yōu)秀黨員，朝陽(yáng)區教育系統十大年度人物；六篇文章發(fā)表獲獎，被評為北京市農村研修站指導教師。
我想，是芳草地這個(gè)大舞臺給予了我能量與自信，如果沒(méi)有這個(gè)平臺做基礎，再好的種子也不會(huì )生根發(fā)芽，開(kāi)花，結果。
年終的述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學(xué)期的工作述職如下：
一、思想工作方面
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
在這個(gè)學(xué)期，本人擔任一年級語(yǔ)文教學(xué)工作，班級人數眾多，又面臨著(zhù)新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。
我在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的.等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《xx》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。
三、遵守紀律方面
本人我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類(lèi)現代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。
此致
敬禮！
xxx
xxxx.xx.xx
年終的述職報告 篇7
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作狀況作一個(gè)匯報。在過(guò)去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現將我之工作做以下總結：
一、在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好所需的各種輔料
二、跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫(xiě)好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫忙和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及部門(mén)負責人領(lǐng)導下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進(jìn)一步的完善提高之中，一年來(lái)透過(guò)自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門(mén)負責交辦的有關(guān)事務(wù)。
回顧一年來(lái)的主要工作狀況：
一、在思想樹(shù)立全局觀(guān)念，主動(dòng)圍繞著(zhù)商場(chǎng)運營(yíng)的正常進(jìn)行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門(mén)負責及有關(guān)部門(mén)針對各項所需的材料、用品狀況，及時(shí)了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點(diǎn)，不厭其煩、用心細心多了解，根據多年來(lái)在采購方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點(diǎn)，為了節支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。
二、在努力完成采購任務(wù)之外，同時(shí)也參與部門(mén)領(lǐng)導交辦的相關(guān)的協(xié)議書(shū)起草與合同的制定。而且針對商場(chǎng)運營(yíng)中保潔方面存在的'不足之處問(wèn)題，能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求職責方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改善。
三、在采購的過(guò)程中，自己始終持續廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一齊。始終懷著(zhù)感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習與了解、傾聽(tīng)與多問(wèn)，了解的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數。
五、堅持團隊精神、團結同事，共同協(xié)作，自己一年來(lái)始終抱著(zhù)尊重領(lǐng)導與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的問(wèn)題諸多，舊的問(wèn)題解決，新的問(wèn)題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改善、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上持續敬業(yè)精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹慎，盡心盡責，始終持續努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學(xué)習，改善完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應公司發(fā)展的要求�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改善采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實(shí)努力把采購工作做到更好。
總之一年來(lái)，自己透過(guò)努力和工作實(shí)踐取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
年終的述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月
5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的'優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：
5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加x賓館x賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作）
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，20××年是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我工作成長(cháng)中一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫧衲晡覀�(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及絡(luò )維護，點(diǎn)故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的'麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及絡(luò )維護;其二、公司及中心呼叫系統的維護工作;其三、點(diǎn)故障遠程協(xié)助�，F對前期工作如下總結和計劃:一、中心的硬件及絡(luò )維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有:系統故障，絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作
工作內容:公司主要包括公司的信息更新、維護等，完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司方面的維護情況，調整中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統，在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的等等現象，進(jìn)行更進(jìn)維護。三、點(diǎn)故障遠程協(xié)助
工作內容:此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見(jiàn)故障。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、及時(shí)為點(diǎn)因電腦系統重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠程處理。
(二)、及時(shí)為點(diǎn)巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類(lèi)型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時(shí)為點(diǎn)的e3系統常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理，具體分析出此問(wèn)題是絡(luò )引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問(wèn)題。針對不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如點(diǎn)常見(jiàn)的有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢(xún)，不能導出數據，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己點(diǎn)的絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠程協(xié)助處理!保證點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。度工作中存在的不足:
1、公司計算機及絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。 20××年度工作計劃:
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及絡(luò )的維護、oa的維護、中心呼叫系統及信息更新工作，點(diǎn)故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的絡(luò )平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上度工作總結及20××年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
年終的述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，大家好，
我叫xxx，20xx年9月，入職xx社區，擔任委員一職，負責就業(yè)工作。不知不覺(jué)走進(jìn)北門(mén)社區已經(jīng)半年了，作為一名新入職的工作者，剛到社區基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，我始終保持一個(gè)堅定的信念，相信上級組織和本級政府的領(lǐng)導，我積極向黨組織靠攏，已經(jīng)提交了入黨申請書(shū)。憑著(zhù)這種信念，克服工作上遇到的困難進(jìn)而順利完成社區各項工作�，F在我將半年的工作和學(xué)習匯報如下：
一，工作績(jì)效：
20xx年9月末，我接手了入職社區以來(lái)的第一項工作，為享受4050優(yōu)惠待遇人員更換《失業(yè)證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》，即二證合一。我和同事將宣傳單張貼于社區各個(gè)主要門(mén)棟以及網(wǎng)點(diǎn)處，復印登記表格，購買(mǎi)檔案袋，使得前來(lái)辦理?yè)Q證手續的居民有章可循，有序辦事，直至今日，我們社區共辦理了258本《就業(yè)失業(yè)登記證》，由于這是一項惠民政策，做好這項工作，有利于勞動(dòng)者享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策，并且，我們社區方面還能全面掌握勞動(dòng)者就業(yè)信息和失業(yè)信息，這關(guān)系到廣大勞動(dòng)者的切身利益，在這項工作的完成過(guò)程中，我每天以笑臉相迎居民，以耐心的語(yǔ)氣為居民解答疑問(wèn)，使居民切實(shí)感受到，社區是為居民辦事的，是為居民提供方便的。工作的過(guò)程中，受到了很多的居民的好評，令當時(shí)的我很欣慰。
在辦理二證合一的工作期間，按照上級的要求，還在社區建立了保障平臺組織機構建設，保障平臺基礎建設，崗位開(kāi)發(fā)與安置，就業(yè)服務(wù)工作，就業(yè)宣傳工作，失業(yè)人員基本情況及就業(yè)登記等25本小臺賬和1本大臺賬，通過(guò)這項工作又使我詳細了解了本轄區的下崗失業(yè)人員的基本情況。
要想做一名合格的社區工作者，僅僅做自己負責的一塊工作是不夠的，要全面要積極才能被居民認可，為居民更好的服務(wù)，20xx年初，在社區書(shū)記的帶領(lǐng)下，我們全體社區工作者，走入居民家中，走進(jìn)社區駐街網(wǎng)點(diǎn)，宣傳捐款活動(dòng)，這項工作使我深深體會(huì )到了社區工作者的不易，這是我在之前的生活工作中所沒(méi)有遇到過(guò)的，捐款工作結束后，我的心情沒(méi)有平靜，這次走入居民，走進(jìn)居民家中讓我也了解到了居民對社區的認識，有的理解支持，有的不信任不理睬，使我感到在以后的工作中，應以人為本，解決居民困難，消化社會(huì )矛盾，經(jīng)常走進(jìn)居民家中，了解居民所需，豐富和提高居民的物質(zhì)和精神生活，切實(shí)讓居民感受到社區是我家，建設靠大家。
二，展望未來(lái)
展望20xx年，宜居新城區，在新形象新面貌的新形勢下，作為社區工作者的我，更應以飽滿(mǎn)的`精神狀態(tài)面對自己的工作生活，增強自己的文化素質(zhì),在6月份的社會(huì )工作者職稱(chēng)考試中，爭取考取社會(huì )工作師證書(shū)，新的一年定會(huì )有新的任務(wù)，這期間的不足之處，今后我還要努力學(xué)習，積極進(jìn)取，工作上大膽創(chuàng )新，結合本社區實(shí)際，加大工作力度,本著(zhù)為群眾解憂(yōu)、真情服務(wù)的工作理念，扎實(shí)開(kāi)展工作，認真做好今后的勞動(dòng)保障工作。成為一名優(yōu)秀的社區工作者。
述職人：xxx
年終的述職報告 篇11
公司領(lǐng)導：
你好！
xx年度，在集團公司領(lǐng)導與物流公司領(lǐng)導的正確指導下，公司全體職工認真落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，狠抓安全基礎管理工作，加大安全培訓力度，加強吊車(chē)、裝載機、挖掘機等車(chē)輛安全檢查與監督工作，及時(shí)有效的排除各種事故隱患。一年來(lái)，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預防與控制，全面完成了年度安全計劃目標，現將本年度安全工作述職如下：
為認真落實(shí)好各級安全生產(chǎn)責任制，做到一級對一級負責，進(jìn)一步明確了在安全管理中應負的義務(wù)和責任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責任，督促各班組認真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責任制得到了層層落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責任心。
公司在做好日常性安全教育的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，有重點(diǎn)的對全體職工進(jìn)行了安全知識培訓教育。培訓教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設施進(jìn)行介紹。加強員工對火災的應急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎上，加強安全工作的管理。
各班組負責人采取各種形式認真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標準和檢查內容，要認真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，公司認真開(kāi)展各項安全活動(dòng)，對于對安全管理提出創(chuàng )新意見(jiàn)并實(shí)施改善的及時(shí)給予獎勵。結合公司全體員工開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”的目標與活動(dòng)，進(jìn)一步規范習慣性違章現象，把安全管理創(chuàng )新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結合，促進(jìn)了各項安全管理工作的開(kāi)展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的'穩定。
各班組針對不同情況對重點(diǎn)車(chē)輛設備、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預控，根據各自的實(shí)際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設備安全。班組負責人對安全預控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導，保證預控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)編寫(xiě)糾正和預防措施上報公司各級領(lǐng)導。
關(guān)于度的安全工作計劃，需要進(jìn)一步加強安全管理創(chuàng )新，完善安全管理的規章制度，強化安全培訓教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認真開(kāi)展各項安全活動(dòng)，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng )造一個(gè)安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標的實(shí)現。
述職人：xxx
xx月xx日
年終的述職報告 篇12
20xx年是第三次全國經(jīng)濟普查正式登記之年，是區縣深入開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”之年。一年來(lái)，在市統計局的領(lǐng)導下，我局緊扣“城市建設年”工作主題，切實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好了第三次全國經(jīng)濟普查工作和常規統計工作�，F將我局20xx年工作情況及20xx年工作思路匯報如下:
一、20xx年狠抓了八項工作
(一)抓經(jīng)濟普查，全面開(kāi)展普查工作
今年是第三次全國經(jīng)濟普查的正式登記、數據質(zhì)量審核驗收、事后質(zhì)量抽查的階段，也是我局最繁忙的一年。今年我局抓好了經(jīng)濟普查工作的三個(gè)階段工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展普查登記。1-3月是全國統一進(jìn)行經(jīng)濟普查的時(shí)期，正好跨越了春節這個(gè)重要時(shí)間段，實(shí)際普查登記時(shí)間不足3個(gè)月。我區經(jīng)普辦加強了統籌協(xié)調，全區在春節前完成個(gè)體戶(hù)的普查登記，春節后完成單位的普查登記，通過(guò)廣大普查員的辛勤工作，全區共普查登記了16001個(gè)法人單位及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位，72513個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
二是做好普查數據審核驗收。4-6月進(jìn)入了普查數據全面系統的審核階段。此階段我區做好了本級“查遺補漏”工作，并按照國家和市級反饋的錯誤清單，修改跨表跨地區的關(guān)聯(lián)錯誤。通過(guò)努力，圓滿(mǎn)完成普查審核驗收工作。
三是開(kāi)展普查數據分析。按普查方案，在經(jīng)濟普查入戶(hù)登記、數據審核、事后質(zhì)量抽查工作結束后，接下來(lái)就進(jìn)入數據發(fā)布和資料開(kāi)發(fā)階段。為了做好普查成果的轉化，我區印發(fā)了《涪陵區第三次經(jīng)濟普查資料開(kāi)發(fā)應用計劃》(涪經(jīng)普辦字[20xx]16號)，明確了普查資料開(kāi)發(fā)的基本原則、基本目標、組織實(shí)施、主要形式、總體安排、參考題目，要求認真開(kāi)展三經(jīng)普數據分析，為黨委政府決策和社會(huì )公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)抓常規統計，保證數據源頭質(zhì)量
一是強化四大專(zhuān)業(yè)統計工作。規模以上工業(yè)，限額以上批發(fā)零售及住宿餐飲業(yè)，資質(zhì)以上建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)，規模以上服務(wù)業(yè)，這四大專(zhuān)業(yè)統計是常規統計工作的基礎，不僅產(chǎn)出了“四上”企業(yè)的產(chǎn)值(營(yíng)業(yè)收入)、增加值等經(jīng)濟數據，還產(chǎn)出了固定資產(chǎn)投資、能源消耗、科技、從業(yè)人員及勞動(dòng)報酬等統計指標。一年來(lái)，各專(zhuān)業(yè)高度重視常規統計工作，加強與市局相關(guān)處室的工作聯(lián)系，掌握專(zhuān)業(yè)上的最新動(dòng)向;加強數據督導檢查，加強報表審核評估，確保統計數據質(zhì)量。
二是做好企業(yè)“升規入統”工作。一年來(lái)，我局繼續推進(jìn)“企業(yè)一套表”統計聯(lián)網(wǎng)直報工作，積極做好企業(yè)的“升規入統”工作，有步驟地將達到直報規模的企業(yè)納入網(wǎng)上直報，目前全區747戶(hù)“四上”企業(yè)納入了“企業(yè)一套表”網(wǎng)上直報，10月底上報了121家企業(yè)的材料爭取“升規入統”。
三是推進(jìn)專(zhuān)項統計工作。認真完成了市區兩級布置的各項統計監測工作任務(wù)，包括:三峽庫區經(jīng)濟社會(huì )環(huán)境監測，涪陵區婦女兒童發(fā)展規劃“兩綱”監測，全面建設小康社會(huì )統計監測，規上工業(yè)經(jīng)濟效益評價(jià)與考核，月度勞動(dòng)力抽樣調查，1%人口抽樣調查，私營(yíng)單位勞動(dòng)工資統計調查和限下批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)調查等工作。做好行政區劃與城鄉劃分工作，嚴格按照城鄉劃分業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量節點(diǎn)，認真收集區政府關(guān)于區劃調整的文件，開(kāi)展城鄉屬性實(shí)地核查工作，及時(shí)更新維護了《統計用區劃代碼和城鄉劃分代碼庫》，按時(shí)上報了數據和工作報告。認真開(kāi)展了城鄉劃分質(zhì)量控制和數據檢查，按照《城鄉劃分質(zhì)量控制辦法》的要求，對城鄉劃分工作中重點(diǎn)質(zhì)量控制節點(diǎn)的落實(shí)情況進(jìn)行了自查。
(三)抓統計服務(wù)，努力擴大統計影響
一是量化目標考核，建立激勵機制。我局加強了對統計干部目標責任管理，修定了《重慶市涪陵區統計局干部目標責任量化考核管理辦法》。對采用、獲獎的分析文章給予相應的獎勵，突出了統計服務(wù)的導向作用，激勵廣大職工積極撰寫(xiě)統計調查分析資料和統計信息。
二是強化分析研究，提升服務(wù)水平。一年來(lái)我局撰寫(xiě)了政務(wù)信息233條、撰寫(xiě)《統計分析與決策咨詢(xún)》等資料32期，充分發(fā)揮了統計的信息、咨詢(xún)、監督等職能，其中113條次統計信息被區委、區府“兩辦”內刊、市局內網(wǎng)等采用，8篇分析資料被區領(lǐng)導批示�！陡⒘陞^建設城鄉統籌發(fā)展的.現代化大城市監測指標體系研究》獲重慶市20xx-20xx年度統計制度方法改革研究?jì)?yōu)秀成果二等獎(渝統發(fā)〔20xx〕13號)�！冬F代化大城市監測測指標體系研究--以重慶市涪陵區為例》在重慶市社會(huì )科學(xué)界聯(lián)合會(huì )開(kāi)展的重慶市社科界第三屆學(xué)術(shù)年活動(dòng)中榮獲二等獎�！陡⒘曷糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀問(wèn)題及對策建議》被區委《三峽新論》全篇采用�！渡习肽晡覅^新型金融業(yè)快速發(fā)展》、《基本單位強力支撐涪陵經(jīng)濟快速發(fā)展》得到區長(cháng)李洪義的批示。
三是優(yōu)化統計產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量。及時(shí)向社會(huì )公眾發(fā)布了《涪陵區20xx年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》，精心編印了《20xx年涪陵統計手冊》和《涪陵統計年鑒-20xx》等年度刊物，每月按時(shí)發(fā)布了《涪陵統計月報》和《涪陵工業(yè)經(jīng)濟效益月報》，按季度整理發(fā)布《重慶各區縣主要統計指標對比資料》和《各鄉鎮街道主要統計數據》，不斷優(yōu)化統計產(chǎn)品，為領(lǐng)導和社會(huì )各界了解全區經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)揮了重要的統計參謀作用。今年，我局還充分利用信息資源優(yōu)勢，服務(wù)全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。推廣統計信息平臺--“數據重慶”、“數據區縣”，“數據五大功能區域”、“數據區縣”等移動(dòng)服務(wù)客戶(hù)端平臺，為領(lǐng)導、部門(mén)提供點(diǎn)對點(diǎn)統計數據服務(wù)，實(shí)現數據信息的快捷、便利、及時(shí)的服務(wù)。
四是強化社會(huì )參與度，擴大統計影響。今年，我局變被動(dòng)為主動(dòng)，提高社會(huì )參與度，擴大統計影響。
--主動(dòng)搶占媒體陣地。加強與涪陵廣播電視臺、巴渝都市報社和涪陵在線(xiàn)網(wǎng)等新聞宣傳單位的聯(lián)系，大力宣傳統計成果。主動(dòng)關(guān)注輿情，在新浪和騰訊建立了“涪陵統計微博”，專(zhuān)人負責微博、論壇和博客的維護和監控，有效疏導統計網(wǎng)絡(luò )輿論，目前“涪陵統計微博”擁有粉絲21000人。
--大膽參加區級、市級活動(dòng)。今年，我局統計干部充分展示統計風(fēng)采，在參加的區級、市級活動(dòng)中取得好成績(jì)。在區直機關(guān)青年干部“立足崗位比貢獻、服務(wù)發(fā)展爭先鋒”演講比賽中榮獲二等獎，在區委宣傳部、區教委、區總工會(huì )等部門(mén)聯(lián)合舉辦的“夢(mèng)想100”人生規劃大賽中，榮獲三等獎。
--積極開(kāi)展課題研究。我局申報了區社科聯(lián)、區科委等部門(mén)的課題研究項目，并按時(shí)完成了課題研究《涪陵區全面建成小康社會(huì )實(shí)現進(jìn)程監測及問(wèn)題研究》、《涪陵區建設城鄉統籌發(fā)展的現代化大城市監測指標體系研究》等課題�！陡⒘陞^建設城鄉統籌發(fā)展的現代化大城市監測指標體系研究》獲重慶市20xx-20xx年度統計制度方法改革研究?jì)?yōu)秀成果二等獎，區政協(xié)理論研究會(huì )第二次研討會(huì )二等獎�！冬F代化大城市監測指標體系研究--以重慶市涪陵區為例》榮獲重慶市社科界第三屆學(xué)術(shù)年活動(dòng)中榮獲二等獎。
--深入開(kāi)展專(zhuān)項調查。按照區委區府的工作要求，我局積極配合區委辦、區府辦、旅游局、教委、交委、城鄉建委、國土資源局等部門(mén)，深入開(kāi)展調研工作。通過(guò)教育滿(mǎn)意度調查，為進(jìn)一步提高涪陵教育質(zhì)量提出了建設性建議，為區教委對學(xué)校的量化考核提供了的依據;通過(guò)出租車(chē)調查，為涪陵新增出租車(chē)提供了決策參考;通過(guò)旅游業(yè)調查，為做大做強旅游業(yè)發(fā)展獻計獻策;參與涪陵區國有建設用地供應計劃編制工作，提供相關(guān)統計資料工作。
(四)抓部門(mén)統計，充分發(fā)揮統計職能
一是發(fā)揮好部門(mén)統計職能。我局充分發(fā)揮政府綜合統計職能，指導相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)統計工作。區發(fā)改委、經(jīng)信委、城鄉建委、交委、商務(wù)局、財政局、港航局、運管處、人民銀行、國稅局、地稅局和涪陵調查隊等單位圍繞GDP核算，做了大量細致而有成效的工作，確保了全區經(jīng)濟發(fā)展實(shí)績(jì)得到客觀(guān)真實(shí)的反映。
二是強化部門(mén)在普查中的作用。充分發(fā)揮區經(jīng)普領(lǐng)導小組成員單位在普查工作中的作用。經(jīng)信委、商務(wù)局、城鄉建委、交委等部門(mén)加強了對“四上”企業(yè)的普查工作。區國稅局、地稅局提供了全區納稅單位的應稅銷(xiāo)售額等指標，工商分局提供了工商注冊單位和微企單位名錄，榨菜辦、民政局、教委、司法局等單位提供了行業(yè)管理的單位名錄，為全區開(kāi)展好經(jīng)濟普查，做好數據質(zhì)量控制奠定了堅實(shí)基礎。努力實(shí)現“單位不漏、數據不錯”的普查目標。
(五)抓鄉鎮統計，夯實(shí)統計基層基礎
一是強化普查工作。在經(jīng)普工作中，各鄉鎮、街道、園區建立了經(jīng)普機構，成立了普查領(lǐng)導小組和經(jīng)普辦公室，做好了普查力量調配、普查進(jìn)度掌控、數據采集傳輸和審核改錯等關(guān)鍵環(huán)節的工作，強化了基層普查工作的戰斗堡壘作用。
二是強化統計規范。按照全市《鄉鎮(街道)統計工作管理辦法》和《鄉鎮(街道)統計業(yè)務(wù)工作規范》，加強鄉鎮街道園區統計的基礎建設和統計隊伍建設，不斷夯實(shí)統計基層基礎。我區加強對重點(diǎn)鎮街統計工作實(shí)施扁平化管理，上報了4個(gè)涉及單位多、總量大、工作任務(wù)重的鎮街作為全市重點(diǎn)鎮街，按照統計工作任務(wù)與統計人員數量匹配的原則，加強重點(diǎn)鎮街統計基礎建設和統計隊伍建設，配備統計機構和專(zhuān)職統計辦負責人、正式編制的專(zhuān)職統計工作人員，獨立的辦公場(chǎng)所和必要的辦公設備。
三是強化數據質(zhì)量。根據《重慶市聯(lián)網(wǎng)直報數據在線(xiàn)審核規范》要求，遵照“四級制度”，我局下發(fā)了專(zhuān)門(mén)的文件通知，嚴格執行調查單位、鄉鎮(街道)、區縣統計局、市統計局四級在線(xiàn)“即報、即審、即驗”的審核制度，督促鄉鎮街道做好企業(yè)網(wǎng)上直報數據的審核驗收工作。
(六)抓統計改革，推進(jìn)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報
一是實(shí)施好“企業(yè)一套表”統計改革。今年，我局繼續推行“企業(yè)一套表”統計改革工作實(shí)施方案，嚴格按照“六個(gè)報”的工作要求，工業(yè)、商貿、建筑房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等專(zhuān)業(yè)做好了對企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報的區縣級審核工作，全力實(shí)施好“企業(yè)一套表”網(wǎng)上直報統計方法的改革。
二是開(kāi)展好固定資產(chǎn)投資聯(lián)網(wǎng)直報試點(diǎn)。今年6月起，全區固定資產(chǎn)投資統計開(kāi)始聯(lián)網(wǎng)直報試點(diǎn)，由形象進(jìn)度法統計向財會(huì )指標法改變，通過(guò)試運行情況良好。我局繼續推進(jìn)統計改革向縱深發(fā)展，按照市局要求，逐步將常規統計調查任務(wù)涉及的單位納入網(wǎng)上直報，實(shí)現統計數據生產(chǎn)方式的全面轉型。
(七)抓統計執法，維護依法統計秩序
一是強化統計法宣傳。今年我局制定了《涪陵區統計局統計宣傳規范(試行)》，確定統計法律的宣傳是宣傳工作的重中之重。宣傳好《重慶市統計違法信息納入企業(yè)聯(lián)合征信系統實(shí)施辦法(試行)》，擴大企業(yè)對統計違法行為所帶來(lái)后果的知曉度。利用各專(zhuān)業(yè)統計培訓會(huì )議的機會(huì )，開(kāi)展統計法制宣傳。全年統計法制宣傳、教育參訓人數700余人。
二是加強統計執法。今年我局增加統計督導檢查的力度，加大統計督導檢查，全力支持配合好市局和國家統計局對我區統計執法檢查。根據《重慶市統計局關(guān)于印發(fā)重慶市統計局整治“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作中違法違規和不規范報送行為專(zhuān)項行動(dòng)方案的通知》，于8-9月份，在全區范圍內開(kāi)展“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作中違法違規和不規范報送行為自查工作。通過(guò)自查自糾工作，推進(jìn)了我區聯(lián)網(wǎng)直報的制度化規范化，遏制、消除冒名報送和指令報送行為，維護調查對象獨立真實(shí)報送數據的權利，提高統計數據質(zhì)量和政府統計公信力。
(八)抓群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，強化統計隊伍建設
按照全區統一部署，我局有效推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，干部受到教育，作風(fēng)得到改善，取得良好成果。我局制定了“2結合3提高4推進(jìn)5行動(dòng)”的活動(dòng)方案，開(kāi)展了26場(chǎng)次的集中學(xué)習教育，舉辦了全區統計系統“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的主題征文活動(dòng)。征集意見(jiàn)函信100余份、發(fā)放調查問(wèn)卷300余份，共征求意見(jiàn)建議74條，通過(guò)歸類(lèi)梳理為23個(gè)問(wèn)題，31個(gè)具體表現。查處干部“慵懶散拖”問(wèn)題1件1人，按照有關(guān)組織人事規定程序，對1名干部超假不歸給予了辭退處分。輸送了10名基層統計干部到市統計局培訓學(xué)習，區局開(kāi)展了“統計數據分析”培訓，培訓統計干部70余人;加強基層統計裝備建設，向全區鄉鎮街道統計辦贈送筆記本手提電腦26臺，贈送PDA平板電腦150余部。重新修訂完善制定了46項規章制度，規范黨員干部行為，強化制度執行。
年終的述職報告 篇13
一、自評得分和重點(diǎn)工作完成情況
1、自評得分情況
按照xx電力有限公司共青團工作考核評分細則要求，并結合x(chóng)x公司團委年度重點(diǎn)工作部署，xx公司團委按照年度工作開(kāi)展情況進(jìn)行打分，總分1000分，得分824分，得分率82.4%。
2。重點(diǎn)工作完成情況
�。�1）xx公司持續加強和創(chuàng )新共青團宣傳工作，完善自身宣傳載體，積極通過(guò)微博、微信、QQ群等新媒體，增強公司團員青年的凝聚力。20xx年，xx公司團委微信公眾平臺活躍，發(fā)布了公司要聞、思想引導、專(zhuān)題學(xué)習、集團公司要聞等信息，并積極轉發(fā)青春國電的微信內容。并根據公司開(kāi)展的機組檢修工作，團委微信平臺開(kāi)設“檢修微課堂”，定期發(fā)布維護檢修方面的知識，此活動(dòng)自xx月xx日開(kāi)始，截止到xx月xx日，已發(fā)布7期。20xx年度，xx公司團委微信平臺累計發(fā)布信息21篇，訪(fǎng)問(wèn)量380人次。
�。�2）按照季度開(kāi)展了青年思想狀況的分析，通過(guò)“三級懇談”、日常交流，及時(shí)掌握公司團員青年的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋，解決團員青年的困惑，累計協(xié)調解決問(wèn)題10項。
�。�3）持續培育公司各支部品牌建設，堅持“一團一品”，要求各支部結合自身工作實(shí)際，編寫(xiě)支部品牌活動(dòng)。并將品牌活動(dòng)持續深入的去開(kāi)展。機關(guān)團支部開(kāi)展了“機關(guān)團員學(xué)技能，我為電量出份力”團支部品牌創(chuàng )建活動(dòng)；運行團支部開(kāi)展了“安全為發(fā)電護航，發(fā)電為公司創(chuàng )收”品牌活動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)；生維團支部開(kāi)展了“強抓技能培訓、提高設備維護水平”品牌活動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)。
�。�4）持續深入開(kāi)展“號手崗隊”建設�！皩W(xué)雷鋒活動(dòng)月”，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、青年安全生產(chǎn)示范崗、青年文明號等活動(dòng)都積極開(kāi)展。學(xué)雷鋒月開(kāi)展了“情駐戈壁灘綠灑臺蘭河”的植樹(shù)活動(dòng)；開(kāi)展了與xx縣二中團委的捐資助學(xué)活動(dòng)。結合公司汛期搶發(fā)電量的關(guān)鍵時(shí)期，團委設立了青年突擊隊，先后參與了攔污柵清污、小石峽尾水清淤、機組漏水量大的搶修工作，充分發(fā)揮了團員青年的主力軍作用。
�。�5）開(kāi)展“青春悅讀”讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)，引導青年擺脫對手機、網(wǎng)絡(luò )“碎片化閱讀”的依賴(lài)。通過(guò)兩階段的活動(dòng)，讓大家重新回到了書(shū)本。第一階段的“我最喜愛(ài)的讀書(shū)名言”—讀書(shū)名言摘抄，累計收到摘抄名言61條�；救扛采w了公司的'團員青年。第二階段的讀書(shū)感悟征集，收集讀書(shū)感想60篇。
�。�6）合理化建議工作開(kāi)展的頗有成效，目前已收集到合理化建議20余項，已實(shí)施10項，還有5項生產(chǎn)技術(shù)及維護部已編寫(xiě)方案，報公司審核同意后實(shí)施。
�。�7）針對汛期到來(lái)，是公司搶發(fā)電量的關(guān)鍵，團委組織各支部開(kāi)展了主題討論：汛期來(lái)臨，在搶發(fā)電量上團員怎么辦？各支部組織了包括黨員在內的80余人參加（分為臺蘭河一、二級電站、小石峽電站、機關(guān)三個(gè)部分參加），基本覆蓋了所有生產(chǎn)人員。大家各抒已見(jiàn)，包括怎么與調度溝通、怎么根據來(lái)水量調整負荷等等，即交流了經(jīng)驗，又增強了大家搶發(fā)電量的決心。
�。�8）為營(yíng)造公司團員青年比技能、提技能的濃厚氛圍，團委10月份編寫(xiě)了青年講堂實(shí)施方案，目前已走完審批，計劃11月底前活動(dòng)正式啟動(dòng)。目前，啟動(dòng)儀式方案已編寫(xiě)完畢，第一次講課內容也已經(jīng)確定。
二、工作亮點(diǎn)
1、團委開(kāi)展活動(dòng)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作緊密貼合。xx公司團委在各電站機組檢修工作即將全面展開(kāi)之際，開(kāi)展了“雙微課堂”活動(dòng)，通過(guò)在微信公眾平臺發(fā)布檢修業(yè)務(wù)知識，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )微課堂”將檢修管理、檢修技能等理論知識共享在微信群里供全體青年員工借鑒學(xué)習，夯實(shí)青年員工的理論知識基礎。在檢修過(guò)程中，開(kāi)設“現場(chǎng)微課堂”，將檢修過(guò)程中遇見(jiàn)的技術(shù)難題進(jìn)行當場(chǎng)講解，現場(chǎng)分析，讓青年員工清晰掌握此項操作技能，全面提升青年員工技能水平，努力在全員中營(yíng)造“學(xué)中干、干中學(xué)”的濃厚氛圍。取得了不錯的效果。
2、青年講堂活動(dòng)全面開(kāi)展。目前，公司的團員青年主要集中在運行、維護、機關(guān)，大部分注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)，忽略了綜合素質(zhì)的提升。為此，團委適時(shí)開(kāi)展了青年講堂，通過(guò)邀請業(yè)內專(zhuān)家、生產(chǎn)系統技術(shù)骨干、職能部室負責人，為廣大團員青年授課，從多方面提升其綜合素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題
1、團委在創(chuàng )新學(xué)習型團組織建設的載體和形式，開(kāi)展青年論壇、導師帶徒、技術(shù)競賽、技術(shù)團課等活動(dòng)方面開(kāi)展了一些活動(dòng)，但在實(shí)際技術(shù)比武方面做得還不夠，未能很好的形成一種“比趕超”的濃厚氛圍。
2、推優(yōu)工作已嘗試開(kāi)展，今年通過(guò)團委向黨組織推薦了2名優(yōu)秀團員青年�？墒窃谝幏缎陨嫌写谶M(jìn)一步加強，需要加強宣傳，增加團員的競爭意識和進(jìn)取意識，提高推優(yōu)入黨的質(zhì)量。
3、加強微博、微信、QQ群等新媒體建設，加大團員青年的覆蓋面。以新媒體為手段，積極開(kāi)展正能量、新形式的宣貫工作，增加團員青年的交流，積極搭建溝通平臺。目前，微信平臺關(guān)注人數84人，團委將繼續加強宣傳，爭取更多的團員青年加入微信平臺。
4、目前各支部編寫(xiě)了各支部的特色品牌活動(dòng)，但是未能很好的執行。有等靠的現象，支部戰斗力不強。
四、20xx年工作計劃
1、豐富載體，加強青年的思想引導。加強新媒體網(wǎng)絡(luò )建設，通過(guò)微博、微信平臺、公司QQ群等，不斷加強對團員青年的理想信念、思想道德教育。積極宣貫正能量，并注重引導團員青年將思想教育與崗位實(shí)際、職業(yè)規劃緊密結合，引導公司團員青年以良好的精神風(fēng)貌投身企業(yè)建設，為公司發(fā)展多做貢獻。
2、積極探索創(chuàng )新，緊密?chē)@企業(yè)中心工作。緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以“一五五”核心戰略為指導，探索、創(chuàng )新形式，積極開(kāi)展“號手崗隊”活動(dòng)，以“青春建功一五五”、“青年爭當首席師”等主題實(shí)踐活動(dòng)帶領(lǐng)廣大團員青年在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理、節能增效等方面發(fā)揮生力軍作用，著(zhù)力推進(jìn)管理、效益“雙提升”。
3、服務(wù)青年，做團員青年的“知心人”。繼續深入開(kāi)展團干部訪(fǎng)談、三級懇談，團干與團員結對子等工作機制，密切聯(lián)系青年，及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)。建立季度分析與報告制度，定期向公司黨政領(lǐng)導和上級團組織報告青年思想狀況，反映青年需求，幫助青年解決實(shí)際問(wèn)題。
4、常態(tài)化工作。堅持開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”，推進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、長(cháng)效化。完善“團組織+志愿者服務(wù)隊”的組織框架和“結對+接力”的運作模式，推行志愿服務(wù)標準化，打造公司志愿服務(wù)品牌項目。持續開(kāi)展“一團一品”和“雙評”活動(dòng)，評選精品項目和案例，評選基層特色團組織。
年終的述職報告 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，20××年是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績(jì)效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區業(yè)務(wù)發(fā)展、車(chē)商渠道業(yè)務(wù)、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：
（一）縣區業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬(wàn)元，同比減少800萬(wàn)元，增長(cháng)-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬(wàn)元，同比減少268.92萬(wàn)元，增長(cháng)-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬(wàn)元，同比減少118.81萬(wàn)元，增長(cháng)-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬(wàn)元，同比減少116.13萬(wàn)元，增長(cháng)-11.95%；##營(yíng)銷(xiāo)部累計保費收入452.26萬(wàn)元，同比減少384.75萬(wàn)元，同比增長(cháng)-45.97%。五家縣級機構全部負增長(cháng)且負增長(cháng)比例較大，縣區業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責無(wú)旁貸。
進(jìn)入20××年，根據扭虧工作的需要，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團意險、出租車(chē)、特種車(chē)、自卸車(chē)等業(yè)務(wù)，加上市場(chǎng)車(chē)險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)頻繁，我司車(chē)險費用政策難以跟上市場(chǎng)導致意外險和車(chē)險業(yè)務(wù)大幅度下滑。背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國郵儲銀行分行車(chē)險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車(chē)險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會(huì )農戶(hù)小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過(guò)努力找到業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場(chǎng)環(huán)境，總經(jīng)理室沒(méi)有放棄，我們在行動(dòng)。 （二）車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作
20××年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長(cháng)安馬自達、上汽榮威和MG、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入127.84萬(wàn)元。20××年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓?zhuān)宜局敱４媪松虾４蟊?S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司，后來(lái)又與市和諧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入112.41萬(wàn)元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20××-20××年滾動(dòng)兩年滿(mǎn)期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造了利潤、節省了費用。
車(chē)商渠道部現在沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員，市區車(chē)商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護，為了做好車(chē)商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶(hù)出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進(jìn)駐上海大眾4S店實(shí)現正常簽單。
�。ㄈ├碣r客服部工作
××年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20××年中支認真貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開(kāi)展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付成本，實(shí)現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過(guò)優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務(wù)培訓，中支20××年理賠工作有了較大進(jìn)步，預測20××年我司最終考核成績(jì)將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車(chē)險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車(chē)險未決、當前車(chē)險報案結案周期、當前車(chē)險小額涉人傷報案結案周期和車(chē)險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬(wàn)元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬(wàn)元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬(wàn)余元。
20××年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒(méi)有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r險工作
20××年全市農險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬(wàn)元，與20××年876萬(wàn)元相比，同比增長(cháng)-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬(wàn)元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬(wàn)元；冬小麥1.11萬(wàn)畝，保費收入30.64萬(wàn)元；玉米4.96萬(wàn)畝，保費收入99.13萬(wàn)元；煙草9萬(wàn)畝，保費405萬(wàn)元；公益林7萬(wàn)畝，保費7萬(wàn)元。
我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實(shí)現保費收入405萬(wàn)元，同20××年相比增加保費42萬(wàn)元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場(chǎng)7萬(wàn)畝公益林，實(shí)現保費收入7萬(wàn)元，市區農險實(shí)現0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場(chǎng)進(jìn)行災情查勘定損，20××年煙葉保險預計賠付金額680余萬(wàn)元。
二、工作中的體會(huì )
�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛
20××年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場(chǎng)車(chē)險費用競爭與日俱增，我司費用始終無(wú)法跟上市場(chǎng)，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過(guò)增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒(méi)有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20××年需要我們全體干部員工樹(shù)立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的精神打贏(yíng)翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務(wù)××××××××除了幾個(gè)營(yíng)業(yè)車(chē)隊外就是員工直銷(xiāo)散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒(méi)有競爭力。（比如說(shuō)平安，基本上與市區所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電銷(xiāo)的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)平安通過(guò)4S店渠道將新車(chē)拿走，非新車(chē)業(yè)務(wù)通過(guò)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的'鐵桿粉絲，其他的客戶(hù)可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車(chē)的投保公司范圍，我司沒(méi)有渠道合作，也是沒(méi)有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場(chǎng)上，渠道戰略確實(shí)十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺(jué)得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏(yíng)的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續穩定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費用調配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類(lèi)業(yè)務(wù)不會(huì )因為某個(gè)人員的離開(kāi)而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場(chǎng)費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現此類(lèi)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有，782萬(wàn)的農險業(yè)務(wù)由于地處山區，農戶(hù)地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無(wú)法產(chǎn)生結余，費用險種間調配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬(wàn)元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費用投放市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)費用投放少，做不來(lái)業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、20××年工作思路
20××年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，20××年成績(jì)單非常不理想，20××年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車(chē)商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個(gè)銷(xiāo)售人員分配幾個(gè)4S店進(jìn)行維護，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車(chē)輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車(chē)商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來(lái)后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現雙超的經(jīng)營(yíng)目標，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無(wú)異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)大量客戶(hù)和保費收入。
將我們的銷(xiāo)售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調配空間。20××年將下力氣抓農險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調配空間。通過(guò)核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農業(yè)務(wù)和非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調整險種結構。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì )讓公司接觸到政府、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、特殊農產(chǎn)品種養戶(hù)等客戶(hù)，這些客戶(hù)有較強的保險購買(mǎi)力，針對這些客戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶(hù)、找到業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
3、抓理賠隊伍建設，實(shí)現公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專(zhuān)業(yè)、負責的理賠隊伍將會(huì )為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實(shí)現理賠人員的合理流動(dòng)，最終要實(shí)現理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實(shí)現理賠集中管理。只要這個(gè)隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會(huì )好，送修資源也才會(huì )掌握在公司手中，才能實(shí)現優(yōu)賠增效和促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
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