[推薦]個(gè)人述職報告

　　在生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的個(gè)人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人述職報告1

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結合科室實(shí)際，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現述職如下：

　　1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內涵

　　我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一，從基礎護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適；做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。

　　2、根據二甲評審標準，進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓

　　開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)意度。

　　3、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　4、產(chǎn)房管理，嚴格執行消毒隔離制度

　　落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

　　5、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習

　　每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應急能力及專(zhuān)科護理水平；同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。

　　6、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教模式

　　每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習生的.管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

　　7、轉變服務(wù)意識，增加服務(wù)內涵

　　免費為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年xx月xx日正式開(kāi)課。

　　8、定期召開(kāi)護理安全討論會(huì )

　　反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生x人（1—11月），開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。

　　回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫療環(huán)境而努力。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　20xx年，是新的一年，在過(guò)去的一年中，在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，結合本科的實(shí)際情況，制定和落實(shí)科室發(fā)展規劃。同時(shí)也加強自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標桿。我的述職匯報主要以下幾點(diǎn)：

　　一、加強政治學(xué)習，努力提高自身思想素質(zhì)

　　努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)，自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，是可用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)性，增強干事創(chuàng )業(yè)能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，并且找出自己在思想上的不足，制定了個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好工作奠定較為堅實(shí)的思想基礎。

　　二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平

　　作為內科帶頭人，要時(shí)刻不忘學(xué)習，時(shí)刻牢記多讀書(shū)。讀書(shū)對業(yè)務(wù)水平的提高有著(zhù)舉足輕重的作用，在專(zhuān)業(yè)知識迅速發(fā)展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專(zhuān)業(yè)書(shū)，還要讀綜合類(lèi)書(shū)籍。不僅可以開(kāi)闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導我走向博大、走向深刻，形成自己對某個(gè)知識學(xué)問(wèn)的獨特見(jiàn)解，擺脫“井底蛙”的無(wú)知和淺陋。收獲醫學(xué)的高度、廣度、深度和濃度。

　　三、利用自身優(yōu)勢，服務(wù)基層醫療

　　隨著(zhù)醫療體制改革的'不斷深入，理療服務(wù)市場(chǎng)的競爭將會(huì )愈演愈烈，鄉鎮衛生院作為農村衛生工作的中樞，發(fā)展的好壞直接決定著(zhù)農村衛生工作的整體水平，同時(shí)也深深的影響著(zhù)廣大農民的健康利益。我作為一名醫療工作者，一個(gè)學(xué)科帶頭人，在此工作中有義務(wù)做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。農村和邊緣地區缺少醫生的現象仍然存在，設備落后、技術(shù)缺乏，雖然上級也在不斷加強人員技術(shù)培訓，但專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仍然短缺，人員結構失調，人才斷檔嚴重，衛生院有的先進(jìn)設備，無(wú)專(zhuān)業(yè)人員操作或技術(shù)不精，導致先進(jìn)的設備利用率或診斷準確率不高，造成不合理的病人流失�？吹竭@些問(wèn)題，我便組織科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，放棄節假休息時(shí)間，到各個(gè)衛生院進(jìn)行學(xué)習交流。通過(guò)這樣的幫扶活動(dòng)，改變了基層衛生院心內科醫生治療服務(wù)理念，提升醫療安全意識，規范診療操作，給他們帶去了最新的專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息，提高了鄉醫的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在提升鄉衛生院效益的同時(shí)，也使危重病人能在第一時(shí)間轉入我院，使患者得到及時(shí)的救治，也提高了我們的經(jīng)濟效益，達到共利雙贏(yíng)的局面。

　　四、一心一意謀發(fā)展，凝心聚力創(chuàng )和諧

　　隨著(zhù)醫療改革的進(jìn)一步深化和私立醫院的林立，我院面臨的壓力和挑戰與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會(huì )效益也能提升經(jīng)濟效益，是擺在我院面前一道有待解決的問(wèn)題。一個(gè)醫院就如同一個(gè)企業(yè)，應有自己的文化：醫院文化，就是全院職工在工作和生活的長(cháng)期過(guò)程中創(chuàng )造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果，形成的富有醫院自身特征的一種群體文化。積極發(fā)揮醫院文化，對于提高醫院的綜合力和競爭力，具有重要意義。

　　1、以豐富多彩的文體活動(dòng)文化，凝聚職工之心。文體活動(dòng)是醫院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動(dòng)，能陶冶情操，增強凝聚力，有利于身心健康，同時(shí)這些活動(dòng)的開(kāi)展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。

　　2、以醫療技術(shù)“比武”文化，爭創(chuàng )一流佳績(jì)。醫療技術(shù)是醫院服務(wù)文化建設的核心內容，是醫院的動(dòng)態(tài)文化，醫療技術(shù)是能否解決病人問(wèn)題，取得兩個(gè)效益的關(guān)鍵，是醫院的核心競爭力。

　　3、以“以病人為中心”文化，贏(yíng)得社會(huì )贊譽(yù)。救死扶傷是醫務(wù)工作者的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的直接體現，展示了醫務(wù)人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務(wù)于病人這一特殊人群的高尚職業(yè)所決定的高尚情操。

　　4、以“要勇于爭第一”文化，樹(shù)立良好形象。隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變，社會(huì )對醫院的關(guān)注進(jìn)一步提高，醫院形象將作為智力成果的縮影和表現形式，成為一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，對有形資產(chǎn)起到增值和催化作用。在做好醫療業(yè)務(wù)品牌的同時(shí)，在縣里的其它的文體活動(dòng)也“要勇于爭第一”，全面提升醫院形象，樹(shù)立職工自豪感。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在與孩子們的共同成長(cháng)中又渡過(guò)了一學(xué)年�；厥走@走過(guò)的一學(xué)年，心中的感受便是要做一名合格的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了。心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺(jué)得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要做好。我作為一名教師需要學(xué)習的東西還很多很多。我可以坦言說(shuō)：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力學(xué)習。

　　一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　我是xx幼兒園大班的一位老師，兼大班珠心算課程。在這一年中，我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在學(xué)習珠心算時(shí)，如果單純的給孩子們授課，孩子們就會(huì )覺(jué)得枯燥乏味，我就從游戲入手，讓孩子在玩的過(guò)程中，做的過(guò)程中，在操作的過(guò)程中來(lái)學(xué)習，通過(guò)游戲的方法把幼兒珠心算的學(xué)習變成“快樂(lè )學(xué)習”的過(guò)程。在教研活動(dòng)中，我也能認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的老師，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

　　如：幼兒教學(xué)教育活動(dòng)中教師規范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設計要根據幼兒年齡特點(diǎn)等等。在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛。積極地參加公開(kāi)課和各種競賽活動(dòng)。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新的活力。

　　二、隨即教育，事半功倍

　　孩子們還小對于常規的教育除了語(yǔ)言要求以外，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服。此時(shí)的我便會(huì )輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語(yǔ)一句：“看看你的領(lǐng)子。孩子便會(huì )高興地接受。連續多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習慣。又如：在外出活動(dòng)及日�；顒�(dòng)中我會(huì )適時(shí)告訴幼兒：“什么是常綠樹(shù)，什么是落葉樹(shù)。會(huì )浮，什么會(huì )沉？等等�！蓖ㄟ^(guò)這種非正式的'談話(huà)與教育孩子們在不知不覺(jué)中愉快地學(xué)到了知識。

　　三、安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責任和職責，為了讓家長(cháng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(cháng)，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時(shí)，會(huì )大聲呼救。

　　2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

　　3、加強一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

　　4、做好交接班工作，認真填寫(xiě)交班內容。

　　四、家長(cháng)工作

　　1、主動(dòng)親切地與家長(cháng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(cháng)交流，使家長(cháng)了解自己孩子在園的情況。

　　2、使用電話(huà)多種形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(cháng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　3、與家長(cháng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(cháng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長(cháng)、社會(huì )對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。

　　在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng )新教學(xué)方法，學(xué)習老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長(cháng)密切聯(lián)系，實(shí)現家園同步。與配班教師團結協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專(zhuān)題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告4

時(shí)間過(guò)的真快，一轉瞬，一年又進(jìn)入了尾聲�；仡櫞掖疫^(guò)去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自我所熱愛(ài)的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。在工作中，我得到了許多教師的幫忙，在那里我最要感激的是xx教師，是她給了我太多太多的幫忙，從她身上我學(xué)到了更多的知識，也感激園長(cháng)給我們供給了配班的'機會(huì )。

　　在這學(xué)期中，我能夠進(jìn)取地參加園里組織的政治學(xué)習，認真、詳細地做筆記，爭評價(jià)時(shí)，我就和孩子一齊商討解決的辦法，經(jīng)過(guò)再次的加工，此刻孩子們可喜歡玩這個(gè)游戲了。

　　光有教育是不夠的，家長(cháng)工作也是我們工作的一個(gè)重要部分，開(kāi)學(xué)初，我們與家長(cháng)進(jìn)行了溝通，介紹本學(xué)期我們班級的目標、方法等等。為了讓家長(cháng)們更了解我們的工作，我們還經(jīng)過(guò)家園聯(lián)系冊來(lái)介紹幼兒在園的情景，家長(cháng)們也認真地進(jìn)行了填寫(xiě)，讓我們明白孩子在家的表現。當時(shí)，班上有個(gè)叫xx的女孩子，她的媽媽就在聯(lián)系冊上告訴我們，小孩有尿急的現象，并且有二次把小便解在身上了，說(shuō)實(shí)話(huà)，這正是我們萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的事情，大班的孩子怎樣會(huì )呢？這也許就是我們工作中的小小失誤，原先這孩子在家就有尿床的習慣，明白這些后，我們對她更加注意，再也沒(méi)有類(lèi)似現象發(fā)生。

　　在離園、來(lái)園活動(dòng)中，我和x教師總會(huì )有一人在接待家長(cháng)，與他們交流孩子的提高，對于一些幼兒在班上有必須的＇提高時(shí)，我會(huì )立刻與家長(cháng)取得聯(lián)系，請家長(cháng)配合，使孩子能繼續提高。為了充實(shí)家長(cháng)們的育兒經(jīng)驗，我會(huì )去網(wǎng)站中搜集新的文章，及時(shí)更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長(cháng)閱讀、交流。

　　我覺(jué)得自我在工作中也存在著(zhù)許多不足。如自身方面，在班級管理上不夠大膽，怎樣和家長(cháng)相處的更融洽等等。在下學(xué)期的工作中我會(huì )更認真努力，研究探索、用新的思維理念，新的工作方法，新的教學(xué)方案，培養出一批新時(shí)代素質(zhì)高，全方面發(fā)展的優(yōu)秀兒童，為我園的亮麗花朵添姿加彩。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告5

尊敬的領(lǐng)導：

　　在過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的述職報告：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！

　　二、設備操作，工作領(lǐng)悟

　　每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的'應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際能力。

　　三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

　　對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。

　　一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉眼間我在建筑行業(yè)已經(jīng)奮斗x年了�；仡欉@x年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　我最近所負責標段工程概況：建筑面積x萬(wàn)平方米，收尾工程x平方米。在工程建設中，我一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

　　營(yíng)造良好的工作氛圍建設工程項目運作過(guò)程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調配合。在施工過(guò)程中，統一步調，形成合力，對在項目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導匯報，作到溝通、協(xié)調，從而保證了項目建設順利實(shí)施。

　　我在公司領(lǐng)導及項目部項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，在這次的建設中先后經(jīng)歷了沖出主xx結構砌筑澆筑完成，內外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過(guò)程中有成績(jì)也有失誤，對于自己取得的成績(jì)將繼續保持發(fā)揚，對自己工作中存在的失誤，將認真的總結，深刻的.反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。

　　二、思想狀況

　　我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎上，不斷學(xué)習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　建設施工過(guò)程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專(zhuān)業(yè)建筑工人和數量眾多的各類(lèi)建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類(lèi)繁多的，數以幾十甚至幾百萬(wàn)噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養工作，以及安排施工現場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調，對于多快好省地進(jìn)行工程建設具有十分重要的意義。

　　建設工程也具有時(shí)效性的特別，各種規范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習，更應該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。

　　三、總體目標

　　1、勤摸索多鉆研，精心備課，認真設計每一篇教案。

　　2、多學(xué)習常讀書(shū)，探究教學(xué)方法和藝術(shù)，想方設法提高學(xué)生學(xué)習積極性。

　　3、及行文重反思，多寫(xiě)教育教學(xué)案例、隨筆或教育故事，在反思中成長(cháng)。

　　4、錘煉課堂教學(xué)能力，增長(cháng)教育智慧，讓課堂成為學(xué)生展示自信的舞臺。

　　經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提高，但也清楚的認識到自己的缺點(diǎn)和不足之處。在今后的工作中，我會(huì )嚴以律己，以工作為己任，踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一項工作；努力學(xué)習行業(yè)新規范、新技術(shù)，做到把最新的技術(shù)運用到所負責的項目當中去，為公司明天的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告7

尊敬的領(lǐng)導：

　　時(shí)光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)�，F將今年的工作作如下總結：

　　一、顧客方面

　　根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。定期及及時(shí)的做好競爭對手促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的款式及店內的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。

　　二、銷(xiāo)售技巧方面

　　店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的.特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　三、地理位置方面

　　我們店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，全面的合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面�，F階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

　　四、今后的努力方向

　　切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告8

　　20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，XX公司全面貫徹落實(shí)**發(fā)[20xx]97號文件精神，強化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制這一目標，牢固樹(shù)立安全第一的指導思想。加強行風(fēng)建設，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，爭創(chuàng )燃氣一流企業(yè)”這一目標，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實(shí)現以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府放心。根據20xx年度XX公司實(shí)際情況，現將工作完成情況作如下總結：

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況：

　　20xx各項經(jīng)濟指標運行較好，和年初計劃目標任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長(cháng)。燃氣銷(xiāo)售收入計劃任務(wù)...萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售收入…萬(wàn)元，占計劃指標的…%，較上年增長(cháng)…%;利潤目標任務(wù)…萬(wàn)元，實(shí)現利潤…萬(wàn)元，超計劃…萬(wàn)元，比計劃增…%，較上年增長(cháng)…%;上交款：…萬(wàn)元，超出計劃的…%。開(kāi)發(fā)新用戶(hù)任務(wù)…戶(hù)，實(shí)際完成任務(wù)數…戶(hù)，未完成任務(wù)總數…戶(hù)，同比增長(cháng)…%。

　　二、建設投資情況：

　　20xx年公司建設長(cháng)期資產(chǎn)投資總額…萬(wàn)元，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬(wàn)元;其他投資：…萬(wàn)元。主要包括以下幾項工程項目：一是投資…萬(wàn)元，建設XX縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán);二是投資…萬(wàn)元，鋪設XX小區管線(xiàn);三是投資…萬(wàn)元，建設XX燃氣管網(wǎng);四是投資…萬(wàn)元，鋪設XX至XX縣城管網(wǎng)一條;五是投資…萬(wàn)元，鋪設XX燃氣管線(xiàn);六是投資…萬(wàn)元，鋪設XX管線(xiàn)。

　　三、經(jīng)營(yíng)規模及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設情況：

　　在我們公司全體員工的共同努力下，20xx年完成戶(hù)內安裝…戶(hù)，累計用戶(hù)已達…戶(hù)。采暖爐安裝…臺，累計已達…臺，食堂飯店安裝..家，累計已達…家，20xx年銷(xiāo)售天然氣…萬(wàn)立方米。

　　四、收費情況：

　　天然氣安裝管道收費標準提高到現廊坊市物價(jià)局批準的新標準：

　　1、安裝居民生活用燃氣管網(wǎng)建設費每戶(hù)…元。2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設費每戶(hù)…元。3、加裝洗浴熱水器每戶(hù)另加收…元安裝工料費五、認真貫徹落實(shí)目標經(jīng)營(yíng)責任制。

　　目標經(jīng)營(yíng)責任制是集團實(shí)施的一項發(fā)展戰略方針。為了穩步推進(jìn)目標管理和效績(jì)考核工作，公司根據燃氣行業(yè)的特點(diǎn)，本著(zhù)既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標，又達到企業(yè)長(cháng)期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實(shí)事求是的態(tài)度將經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行層層分解，于當年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導、部門(mén)責任人和具體崗位人簽定經(jīng)營(yíng)指標責任書(shū)，將責任落實(shí)到人，通過(guò)責任分工、權利明確，有效的調動(dòng)了員工的積極創(chuàng )造精神和主人翁責任感，形成項項工作有目標，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內部管理體系，成為各項工作的高效開(kāi)展和全面躍升的重要機制保障。扎實(shí)推行目標管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著(zhù)想、甘為公司奉獻、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。

　　五、干部職工隊伍建設情況：

　　在干部職工隊伍建設上，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設，充分發(fā)揮核心作用。領(lǐng)導班子建設是公司持續穩定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導班子團結、提高班子戰斗力、發(fā)揮好整體功能當作加強班子建設的頭等大事來(lái)抓。堅持經(jīng)理辦公會(huì )、碰頭會(huì )和重大事項的集體決策制度，坦誠溝通，分工合作，形成了團結、和諧、高效的集體團隊。二是狠抓員工隊伍建設，努力提高員工素質(zhì)。突出履行了三個(gè)方面的措施：

　　1、依靠培訓提升素質(zhì)。公司根據各科室業(yè)務(wù)職責，有計劃、分階段、按步驟的制定培訓方案，開(kāi)展相應的'培訓活動(dòng)，從全方位、多角度加大培訓力度，為保證取得預期培訓效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴XX、XX進(jìn)行學(xué)習充實(shí)。20xx年共完成職工安全、計量、財務(wù)、巡線(xiàn)等專(zhuān)題培訓20人次。

　　2、注重言表樹(shù)形象。近年來(lái)，公司為員工統一制做服裝、胸卡，實(shí)行著(zhù)裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴格遵照服務(wù)標準規范，以文明用語(yǔ)，真摯微笑服務(wù)，為用戶(hù)提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了用戶(hù)的好評。3、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術(shù)型、知識型、德才兼備的各類(lèi)人員5名，到目前，公司已基本形成一個(gè)知識化，年輕化，專(zhuān)業(yè)化，多層次結構、精干高效的人才隊伍，為公司推進(jìn)改革、持續發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。

　　人員構成方面：公司現有合同制職工37人(其中女職工13人)，大專(zhuān)以上文化程度共17人，占職工總人數的45.9%。高級工程師1人，中高級專(zhuān)業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專(zhuān)業(yè)管理人才，員工隊伍的專(zhuān)業(yè)知識技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長(cháng)遠發(fā)展規劃中，我們還要物色和造就專(zhuān)業(yè)技能人才，擴充知識型人才隊伍，以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。

　　六、制度建設及落實(shí)情況：

　　管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來(lái)，我們始終堅持預防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，狠抓制度建設與實(shí)施工作。

　　(1)資料統一管理制度。建立起統一的管理模式，規范安全資料，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項工作上，認真執行了思想到位、措施到位、管理到位，落實(shí)到位。

　　(2)施工現場(chǎng)監督管理制度。為保證施工安全，我們重點(diǎn)狠抓施工現場(chǎng)的安全管理監督工作。對于習慣性違章，發(fā)現后即予糾正。在相關(guān)部門(mén)對竣工工程驗收時(shí)，一律按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)標準進(jìn)行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真，秉公執約，嚴把關(guān)鍵部位，凡不符合設計規范的工程不得寬容放縱，責成施工方限期整改，后再另行報驗，直到全部合格為止。

　　(3)隱患整改制度。隱患整改的重點(diǎn)為營(yíng)運范圍內的管線(xiàn)、閥井、閥室、調壓箱(柜)、門(mén)站等所有設施，各處務(wù)求認真、細致的檢查，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問(wèn)題按照輕重緩急擬定整改計劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現實(shí)情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關(guān)部門(mén)的支持。整改過(guò)程的每一處細節，堅持做到落實(shí)責任、落實(shí)資金、限期完成。此外，常年安排專(zhuān)職的巡線(xiàn)員每天對管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運營(yíng)設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。

　　(4)事故現場(chǎng)責任鑒定制度。當各類(lèi)安全事故突發(fā)時(shí)，公司相關(guān)人員必須于第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好現場(chǎng)勘驗記錄，必要時(shí)可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥存，在得需要時(shí)以提供有力證據，要切實(shí)做到事故無(wú)論大小，件件慎重對待，凡事有據可查。

　　綜上所述，20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)，大力倡導和踐行公司的目標責任制理念，完成各項經(jīng)濟指標，為這一年的工作劃上圓滿(mǎn)的句號。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告9

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在xx院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院的管理措施落實(shí)執行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫療工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計劃�，F將情況工作總結如下：

　　一、提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識

　　1、按照醫院規定每月進(jìn)行院內知識考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習，從而提高了自己的`專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、在工作中不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對耳鼻喉科工作內容的理解和實(shí)際的操作能力。

　　二、加強科室的衛士管理

　　1、每月對各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監測，紫外線(xiàn)燈管用紫外線(xiàn)強度儀進(jìn)行監測并登記。

　　2、每個(gè)病區堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養一次。手術(shù)室每個(gè)月對物品、手進(jìn)行細菌培養。

　　3、手術(shù)室嚴格執行了院感科管理要求，無(wú)菌包內加用生物化學(xué)指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專(zhuān)人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

　　“愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì )好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油！會(huì )讓我們很感動(dòng)，對我們來(lái)說(shuō)就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！

　　我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告10

尊敬的領(lǐng)導：

　　根據公司的相關(guān)要求，結合分管工作，現將本人工作、學(xué)習和廉潔自律情況做如下述職匯報：

　　一、個(gè)人思想建設情況

　　一年來(lái)，始終把加強學(xué)習擺在重要位置，進(jìn)一步提高了對學(xué)習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作和分管的工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟和實(shí)踐能力，結合實(shí)際，增強了圍繞中心開(kāi)展工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。把集團公司、分公司的精神和xx公司的工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，努力提高運用馬克思主義的理論、觀(guān)點(diǎn)、方法去研究、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)踐工作中有了提高。

　　虛心向班子成員及干部員工學(xué)習，向身邊工作的同志和群眾學(xué)習，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來(lái)到群眾中去的學(xué)習和工作方法，轉變觀(guān)念，提升了實(shí)踐能力。在工作和業(yè)余時(shí)間，堅持學(xué)習與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也注意加強學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

　　二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況

　　一年來(lái)，自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務(wù)，立足崗位，恪盡職守，在總經(jīng)理和班子的領(lǐng)導下，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展、穩定積極發(fā)揮先鋒模范作用，推進(jìn)了xx公司改革、發(fā)展、穩定的局面。

　　通過(guò)電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò )媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場(chǎng)意識、競爭意識、經(jīng)營(yíng)意識和生存發(fā)展意識。通過(guò)加強內外宣傳報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領(lǐng)導班子關(guān)于改革發(fā)展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的.穩定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好信訪(fǎng)群訪(fǎng)和來(lái)訪(fǎng)人的思想工作。

　　堅持執行民主集中制，自覺(jué)維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時(shí)向主要領(lǐng)導匯報、溝通，對其他領(lǐng)導分管的工作，主動(dòng)配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問(wèn)題，支持維護和落實(shí)領(lǐng)導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實(shí)施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營(yíng)造上下協(xié)調、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。

　　三、問(wèn)題不足及改進(jìn)措施

　　在發(fā)電公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營(yíng)效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實(shí)際工作上加大觀(guān)念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀(guān)念、統一思想、形勢任務(wù)的宣傳發(fā)動(dòng)上發(fā)揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作上發(fā)揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動(dòng)有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進(jìn)加強。

　　在經(jīng)營(yíng)管理方面需要努力學(xué)習，提高對現代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更深的了解，需要進(jìn)一步加強這方面學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性。向實(shí)踐學(xué)習、向這方面的專(zhuān)家和同志學(xué)習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時(shí)顯得急進(jìn)，需要加以注意克服。

此致

敬禮！

　　報告人：

　　日期：

個(gè)人述職報告11

自xxxx年x月，擔任xx區民宗局局長(cháng)以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區人大常委會(huì )的監督和支持下，我與班子成員一起，圍繞區委、區政府的中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，清正廉潔，勤奮工作，為推動(dòng)我區民族宗教工作與發(fā)展做出了不懈的努力。

　　一、認真貫徹執行憲法、法律、法規及各級人大通過(guò)的決議、決定，切實(shí)推進(jìn)民族宗教依法行政工作。

　　xx區民宗局是負責全區民族、宗教、蒙古語(yǔ)文、翻譯、旅游等數項社會(huì )行政事務(wù)性工作的政府組成部門(mén)，面對行政執法工作量大、任務(wù)十分繁重的形勢，作為單位主要負責人除了加強業(yè)務(wù)法規學(xué)習外，在貫徹執行中采取了以下一些措施：一是在內部工作分工上，實(shí)行了定崗定責，建立健全了目標管理責任制。二是重視和加強對工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。通過(guò)每周半天的學(xué)習例會(huì )和每月一次內部培訓等形式，安排每個(gè)工作人員輪流講授崗位工作所涉及的法律法規、業(yè)務(wù)工作情況及工作要求，全員講授，全員聽(tīng)課，以講促學(xué)，學(xué)以致用，使每個(gè)工作人員全面了解掌握民宗工作基本業(yè)務(wù)。三是在具體行政行為時(shí)，我能以身作則，嚴格按照法律法規和工作原則辦事，自覺(jué)用法律法規來(lái)規范自己的行政行為。同時(shí)，在工作中要求每個(gè)工作人員都能貫徹落實(shí)區人大常委會(huì )作出的'《關(guān)于加強依法治區的決定》，做到政策法規透明、行政程序公開(kāi)、辦事結果公示，行政行為合法，確保了民政各項政策、法規在全區得到依法嚴格的執行。

　二、切實(shí)履行工作職責，推進(jìn)民族宗教各項工作長(cháng)足發(fā)展。

　�。ㄒ唬┰鷮�(shí)做好民族工作，促進(jìn)民族團結進(jìn)步

　　1、開(kāi)展形式多樣的民族團結進(jìn)步法制宣傳教育活動(dòng)。今年我局以“一周兩月”民族宗教政策法規宣傳為載體，扎實(shí)開(kāi)展了黨的各項民族宗教政策宣傳教育活動(dòng)。一是按照全市民族工作會(huì )議的要求，及時(shí)制定宣傳方案，動(dòng)員各基層單位積極行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)。二是為擴大宣傳，今年我局印刷了《民族宗教蒙古語(yǔ)文知識問(wèn)答》、《外來(lái)少數民族人員服務(wù)指南》、《包頭市社會(huì )市面蒙漢兩種文字并用管理條例》、《城市民族工作六表四冊》等宣傳材料在全區范圍進(jìn)行宣傳。三是在九原影劇院廣場(chǎng)舉辦了大型民族宗教蒙古語(yǔ)文政策條例的宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)期間制作了大型公益廣告x塊、展板xx塊、路旗橫幅xx條、發(fā)放宣傳單共計xxxxx份。四是在主要街道懸掛橫幅標語(yǔ)、在廣場(chǎng)設立民族宗教政策咨詢(xún)點(diǎn)。五是組織各機關(guān)單位、社會(huì )團體積極參與市民委舉辦的少數民族政策法規知識競賽，收回并上報xxxx份試卷，其中三名同志榮獲優(yōu)秀個(gè)人獎。六是組織開(kāi)展xx區第十二次民族團結進(jìn)步暨學(xué)習使用蒙古語(yǔ)文表彰活動(dòng)，并向自治區、包頭市上報推薦了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。于此同時(shí)，我們利用九原政府一樓的LED和九華橋上下路段LED進(jìn)行日常滾動(dòng)宣傳教育。

　　2、進(jìn)一步提升城市民族工作服務(wù)水平。一是對城市少數民族人口及少數民族流動(dòng)人員情況進(jìn)行了摸底統計，為下一步工作的有序開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。二是為使更多的少數民族群眾得到更好的服務(wù)和幫助，我區將少數民族活動(dòng)中心落戶(hù)在阿嘎如泰嘎查。三是印制了xxx份三級網(wǎng)絡(luò )助理員責任書(shū)，確保民族工作落實(shí)到基層，下一步將一一完成責任簽定工作。四是為調動(dòng)進(jìn)城務(wù)工人員的積極性，鼓勵其為xx區社會(huì )發(fā)展做出貢獻，我局在綜合調查少數民族進(jìn)城務(wù)工人員的基礎上，從中遴選出那日蘇、王海心、菅玲玲等x名優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工人員上報市民委進(jìn)行表彰。

　　3、加快少數民族和民族地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。一是積極申請少數民族發(fā)展資金項目，為少數民族地區經(jīng)濟發(fā)展提供后續服務(wù)。今年我區積極申報了柏樹(shù)溝祭火廣場(chǎng)、蒙泰綠源肉羊養殖、合盈種植農民合作社蔬菜大棚等x個(gè)項目，申請資金達xxx萬(wàn)元。二是管好、用好、實(shí)施好項目資金。我局會(huì )同各相關(guān)單位對阿貴溝嘎查笨雞散養、烏蘭計七村肉羊養殖項目、梅力更嘎查人畜飲水工程項目和梅力更嘎查牧家樂(lè )接待區項目進(jìn)行了檢查驗收。三是將阿嘎如泰嘎查上報為《十二五期間少數民族特色村寨保護與發(fā)展項目》，項目申報成功將為xx區爭取國家級扶持資金xxx萬(wàn)元。

　　4、把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告12

　　首先感謝大家這一年來(lái)對我工作的關(guān)心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒(méi)有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長(cháng)以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高思想認識

　　一年來(lái)，我始終把指揮部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉變”（學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉變工作作風(fēng)）主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報告和十六屆四中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：

　　1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現了真正意義上的做優(yōu)做強安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。

　　2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的

精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的.動(dòng)力。

　　3、團結就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的

領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。

　　4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)。年初，由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩廠(chǎng)的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司

領(lǐng)導班子成員的一致認可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過(guò)程中出現焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題，當即組織鄯善區域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現場(chǎng)分析會(huì )，分析原因，吸取教訓，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區塊質(zhì)量分析總結大會(huì )，查找不足，總結經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門(mén)及基層領(lǐng)導的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92.8%，較去年有了較大的提高，尤其是的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認可。同時(shí)，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部?jì)?yōu)質(zhì)工程評選。

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的

思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

　　3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱(chēng)贊。

個(gè)人述職報告13

尊敬的領(lǐng)導：

　　在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我一直擔任配班老師一職，在工作中，我能夠和班主任老師密切配合，和睦相處，共同營(yíng)造班級穩定向上的良好氣氛，為幼兒身心發(fā)展做了大量工作，取得了一定的成果。

　　在做配班工作的過(guò)程中，我認識到，不管是班主任還是配班，都是幼兒園必不可少的角色，兩者工作都很重要，它們之間不應有高低之分；無(wú)論身處哪個(gè)崗位，都應該認真努力地工作，力爭讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓幼兒得到充分全面的發(fā)展。所以，在即將到來(lái)的新學(xué)期里，出于班級保持穩定教師隊伍的考慮，我希望能繼續擔任配班工作，和班主任老師繼續合作，在工作中取得更大成績(jì)。

　　雖然我任職不久，但我已在工作中積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)，但這都只能代表過(guò)去，人的眼光應該向前看，不斷給自己制定新的目標，盡力做好本職工作，生活才會(huì )充實(shí)到有意義。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展，xx世紀呼喚著(zhù)高素質(zhì)的幼兒園老師。在今年，我將利用業(yè)余時(shí)間攻讀大專(zhuān)學(xué)歷，力爭做一名具有先進(jìn)教育觀(guān)念和現代知識結構，掌握現代化教育技術(shù)手段的教師。新學(xué)期，在進(jìn)入新的崗位后，我將努力做好以下幾點(diǎn)：

　　一、積極主動(dòng)地與班主任老師協(xié)調配合，共同管理好班級

　　認真做好班級衛生清潔工作、幼兒生活習慣的培養工作，在工作中堅持面向全體幼兒，并注意個(gè)體差異。

　　二、開(kāi)展好家園共育工作

　　主動(dòng)、熱情地為家長(cháng)服務(wù)，利用早送晚接的時(shí)間與每位家長(cháng)充分交流，并定期總結與家長(cháng)交流的情況，力爭做到不冷落任何一位家長(cháng)，讓每一位家長(cháng)都能感受到老師對孩子的關(guān)愛(ài)之心。在工作中，當家長(cháng)遇到教養方面的難題時(shí)，能及時(shí)為其解答疑問(wèn)；當家長(cháng)提出合理化建議時(shí)，則應該虛心接受；當家長(cháng)反映問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)認真地解決。

　　三、繼續美術(shù)園本課程的研究工作

　　xx世紀，我國市場(chǎng)經(jīng)濟將逐步完善，社會(huì )將進(jìn)一步表現出競爭性、開(kāi)放性、創(chuàng )造性的特征，為了更好地讓孩子們適應未來(lái)的社會(huì )，從現在起，就要在幼兒教育目標中，體現未來(lái)社會(huì )對人才素質(zhì)的要求，培養孩子們的競爭意識、開(kāi)放的.思維習慣，重視幼兒創(chuàng )造力的開(kāi)發(fā)，我們的美術(shù)科研課題《關(guān)于幼兒繪畫(huà)活動(dòng)中創(chuàng )新能力的培養研究》，將努力讓幼兒在這三方面能夠得到充分的發(fā)展。

　　四、為適應現代社會(huì )發(fā)展，在教學(xué)中應該適當增加如下教育內容

　　1、全球教育：讓幼兒了解世界，關(guān)心中國在世界的地位；

　　2、環(huán)保教育：讓幼兒從小形成強烈的環(huán)保意識，養成自覺(jué)維護環(huán)境衛生的習慣；

　　3、合作教育：培養兒童從小樂(lè )于合作的態(tài)度，善于合作的能力，增強交往技能，在社會(huì )性方面得到健康的發(fā)展。

　　總結過(guò)去，計劃將來(lái)，都是為了把工作做得更好，讓我們腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，為幼兒園的美好前景奉獻自己的力量。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告14

尊敬的領(lǐng)導、同事：

　　您好！

　　“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘。

　　一、在思想上，愛(ài)國愛(ài)黨，積極上進(jìn)

　　我積極參加各種學(xué)習培訓，認真參加政治學(xué)習，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長(cháng)能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西，我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。

　　二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹執教

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。在工作中，我深知學(xué)習的重要性，抓住一切機會(huì )認真學(xué)習，在不斷學(xué)習、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內，虛心、主動(dòng)地向其他老師學(xué)習虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的意見(jiàn)和建議，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習、向電腦詢(xún)問(wèn)，經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平，也掌握一定應試技巧，讓學(xué)生在有效的時(shí)間里有的提高。

　　三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動(dòng)

　　我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能限度地為學(xué)校的建設獻出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

　　四、其他方面

　　本學(xué)期，我采用“兢兢業(yè)業(yè)”的工作態(tài)度，做好學(xué)校的安全工作，給全體師生一個(gè)平安、和諧的工作、學(xué)習環(huán)境，讓我校全體師生平安、快樂(lè )的度過(guò)本學(xué)期，受到學(xué)校和縣領(lǐng)導的好評。我還積極參加縣舉辦的“安全評優(yōu)課活動(dòng)”，經(jīng)過(guò)我的努力，取得了全縣前三名的`好成績(jì)，并在全縣做了公開(kāi)課。

　　總之，教育工作，是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè )。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，使教學(xué)工作更上一層樓。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告15

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門(mén)的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續四次的集中入伙工作；完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營(yíng)收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫(xiě)及認證工作；小區日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續有效溝通及密切內部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護萬(wàn)達品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。

　　一、20xx年完成的主要工作

　　1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

　　全年處理各類(lèi)投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起，占99.15。

　　2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)。

　　全年走訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù)，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調解決業(yè)戶(hù)的困難，征求業(yè)戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據。

　　3、協(xié)助完成iso9001文件編寫(xiě)工作。

　　自6月份開(kāi)始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的`，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫(xiě)期間，幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門(mén)各崗位的工作提供了標準和依據。

　　4、二期接管驗收及入伙工作。

　　能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價(jià)。每次驗收都親自到現場(chǎng)參與驗收工作，本著(zhù)對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀(guān)、真實(shí)在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車(chē)庫174套。

　　今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù)，辦理入住手續的687戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。

　　5、一期地上停車(chē)收費的組織與實(shí)施。

　　地上停車(chē)收費工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準備，8月份進(jìn)行劃線(xiàn)，9月份進(jìn)行車(chē)位出租，共149個(gè)車(chē)位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細致的解釋工作，現在大多數業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費。

　　6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級部門(mén)的協(xié)調配合。

　　物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成，設置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級部門(mén)。如何使4個(gè)二級部門(mén)協(xié)調配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著(zhù)手，一方面是抓制度的學(xué)習和落實(shí)，另一方面是搞好內部團結，處處身先士卒，做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

　　7、《論語(yǔ)》學(xué)習。

　　按照集團的要求，學(xué)習了《論語(yǔ)》，結合自己學(xué)習體會(huì )，寫(xiě)了兩篇體會(huì )文章。

　　《〈論語(yǔ)〉與現代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認識及其現代價(jià)值探討》。

　　8、保安員的制度培訓。

　　9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。

　　9、物業(yè)部成立后的目標責任書(shū)的合并落實(shí)工作。

　　物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標責任書(shū)合并執行。目標責任書(shū)中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意，11月份業(yè)主抽樣調查顯示，綜合滿(mǎn)意度達到了90以上；三是成本控制，小區電費開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標。

　　二、一年來(lái)主要收獲和體會(huì )

　　1、能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規、條例規章的學(xué)習，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規、條例規章；

　　2、對《萬(wàn)達地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習，并提出修改意見(jiàn)；

　　3、整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。

　　三、工作中最大的收獲

　　經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。

　　四、工作中遇到的最大困難

　　到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén)，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；

　　2、在與其他部門(mén)溝通協(xié)調上還存在問(wèn)題；

　　3、個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真，顯得死板，得罪了不少人；

　　4、靈活運用法律法規及行政規章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗；

　　5、管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。

　　六、下步工作打算

　　1、全力配合公司完成小區爭創(chuàng )全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區工作；

　　2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；

　　3、加強與業(yè)戶(hù)的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；

　　4、持續推進(jìn)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理工作；

　　5、重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責問(wèn)題；

　　全力完成20xx年度其他工作目標。

　　謝謝大家！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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