部門(mén)主任述職報告范文

　　在生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的部門(mén)主任述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

部門(mén)主任述職報告范文1

　　20xx年就要結束了，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計劃。

　　第一部分，20xx年大堂副理主要工作。

　　本人于20xx年6月學(xué)習大堂副理工作，并于20xx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習轉向實(shí)際的專(zhuān)業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結合，適應工作和社會(huì )生活成為我的重要目標。自有機會(huì )擔綱起酒店的重要崗位大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門(mén)領(lǐng)導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。

　　第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén)；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過(guò)去的一年本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗豐富依然在一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調離原部門(mén)和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！

　　第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰經(jīng)驗。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習。在見(jiàn)習的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧，學(xué)習時(shí)間雖短，但機會(huì )難得、收獲頗豐，并于見(jiàn)習之后做了題為的系列報告。并將學(xué)習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實(shí)際工作。

　　第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見(jiàn)，平衡協(xié)調酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系；對內負責維護酒店正常的秩序及安全。對各部門(mén)的工作起監督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日�？腿嗣芗�和意見(jiàn)卡、表?yè)P卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1—3季度各項報告的匯總和分析。

　　第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導的`關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學(xué)習計劃，目前能夠處理英語(yǔ)國家客人的基本事務(wù)。

　　第五、隨著(zhù)酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是�？鸵约坝邢�費能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行�？偷墓芾聿⒃诖嘶�礎上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。

　　第六、大堂副理同時(shí)還擔任著(zhù)對基層員工進(jìn)行監督和培訓的工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督，也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進(jìn)行英語(yǔ)培訓，總機人員能正常處理英語(yǔ)國家客人的基本電話(huà)服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓。

　　第二部分，20xx年工作目標。

　　在即將到來(lái)的20xx年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現有效科學(xué)的管理。

　　第二、樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為，最終達到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠、客戶(hù)創(chuàng )利的目的，是一個(gè)將客戶(hù)信息轉化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復循環(huán)過(guò)程。

　　第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。

部門(mén)主任述職報告范文2

　　一年來(lái)，在上級公司和領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效�，F就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、思想政治

　　在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅持對時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時(shí)認真地參加服務(wù)部的學(xué)習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

　　二、工作情況

　　做為服務(wù)部主管，我負責分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿(mǎn)地完成了分管范圍內的各項工作及各級領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著(zhù)手，提前準備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導密切配合，對于新場(chǎng)所的設備、設施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿(mǎn)完成了公寓搬遷工作。

　　進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開(kāi)始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過(guò)一個(gè)月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時(shí)加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的`發(fā)生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對各場(chǎng)所冬季“三防”設施設備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。

　　隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專(zhuān)門(mén)工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì )同中心相關(guān)部門(mén)做好各項收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度。

　　四、下步工作設想

　　鞏固成果，吸取教訓，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。增強創(chuàng )新意識，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下；三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；五是做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。

部門(mén)主任述職報告范文3

　　各位領(lǐng)導、各位老師：

　　新年好：

　　我的發(fā)言?xún)蓚�(gè)部分：（一）過(guò)去工作的回顧；（二）本學(xué)期的工作思路。

　�。ㄒ唬┻^(guò)去工作的回顧

　　在過(guò)去的一年里，我能緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，認真履行工作職責，在教學(xué)、教研、管理幾方面都取得了較好的成績(jì)，現將有關(guān)情況匯報如下：

　　教學(xué)工作方面：我能認真研究?jì)删V一本，仔細分析班情學(xué)情，在教學(xué)方案的設計，教學(xué)方法的選擇上狠下功夫；在練習的精批、面批、課后的跟蹤輔導上也一著(zhù)不讓?zhuān)��?jīng)過(guò)我的努力，我所任教班級的學(xué)科成績(jì)在原有基礎上有明顯提升。

　　在抓好教學(xué)工作的同時(shí)我也能積極投身教改教研，加強自身的業(yè)務(wù)進(jìn)修，認真研讀手邊的教輔資料，虛心向同仁學(xué)習，珍惜每一次外出學(xué)習的機會(huì )，認真研究名校名師的成功做法。工作之余，堅持撰寫(xiě)教學(xué)心得，2009 年7月我的一篇習作《幾何概型中區域D的確定方法》在曲阜師大主辦的《中學(xué)數學(xué)教學(xué)雜志》上發(fā)表。積極參加省級立項課題《新課程背景下示范高中教師自主發(fā)展的研究》的研究工作，并撰寫(xiě)了相關(guān)論文。

　　作為高三年級數學(xué)學(xué)科的牽頭人，我與數學(xué)組同仁一起摸爬滾打，從復習方案的制訂到教學(xué)案的設計，各種練習的命制，我們都認真研討、仔細推敲，經(jīng)過(guò)我們的努力，在市一摸考試中我校數學(xué)總均分位于全市第五名，期中理化類(lèi)數學(xué)均分位于全市第三名。

　　教務(wù)工作平凡繁雜，無(wú)一日可以懈怠，從內改津貼的核算到教務(wù)、考務(wù)的安排，哪一樣都很繁瑣，從教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展到有效課堂的構建，哪一樣都很困難。我與教務(wù)處一班人一起，邊工作，邊摸索。積極開(kāi)展具有我處特色的各項工作，取得了明顯的成效。一年來(lái)，我們主要抓了五個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┘訌娊處煹年犖榻ㄔO，在這方面我們主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：

　　a.組織所有教學(xué)一線(xiàn)的老師參加高三年級調研考試；

　　b.組織三十五周歲的青年教師“苦做千題”；

　　c.出臺了《教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培養方案》對不同層次的教師制定相應的獎勵措施；

　　d.先后組織了“五四杯”、“而立杯”、“不惑杯”系列教學(xué)比武活動(dòng)；

　　e.組織三十五周歲以下的青年教師進(jìn)行“試卷命制”比賽和“課件制作”比賽；

　�。ǘ�）開(kāi)展高效課堂的研究工作，在這方面我們主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：

　　a.組織教師學(xué)習縣局印發(fā)的有效課堂的結構模式及栟茶中學(xué)開(kāi)展有效教學(xué)的相關(guān)做法，討論形成了“十大無(wú)效教學(xué)行為”和“高效課堂的六大特征”等共識；

　　b.組織高三年級教學(xué)指導小組成員對高三年級每位老師的有效教學(xué)情況進(jìn)行過(guò)關(guān)驗收；

　　c.走出去，請進(jìn)來(lái)。本學(xué)年來(lái)，我們一方面組織教師參加上級主管部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓，組織教師參加兄弟學(xué)校的教研活動(dòng)，尤其是一些蘇南名校開(kāi)展的大型教研活動(dòng)；另一方面積極延請市、縣教研部門(mén)的領(lǐng)導、專(zhuān)家、鹽中的名師深入我校的課堂，參加我校的教研活動(dòng)，為我校的有效教學(xué)工作問(wèn)診把脈；

　　e.會(huì )同教科處組織了對外教學(xué)開(kāi)放日及面向全市的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。

　�。ㄈ�）重視教學(xué)管理工作

　　在教學(xué)管理方面我們主要做了以下幾方面的工作：

　　a.會(huì )同教科處、督導室等有關(guān)部門(mén)組成教學(xué)一線(xiàn)的中心值周組，全天候檢查各項教學(xué)常規的實(shí)施情況，及時(shí)反饋教學(xué)過(guò)程中存在的不足；

　　b.多渠道了解課堂教學(xué)常規的落實(shí)情況，各項檢查工作制度化、常態(tài)化。以聽(tīng)課、問(wèn)卷調查、教學(xué)視導等方法，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中存在的不足，對共性問(wèn)題大會(huì )通報，對個(gè)性問(wèn)題個(gè)別交流，努力將各類(lèi)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)；

　　c.嚴格考課考勤紀律，加快反饋節律，有關(guān)工作人員能認真按照學(xué)校的有關(guān)規定做好考課考勤工作，不偷懶、不循私、認真記載，對出現的情況能及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理、及時(shí)反饋。這里，我想特別感謝各位老師對我處工作的支持與理解，每一次通報都落實(shí)到具體人具體事，但相關(guān)老師都能正確對待，哪怕是因為我們工作上的粗心或疏忽造成了冤假錯案，我們相關(guān)老師也能大度包容。

　�。ㄋ模┲匾暋奥�(tīng)課特色�！钡拇蛟旃ぷ�

　　積極響應縣局的號召，認真做好“聽(tīng)課特色�！钡拇蛟旃ぷ�，根據每個(gè)老師的工作量，確定每個(gè)老師最低的聽(tīng)課標準，按照先登記、后檢查、再反饋的方式，對各位老師的聽(tīng)課情況進(jìn)行認真統計，及時(shí)反饋。

　�。ㄎ澹┱J真做好各項考務(wù)工作

　　考務(wù)工作是教務(wù)處的主要工作之一，各種考試十分頻繁，從校內的月考、期中、期末考試到英語(yǔ)口語(yǔ)測試、信息技術(shù)考試、高二學(xué)業(yè)水平測試、高考、中考，一年下來(lái)有幾十次，每一次我們都認真組織，一絲不茍。尤其是幾次大型考試，各個(gè)環(huán)節我們都周密安排、未雨綢繆，行動(dòng)步步到位，督查環(huán)環(huán)緊扣，嚴防死守，萬(wàn)無(wú)一失，教務(wù)處（二）室的同志為做好這項工作，加班加點(diǎn)做出了很大的努力。

　�。ǘ�）本學(xué)期的工作思路

　　本學(xué)期的工作思路是突出一個(gè)中心，強化兩個(gè)意識，做實(shí)四項工作。

　　一個(gè)中心就是以教學(xué)質(zhì)量的跨越發(fā)展為中心，以“明星工程、樁基工程、強師工程”為主抓手，務(wù)實(shí)求真、［NextPage］開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　兩個(gè)意識：即服務(wù)意識、改革意識。

　　a.服務(wù)意識：

　　教務(wù)處就是教學(xué)上的服務(wù)處，教學(xué)上的后勤處。教務(wù)處及所屬的司室一班人要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，增強服務(wù)能力，做好師生教與學(xué)的后勤工作，努力做到后勤不“后”，圖書(shū)室要保證書(shū)籍簿本的及時(shí)發(fā)放。閱覽室要根據師生的不同特點(diǎn)，錯時(shí)上班，確保正常開(kāi)放。教師閱覽室的開(kāi)放時(shí)間與教師的坐班時(shí)間同步，歡迎老師到閱覽室去閱讀現期報刊和借閱過(guò)期期刊，實(shí)驗室的各位老師要根據大綱要求結合我校情況，主動(dòng)與課任老師聯(lián)系，開(kāi)足開(kāi)全各種實(shí)驗，文印室要進(jìn)一步提高文印效率和文印質(zhì)量，在教務(wù)考務(wù)的安排，工作量的核算等方面，要充分考慮各位同志的具體情況做到公平公正、準確無(wú)誤。

　　b.改革意識：

　　在課程設置方面，我們要認真落實(shí)課改精神，積極貫徹“五嚴”要求，開(kāi)足開(kāi)全各類(lèi)課程，充分利用現有的校本資源在基礎年級擬開(kāi)設閱覽課、實(shí)驗課，鼓勵老師利用周末時(shí)間舉辦各種學(xué)術(shù)講座，開(kāi)設各種特長(cháng)班、培優(yōu)班；在學(xué)科教學(xué)方面，我們要實(shí)現四個(gè)轉變：①是教師角色的轉變，教師要由講師逐步轉變?yōu)閷�師；②是教學(xué)目的'的轉變，要從注重知識傳授逐步轉變?yōu)閭魇谥�識與提高能力并舉；③是教學(xué)方法的轉變，由注重灌輸的“填鴨式”向注重研討的啟發(fā)式轉變；④是評價(jià)方式的轉變，從注重結果評價(jià)逐步轉變?yōu)檫^(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)并重。

　　四項工作：即教師隊伍建設工作、有效教學(xué)的研究工作、常規教學(xué)的管理工作、“聽(tīng)課特色�！钡慕ㄔO工作

　　1.教師隊伍的建設工作

　　一方面進(jìn)一步做好常態(tài)工作如專(zhuān)業(yè)培訓工作、校際交流工作、師生同考工作、苦做千題工作等；另一方面要積極開(kāi)展各種活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，本學(xué)期我們打算繼續開(kāi)展不同年齡段的系列“杯賽”活動(dòng)，組織去年新進(jìn)的老師上匯報課，在“五四”青年節前后組織青年教師開(kāi)展讀書(shū)知識競賽；

　　2.有效教學(xué)的研究工作：

　　打算開(kāi)展以下幾項工作：

　　a.組織教師開(kāi)展“我談?dòng)行Ы虒W(xué)”的征文活動(dòng)，談自己對有效教學(xué)的認識，有效課堂的結構、模式，有效課堂的評價(jià)方法等；

　　b.組織各年級教學(xué)指導小組成員對課堂的有效教學(xué)情況進(jìn)行驗收；

　　c.延請市、縣教研部門(mén)的專(zhuān)家深入課堂，具體指導，邀請名校的名師來(lái)校示范；

　　d.結合系列“杯賽”活動(dòng)進(jìn)行同課異構的研究。

　　3.強化教學(xué)管理工作

　　打算開(kāi)展以下幾項工作：

　　a.進(jìn)一步加強教學(xué)一線(xiàn)的中心值日工作，細化管理，快速反饋；

　　b.進(jìn)一步做好坐班考勤工作，確保工作時(shí)段每位同志能出滿(mǎn)勤，出全勤；

　　c.進(jìn)一步嚴格考課工作，堅決杜絕遲到、早退甚至曠課的現象，嚴格規范調課手續，杜絕私自調課；

　　d.進(jìn)一步通暢信息反饋的渠道，以日教學(xué)反饋、問(wèn)卷調查、常規檢查、學(xué)生座談等方式，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中的得與失。

　　4.繼續做好“聽(tīng)課特色�！钡慕ㄔO工作

　　a.繼續實(shí)行課前登記、過(guò)程跟蹤、每周反饋的方法，確保對聽(tīng)課工作督查到位；

　　b.設立聽(tīng)課工作專(zhuān)項獎，對聽(tīng)課工作表現突出的老師進(jìn)行表彰；

　　c.結合系列“杯賽”活動(dòng)，組織教師進(jìn)行“評課征文”比賽。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在新的一年中，我們教務(wù)處一班人，將緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，不用揚鞭自?shī)^蹄，嚴謹務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、周到服務(wù)、規范管理，為學(xué)校的跨越發(fā)展作出我們應有的貢獻。

部門(mén)主任述職報告范文4

　　本人于20xx年8月18日來(lái)到公司，擔任綜合部經(jīng)理一職，轉眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃，是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月——說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。此次的工作總結與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話(huà)。

　　三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(cháng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇�，F將試用期的工作情況匯報如下：

　　一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內容是：

　　1、公司規章制度管理

　�。�1）主持編制公司各項人事、行政管理規章制度，報上級領(lǐng)導審批；

　�。�2）監督、檢查各項制度的執行情況，并適時(shí)地對制度進(jìn)行修正和完善；

　�。�3）人力資源方面的員工招聘、薪資調查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實(shí)施。

　　2、行政辦公事務(wù)管理

　�。�1）管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等；

　�。�2）組織公司員工節日會(huì )餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動(dòng)。

　　3、行政后勤管理

　�。�1）負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行；

　�。�2）負責公司轄區內的公共秩序、環(huán)境衛生等管理；

　�。�3）辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。

　　4、內外關(guān)系協(xié)調

　�。�1）負責公司各部門(mén)的綜合協(xié)調；

　�。�2）負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

　　二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及建議

　　1、企業(yè)愿景不夠清晰

　　企業(yè)的愿景應該是有具體的規劃的，要達到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標是什么，要多長(cháng)時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的人生目標，沒(méi)有目標或是目標不清晰就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來(lái)失去信心。

　　2、職能不夠明確

　　決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執行。管理者錯位，想要做決斷；決策者錯位去做執行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結果，達到什么樣的目的。具體的環(huán)節應該由管理者去做，決策者的價(jià)值體現在航行的`方向和整體進(jìn)程的運籌帷幄上；作為管理者，只是負責代理別人去執行，真正的價(jià)值在執行力上。

　　3、崗位職責不夠明確

　　崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔什么樣的責任；有哪些需要與其他部門(mén)共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯誤中才能成長(cháng)。領(lǐng)導賦予權力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì )出現政策性的失誤。

　　4、人才資源后續力量缺乏

　　在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現空缺是否有后備的力量及時(shí)補充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。

　　5、缺乏激勵和績(jì)效機制

　　激勵對于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價(jià)值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠為組織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機水平的高低。動(dòng)機決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅持自己的行為。動(dòng)機的內源性與外源性互補，內源性動(dòng)機與外源性動(dòng)機均感覺(jué)不足�，F在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好�；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因為沒(méi)有競爭所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識的存儲上、最能體現個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

　　任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程，這三個(gè)月來(lái)我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步，在未來(lái)的日子里我們會(huì )越走越好的，相信20xx年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現批量生產(chǎn)；20xx年我們會(huì )達到員工人數40—50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

　　三、個(gè)人體會(huì )

　　必須要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問(wèn)題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。

　　四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

　　1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

　　2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會(huì )議時(shí)間、節奏的控制能力還需進(jìn)一步加強，改變以往會(huì )議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。

　　3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補充。我將會(huì )在今后的工作中努力學(xué)習、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線(xiàn)的員工服務(wù)。

　　努力工作得到領(lǐng)導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的選擇�？偨Y三個(gè)月來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗，花了心思�？傊�，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的雙贏(yíng)！

部門(mén)主任述職報告范文5

　　督導室開(kāi)展的工作回顧：

　　一、督導室統一思想，充分認識到教育教學(xué)督導的重要性

　　我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進(jìn)一步明確督導工作指導思想和工作重點(diǎn)，堅持督政為主、督學(xué)為本，切實(shí)加強教育教學(xué)的督導工作，充分發(fā)揮督導員在教育教學(xué)質(zhì)量監控過(guò)程中的作用，不斷加強各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監控，保證學(xué)校各年級教學(xué)過(guò)程各環(huán)節規范進(jìn)行，并達到相應的教育教學(xué)質(zhì)量標準，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據，為學(xué)校制定教學(xué)規劃、促進(jìn)學(xué)科建設、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供咨詢(xún)信息，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng )新意識。

　　二、全力履行督導職責，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮督導作用

　��？？1、深入處室、年級部督導，提高職能部門(mén)的工作效率

　　校級督導的最大優(yōu)勢是能夠深入到學(xué)校的各個(gè)“細胞”，開(kāi)展具體深入的督導工作。我校督導室根據學(xué)校高效管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結合一個(gè)學(xué)科組，及時(shí)督查了解學(xué)科組開(kāi)展教學(xué)教研工作情況。

　　督導員深入處室、年級部和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)�！耙婪ㄐ姓�，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學(xué)科組做好應做的工作，通過(guò)召開(kāi)教師座談會(huì )、到課堂聽(tīng)課、找學(xué)生或家長(cháng)了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。其次是“幫”，即按照學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作；第三是“做”，即按照督導室的統一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫(huà)腳”的“看客”。

　　2、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理

　　我校督導室成員大部分是高級教師，擔任過(guò)學(xué)校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。

　　督導室積極參與高三年級的教育教學(xué)督察工作，提出了不少好的建議。督導室全體同志參與學(xué)校中心值周組的值周工作，定時(shí)督查校長(cháng)及領(lǐng)導班子的在崗、出勤、聽(tīng)課、參與教研活動(dòng)等情況；督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開(kāi)的情況，了解學(xué)校重要或重大工作會(huì )辦情況和教職工對校務(wù)公開(kāi)滿(mǎn)意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時(shí)督查學(xué)校嚴格執行師德師風(fēng)建設的八項規定，督查了解有無(wú)搞有償家教、亂推銷(xiāo)、亂收費等違規行為；定時(shí)督查學(xué)校對上級工作布置的執行情況和傳達學(xué)習上級會(huì )議精神情況；及時(shí)按要求每月一次向縣局上報督學(xué)工作情況信息表；及時(shí)熱心關(guān)注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權益的維護工作，及時(shí)向校長(cháng)室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。

　　3、加強教學(xué)常規督導，推進(jìn)教師教學(xué)的規范化

　　本學(xué)期以來(lái)，我校督導室積極推行校內視導，使學(xué)校教學(xué)常規督導檢查工作制度化、規范化、日�；�，使教學(xué)常規要求得到了很好地執行。督導室對暑期新分配的青年教師就教師的備課、上課、作業(yè)批改、聽(tīng)課記錄等教學(xué)常規方面進(jìn)行督導檢查。每次就檢查情況及時(shí)交流，組內召開(kāi)總結會(huì )，倡優(yōu)糾偏，讓老師在活動(dòng)中收益。每一位老師都將常規工作真正做到日�；�、細致化。在壓力與動(dòng)力之下，這也是教師互相學(xué)習、互相交流、共同促進(jìn)相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會(huì )。與此同時(shí)，督導室還對月考中滯后的老師和班級進(jìn)行跟蹤視導，進(jìn)入班級聽(tīng)課，檢查他們的備課筆記、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規，指出問(wèn)題所在并限期改正。并對高一高二年級老師教學(xué)常規進(jìn)行一次全面檢查，分兩次進(jìn)行較為細致的檢查。配合高三年級部對老師面批情況進(jìn)行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學(xué)效益。

　　4、加強課堂教學(xué)視導，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性

　　課堂教學(xué)視導時(shí)要求上課老師的備課工作要與備課組共同開(kāi)展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內容，出主意、想辦法，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的方法。教學(xué)時(shí)要求上課老師要關(guān)注備課內容與教學(xué)對象結合中出現的成功之處，以及所產(chǎn)生的問(wèn)題，然后根據存在的問(wèn)題在評課中探索解決問(wèn)題的有效方法。課后評課時(shí)，督導員從觀(guān)課中總結有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語(yǔ)言的感染力、語(yǔ)言肢體動(dòng)作的形象鼓動(dòng)力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問(wèn)題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn)，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。

　　5、加強青年教師督導，為學(xué)校的可持續發(fā)展奠基

　　在督導過(guò)程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長(cháng)需要創(chuàng )設有效的教學(xué)平臺。全體督導員克服教學(xué)中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據學(xué)生的具體情況，確定教學(xué)方案，從中找出適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。指導青年教師如何去掌握新教材的'教法和研究，如何去調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，如何解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，使課堂［NextPage］教學(xué)的效果得到提高。

　　6、經(jīng)常召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，及時(shí)了解教師的教學(xué)情況和各處室各部門(mén)的管理情況

　　督導室為了進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )、召開(kāi)學(xué)生班干部座談會(huì )。本學(xué)期督導室召開(kāi)高三年級學(xué)生座談會(huì )，了解高三年級學(xué)生學(xué)習情況，了解高三年級教學(xué)情況同時(shí)進(jìn)行統計反饋；召開(kāi)高三年級班干會(huì )議進(jìn)行問(wèn)卷調查；召開(kāi)高二年級推進(jìn)生座談會(huì )，檢查了解高二年級老師對推進(jìn)生的面批工作；督導室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學(xué)生學(xué)習常規；督導室成員到高三年級各班級對高三老師的教學(xué)情況進(jìn)行民意測評，將測評結果上報校長(cháng)室，督導室和教學(xué)態(tài)度不端正、教學(xué)效果差、學(xué)生滿(mǎn)意度低的老師交換意見(jiàn)并提出改進(jìn)措施；督導室全體成員對高三年級住校生對學(xué)校食堂伙食方面進(jìn)行一次問(wèn)卷調查，調查了解食堂的飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

　　以上是我校督導室本年度的一些做法，因為督導室剛剛成立，沒(méi)有現成的工作方法和經(jīng)驗，我們只能在前進(jìn)中探索，在探索中前進(jìn)，還有很多需要進(jìn)一步思考和改善的地方。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，新的一學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，在2010春學(xué)期督導工作中，我們將著(zhù)力以下幾方面開(kāi)展工作：

　　春學(xué)期工作思路：

　　1、督查學(xué)校對上級工作布置的執行情況，對傳達學(xué)習上級會(huì )議精神進(jìn)行督查了解，督查校長(cháng)及領(lǐng)導班子的建設情況，對領(lǐng)導班子履行職責、出勤在崗、任課聽(tīng)課和參與教研活動(dòng)情況進(jìn)行督查了解。

　　2、在校長(cháng)室的直接領(lǐng)導下，對實(shí)施教學(xué)、管理教學(xué)、服務(wù)教學(xué)等環(huán)節進(jìn)行監督、檢查、評估，以更好地實(shí)現學(xué)校自我改進(jìn)、自我約束、自我激勵、自我發(fā)展、自我完善的管理價(jià)值。

　　2、依照國家法律法規和上級教育行政機關(guān)管理規章和學(xué)校的管理規定，會(huì )同教務(wù)處制訂我校的教學(xué)評估制度。

　　3、檢查各處室、各部門(mén)在教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)過(guò)程，貫徹執行國家教育政策、法律法規和學(xué)校規章制度的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導反映。經(jīng)校長(cháng)同意，可向有關(guān)部門(mén)提出整改意見(jiàn)和建議。

　　4、負責制訂年度和學(xué)期督導工作計劃，開(kāi)展教學(xué)評估，會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施對教師崗位和年度考核工作。

　　5、督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開(kāi)的情況，對學(xué)校重要或重大工作會(huì )辦情況、教職工對校務(wù)公開(kāi)滿(mǎn)意度情況、教職工對民主管理、民主理財情況的督查了解。

　　6、深入教學(xué)第一線(xiàn)，了解教學(xué)工作的實(shí)施情況，提出意見(jiàn)和建議。

　　7、監督檢查教師遵守教學(xué)工作規范的情況，教書(shū)育人和完成教學(xué)任務(wù)情況，重點(diǎn)是備課、課堂教學(xué)、課后輔導、作業(yè)批改，考試考核閱卷評分等主要環(huán)節。

　　8、檢查各有關(guān)處室和部門(mén)服務(wù)教學(xué)工作的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映。

　　9、反映各職能部門(mén)、教學(xué)單位和師生對教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，定期或不定期召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并將意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給學(xué)校領(lǐng)導或有關(guān)處室和部門(mén)領(lǐng)導。

　　10、參與學(xué)校組織的教師講課比賽、教學(xué)視導和教學(xué)方面的評優(yōu)工作。

　　11、對教學(xué)及教學(xué)管理、服務(wù)過(guò)程出現的教學(xué)事故進(jìn)行查處，對學(xué)生、家長(cháng)、教師反映教育教學(xué)及管理方面的人民來(lái)信進(jìn)行調查了解，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　12、督查學(xué)校嚴格執行師德師風(fēng)“八項規定”的情況，對有無(wú)搞有償家教、亂推銷(xiāo)、亂收費等違規行為進(jìn)行了解，對是否體罰和變相體罰學(xué)生不良教育行為進(jìn)行督查了解。

　　本學(xué)期我們將繼續加強教育教學(xué)督導氛圍的和諧，關(guān)注聽(tīng)課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導下，在校長(cháng)室、校黨委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個(gè)督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。為我校打造十大工程和創(chuàng )建五星級學(xué)校做出督導室成員應有的貢獻。

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