運營(yíng)總監個(gè)人述職報告

　　在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編整理的運營(yíng)總監個(gè)人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運營(yíng)總監個(gè)人述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　轉眼間工作時(shí)間已過(guò)去一年，在這一年里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里，向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。

　　分業(yè)績(jì)、日常管理、企業(yè)文化建設三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。

　　首先，業(yè)績(jì)方面。在一年里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類(lèi)項目、作品共計x余項，累計金額達x多萬(wàn)，其中，與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運營(yíng)戰略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來(lái)看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的.運營(yíng)總監，保證合同的完美履行。

　　其次，日常管理方面，修訂及執行公司營(yíng)運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標；建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。

　　最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設。我司在運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發(fā)展。因此，在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下，我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

　　當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領(lǐng)導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。

　　最后，謝謝大家。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

運營(yíng)總監個(gè)人述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

　　認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

　　個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程

　　加強對會(huì )計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

　　三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階

　　今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到x萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量達到x萬(wàn)多筆，加鈔x億x萬(wàn)元。全年現金x億x萬(wàn)元，內部現金調撥x億x萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)x戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)x戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加x戶(hù)。處理ATM長(cháng)款x筆x元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的`工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。

　　四、存在不足

　　1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新不足。

　　2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

　　3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

運營(yíng)總監個(gè)人述職報告3

同事們，領(lǐng)導們：

　　大家好！

　　自x進(jìn)入中英公司以來(lái)，我已經(jīng)從熟悉x年的市場(chǎng)部調任運營(yíng)總監，負責公司的市場(chǎng)運營(yíng)和管理；參與公司總體規劃，完善公司制度完善公司經(jīng)營(yíng)管理系統，推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源管理；負責協(xié)會(huì )調整各部門(mén)工作，建立有效的團隊合作機制，維護和發(fā)展各方面的外部關(guān)系，管理和鼓勵各部門(mén)的工作績(jì)效。

　　在過(guò)去的六個(gè)月里，我公司整體運營(yíng)良好，在原有的基礎上實(shí)現了X億利潤的目標，完善了員工獎勵機制等工作制度，建設了企業(yè)文化內部信息系統架構、市場(chǎng)運營(yíng)、品牌推廣等方面都取得了顯著(zhù)的成果。這是我們所有同事的優(yōu)秀工作、奉獻和團結的結果。

　　半年多來(lái)，我的工作重點(diǎn)是品牌的推廣和運營(yíng)。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)活力的表現，品牌是企業(yè)價(jià)值和靈魂的集中體現。我們公司的口號是共創(chuàng )共贏(yíng)共享。我們秉承誠信至遠的理念，將公司打造成服務(wù)業(yè)的.永恒典范。我們的方式是利用我們優(yōu)秀的服務(wù)和全方位的服務(wù)關(guān)愛(ài)，創(chuàng )造忠誠的客戶(hù)，創(chuàng )造幸福的生活。

　　在過(guò)去的六個(gè)月里，為了促進(jìn)品牌的建立。我開(kāi)展了以下工作：

　　1、打造我們優(yōu)秀的服務(wù)團隊

　　在人力資源和市場(chǎng)部的大力支持下，我們積極、大膽、創(chuàng )新、靈活地將公司的企業(yè)文化和理念注入到公司現有的資源和人才培訓中。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。在此期間，我們的團隊創(chuàng )造性地舉辦了各種關(guān)愛(ài)活動(dòng)。在客戶(hù)中形成了良好的響應。

　　2、與各媒體公司合作

　　為了擴大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì )上的各種媒體力量。不僅在原有營(yíng)銷(xiāo)等合作媒體的基礎上，如盈眾傳媒，還與全國主流報紙、電視媒體合作開(kāi)展更深層次的合作。比如在xxx在電視臺舉辦的大型娛樂(lè )活動(dòng)記錄電視節目中，我們通過(guò)廣告投資和贊助活動(dòng)，努力為客戶(hù)展示自己臺。同時(shí)，在保證廣告效益的基礎上，通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)，提高我們品牌的社會(huì )關(guān)注度。

　　三、資源整合

　　主要包括內部管理機構的整合，包括建立獎勵機制、內部信息平臺架構等。同時(shí)，包裝我們的產(chǎn)品，建立自己獨特的戰略伙伴圈。

　　通過(guò)以上工作，我們逐步建立了自己優(yōu)秀的工作團隊，并在此基礎上擴大了我們對社會(huì )的影響和關(guān)注。我們在合理利用資源方面也取得了一定的成果。通通過(guò)機制改革和平臺建立，我們的運作更加規范，對問(wèn)題的快速反應起到了很好的教學(xué)效果。品牌建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，關(guān)鍵是我們一直追求卓越我們在品牌推廣方面也遇到了很多問(wèn)題。

　　例如：團隊還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺乏經(jīng)驗。特別是在媒體選擇方面：在許多媒體趨勢中，我們應該關(guān)注公司自身的實(shí)際情況，而不是盲目追求主流。善于挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

　　最后，要學(xué)會(huì )管理戰略合作伙伴，我們必須保持自己的獨立性。過(guò)去六個(gè)月的工作還沒(méi)有達到理想的效果，但品牌推廣部門(mén)在內部合作和外部公共關(guān)系方面都取得了巨大的成功。特別是在公司聯(lián)系擴大公共關(guān)系方面，已達到了前所未有的高度。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

運營(yíng)總監個(gè)人述職報告4

尊敬的領(lǐng)導和同事：

　　轉眼間，工作時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一年了。在這一年里，我們盈中傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里，向領(lǐng)導和同事匯報。

　　簡(jiǎn)單介紹一下我的工作，分為績(jì)效、日常管理和企業(yè)文化建設。

　　一是業(yè)績(jì)。一年來(lái)，我公司與全家四單位達成合作共識，完成各類(lèi)項目和作品x余項，累計金額超過(guò)x萬(wàn)項。其中，與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、中英汽車(chē)俱樂(lè )部公司的合作引起了集團的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。此外，許多項目正在談判中。我的主要工作是制定實(shí)際的運營(yíng)戰略供我們的總經(jīng)理和其他總經(jīng)理參考。同時(shí)，我們將為后期服務(wù)提供完美的支持，以贏(yíng)得合作伙伴的青睞。從訂單接收的角度來(lái)看，工作應該做得很好。但要繼續加強與合作伙伴的溝通，特別是對方的運營(yíng)總監，確保合同的完美履行。

　　其次，在日常管理方面，修訂和實(shí)施與公司運營(yíng)相關(guān)的系統和業(yè)務(wù)流程，提高效率；組織協(xié)調公司各部門(mén)的實(shí)施，實(shí)現公司的運營(yíng)目標；建立標準化、高效的運營(yíng)管理體系，優(yōu)化和完善。

　　最后，關(guān)于企業(yè)文化建設。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我公司發(fā)現良好的企業(yè)文化可以增強凝聚力，增強員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最終導致良好的工作氛圍，保持公司的快速穩定發(fā)展。因此，在集團領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我公司開(kāi)展了討論、游戲、擴展等各種活動(dòng)，加強了員工的.服務(wù)理念，增強了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處將在未來(lái)的工作中得到更好的突出。

　　當然，我的工作還有很多缺點(diǎn)。希望集團領(lǐng)導、我公司總經(jīng)理、同事能夠監督并提出您的要求。

　　最后，謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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