華為新員工入職的培訓方案
華為新員工入職的培訓方案是怎么樣的?大家一定也很好奇吧!下面是應屆畢業(yè)生小編為大家收集的關(guān)于華為新員工入職的培訓方案,歡迎大家閱讀!
新員工的前6個(gè)月的培養周期往往體現出企業(yè)對于人才培養的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他知道來(lái)干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到以下幾點(diǎn):
熟悉團隊(主責人:部門(mén)經(jīng)理)
1.安排位置:給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開(kāi)歡迎會(huì ):開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認識;
理解公司和新人的結合點(diǎn)(主責人:直接上司)
1.公司介紹:直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好。
2.第一周的工作任務(wù)介紹:直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí)。
3.安排新老同事接觸:讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過(guò)渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
規范(主責人:老員工同事師傅)
1.熟悉公司各個(gè)部分:帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內部電話(huà)等;
2.安排老同事帶新員工:最好將新員工安排在老同事附近,方便觀(guān)察和指導。
3.積極溝通反饋:及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調整,通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;
經(jīng)驗(主責人:老員工同事師傅)
1.經(jīng)驗傳授:適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰中學(xué)習,學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
2.肯定與表?yè)P:對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(wù)(31~60天)
在適當的時(shí)候給予適當的壓力,往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng),但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
觀(guān)察長(cháng)處、提出明確要求(主責人:直接上司)
1.講清工作要求和關(guān)鍵指標:知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2.開(kāi)展團隊活動(dòng):多開(kāi)展公司團隊活動(dòng),觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚長(cháng)提短;
3.多給機會(huì ):如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機會(huì ),管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表?yè)P與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧,而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
表?yè)P鼓勵、展示成績(jì)(主責人:直接上司)
1.及時(shí)表?yè)P:當新員工完成挑戰性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵,表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;
2.鼓勵的多樣性:多種形式的表?yè)P和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng )造不同的驚喜感,表?yè)P鼓勵的多樣性;
3.分享成功經(jīng)驗:向公司同事展示下屬的成績(jì),并分享成功的經(jīng)驗,表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作(91~120天)
對于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng )造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作,如何融入團隊。
存在感(主責人:直接上司)
1.鼓勵發(fā)言:鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表?yè)P和鼓勵;
2.團隊經(jīng)驗分享:對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3.鼓勵提建議:與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;
4.矛盾處理:如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段:賦予使命,適度授權(121~179天)
使命與價(jià)值觀(guān)及給予適當的權利 (主責人:部門(mén)經(jīng)理)
1.幫助下屬重新定位:幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的'目標和方向;
2.及時(shí)處理負面情緒:時(shí)刻關(guān)注新下屬,當下屬有負面的情緒時(shí),要及時(shí)調整,要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉換;
3.提升員工企業(yè)認同感:讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.適當放權:開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權不宜一步到位;
第7階段:績(jì)效面談,制定發(fā)展計劃,員工關(guān)懷(180天)
6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
績(jì)效考核 (主責人:直接上司)
1.準備績(jì)效面談:每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談,面談之前做好充分的調查,談話(huà)做到有理、有據、有法;
2.明確績(jì)效面談內容:績(jì)效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.先肯定,后說(shuō)不足:領(lǐng)導的評價(jià)包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標和措施:協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進(jìn)度,協(xié)助他達成既定的目標;
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì ):多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓的機會(huì ),鼓勵他平時(shí)多學(xué)習,多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃,分階段去檢查;
員工關(guān)懷 (主責人:直屬上司)
1.關(guān)注新下屬的生活:當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2.慶祝生日:記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵;
3.團隊活動(dòng):每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng),增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠、賞識、感情、誠信。
新員工入職后,華為要對他們進(jìn)行為期一周的集中培訓,要全部到深圳總部進(jìn)行。這個(gè)階段的培訓時(shí)間已經(jīng)比過(guò)去大大壓縮,培訓的內容側重華為有關(guān)政策制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。也就是說(shuō),作為一個(gè)新人,應該對華為了解些什么,應該清楚公司的政策制度為什么這樣規定,應該清楚自己作為華為一員的基本行為規范,等等。
在集中培訓結束后,華為會(huì )針對新員工的工作崗位安排,進(jìn)行有針對性的實(shí)踐培訓。
對國外營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工,會(huì )安排在國內實(shí)習半年到一年,讓他們掌握運行流程、工作方法等。
對技術(shù)類(lèi)員工,會(huì )首先帶他們參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn),讓他們對接產(chǎn)品,了解生產(chǎn)線(xiàn)上組裝的機器,讓他們看到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。
研發(fā)類(lèi)員工在上崗前,安排做很多模擬項目,以便快速掌握一門(mén)工具或工作流程。
新員工全部在導師的帶領(lǐng)下,在一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)踐,在實(shí)戰中掌握知識、提高自己。
以上三個(gè)階段的培訓,相信很多民企除了第一階段沒(méi)做之外,其他兩兩個(gè)階段都在做。第一階段借鑒華為做法并不難,第二階段的培訓盡量縮短時(shí)間,難的可能是第三個(gè)階段的培訓,可根據自己企業(yè)情況進(jìn)行斟酌。
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