新員工的入職培訓方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的新員工的入職培訓方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工的入職培訓方案1
一、新員工入職培訓的目的
對于新員工來(lái)說(shuō),入職培訓是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì )人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織內部并成為其中一員的過(guò)程。在培訓過(guò)程中,員工將逐漸適應組織環(huán)境,熟悉企業(yè)文化,明確自身角色定位,規劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,推動(dòng)工作效率的提升。
對企業(yè)來(lái)講,新員工工作能力的發(fā)揮程度、未來(lái)的職業(yè)發(fā)展、能否長(cháng)期留在企業(yè)做出最大化的價(jià)值貢獻,很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內的經(jīng)歷和感受,因此新員工入職培訓是留住人才,為企業(yè)貢獻力量的入口環(huán)節。
二、新員工入職培訓存在的問(wèn)題
第一,培訓缺乏計劃性。首先是在培訓內容上,培訓負責人沒(méi)有開(kāi)展培訓前的培訓調研,而是根據自己的想法安排培訓內容,并沒(méi)有對于新員工的基本情況來(lái)進(jìn)行分析與設計;其次是在培訓的時(shí)間安排上,沒(méi)有制度化,存在很大的隨意性,最后是體現在培訓形式上,往往把新員工培訓變成是歡迎儀式。
第二,培訓結果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓,企業(yè)和員工總是希望培訓之后有所收獲的,因此對于培訓效果的評估十分重要?墒呛芏嗥髽I(yè)由于缺乏評估階段,對新員工的培訓效果視而不見(jiàn),或者是根本沒(méi)有注重結果,由于沒(méi)有完善的評估體系,自然沒(méi)有跟蹤管理和開(kāi)發(fā)改進(jìn),效果也是可想而知的。
三、新員工入職培訓的內容和方案
針對新員工入職培訓的諸多問(wèn)題,大致要從以下幾個(gè)方面考慮:
第一,改變觀(guān)念,提高對新員工入職培訓的重視。眾所周知,新員工是公司的新鮮血液,也是公司的未來(lái)。因此,作為打造后備人才梯隊的重要一環(huán),新員工的培訓應得到充分重視,而不是簡(jiǎn)單的走走形式。
第二,采用適當培訓方法,使新員工的入職培訓順利開(kāi)展。培訓作為人力資源管理中的育人留人模塊,是一項系統和有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓觀(guān)念是遠遠不行的,還必須要根據培訓目的、培訓對象的不同來(lái)制定具有針對實(shí)際情況的培訓方案,這樣才能滿(mǎn)足企業(yè)和員工的實(shí)際需要,才能更好的體現出培訓。
第三,制定有針對性的培訓內容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。其實(shí)新員工培訓是作為企業(yè)了解員工第一環(huán)節,只有讓新員工逐漸適應組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對性的培訓內容。
培訓一旦缺乏科學(xué)的考核評估,對新員工入職培訓過(guò)程中掌握的知識與技能也難清楚掌握,體現不了真正培訓的效果。新員工進(jìn)入企業(yè)前,擁有不同的教育背景、實(shí)踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質(zhì)和習慣態(tài)度,為了使培訓的評估結果能夠具有內部公平性和個(gè)人的公平性,必須建立完善可行、有效實(shí)施的評估體系,對培訓效果進(jìn)行檢測評估,這樣才能真正做到培訓想要達到的效果。
新員工的入職培訓方案2
20xx年7月13日上海臨港新片區投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓。由于是公司建立以來(lái)第一次正式的員工培訓,故各位領(lǐng)導與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長(cháng)石主任、招商1部的王勇主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識與感悟,具體有如下幾點(diǎn):
一、不斷在工作中培養三大意識
本次的培訓在顧長(cháng)石主任與我們的互動(dòng)中拉開(kāi)序幕。在互動(dòng)中,顧主任反復提及三個(gè)意識令人印象深刻,它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學(xué)習與工作的過(guò)程中強化這三個(gè)意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,表現在政治上是一種高度的覺(jué)悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當前存在的問(wèn)題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng )新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺(jué)適應目前形勢發(fā)展需要,不斷增強使命感和社會(huì )責任感,提高自身能力素質(zhì)和調整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。
“集體意識”,是指群體成員共同具有的信仰、價(jià)值觀(guān)念和規范準則等,是共同性和特殊性的統一。而在單位中,它體現的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實(shí)現目標所具有的信念和意識,以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現特長(cháng)能夠保證員工共同完成任務(wù)目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內心動(dòng)力。在一份工作中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標開(kāi)展。但團隊的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨立的,每個(gè)人都有自己的目標和任務(wù),都需要獨當一面。在團隊中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現為團隊全體成員的向心力、凝聚力!靶耐惶幭、勁往一處使”,真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子,我們每個(gè)人都要提高集體意識,通過(guò)提高意識,我們會(huì )培養自己的表達與溝通能力,培養我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格,培養寬容與合作的品質(zhì),更能幫助培養我們的大局意識。
“奉獻意識”,是指對自己事業(yè)的不求回報和全身心的付出。對個(gè)人而言,就是要把本職工作當成一項事業(yè)來(lái)熱愛(ài)和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè )趣;努力做好每一件事、認真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。
二、提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項充滿(mǎn)著(zhù)挑戰性的工作,尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來(lái),并且缺少一定工作經(jīng)驗的群體來(lái)說(shuō)。所以在這次的培訓中,我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過(guò)程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎。
。ㄒ唬、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過(guò)程中,捕捉招商信息至關(guān)重要,對信息的分類(lèi)和篩選上要學(xué)會(huì )廣泛對待重點(diǎn)處理,對有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價(jià)值的信息也會(huì )容易錯過(guò)。當然,判斷的前提取決于對項目和本地區資源稟賦的了解。
。ǘ、善于溝通
某種程度來(lái)說(shuō),招商的過(guò)程就是一個(gè)溝通的過(guò)程,項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶(hù),也證明是對你溝通能力認同的結果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來(lái)說(shuō),閱歷淺、社會(huì )資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項目,并敢于多與客戶(hù)去溝通。而這其中需要注意的一點(diǎn)是,客戶(hù)與我們而言,雙方都是平等的。正因為客戶(hù)有訴求需要提出,我們才會(huì )對此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過(guò)程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度,而不是因為對方是客戶(hù)就先入為主地自降身價(jià)。
。ㄈ、增強專(zhuān)業(yè)性
臨港新片區的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫藥、航空航天、新能源汽車(chē)、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主。專(zhuān)業(yè)招商人員可以依據自己的分工,對某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國際國內發(fā)展的方向和趨勢進(jìn)行系統的分析,對其產(chǎn)業(yè)的細分和布局進(jìn)行深入的研究。其次,還可以根據產(chǎn)業(yè)的區域來(lái)確定人員招商的重點(diǎn),并做好信息互通共享工作。
。ㄋ模、具備基本的素質(zhì)和涵養
首先,招商人員把招商這項工作作為一項事業(yè)來(lái)做,要有執著(zhù)不悔和永不言敗的精神。其次,專(zhuān)業(yè)招商人員在招商過(guò)程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,專(zhuān)業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準備,對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過(guò)不懈的努力和反復的做工作,以“韌”勁來(lái)打動(dòng)客商。
。ㄎ澹、做好知己知彼
當確認信息后,我們就需要想方設法了解該企業(yè)的經(jīng)濟狀況,發(fā)展潛力,目標取向等等。比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè),我們就需要了解到對方擁有著(zhù)多少專(zhuān)利,由此來(lái)判斷對方的專(zhuān)業(yè)性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對方如果有產(chǎn)品的話(huà)是處于哪個(gè)階段,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,還需要對對方的盈利模式進(jìn)行分析?傊,只有做到充分了解之后才能在后續的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
。、做好后期的服務(wù)
對于已經(jīng)簽約的項目,作為招商人員不能認為工作的結束,而是,這個(gè)項目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉移的開(kāi)始。項目的落戶(hù)是招商引資工作的重要環(huán)節,它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系,說(shuō)明經(jīng)過(guò)艱苦的談判和努力的成果。同時(shí),它既是對我們在談判過(guò)程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗,也是關(guān)系到客商是否給我們繼續進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要給客商創(chuàng )造一個(gè)寬松的環(huán)境,不能給他們帶來(lái)任何的麻煩,該解決的問(wèn)題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意,才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、牢記并把握招商人員的“四個(gè)能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí),適當地引入了不同的案例來(lái)加深我們對政策的理解。在這場(chǎng)生動(dòng)有趣的培訓中,我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
。ㄒ唬、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時(shí)會(huì )有很多的信息,也會(huì )出去許多的客戶(hù)與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè),能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,如何對項目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節約財力和時(shí)間。但是這并不是說(shuō)在接待企業(yè)時(shí)覺(jué)得覺(jué)得對方意愿不是很強烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),不管對方意愿的強烈,我們都應該秉承著(zhù)一樣的`態(tài)度,耐心為對方講解我們臨港新片區的優(yōu)勢與各項產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
。ǘ、了解政策、熟悉政策、應用政策的能力
作為專(zhuān)業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區的招商政策,包括獎勵政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外,對一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語(yǔ)也要略知一二。不然,客戶(hù)一問(wèn)你三不知,就會(huì )對你失去交談的耐心。當然,我們也不能亂許諾,更切忌說(shuō)大話(huà)、空話(huà)、白話(huà)、虛話(huà)。
。ㄈ、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力
在招商引資過(guò)程中,要能夠察言觀(guān)色,研究分析對方的心理,要學(xué)會(huì )根據對方提出的問(wèn)題和情況隨機應變,并立刻作回應和解答,不要說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題我做不了主、那個(gè)事情說(shuō)了也不算”之類(lèi)的話(huà),這樣,會(huì )造成客戶(hù)對你的不信任,同時(shí),也容易讓談判陷入冷場(chǎng)的尷尬局面。
。ㄋ模、綜合協(xié)調相互溝通的能力
招商引資是一項系統性的工作,涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門(mén),特別是在項目決策過(guò)程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿處等密切溝通,讓他們對項目有個(gè)基本的了解并咨詢(xún)他們的意見(jiàn)。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內容,又要對項目建設的必要性、可行性有個(gè)基本的說(shuō)明,為項目順利落戶(hù)打下基礎。
四、展望未來(lái)
能夠加入臨港新片區投資促進(jìn)服務(wù)中心,成為招商服務(wù)1部的一份子,在這樣一個(gè)具有國際市場(chǎng)影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟功能區的環(huán)境中工作,我感到非常的榮幸,但同時(shí)也感覺(jué)到肩上擔子的沉重。
作為一名新人,我覺(jué)得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習工作經(jīng)驗,這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn),因為學(xué)習工作經(jīng)驗能夠幫助我在工作中少走彎路,提高工作效率和工作質(zhì)量。
另外團隊精神在一個(gè)團體工作中扮演著(zhù)一個(gè)很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著(zhù)一顆以大局為重的心,從整體出發(fā),永遠將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益,積極地團結各個(gè)部門(mén)與同事,以達到整體的最優(yōu)目標。
鑒于臨港新片區目前有著(zhù)空前未有的熱度,所以受到了來(lái)自各方面的關(guān)注。而新片區各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著(zhù)更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習政策,理解政策。
最后,我總結認為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區域的形象代表。因為出去與企業(yè)或者客戶(hù)溝通不單單是代表著(zhù)我個(gè)人,更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心,代表臨港新片區。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實(shí)踐是最好的老師,我希望以后能在無(wú)數次招商進(jìn)程中洗禮,成長(cháng)。懷感恩之心,做興邦之事。
新員工的入職培訓方案3
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導教師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情景;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓內容注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情景每學(xué)期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",經(jīng)過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情景實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情景下,培訓時(shí)間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間1周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。
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